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Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Administrateur Systèmes IT / Référent prestation (CDI) Localisation : Le Havre Mode de travail : 100% Présentiel Date de démarrage : Décembre 2026 Rémunération : Entre 29 et 33K€ selon expérience + complément de rémunération lié aux astreintes. Nous recrutons un.e Administrateur Systèmes IT / Référent prestation en CDI. À dominante technique, le poste s'adresse à un profil expérimenté en administration systèmes, notamment sur les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. En complément de cette expertise technique, vous assurerez un rôle de référent de la prestation et contribuerez, en appui du Service Delivery Manager, à la coordination et au suivi opérationnel de l'activité. Finalité du poste : Assurer le bon fonctionnement technique du périmètre confié et contribuer à la coordination quotidienne de la prestation, en lien avec le Service Delivery Manage; Constituer un relais entre les techniciens, les équipes expertes et les interlocuteurs du client sur le périmètre confié. Missions d'administration systèmes : Administrer et exploiter les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory; Contribuer à l'administration et à l'évolution des mécanismes de sécurisation Active Directory, notamment LAPS; Superviser les serveurs et les éléments actifs, analyser les alertes et assurer le suivi des sauvegardes; Prendre en charge les incidents systèmes de niveau 2 et organiser les escalades vers les équipes expertes ou les prestataires; Réaliser ou accompagner les opérations techniques, correctifs et évolutions relevant du périmètre; Assurer le suivi des composants techniques et contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité; Rédiger et maintenir les procédures techniques, les consignes d'exploitation et la documentation de transfert de connaissances; Consulter et analyser les alertes issues des solutions de sécurité EDR/XDR et contribuer à leur prise en charge ainsi qu'aux plans d'actions associés. Référent prestation / Coordination opérationnelle : Coordonner et contribuer à la priorisation de l'activité quotidienne de l'équipe; Gérer le backlog et veiller au suivi régulier des dossiers en cours; Piloter la couverture de service en tenant compte des vacations, plannings, présences et absences; Être le point de contact opérationnel privilégié sur le périmètre confié; Suivre les volumétries, les engagements de service et le respect des SLA; S'assurer de la détection et de la remontée des incidents majeurs ou critiques; Veiller à la qualité des tickets, des diagnostics, des résolutions et des escalades; Contribuer au Problem Management et au traitement des réclamations ou insatisfactions utilisateurs; Décliner le plan d'amélioration continue, suivre les actions définies et contribuer aux instances opérationnelles. Contribution au support et à la proximité : Apporter une expertise aux techniciens de proximité pour affiner les diagnostics et faciliter la résolution des incidents; Intervenir sur les problématiques qui ne peuvent pas être résolues à distance lorsqu'elles relèvent du périmètre confié; Assurer le support technique et contribuer à la qualité de la prise en charge des utilisateurs; Participer au maintien des connaissances techniques et à la montée en compétence des intervenants. Astreinte et continuité de service : Participer au dispositif d'astreinte prévu dans le cadre de la prestation; Prendre en charge les sollicitations relevant du périmètre et appliquer les procédures d'escalade définies; Organiser l'activité en tenant compte des astreintes et des éventuels remplacements nécessaires; S'appuyer sur le dispositif de backup et sur les équipes expertes en cas d'incident majeur. Qualité de service et amélioration continue : Veiller au respect des procédures, des engagements de service et des fondamentaux métier; Contrôler la qualité de qualification, de documentation, de résolution et d'escalade des tickets; Identifier les écarts et proposer des actions d'amélioration opérationnelle, documentaire ou technique; Contribuer aux actions de formation, de partage de connaissances et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Le terrain de jeu ? Windows Suite office 365 Exchange Intunes IOS / Android Windows Server Active Directory LAPS EDR / XDR : notions et analyse des alertes Supervision et sauvegardes Notions réseaux : VPN, brassage et switches Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en administration systèmes, avec une bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server et Active Directory. Une expérience ou de solides connaissances en administration Active Directory (OU, GPO, DNS, DFSR) sont particulièrement recherchés. Des connaissances sur LAPS ainsi que sur les solutions EDR/XDR constituent également un atout. Au-delà de votre expertise technique, vous avez le sens du collectif et une appétence pour la coordination d'activité. Vous êtes à l'aise pour jouer un rôle de relais auprès d'une équipe et des interlocuteurs client. Une première expérience dans la coordination d'une activité ou d'une prestation IT est appréciée mais n'est pas indispensable. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 29000 - 33000 € (Selon votre expertise) et complément de rémunération lié aux astreintes. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations d'audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l'acceptez) : Piloter des projets et évolutions ERP, avec un focus particulier sur les domaines SAP SD et MM Logistique. Garantir le respect des coûts, de la qualité et des délais des projets qui vous sont confiés. Animer et coordonner les différentes parties prenantes du projet : chefs de projets, experts SAP, référents fonctionnels, Key-Users, DSI et management. Planifier les activités, suivre l'avancement et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs. Identifier, évaluer et piloter les risques projet. Gérer les demandes de changement ainsi que la documentation projet. Préparer et accompagner le passage des différents jalons projet. Intervenir également sur des sujets plus opérationnels : suivi des évolutions, analyse et coordination de la résolution des bugs remontés par les métiers. Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et du fonctionnement des équipes. Le terrain de jeu ? Un environnement grand compte. Un contexte de projets informatiques et d'évolutions ERP à forts enjeux. Des interactions quotidiennes avec des interlocuteurs variés : équipes IT, métiers, experts SAP, Key-Users et management. Un périmètre fonctionnel centré sur SAP SD / MM et la logistique. Une mission basée en Normandie (Le Havre), avec une prise de poste ASAP. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative en pilotage de projets informatiques / ERP, idéalement dans un environnement SAP. Vous avez de solides connaissances sur les modules SAP SD et MM, notamment sur les problématiques logistiques. Vous avez déjà évolué dans un contexte AMOA / gestion d'évolutions ERP et savez faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes IT. Vous êtes à l'aise avec le pilotage des coûts, délais, risques, qualité et planning. Vous savez travailler avec des interlocuteurs variés : experts SAP, métiers, Key-Users, chefs de projets, DSI, CODIR et COMEX. Vous êtes capable de gérer aussi bien le pilotage projet que le day-to-day opérationnel : suivi des évolutions, incidents et bugs. Vous faites preuve de rigueur, d'esprit critique, d'autonomie et de proactivité. Votre capacité à communiquer, fédérer et coordonner est un véritable atout. Une expérience dans un environnement industriel / grand compte serait fortement appréciée. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500€ et 550€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Présentation de la missionLe Business Process Owner (BPO) est responsable de la définition, de la maintenance et de l'amélioration des processus métier ainsi que des exigences fonctionnelles associées aux systèmes informatiques, afin de soutenir l'efficacité opérationnelle et la capacité de montée en charge de l'organisation. Dans ce contexte, le consultant sera chargé de concevoir, déployer et améliorer en continu les processus d'exécution logistique (Logistic Execution) au sein de l'environnement ERP du groupe, afin de soutenir les activités d'exécution des commandes sur la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). La mission couvre à la fois la participation aux initiatives de transformation et l'accompagnement des équipes métier dans le cadre de l'amélioration continue et de la gestion des demandes d'évolution. Contexte et organisationContexte du programme : transformation et déploiement des ERP à l'échelle EMEA. Rattachement hiérarchique : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse (responsable du chantier métier Fabrication et Entrepôt). Rattachement fonctionnel : Global Process Owner – Order Fulfilment / Logistics Execution (responsable global des processus d'exécution des commandes et d'exécution logistique). Organisation de l'équipe : collaboration au sein des équipes BPO et GPO. Périmètre géographique : zone EMEA, avec un accent particulier sur les projets de déploiement en cours et les sites industriels. Environnement applicatif : SAP AFS et système de gestion du transport (TMS) Infoship. Périmètre fonctionnelFlux d'exécution logistique : emballage et conditionnement (Packing), expédition (Shipping), impression de documents (Printing). Gestion des flux : traçabilité et flux intersociétés (Intercompany). Données et performance : données de référence (Master Data) et suivi des indicateurs via la Business Intelligence (BI). Interactions avec les processus connexes : gestion des commandes (Order Management), production, distribution et gestion des exceptions. Responsabilités principalesParticiper à la conception et à l'évolution des processus d'exécution logistique. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus selon la notation BPMN. Garantir l'alignement des processus avec les standards globaux et le modèle de référence du Groupe (Core Model). Définir et exécuter les tests de validation du modèle de référence (Core Validation Tests) et accompagner les phases de recette utilisateur (UAT). Accompagner les activités de déploiement et de généralisation de la solution à l'échelle EMEA (rollout). Analyser et qualifier les demandes d'évolution des processus (Process Change Requests – PCR). Contribuer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue. Animer des ateliers métier et assurer la coordination entre les équipes métier et IT. Livrables attendusSpécifications fonctionnelles. Documentation des processus (diagrammes BPMN et workflows). Scénarios de tests de validation du modèle de référence et résultats d'exécution. Documentation utilisateur et supports de formation. Contribution au suivi du backlog et des demandes d'évolution. Éléments nécessaires au suivi des indicateurs et au reporting. Indicateurs de performance (KPI)Qualité et exhaustivité des spécifications fonctionnelles. Respect des jalons et du calendrier du projet. Stabilité des solutions déployées. Cohérence des processus entre les différents pays. Satisfaction des parties prenantes.

