Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Votre recherche renvoie 4 650 résultats.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Manager BI

R&S TELECOM
Publiée le
Oracle BI Publisher
SQL

1 an
Cergy, Île-de-France
Contexte de la mission : Entrepôt de données sous Oracle (une machine Oracle EXACC), · Oracle Data integrator 12c pour l'extraction, transformation et chargement des données, · OBIEE 12C et oracle BI Publisher pour la partie reporting, · Le serveur applicatif est sous Oracle Linux. Tâches à réaliser : Management de l'équipe ( BUILD + RUN), · Analyse des nouveaux sujets (charges, complexités, optimisation des affectations de tâches), · Gestion des priorités, · Apport d’expertise technique sur Opéra/Oracle – architecture technique, · Force de proposition sur les organisations.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur OPS / SRE H/F

Le Groupe SYD
Publiée le
Ansible
DNS
Dynatrace

8 mois
40k-43k €
400-420 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur OPS / SRE H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2 jours remote / présence obligatoire le jeudi (3 jours sur site) 📝 Contrat : Portage ou CDI en régie 🌟 Niveau : 4 à 7 ans d’expérience 👉 Contexte client : ton offre) Tu rejoins un acteur majeur du secteur assurantiel , au sein d’équipes organisées en tribus autour des domaines Contrats & Support, dans le cadre de l’évolution d’un SI B2B stratégique et en pleine modernisation . L’objectif : renforcer l’équipe OPS afin d’ industrialiser, sécuriser et moderniser les environnements applicatifs , tout en accompagnant les projets et les mises en production. Tu auras pour missions de : Participer à l’élaboration des dossiers d’architecture avec les architectes et analyser les impacts sur le SI. Accompagner les équipes projets dans les déploiements et apporter du feedback. Planifier et suivre les changements majeurs et transverses. Industrialiser les traitements en lien avec les équipes études. Administrer les serveurs applicatifs et mettre à jour les normes, standards et environnements. Faire évoluer les environnements, outils et composants applicatifs. Contribuer au traitement et à la résolution des incidents et problèmes en lien avec l’exploitation. Partager les standards SI, les principes d’architecture et contribuer aux communautés d’experts. 🧰 Stack technique : Langages & automatisation : Ansible, Python, Shell, PowerShell. DevOps / CI‑CD : GitLab, GitHub, intégration continue. Bases de données : SQL Server, PostgreSQL. Environnements : Java 17. Observabilité & supervision : Dynatrace, supervision & métrologie, outils d’ordonnancement. Suite bureautique : Office 365. Systèmes : Serveurs applicatifs & environnements industrialisés
Freelance

Mission freelance
Product Owner AI Chatbot & Copilot - Full remote

Net technologie
Publiée le
Copilot
IA Générative
Product management

6 mois
Paris, France
Dans le cadre d’une transformation majeure portée par l’IA Générative et le digital, nous recherchons un Product Owner senior pour piloter la stratégie, la roadmap et l’exploitation d’un écosystème de chatbots d’entreprise et de Copilot. 🎯 Enjeux : structurer un écosystème conversationnel cohérent, sécurisé, gouverné et largement adopté, autour de Microsoft 365 Copilot , ChatGPT Enterprise et autres chatbots internes. 🛠 Missions : Définir la stratégie et le positionnement des plateformes conversationnelles Piloter la vision produit, la roadmap et le backlog Travailler en étroite collaboration avec IT, sécurité, architecture et métiers Suivre la gouvernance, la compliance, les coûts, l’adoption et les KPIs Veiller au respect des principes de Responsible AI
Freelance
CDI

