Dans le cadre de l'évolution de ses activités omnicanales, un acteur majeur du retail renforce ses équipes digitales et recherche un Product Owner spécialisé dans les solutions de paiement (PSP). L'environnement est marqué par le développement de nouveaux services e-commerce ainsi que par de nombreux projets liés aux points de vente physiques, dans un contexte mêlant magasins intégrés, réseaux partenaires et parcours clients omnicanaux. Missions principales Piloter les évolutions fonctionnelles liées aux parcours de paiement et d'encaissement Recueillir, analyser et prioriser les besoins des équipes métiers Gérer et alimenter le backlog produit Rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation Coordonner les échanges entre les équipes métiers, techniques et les partenaires externes Accompagner l'intégration et l'évolution des solutions de paiement (PSP) Participer aux phases de tests, recette et mise en production Suivre la performance des parcours de paiement et identifier les axes d'amélioration Contribuer aux projets omnicanaux impliquant les magasins et les plateformes e-commerce Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes
Business Analyst RH (F/H) - Angers ContexteDans le cadre de son développement, Experis renforce ses équipes et recherche un Business Analyst RH (F/H) pour intervenir sur des projets structurants chez ses clients, dans un environnement orienté systèmes d'information RH. Vos missionsAnalyser et formaliser les besoins métiers RH (Paie, GTA, GED) Participer à la conception et à l'évolution des solutions SI RH Exploiter et interroger les bases de données via SQL Mettre en œuvre et consommer des API Contribuer aux développements applicatifs (.NET ou Magic) Concevoir et analyser des reportings BI (Qlik Sense, Power BI) Mettre en place et maintenir les flux de données via des outils ETL Accompagner les métiers dans la conduite du changement et l'appropriation des solutions
Dans le cadre de la transformation du SI Collectives, nous recherchons un développeur expérimenté pour assurer le développement des évolutions et la maintenance des applications Front Office. La mission s'inscrit dans un environnement Agile, au sein d'une équipe dédiée aux technologies .NET Core et Angular. Missions principales Le collaborateur prendra en charge les activités suivantes : Développement des évolutions des applicatifs Front Office pour répondre aux nouvelles exigences du SI Collectives cible. Extension et transformation du middle office pour en faire le middle office Collectives, couvrant les besoins de nos espaces Collectives. Maintenance corrective des composants existants. Coordination des phases de qualification et des tests d'intégration pour garantir la qualité du SI Collectives cible. Profil recherché Compétences techniques : Maîtrise de .NET Core et Angular. Programmation orientée objet et multi-couche. Connaissance des principes d'architecture logicielle. Qualités personnelles : Esprit logique et rigoureux. Créativité et capacité d'innovation. Capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Aisance rédactionnelle et orale. Communication efficace dans un contexte multi-sites. Autonomie, réactivité et esprit d'équipe.
Administrateur Systèmes & Réseaux - Projet Technique (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux pour intervenir sur un portefeuille de clients et garantir la bonne mise en œuvre et le suivi des contrats d'infogérance. Rattaché(e) aux équipes techniques, vous intervenez directement chez nos clients et êtes garant(e) de la qualité des services délivrés. À ce titre, vous serez en charge de : Définir et concevoir les infrastructures systèmes et réseaux des clients Assurer et/ou superviser le déploiement des infrastructures et solutions logicielles Piloter et suivre les incidents techniques en lien avec les équipes supports Maintenir et mettre à jour la documentation technique des environnements clients Mettre en place des plans d'actions adaptés aux demandes et incidents, en assurant une communication fluide avec les clients Réaliser un reporting régulier et structuré (tableaux de bord, indicateurs de performance) Assurer un suivi rigoureux des dossiers : respect des délais, communication sur les évolutions, projets de migration et maintenances
