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Almatek recherche pour l'un de ses client Un consultant SAP BW / BI – Exploitation & Support Applicatif sur Vélizy. Contexte La prestation s’inscrit dans un contexte de renfort d’un prestataire existant, assurant à la fois le RUN et les projets sur le périmètre SAP BW / BI. Le prestataire interviendra pour garantir : La qualité et la disponibilité des données BW, Le bon fonctionnement des chaînes de traitement, La supervision et la correction des flux, notamment SLT, L’impact sur la mise à disposition des données vers Power BI, Un support technique efficace pour les incidents, évolutions et besoins utilisateurs. Missions principales Exploitation & Support (RUN) Supervision des chargements BW et résolution des incidents techniques Analyse et résolution des blocages SLT Supervision et correction des chaînes BW Monitoring des performances et analyse des impacts sur Power BI Support technique aux utilisateurs Gestion des mises à jour et correctifs Astreinte lors des clôtures SAP Administration des utilisateurs (BW, BPC, HANA, Power BI) Activités projet & évolution Maintain / Develop des rapports BW (Web Intelligence, Analysis for Office) Maintain / Develop des rapports EPM Administration technique BPC sur BW Création et maintenance de vues HANA Support MOA / projet pour les évolutions Gestion des transports et du release management (Git) Pilotage ou contribution à des activités de projet technique Gestion et coordination d’une squad AMS (backlog, delivery) Environnement technique SAP BW / BWX SAP SLT SAP HANA (HANA DB, vues HANA) SAP BPC / EPM SAP Business Objects (Webi) Analysis for Office Power BI ERP France sur ATLAS Outils de versioning : Git Accès aux ressources : Wiki SAP client Portail éditeur SAP

Nous recherchons pour notre client, un ingénieur Modern Workplace capable d'intervenir en expertise niveau 3 sur les environnements Digital Workplace, avec pour objectif d’assurer la performance, la stabilité et la sécurité des postes de travail et des services Microsoft 365. Dans ce cadre, les principales missions sont les suivantes : - Support & expertise (Niveau 3) • Prise en charge des demandes et incidents complexes du périmètre Digital Workplace. • Analyse avancée, diagnostic approfondi et remédiation. • Gestion des escalades techniques. • Interaction et coordination avec les groupes de traitement. • Contribution active à la résolution des problèmes récurrents. -Maintien en Conditions Opérationnelles • Suivi, maintien et optimisation des plateformes de gestion du poste de travail. • Participation au patching, à la conformité et à la sécurisation des environnements. • Supervision avancée et actions correctives. -Engineering & Packaging • Création, évolution et industrialisation des packages applicatifs. • Contribution au socle technique poste de travail (standardisation, modernisation). • Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot…). Documentation & amélioration continue • Enrichissement de la documentation opérationnelle. • Capitalisation des retours d’expérience. • Participation active à l’amélioration continue des services. • Animation technique et accompagnement des équipes Niveau 2.

L'équipe de support Deal & Risk Management est composée de 10 personnes (8 à Paris, 2 à Bruxelles). Elle assure le support fonctionnel des applications gérant le cycle de vie des transactions et les outils de tarification pour les risques et le P&L. Une équipe satellite similaire est basée à Singapour pour les fuseaux horaires Asie-Pacifique. Une équipe distincte assure le support technique/DevOps et la gestion des mises en production. 15 équipes de Delivery Center développent des fonctionnalités pour les applications prises en charge. Les tâches incluent : -la gestion des incidents, des demandes et des problèmes via le processus ITIL ; -l'assistance aux utilisateurs (explication des chiffres, identification des problèmes, restauration du service) ; -les tests de non-régression de l'interface graphique avant chaque mise en production majeure ; -la gestion des utilisateurs ; -la surveillance ; -et l'amélioration continue (automatisation, outils, tableaux de bord, analyse des données pour optimiser les performances de l'équipe).

