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Team Leader I&O Niveau 1 (L1) Rôle et responsabilités : Encadrer et coordonner une petite équipe I&O de niveau 1 (2 personnes), en assurant le bon déroulement des opérations quotidiennes et la priorisation des tâches Intervenir de manière opérationnelle en tant que référent technique, avec une implication directe dans les activités de support de niveau 1 Gérer et résoudre les tickets de premier niveau (gestion des comptes utilisateurs, attribution de licences, résolution d’incidents simples) Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau 2 et 3, en assurant un suivi rigoureux et une communication fluide Collaborer avec des équipes internationales, en veillant à l’alignement avec les standards et processus globaux Interagir avec des prestataires externes, notamment pour les services d’hébergement et d’infrastructure Superviser les files de tickets et garantir le respect des SLA ainsi que la qualité de service Participer et coordonner les activités liées au Change Advisory Board (CAB) : planification des changements, documentation et suivi Contribuer à l’amélioration continue des processus IT, de la documentation et de la qualité de service Connaissances : Bonne compréhension des environnements d’Infrastructure & Operations (I&O) Maîtrise des outils ITSM (ex : FreshService, Jira Service Management ou équivalent) Bonne connaissance du framework ITIL (gestion des incidents, problèmes et changements) Connaissances générales en gestion des utilisateurs, des licences et des environnements de travail (workplace) Notions de base en environnements cloud et hébergement

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Team Leader Exploitation IT H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’un environnement critique, sur un système d’information à forte disponibilité fonctionnant en 24/7. Dans ce cadre, vous prenez en charge le pilotage des équipes RUN et assurez la continuité de service, dans un contexte exigeant mêlant enjeux opérationnels, organisationnels et humains. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Manager et accompagner plusieurs équipes d’ingénieurs d’exploitation (RUN) - Organiser la charge, prioriser les activités et piloter la montée en compétences - Superviser le RUN et garantir la continuité de service - Intervenir en appui lors des incidents majeurs et situations de crise - Mettre en place et suivre les processus (shifts, astreintes, organisation RUN) - Piloter les indicateurs de performance (KPI) et assurer le reporting

EMBAUCHE EN CDI dans les équipes du client Missions du poste : . Administration Système Windows et Linux · Réaliser des nouveaux projets concernant l’infrastructure · Prendre en charge le suivi opérationnel des projets et sujets transverses à l’équipe production · Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure · Contribuer à la résolution des incidents de niveau 2 et 3 avec l’aide de nos partenaires extérieurs · Participer à l’installation et le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique au sens large en direct ou avec le soutien de nos partenaires spécialisés · Rédiger des notes techniques dans la base de connaissance · Contribuer à assurer la surveillance de l’infrastructure · Apporter son expertise et son soutien opérationnel aux équipes Infrastructure et Support · Interface avec les équipes métiers de la DSI · Proposer de solutions d’optimisation des systèmes ou des plateformes · Veille technologique

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale , un acteur majeur du secteur des services engage la reconstruction complète d’une plateforme SaaS à forts enjeux business . La mission s’inscrit au sein d’une DSI structurée, évoluant en environnement agile à l’échelle (SAFe) . Les équipes sont organisées en feature teams pluridisciplinaires , favorisant une collaboration étroite entre les équipes techniques et produit. Le Lead Développeur intervient comme référent technique d’une feature team, sous la responsabilité d’un Engineering Manager, en interaction constante avec le Product Owner et le Product Manager. Missions Assurer la responsabilité technique globale d’une feature team Encadrer et accompagner les développeurs Front et Back Définir et garantir le cadre technique : patterns, conventions, bonnes pratiques, alignement Front / Back / API Concevoir, piloter et faire évoluer l’architecture end-to-end (data, APIs, BFF, performance, scalabilité, sécurité, dette technique) Contribuer activement au développement sur les sujets complexes et à forts enjeux Garantir la qualité du delivery technique : tests automatisés, revues de code, CI/CD, observabilité Apporter un éclairage technique lors des phases de refinement, d’estimation, de PBR et de PI (risques, dépendances, découpage technique) Être force de proposition sur l’amélioration continue des pratiques et de l’outillage

