Mission freelance Expert Axway

• Métier : Pilotage de projet ou de programme, Expert


• Spécialités technologiques : Gestion des incidents, MFT, Monitoring, Reporting


• Technologies et outils : Apache Tomcat, Composer, Linux, VMware, Jboss, ServiceNow, AWS, Axway Synchrony, Python, PHP, Azure, HTTP, Perl, PowerShell, SFTP, Windows, Swift, TCP/IP


• Normes / Méthodes : ITSM, ITIL, Command


• Secteur d'activité : Assurance

Description de la prestation :

Le projet concerne un grand groupe international du secteur assurance et services financiers, avec une organisation IT centrale fournissant des services technologiques à ses entités (assurance, banque, services). L'objectif est de concevoir, exploiter et faire évoluer des solutions de transferts de fichiers sécurisés, robustes et très disponibles, dans un contexte de transformation digitale continue.

Les équipes IT interviennent à l’échelle internationale dans des environnements complexes réglementés, avec une forte exigence de sécurité et de disponibilité. Le poste consiste à rejoindre une équipe d’experts en support, maintenance et delivery de plateformes techniques mutualisées, principalement centrée sur la gestion et l’optimisation des plateformes de Managed File Transfer (MFT).

• Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des plateformes critiques


• Installer, maintenir et faire évoluer les plateformes de transferts de fichiers


• Superviser la production et résoudre les incidents techniques complexes


• Administrer les transferts de données en interne et avec des partenaires


• Soutenir les utilisateurs et équipes applicatives dans l’exploitation des flux


• Prioriser et sécuriser les transferts en environnement de production


• Développer des scripts et automatisations pour les transferts et traitements batch


• Suivre, monitorer et faire du reporting sur les flux applicatifs


• Analyser incidents, produire une documentation d’exploitation conforme


• Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements (support niveau 3)


• Améliorer la stabilité, la performance et la résilience des systèmes


• Rédiger et mettre à jour guides opérationnels, procédures et instructions


• Utiliser l’outil ITSM (ServiceNow) pour les demandes standards


• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques


• Collaborer à l’automatisation et l’industrialisation des traitements avec de développement

• Renforcer la valeur ajoutée IT pour l’organisation


• Soutenir l’innovation en collaboration avec les équipes métiers et techniques


• Favoriser la simplicité, la fiabilité et l’autonomie dans les pratiques quotidiennes