Experis recherche pour client un Administrateur système et réseau (H/F) sur la métropole Lilloise. Experis recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) afin de renforcer son équipe Lilloise ! Au sein du service Infrastructure de la DSI de l'entreprise l'administrateur Systèmes et Réseaux sera amené à piloter les périmètres : - Infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, routeurs, switches et autres points d'accès, firewall, reverse proxy, VLAN, ...) - Kubernetes Pour chacun de ces périmètres, il met en place et administre au quotidien tous les composants de son périmètre ; -Il réalise le support niveau 3 pour les demandes et les incidents informatiques ; - Il garantit la cybersécurité de ses infrastructures et est interlocuteur privilégié du SOC ; - Il assure la supervision, la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système ; - Il assure l'analyse des besoins utilisateur, propose et met en œuvre les solutions techniques ; - Il documente ses travaux (DAT, procédure de configuration, etc.) et maintient cette documentation à jour ; - il assure la veille technologique et est force de proposition dans l'amélioration du SI.

Et si vous deveniez garant(e) de la qualité de service délivrée à nos clients ? Au sein du Groupe, vous assurez le pilotage des prestations et veillez au respect des engagements contractuels. En lien avec les équipes techniques et les interlocuteurs clients, vous coordonnez les actions, suivez la qualité de service et contribuez à la satisfaction des clients. Votre objectif : garantir la performance des services et la satisfaction client. Vos principales responsabilités s’articulent autour des points suivants : Planifier les ressources nécessaires à la production Encadrer les équipes support. Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting client Garantir la qualité des livrables et la satisfaction du client Gérer les escalades et les réclamations clients Participer à la gestion financière : suivi et validation de la facturation Contribuer à l’amélioration continue des processus de prestation Préparer et animer les comités de pilotage et participer aux comités stratégiques Vous évoluerez dans un environnement où la précision de suivi, la rigueur de pilotage et la fiabilité des informations transmises sont au cœur du quotidien. Ce poste requiert une coordination constante entre l'équipe interne notre client afin d’assurer la continuité et la qualité des services.

Ce poste d’ingénieur d’exploitation applicative consiste à garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des applications liées au domaine Global Trade, dans des environnements distribués et hétérogènes. En tant que point de contact privilégié entre les équipes métiers et la DSI, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications en traitant les incidents, les demandes courantes et en réalisant les mises en production, y compris en heures non ouvrées. Vous veillez au respect des normes de production (qualité, sécurité, conformité), maintenez à jour la documentation technique et intervenez dans le cadre des processus de gestion des changements et de communication sur incident. Vous participez également à des projets techniques et métiers, tout en étant force de proposition pour améliorer les outils, les processus et la performance globale du service, avec des astreintes régulières liées à l’exploitation.

