Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte de la mission : Au sein d'un acteur industriel international du secteur biomédical, spécialisé dans le développement et la fabrication d'équipements et solutions de diagnostic, vous intégrerez l'équipe en charge du développement de nouveaux systèmes. La mission se déroule sur un site industriel situé à La Balme-les-Grottes (Isère), dans un environnement mêlant laboratoire et production (tests sur machine physique, proximité avec la R&D, ingénierie système, qualité). Intégré au sein de l'équipe Vérification & Validation, vous participerez à la vérification d'un système de systèmes complexe en phase d'intégration. Votre rôle consistera à : - Réaliser la vérification et l'intégration sur un système en développement, avec traçabilité vis-à-vis des exigences client ; - Tester directement sur les machines (tests physiques sur plateforme système) ; - Optimiser les efforts d'intégration et la couverture des tests tout en garantissant la non-régression ; - Veiller au respect du planning des activités de test. Responsabilités : - Préparer et exécuter les scénarios de tests d'intégration sur machine ; - Tracer la couverture des tests par rapport aux exigences fonctionnelles ; - Identifier et remonter les anomalies, suivre leur résolution avec les équipes projet ; - Optimiser la stratégie de test et proposer des axes d'amélioration ; - Interagir avec l'ingénierie système, la R&D et la qualité.

Si tester et garantir la qualité des systèmes est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Consultant.e Tests et Recette Monétique ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et exécuter des campagnes de tests monétiques sur l’ensemble des systèmes de paiement. Collaborer à la conception des scénarios de tests et à la validation des flux financiers. Gérer les anomalies, incidents et suivi des environnements techniques liés aux plateformes de paiement. Participer activement à l’amélioration continue des processus et des outils de tests. Implémenter et suivre des tests fonctionnels, bout-en-bout et de non-régression pour assurer la fiabilité des systèmes. Coordonner les activités avec différents acteurs internes et externes (équipes projets, fournisseurs, partenaires). Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe.

Métier : Pilotage de projet ou de programme, Expert Spécialités technologiques : Gestion des incidents, MFT, Monitoring, Reporting Technologies et outils : Apache Tomcat, Composer, Linux, VMware, Jboss, ServiceNow, AWS, Axway Synchrony, Python, PHP, Azure, HTTP, Perl, PowerShell, SFTP, Windows, Swift, TCP/IP Normes / Méthodes : ITSM, ITIL, Command Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : Le projet concerne un grand groupe international du secteur assurance et services financiers, avec une organisation IT centrale fournissant des services technologiques à ses entités (assurance, banque, services). L'objectif est de concevoir, exploiter et faire évoluer des solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et très disponibles, dans un contexte de transformation digitale continue. Les équipes IT interviennent à l’échelle internationale dans des environnements complexes réglementés, avec une forte exigence de sécurité et de disponibilité. Le poste consiste à rejoindre une équipe d’experts en support, maintenance et delivery de plateformes techniques mutualisées, principalement centrée sur la gestion et l’optimisation des plateformes de Managed File Transfer (MFT). Principales responsabilités : Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des plateformes critiques Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers Superviser la production et résoudre les incidents techniques complexes Administrer les transferts de données en interne et avec des partenaires Soutenir les utilisateurs et équipes applicatives dans l’exploitation des flux Prioriser et sécuriser les transferts en environnement de production Développer des scripts et automatisations pour les transferts et traitements batch Suivre, monitorer et faire du reporting sur les flux applicatifs Analyser incidents, produire une documentation d’exploitation conforme Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3) Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes Rédiger et mettre à jour guides opérationnels, procédures et instructions Utiliser l’outil ITSM (ServiceNow) pour les demandes standards Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques Collaborer à l’automatisation et l’industrialisation des traitements avec de développement Objectifs : Renforcer la valeur ajoutée IT pour l’organisation Soutenir l’innovation en collaboration avec les équipes métiers et techniques Favoriser la simplicité, la fiabilité et l’autonomie dans les pratiques quotidiennes