Contexte Dans le cadre du déploiement d'une solution stratégique de gestion de crise au sein d'un groupe international, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet IT afin de piloter l'ensemble du projet, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production et le transfert vers les équipes d'exploitation. Vous serez le point central de coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques, les experts cybersécurité et les partenaires externes afin de garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts, de délais et d'adoption de la solution. Missions Rattaché(e) à la Direction des Projets IT, vous pilotez la mise en œuvre et le déploiement de la solution, du cadrage jusqu'à la mise en production et le transfert en exploitation. Vous êtes le point de coordination central entre les métiers, l'IT, la cybersécurité et l'éditeur. Pilotage de projet Cadrage : périmètre, objectifs, planning, jalons, plan de charge et budget Suivi de l'avancement, des risques, des dépendances et des indicateurs délai / coût / qualité Pilotage budgétaire du programme sur 2 ans (souscription solution + volet IT et conduite du changement) Préparation et animation des instances de gouvernance (comités projet, CODIR), reporting sponsors et comité d'investissement Coordination fonctionnelle et technique Recueil et cadrage des cas d'usage métier, IT et cyber, arbitrage des priorités avec les Product Owners Coordination de l'intégration technique et de l'alignement avec le SI du groupe, y compris les données spécifiques des entités Pilotage de la relation éditeur : livrables contractuels, qualité de service, respect des engagements Prise en compte des exigences de cybersécurité, protection des données et conformité Déploiement et conduite du changement Définition et pilotage du plan de déploiement, de formation et d'adoption auprès des équipes de crise Organisation de la recette, de la bascule en production et du transfert vers les équipes support et exploitation Amélioration continue à partir des retours d'expérience et des exercices de crise
UROR Business Analyst_risques financiers (Bâlois...) Expérimenté_Vannes Tâches La prestation consiste à - Assister le PO sur le cadrage des évolutions majeures des produits de la squad (Animer des ateliers de cadrage, rédaction des compte-rendus, suivis des actions…) - Recueillir auprès des Pôles Utilisateurs les besoins et les formaliser dans la backlog Produit : rédaction de récits, organisation d'ateliers d'affinage, aide à la priorisation dans le backlog en accord avec les enjeux du domaine Risques et Financiers de la squad, - Réaliser les analyses des risques métier (ARM) en lien avec les métiers et les IT, afin de valider les mesures sur les préconisations de la sécurité des SI, le juridique, la conformité et le RGPD, - Maintenir à jour la documentation produit métier et fonctionnelle et assister le Pôle Utilisateur pour les supports de conduite du changement. - Faciliter les échanges via l'implication des parties prenantes avec une posture agile (lien avec les développeurs, les interlocuteurs CASA/DRG, les pôles utilisateurs), - Définir, maintenir et appliquer les plans de tests produits tout au long du cycle de vie de fabrication. Contexte Le Pôle Produit Risques, composé de quatre squads, est concerné sur 2026 par de nombreux projets à fort enjeux réglementaires pour les CR et le Groupe CA. Le Business Analyst sera donc intégré à l'une des squads en lien avec l'un de ces projets et travaillera en proximité avec le PO et les autres équipiers IT. Il aura également des échanges réguliers avec les PU (pôle utilisateurs) Risques et Financiers ainsi qu'avec les autres squads de la tribu Financiers et Risques et de nombreuses squads de CATS. L'univers de la squad est tourné sur les données concourant aux arrêtés réglementaires. Attendu Etre à l'aise avec l'univers DATA (modélisation de données, requêtage SQL, Lignage de données..) Avoir une expérience de l'agilité. La mission se déroule sur le site de Vannes et nécessitera d'être présent à minima 3 jours par semaine sur le site. Le collaborateur devra être à maximum de 200 km du site de Vannes pour faciliter la présence sur site et l'organisation de la squad. Dans le cadre des activités de la squad, le collaborateur pourra être amené à manipuler des DCP associées aux différents produits de la squad. En maîtrise : Bonne communication (Clarté et synthèse) et animation d'ateliers Expérience de projets DATA (Puits de données, SID, modélisations et conception d'objets métiers) Expérience de projets "réglementaires" sur les domaines Financiers et Risques (Réformes Bâloises, BCBS239, IFRS9,...) Connaissances environnement DATA (langage SQL indispensable, Data management) A l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Powerpoint)