Vous rejoignez un grand groupe industriel pour piloter l'ensemble des initiatives d'intelligence artificielle et d'automatisation intelligente en co-construction avec les équipes métier. Vous serez le point focal garantissant cohérence, qualité et valeur de la transformation IA, en lien étroit avec les équipes techniques et le management. Vous évoluez dans un environnement Agile, au cœur d'une dynamique de digitalisation où l'IA agents, l'automatisation intelligente et les cas d'usage innovants (chatbots, IDP, assistants autonomes) restructurent les processus métier. Votre mission combine pilotage stratégique et réalisation technique, dans une posture de product manager et de facilitateur transverse. Vous assurez le suivi rigoureux de toutes les initiatives IA du périmètre : qualité des livrables, respect des délais, maîtrise des coûts et faisabilité technique. Vous maintenez une proximité forte avec les métiers bénéficiaires et les équipes DSI, en animant des comités réguliers et en produisant une vision consolidée du portefeuille pour le management. Vous piloter les risques, mesurez l'avancement et documentez les jalons clés. Vous travaillez en transverse avec les Product Managers et les Product Owners pour contribuer à la priorisation de la roadmap IA et à l'optimisation continue des ressources. En parallèle, vous menez des initiatives techniques en autonomie : conception et développement de POC d'agents IA, prototypage de solutions dans l'environnement agentic AI de l'entreprise, et contribution aux choix d'architecture en lien avec les équipes techniques. Ces prototypes alimentent la prise de décision et sécurisent les choix techniques avant industrialisation. Responsabilités : - Assurer le suivi d'avancement consolidé de l'ensemble du portefeuille IA (coûts, délais, qualité, faisabilité) - Maintenir une communication étroite avec les métiers et les équipes DSI à travers des comités réguliers - Produire des rapports hebdomadaires et des états d'avancement détaillés, identifiant risques et jalons - Animer et planifier les comités internes et avec le métier ; rédiger les comptes rendus associés - Créer des supports de qualité représentatifs du périmètre pour le management et les parties prenantes - Maintenir à jour les référentiels de planification et les roadmaps du portefeuille IA - Piloter la priorisation des initiatives en collaboration avec les Product Managers et Product Owners - Concevoir et développer en autonomie des POC d'agents IA pour éprouver la faisabilité et la valeur des cas d'usage - Réaliser des prototypes documentés dans l'environnement agentic AI pour sécuriser les choix techniques - Contribuer aux décisions d'architecture et aux recommandations techniques avec les équipes DSI - Identifier, documenter et suivre les risques ; assurer la qualité des livrables en production Télétravail : 2 jours par...