Secteur bancaire. Description and Location Expertise de plusieurs années d'expériences dans les technologies Microsoft 365. Mission en IDF (Guyancourt) Expertise sur les environnements M365 (Tenant, Sharepoint Online, OneDrive, PowerPlatform), Missions : *Assurer la stabilité, la performance et la sécurité de la plateforme. *Accompagner les projets de migration, d’évolution ou d’optimisation de l’environnement collaboratif. *Gérer les incidents complexes, proposer des remédiations et piloter les améliorations continues. Expertise technique : Support niveau 3 sur M365, Tenant, Sharepoint Online, Onedrive, Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). Administration du tenant M365, gestion des droits, des sites, des bibliothèques et des flux. Automatisation des tâches via PowerShell et outils Microsoft. Analyse des incidents majeurs, identification des causes racines (GDI/GDP), remédiation et documentation Référent technique : Rédaction de procédures techniques pour les équipes N2. Création et mise à jour de la documentation d’exploitation. Recommandation d’améliorations d’architecture et de sécurité. Guyancourt, France Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de besoin : nouvelle position • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Définir la stratégie SI cible dans un contexte de transition on-premise vers SaaS Analyser l’existant et recommander un modèle séparé ou mutualisé des SI (logique de carve-out) Concevoir l’ architecture applicative et fonctionnelle (ERP, CRM, SIRH, Digital Workplace) Accompagner la mise en place d’un SI adapté aux enjeux SaaS (facturation, licences, abonnements) Piloter les réflexions autour des environnements Microsoft (Dynamics, F&O) et de la structuration en tenants

Dans le cadre du développement d’un espace web authentifié à destination d’utilisateurs finaux, nous recherchons un Tech Lead Front-End / Fullstack . Vous interviendrez sur la conception et le développement de solutions web modernes, en lien avec les équipes produit, design et techniques. Vos principales missions : Participer au développement fullstack (Front en Vue.js / Back en Java-Kotlin / Spring Boot) Assurer un rôle de référent technique Front-End Encadrer et accompagner les développeurs (Front, Back, Mobile) Organiser et piloter les activités de l’équipe (priorités, planning, coordination) Contribuer aux choix techniques et à la conception des solutions Prendre en charge les développements les plus complexes Mettre en place et garantir les bonnes pratiques de développement (qualité, tests, documentation) Optimiser les performances, la sécurité et la disponibilité des applications Participer à l’ amélioration continue des outils et des pratiques Travailler dans un environnement Agile (Scrum)

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet réglementaire demandé par l’État, notre client du secteur bancaire recherche un Lead Développeur Java 21 Back-End Senior pour intervenir sur un projet stratégique de gestion des données personnelles des clients . Le projet s’inscrit dans un environnement bancaire exigeant, avec de forts enjeux de conformité, de sécurité, de qualité logicielle et de traçabilité. La mission se déroulera à Montpellier , avec une organisation hybride comprenant 2 jours de télétravail par semaine . Environnement technique Le consultant interviendra principalement sur un socle back-end moderne autour de : Java 21 Spring Boot Architecture microservices ou applicative back-end API REST Bases de données relationnelles Git / CI-CD Tests unitaires et d’intégration Environnements Agile / Scrum Pratiques DevOps appréciées

Orcan recherche un Test Project Leader pour piloter l’ensemble des activités de test dans un environnement international. Responsabilités principales Planifier et piloter toutes les activités de test Définir la stratégie de test, y compris les tests utilisateurs Superviser l’exécution des tests et assurer le reporting associé Mettre en place et maintenir les processus de Quality Management Valider les rapports de test et les preuves associées (acceptation / rejet des livrables) Participer à l’analyse des exigences pour définir une stratégie de test efficace Assurer la documentation liée à la qualité Coordonner les parties prenantes sur les sujets qualité

