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SAP SD hana marché public de transformation digitale, Lot 2 AMOA Projet d’une quinzaine de personnes Phase de recette de la release en cours et en parallèle design de la release suivante MISSION Fonctionnel SD OTC senior, garant fonctionnel en capacité de cadrer, arbitrer et challenger les solutions proposées. Référent fonctionnel SAP Vente Maîtrise du cycle Tarification → Devis → Commandes → Facturation Gestion du double flux (commande client / commande d’achat) Capacité d’analyse des flux SD – MM – FI et des schémas de prix Aptitude à formaliser des cadrages fonctionnels et des règles de gestion Compréhension des principes Clean Core (S/4 HANA) Travail en lien avec les Métiers et la MOE PROFIL REQUIS Expérience de 5-7 ans min de projet de build en SAP SD . Idéalement 10 ans exp. Francophone LOCALISATION : Champ-Sur-Marne (3j) / Remote (2j) DEBUT : asap DUREE : 3 mois, renouvelable (projet long terme)

La prestation d’architecture applicative attendue concerne les couches hautes du modèle OSI. Les couches matérielles sont du ressort d’autres d’architectes techniques dédiées (réseau, serveur, stockage). Les HLD et LLD livrés par le prestataire servent de spécification d’entrée aux architectes matériels. Les spécifications d’entrée de la prestation d’architecture applicative sont : - Le dossier d’urbanisme - Le dossier de sécurité - Les besoins fonctionnels Dans sa mission, le prestataire : • Définit les environnements qui seront installés (qualification préproduction, …) • Décrit le type d’architecture retenu (2-tiers, 3-tiers, client lourd.) • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants physiques et leur usage • Conçoit, en justifiant les choix, une architecture conforme au besoin de disponibilité, de sécurité et de scalabilité • Spécifie les choix pour les composants virtuels (VmWare, nombre de serveurs et version, …) • Détermine les modes de licensing des logiciels de la couche haute • Justifie les choix retenus en termes de technologies pour les composants middleware • Justifie les choix des services sécurités retenus (Gestion d’identité / Authentification / Gestion des accès / Annuaire de ressource) • Spécifie les besoins du service opération (Supervision / Sauvegarde / SLM / Ordonnancement Les domaines d’expertises nécessaires pour réaliser ces activités sont : • Maitrise des notions de DICT et des solutions adaptées pour y répondre • Expertise dans les domaines suivants - Spécification des besoins en systèmes de sauvegarde et de stockage (Mandatory) - Spécification des besoins en virtualisation, Systèmes (Mandatory) - Spécification de la sécurité réseau (segmentation, flux, protocoles, …) (Mandatory) - Spécifications des configurations SQL Serveur, IIS, ActiveDirectory (Mandatory) - Systèmes d’exploitation Windows, (Mandatory) - Systèmes d’exploitation Linux (Nice to have) - Cloud AWS (Nice to have)

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation data au sein du métier Trade Finance, vous interviendrez sur la mise en place d’un Buisness Analyste/ DATA basé sur une plateforme de virtualisation de données. L’objectif est de : Centraliser et fiabiliser les données métiers Modéliser la donnée en fonction des besoins opérationnels Distribuer la donnée via API, reporting et applications Garantir la qualité et la gouvernance des données 🛠️ Missions 🔍 Analyse & cadrage Recueillir et analyser les besoins métier (ateliers, cadrage) Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories 🧠 Data & modélisation Analyser les modèles de données existants Mapper et intégrer les données (data virtualisation / denodo VQL) Participer à la construction du Data Product 🤝 Support & coordination Assurer un support fonctionnel auprès des équipes de développement Faire l’interface entre les équipes IT et les métiers 📊 Reporting & BI Concevoir et développer des dashboards et rapports ✅ Data Quality & Gouvernance Définir et implémenter des règles de qualité des données Contribuer à la gouvernance des données 🧩 Compétences fonctionnelles Bonne compréhension des besoins métier Une connaissance du Trade Finance est un plus 🌟 Soft skills Rigueur et esprit analytique Curiosité et proactivité Bon relationnel et communication ➕ Atouts Expérience en environnement bancaire ou financier Connaissance d’un progiciel Trade Finance (type TI+) Expérience sur des projets data complexes