Descriptif du poste L'entité assure le maintien en condition opérationnel, l'évolution et les mises en production (implémentation, automatisation, documentation) d'applications en lien avec le reporting reglementaire pour une entité Les applications, en environnement Windows (20%) et Unix (80% Linux/Solaris), sont à base de Weblogic, Tomcat, JBoss et de SGBD Oracle, Microsoft SQL Server, et PostgreSQL. L'automatisation est effectuée grâce aux outils d'ordonnancement Dollar Universe et Autosys. Le suivi de la production est effectué via les outils de monitoring ITRS Geneos. Dans le cadre des évolutions de l'activité, la mission proposée contribue principalement aux différents projets liés à la digitalisation et l'industrialisation de la production (DevOps, Ansible, ELK, Jenkins, etc...) en tenant compte des contraintes liées a la sécurité.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Administrateur systèmes Zabbix H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’industrialisation des plateformes de supervision et l’optimisation des processus ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur Supervision / Observabilité, vous êtes responsable de l’industrialisation et du bon fonctionnement des plateformes de supervision de notre écosystème : Côté build : Industrialiser les plateformes de supervision et les processus associés Définir, formaliser et documenter les standards et bonnes pratiques de supervision Mettre en place des outils et scripts d’automatisation (Ansible, Shell, Python) Participer à l’évolution des outils de supervision (Zabbix, AppDynamics) Concevoir et améliorer les dispositifs de collecte et d’analyse des logs (ElasticSearch) Accompagner les équipes dans l’appropriation des plateformes (documentation, onboarding) Animer des ateliers techniques et assurer des transferts de compétences Côté run : Assurer le support méthodologique auprès des équipes utilisatrices des plateformes Gérer l’activité de support (ticketing, priorisation, suivi des incidents) Maintenir en conditions opérationnelles les outils de supervision Superviser les performances applicatives et systèmes Contribuer à l’analyse des incidents et à leur résolution Participer aux tests de performance et de charge (Neoload, JMeter) Garantir la qualité et la fiabilité des dispositifs de supervision C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans des environnements administrateur exigeants, avec une expérience significative en exploitation et méthodologie de supervision . Vous aimez structurer, industrialiser et transmettre votre savoir sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise impérative de Zabbix Environnement Linux (maîtrise) et Windows (notions) Automatisation : Ansible, Shell, Python Supervision applicative : AppDynamics Gestion des logs : ElasticSearch Tests de performance : Neoload, JMeter Travail en environnement Agile / DevOps C’est votre manière de faire équipe : Capacité à vulgariser et transmettre des sujets techniques Esprit collaboratif et sens du service (clients internes) Rigueur et sens de la documentation Autonomie et proactivité Esprit d’analyse et résolution de problèmes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40000 € à 45000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés au Luxembourg, un Développeur Python/Angular H/F. Vos missions : Participer à l’alignement de la stratégie IT sur les objectifs métiers, en étroite collaboration avec les équipes métiers, analystes fonctionnels, architectes, experts IT et sécurité pour concevoir des solutions performantes, flexibles, robustes et sécurisées (Secured by design) ; Analyser les demandes métier pour comprendre et répondre aux besoins fonctionnels et techniques des utilisateurs, modéliser les processus fonctionnels et techniques, et contribuer à la rédaction de cahiers des charges qualitatifs ; Concevoir, développer, configurer puis monitorer et maintenir des solutions logicielles et services innovants répondant aux besoins des clients internes et externes, en s'appuyant sur les approches SOA et API ; Valider les plans de test, participer aux phases de test et garantir la qualité des livrables ; Assurer le support technique de niveau 3 sur les périmètres fonctionnels concernés, incluant les configurations techniques des applications (ex. configuration SSO, SMTP, etc.), en horaires de bureau et durant les astreintes partagées.

Contexte de la mission : Viveris accompagne les grandes institutions financières dans leurs programmes de transformation métier et IT. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur de solutions BI pour intervenir sur un chantier data à fort enjeu. Vous intégrerez l'équipe Solutions BI au sein de la Data Factory et contribuerez au bon fonctionnement, à l'évolution et à l'optimisation des plateformes décisionnelles. Votre rôle sera clé pour garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des solutions BI qui soutiennent les activités de pilotage et d'analyse des métiers. En rejoignant ce projet, vous évoluerez dans un environnement technologique stimulant, au coeur des enjeux de valorisation de la donnée, aux côtés d'équipes expertes et engagées. Responsabilités : Procéder à l'installation des progiciels multiplateformes ; * Effectuer la montée de niveau des progiciels ; * Mettre à niveau des plateformes correctifs/patch ; * Mettre en oeuvre l'indicateur de santé des plateformes ; * Proposer des solutions d'optimisation ; * Effectuer le support niveau 3 auprès des utilisateurs.

Nous recrutons un Responsable Opérationnel H/F pour piloter nos équipes au sein de notre client, acteur majeur du monde des assurances, basé à Castelnau le Lez. Le Responsable Opérationnel est l'interlocuteur privilégié du client. Il garantit la qualité des prestations, pilote l'activité opérationnelle et met en œuvre les actions d'amélioration continue afin d'atteindre les objectifs de performance (QoS, délais, autonomie). Vos missions principales : Pilotage / Suivi / Contrôle • Consolider et suivre les tableaux de bord opérationnels • Réaliser du reporting ponctuel (picking sur événements traités) • Analyser l'activité (CR, incidents, demandes, événements) • Identifier et remonter les faits marquants Coordination / Animation / Priorisation • Gérer les compétences de l'équipe • Suivre les délais de traitement • Piloter le backlog • Animer les débriefings • Organiser la feuille de route journalière Relation client / Visites • Participer régulièrement aux comités (CPI) • Animer des réunions de suivi / plans de progrès • Assurer le lien avec les équipes support • Être le référent opérationnel pour le client Comité de Coordination Technique • Valider les non-qualités et suivre les SLA • Suivre l'activité de manière rapprochée • Proposer et piloter les actions d'amélioration • Mesurer et analyser la satisfaction client • Assurer la traçabilité des échanges (outil SI type SEATPI) Gestion des fiches PACTE • Suivre les actions d'amélioration continue • Tracer les non-qualités pour le calcul des SLA • Analyser les causes des incidents • Piloter l'avancement des fiches Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : zh44eair2a

