Mission freelance Expert Monétique / Support Analyst Monétique (H/F)

Cherry Pick est à la recherche d'un Support Analyst Monétique (H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine d'hôtellerie. 

Dans le cadre du renforcement de l’équipe Paiement, nous recherchons un Support Analyst confirmé spécialisé en monétique TPE.
La mission consiste à assurer le support, la maintenance et l’évolution du périmètre paiement, en binôme avec un Product Owner.
Le périmètre couvrira dans un premier temps la France, puis sera étendu à l’international.

• Gérer et résoudre les incidents monétiques de production en lien avec les prestataires.

• Participer à des projets réglementaires et techniques (migration CB 5.5, préparation FRV6, mises à jour du parc TPE et logiciels, etc.).

• Assurer le suivi des prestataires monétiques (Worldline, JDC, Planet, etc.).

• Mettre à jour et améliorer les procédures et documentations monétiques.

• Apporter du support fonctionnel et technique sur la monétique de proximité (TPE).

• Former et accompagner les équipes internes sur les process de paiement in-Hotel.

• Garantir la disponibilité et la fiabilité du système de paiement hôtelier.

• Sécuriser la conformité des solutions aux normes et réglementations en vigueur.

• Assurer un suivi opérationnel fluide avec les prestataires et partenaires techniques.