Technicien HelpDesk IT Trilingue (FR/EN/DE) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe engagée, au cœur du support utilisateur pour l'un de nos clients grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle clé dans la résolution de leurs demandes et incidents. Votre mission : En véritable pilier du support informatique à distance, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main ou le dépannage de leur poste de travail. À l'écoute, pédagogue et patient(e), vous êtes capable de rassurer vos interlocuteurs - parfois stressés - tout en vulgarisant les problématiques techniques. Grâce à vos compétences linguistiques, vous interviendrez auprès d'utilisateurs francophones, anglophones et germanophones, ce qui fera de vous un interlocuteur privilégié dans un environnement international. Vos principales responsabilités : Gérer les incidents de niveau 1 sur les environnements Windows et la bureautique. Répondre aux sollicitations des utilisateurs en français, en anglais et en allemand. Comprendre la situation, poser les bonnes questions et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles. Déterminer les actions nécessaires, et, si besoin, escalader ou déclencher l'intervention d'un technicien sur site. Guider l'utilisateur dans les démarches ou prendre la main à distance. Remplacer/réparer les éléments défectueux à distance lorsque cela est possible. Effectuer les tests de fonctionnement post-intervention. Renseigner et mettre à jour les outils de suivi et les tickets d'incidents.

Pour le compte de l’un de nos clients du secteur bancaire , nous recherchons un Business Analyst DSI disposant d’une solide expérience en environnement IT . Le consultant interviendra sur des sujets liés au leasing et aux problématiques de contentieux , en assurant l’analyse des besoins, la traduction fonctionnelle et le suivi des évolutions en lien avec les équipes techniques. Une maîtrise avancée des requêtes SQL est indispensable afin d’intervenir sur des sujets techniques et d’analyser les données. Le poste requiert rigueur, autonomie et capacité à évoluer à l’interface entre métiers et DSI.

En tant qu'Architecte Solutions IT, vos activités principales seront de : Comprendre les fonctionnalités de l’entreprise et les différentes briques de solutions existantes Garantir la cohérence du système d’information de l’entreprise Accompagner les PM / PO et les équipes de développement dans le cadre des projets pour la définition des solutions à mettre en œuvre dans le cadre des projets Être force de proposition dans la définition des solutions à mettre en œuvre en collaboration avec les équipes de développement, les experts techniques, les PO et la SSI Construire et présenter les dossiers de décision en Comité d’Architecture (et Comité de Pilotage) permettant de valider la solution à implémenter dans le respect des normes et standards d’Architecture et de Sécurité Evaluer les différentes solutions possibles permettant de répondre au besoin métier selon les angles standard, innovation, respect des patterns d’architecture et des best practices » du marché Pouvoir proposer et porter une « vision » de l’architecture cible Effectuer des études techniques en vue de comparer les avantages et les inconvénients des différentes options / trajectoires de mise en œuvre possibles Décrire l’architecture générale, applicative et technique de la solution Définir et enrichir les patterns d’architecture de l’entreprise Contribuer à la cartographie du SI (Cartographies techniques) Travailler en lien avec les experts techniques et les Architectes du groupe pour garantir le respect des standards et identifier des solutions « sur étagère » ou des opportunités de convergence Les projets et sujets à traiter couvrent tous les domaines fonctionnels de l’entreprise et toutes les briques applicatives