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert Kubernetes H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements cloud-native, les infrastructures on-premise et la conception de plateformes Kubernetes robustes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Expert Kubernetes, vous êtes responsable de la conception, de l’industrialisation et de l’optimisation des environnements conteneurisés de notre écosystème. Côté build : • Concevoir, déployer et configurer des clusters Kubernetes on-premise. • Participer à la définition et à l’évolution des architectures cloud-native et hybrides. • Intégrer Kubernetes dans les pipelines CI/CD en collaboration avec les équipes DevOps. • Spécifier les solutions techniques et contribuer aux standards d’architecture. • Optimiser les performances des applications conteneurisées et de l’infrastructure. • Accompagner les équipes internes dans l’adoption des bonnes pratiques Kubernetes. Côté run : • Assurer la supervision, la maintenance et l’amélioration continue des clusters Kubernetes. • Garantir la sécurité, la conformité et la résilience des environnements conteneurisés. • Piloter l’infogérant dans la gestion des demandes, incidents et problèmes. • Surveiller l’exploitation des plateformes et suivre les actions correctives. • Participer aux opérations de maintien en conditions opérationnelles (MCO). • Fournir un support technique avancé aux équipes internes. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez automatiser, industrialiser et optimiser les infrastructures, sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : • Excellente maîtrise de Kubernetes, containers (Docker), systèmes Linux. • Solides compétences en environnements CI/CD, automatisation et orchestration. • Connaissance des environnements cloud-native, on-premise, et bonnes pratiques de sécurité. • Expérience avec les outils DevOps (Git, Ansible, Helm, observabilité…). C’est votre manière de faire équipe : • Sens du partage et pédagogie, notamment pour accompagner les équipes. • Rigueur, autonomie et esprit d’analyse. • Communication claire et collaboration naturelle avec les équipes projet. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saclay Contrat : CDI Télétravail : Partiel Salaire : De 52 K€ à 62 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Métier et fonctions Études & Développement Expert Spécialités technologiques Cloud AI NLP API CRM Type de facturation Assistance Technique (facturation avec taux journalier) Compétences Technologies et outils : Genesys, genai, SIP, Salesforce Soft skills : Leadership Langues : Français, Anglais, Espagnol Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation Dans un programme international visant à transformer les centres de contact de 12 entités en Europe et en Asie, l’Expert Genesys & IA intervient comme conseiller technico-fonctionnel pour : Guider dans la migration vers Genesys Cloud Porter la transformation orientée IA/GenAI Structurer des usages innovants : voicebots, chatbots, automatisation intelligente Résoudre des problématiques client, opérationnelles et de connectivité systèmes Partager une expertise en téléphonie et architecture, sans gestion de maintenance ou d’équipe Responsabilités principales 1. Conception & Pilotage de la Transformation Accompagner la définition des parcours clients et la migration vers Genesys Cloud Traduire besoins métier en solutions structurantes et alignées avec le Centre d’Excellence Identifier axes de transformation et proposer des optimisations 2. Intégration de l’IA et de la GenAI Définir et déployer des fonctionnalités IA : voicebots, chatbots, automatisation Utiliser les API et plateformes IA, intégrer CRM, IAM, autres systèmes Créer des parcours intelligents : routage prédictif, analyse sentiment, self-service 3. Expertise Téléphonie & Architecture Comprendre et guider sur l’architecture téléphonique et intègre Voice & Systèmes avec Genesys Cloud Recommander bonnes pratiques d’intégration avec Salesforce et autres applications 4. Accompagnement & Transfert de connaissances Former les équipes locales, vulgariser sujets complexes Jouer le rôle de référent et “power user” Genesys Cloud 5. Analyse et amélioration continue Surveiller performance des parcours, bots, routages Proposer des évolutions pour améliorer expérience client et efficacité Contribuer à la cohérence des pratiques du Centre d’Excellence

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? Bonne nouvelle : vous venez de trouver la bonne annonce ! Cabinet de conseil en SI, SEA TPI est à la recherche d'un Consultant DBA / OPEN pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de la gestion et de l'optimisation de ses bases de données, un acteur majeur du secteur assurance / bancaire recherche un DBA Multi-SGBD pour garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des systèmes critiques et des applications métiers. Responsabilités principales - Administrer et maintenir des bases Oracle, PostgreSQL et MongoDB - Assurer la performance, le tuning SQL et NoSQL - Gérer les backups, restaurations et PRA/PCA - Surveiller la disponibilité et la continuité de service - Participer à la migration ou évolution des bases vers de nouvelles versions ou plateformes - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et métiers pour le support et l'optimisation - Mettre en place et suivre les procédures de sécurité, audit et conformité - Rédiger et maintenir la documentation et procédures opérationnelles Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges ! Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : k6nhj1hdhp

