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En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Support Analyst Monétique (H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine d'hôtellerie. Description ☁️ Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe Paiement , nous recherchons un Support Analyst confirmé spécialisé en monétique TPE . La mission consiste à assurer le support, la maintenance et l’évolution du périmètre paiement, en binôme avec un Product Owner. Le périmètre couvrira dans un premier temps la France , puis sera étendu à l’ international . 🧭 Missions principales & rôle Gérer et résoudre les incidents monétiques de production en lien avec les prestataires. Participer à des projets réglementaires et techniques (migration CB 5.5, préparation FRV6, mises à jour du parc TPE et logiciels, etc.). Assurer le suivi des prestataires monétiques (Worldline, JDC, Planet, etc.). Mettre à jour et améliorer les procédures et documentations monétiques. Apporter du support fonctionnel et technique sur la monétique de proximité (TPE). Former et accompagner les équipes internes sur les process de paiement in-Hotel. 🎯 Objectifs de la mission Garantir la disponibilité et la fiabilité du système de paiement hôtelier. Sécuriser la conformité des solutions aux normes et réglementations en vigueur. Assurer un suivi opérationnel fluide avec les prestataires et partenaires techniques.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Banque, un ou une : Technicien Support Monétique. Ce poste est en mission intérimaire de 18 mois basé dans le Val de Marne, proche RER. Au sein de l'équipe dédiée aux solutions de paiement. Votre mission principale sera d'accompagner les conseillers en agence et leurs clients professionnels (PME, commerçants, restaurateurs, etc.) dans l'utilisation optimale des terminaux de paiement électronique (TPE), afin de garantir une expérience fluide et sécurisée pour tous. Assistance technique : Répondre aux demandes des conseillers en agence et de leurs clients pour le paramétrage, la configuration et le dépannage des TPE (installation, mise à jour, résolution d'incidents). Conseil : Former les conseillers à l'utilisation des solutions monétiques et les sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité. Suivi et amélioration : Assurer le suivi des incidents, analyser les retours terrain et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur.

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients grands comptes du secteur bancaire , nous sommes à la recherche d'un Testeur & AMOA Junior – Secteur Bancaire / Monétique

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez mettre vos talents au service d’un groupe de renom dans le secteur de la culture et du loisir ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons un(e) Expert Monétique - Support Paiement (H/F) pour rejoindre une équipe dynamique et internationale. 👈 Au sein de l'équipe Paiement, votre mission sera de vous occuper du support et des projets pour le paiement inHotel, en binôme avec un PO. Vous interviendrez sur un lé périmètre France dans un 1er temps, puis sur le périmètre Monde dans un 2d temps. 🙌🔽 Vos principales missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Résoudre les incidents monétiques de production en escalade avec les prestataires. 🔸 Participer à des projets en tant qu'expert monétique (normes, règlementation, interfaces). 🔸 Améliorer et mettre à jour les documentations et les procédures monétiques. 🔸 Suivi avec les prestataires monétiques (incidents / projet) : Worldline, JDC, Planet ... 🔸 Conseils et formations internes, training sur le paiement In-Hotel.

Pour l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Technicien N3 monétique de proximité et de systèmes d'encaissement. Au sein de la DSI-PDV, vous serez en charge de la résolution des incidents de niveau 3eme impactant la ligne de caisse d'un point de vente. Vous aurez pour missions : de prendre en compte les incidents remontés par le niveau 2 d'enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés d'analyser et resoudre les incidents liés à l' encaissement et à la monétique (caisse , terminaux de paiement) et au matériel d'assurer le support par la prise en main à distance d'escalader si besoin les incidents aux fournisseurs de solutions d'assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d' actions correctives en proposant de nouvelles améliorations

Contexte : Nous recherchons un chef de projet expérimenté pour piloter l’intégration de banques clientes sur une plateforme monétique émetteur (émission de cartes, flux, traitements back-office). Missions : Pilotage complet de projets d’implémentation (planning, coordination, reporting) Rédaction de notes de cadrage, expressions de besoins et cahiers de paramétrage Animation de comités projet et coordination avec les équipes IT, métier et clients bancaires Suivi des livrables et accompagnement du démarrage opérationnel

