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Consultant(e) UX Researcher — Customer Journey Optimisation Pôle Digital | Mission de prestation Contexte de la mission Au sein du Pôle Digital, l'équipe Customer Journey Optimisation pilote l'optimisation de la conversion et de l'engagement utilisateur, tout en facilitant l'accès à la connaissance client auprès des équipes internes. La mission s'articule autour de deux axes : L'optimisation continue des parcours existants (suivi des performances, amélioration de l'engagement) La transformation digitale via la conception de nouveaux parcours innovants, centrés utilisateur Missions principales Réalisation de recherches utilisateurs hybrides en environnement B2B (qualitatives, quantitatives, comportementales, digitales), avec évaluation rigoureuse du niveau de confiance des données Profilage et segmentation client à partir de données comportementales et transactionnelles, en collaboration avec les Data Analysts Structuration et valorisation des insights utilisateurs pour faciliter leur appropriation en interne Conception et synthèse des parcours utilisateurs macro ; formulation de recommandations pour les prototypes Figma Animation d'ateliers collaboratifs (cartographie de parcours, co-conception) pour fédérer les équipes Pilotage de projets UX en collaboration avec les Product Owners et équipes design

Contexte de la mission Au sein de la direction cybersécurité, cette mission vise à accompagner les chefs de projet dans l’identification des risques liés à la sécurité. Elle inclut également la réalisation d’analyses de risques, dans une approche orientée Security by Design. Les domaines concernés sont notamment : Data (datahub) Téléphonie d’entreprise Gestion documentaire (GED, éditique, dématérialisation entrante et sortante) Objectifs et livrables Participer, lors des phases préparatoires des projets, à la définition des exigences en matière de sécurité pour les initiatives menées par les directions métiers. Accompagner les équipes métiers dans la classification des données, notamment les données personnelles et sensibles. Réaliser des analyses de risques et formuler des recommandations visant à atténuer ces risques. Prendre en charge la qualification des fournisseurs et sous-traitants, en s’assurant du respect des exigences de cybersécurité et de conformité réglementaire. Supporter les projets techniques en matière de cybersécurité, en recueillant et formalisant les besoins transversaux. Veiller à la mise en œuvre effective des projets liés à ces besoins, en coordonnant leur avancement et leur conformité.

Contexte Dans le cadre de l’évolution et de la modernisation des infrastructures au sein d’un grand groupe bancaire, vous interviendrez au sein d’équipes DevOps en charge de la gestion des environnements techniques et de l’industrialisation des déploiements. Missions Participer à la gestion de l’obsolescence des infrastructures (migration vers de nouvelles plateformes) Mettre en place des scripts Ansible et gérer les inventaires associés Assurer le déploiement des solutions sur les infrastructures cibles Migrer des pipelines existants ( Groovy / Jenkins ) vers des pipelines modernes ( Git / GitLab CI ) Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps (gestion des artefacts, sécurité, automatisation) Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d’exploitation Livrables attendus Scripts d’automatisation (Ansible, CI/CD) Pipelines de déploiement industrialisés Documentation technique associée Contributions à l’amélioration des pratiques DevOps Environnement technique Systèmes & Data : MongoDB, Elasticsearch, Kibana, Logstash, Filebeat, Redis Infra & Conteneurisation : Docker, Podman Nginx, Traefik Grafana CI/CD & Outils DevOps : GitLab CI Jenkins (migration vers Git) Ansible Artifactory, Xray SonarQube Vault

Octopus Group est à la recherche d'un.e Architecte Entreprise senior ayant des compétences sur SAP S/4 pour accompagner un de nos clients sur un important programme de transformation de son SI. Le Déploiement de SAP S4/Hana pour son activité Retail est au coeur de cette transformation. Il est question ici du déploiement de nouveaux modules liées en plus de modules déjà existants et de leur évolution. Nous recherchons donc un.e Architecte Entreprise capable d'accompagner notre client dans ce vaste programme SAP touchant directement à son activité. La conception fonctionnelle est en cours, notamment autour des modules MM, PP, FICO , toute la gamme S4 pour la gestion des stocks/appros/backs magasins/field service... Réflexion en cours sur les modules POSDT, OAA ... Et des briques d'intégration autour de la BPM, Datasphere... - Chiffrages par niveau de complexité (notamment dans la logique Rise SAP Pricing & sujet archi techno middleware/data etc.)