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'un dispositif de sécurité financière au sein d'un acteur majeur des services financiers, nous recherchons plusieurs Contrôleurs KYC de second niveau. La mission consiste à réaliser une revue indépendante des dossiers KYC traités par les équipes de premier niveau, afin de vérifier la conformité des analyses, la qualité des diligences effectuées et la pertinence des conclusions formulées. Le périmètre porte principalement sur des dossiers de personnes morales, avec une part plus limitée de dossiers de personnes physiques. Les contrôleurs interviendront notamment sur des sociétés commerciales, holdings, institutions financières, fonds d'investissement et structures juridiques complexes. La documentation à analyser étant majoritairement rédigée en anglais, un niveau d'anglais professionnel à l'écrit est indispensable. Missions principalesRéaliser des contrôles indépendants de second niveau sur des dossiers KYC. Vérifier la complétude, la cohérence et la conformité des dossiers constitués au premier niveau. Challenger les analyses et les conclusions formulées par les Analystes KYC. Contrôler la bonne application des procédures KYC et LCB-FT. Vérifier l'identification du client, des actionnaires et des bénéficiaires effectifs. Analyser les structures juridiques et capitalistiques, y compris les chaînes de détention complexes. Vérifier la compréhension de l'activité, de l'objet de la relation d'affaires et des opérations envisagées. Contrôler la pertinence de la classification du niveau de risque. Examiner les diligences effectuées sur les PPE, les sanctions, les gels des avoirs et les informations défavorables. Vérifier l'analyse de l'origine des fonds et de l'origine du patrimoine lorsque celle-ci est requise. Contrôler la conformité des dossiers CDD et EDD. Identifier et qualifier les anomalies, insuffisances documentaires et écarts aux procédures. Formaliser des conclusions de contrôle claires, précises et argumentées. Demander les corrections ou diligences complémentaires nécessaires. Assurer le suivi des écarts et des actions correctrices jusqu'à leur résolution. Escalader les dossiers complexes ou sensibles auprès des Référents Sécurité financière. Participer aux exercices de calibration afin d'harmoniser les pratiques de contrôle. Contribuer au reporting du dispositif et au suivi des indicateurs de qualité. Typologies de dossiersLa mission portera majoritairement sur des dossiers de personnes morales, notamment : Sociétés commerciales ; Holdings ; Groupes internationaux ; Institutions financières ; Fonds d'investissement ; Structures de Private Equity ; Sociétés de gestion ; Trusts et fondations ; Structures avec plusieurs niveaux de détention ; Entités présentant des bénéficiaires effectifs ou des flux internationaux ; Clients présentant un niveau de risque élevé. Une part plus limitée de l'activité concernera des dossiers de personnes physiques. Profil recherchéFormation supérieure en conformité, droit, finance, audit, gestion des risques ou domaine équivalent. Cinq ans d'expérience minimum de préférence en contrôle KYC de second niveau, contrôle permanent ou revue indépendante KYC/LCB-FT. Expérience concrète et récente du contrôle de dossiers KYC de personnes morales. Bonne maîtrise de l'analyse des structures juridiques et capitalistiques complexes. Capacité à identifier les bénéficiaires effectifs dans des chaînes de détention internationales. Solide connaissance des exigences KYC, AML et LCB-FT. Maîtrise des problématiques liées aux PPE, sanctions, embargos, gels des avoirs et adverse media. Expérience dans la formalisation des écarts et le suivi des actions correctrices. Capacité à réaliser une revue indépendante et à challenger les conclusions du premier niveau. Excellentes qualités rédactionnelles. Anglais professionnel indispensable, notamment pour analyser une documentation juridique, financière et capitalistique rédigée en anglais.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d'un projet chez un de nos clients en région Hauts de France, nous recrutons un Ingénieur QA technico- fonctionnel Safe expérimenté (F/H). Dans un contexte Safe, votre mission sera d'effectuer les tâches suivantes : Participer à la définition de la stratégie de test Préparer et valider les périmètres des tests à qualifier Concevoir et rédiger les scénarii et cas de tests Préparer les jeux de données en back et front Savoir requêter en base sql, jointure inclue Ouvrir et suivre les anomalies rencontrées lors de la phase d'exécution des cas de tests, sous JIRA /X-RAY Rédiger les rapports de tests : le pv de recette Assister et participer aux réunions de PI planning et autres rituels agiles : backlog review, daily meeting, pair testing Télétravail : 3 jours de remote et 2 jours de présentiel non consécutifs par semaine.

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en analyse et traitement de données, disposant d'une expertise avancée sur Excel et Power Query. Le consultant interviendra sur des problématiques d'exploitation, de transformation et de valorisation des données afin d'accompagner les équipes métiers dans leurs besoins d'analyse et de reporting. Missions principales envisagées : Recueillir et analyser les besoins métiers en matière de données et de reporting. Exploiter, nettoyer, transformer et consolider les données à l'aide d'Excel et Power Query. Concevoir et optimiser des tableaux de bord et outils de suivi. Utiliser MicroStrategy pour l'analyse et la restitution des données. Participer à la création et à l'amélioration des reportings sous Power BI. Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des données exploitées. Accompagner les utilisateurs métiers dans l'utilisation et l'évolution des outils de reporting.