Offre d'emploi
🚀 Mission PMO Senior – Pilotage Budgétaire IT

ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
Pilotage

6 mois
40k-52k €
400-550 €
Lille, Hauts-de-France
Notre client, acteur majeur du secteur IT, renforce son Plateforme IT et recherche un PMO Senior pour structurer, outiller et animer le pilotage budgétaire OPEX / CAPEX de ses produits et services transverses à forte criticité (hébergement, observabilité, résilience). Vos missions principales : Construire, consolider et suivre les budgets annuels et pluriannuels Piloter les consommés, engagements et écarts budget vs réel Élaborer et mettre à jour les RAF et prévisions financières Analyser les écarts, identifier les risques et proposer des plans d’action Concevoir et animer les reportings financiers et KPIs pour le management Standardiser les outils et processus de pilotage budgétaire (Excel avancé, Power BI) Accompagner les équipes produit et delivery dans l’appropriation des données budgétaires Livrables attendus : Tableaux de bord budget / risques / fournisseurs Supports et comptes rendus des instances de pilotage Registre des risques et plans d’action Recommandations pour améliorer les pratiques de pilotage Vision consolidée des roadmaps et initiatives IT
Offre premium
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Cybersécurité (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
Microsoft Purview
Prévention des pertes de données (DLP)

3 mois
450-550 €
Bois-Colombes, Île-de-France
Pour le compte de notre client dans l' assurance , nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité spécialisé GRC (H/F) avec une forte appétence pour la sécurité opérationnelle et la montée en compétences vers la gestion de projet. Responsabilités principales : Pilotage et run de solutions DLP / Microsoft Purview . Gestion des campagnes antiphishing et animation des actions de sensibilisation sécurité. Participation active à la sécurité des projets transverses. Appui opérationnel et structuration des pratiques GRC au sein des équipes. Évolution progressive vers des responsabilités en gestion de projet sécurité.
Freelance

Mission freelance
Manager de transition Data Factory (H/F) - 94

Mindquest
Publiée le
Microsoft Power BI
Microsoft Project

3 mois
Val-de-Marne, France
Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : Gouvernance: - Concevoir et porter les dossiers d’investissement des projets - Rédiger des cahiers des charges techniques et analyser les offres techniques dans le cadre des consultations fournisseurs - Piloter les prestations externes - Garantir la cohérence et l’alignement des feuilles de route stratégiques et opérationnelles, en assurant une mise en œuvre coordonnée avec les échéances fixées - Collaborer avec les différentes équipes afin d’assurer la cohérence des actions et des objectifs - Soutenir les instances de gouvernance en préparant les éléments de reporting nécessaires - Coordonner et faciliter le partage d’informations entre les équipes et l’ensemble des parties prenantes - Participer à l’amélioration continue des processus internes afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle Pilotage du portefeuille de programmes: - Participer à l’identification et au suivi des projets du périmètre en veillant à leur alignement avec les objectifs stratégiques -Assurer le pilotage du portefeuille de projets via un suivi structuré visant à garantir la réussite des initiatives, en coordination avec les équipes métiers -Mettre à jour les outils de suivi du portefeuille de projets -Produire les reportings et les tableaux de bord de pilotage -Participer aux instances de coordination et de suivi des projets -Assister le responsable du département dans certaines missions de support managérial selon les besoins -Contribuer à l’organisation d’événements professionnels (planification, production de contenus, logistique)
CDI

Offre d'emploi
Expert Active Directory H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
Active Directory
DNS
Office 365

58k-62k €
75017, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert Active Directory H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures Active Directory et la sécurisation des annuaires ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert Active Directory , vous êtes responsable de la définition, de l’administration et de la maintenance des annuaires de sécurité de notre écosystème et de leur bon fonctionnement dans un environnement multi-sites : Missions : Définition et administration des annuaires Active Directory ADDS et ADLDS du groupe Contribuer à la surveillance des environnements de l'entreprise Participer à la maintenance des infrastructures Active Directory Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures Active Directory Accompagner les projets d'infrastructure Traiter les incidents N3 Automatiser les traitements et scripting powershell C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements Active Directory et Cloud exigeants. Vous aimez optimiser, sécuriser et automatiser les systèmes d’information sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Microsoft Active Directory ADDS / ADLDS Services Cloud : Office 365, Azure AD, GCP Outils de synchronisation et audit : MIM, Change Auditor Services réseau Microsoft : DNS, DFS Automatisation et scripting PowerShell Supervision et maintien en condition opérationnelle C’est votre manière de faire équipe : Capacité à collaborer dans un service de 30 personnes et sur des projets multi-sites Sens de la rigueur et de l’organisation pour la gestion des incidents et MCO Goût pour le partage de connaissances et l’accompagnement des projets d’infrastructure C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 13 Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : 60K brut annuel Famille métier : Systèmes / Infrastructures Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
CDI

