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Nous recherchons un Ingénieur Support pour rejoindre une équipe en charge des outils collaboratifs digitaux utilisés par l’ensemble des collaborateurs de l’organisation. Le poste va bien au-delà d’un support classique orienté tickets. Il s’agit d’un rôle clé, au cœur des usages internes, avec une forte exposition business . L’ingénieur support intervient sur la gestion, l’optimisation et la rationalisation des outils collaboratifs, dans un contexte où certaines licences représentent des coûts significatifs pour l’entreprise. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, parfois sous pression (notamment lors des demandes de licences ou de pics d’activité), où l’on attend de vous une posture proactive , capable de proposer des améliorations concrètes et de challenger les pratiques existantes.

Dans le cadre de la modernisation de la plateforme d’échange et du renforcement du traitement des paiements, l’entreprise recherche un expert technique TX / MQ pour intervenir sur la couche d’intégration et accompagner la séparation des infrastructures actuellement mutualisées. Le consultant sera référent technique sur les chaînes d’intégration basées sur WTX et sur l’ensemble des composants EAI / middleware (transformation, routage, contrôle des flux applicatifs). Ses missions principales couvrent : L’expertise WTX et intégration : analyse, optimisation des processus existants, revue des mappings et support aux équipes de développement. La refonte et la séparation des infrastructures : études techniques, définition de l’architecture cible, identification des dépendances et mise en œuvre d’une infrastructure dédiée conforme aux exigences de sécurité et d’exploitation. Le support à la production : support N2/N3, gestion des incidents et des changements, recommandations techniques et coordination avec les équipes basées en Inde. L’industrialisation et l’exploitation : contribution au monitoring, à la résilience, aux plans de reprise, ainsi qu’à la documentation technique et aux schémas d’architecture.

Description détaillée Activation & Déploiement du Target Operating Model – Support Opérations 1. Contexte Le client a défini son Target Operating Model (TOM) pour les opérations de support aux hôtels couvrant les niveaux L1, L1.5 et L2. La priorité porte désormais sur la mise en œuvre progressive du modèle, sa déclinaison opérationnelle et la sécurisation de son déploiement dans un environnement multi-régions, multi-langues et multi-vendors. La mission s’inscrit dans une phase d’exécution structurée, avec un fort enjeu de coordination entre les équipes internes, les partenaires BPO et les fonctions transverses . 2. Objectifs de la mission Le/la consultant(e) interviendra en appui direct du VP Operations – Hotel Care afin de : Traduire le TOM en dispositifs opérationnels concrets : Déclinaison du modèle cible en processus, rôles et interactions opérationnelles Clarification des points de dépendance et d’arbitrage Formalisation des prérequis au déploiement (outils, compétences, gouvernance) Sécuriser le plan de transition Structuration du plan de déploiement (phases, priorités, risques) Identification des quick wins et des points de vigilance Aide à la coordination des parties prenantes internes et externes Appuyer les appels d’offres et la sélection des partenaires Alignement des RFP avec le TOM existant Contribution à la définition des critères opérationnels et des SLAs Analyse structurée des réponses vendors (qualité / capacité / risques) Accompagner le lancement de pilotes opérationnels Cadrage des pilotes (notamment call center / langues) Mise en place des KPIs et des rituels de suivi Capitalisation des retours terrain pour ajustement du déploiement 3. Périmètre & livrables attendus Déclinaison opérationnelle du TOM (processus, rôles, interactions) Plan de transition et de déploiement Cadre de pilotage des BPO (KPIs, rituels, points de contrôle) Contribution au cahier des charges et à l’évaluation des RFP Bilan des pilotes et recommandations de généralisation Attention Le consultant n’est pas responsable de la conception du TOM Le consultant n’assure pas la gestion opérationnelle quotidienne des équipes 4. Mode opératoire Rattachement fonctionnel : VP Operations – Hotel Care Travail en coordination étroite avec : Équipes Ops IT / Service Management Achats Rôle : Structuration de la démarche Coordination des parties prenantes Sécurisation de la mise en œuvre Aucune responsabilité hiérarchique 5. Profil recherché 10+ ans d’expérience en opérations / support / customer ops / ITSM Expérience confirmée en déploiement de modèles opérationnels Habitude de travail avec des BPO et des environnements multi-vendors Capacité à faire le lien entre stratégie, opérationnel et partenaires Anglais courant indispensable 6. Les livrables Changer l'organisation des vendors existants Driver des RFP avec de nouveaux vendors Piloter le lancement d'un nouveau centre de support Compétences techniques Call center - Confirmé - Impératif Program management - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) français Professionnel (Impératif)

1. Objectif de la mission : Notre client a engagé un projet de mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique (RFE). Dans un environnement riche et hétérogène, comprenant de multiples applicatifs métiers d’achats, de facturation et de comptabilité, la mission consiste à contribuer à la définition de la solution métier cible. Votre rôle est d’accompagner les métiers dans la mise en œuvre de la réforme, en veillant au respect des exigences légales, à l’alignement avec les processus achats, facturation et comptabilité, et aux objectifs de performance de l’entreprise. En coordination avec votre directeur de mission, vous agirez comme interface entre les différentes directions métiers (achats, finance, comptabilité) et la DSI. Vous participerez à la revue de la cartographie des processus et des systèmes, aux arbitrages des choix fonctionnels et à la sécurisation de la qualité des données, en vous assurant que les solutions retenues restent compatibles avec les pratiques opérationnelles optimisées des différentes filiales du groupe. 2. Périmètre fonctionnel : • achats/vente (commandes, réceptions, rapprochements), • facturation (émission / réception factures, PDP/OD), • comptabilité (écritures, lettrage, TVA, e‑reporting). 3. Rôle et responsabilité : a. Phase de cadrage et diagnostic i. Recueillir et formaliser les besoins métiers liés à la réforme (factures entrantes, sortantes, e‑reporting, archivage) ii. Cartographier les processus existants impliquant les systèmes impliqués. iii. Analyser l’impact de la RFE sur les processus actuels iv. Définition des process métier sur le périmètre de mise en place de la RFE b. Phase de conception fonctionnelle i. Coanimer les ateliers métiers pour définir les processus cibles conformes RFE. ii. Les livrables fonctionnels avec l’AMOA IT c. Phase de réalisation et recette i. Préparer la stratégie de tests fonctionnels (unitaires métier, bout‑en‑bout). ii. Définir les jeux d’essai (cas standard, cas complexes, erreurs de données, rejets plateforme) et les critères d’acceptation. iii. Piloter ou co‑animer les recettes métiers : suivi des anomalies, priorisation, validation des corrections. iv. Valider, côté métier, la conformité de la solution aux exigences RFE (formats, statuts, données obligatoires, délais) et aux processus opérationnels. d. Rôle d’interface et de pilotage i. Suivre la priorisation et la gestion du Backlog produit. ii. Contribuer au pilotage du projet côté et préparation des comités projet / comités de pilotage.

Nous recherchons un (e) Ingénieur Support pour rejoindre notre équipe et accompagner nos utilisateurs sur des applications clés du secteur financier. Vos missions Assurer le support technique de niveau 2/3 sur nos applications internes. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Effectuer des requêtes SQL , analyser les données et identifier les anomalies. Automatiser certaines tâches via du scripting Python. Collaborer avec les équipes développement, produits et métiers financiers Rédiger la documentation technique et contribuer à l’amélioration des processus.

1. Mission Générale · Gérer le cycle de vie des accès et des identités sur l’environnement SAP, au travers de la solution SAP GRC, · Gestion des droits d’accès avec la politique de sécurité, la réglementation en vigueur et les exigences métiers 2. Responsabilités Principales Gestion des Accès & Sécurité : · Administrer et faire évoluer les modules SAP GRC AC (ARA, EAM, ARM) · Gérer le processus complet des demandes d’accès · Exécuter et analyser les revues de conformité périodiques avec actions · Gérer les risques liés aux accès avec toutes les parties prenantes · Gérer les accès d’urgence (Firefighter) et en assurer le suivi et l’audit. Support & Exploitation : · Assurer le niveau n2/n3 sur les pbs liés aux accès SAP et à l’outil GRC · Former et accompagner les parties prenantes utilisant les processus GRC · Participer aux tests (et interfaces) et à la mise en production des évolutions Conformité & Amélioration Continue : · Maj cartographie des risques d’accès et RACI · Maj matrices de risques, procédures de gestion des accès, user guide · Contribuer aux audits internes et externes · Amélioration continue sur les taches et la gouvernance 3. Profil Recherché · Bac +4/5 en Informatique, Gestion, ou équivalent. · Exp confirmée Administration des accès SAP et pratique de SAP GRC AC · Gestion des rôles, analyse des risques SoD et revue de conformité. · Connaissance environnement SAP (FI, CO, MM, SD, ...) · Solutions IAM (Id. & Access Mgt) · Sécurité SAP (Rôles, Profils, Autorisations, PFCG). · SAP GRC Process Control · TCD excel

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) support applicatif SQL . Skills : SQL - support - anglais Mission : - assurer le run applicatif - mettre en place et suivre les KPI de performance - suivre les interventions de maintenance et de mises à jour - participer à l'amélioration continue des outils de gestion et d'exploitation - assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2 - informer les utilisateurs en cas d'évolution et d'incident N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

ONTEXTE Intégrer la cellule support clôture finance d’ERP France, couvrant les domaines Controlling (CO) et Project System (PS). Le rôle est clé durant les clôtures mensuelles, avec la production de livrables critiques tôt le matin (06:00–08:30) sur les 3 premiers jours ouvrés, puis un support standard le reste de la journée. Le poste implique : un haut niveau d’autonomie, une forte expertise CO‑PS, la capacité à analyser des contrôles complexes (cockpit PS, cohérences), une participation active aux évolutions fonctionnelles, un rôle important dans la transmission de connaissance et la montée en maturité de la squad. MISSION - Support & opérations CO‑PS : Gestion des incidents et demandes sur les périmètres CO & PS (analyse, résolution, coordination avec les entités). Production matinale des cockpits PS, contrôles de cohérence, et autres livrables critiques. Analyse et suivi des interfaces et traitements automatiques (jobs/batch) ; correction des incohérences. - Activités de clôture : Participation active au processus de closing CO‑PS (J1–J3). Contribution aux cohérences financières, au contrôle des imputations, aux réconciliations clés. Support renforcé en clôture mensuelle et annuelle. - Améliorations & évolutions : Participation aux améliorations continues (évolutions, dette technique). Rédaction de spécifications, conception fonctionnelle, tests unitaires & UAT, documentation. Interaction régulière avec BPO et intégrateur sur les choix fonctionnels. Contribution au framing S/4HANA. - Connaissance & coordination : Communication fluide avec la TMA (en anglais) et les équipes Finance & Controlling. Contribution au Knowledge Transfer interne (procédures, contrôles, cockpit PS). Autonomie forte : capacité à gérer seul les contrôles matinaux, avec soutien ponctuel. LIVRABLES Cockpit PS (analyses, cohérences, reporting interne). Contrôles CO & PS (cohérences inter‑modules, réconciliations). Fichiers de monitoring / contrôles BI‑Access. Documentation fonctionnelle (procédures, KT).

Dans le cadre d’un projet d’évolution du core model SAP , nous recherchons un consultant technico-fonctionnel SAP S/4HANA expérimenté, spécialisé sur les flux intercompany , principalement sur les modules MM et SD . Le consultant interviendra dans un rôle de lead , avec la responsabilité de coordonner deux consultants seniors , dans un contexte international. Missions principales : Analyse des besoins métiers intercompany (achats, ventes, logistique, facturation). Conception des flux de bout en bout dans SAP et avec les systèmes partenaires. Définition et comparaison de scénarios de conception fonctionnelle et technique. Animation d’ateliers métiers et rédaction des comptes rendus. Contribution aux ateliers de cadrage pour les déploiements locaux. Identification des contraintes métiers, légales, fiscales et réglementaires. Rédaction et maintenance des spécifications fonctionnelles (rapports, interfaces, conversions de données, extensions, formulaires, workflows). Préparation et exécution des tests d’intégration, suivi et résolution des anomalies. Pilotage fonctionnel et coordination de l’équipe projet. Élaboration des supports de formation et animation des formations utilisateurs. Support post-mise en production et accompagnement des utilisateurs.

Contexte Au sein de la direction informatique, rattaché au domaine applicatif Supply chain, le consultant SAP a pour mission de concevoir, développer/piloter le développement, recetter, mettre en production les projets spécifiques à l'enseigne. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels, il accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l'amélioration continue du périmètre applicatif de SAP. Vous travaillerez en collaboration notamment, un chef de projet supply chain et un expert applicatif, le partenaire TMA SAP, ainsi que l'infogéreur SAP et avec l'ensemble des domaines en lien avec SAP : encaissement, logistique, finance, mobilité, infrastructures et support… Le domaine supply chain couvre les fonctionnalités liées au Référentiel Articles, aux achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion des stocks, gestion des commandes, logistique. Les principales missions : Réalisation de l'analyse technique : • Analyser les besoins du client spécifiés par les experts fonctionnels et les traduire en cahier des charges technique. • Écrire/valider les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. Développement des applications : • Développer/piloter le développement des besoins • Développer/piloter le développement des interfaces. • Corriger et optimiser les fonctionnalités (qualité, optimisation des temps de traitement, ergonomie...). Tests et écriture des corrections nécessaires • Préparer et réaliser les tests unitaires. • Recetter avant validation par le métier • Apporter les correctifs nécessaires à la suite de ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou les experts fonctionnels. Maintenance corrective et évolutive des applications • Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). • Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. • Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs.

Dans le cadre d'un renforcement des équipes IT, notre client recherche un(e) consultant(e) externe junior pour une mission de 9 mois renouvelable, au sein de la Direction des Systèmes d’Information. La mission s’inscrit dans un environnement agile et collaboratif, au cœur des échanges entre les équipes techniques, e-commerce et logistiques. Objectifs de la mission : Paramétrer, tester et optimiser les échanges de données entre le système d’information (SAP ECC, OMS) et les plateformes marketplaces. Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des flux d’intégration. Formaliser les processus et contribuer au transfert de compétences auprès des équipes internes. Compétences techniques Connaissance de SAP ECC, idéalement sur le module SD. Expérience avec des outils de gestion de flux e-commerce ou forte capacité à monter rapidement en compétences. Compétences fonctionnelles Bonne compréhension des enjeux e-commerce Rigueur et sens du détail pour les phases de test et de documentation.

Nous recherchons Consultant SAP ABAP Fiori Objectif global : Projet de développement SAP EWM Contrainte forte du projet: Évolution au sein d'une équipe projet pour intégration module EWM Compétences techniques: Fiori - Expert - Impératif Radiofréquences - Expert - Impératif Abap - Expert - Impératif SAP EWM - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais (Impératif) Description détaillée: Tech Lead – SAP Fiori - Anglais courant Début de mission : Février 2026 (mais peut démarrer avant si dispo) Durée : +6 mois renouvelables Lieu : Paris Niveau d’anglais obligatoire : Courant (B2 minimum) Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique EWM (Extended Warehouse Management) prévu pour début 2026, le client est à la recherche d’un dev Lead / Tech lead qui sera amené à piloter une équipe de ¾ développeurs basés en partie à l’étranger (d’où l’importance de l’anglais). Phase de build prévue début 2026, durée estimée : 9 à 10 mois. Compétences requises - Développement Fiori (multi-technologies). - Développement de transactions Radio Fréquence (RF). - Expertise en programmation orientée objet. - Connaissance du module EWM (atout). Responsabilités - Piloter les développements techniques. - Encadrer l’équipe de développeurs. - Garantir la qualité et la cohérence des livrables.

Définir et piloter la stratégie de cutover ainsi que le plan de cutover détaillé, incluant les plannings, les dépendances et l’allocation des ressources. Coordonner les équipes fonctionnelles, techniques et métiers afin d’identifier les objets de cutover (ex. : commandes en cours, données de référence, interfaces). Garantir la non-régression des processus existants et valider la continuité des opérations après le cutover. Piloter les répétitions de cutover et les tests à blanc (mock runs) afin d’évaluer le niveau de préparation et d’identifier les risques potentiels. Gérer l’exécution du cutover lors du go-live, incluant la coordination des périodes d’indisponibilité système, les points de contrôle de migration des données et les activités de validation. Collaborer avec le PMO, les équipes de déploiement et les parties prenantes métiers afin d’assurer une communication claire et un alignement constant. Suivre et reporter l’avancement du cutover, les incidents, ainsi que les plans de mitigation associés. Veiller au respect des standards ITIL et des bonnes pratiques tout au long de la transition.

Mission de la DAG (Direction des Assurances du Groupe) Piloter la relation avec les courtiers et sociétés d’assurances Souscrire les contrats d’assurances Groupe Gérer les sinistres Conseiller les entités du Groupe sur la politique d’assurances MOA interne de la DAG Conseil et rédaction des clauses RGPD Performance, pilotage et cohérence du SI propre à la DAG Maintien en condition opérationnelle de 4 applicatifs et assistance aux utilisateurs Pilotage de projets d’évolutions ou refonte du SI Projet de refonte du système d’information (démarrage en janvier) Structure en 2 solutions IT : SaaS : L’éditeur DELTA RM retenu pour construire les lots Sinistres et Polices, Primes et Budget Interne : Développement des interfaces clés via une plateforme d’échange, incluant reporting et BI, pour centraliser les flux métiers (incidents, règlements, etc.) Compétences techniques requises Maîtrise de la méthode Agile, JIRA, UX design, outils de tests Compréhension des architectures fonctionnelles, bases de données et écosystème SI Capacité à dialoguer avec les équipes de production/support Compétences humaines souhaitées Écoute, compréhension, analyse et synthèse Autonomie, polyvalence, rigueur et respect des délais Compréhension des enjeux métier, capacité à vulgariser Sens du service, esprit d’équipe, bonnes compétences relationnelles et de communication Capacité de rédaction et diplomatie Objectifs et livrables Assister la maîtrise d’ouvrage dans la gestion du projet de refonte Accompagner la DAG dans la conduite du changement Intervenir en tant que Product Owner (PO) sur le projet PF LP Utiliser la méthode Agile pour suivre deux projets simultanément Travailler en collaboration étroite avec la MOA DAG, la MOE, les équipes de développement, les partenaires internes et externes (cabinet DEKRA, courtiers, assureurs) Formaliser et prioriser les besoins sous forme de User Stories dans le backlog Assurer la livraison des sprints, réaliser et valider les cahiers de tests, suivre les anomalies et leur correction Participer aux instances comme daily, sprint planning, sessions UX Coordonner le déploiement et le transfert de connaissances

Dans le cadre d’un programme de transformation SAP majeur dans le secteur du Retail , nous recherchons un consultant SAP FI senior pour intervenir en tant que Lead fonctionnel Finance sur une implémentation SAP ECC6 (solution FMS) , dans un contexte Core Model Retail (Shoes) . La conception générale a démarré et le go-live est prévu début juillet 2026 . Le consultant jouera un rôle central dans la structuration de la solution Finance et le pilotage des équipes jusqu’au déploiement. Missions Piloter et mener la conception générale SAP FI dans un contexte Retail / Core Model Être le référent Finance du projet vis-à-vis des équipes métiers et IT Assurer un rôle MOE fort , incluant le paramétrage SAP FI Intervenir sur l’ensemble des phases du projet : design, build, tests, support au déploiement Encadrer et piloter 3 consultants juniors Contribuer activement à la sécurisation du planning et à la qualité des livrables jusqu’au go-live

Almatek recherche pour l'un de ses client ,Un administrateur SAP BASIS(Anglais courant ) Sur Paris. Nous recherchons un Administrateur SAP Basis pour intervenir sur des projets liés à la sécurité autours de SAP.. Supervision temps réel via Dynatrace Suivi quotidien des bases de production (alertes DB, expensive statements, dumps) Utilisation avancée de HANA Studio et HANA Cockpit Interaction avec les équipes de développement et le support SAP (OSS) Reporting et synthèses hebdomadaires (EarlyWatch, incidents, actions) Solide expérience SAP Basis en environnement critique Forte culture Run, performance et fiabilité Habitué aux environnements complexes et longue durée