Dans le cadre de l’évolution du système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de la rationalisation des plateformes documentaires, un client dans le secteur privé souhaite renforcer son expertise sur les environnements Alfresco et Nuxeo . Le poste consiste à apporter une expertise fonctionnelle et technique sur ces plateformes, à garantir la performance des systèmes documentaires, à piloter les évolutions et à accompagner les équipes métiers et techniques. Missions Expertise technique GED : administration et configuration Alfresco/Nuxeo, paramétrage des workflows, modèles documentaires, métadonnées, optimisation des performances, maintenance évolutive et corrective. Analyse et architecture documentaire : recueil des besoins métiers, formalisation des spécifications, conception ou optimisation de l’architecture documentaire. Intégrations & interopérabilité : gestion des interfaces avec systèmes tiers (ERP, CRM, ECM, SSO…), développement/pilotage de connecteurs REST, CMIS, WebServices, cohérence des métadonnées et flux documentaires. Migration GED : préparation et exécution de migrations, définition des stratégies de reprise, tests, recettes et validation qualité documentaire. Support, gouvernance et accompagnement : support expert niveau 3, rédaction documentaire, participation à la gouvernance, formation des utilisateurs et équipes techniques. Livrables attendus Dossier d’analyse et recommandations. Spécifications fonctionnelles et techniques. Documentation d’architecture. Workflows et modèles documentaires configurés. Scripts, connecteurs et API. Plan de migration et PV de recette. Guides utilisateurs et guides d’exploitation. Rapports de performance et plans d’amélioration.

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe SRE / Plateforme Cloud au sein d’un environnement complexe et critique, nous recherchons un Expert Cloud DevOps / Architecte Kubernetes & OpenShift . Le consultant interviendra sur la conception, l’industrialisation et la sécurisation de plateformes cloud natives, orientées microservices, data et haute disponibilité . Missions principales Architecture & Design Définir et valider l’architecture Cloud & Kubernetes en tant que Design Authority Élaborer les HLD (High Level Design) et LLD (Low Level Design) Concevoir l’architecture centrale et les standards de la plateforme Participer aux choix technologiques et aux roadmaps techniques Cloud & Conteneurisation Déployer et maintenir des clusters Kubernetes (AKS, EKS, OpenShift, Rancher) Expertise Red Hat OpenShift Mise en œuvre de plateformes cloud sur Azure (AKS) et AWS (EKS) Gestion des environnements hybrides / on-premise et data centers virtualisés DevOps & Automatisation Mise en place des pipelines CI/CD Automatisation des déploiements et de l’infrastructure (IaC) Accompagnement des équipes de développement sur les bonnes pratiques DevOps Sécurité & Réseau Sécurisation des plateformes Kubernetes et Cloud Gestion des secrets et identités ( HashiCorp Vault ) Architecture réseau, segmentation, politiques de sécurité Conformité, durcissement et bonnes pratiques sécurité cloud Data & Streaming Conception et intégration de Data Platforms Mise en œuvre de solutions de streaming et de data flow : Apache Kafka Apache NiFi Intégration avec des workloads data, IA et ML ( TensorFlow ) Microservices & Observabilité Architecture et exploitation d’architectures microservices Supervision, monitoring et gestion de la performance Haute disponibilité et résilience des plateformes FinOps Pilotage des coûts Cloud Optimisation des ressources et mise en place de bonnes pratiques FinOps

Contexte Dans le cadre d’un programme de sécurisation et d’évolution des infrastructures informatiques, nous recherchons pour notre client un(e) Administrateur Systèmes & Sécurité pour renforcer les équipes responsables de la supervision et de la protection des environnements techniques. Missions principales Assurer l’administration et la maintenance opérationnelle et sécurisée des serveurs Linux / RedHat. Mettre en œuvre les actions de durcissement des systèmes et appliquer les bonnes pratiques de sécurité. Développer et maintenir des scripts d’automatisation et d’administration (Python, PowerShell). Gérer et surveiller les plateformes de virtualisation (VMware ou solutions équivalentes). Administrer les consoles EDR et CTI, assurer le suivi et l’analyse des alertes de sécurité. Réaliser les premières interventions en réponse aux incidents (isolement de terminaux, blocage de flux, désactivation de comptes). Collaborer étroitement avec les équipes SOC / CERT et documenter les procédures techniques.