Renfort d’équipe suite à un arrêt maladie et montée en charge liée à de nombreux projets en cours. L’équipe est actuellement composée de deux administrateurs systèmes. Besoin d’un profil senior pour assurer l’exploitation et absorber la charge supplémentaire. Responsabilités : Assurer l’exploitation quotidienne de l’infrastructure Participer aux projets en cours Maintenir la stabilité et la continuité des environnements Gérer les incidents de niveau 2/3 et garantir le respect des SLA Contribuer aux actions d’amélioration continue et d’optimisation Documenter les procédures techniques et assurer le transfert de compétences

Pour l'un de mes clients avec une forte envergure international. ( anglais parlé obligatoire) Dans le cadre du développement de la performance commerciale, nous recherchons un Responsable CRM & Sales Effectiveness . Vous serez au cœur de la transformation digitale des équipes commerciales, avec pour objectif d’optimiser l’efficacité des ventes, la qualité du pipeline, la précision des prévisions et l’engagement client grâce à une utilisation stratégique des outils CRM, de la data et de la BI. Missions Définir, piloter et déployer la roadmap CRM (Salesforce / ACE) Concevoir et optimiser les workflows digitaux de vente afin d’améliorer la productivité commerciale Garantir une expérience client intégrée via les outils CRM et digitaux Améliorer la performance du pipeline (vélocité, conversion des leads) Définir et piloter les KPI, dashboards et reportings en collaboration avec les équipes BI / IT Assurer l’alignement Sales – Marketing via une meilleure exploitation de la donnée Mettre en place une gouvernance des données commerciales et des standards de reporting Piloter l’adoption du CRM et accompagner le changement auprès des équipes Gérer les projets CRM (intégration, prestataires, budget) Collaborer étroitement avec les équipes IT, Digital, Sales, Marketing et Finance Assurer une veille des meilleures pratiques et intégrer des innovations, notamment autour de l’IA appliquée au CRM Encadrer et développer une équipe dans un environnement international

Contexte L’usage croissant de Snowflake va entraîner une hausse des coûts et nécessite : une gouvernance FinOps structurée, une montée en compétence des équipes, un suivi plus fin des consommations avec un accompagnement personnalisé des utilisateurs. Nous souhaitons donc définir et déployer une démarche FinOps adaptée à l’environnement Snowflake d’une grande entreprise internationale (périmètre international), afin d’optimiser les coûts, améliorer la visibilité budgétaire, monter en compétences les utilisateurs, renforcer la responsabilisation des équipes Data, Métier & IT.

Responsabilités clés : Administration des plateformes Azure DevOps Gestion et optimisation des pipelines Azure DevOps pour les processus CI/CD Développement de solutions Infrastructure as Code, incluant la conteneurisation Collaboration avec les architectes afin de définir les standards et bonnes pratiques Participation aux projets stratégiques de migration vers le cloud Automatisation et optimisation des processus liés à l'environnement Azure Supervision, maintenance et résolution des incidents Gestion des Azure Subscriptions et des Management Groups Garantie de la conformité avec les normes de sécurité et les exigences réglementaires Collaboration avec les équipes infrastructure et les équipes d'ingénierie logicielle

Le poste s’inscrit dans le cadre du lancement d’un programme ERP stratégique , premier cas d’école du groupe avec la solution Odoo , déployée sur une filiale européenne (Pays-Bas). Le projet se caractérise par : un environnement SI complexe (15 à 20 applications interfacées), un enjeu fort de continuité de service , une dimension internationale et multiculturelle , un pilotage en mise en œuvre directe Positionnement Rattaché au Directeur de programme ERP Groupe Rôle de leader du projet sur le périmètre concerné Pas de management hiérarchique direct, mais autorité fonctionnelle transverse Pilotage global du projet Piloter le projet coût / qualité / délais Construire, suivre et sécuriser le planning global Assurer l’ assemblage complet de la solution ERP , au-delà du seul cœur Odoo Garantir la cohérence et l’intégration de l’ensemble des applications et flux (ventes, achats, finance, systèmes tiers, partenaires) Coordination transverse Coordonner les équipes : équipe Odoo (configuration, développements spécifiques), équipes IT, équipes métier, partenaires et éditeurs tiers si nécessaire Être le chef d’orchestre du projet , avec une vision bout-en-bout Piloter l’animation opérationnelle des comités (projet, pilotage) Relation business et gouvernance Être l’ interface privilégiée avec le business et la direction Porter les messages en comité projet et comité de pilotage Synthétiser les enjeux, arbitrages, alertes et décisions Identifier, formaliser et suivre les risques projet et les points durs Enjeux SI spécifiques Piloter des environnements SI complexes et fortement interfacés Sécuriser le chantier de reprise de données , identifié comme critique Mettre sous contrôle le référentiel article , point dur majeur du projet Garantir la continuité de service pendant la transformation