ContexteDans le secteur de l'assurance, vous rejoignez le département Solutions Centrales et Collaboratives pour piloter plusieurs projets IT et digitaux, du cadrage jusqu'au déploiement et au passage en RUN. Vous assurez la coordination entre les métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. MissionsCadrer les projets : besoins, choix de solutions, chiffrage, risques et ressources. Construire et suivre les feuilles de route, plannings et budgets. Coordonner les équipes internes, éditeurs, intégrateurs et prestataires. Animer les comités projet et de pilotage, préparer les arbitrages et assurer le reporting. Suivre les indicateurs d'avancement et garantir la qualité des livrables, les coûts et les délais. Coordonner le déploiement, la communication, la formation et l'accompagnement au changement. Organiser le passage en RUN, le support utilisateur et le suivi de la période de garantie. Réaliser les bilans et retours d'expérience. EnvironnementGestion de projets IT et digitaux en parallèle. Interactions métiers, équipes techniques et fournisseurs. Outil : CA Clarity PPM. Gouvernance projet, suivi budgétaire, tableaux de bord et KPI.

Dans le secteur de la grande distribution, nous recherchons un Finance System & Process Analyst afin d'accompagner une équipe Corporate Finance spécialisée en fiscalité indirecte et technologies fiscales. Le lieu de la prestation reste à préciser. Vous interviendrez sur la gestion des référentiels fiscaux, la maintenance du paramétrage des outils Finance et la fiabilisation des données nécessaires aux reportings et obligations réglementaires. Vos principales missions seront les suivantes : Maintenir les référentiels fiscaux et les outils de reporting Analyser les flux non intégrés et coordonner leur résolution Assurer le support fonctionnel et le suivi des tickets Faire évoluer les reportings et réaliser les contrôles d'intégrité Accompagner la création d'un référentiel fiscal unique Suivre les changements de TVA Conseiller les équipes pays sur leurs processus comptables Contribuer à l'automatisation et à l'intégration des processus Finance Collaborer avec les équipes projet, Data et Finance Des astreintes ponctuelles peuvent être demandées lors de périodes sensibles.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet dans le domaine du ferroviaire, nous recherchons un ingénieur système pour intégrer l'équipe de notre client. L'Ingénieur Système (système et validation) est responsable de la définition, de la vérification, de la validation et de l'intégration du système (ATC, ATS, RS, MSS, PSD). Vos responsabilités : - Rédiger les plans de tests et de validation système ; - Rédiger les spécifications du système ; - Exécuter les procédures de tests et analyser les résultats obtenus ; - Garantir la couverture des exigences de spécification ou de conception par les tests ; - Participer à la relecture et aux revues des documents de spécification et de conception ; - Gérer la relation entre le client et ses équipes internes (design, développement, validation, intégration, déploiement, customer service...).

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à l'expérience utilisateur et à l'adoption des services IT, nous recherchons un(e) Consultant(e) Communication IT capable d'accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils numériques et de contribuer à l'amélioration continue des dispositifs de support et de selfcare. Vous interviendrez au sein d'un environnement d'envergure, en lien avec les équipes support, projets et communication. Vos missions Communication & accompagnement des utilisateursConcevoir et produire des contenus pédagogiques (guides, tutoriels, vidéos, supports de communication) Promouvoir les outils de selfcare auprès des utilisateurs Définir et déployer des dispositifs de communication favorisant l'adoption des services IT Animer des webinaires et ateliers utilisateurs Réaliser des vidéos tutoriels Concevoir, diffuser et analyser des enquêtes de satisfaction utilisateurs Amélioration du chatbot & de la base de connaissancesGarantir la qualité et la pertinence des contenus exploités par le chatbot Analyser les usages et les interactions utilisateurs Identifier les irritants et axes d'amélioration Optimiser les contenus pour améliorer la satisfaction et le taux de résolution Collaborer avec les équipes techniques et projets Amélioration continue du selfcareAnalyser les feedbacks utilisateurs et les données d'usage Identifier les besoins non couverts Piloter ou coordonner les actions correctives Contribuer à l'évolution globale des services numériques à destination des utilisateurs Cette mission est sur Le Mans et nécessite des déplacements ponctuels sur les différents sites de notre client.