Contexte Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme éditique, le client recherche un Consultant Éditique Senior afin d'accompagner les projets de migration, de montée de version et de maintien en conditions opérationnelles des solutions de gestion documentaire. La mission s'inscrit dans un programme d'évolution des infrastructures vers Windows Server 2022 et d'adaptation des plateformes aux nouveaux environnements Cloud. Missions principales Assurer la coordination technique entre les équipes métiers (USC) et les clients internes. Piloter les projets de migration et d'évolution des plateformes éditiques. Réaliser la migration de ChannelStream de Windows Server 2016 vers Windows Server 2022. Effectuer la mise à jour des licences BetaDocx, ChannelStream (R7, Integration, Production) et EOS Access. Participer à la migration des solutions de transfert CFT / Connect. Réaliser les montées de version des composants Open Éditique (ChannelStream, BetaDocx, EOS Access, etc.). Assurer le support de production de niveau N2/N3, analyser et résoudre les incidents. Garantir la conformité des contrôles existants et leur adaptation aux nouveaux environnements Cloud. Participer aux phases de tests, de recette et de mise en production. Assurer le suivi des problématiques techniques et contribuer à l'amélioration continue de la plateforme. Compétences requises Expertise des solutions Open Éditique, notamment ChannelStream. Maîtrise de BetaDocx et EOS Access. Bonne connaissance de Windows Server 2016 et Windows Server 2022. Expérience des solutions de transfert de fichiers CFT et Connect. Expérience en gestion documentaire et Customer Communication Management (CCM). Maîtrise du support de production N2/N3 et de la gestion des incidents. Solide expérience des projets de migration applicative et de montée de version. Capacité à coordonner les différents intervenants techniques et métiers. Compétences appréciées Connaissance des environnements Cloud. Expérience des projets de transformation ou de modernisation d'infrastructures. Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes complexes. Qualités de communication et de coordination avec des équipes pluridisciplinaires. Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
[Client final] CDI – Administrateur Systèmes & Réseaux Windows H/F - Le Cannet-des-Maures (83) – 40/45K€ (négo possible) – ASAP Ici, l'infrastructure n'est pas un support. C'est le moteur. Je recrute ici pour un acteur majeur de la distribution, qui mène un vaste programme de modernisation IT. Dans un environnement logistique exigeant, chaque minute compte. Les équipes opérationnelles dépendent directement de la fiabilité du SI pour travailler. Ils recherchent donc un Administrateur Systèmes & Réseaux Windows H/F capable d'assumer cette responsabilité. Vous ne serez pas là simplement pour “faire tourner ”la machine. Vous serez là pour garantir la continuité, sécuriser, anticiper et améliorer. VOTRE POSTE Rattaché au Responsable Infrastructure, vous intervenez sur : En synthèse : - L'administration et l'exploitation des environnements systèmes et réseaux - Les évolutions techniques et projets d'optimisation - La gestion d'incidents complexes En détail : Exploitation & fiabilité - Administrer et maintenir les environnements - Garantir disponibilité, sécurité et performance - Participer aux astreintes (après formation) - Projets & amélioration continue - Contribuer aux choix technologiques - Participer aux projets d'évolution - Traiter des sujets en autonomie, en mode projet - Sécurité & collaboration - Appliquer les politiques de sécurité - Documenter, partager, structurer - Travailler en proximité avec les équipes IT
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
VISIAN
MissionsAu sein de l'équipe TPRM (Third Party Risk Management), le consultant interviendra pour accompagner les activités suivantes : Mise en œuvre du processus TPRM sur les contrats en remédiation Déployer le processus TPRM sur un portefeuille de contrats existants nécessitant une remédiation Conduire les analyses de qualification des contrats (externalisation vs achat) en collaboration avec les bénéficiaires Évaluer la criticité des contrats Mobiliser et coordonner les experts (Cybersecurity, Compliance, legal, etc.) Assurer le suivi des actions de remédiation et garantir leur bonne exécution Challenger et valider les livrables produits afin d'en assurer la qualité, la complétude et la cohérence Collecter et consolider les preuves nécessaires à la clôture des actions de remédiation
Au sein de la direction Business, resilience & acceleration, le chef de programme / projet rejoindra une équipe en charge de la transformation réglementaire : Le pôle réglementaire. Cette équipe à pour but d'implémenter les projets liés aux réglementations bancaires (Projets de sécurisation de paiements, d'amélioration de protection des intérêts client, anti-fraude ou encore de reporting aux régulateurs) auxquelles sont soumises les Banques et établissements de paiement. Ce dernier aura l'occasion de participer aux transformations majeures réalisées par le pôle et sera force de proposition dans l'orientation de la stratégie réglementaire de Nickel. Le chef de programme / projet a comme objectif de mettre en œuvre dans les processus et le système d'information les évolutions du cadre réglementaire auquel est soumis Nickel en tant qu'établissement de paiement. La présente mission aura un très forte orientation sur les sujets DSP2/DSP3/PSR, ainsi que sur la nouvelle reglementation du passeporting européen EUDIW (identité digitale européenne). Il s'assurera notamment du respect des délais dans la mise en œuvre de ces projets, s'assurant de mobiliser les ressources de l'entreprise dans ce but. Il travaillera en étroite collaboration avec les fonctions intégrées (conformité, juridique, risque) pour la veille et la transposition des réglementations chez Nickel, avec les métiers qui seront en charge de la mise en œuvre opérationnelle dans leurs processus, et avec les chefs de produit (Product Owners) sur la construction et la maintenance des solutions techniques. A ce titre le chef de projet aura la charge des missions suivantes : Etablir la roadmap des projets réglementaires de la mission en lien avec les fonctions intégrées Organiser et piloter des projets de la roadmap réglementaire, en priorité sur les sujets DSP2, DSP3/PSR et EUDIW : - Définition des planning et des ressources - Mise en place de la gouvernance des projets sous sa responsabilité (comité de pilotage, projets…) - Suivi des projets en s'intégrant dans la démarche projet de la société - Coordination des activités des Product Owners et équipes de développement dans le cadre des projets réglementaires Réalisation des projets réglementaires: - Préparation des dossiers de validation réglementaires des projets - Définition de l'expression de besoin - Cahiers de recette et recette des solutions - Alerter le management en cas de points de blocage sur les projets, et proposer les arbitrages Participer à la structuration du pôle réglementaire et définir sa stratégie dans l'environnement Nicke
Dans le cadre du renforcement d'une équipe R&D spécialisée en innovation numérique et design computationnel, nous recherchons un(e) AI/ML Engineer pour intervenir sur des projets à forte composante scientifique et simulation numérique. Vous contribuerez au développement de solutions d'intelligence artificielle appliquées à la modélisation physique, à la prédiction de résultats de simulation et à l'accélération des processus de conception assistée par calcul. Vos missionsDévelopper des modèles d'IA et de Machine Learning appliqués aux simulations physiques. Concevoir et industrialiser des pipelines d'entraînement, de validation et d'évaluation des modèles. Mettre en œuvre des approches de surrogate modeling afin de réduire les temps de calcul des simulations. Participer à la construction de solutions de Scientific Machine Learning. Travailler sur des modèles basés sur les Physics-Informed Neural Networks (PINNs). Structurer, préparer et exploiter des datasets issus de simulations numériques et de données géométriques. Collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires composées d'ingénieurs, chercheurs et experts métier.
Winside, en bref ? Winside Technology est un pure player Tech, basé à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Nantes. Crée en 2020, l'entreprise compte plus de 250 consultants, accompagne plus de 50 clients grands comptes et a réalisé 30M€ de chiffre d'affaires en 2024. Notre ADN repose sur l'expertise, la qualité, la proximité et l'esprit d'équipe. Au-delà des missions, nous cultivons une vraie communauté : événements techniques, moments conviviaux, partage de connaissances et ambition collective. Ce qui t'attend chez nous.. Contexte Tu interviendras au sein d'une équipe IT spécialisée dans le développement et la maintenance d'applications pour le domaine Capital Market IT, sur des activités Equity. La mission consiste à renforcer et faire évoluer le SI autour des référentiels métiers, en implémentant de nouvelles fonctionnalités pour soutenir la croissance des activités, tout en assurant la stabilité, la maintenance et le support de la plateforme. Tes missions … Participer à la conception et au développement d'applications web performantes en Java et en front (avec Angular ou Vue.js). Implémenter des fonctionnalités robustes, évolutives et sécurisées en lien avec les besoins métier. Collaborer étroitement avec les équipes produit, design et QA pour garantir la qualité des livrables. Optimiser le code et les performances des applications pour une expérience utilisateur fluide. Contribuer aux choix techniques et à l'architecture des projets. Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes. Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, rétrospective…) et aux revues de code. Être force de proposition sur les bonnes pratiques de développement et les innovations technologiques. Exemples de projets : Développement et mise en production de nouvelles fonctionnalités autour des référentiels Equity Optimisation et stabilisation du SI existant pour supporter de nouveaux volumes et activités Implémentation et maintenance de bases de données PostgreSQL et MongoDB Documentation et automatisation des processus pour améliorer la qualité et la productivité Ce que tu trouveras chez Winside … Une communauté d'experts diversifiés ( Craft, Core, Risk & Security etc) Une entreprise en pleine croissance, qui valorise l'initiative et la créativité. Un parcours de formation personnalisé et de vraies perspectives d'évolution. Une vie d'entreprise rythmée par des événements techniques et conviviaux. Des avantages concrets : primes vacances, mutuelle prise en charge à 100 %, frais mobilité, système de cooptation qui impacte ta rémunération sur le long terme Un process simple et rapide Un premier échange pour faire connaissance. Un entretien avec Perrine, Responsable recrutement à Lille. Un entretien technique suivi d'un échange avec la direction. Une réponse rapide et voire une proposition d'embauche 😉
INGÉNIEURIE FPGA Objectif général de la mission Développer et valider des solutions FPGA innovantes pour des équipements de cybersécurité, avec un focus particulier sur les technologies émergentes et la cryptographie post‑quantique. Objectifs opérationnels • Analyser les besoins techniques et rédiger les spécifications FPGA. • Développer des architectures FPGA robustes et performantes. • Concevoir et valider des IP haut débit pour les produits Trustway. • Assurer l'intégration matérielle et logicielle des modules FPGA. • Réaliser les tests, simulations et validations nécessaires à la qualification des produits. • Contribuer à la veille technologique et à l'amélioration continue des méthodes de développement. Livrables attendus • Spécifications techniques FPGA. • Codes HDL documentés et validés. • Rapports de simulation, test et validation. • Documentation d'intégration et de maintenance. • Propositions d'amélioration ou d'innovation technologique. Interactions clés • Équipe Hardware • Équipe Software • Chefs de projet R&D • Experts cryptographie • Qualité / Industrialisation Indicateurs de réussite • Respect des délais et des exigences techniques. • Qualité et fiabilité des IP développées. • Intégration fluide dans les produits finaux. • Contribution à l'innovation et à la veille technologique.
🚀Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée dans les domaines de la Data, de l'IT et de la transformation digitale. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation et d'évolution des outils de gestion des flux, nous recherchons un(e) Data Analyst / Business Data Analyst confirmé(e) pour intervenir sur des enjeux majeurs de gouvernance de la donnée, de pilotage métier et d'amélioration de la performance. 🎯 Vos missions • Analyser, documenter et cartographier les données produites par les nouveaux outils déployés • Construire et maintenir les glossaires, dictionnaires et référentiels de données • Identifier les écarts entre les modèles existants et les solutions cibles • Recueillir, qualifier et formaliser les besoins métiers • Garantir l'adéquation entre les données transmises aux systèmes décisionnels et les besoins opérationnels • Définir et faire évoluer les KPI de pilotage en collaboration avec les métiers • Participer à la conception des tableaux de bord et des outils de reporting • Rédiger les expressions de besoins fonctionnelles • Contribuer aux stratégies de recette, aux campagnes de tests et à la validation des données • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Data, les équipes projet et les éditeurs • Animer les ateliers de travail, faciliter les arbitrages et accompagner les décisions • Participer activement au pilotage de la dimension Data du programme de transformation 🔎 Profil recherché • Minimum 5 ans d'expérience en Data Analysis, Business Analysis ou AMOA Data • Solide expérience dans l'analyse de données et des flux métier • Expérience sur des projets de transformation, migration ou déploiement de solutions • Bonne maîtrise des KPI, du reporting et de la datavisualisation • Connaissance de SQL et des environnements décisionnels (BI) • Capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs métiers que techniques • Excellentes compétences d'analyse, de synthèse et de communication • Une expérience des centres de contacts, de la relation client ou des environnements à forte volumétrie d'interactions constitue un véritable atout. 📍 Localisation Niort (79) – Mode hybride 📄 Contrat CDI ou Freelance 💰 Conditions • Freelance : TJM cible entre 450 € et 500 € selon expérience • CDI : rémunération comprise entre 40 K€ et 45 K€ selon profil 🎁 Ce que nous offrons • Une mission stratégique avec de forts enjeux Data et métier • Un environnement collaboratif et stimulant • Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours • Des perspectives d'évolution au sein du groupe • Un accès à des formations et certifications 🌱 Qui sommes-nous ? Chez K-LAGAN, nous plaçons l'humain au cœur des projets technologiques. Nous intervenons dans les domaines de la Data & IA, du développement logiciel, du Cloud, de la QA, de la cybersécurité et de l'agilité, auprès de grands comptes et d'acteurs majeurs de leur secteur. Présent en Europe et en Amérique Latine depuis près de 20 ans, notre objectif est simple : accompagner la croissance de nos clients tout en faisant grandir nos talents. ✨ Vous souhaitez contribuer à un programme de transformation Data à fort impact ? 📩 Échangeons dès maintenant. YOUR GROWTH, OUR VISION 🚀
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur fullstack Java (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein du pôle de la DSI, le projet est un SI qui permet de superviser et monitorer à travers 4 grandes fonctionnalités : - Le Monitoring - La télédistribution des logiciels et des paramètres - La gestion des dysfonctionnements du parc - La gestion du référentiel Dans le but d'adapter notre organisation en vue des nouvelles ambitions, le projet composé d'environ 45 à 50 personnes, a été ré organisé en sous équipes auto-organisées et pluridisciplinaires : - Une coreteam - 4 Features Team - Une Plateform Team DevOps Les missions attendues par le Développeur fullstack Java (H/F) : Activité principale Développement en TDD des besoins métier (front et back) Soutien auprès des développeurs moins expérimentés : Sur les aspects de design et le respect des bonnes pratiques pour assurer une qualité du code constante En les aidant à renforcer leur maîtrise des langages/technologies Diagnostiquer des incidents sur les environnements hors et en production (au niveau applicatif, JVM et système) Veiller aux performances de l'application et être capable de les diagnostiquer (au niveau applicatif, JVM et système) Aider à la mise en place des préconisations de l'équipe sécurité Activité secondaire Animation, participation à des ateliers techniques dans le cadre du projet ou de manière transverse Stack technique de l'équipe Java, React, Spring Boot, Hibernate, Oracle Database Bonus: Kafka, Elasticsearch, ZK, Drools, MyBatis, PostgreSQL
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d'un paysage SAP Finance, nous recherchons un Consultant Senior SAP FI/CO afin d'assurer le pilotage fonctionnel du support applicatif et la coordination des activités de maintenance. Vous interviendrez au sein d'un environnement international en interaction avec les équipes métiers, projets et prestataires de services. Missions : Assurer le rôle de point de contact principal entre les utilisateurs, les équipes projets IT et les parties prenantes métiers sur les sujets SAP Finance. Garantir le bon fonctionnement de la chaîne de support et superviser les activités de support SAP de niveau 2 réalisées par un infogérant. Qualifier, analyser et challenger les demandes d'évolution et les besoins métiers. Suivre, contrôler et fiabiliser les indicateurs de performance et reporting produits par les prestataires. Veiller au respect des processus ITIL et des bonnes pratiques de gestion des services. Piloter les processus de support et garantir leur conformité. Coordonner les différents acteurs impliqués dans l'exploitation des applications (hébergeur, TMA, équipes projets, sous-traitants). Participer à la validation des mises en production : documentation, tests, formation utilisateurs et gestion du changement. Gérer les incidents majeurs et coordonner les actions de résolution avec les équipes de support de niveau 3. Contribuer aux démarches d'amélioration continue et assurer un reporting régulier auprès du management et des métiers. Coordonner les activités de clôture financière périodique (mensuelle et annuelle). Informations mission : Démarrage : ASAP Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Lyon + remote (2 à 3 jours) TJM : Selon profil