Offre d'emploi
Analyste d'exploitation (H/F)

SEA TPI
Publiée le

27k-30k €
Castelnau-le-Lez, Occitanie
Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Castelnau-le -Lez ( 34) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons un Analyste d'Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. • Assurer la sécurisation de la Qualité de Service (QoS) en Heures Non Ouvrées (HNO) • Traiter les demandes et incidents en Heures Ouvrées (HO) Au cœur du dispositif, vous serez un maillon clé, autonome et impliqué, capable de travailler en transversalité avec les experts N3 présents sur chaque domaine technique. Missions principales : Support et exploitation : - Assurer le support technique N2 Open en HNO pour nos N1 Télépilotes (astreintes 1 semaine sur 3) - En HO : reprise de batchs, traitement des demandes et incidents - Qualifier et catégoriser les incidents (BDD, JAVA, Réseau, Système) - Déterminer la bonne escalade vers les experts N3 en cas de non-résolution Amélioration continue : - Participer aux actions d'amélioration et de fiabilisation des systèmes - Suivre les indicateurs de performance et proposer des optimisations Environnement technique : Systèmes : Unix, Linux, Windows Bases de données : Oracle, SQL Middleware : Apache, Tomcat, WebLogic, WebSphere Outils de supervision : Centreon, Nagios Outils d'introspection : Introscope, Dynatrace Ordonnanceurs : TWS, $Universe, Opcon Virtualisation : VMware vSphere, KVM, Hyper-V Scripting : Shell • Astreintes : interventions 1 semaine toutes les 3 semaines en HNO ( 19h00-07h00) Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : fp2ai1bugp
Freelance

Mission freelance
PM - Product Management Transverse Agile

Byrongroup
Publiée le
Confluence
Data analysis
JIRA

1 an
400-500 €
Île-de-France, France
Vision & stratégie produit • Co-construire la vision produit et décliner la stratégie sur votre périmètre • Déployer et piloter la roadmap en priorisant les initiatives à fort impact • Co-construire les OKR de la value team et piloter leur atteinte Pilotage & priorisation • Traduire les besoins utilisateurs et métiers en problèmes clairs et priorisés • Construire des hypothèses de valeur, orienter les choix via des KPI, ROI et analyses de risques • Arbitrer entre portée, valeur et capacité des équipes, en assurant la cohérence inter-squads Cycle de vie produit • Piloter le discovery : compréhension utilisateur, exploration, tests, faisabilité • Prioriser le backlog, animer les rituels agiles et garantir la qualité fonctionnelle des livrables • Coordonner le go-to-market avec les équipes marketing, change et support Leadership & coordination transverse • Collaborer avec plusieurs value teams, équipes tech transverses et parties prenantes métiers • Contribuer à diffuser une culture produit orientée valeur, expérimentation et mesure d’impact Mesure d’impact & amélioration continue • Mettre en place des KPI d’usage, de valeur et de performance • Monitorer les résultats et piloter les plans d’amélioration continue • Partager régulièrement les apprentissages et next steps à la gouvernance
Freelance

Mission freelance
Développeur Senior AEM

DEV AND CONNECT
Publiée le
Adobe
Adobe Experience Manager (AEM)

