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Ingénieur SRE / DevOps Senior - Cloud (GCP) Localisation : Paris / Île‑de‑France - Hybride Type : Mission longue - Freelance ou portage Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation cloud, nous recherchons un Ingénieur SRE / DevOps Senior expert des environnements Google Cloud, Kubernetes et des infrastructures critiques. Responsabilités Déployer, gérer et superviser les environnements Cloud (UAT, Préprod, Prod). Optimiser les performances, la sécurité et les coûts des infrastructures. Automatiser les déploiements et maintenir les pipelines CI/CD. Collaborer avec les équipes de développement et les partenaires pour définir les besoins d'infrastructure. Proposer des améliorations continues et maintenir la documentation. Gérer les incidents, assurer le support technique et participer aux astreintes. Profil recherché Bac+5 en informatique ou équivalent. Certification Google Cloud ou Kubernetes appréciée. Minimum 5 ans d'expérience en DevOps / SRE / Cloud Engineering. Minimum 3 ans d'expérience en production : incidents, monitoring, astreintes. Solide expérience en gestion d'incidents critiques et analyses post‑mortem. Excellentes compétences en communication, autonomie et sens du service. Environnement technique Requis Cloud public (GCP, AWS ou Azure) - 3 ans minimum. Kubernetes : autoscaling, Operators, Helm, RBAC, stockage. Terraform. Souhaité GCP : GKE, Cloud SQL, IAM, Secrets, Memory Store. ArgoCD. Prometheus, Grafana. MySQL. GitLab CI. Sécurité cloud et conteneurs. Linux (environnements conteneurisés). Scripting : Shell, Python. #LI-ST1

Administrateur Téléphonie & Centre de Contacts - Genesys F/H - Niort 📞 Administrateur Téléphonie & Centre de Contacts - Genesys F/H 📍 Niort 💼 Longue mission - Environnement Téléphonie / Centre d'Appels 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un Administrateur Téléphonie - Genesys (F/H) pour rejoindre une équipe dédiée aux solutions de gestion des flux voix et des activités des centres de contacts. L'équipe intervient sur les solutions : Genesys Engage (Composer, Pulse, Infomart, GAX…) Solutions téléphonie Alcatel & Activéo Logépal Bandeaux téléphoniques développés en Java / JavaScript (AngularJS) avec le SDK Genesys Votre rôle principal : assurer le bon fonctionnement, l'évolution et le support des solutions voix & routage utilisées par l'ensemble des conseillers et équipes opérationnelles. 🛠️ Vos missions principales 🔧 Administration & MCO (Niveau 3) Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions Genesys, Activéo et outils téléphoniques associés. Prendre en charge le support N3, analyser et corriger les anomalies en lien avec les équipes de production. Superviser les outils de pilotage à chaud (Pulse, Logépal) et à froid (Infomart). 🔄 Évolutions & Paramétrages Contribuer à la maintenance évolutive des solutions CoVoix et CoDistrAct. Paramétrer et faire évoluer les stratégies de routage Genesys. Participer aux montées de version et évolutions techniques (obsolescence, architecture). 🧰 Outils & bandeaux téléphoniques Participer à la conception, au paramétrage et à l'amélioration des bandeaux téléphoniques utilisés par les conseillers. Maintenir et faire évoluer les outils de paramétrage internes dédiés aux équipes Flux Factory et Production. ✔️ Résultats attendus Solutions téléphoniques et routage stables, performants et opérationnels. Prise en charge efficace des incidents niveau 3. Outils de pilotage (Pulse, Logépal) à jour et optimisés. Paramétrages et évolutions Genesys conformes aux standards d'architecture.

La mission s’inscrit au sein d’un environnement à forte volumétrie de données, gérant des millions de clients . L’objectif est de contribuer à la conception, l’évolution et la performance des services back-end liés aux données clients. Périmètre fonctionnel Gestion, traitement et exposition de données clients à grande échelle Enjeux de performance, scalabilité et fiabilité des flux de données Responsabilités principales Développer et maintenir des services back-end en Java Concevoir et optimiser des traitements de données volumineuses Intégrer et exploiter des flux de données via Kafka Interagir avec des bases de données MongoDB Exploiter des données analytiques via BigQuery / Data Sets Garantir la qualité, la performance et la sécurité des développements Collaborer avec les équipes produit, data et techniques Environnement technique Langage : Java Bases de données : MongoDB Messaging / Streaming : Kafka Data / Analytics : BigQuery, Data Sets Compétences requises Solide expérience en développement back-end Java Bonne maîtrise de MongoDB et des bases NoSQL Expérience avec Kafka (consommation / production de messages) Connaissances en traitement de données volumineuses Sensibilité aux problématiques de performance et de scalabilité

Nous sommes à la recherche d'un Release Manager SAP afin d'accompagner notre cient sur les cycles de vie des applications SAP. Vous serez un pilier de l’équipe SAP Services au sein de la DSI. Principales responsabilités: Gestion des Releases : Définir l'approche de gestion des Releases. Définir le plan des Releases, des refreshes et autres actions système en concertation avec les projets et acteurs SAP. Animer le cycle de release : assurer la communication, piloter les activités, gérer les instances, notamment le ‘Change Control Board’. Réaliser des mises en Pré-Production/Production des changements. Former les acteurs SAP (Chefs de projet, référents fonctionnels, développeurs, testeurs IS et métier...). Coordination technico-fonctionnel: Coordination des upgrades (activités de test et activités techniques). Coordination des refreshes. Conduite des initiatives d’optimisation sur des sujets technico-fonctionnels (ordonnancement des jobs, flux interface…).

Descriptif du poste L'application est un middleware chargé d'acquérir, transformer et router les flux de paiement en Europe et au Golfe. ITL est en production depuis avril 2013, plateforme très critique par laquelle transite près de 4 000 000 transactions par mois. ITL est déployé en Europe et au Golfe (23 pays concernés). Fonctions d'ITL ITL est une couche intermédiaire pour les flux de paiement échangés entre les canaux clients, les systèmes de paiement et les systèmes de compensation bancaire. ITL isole et transforme les flux de paiement dans un format attendu par les clients/partners ITL peut enrichir les flux de paiement avec des données spécifiques pour les services Virtual Account et FX Cash Bundle proposés à certains clients. ITL est une couche intermédiaire de transformation entre CAMPS (Client Account Management Payment Services) et ATLAS (Core banking). CAMPS qui permet à différents Payment Engine de pouvoir communiquer avec ATLAS (Vérification des données clients, réservation de fonds). ITL (par le biais de CAMPS) est au cœur de l'architecture choisie pour les projets majeurs du renouvellement du payment engine (SCT4CIB - IP4CIB - Domestic Payment Engine)