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst SAP Finance (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : temps plein Durée : 5-6 mois, renouvellement possible Politique télétravail / venue sur site : 2 jours sur site / semaine Autre : Le site n’est pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour venir sur site. Responsabilités : Capter et formaliser les besoins Métiers sous forme d'une liste de requirements avec les différentes informations pertinentes, pouvoir établir des liens entre eux, et/ou d’autres initiatives Écriture des diagrammes de séquence (en UML). Ceux-ci devront se baser sur les diagrammes BPMN fournis par le Business Animer des Workshops avec les différentes parties prenantes (dont Métier) Capter et formaliser le besoin métier et traduire celui-ci en spécifications fonctionnelles détaillées [SFD] Contribuer à l’étude de solutions Rédiger la documentation ad hoc Builder les solutions validées dans le système de développement Assurer les activités de testing qui sont sous sa responsabilité Participer aux activités de migration

Contexte de la mission Le Business Analyst SAP Finance rejoindra l'équipe des BA IT SAP pour supporter l’organisation déjà en place. Tâches principales • Capter et formaliser les besoins Métiers sous forme d'une liste de requirements avec les différentes informations pertinentes, pouvoir établir des liens entre eux, et/ou d’autres initiatives • Écriture des diagrammes de séquence (en UML). Ceux-ci devront se baser sur les diagrammes BPMN fournis par le Business • Animer des Workshops avec les différentes parties prenantes (dont Métier) • Capter et formaliser le besoin métier et traduire celui-ci en spécifications fonctionnelles détaillées [SFD] • Contribuer à l’étude de solutions • Rédiger la documentation ad hoc • Builder les solutions validées dans le système de développement • Assurer les activités de testing qui sont sous sa responsabilité • Participer aux activités de migration Profil recherché Les compétences techniques recherchées et les niveaux de séniorité associés sont repris dans la rubrique compétences de Connecting Expertise. D’un point de vue compétences "soft skills", il est attendu du consultant qu’il soit/ait: • A l'écoute et observateur • Structuré et méthodique • Curieux avec une capacité d'apprentissage • Esprit de synthèse et communication • Proactif et autonome • Capable de travailler en équipe La fonction présente requérant des droits administrateurs ou un accès à des informations classées confidentielles, elle est qualifiée à haut risque pour les systèmes informationnels. Par conséquent, et en respect de la norme ISO27001)

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Business Analyst (H/F) à Lyon, France. Contexte : Entité chargée de la Supervision et de la Gestion des Incidents dans le but de garantir la performance en production. Le profil recherché intègrera l’équipe en charge du suivi des performances en production, de la télédistribution des logiciels sur le parc, de la création de tableaux de bords. Date de début souhaitée : 04/05/2026 Du fait de la montée en compétence la prestation est attendue sur une durée relativement longue. Les missions attendues par le Data Business Analyst (H/F) : Activité principale Le profil recherché sera en charge de : • Suivre et analyser un ou plusieurs indicateur(s) de performance à la maille nationale et DR, expliquer leurs variations et mettre en place des actions d'amélioration associées • Réaliser des tableaux de bords de pilotage ou opérationnels de suivi de performance • Consolider les données et reporter les analyses associées aux variations de performances • Maîtriser le fonctionnement • Suivre l'ensemble des évènements de production • Préparer, animer et/ou représenter la production dans les différents comités • Comprendre, analyser, préparer, construire et animer des points autour de(s) l’indicateur(s) de performance avec les différentes parties prenantes. • Investiguer de manière autonome des anomalies ou signaux faibles dans les données, en identifiant des pistes d’analyse non prévues initialement • Challenger les processus existants et proposer des axes d’optimisation basés sur les analyses réalisées • Identifier et activer des leviers d’amélioration en coordination avec des équipes contributrices (métiers / techniques) • Assurer un rôle de référent sur l’indicateur en étant force de proposition sur son évolution (méthode de calcul, périmètre, pertinence) • Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de pilotage de la performance au sein de l’équipe Activité secondaire • Suivi de performance dans le cadre de pilote et expérimentation • Suivi de performance sur des périmètres dédiés en fonction des actualités de production • Capitalisation et partage de connaissances (rédaction documentaire) • Rédiger et diffuser le reporting cross chaine quotidien Stack technique de l'équipe : Tableau Desktop, JIRA / Confluence, Suite Office (notamment Excel, Powerpoint et Teams), SQL et Python

Au sein de l’équipe IT / applicative, le Technicien Support Applicatif aura pour missions : Assurer le support fonctionnel et technique des applications métiers . Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveau 1 / niveau 2). Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions correctives . Escalader les incidents complexes vers les équipes niveau 3 / développement si nécessaire. Participer au suivi et à la résolution des tickets via l’outil de ticketing. Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution . Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures . Participer aux tests applicatifs et à l’amélioration continue des outils .