Ingénieur système fonctionnel (F/H) - Toulon Nous recherchons un Ingénieur Systèmes et IVVQ habilitable SECRET. Le poste s'adresse à des personnes ayant une forte appétence pour les systèmes complexes dans le domaine de la défense. Missions Intervenir sur des systèmes complexes à logiciel prépondérant dans un environnement défense. Contribuer aux activités d'ingénierie amont : analyse fonctionnelle, rédaction des spécifications systèmes, gestion des exigences, conception et modélisation de chaînes fonctionnelles, définition d'IHM et participation à l'élaboration des architectures fonctionnelles. Produire les documents d'ingénierie amont : documents d'interfaces, spécifications systèmes, schémas électriques. Piloter la traçabilité des exigences (SSS, SRS) et maintenir la cohérence globale du référentiel. Encadrer et suivre les fournisseurs : avancement, qualité technique, cohérence des livrables. Définir la stratégie de couverture des exigences et de vérification. Analyser les exigences, élaborer ou affiner les stratégies de tests en cohérence avec l'architecture système. Préparer et rédiger les plans de tests, concevoir les scripts associés. Réaliser les tests fonctionnels sur plateformes systèmes et contribuer aux activités d'IVVQ. Analyser et formaliser les résultats de tests, remonter les écarts, suivre leur résolution et participer à l'acceptation du système par le client. Assurer l'interface opérationnelle avec les équipes projet et les différents métiers techniques.

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Administrateur Système confirmé – Support Niveau 3 sur Loir-et-Cher Profil recherché : fortes compétences en sécurisation du SI et une rigueur opérationnelle au quotidien. Compétences attendues : • Administration des plateformes de virtualisation VMware / Nutanix • Gestion et optimisation de la plateforme de sauvegarde Veeam • Administration de l’infrastructure physique (Cisco UCS / DELL) • Administration du stockage SAN (baies + sanswitch) Almatek recherche pour l'un de ses clients un Administrateur Système confirmé – Support Niveau 3 sur Loir-et-Cher Profil recherché : fortes compétences en sécurisation du SI et une rigueur opérationnelle au quotidien. Compétences attendues : • Administration des plateformes de virtualisation VMware / Nutanix • Gestion et optimisation de la plateforme de sauvegarde Veeam • Administration de l’infrastructure physique (Cisco UCS / DELL) • Administration du stockage SAN (baies + sanswitch)

Un grand acteur du secteur des télécommunications recherche un renfort expert pour accompagner l’évolution et la maintenance avancée de sa plateforme Atlassian Data Center , fortement customisée et intégrée dans son écosystème interne. Si vous êtes passionné(e) par Jira, Confluence et les environnements fortement intégrés, cette mission pourrait vous intéresser ! 🚀 Vos missions : - Développer et maintenir des customisations avancées autour de Jira et Confluence (scripts, automatisations, plugins). - Concevoir des intégrations entre Jira et des systèmes internes ou externes via REST APIs, webservices, etc. - Participer à la modélisation, l’optimisation et la mise à jour des workflows ITSM et métiers. - Apporter un support technique de niveau expert sur les développements et intégrations existants. - Réaliser les mises à jour LTS et majeures d’instances Jira et Confluence très customisées, avec disponibilité 24h/7j. - Maintenir une documentation claire et complète pour l’ensemble des développements et opérations.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert Devops H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par la conteneurisation , les plateformes Kubernetes et l’ Infrastructure as Code ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert devops , vous êtes responsable du déploiement , de l’ automatisation et de la fiabilisation des plateformes conteneurisées au cœur des systèmes critiques : Côté build : Déployer et configurer des clusters Kubernetes / OpenShift (dont environnements airgap ) Concevoir et optimiser des pipelines CI/CD (GitLab CI, GitOps) Mettre en place les bonnes pratiques de sécurité des images et des pipelines (Trivy, Grype, Syft, Checkov) Automatiser les infrastructures via Terraform et Ansible Participer à la formalisation et l’évolution des standards d’exploitation Intégrer les workloads applicatifs sur les plateformes conteneurisées Côté run : Assurer le troubleshooting avancé sur Kubernetes / OpenShift Maintenir les workloads applicatifs et garantir la stabilité des clusters Surveiller, analyser et optimiser les plateformes (logs, performances, sécurité) Administrer les outils de l’écosystème : Gitlab, ArgoCD, Artifactory, Vault Contribuer à la documentation technique et aux retours d’expérience Collaborer avec les équipes projets pour les accompagner sur les bonnes pratiques DevOps C’est votre parcours Vous avez au moins 8 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez construire, automatiser et industrialiser sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique s’allie au collectif.. C’est votre expertise : Maîtrise de Kubernetes / Openshift (déploiement, exploitation, troubleshooting) Chaînes CI/CD & GitOps : GitLab CI, ArgoCD, Kaniko Sécurité : Trivy, Grype, Syft, Checkov IaC & automation : Ansible, Terraform Virtualisation & réseau : VMware vSphere , NSX , BigIP F5 Stockage objet : S3, MinIO Systèmes Linux / Red Hat C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et sens du détail technique Communication claire et goût pour la transmission Proactivité et capacité à travailler en autonomie Curiosité, adaptation et volonté de faire avancer le collectif Rigueur, sens du service et culture DevOps C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Noisy Le Grand Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 65 K€ brut annuel Famille métier : DevOps / Conteneurisation / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Vous interviendrez pour un grand acteur du secteur de l’énergie, au sein d’une prestation pluridisciplinaire. Votre rôle sera de gérer, maintenir et optimiser les plateformes Big Data afin d’assurer leur performance et disponibilité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et les analystes de données. 4. Missions principales Gérer et maintenir les plateformes de données massives. Optimiser les performances des systèmes Big Data. Assurer la qualité et la sécurité des données. Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les solutions de données. Surveiller et maintenir les systèmes en production. Analyser les besoins en données et proposer des solutions adaptées.