Prestations demandées Les missions sont: Recommendation dans l'exploitation et la valorisation des multiples modules du produit de la Groupe Control Tower et identifier des leviers d'optimisation et d'amélioration basé sur de la Data avec le(s) Product Owner (s) - Résolution des incidents en relation avec le PO et les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, flux...). - Responsable du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service ainsi que les performances de l'environnement. - Communication vers le(s) PO(s) et la hiérarchie. - Garantie de l’exécution des changements (suivi, reporting, communication). - Intervention en support des équipes de développement. - Contrôle des différents environnements et leurs changements de versions. - Capacité à travailler en équipe Agile. - Capacité à travailler dans un environnement complexe Profil recherché : - Expérience confirmée en gestion d’incidents, support et résolution d’anomalies sur des produits IT complexes - Connaissance des différentes composantes dans le cadre d'intgération d'applications ou produits - Esprit analytique, sens de l’initiative, autonomie et orientation résultats - Excellentes capacités de communication et de travail en équipe - Anglais courant indispensable (écrit et oral) - Maîtrise des outils bureautiques (suite O365), des outils ITSM (Service Now) et de dashboarding - Connaissance des métiers de la production IT, des processus ITIL et Dynatrace appréciée Livrables attendus : - Documentation technique à créer ou à mettre à jour, Spécifications, présentations, guides utilisateurs, FAQ… - Supports de communication et d’animation : slides, dashboards, etc. - Comptes-rendus des ateliers et points de suivi - Tableaux de bord de suivi des actions opérationnelles et des incidents produits Environnement technique : - Maitrise MS O365 - Connaissance des requêtages SQL - Connaissance des outils BI Fonction Expertise sur les données techniques de la PROD - Connaissance en statistique - Maitrise des solutions Analytique (Data Science / BI)

Contexte du poste Rejoignez un grand groupe du secteur assurantiel, en pleine transformation digitale, cherchant à renforcer son équipe de développement CRM afin d’accompagner sa stratégie de relation client. Cet environnement structuré et innovant est en évolution constante et doit répondre à des normes DSI strictes. Vous intégrerez l'entité SI Digital, Front Office & Intégration Groupe, composée d'une équipe engagée et agile. En tant que Développeur Concepteur Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans l'exécution des feuilles de route CRM et contribuerez activement à des projets stratégiques d’envergure. Ce poste est à pourvoir pour soutenir notre croissance continue et se donner les moyens d'atteindre nos objectifs ambitieux. Missions Missions principales - Traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes - Participer aux choix d’architecture (standard vs spécifique) - Contribuer aux ateliers de grooming et aux chiffrages - Rédiger les documentations techniques - Participer à la gestion des environnements - Contribuer aux déploiements jusqu’en production - Diagnostiquer les incidents en Recette et Production - Être force de proposition sur l’amélioration continue Missions annexes - Participer aux rituels Agile et à la gestion du backlog - Réaliser le paramétrage avancé Salesforce - Mettre en place les tests automatisés - Documenter et tracer les développements (JIRA) - Versionner via Git - Déployer via pipeline CI/CD - Accompagner les métiers en phase de Recette Avantages - Environnement de travail stimulant avec projets d’envergure - Mission à forte valeur ajoutée, avec possibilité de renouvellement. - Flexibilité de télétravail partiel. - Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez un groupe leader du secteur assurantiel en pleine transformation digitale - Travaillez au sein d’une équipe dynamique et engagée - Contribuez à des projets stratégiques avec un impact significatif sur notre transformation digitale - Développez vos compétences dans un environnement respectant les standards globaux de la DSI et politiques rigoureuses du groupe.

Dans le cadre d’un programme de transformation data, nous recherchons un Analytics Engineer pour structurer, industrialiser et fiabiliser les couches analytiques d’un socle data moderne basé sur Snowflake. Vous analyserez les besoins métiers et techniques, proposerez des trajectoires d’évolution des modèles de données (médaillon, modularisation, refactoring des transformations) et guiderez leur mise en œuvre avec dbt et Snowflake. Vous serez responsable de la conception des modèles analytiques, de leur performance, de leur maintenabilité et de leur qualité, en intégrant des tests automatisés, de la documentation et des bonnes pratiques de gouvernance des données. Vous travaillerez main dans la main avec les équipes Data Engineering, BI et métiers pour garantir une cohérence entre ingestion, transformation et consommation des données. Vous participerez à l’optimisation des requêtes, à la structuration des vues métiers et à la mise en place de mécanismes de traçabilité et de versioning des modèles. Vous aurez également un rôle clé dans la transmission de connaissances, l’animation d’ateliers techniques et l’accompagnement des équipes sur les meilleures pratiques de modélisation analytics et d’usage avancé de Snowflake et dbt.