Contexte : Un grand acteur bancaire français souhaite renforcer ses équipes sur le périmètre monétique d'acquisition afin d'accompagner plusieurs projets stratégiques : - Déploiement d'une nouvelle solution d'encaissement Cash in Shop - Pilotage de projets SoftPOS pour différents partenaires et clients - Refonte technique des outils de télécollecte et téléparamétrage des terminaux de paiement Ces projets s'inscrivent dans une démarche de modernisation des solutions d'acquisition et d'amélioration de la performance des flux monétiques. Objectif de la mission : Apporter une expertise fonctionnelle monétique et piloter les projets d'acquisition en lien avec les équipes internes (métier, IT) et les partenaires externes. Le consultant contribuera à la structuration, au suivi et à la gouvernance des projets, dans le respect des méthodologies internes (livrables, comités, reporting). Responsabilités principales : - Pilotage et coordination des projets (planification, budget, risques) - Rédaction de spécifications fonctionnelles et suivi des livrables - Animation des comités projet et reporting d'avancement - Contribution à la refonte technique de la télécollecte et du téléparamétrage - Interface entre les directions métiers, IT et partenaires techniques

I. Contexte : Nous recherchons un support applicatif en production pour les applications monétiques. Cette mission, menée en français, s'inscrit dans le cadre de l'intégration des activités de support applicatif au sein des équipes de production du domaine monétique. II. Missions : Les missions dans le cadre de la mise en place du modèle de support applicatif : 1- Gestion des mises en production 2- Gestion des incidents : Diagnostiquer (y inclus fonctionnellement) et résoudre les incidents applicatifs en production. Escalader les problèmes aux équipes de développement si nécessaire. Ouvrir des incidents d’infrastructure et en assurer le suivi. 3- Supervision & monitoring : Surveiller les performances et la disponibilité des applications. Identifier les alertes à mettre en place pour détecter les anomalies et incidents. Analyser les logs. Produire des indicateurs de suivi opérationnels et des tableaux de bord. 4- Communication : Réaliser la communication autour des incidents (à chaud et à froid) et informer les utilisateurs lors des opérations exceptionnelles (mises en production, …). 5- Documentation : Mettre à jour la base de connaissances pour capitaliser sur les incidents et améliorer la qualité du support. Maintenir une documentation à jour sur l’architecture des applications et les procédures de support.

Pour le compte d’un grand groupe bancaire français , nous recherchons un Product Owner senior pour piloter le moteur de tarification des commissions commerçantes au sein d’une équipe produit Monétique. Contexte Vous rejoignez une équipe produit “Pricing Services” au sein de la direction Tech & Data Monétique . Cette équipe est en charge du moteur de tarification des commissions commerçantes pour l’ensemble des entités du groupe (acquisition cartes). Plusieurs chantiers structurants sont en cours et à venir (évolution de la rentabilité acquéreur, arrimage à un nouveau processeur monétique, etc.), avec une vision pluriannuelle. Vos missions En tant que Product Owner Pricing Monétique , vous : Animez la squad produit (BA, QA, développeurs) en lien avec le Scrum Master. Pilotez la roadmap en coordination avec un PO transverse : priorisation des sujets, arbitrages, engagement sur les jalons. Garantissez la continuité de service de l’application : suivi et pilotage des incidents, maintenance corrective et évolutive, validation des correctifs et évolutions. Coordonnez les interactions avec les acteurs internes et externes : équipes de production applicative, systèmes d’information des différentes entités du groupe, interlocuteurs métier monétique / pricing. Suivez le budget et préparez les comités de pilotage : reporting, indicateurs, décisions, risques. Animez les ateliers et groupes de travail avec les métiers (acquisition, contrats commerçants, tarification) et les équipes SI.