3 mois
400-600 €
Paris, France
👉 Contexte : Nous accompagnons en ce moment un acteur e-commerce international dans la recherche d’un développeur back end confirmé ou senior ayant de l’expérience sur AEM (Adobe Experience Manager). Projet d’envergure avec visibilité d’un an minimum. 🚀 Missions: Intégré au sein du pôle d’expertise technique et fonctionnel AEM, le profil retenu travaillera sur de la conception technique et du développement de nouvelles fonctionnalités. Cela implique une bonne connaissance d’AEM (Sites, Assets, etc.), des technologies et des frameworks utilisés (Sling, OSGI, Oak, et bien sûr JAVA), mais également des méthodologies d’intégration front-end (HTL, LESS/SASS) et de build des projets applicatifs (Maven, Nexus).
Freelance
CDI

Offre d'emploi
QA Advisor / QA Manager

ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
Atlassian
Automatisation
J2EE / Java EE

1 an
40k-45k €
400-450 €
Nantes, Pays de la Loire
Le contexte Notre client est un acteur majeur du transport digital en France. Son produit est central et critique dans la distribution de services de mobilité, utilisé quotidiennement par des millions d'utilisateurs. L'organisation est composée de plus de 100 personnes réparties en 6 tribus travaillant en mode Agile. Dans le cadre du départ du QA Advisor actuel, nous recherchons son successeur pour prendre en main la vision qualité du produit de bout en bout. Le rôle Vous êtes le garant de la qualité du produit en production. Votre rôle est proche d'un PO Qualité — vous ne testez pas, vous pilotez, conseillez et transformez : Définir et faire vivre la feuille de route qualité Acculturer et embarquer les équipes (développeurs, PO, QA) aux pratiques et outils de test Apporter une expertise sur les méthodes et l'outillage Identifier les freins et irritants liés à la qualité et porter les améliorations Gérer le patrimoine de tests pour qu'il reste opérationnel Analyser les problèmes qualité en production et adapter la mise en qualité Porter la vision outillage à l'échelle de l'organisation Suivre, faire évoluer et analyser les indicateurs qualité Les livrables attendus Une qualité du produit en production de très bon niveau Une mise en qualité fluide permettant un time-to-market élevé Une équipe acculturée et performante dans la gestion de la qualité
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet / Business Analyst – Secteur Bancaire

OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
Publiée le
Business Analyst

40k-70k €
Île-de-France, France
Description du poste : En tant que Chef de Projet ou Business Analyst, vous jouerez un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques au sein de notre établissement bancaire. Vos missions principales incluront : Pour le Chef de Projet : planifier, piloter et suivre les projets bancaires depuis la conception jusqu’au déploiement, en respectant les délais, budgets et objectifs qualité. Vous coordonnerez les équipes internes et partenaires externes, gérerez les risques et assurerez la communication auprès des parties prenantes. Pour le Business Analyst : analyser et formaliser les besoins métiers, rédiger des spécifications fonctionnelles claires, participer aux phases de tests et de recette, et proposer des solutions innovantes pour améliorer les processus internes. Vous contribuerez activement à la transformation digitale et à l’optimisation des processus bancaires, tout en travaillant sur des projets variés tels que la mise en place de nouveaux produits financiers, le déploiement d’outils numériques ou l’amélioration de l’expérience client..
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet Supply Chain h/f

Ela Technology
Publiée le
SCM (Supply Chain Management)