Missions Assurer la sécurisation globale de la plateforme Salesforce Être l’interlocuteur clé entre : Le CISO interne Les responsables sécurité Salesforce Les chefs de projet Garantir la cohérence des pratiques de sécurité et la gestion des risques Accompagner les équipes de développement Salesforce Responsabilités principales Pilotage sécurité Identifier, analyser et prioriser les risques cybersécurité Définir et suivre la roadmap sécurité Salesforce Arbitrer les sujets en fonction des enjeux (risque / coût / impact) Coordination & interface Faire le lien entre : Équipes internes (CISO, IT, métiers) Équipes sécurité Salesforce Assurer une communication fluide entre les parties Expertise & challenge Challenger les propositions techniques et sécurité de Salesforce Être force de proposition sur les améliorations sécurité Apporter une vision critique et indépendante Reporting Produire des reportings réguliers : Niveau de risque Avancement des actions Incidents / alertes Remonter les informations au management et au CISO Compétences requises Techniques Bonne maîtrise : Cybersécurité (IAM, gestion des accès, data protection) Environnements Cloud / SaaS Maîtrise des différents frameworks de cybersécurité (ISO 27001, 27002, NIST, CIS) Idéalement connaissance de Salesforce

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IT, nous recherchons un Directeur de Projet IT afin d’assurer le pilotage global de plusieurs chantiers en parallèle. Le consultant interviendra dans un environnement complexe, avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Il aura pour rôle de structurer, coordonner et sécuriser l’avancement des différents sujets du programme, en s’assurant du respect des engagements, des délais, des jalons et de la qualité des livrables. Le profil devra être capable de piloter plusieurs prestataires, d’animer les instances de gouvernance, d’anticiper les risques et d’assurer un reporting clair auprès des parties prenantes. Une bonne compréhension technique est attendue afin de pouvoir comprendre les échanges autour des flux applicatifs, des interfaces entre systèmes et des dépendances techniques du programme.

Mission principale Le Team Leader encadre une équipe de techniciens Helpdesk dédiée à un client. Il veille à la qualité du service délivré, au respect des engagements contractuels et à l’atteinte des objectifs de performance. Interlocuteur privilégié entre l’équipe, le Delivery Manager et le client, il assure à la fois un rôle de manager de proximité et de garant opérationnel. Responsabilités Encadrer et animer une équipe de techniciens Helpdesk de 6 à 8 personnes. Assurer la gestion des plannings et l’organisation du plateau. Suivre les indicateurs de performance (SLA, taux de résolution, satisfaction client) et mettre en place des plans d’action correctifs. Veiller au respect des processus ITIL, des procédures internes et des consignes client. Accompagner les techniciens dans leur montée en compétences (coaching, formation, suivi individuel). Gérer les escalades et servir d’appui technique de niveau 2 sur des cas complexes. Être en capacité de prendre en charge des appels utilisateurs en débord lors de pics d’activité afin de soutenir l’équipe. Rendre compte régulièrement au Delivery Manager ou au client via des reportings. Assurer l’animation du comité technique hebdomadaire. Compétences techniques Bonne maîtrise des environnements de support Helpdesk : Windows 10/11, Active Directory, Office 365, outils collaboratifs. Une très bonne maitrise de l'outil SAP For Hana. Expérience avec un outil ITSM (ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent). Notions de l’approche ITIL (gestion des incidents, demandes et escalades). Capacité à analyser des tableaux de bord et à exploiter des indicateurs de performance.

Lead Développeur(euse) NodeJS / React / Typescript Missions & Activités principales Vous intégrez une équipe sur des projets de développement web et mobile. En tant que référent technique NodeJS, vous aurez les missions suivantes : - Accompagner les développeurs dans la compréhension des besoins / contraintes produits et l'implémentation des solutions techniques, - Formaliser les bonnes pratiques sur l'architecture technique et le développement logiciel afin de garantir la fiabilité, la performance et l'évolutivité de la plateforme, - S'assurer de la qualité du code au travers des revues de code et coordonner le delivery, - Accompagner l'équipe dans la résolution des problèmes rencontrés, - Contribuer à la conception et au développement des produits, - Mettre en place les stratégies de tests, - Réaliser une veille technologique.