Contexte : Expérience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Expert Spécialités technologiques : Cloud, API,CRM,AI,NLP Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Dans un programme international visant à transformer les centres de contacts de 12 entités réparties, l’ Expert Genesys & IA joue un rôle clé dans l’accompagnement des équipes locales et la mise en œuvre d’une plateforme unifiée basée sur Genesys Cloud. - Guider les entités dans leur migration - Porter la transformation orientée IA/GenAI, - Structurer les usages innovants (voicebots, chatbots, automatisation intelligente), - Résoudre les problématiques business et opérationnelles liées à l’expérience client, - Apporter une expertise téléphonie et architecture pour connecter les parcours vocaux et les différents systèmes, tout en évitant toute dimension de maintenance technique ou de gestion d’équipe. Le rôle est celui d’un expert-conseil technico-fonctionnel, capable d’expliquer des concepts complexes, de challenger les approches locales et de piloter la cohérence globale. Responsabilités principales 1. Conception & Pilotage de la Transformation - Accompagner les entités dans la définition de leurs parcours clients et la migration vers Genesys Cloud. - Traduire les besoins métier et opérationnels en solutions scalables alignées sur les standards du Centre d’Excellence. - Identifier les leviers de transformation business, proposer des optimisations et orienter les roadmaps locales. 2. Intégration de l’IA et de la GenAI - Concevoir et guider le déploiement de fonctionnalités IA/GenAI : voicebots, chatbots, automatisation conversationnelle, prédictif. - Exploiter les mécanismes proposés par Genesys pour l’intégration d’API, de plateformes IA ou de systèmes tiers (CRM, IAM, etc.). - Participer à la création de parcours intelligents : routage prédictif, analyse de sentiment, self-service avancé. 3. Expertise Téléphonie & Architecture - Apporter une compréhension solide des architectures téléphoniques, du transport de la voix et des intégrations nécessaires avec Genesys Cloud. - Guider les entités sur la connexion des flux voix, l’architecture globale et les bonnes pratiques d’intégration. - Contribuer à l’intégration avec Salesforce et autres applications clés. 4. Accompagnement des équipes & transfert de connaissances - Développer et animer des sessions de formation ou d’appropriation auprès des équipes locales. - Vulgariser des sujets complexes (IA, téléphonie, intégrations, automatisation) pour des publics non techniques. - Assurer le rôle de référent et de “power user” Genesys Cloud au sein des entités et du Centre d’Excellence. 5. Analyse & amélioration continue - Surveiller les métriques de performance (parcours, bots, routage, temps de traitement) et en tirer des recommandations. - Proposer des évolutions fonctionnelles pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. - Contribuer à la cohérence globale des pratiques et standards du Centre d’Excellence. Expertise souhaitée Expertise Genesys - Maîtrise approfondie de Genesys Cloud (configuration, routage, IVR, intégrations, automatisations). - Expérience dans la conduite ou la participation à des projets internationaux de transformation de centres de contacts. IA & Automatisation - Connaissance solide des voicebots, chatbots, NLP, modèles prédictifs et automatisations conversationnelles. - Maîtrise des capacités AI/GenAI de Genesys ou forte capacité à monter en compétence rapidement. Téléphonie & Architecture - Compétences confirmées en téléphonie (SIP, SBC, flux voix, intégration). - Vision globale architecture + système pour comprendre et connecter les composants nécessaires aux parcours omnicanaux. Compétences transverses - Capacité à expliquer clairement des concepts techniques complexes. - Solide aptitude à collaborer avec des équipes métier et techniques dans plusieurs pays. - Esprit analytique, capacité à diagnostiquer, challenger et proposer des solutions. - Curiosité, envie de continuer à apprendre et à explorer les nouvelles possibilités de l’IA. - Leadership d’influence, sans management hiérarchique. Langues - Anglais obligatoire - Espagnol ou Français fortement apprécié.