6 mois
Seine-Saint-Denis, France
Au sein de l’équipe Production et Opérations : Chef de projet Supply Chain a la charge de la gestion capacitaire des façonniers et de la planification des fabrications qui leur sont confiées. Il pilote la production des produits en fonction des priorités commerciales. A ce titre, il alerte l’équipe commerciale en cas de retard de production et propose des solutions adaptées. Il travaille également en étroite collaboration avec la chargée de production. Il anticipe et communique à l’équipe approvisionnements & stock les besoins en approvisionnements matières et composants par façonnier. Il adapte avec agilité son planning de production en cas de rupture de certaines matières/composants. Il participe à l’optimisation des processus et à l’amélioration du pilotage de la supply chain. Dans ce cadre, il est en lien étroit avec les équipes logistique. Il suit notamment les sujets transports. Il analyse régulièrement les besoins en conditionnement pour la production interne & externe. Il s’occupe des commandes de boîtes pour les produits reconduits. En étroite collaboration avec le pôle développement et le pôle qualité, il s’assure de l’exactitude des références saisies dans les systèmes. Principales activités : Construire et piloter le plan de production en lien avec les besoins de l’équipe commerciale : Chaque année, en amont des ventes, il anime avec son manager le processus d’arbitrage du cadencement produit avec les équipes commerciales. Il garantit la faisabilité du planning de cadencement auprès des équipes stock & approvisionnement, développement et industrialisation puis met en œuvre le scénario établi et le planifie en collaboration avec chacun des façonniers. En phase d’industrialisation, il est en lien permanent avec l’équipe industrialisation pour valider le démarrage de la production. Il anime avec les autres membres de l’équipe les réunions hebdomadaires avec les façonniers pour suivre la production. Il travaille en binôme avec la chargée de production pour résoudre les éventuelles anomalies de production ou de livraison. Par son action et ses propositions, il contribue activement à l’amélioration continue des processus de planification et de la performance de la production externe. Il est le garant de la bonne relation avec nos façonniers. Enfin, il met en place des outils de reporting permettant une optimisation du suivi de l’activité et des projets. Animer la relation avec le pôle logistique Il travaille en étroite collaboration avec l’équipe logistique. Il les informe régulièrement des volumes de livraison à venir et s’assure du respect des processus de livraison par les fournisseurs. Dans ce cadre, il organise des points réguliers avec ses homologues à la logistique. Il est en charge des sujets transports et traite les anomalies de livraison avec l’aide de la chargée de production. Piloter les besoins en conditionnement Il analyse le besoin en conditionnement et s’occupe de passer les commandes tout au long de l’année pour la production interne et externe. Lors de la passation production des nouveautés il s’assure de récupérer les bonnes informations de conditionnement auprès de l’équipe développement et de l’équipe qualité afin de ne pas s’exposer à des problèmes de conditionnement à la livraison des produits. Il alerte les équipes commerciales en cas de rupture sur les conditionnements et trouve des solutions. Au cas par cas, il joue le rôle de chef de Projet afin de questionner les outils existants et de proposer une amélioration des outils et process en place.
Freelance

Mission freelance
Servicenow Asset Management (H/F) - 75 + remote

Mindquest
Publiée le
Gestion des actifs logiciels (SAM)
ServiceNow

3 mois
Paris, France
Contexte : Dans le cadre du lancement d’un programme stratégique de renforcement de l’IT Asset Management sur la plateforme ServiceNow, le client (secteur bancaire) déploie d’abord le module Software Asset Management (SAM), puis étendra le périmètre au Hardware Asset Management (HAM). Le consultant interviendra comme référent/lead du stream ITAM (profil BPC / Senior Technical Consultant / Solution Architect) avec une forte orientation SAM/HAM. Mission Objectifs de la mission : - Mettre en place un cadre ITAM robuste sur ServiceNow (process, gouvernance, intégrations). - Déployer SAM pour améliorer la conformité licences et l’optimisation des coûts. - Déployer HAM pour maîtriser le cycle de vie des actifs physiques et l’inventaire. Missions principales : Pilotage du stream ITAM - Cadrage, définition du scope et des priorités. - Gestion et priorisation du backlog (écriture des user stories, critères d’acceptation). - Garantie de la qualité des livrables et du respect des bonnes pratiques ServiceNow. Implémentation SAM (Software Asset Management) - Définition des processus de gestion des licences, conformité et optimisation. - Paramétrage/déploiement ServiceNow SAM et intégration avec la CMDB. - Contribution aux tests (unitaires) et support à la recette UAT. Déploiement HAM (Hardware Asset Management) - Mise en place des processus cycle de vie hardware (acquisition, affectation, maintenance, retrait). - Gestion de l’inventaire, traçabilité et intégrations avec les systèmes existants. Gouvernance & architecture - Définition des standards : conventions de nommage, documentation, blueprint d’architecture. - Application des bonnes pratiques Now Create, sécurité plateforme, gouvernance ITAM. Intégrations Coordination et suivi des intégrations avec : CMDB Discovery Outils financiers et systèmes tiers (interfaces, API, flux).
Freelance