Au sein de l’équipe IT, le technicien assure le support aux utilisateurs ainsi que le bon fonctionnement des systèmes informatique Assurer le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2) auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) Participer à la supervision des systèmes et applications Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion des incidents (GLPI, ServiceNow, etc.) Participer aux opérations d’exploitation (sauvegardes, mises à jour, contrôle des traitements) Rédiger des procédures techniques et documenter les interventions

Contexte : notre client est structuré en une entité IT Groupe, 12 Services de Lignes Partagées (ex: Infrastructure, Cybersécurité, ERP, Data) et 8 Business Units (pays). L'adoption de l'Agilité suit une approche pragmatique, mise en oeuvre là où elle apporte une valeur concrète au sein d'équipes mixtes mêlant pratiques traditionnelles et agiles. Objectifs Généraux : -Piloter, préparer et faciliter la planification trimestrielle des Program Increments (PI Planning) pour la France et le Groupe, en augmentant l'engagement et l'implication des parties prenantes. -Conduire le coaching agile axé sur l'adoption au sein d'équipes ciblées, en faisant le pont entre les Services de Lignes Partagées et les Business Units locales. Program Increment (PI) Planning : -Faciliter les PI trimestriels : 1 PI Groupe, 1 PI France, 1 PI "Core Model" Application France. -Garantir le succès du PI Planning et des événements associés en assurant l'alignement, la préparation et l'amélioration continue des équipes et des parties prenantes : Planification & Préparation : Gérer les agendas des PI, coordonner les calendriers (y compris les sessions de synchronisation), engager individuellement les parties prenantes et préparer les lieux (physiques ou virtuels). Facilitation : Animer le PI Planning, les rétrospectives pendant et après le PI, ainsi que les rétrospectives trimestrielles de livraison (PI Delivery). Amélioration Continue : Favoriser l'engagement et la planification des capacités, consolider les retours des rétrospectives, maintenir les standards et les meilleures pratiques. Coaching Agile : -Faciliter l'alignement entre les équipes et briser les silos. -Favoriser un état d'esprit "Produit" et "Agile" au sein des équipes du Groupe, des départements IT France et des équipes BU. -Soutenir l'établissement et la croissance d'équipes agiles autonomes (squads) travaillant en cycles itératifs courts. -Développer et maintenir un cadre de gouvernance agile cohérent avec les objectifs de l'organisation. Contexte et Défis Spécifiques à la France : La DSI France cherche à renforcer sa capacité de livraison et son agilité pour les divisions opérationnelles, à travers quatre équipes clés : Data, Intelligence Artificielle, Power Apps/Low Code et Développement Spécifique. Les principaux défis incluent : -Réduire les cycles de livraison (time-to-market). -Améliorer la qualité et la valeur métier délivrée. -Structurer des squads orientées vers le Product Ownership. -Renforcer la collaboration entre l'IT et les métiers. -Industrialiser la livraison pour améliorer la prédictibilité, la qualité et la cadence. Objectifs de la mission (France) : -Clarifier les rôles (Product Owner, Tech Lead, membres de l'équipe). -Mettre en oeuvre des pratiques agiles adaptées (Scrum, Kanban, modèles hybrides). -Améliorer la gestion du backlog et la priorisation. -Optimiser l'interaction avec les parties prenantes métiers.

Au sein d’un grand groupe du secteur transport, vous intervenez sur la gestion des offres logicielles du poste de travail. Vous pilotez les licences (stocks, attributions), assurez le support N2 utilisateurs et suivez la conformité (consommation vs acquis). Vous produisez des reportings (PowerBI), contribuez aux campagnes de rationalisation, aux montées de version et à l’amélioration continue des services. Vous participez à l’industrialisation du déploiement des logiciels.