Ingénieur Devops / Monétique Le client recherche un ingénieur IT OPS+ pour une mission d'ingénierie IT dans le domaine monétique. Descriptif du poste L'ingénieur IT OPS+ collaborera étroitement avec l'équipe de développement pour intervenir dans tous les cycles de développement d'un produit IT. Ses responsabilités incluront la participation à la définition de l'architecture technique et applicative, la construction de l'infrastructure d'hébergement de l'application, ainsi que le développement et l'automatisation de la chaîne de déploiement des applications. En tant que référent PROD pour la Squad produit, l'IT OPS sera chargé de garantir l'exploitabilité de la solution en intégrant l'automatisation dans toutes les phases. Il veillera également à la mise en œuvre des standards groupe en matière d'architecture, de monitoring, de supervision et d'alerting. L'IT OPS+ contribuera, aux côtés de l'équipe pluri disciplinaire, au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre de la monétique. Profil recherché Nous recherchons une personne dynamique, curieuse, autonome, capable de prendre des sujets de bout en bout avec notre IT, depuis l'installation en qualification jusqu'en mise en production (planification, création des changements, ...). Une connaissance fonctionnelle de la monétique serait un atout pour ce poste. Environnement technique Linux Cloud Missions principales Missions d'ingénierie de production Intégration à de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et incidents, en respectant les règles et standards en vigueur Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructure Amélioration de l'exploitation pour réduire le nombre d'incidents Implémentation des user stories techniques de manière autonome ou en coordination avec d'autres acteurs Suivi de la gestion des problèmes, de l'analyse des causes racines à la mise en place de correctifs Fournissement d'un support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur Réduction des volumétries d'incidents Organisation de la résolution des incidents majeurs et transverses via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications Analyse des incidents hebdomadaires Traitement de l'obsolescence technique

Au sein de l’équipe Paiement, vous interviendrez en binôme avec un Product Owner pour assurer le support et la gestion de projets autour des solutions de paiement in-hotel. Le périmètre initial est France , avec une extension Monde prévue dans un second temps. Missions principales Support monétique : Résoudre les incidents de production liés aux paiements (TPE, interfaces, prestataires). Gérer les escalades avec les prestataires monétiques (Worldline, JDC, Planet, etc.). Assurer le suivi des incidents et leur résolution complète. Projets monétiques : Participer en tant qu’expert monétique aux projets de conformité et d’évolution (normes, réglementation, interfaces). Exemples : migration CB 5.5, préparation FRV6, mise à jour du parc TPE et logiciels selon les exigences légales ou VISA/MASTERCARD. Documentation et process : Mettre à jour et améliorer les documentations et procédures monétiques internes. Support fonctionnel et formation : Apporter conseils et accompagnement aux équipes internes. Former les utilisateurs au paiement in-hotel. Compétences techniques requises CompétenceNiveau Importance Monétique TPE (proximité) Confirmé Impératif Connaissance du monde hôtelier / retail Confirmé Important Monétique France (Axis, Worldline, etc.) Confirmé Souhaité Compétences linguistiques Français : courant ( impératif ) Anglais : professionnel ( impératif ) Compétences fonctionnelles et relationnelles Bon sens du service et du support Capacité à travailler en équipe et en binôme (avec PO) Rigueur, autonomie et sens de la communication Motivation pour les environnements hôtelier et retail

Localisation : Vannes Présence sur site : Minimum 3 jours par semaine (non négociable) Démarrage : ASAP Durée : Mission longue Expérience en monétique obligatoire Contexte de la mission Au sein d'une entité informatique dédiée au réseau bancaire d'un grand groupe mutualiste, vous intégrerez une tribu spécialisée dans les produits de paiement : carte bancaire (physique et digital), commerce, chèque, fiduciaire et automates. L'objectif est de garantir des produits conformes aux exigences réglementaires, robustes, sécurisés et performants, au service des agences et de leurs clients. Responsabilités Dans le cadre du produit "Commerces" (monétique acquéreur), vos missions incluent : Recueil des besoins auprès du pôle utilisateur Élaboration de réponses fonctionnelles en équipe au besoin métier des caisses régionales sur le Produit "Commerces" (Monétique Acquéreur) Rédaction des récits utilisateurs (User Stories) et les features (Epics) Documentation fonctionnelle et supports de conduite du changement Rédaction et exécution des scénarios de tests (acceptation, non-régression) via XRay Paramétrage du progiciel Support fonctionnel de niveau 2 auprès des agences Vous serez également l'un des référents fonctionnels sur le périmètre Monétique Porteur au sein de la squad. Compétences et prérequis Expérience obligatoire en monétique (acquéreur ou porteur) Minimum 2 à 3 ans sur des projets liés aux moyens de paiement, idéalement dans un contexte bancaire ou PSP Bonne compréhension des flux de paiement, des protocoles monétiques (ISO 8583, Nexo, CB, etc.) Maîtrise des outils : Jira , XRay Pratique du story mapping , rédaction de User Stories, découpage et affinage des besoins Expérience en tests fonctionnels , documentation produit, conduite du changement Capacité à interagir avec les métiers et à assurer un support fonctionnel

Contexte du poste Au sein de l’équipe, en charge des systèmes liés à l’activité TPE & E-Commerce , à la facturation clients et à la production de reportings , vous participerez au pilotage et à l’évolution des outils de gestion du parc, des stocks, des offres et de l’assistance TPE. Missions principales Rattaché(e) à l’équipe IT Monétique Commerçant , vous interviendrez sur : La conception des cahiers de recette et des plans de test . Le suivi et la réalisation des tests fonctionnels . L’ animation et l’accompagnement des équipes métiers lors des phases de recette. La rédaction de la documentation associée (PV de recette, rapports de tests). La collaboration étroite avec les Product Owners , les chefs de projet et les équipes métiers pour déployer de nouvelles fonctionnalités, offres et process dans les outils SI.

Offre d'emploi : Architecte Solution Stream IT Data Monétique Dans un contexte de révolution numérique des paiements par carte et de l'initiative de paiement paneuropéen, une grande banque européenne recherche un architecte solution pour son domaine data monétique. Contexte Le monde des paiements par carte est en pleine effervescence et promet une transformation numérique sans précédent. Les termes tels que data lake, event stream, base de données distribuée, consistency, availability, RPO/RTO, acceptation, acquisition, SLA, Cloud vous interpellent ? Cette annonce est faite pour vous ! Missions principales Définir les évolutions des composants du stream IT data monétique et documenter les changements et leurs impacts Assurer la cohérence des solutions avec le cadre d'architecture du groupe bancaire Garantir l'évolutivité et la résilience du système Collaborer avec les équipes métier, architectes d'entreprise, sécurité et développement

Pour le compte d’un grand acteur bancaire spécialisé dans les paiements , nous recherchons un Scrum Master senior pour accompagner un pôle transverse en charge des environnements hors-production et des plateformes externalisées dans le domaine de la monétique cartes (acquisition et émission) . Missions : Accompagner et servir plusieurs équipes IT dans un contexte Agile/Scrum. Garantir l’application des pratiques Agile et animer les cérémonies (daily, planning, review, rétro, refinements…). Organiser et animer les communications internes et externes (équipes IT, production applicative, éditeurs, autres Scrum Masters, PO…). Coordonner et piloter les réunions techniques avec la production applicative. Mettre en place et suivre des rapports & indicateurs de pilotage pour le management (KPI, tableaux de bord). Assurer la cohésion avec les autres Scrum Masters du pôle et contribuer à l’amélioration continue.

Au sein du pôle produit « Moyens de Paiement », la Tribu Monétique, Chèque, Fiduciaire et Automates fabrique et maintient les produits IT paiement Carte Bancaire (physique et digital), Commerces, Chèque et Fiduciaire conformes à l'état de l'art et aux obligations réglementaires, fiables, disponibles, robustes, sécurisés et performants au service des caisses régionales et de leurs clients. Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous promouvez le lien métier bancaire/IT . Vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d'ensemble des travaux de l'équipe et en prenant part au choix des priorités en phase avec son écosystème Attendu Être l'un des contacts fonctionnels "Monétique Porteur" de la Squad Accès aux données clients pour les opérations CB, les coordonnées du client : nom, adresse Compétences Techniques Jira, XRAY Maîtrise de la monétique Story Mapping, tests fonctionnels, rédaction des récits, affinage, découpage des besoins