Mission freelance
Senior contract manager H/F

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
600-640 €
Paris, France
Mission de management de transition à très fort enjeu stratégique, dans le secteur des infrastructures industrielles. Les enjeux clés : · Structuration contractuelle d’un contrat d’exploitation long terme · Allocation fine des risques et responsabilités · Engagements capacitaires / logique take-or-pay / indexation long terme · Clauses de performance & pénalités · Gouvernance contractuelle · Mécanismes de sortie / résiliation anticipée · Articulation juridique – technique – exploitation Nous cherchons un véritable Juriste/Contract manager senior, ayant déjà : · Négocié ou structuré des contrats industriels long terme (O&M, concession, PPP ou équivalent) · Géré des relations contractuelles asymétriques face à des grands groupes · Vécu des renégociations complexes ou situations de tension · Une compréhension concrète des enjeux d’exploitation d’actifs industriels Modalités : · Mission de transition (6 mois, puis renouvelable) · Démarrage ASAP · Basée à Paris
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Service Delivery Manager

VISIAN
Publiée le
ITIL
Microsoft Power BI

1 an
40k-45k €
340-400 €
Île-de-France, France
Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de Service Delivery Management. Mission principale Contribution à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle des équipes et des processus en identifiant des leviers d'optimisation, en pilotant leur mise en œuvre et en favorisant une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation. Responsabilités clés Analyse des processus & identification des axes d'amélioration Cartographier les processus existants et identifier les dysfonctionnements, doublons ou pertes de valeur (aligné avec les constats d'organisation et de productivité présents dans les rapports d'étonnement). Analyser les causes racines des incidents, problèmes récurrents ou écarts de performance pour proposer des actions correctives. Vérifier l'alignement des processus avec les standards internes (ITIL, modes opératoires, gouvernance). Pilotage de l'amélioration continue Prioriser les chantiers d'amélioration : automatisation, standardisation, simplification, prévention (en cohérence avec les missions « prévention, automatisation, optimisation » de l'activité Amélioration Continue). Suivre les KPIs, mesurer les gains et assurer un reporting régulier. Promouvoir les bonnes pratiques et les intégrer dans l'opérationnel. Mise en œuvre et déploiement des processus Rédiger, mettre à jour et déployer les processus, procédures, modes opératoires et guides (aligné avec les missions de Process Manager : définition, mise en œuvre et évolution des processus). Suivre la formation et la sensibilisation des équipes à l'utilisation des processus et outils. Accompagner le changement auprès des équipes (communication, onboarding, support, ateliers). Performance opérationnelle & pilotage Suivre les indicateurs clés d'activité (SLA, KPI, volumes, qualité de service) (références multiples : suivi de performance dans les documents de gouvernance Control Tower). Proposer des plans d'action pour renforcer la performance globale et la réactivité. Coordonner les parties prenantes : équipes techniques, partenaires, prestataires, management. Coordination transverse & communication Animer les ateliers, comités, points d'avancement, sessions d'alignement inter-équipes. Préparer les supports de communication opérationnelle (flash info, synthèses, plans d'actions). Incident & Problem Management Coordonner la gestion des incidents majeurs et animer les cellules de crise. Assurer la communication interne et externe (clients, end-users, équipes, sécurité, management). Produire les Post Incident Reports et respecter les processus Groupe pour la gestion des problèmes (qualification, résolution). Organiser et piloter les Problem Steerings et les comités. Participer activement aux comités Major Incident Review Board, Major Problem Review Board (revue, information, communication, réponses aux questions). Garantir le respect des processus Groupe pour la gestion des problèmes et incidents – Périmètre : P1 – P5.
4650 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous