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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

PMO SAP Logistique / Supply Chain (H/F) – Freelance Démarrage : Début juin 2026 Durée : Mission longue Localisation : France (hybride) Statut : Freelance uniquement – Portage salarial non accepté Expérience : Junior à confirmé Dans le cadre d'un projet SAP Supply Chain, nous recherchons un PMO SAP Logistique / Supply Chain afin d'accompagner la coordination et le pilotage des activités liées aux domaines logistiques et entrepôt. Missions Assurer le suivi opérationnel et le pilotage des activités projet SAP Logistique. Coordonner les équipes métiers et IT intervenant sur les modules Supply Chain. Suivre les plannings, risques, actions et livrables. Préparer et consolider les supports de comités projet et comités de pilotage. Garantir la qualité du reporting projet (avancement, KPI, alertes). Faciliter la communication entre les différents acteurs du projet. Participer à l'amélioration des processus de suivi projet. Environnement SAP SAP SD (Sales & Distribution) SAP MM (Materials Management) SAP WM (Warehouse Management) SAP QM (Quality Management)

Contexte Au sein du pôle Digital Workplace de Crédit Agricole, l'équipe SOE conçoit et opère l'environnement de travail des collaborateurs (plateforme MOWE : M365, poste de travail, mobiles). Nous recherchons un architecte confirmé, spécialisé sur l'identité et l'Active Directory, pour concevoir et sécuriser les architectures du périmètre Workplace. Missions principales Concevoir et faire évoluer les architectures Active Directory / Entra ID : AD Join, environnements hybrides, gestion du cycle de vie utilisateur et poste (provisioning / deprovisioning). Définir les architectures d'identité et de sécurité : IAM, Zero Trust, MFA/2FA, PKI, comptes à privilèges (PAW). Rédiger les livrables techniques : documents d'architecture (HLD), notes stratégiques au management, dossiers de présentation des moyens techniques. Recueillir les besoins métiers et techniques des clients et concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. Accompagner les experts techniques et les équipes projet sur le cycle de vie des projets Modern Workplace. Évaluer les nouveaux produits et technologies. Compétences requises Identité & Active Directory (cœur du poste) Active Directory, Entra ID (Azure AD), AD Join, hybridation IAM et cycle de vie utilisateur (provisioning / deprovisioning) PKI (distribution de certificats), architecture PAW Zero Trust, MFA/2FA Environnement Workplace (maîtrise attendue) Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange) Intune, SCCM, EMS Windows 10/11 (WVD/VDI), chiffrement BitLocker EDR, AppLocker/WDAC, DLP, VPN poste de travail Profil Confirmé et autonome Anglais lu et écrit indispensable Organisé, rigoureux, méthodique, avec d'excellentes capacités de communication écrite et orale

Dans le cadre du développement de nouveaux cas d'usage autour de l'intelligence artificielle et de la recherche opérationnelle, nous recherchons un Tech Lead Full Stack IA H/F pour accompagner la conception et la mise en œuvre d'une solution stratégique. Vous rejoindrez une équipe de 6 à 7 personnes, composée à parts égales de collaborateurs internes et de consultants externes, au sein d'un environnement Agile. Une première version de la solution a été développée l'année dernière et le projet entre désormais dans une nouvelle phase de construction et d'industrialisation. Missions principales Accompagner les équipes dans la conception et le développement de la solution Définir et faire respecter les bonnes pratiques de développement et d'architecture Participer aux choix techniques et aux arbitrages liés au projet Encadrer et accompagner les développeurs au quotidien Concevoir et développer des fonctionnalités Full Stack Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance des applications Participer aux rituels Agile et contribuer à l'amélioration continue de l'équipe Collaborer étroitement avec les équipes métiers et les parties prenantes Contribuer à l'industrialisation et au déploiement des solutions IA Assurer une veille technologique sur les sujets liés à l'intelligence artificielle et à la recherche opérationnelle

Contexte Acteur majeur du secteur des transports en commun en Île-de-France, notre client lance un projet de transformation SAP de grande envergure. Dans ce cadre, il recherche un PO SAP FICO avec une spécialisation BRIM (Billing & Revenue Innovation Management) pour piloter côté maîtrise d'ouvrage la relation avec l'intégrateur et structurer les besoins métiers sur la chaîne de facturation et de gestion financière des abonnements de transport. Points forts du dispositif actuel : maîtrise des flux financiers billettiques, écosystème riche (abonnements zonaux, post-paiement, gestion multi-produits), équipes métiers expertes du domaine transport. Points d'amélioration : SI historique à moderniser, intégration SAP à challenger face à un intégrateur de premier plan, besoin fort de structuration côté MOA. Missions du PO SAP FICO / BRIM Recueillir et formaliser les besoins métiers : cahier des charges, cas d'usage, use cases détaillés Rédiger les EPICS, User Stories et critères d'acceptance sur le périmètre FICO / BRIM Challenger les choix de l'intégrateur SAP sur les solutions proposées (paramétrage, architecture fonctionnelle) Animer les ateliers avec les équipes comptables et financières Piloter les campagnes de recette fonctionnelle (plan de test, suivi des anomalies) Être l'interlocuteur pivot entre le métier et les équipes techniques SAP

Vous accompagnerez l'équipe dans la mise en oeuvre de l'API Management ainsi que de l'intégration avec la solution IBM Webmethods. Vous serez en charge d'assurer la conception, le développement des flux d'intégration, le support des projets et assister les équipes dans l'administration de la plateforme API Intégration Webmethods. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer : Conception, développement des flux d'intégration Savoir concevoir et développer des flux API tant synchrones que asynchrones Savoir développer des flux selon différents protocoles et pour différents supports (API, Topics… ou autres). Conceptualiser via des diagrammes les contrats d'échanges à considérer entre les différents providers. Savoir gérer les exigences techniques et fonctionnelles pour pouvoir les retranscrire à l'équipe d'intégration et aux clients. Participer aux spécifications détaillées permettant d'implémenter de nouvelles évolutions demandées par le projet Enrichir la documentation existante Réalisation des tests unitaires et les documenter Fournir les sources d'implémentation et les « versionner ». Support et Administration de la plate-forme API Savoir préparer les livraisons, déployer et s'intégrer avec les pipelines CI-CD Savoir administrer les composants de la plate-forme et écrire les scripts si nécessaire Savoir développer des outils réutilisables au service de l'intégration globale de la plate-forme Enrichir la documentation existante Support et évolutions Surveillance et monitoring : Mettre en place des outils de supervision (logs, métriques, alertes) pour détecter et anticiper les incidents. Correction des bugs : Prioriser la résolution des anomalies signalées par les utilisateurs ou identifiées via des tests automatisés. Documentation et Support aux Développeurs Mise à jour de la documentation : Maintenir une documentation complète et accessible pour faciliter l'intégration (Swagger, Postman…). Mais également vérification et mise à jour des documentations techniques et des dossiers d'architecture associés. Mise à jour de la documentation et de la communication, via les outils du client (confluence, Sharepoint…) ; non seulement de la documentation projet mais également des documents de on boarding, de best practices et de vulgarisation requis. Support technique : Assurer un support réactif sur les problèmes liés aux flux notamment sur ceux en Production Feedback et amélioration continue : Recueillir les retours des utilisateurs et les intégrer dans la roadmap produit Les livrables attendus sont les suivants: Livrables attendus de cette prestation Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles détaillées Planning d'avancement Support aux utilisateurs Cahier de recette Gestion des incidents

Contexte Dans le cadre de son programme de modernisation IT (Cloud, Observabilité, IA et réurbanisation du SI), Le client engage une réflexion structurée autour des sujets IA for IT et IA for Ops. L'objectif est de définir une vision pragmatique et opérationnelle permettant d'exploiter les capacités d'intelligence artificielle pour améliorer l'exploitation, la supervision, la résolution d'incidents et l'efficacité des opérations IT. En parallèle,le client poursuit la transformation de son dispositif d'observabilité avec notamment : La migration Dynatrace Gen II vers Gen III ; La transition des logs ELK vers Dynatrace ; La montée en maturité des pratiques de monitoring et d'observabilité. Objectifs de la mission Le consultant interviendra comme référent senior afin de : 1. Cadrer la stratégie IA for Ops Définir la vision cible IA for Ops. Identifier les cas d'usage prioritaires et à forte valeur métier. Formaliser une trajectoire réaliste et progressive. Définir les indicateurs de succès (KPIs). Construire une roadmap de déploiement. 2. Accompagner les parties prenantes Mener des ateliers et interviews avec les équipes techniques et métiers. Recueillir et synthétiser les besoins. Animer les réflexions stratégiques. Faciliter la prise de décision. Produire des recommandations pragmatiques et actionnables. 3. Contribuer à l'évolution de l'observabilité Apporter une expertise avancée sur Dynatrace. Conseiller les équipes dans la migration Gen II vers Gen III. Accompagner la bascule des usages de logs ELK vers Dynatrace. Participer à l'identification des prérequis techniques nécessaires aux futurs cas d'usage IA Ops. Livrables attendus Vision cible IA for Ops. Cartographie des cas d'usage prioritaires. Analyse de l'existant et des écarts. Recommandations stratégiques et opérationnelles. Définition des KPIs. Roadmap de mise en œuvre. Dossier de synthèse exécutif à destination du management. Recommandations relatives aux plateformes d'observabilité.

Missions principales : En tant que Technicien déploiement vous auriez comme missions : • Réaliser l'inventaire physique des équipements informatiques et audiovisuels sur site. • Identifier, contrôler et référencer les matériels informatiques dans les outils dédiés. • Participer aux opérations de déploiement et d'installation des équipements utilisateurs. • Vérifier la conformité et le bon fonctionnement des matériels recensés. • Effectuer le suivi et la mise à jour des informations liées au parc informatique. • Assurer la préparation, la configuration et le remplacement des équipements si nécessaire • Remonter les anomalies détectées et assurer le reporting des interventions réalisées. • Respecter les procédures et les standards du client lors des opérations de déploiement. • Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir le bon déroulement des interventions. Référence de l'offre : azf2aysx3n

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet ITSM H/F à Montpellier, France. Contexte : Dans un contexte de modernisation des outils ITSM, le client souhaite refondre et normaliser sa plateforme de gestion des tickets, avec un focus particulier sur EasyVista (outil principal) et une reprise complète de Redmine L'objectif est de : • Reprendre l'existant (peu structuré) • Mettre en place un nouvel environnement propre et normalisé • Améliorer la gestion des interactions entre métiers • Structurer un catalogue de services ITSM • Accompagner l'évolution des outils (maintenance évolutive, nouveaux modules, datamart) Les missions attendues par le Chef de projet ITSM H/F : CP, DP, Scrum : • Reprendre et analyser l'existant (EasyVista / Redmine) • Piloter la refonte de la plateforme ITSM (EasyVista en priorité) • Réorganiser et optimiser la gestion des tickets • Mettre en place des processus normalisés (ITSM) • Assurer la migration et la continuité de service • Structurer les outils pour répondre aux besoins métiers, PMO, … Livrables •Cadrage du projet (planning, budgets, ressources) • Définition de la roadmap (mise à jour, mise en production, évolutions) • Coordination des équipes techniques et métiers • Suivi des risques, KPI et reporting Compétences • Expérience confirmée en ITSM • Maîtrise d'outils de ticketing : EasyVista • Bonne connaissance de Redmine (paramétrage / usage projet) • Expérience en refonte d'outils / migration • Connaissance des concepts : o Catalogue de services o Workflow ITSM o Gestion des incidents / demandes / changements Compétences clés : Obligatoire : easyvista, redmine, paramétrage Important : ITIL

Contexte de la missionvous intervenez en tant qu'expert(e) technique et fonctionnel pour concevoir, développer et déployer des architectures de supervision (SCADA) et de pilotage de la production (MES) basées sur la plateforme Inductive Automation Ignition. Véritable pont entre le terrain (OT) et les systèmes d'information (IT), vous accompagnez nos clients industriels dans la digitalisation de leurs usines. Objectifs et livrablesResponsabilités et Missions Architecture & Conception : Définir et dimensionner des architectures Ignition robustes, évolutives et sécurisées (Gateway clusters, architectures distribuées, solutions Hub & Spoke). Développement & Intégration : Concevoir des applications performantes via les modules Perspective et Vision. Développer des scripts avancés (Jython/Python) et requêtes de bases de données (SQL) pour la gestion des données industrielles. Créer des modèles d'UDT optimisés et réutilisables. Interfaçage & Convergence IT/OT : Assurer la connectivité avec les équipements de terrain (OPC-UA, MQTT, Modbus, Siemens, etc.). Intégrer les solutions avec les systèmes d'information de l'entreprise (ERP, GMAO, bases de données centrales). Déploiement & DevOps : Industrialiser les processus de build, de versioning (Git) et de déploiement des projets Ignition. Accompagnement & Conseil : Animer des ateliers de cadrage avec les équipes métiers (Directeurs d'usines, Responsables maintenance, Opérateurs) pour traduire leurs besoins en fonctionnalités concrètes. Profil recherché Formations & Expériences De formation Bac+5 (Ingénieur ou Master) en Informatique Industrielle, Automatisme ou Génie Logiciel. Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans l'environnement industriel (Manufacturing / Usine). Certifications requises Ignition Gold Certification (v8.1 ou supérieure) impérative. Un plus : Certification Core ou Gold sur la version 8.3. Compétences techniques (Le "Plus" qui fait la différence) Maîtrise de l'écosystème Ignition : Parfaite connaissance des modules Perspective, DevOps & Infrastructure : Bonne culture des technologiques de conteneurisation (Docker, Kubernetes) et de la gestion de configuration. Data & Systèmes : Excellente maîtrise du langage SQL (PostgreSQL, MS SQL) et des protocoles IoT/Industriels (MQTT / Sparkplug B, OPC-UA). Sécurité : Sensibilité aux problématiques de cybersécurité industrielle Soft Skills Culture Terrain : Capacité à échanger aussi bien avec un opérateur de ligne qu'avec un Directeur IT. Esprit d'analyse : Savoir transformer un besoin métier flou en une architecture technique propre et scalable. Autonomie, rigueur et culture du "clean code" appliqué à l'industrie. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence MES - IT Expert Ignition Expert SCADA Expert

Votre rôle : piloter les projets SI liés à la téléphonie et à la distribution des flux, dans un environnement critique 24/7. Vos missionsPiloter des projets SI de bout en bout (cycle en V, Agile, hybride) Être le référent téléphonie & flux Coordonner métiers, experts techniques et parties prenantes Suivre budget, planning et delivery (framework 4C) Animer les comités projets (jusqu'au Codir) Accompagner la transformation du programme Néoflux 👉 Répartition : 50% programme / 50% autres projets stratégiques

Ingénieur poste de travail - Modern Workplace (H/F) - Paris Experis recherche un Ingénieur poste de travail (H/F) pour un de ses clients basé à Paris 15ème. Vos missions: Assurer la création, la maintenance et la mise en place de Masters Créer et maintenir les Task Sequences, les images des Masters et de déploiement (WinPE) Assurer l'homologation et les tests des périphériques PC et Mac Assurer la création, la maintenance et la configuration des Socles OS avec Microsoft Intune / Windows Autopilot Assurer l'homologation et les tests des périphériques Déployer et assurer la mise à jour des serveurs MDT ou de la configuration des postes de travail avec Microsoft Intune / Windows Autopilot Mettre en œuvre les méthodes de création et de déploiement des Masters avec MDT et Socles OS avec Microsoft Intune / Windows Autopilot Définir des GPO (Group Policy Object) et concevoir des modèles de Sécurité pour les postes de travail Concevoir et développer des objets techniques pour optimiser les méthodes de déploiement Rédiger tous les documents types afférant à l'activité (Documents d'architecture, cahiers des charges, processus, procédures, documents d'exploitation, etc.) Assurer un support de Niveau 3. (Analyser les problèmes Système et apporter des solutions) Veille technologique et proposition d'axes d'améliorations pour optimiser l'activité ingénierie poste de travail, conseil, expertise et analyse d'impact sur les évolutions Assurer le backup de l'ingénieur en charge de la maintenance de la plateforme VMware Vsphere et Horizon View déjà en place

PRINCIPALES ACTIVITÉS : Pilotage de projets IT Vous réaliserez et animerez les ateliers d'expression des besoins avec les équipes métiers et IT pour la construction du planning du projet ; Vous coordonnerez l'ensemble des parties prenantes et piloterez les différentes activités du projet (Design, tests, infra, security, services…) dans le respect des normes, des budgets et planning définis Vous serez responsable de la qualité de l'ensemble des livrables ; Vous définirez et animerez les instances de gouvernance locales et groupe, les ateliers métiers et techniques ; Vous gérerez les risques / problèmes / dépendances en collaboration avec le manager de projet et tiendrez informé régulièrement votre manager de la situation du projet. Gestion du RUN et amélioration continue Vous serez acteur de la transition vis à vis des équipes métiers et du support IT. Collaboration et accompagnement métier Vous accompagnerez les équipes métiers au changement (Process, formation, communication…) ; Environnement international Vous travaillerez en coordination avec les équipes IT du groupe Kingfisher et, le cas échéant, les équipes d'autres filiales. Vous participerez à des projets transverses groupe, dans un environnement multilingue et multiculturel. Vous rédigerez la documentation projet et animerez des réunions en anglais. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Le lieu de travail sera le siège social, avec 2 jours de TT Vous serez directement rattaché(e) au responsable de domaine depots En interne, vous serez en interaction avec les équipes métiers et plus particulièrement le service MSO, ainsi que les équipes GT du groupe En externe, vous serez en contact avec les différents prestataires et partenaires de la DOSI

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSINous recherchons un(e) Ingénieur(e) IVVQ – Validation IAD & Services Internet H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur du secteur des télécoms, dans un contexte d'innovation continue autour des produits et services de l'Internet fixe de demain. Descriptif des missions Au sein du département d'Intégration et de Validation des Services, vous êtes garant(e) de la qualité des IAD (Internet Access Device, « box Internet ») en accompagnement des évolutions techniques en matière de connectivité WAN (technologies fibre optique GPON et XGSPON), de Wi-Fi (normes 802.11be et suivantes) et de services associés (accès à distance, sécurité, économie d'énergie…). Missions Établir l'ensemble des exigences de services auprès des maîtrises d'œuvre Relire, maîtriser et challenger les spécifications techniques fournies Rédiger, présenter et tenir à jour des stratégies de tests cohérentes avec vos analyses de risques, les contraintes des différents projets et les retours d'expérience sur les autres produits et releases en production Rédiger et mettre à jour les spécifications des scénarios et des tests afin d'en favoriser l'efficience (détection de bugs) et la portabilité (exécution manuelle ou automatique) Écrire et exécuter des tests fonctionnels, de performance, d'endurance et de robustesse pour valider les nouvelles fonctionnalités Mettre à jour et exécuter des tests de non-régression pour préserver et améliorer la qualité perçue (QoE) par les parties prenantes (clients finaux, Service Clients, Expérience Clients, Opérations Réseau…) Optimiser l'ordonnancement de l'exécution des tests pour permettre la détection et la correction rapides des anomalies Qualifier les conditions de reproduction des anomalies et les caractériser par la prise et l'analyse de traces réseau et de logs produits ; formuler des hypothèses sur la root cause, tester les corrections proposées par la R&D et présenter l'avancement des investigations Apporter l'expertise technique et métier nécessaire à l'investigation des anomalies à dimension connectivité WAN et/ou Wi-Fi, et faciliter la priorisation via une description fine de l'impact sur la qualité perçue Assurer la veille technique sur les dernières technologies de l'Internet fixe et du Wi-Fi, ainsi que sur les produits et offres concurrents Participer activement à la démarche d'automatisation et d'introduction de l'IA générative dans les tests et leur exploitation

Développeur PHP/Symfony (F/H) - Mougins Type de poste : Freelance Localisation : Mougins Télétravail : 2 jours par semaine Début : Dès que possible Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Développeur/ Développeuse PHP/Symfony pour intégrer notre équipe sur Mougins. En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : Concevoir, développer et maintenir des applications web robustes avec Symfony (v4/5/6) Participer à l'architecture technique et aux choix technologiques Collaborer avec les équipes produit, design et QA Écrire un code propre, testé et documenté Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement (tests, CI/CD, code review)

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons dans la région de Cléon les profils suivants : Un Pilote d'exploitation junior / Exploitant Résumé du poste - Le pilote d'exploitation CIIM a la charge du monitoring des usines du groupe - Prise en compte des alertes de supervision sur 800 serveurs en lien avec la production. - Supervision des réseau LAN indus et bureautique. - Déclenchement des conférences de crise en cas d'incident bloquant la chaine de fabrication. "Sérieux (ponctualité, respect des consignes …) Travail en équipe Rigueur Gestion du stress" Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles" OS "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Connaissances intermédiaires Plateforme / Environnement "VMWARE DOCKERN ANTHOS" Connaissances intermédiaires Réseau "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Connaissances intermédiaires Outil de sauvegarde "Netbackup Veeam" Connaissances intermédiaires Conduite de projet "Mini-projet Pilotage de mini-projet conduisant à la mise en place d'amélioration ciblée définie dans le temps. Animation de réunion de suivi. Rédaction de compte rendu. Exemple : Mise en place d'un nouveau contrôle. " Débutant (accompagné) Rédaction documentaire "Oui Consigne en lien avec une action récurrente Consigne en lien avec un alerting ou un incident (capitalisation d'un evenement déjà survenu)" Management Développement Scripting PHP, python, Shell … Facultatif Anglais "Ecrit : (possibilité d'utiliser des outils de traduction type google). Capable de rédiger un incident ou répondre à un mail. Bonne compréhension écrite. Etre capable d'échanger sur teams Oral : Compréhension d'une discussion technique, etre capable de répondre à une question technique simple." "Ecrit : Intermédiaire Oral : notion" Autres / Divers outils Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Connaissances intermédiaires Un exploitant sénior : un Exploitant senior Pole technique "Exploitant sénior : idem exploitant + - Apporte une expertise en termes d'analyse technique plus approfondie des logs. - Connaissance fonctionnelle des applications du périmètre CIIM Pôle technique : - Reconnu comme expert au sein du CIIM sur un domaine de compétence particulier. - En charge du suivi de projets informatiques. Idem Exploitant junior +Capacité d'organisation personnelle accrue Leader technique" "Exploitant Sénior : Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles Pôle technique : Possibilité de travail en journée (08h00-16h30) pour un poste au pôle technique" "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Bonne connaissance "VMWARE DOCKER ANTHOS" Bonne connaissance "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Bonne connaissance "Netbackup Veeam" Bonne connaissance "Mini-projet Pilotage de mini-projet conduisant à la mise en place d'amélioration ciblée définie dans le temps. Animation de réunion de suivi. Rédaction de compte rendu. Exemple : Mise en place d'un nouveau contrôle, recette exploitabilité d'une nouvelle solution. " Confirmé "Oui idem exploitant junior + Consigne complexe Document d'exploitation d'une solution complète (SCA, RACI …)" "Scripting HTML-PHP, python, Shell …Ansible" Intermédiaire "Idem exploitant + Etre capable d'animer une réunion technique avec des interlocuteurs étrangers." Intermédiaire Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Bonne connaissance Un team leader : "- Manager d'équipe au sein du CIIM. - Il est le garant de l'activité et du RUN au sein d'une équipe de 5 personnes - Connaissance technique mais aussi fonctionnelle des applications - Garant du respect des processus incident et changement." Exploitant sénior + Très bonne communication Sens de l'organisation et de priorisation Management et Bienveillance" "En journée décalée : 07h00-15h20 | 10h40 - 19h00 Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles" "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Bonne connaissance "VMWARE DOCKER ANTHOS" Connaissances intermédiaires "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Connaissances intermédiaires "Netbackup Veeam" Connaissances intermédiaires "Mini projet + Projet d'organisation Pilotage de projet conduisant à faire évoluer le périmètre de la mission. Projet de durée moyenne à longue Animation de réunions de suivi. Rédaction de compte rendu Exemple : Prise en compte d'un nouveau site" Confirmé"Oui Consigne complexe Document d'exploitation d'une solution complète + Documentation sur des schémas d'escalade avec plusieurs entités pouvant nécessité une prise de décision." "Middle manager (management de proximité) Management d'une équipe de 5 exploitants Gestion du planning d'exploitation Garant de l'activité RUN du CIIM…" Scripting PHP, python, Shell Facultatif "Idem exploitant + Être capable d'animer une réunion technique ou un debriefing avec des interlocuteurs étrangers." Intermédiaire Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Bonne connaissance Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.