Aperçu du poste Le Mainframe System Analyst travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes métier et les équipes IT afin de traduire les besoins business en exigences fonctionnelles et techniques, en garantissant un haut niveau de qualité des livrables dans un environnement mainframe. Responsabilités principales Collaborer avec les parties prenantes métier pour recueillir et traduire des besoins de petite et moyenne envergure en spécifications IT Analyser et comprendre le paysage applicatif IT, y compris les intégrations frontend et backend Documenter les interactions entre les différents composants applicatifs afin de garantir des exigences complètes et précises Préparer et exécuter les activités de test pour valider les livrables Communiquer efficacement avec les membres de l’équipe Agile, notamment les Product Owners, les business analysts, les architectes et les développeurs Compétences et expérience requises DB2 : 5 ans, niveau intermédiaire Expérience en assurance (P&C Retail uniquement ; pas de banque, pas d’assurance vie) : 5 ans, niveau intermédiaire Français et anglais : niveau professionnel IMS : requis COBOL : 5 ans, niveau intermédiaire, avec capacité à relire les modifications de code réalisées par des équipes offshore Environnement de travail Organisation en équipe Agile Collaboration avec des parties prenantes transverses et des équipes offshore

La mission s’inscrit dans le périmètre Contrats Collectifs, avec un besoin de renfort notamment sur les sujets appel de cotisation et commissions courtiers. Le ou la consultant(e) interviendra dans un environnement assurance sous CLEVA, en lien avec les équipes métiers et IT. Missions principales : Le ou la Business Analyst interviendra notamment sur les missions suivantes : • Coordination des actions entre les équipes métier et SI • Suivi opérationnel et planification des activités • Participation aux phases de recette (préparation, exécution, suivi des anomalies) • Contribution à la sécurisation des livrables • Appui fonctionnel sur les sujets commissions courtiers et appel de cotisation • Reporting

Contexte Dans le cadre de la digitalisation de ses processus industriels et laboratoire, notre client recherche un Lead Fonctionnel LIMS chargé de piloter l’expertise fonctionnelle autour des flux laboratoire et de garantir la bonne intégration des processus métiers au sein de l’écosystème MES / LIMS / EBR . Ce rôle clé fait le lien entre les équipes métiers, IT et l'intégrateur LIMS afin d’assurer la cohérence des processus, la qualité des données et la performance des solutions digitales. Le rôle est basé dans la région Lilloise et requiert des déplacements en Tunisie, 1 semaines tous les 2 mois. Missions principales Expertise fonctionnelle & modélisation des processus Analyser les processus métiers (Laboratoire, Qualité, Supply, Maintenance) Formaliser les processus : process maps, datasheets, operating models, user journeys Identifier et proposer des optimisations dans le cadre de la digitalisation des activités Référent fonctionnel LIMS Porter la vision fonctionnelle de la solution au sein de l’organisation Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles pour les équipes IT Garantir la cohérence fonctionnelle des flux laboratoire Gestion des flux et de la donnée Assurer la fiabilité des remontées de données des équipements de laboratoire Veiller à la bonne exploitation des données dans les outils de pilotage et de reporting Garantir la qualité et la traçabilité des données au sein des systèmes Tests et déploiement Coordonner les phases de tests fonctionnels (FAT, SAT, Process Qualification, UAT) Documenter les écarts et suivre leur résolution avec les éditeurs / équipes IT Participer à l’amélioration continue des solutions mises en place

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.