Recherche un profil confirmé 5 ans d'expérience dans le secteur de l'Energie. Aime manipuler les chiffres (import et export) et croisement de données. Utilise Azure Devosp pour la gestion du backlog. Compétences Techniques (Hard Skills) ? AMOA : expérience significative sur des projets informatiques multi-parties, capacité à travailler en équipe et à se coordonner avec les différentes parties prenantes, aussi bien IT (développeurs front et back, data engineer, développeurs ETL, chef de projet IT) que métiers (direction performance, product owners, clients internes de l'application) ? Energies : une expérience dans le secteur de l'énergie est préférable, ou une capacité à s'adapter rapidement à un nouveau secteur d'activité démontrée dans des expériences passées ? Data analysis : un appétence à l'analyse de données est nécessaire (exports, retraitement excel/google sheet, analyses croisées, etc.) ? Azure devops : une connaissance d'azure devops est préférable, cette plateforme étant utilisée pour le suivi du backlog évolutif et correctif et la communication asynchrone entre toutes les parties prenantes Compétences Transverses & Posture (Soft Skills) ? Gestion de projet : Capacités d'organisation, de rigueur et de gestion de projets multi-acteurs ? Communication : Excellentes qualités d'expression orale et écrite, aisance relationnelle. ? Esprit d'équipe : Posture collaborative affirmée et aptitude à fédérer/animer des contributeurs transverses.

⚠️ : La présence sur site est obligatoire, habiter la région lilloise est obligatoire Contexte de la missionDans le cadre d'un projet de transformation du système d'information lié à la gestion de l'offre et des assortiments à l'international, nous recherchons un QA / Testeur confirmé pour garantir la qualité d'un nouvel applicatif et de son intégration avec les applications existantes. Vous interviendrez au sein d'une équipe agile composée de développeurs et travaillerez en binôme avec un autre testeur. Vous contribuerez à la définition de la stratégie de test, à la réalisation des recettes fonctionnelles et transverses, ainsi qu'à l'amélioration continue des pratiques qualité. Le poste nécessite une forte autonomie, une bonne compréhension des interactions entre applications et un socle technique permettant de tester les API, de contrôler les données et de contribuer à l'automatisation des tests. Missions principales1. Stratégie et pilotage de la qualitéDéfinir la stratégie de test et construire le plan de recette en collaboration avec le Product Owner, l'équipe de développement et le second testeur. Participer aux rituels agiles Scrum et contribuer à la définition des critères d'acceptation des user stories. Suivre les indicateurs qualité : couverture des tests, avancement de la recette, anomalies et risques. Contribuer à l'évaluation de la qualité des livraisons et aux décisions de mise en production. 2. Conception et exécution des testsConcevoir, documenter et exécuter les cas de tests fonctionnels et de non-régression. Réaliser des tests d'intégration et des tests de bout en bout entre le nouvel applicatif et les différentes briques du SI. Vérifier les échanges entre applications : API, flux de données et cohérence des informations transmises. Qualifier les anomalies, documenter leur reproduction, suivre leur résolution et effectuer les tests de validation associés. Collaborer étroitement avec les développeurs et les équipes applicatives partenaires. 3. Gestion des environnements et des données de testPréparer et maintenir les environnements de test transverses. Coordonner les mises à niveau et les rafraîchissements d'environnements avec les équipes concernées. Vérifier la cohérence des versions applicatives et des données entre les systèmes interconnectés. Construire, maintenir et fiabiliser les jeux de données nécessaires à la recette. Anticiper les dépendances et les contraintes liées à la disponibilité des environnements. 4. Automatisation et amélioration continueIdentifier les tests pertinents à automatiser, notamment les tests de non-régression et les tests d'API. Développer et maintenir des scripts de tests automatisés. Contribuer à l'intégration des tests dans les chaînes CI/CD. Exploiter les outils d'intelligence artificielle pour accélérer la conception des tests, la génération de données et l'analyse des anomalies. Participer à l'amélioration des pratiques, des outils et de la documentation QA. Livrables attendusStratégie de test et plan de recette. Contribution aux critères d'acceptation des user stories. Cas de tests fonctionnels et de non-régression documentés dans l'outil de gestion des tests. Scénarios de tests d'intégration et de bout en bout. Environnements de test préparés et documentés. Jeux de données de test maintenus à jour. Scripts de tests automatisés intégrés à la CI/CD. Fiches d'anomalies qualifiées et suivi de leur résolution. Tableaux de bord de suivi de la qualité et de l'avancement. Bilans de recette et procès-verbaux de recette, avec avis qualité avant mise en production.