Objectif du poste Fournir un support informatique aux utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements. Le poste implique une assistance aux utilisateurs locaux et distants, notamment dans un contexte international. Principales activités Création, gestion et administration des comptes d’accès aux outils informatiques Gestion des arrivées et départs des collaborateurs (préparation des postes, comptes, téléphonie, O365, mise à jour CMDB) Suivi et résolution des incidents sur les postes utilisateurs Gestion du parc informatique via un outil de ticketing / CMDB Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des guides utilisateurs Support de première ligne : enregistrement, priorisation et traitement des demandes Respect des SLA et suivi des remédiations Communication avec les utilisateurs tout au long du cycle de vie des tickets Contribution à l’amélioration des processus et adoption d’une démarche proactive Participation à la continuité du support IT durant les heures ouvrées Compétences techniques attendues Outils de gestion des incidents et centre de services Active Directory (comptes, groupes) GPO, DHCP, DNS, droits NTFS Modèle OSI pour le diagnostic Microsoft 365 / Outlook / Teams Windows 11 Environnements mobiles (iOS, Android) Notions réseau (TCP/IP, ping, tracert, nslookup) VPN et assistance à distance Connaissances de base en téléphonie VoIP appréciées Qualités recherchées Sens du service et de l’écoute Organisation et autonomie Bon relationnel et pédagogie Communication écrite efficace Respect des processus et culture de la sécurité informatique Attitude professionnelle et bienveillante envers les utilisateurs

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Ingénieur Citrix intégré dans l'équipe Virtualisation Vos missions principales seront de: • concevoir et mettre en œuvre des solutions VDI et de serveurs multisession. • concevoir, gérer et optimiser les profils utilisateurs via des outils de gestion de profils. • collaborer avec les équipes techniques pour assurer la stabilité et la performance des environnements virtualisés. • fournir un support technique avancé et résoudre les problèmes complexes liés aux environnements VDI et VDA. • assurer le MCO des solutions et des mises en Production • rédiger les documentations techniques, les mettre à jour, implémenter les changements associer • administrer les solutions avec WEM Possibilité d'astreintes toutes les 4/5 semaines

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail pour intervenir sur la conception, l’évolution et l’industrialisation des environnements utilisateurs. Missions : Analyser les impacts techniques liés aux évolutions applicatives et OS Garantir la cohérence technique avec l’architecture existante Définir et mettre en œuvre les socles postes de travail (Windows 11, Office, sécurité…) Participer aux montées de version et évolutions des environnements Administrer et faire évoluer les infrastructures MECM / Intune Contribuer à l’exploitation d’environnements VDI (Citrix) Mettre en place et optimiser les processus d’industrialisation (OSD, Autopilot, provisioning…) Réaliser les tests en pré-production et valider les évolutions Assurer le support niveau 3 sur les incidents complexes Produire la documentation technique (architecture, exploitation, support) Accompagner le passage du Build au Run Compétences requises : Windows 10 / 11 : Expert (impératif) MECM / Intune : Confirmé (impératif) PowerShell : Confirmé (impératif) Packaging applicatif : Confirmé (important) Connaissance des environnements VDI / Citrix Bonne maîtrise des processus d’industrialisation poste de travail

Rattaché au dirigeant, vous pilotez les projets d'amélioration du système d'information, accompagnez les utilisateurs et garantissez la continuité et la sécurité des infrastructures. Vous intervenez au siège et collaborez avec plusieurs sites du groupe. Vos priorités : performance, sécurité, support, disponibilité des données. Missions principales : - Vous administrez et faites évoluer l'ERP, les bases SQL, les outils BI et les développements internes. - Vous assurez le support utilisateurs (niveaux 1 & 2) et accompagnez les équipes dans leurs usages numériques. - Vous pilotez les projets SI : sauvegardes, PRA, sécurisation des données. - Vous supervisez le parc informatique (postes, mobiles, serveurs) et la messagerie Office 365. - Vous gérez les prestataires et optimisez la qualité de service.