Au sein du pôle Retail, nous accompagnons des clients majeurs dans les secteurs de la grande distribution, du luxe et de l’événementiel dans leur programme de transformation digitale. Nous développons et opérons des solutions sur-mesure hébergées sur les principaux fournisseurs cloud publics (AWS, Microsoft Azure, GCP). Intégré(e) à un département regroupant des profils aux compétences variées (SRE, DevOps, SysOps, LeadTech, Architecte), vous participerez à la croissance de nos projets en tant que développeur Fullstack. Vos responsabilités En tant que développeur au sein d’une équipe delivery, vous êtes responsable de la qualité, de la performance et de la sécurité des applications du périmètre concerné. Vos missions principales incluent : Participer au cadrage, à la conception et au chiffrage des solutions Développer dans le respect des exigences de qualité (code review, quality gate, DoD) et de performance Assurer la prise en charge et la résolution des incidents et anomalies de production Intégrer et mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité tout au long du cycle de développement (SAST, SCA, DAST) Conduire et animer des ateliers internes ou avec les clients (points recettes, ateliers de travail)

Pour l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un architecte IT end-to-end (data, backend, frontend). Objectifs de la mission : Apporter de l’expertise architecture tout en étant pédagogue (vulgarisation, acculturation des équipes). IT : architecte end to end, maitrise Google Cloud Platform, Data compute (Apache spark, gestion de gros volumes de données), langages : Java et/ou .NET, conteneurisation : OpenShift / Kubernetes et outil agentique. (MANDATORY : SANS CES COMPETENCES, INUTILE DE POSTULER)

Dans le cadre de la préparation à la mise en production d’une solution SAP EWM, nous recherchons un Test Manager freelance pour accompagner le projet et sécuriser la phase de validation. Vos responsabilités : Définir et structurer la stratégie de tests Mettre en place et piloter les campagnes de tests Coordonner les activités avec les équipes métiers et IT Assurer le suivi des anomalies et des plans de correction Garantir la qualité et la fiabilité de la solution avant mise en production Mission adaptée à un profil autonome, structuré et capable d’apporter un cadre méthodologique solide dans un contexte de go-live stratégique.

Dans le cadre de la transformation du système d’information Finance, l’entreprise engage un projet stratégique visant à migrer plusieurs applications historiques vers la solution Microsoft Dynamics 365 Finance. Cette transition a pour objectifs de moderniser l’architecture applicative, harmoniser les processus métiers, réduire la dette technique et renforcer l’intégration avec les autres domaines fonctionnels. Le/la titulaire du poste sera responsable de piloter, coordonner et sécuriser l’ensemble des travaux de migration, en étroite collaboration avec les équipes métiers Finance, la DSI, les équipes techniques .NET, les architectes et les équipes Dynamics 365. Il/elle contribuera au cadrage, à la conception, au suivi de la mise en œuvre et à l’orchestration du déploiement des nouveaux processus et fonctionnalités dans Dynamics 365. Mission Pilotage & coordination • Piloter le projet de migration de bout en bout (planning, charges, risques, reporting). • Coordonner les équipes techniques, fonctionnelles et métiers Finance. • Assurer la communication avec les parties prenantes (Métier, MOA, DSI, Microsoft Dynamics). • Organiser les comités de suivi, arbitrages et ateliers. Analyse & cadrage • Cartographier les applications existantes et leurs interactions. • Identifier les fonctionnalités transférables dans D365 Finance et celles nécessitant une reprise spécifique (extensions, customizations). • Participer à la définition de l’architecture cible dans D365. • Challenger les besoins métiers pour favoriser le standard Dynamics. Conception & migration • Concevoir la stratégie de migration fonctionnelle et technique. • Rédiger ou valider les spécifications fonctionnelles et techniques (FIT/GAP). • Définir les règles de transformation et reprise de données. • Superviser les développements nécessaires dans Dynamics (extensions X++, Power Platform, automations). • S’assurer de la conformité aux bonnes pratiques Microsoft. Tests & qualité • Élaborer la stratégie de tests (UT, IT, UAT, tests non régression). • Coordonner les campagnes de test avec les métiers. • Suivre la correction des anomalies. Déploiement & conduite du changement • Préparer et piloter le déploiement en production. • Participer à l’accompagnement des utilisateurs (formation, communication, supports). • Contribuer à la mise en place du support post migration.