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une SAP Order-to-Cash (SD) Functional Consultant H/F Description de la mission : MissionLe consultant interviendra en tant que consultant fonctionnel SAP S/4HANA Order-to-Cash (O2C), en participant à la conception fonctionnelle, aux tests et à la résolution des anomalies tout au long des cycles de test. Principales responsabilitésRédiger les conceptions et spécifications fonctionnelles pour SAP S/4HANA O2C Réaliser les tests unitaires et d'intégration Résoudre les bugs O2C au cours des différents cycles de test Apporter une solide expertise sur la tarification (pricing) Environnement techniqueERP : SAP S/4HANA, SAP SD Processus métier : Order-to-Cash (O2C) Domaine fonctionnel : Tarification (Pricing) Livrables attendusConceptions et spécifications fonctionnelles Tests unitaires et d'intégration Résolution des bugs O2C pendant les cycles de test ProfilExpérienceConsultant fonctionnel confirmé Solide expérience en tarification (pricing) Compétences techniquesSAP S/4HANA O2C, y compris SAP SD Conception fonctionnelle et rédaction de spécifications Tests unitaires et d'intégration Résolution de bugs O2C LanguesFrançais Anglais Compétences / Qualités indispensables : SAP S/4HANA Order-to-Cash (O2C), SAP SD, Pricing, Functional design and specifications, Unit and integration testing, O2C bug resolution Compétences / Qualités qui seraient un + : xInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous piloterez la transformation et la reprise en interne de l'environnement technique dans le cadre d'un programme stratégique d'insourcing des activités d'infrastructure. Vous prendrez en charge le pilotage de projets liés aux environnements serveurs, postes de travail et services d'infrastructure, tout en contribuant à la structuration et à la mise en place de la future Service Line Infrastructure. À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Piloter des projets de transformation d'infrastructures (migration, déploiement, évolution ou reprise d'environnements techniques). - Coordonner plusieurs projets en parallèle dans un contexte complexe et multisites. - Assurer le respect des engagements en termes de coûts, délais, qualité et risques. - Animer les comités projet et assurer le reporting auprès des parties prenantes. - Coordonner des équipes pluridisciplinaires composées de ressources non dédiées. - Identifier les risques, proposer des plans d'actions et arbitrer les priorités. - Accompagner la mise en place et la structuration de la Service Line Infrastructure. - Garantir une qualité de service conforme aux attentes du client et des utilisateurs. Compétences attendues : - Expérience confirmée en pilotage de projets de migration, déploiement ou transformation d'infrastructures. - Solide expérience auprès de clients grands comptes. - Maîtrise des méthodologies de gestion de projet. - Capacité à piloter plusieurs projets simultanément. - Expérience de coordination d'équipes réparties sur plusieurs sites. - Excellentes compétences en communication et en relation client.

Nous recherchons un(e) Chef de projet MOE / Chef de projet technique pour piloter des projets informatiques de bout en bout, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production. Véritable chef d'orchestre côté technique, vous coordonnez les équipes en charge de réaliser la solution, assurez le respect des délais et du budget et assurez le reporting auprès de la direction et des parties prenantes. Vos missions Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets : Piloter le cadrage et la planification des projets SI Définir les jalons, suivre l'avancement et garantir le respect des délais Coordonner les équipes techniques : développeurs, intégrateurs, architectes et prestataires Organiser et suivre les phases de développement, tests, recette et mise en production Gérer le budget, le plan de charge et les ressources nécessaires aux projets Identifier et suivre les risques, les dépendances et les plans d'actions Préparer et animer les comités de pilotage (COPIL) Assurer le reporting auprès de la direction et des différentes parties prenantes Veiller à la bonne réalisation des solutions conformément aux objectifs définis