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PROPULSE IT recherche un Architecte Réseau et sécurité Datacenter. Le client souhaite renforcer son équipe par un architecte réseau et sécurité Datacenter, afin de l'assister dans la conception, mise en oeuvre et industrialisation réseau au sein des datacenters. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique sur les technologies réseau & sécurité Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Expertise réseaux LAN : Cisco Fabric Path/VxLAN, - Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 - Expériences en études et déploiement de réseaux Telecom Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes : - Conception des architectures et expertise - Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances - Reporting de l'activité projet au management

Vous intervenez au sein d'une Direction des Systèmes d'Information récemment constituée, dont le système d'information est entièrement externalisé : infogérance du parc de postes de travail, solutions Cloud PaaS, IaaS et SaaS. Le client s'est doté d'un profil capable d'assurer le pilotage opérationnel de ses prestataires, d'accompagner ses utilisateurs dans l'expression de leurs besoins auprès des fournisseurs, et de contrôler la qualité des prestations livrées. Le rôle est principalement opérationnel. Votre mission s'articule autour de deux axes. Sur le poste de travail, supervision et support : • Vous assurez du bon niveau de résolution des tickets utilisateurs traités par l'infogérant et les autres fournisseurs • Vous maintenez la matrice des droits et effectuez les contrôles garantissant sa bonne application • Vous aidez les utilisateurs à formaliser leurs besoins techniques : accès, SFTP, signature électronique, suspicion de phishing, puis assurez le suivi auprès des fournisseurs jusqu'à la mise en place de solutions adaptées • Vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage des outils collaboratifs SharePoint et OneDrive, et développez les sites SharePoint sécurisés répondant à leurs besoins • Vous supervisez la cohérence des configurations du parc Sur le pilotage opérationnel des fournisseurs : • Vous coordonnez la résolution des incidents à chaud et à froid, et veillez à leur déclaration dans la base des incidents • Vous veillez à l'application de la politique de gestion des droits et accès, y compris les comptes à privilèges • Vous assurez le suivi et la revue des certificats, des flux et des protocoles • Vous suivez les alertes EDR, l'analyse SOC et leur résolution par l'infogérant • Vous êtes garant de la conservation de la bibliothèque documentaire du SI après chaque changement Livrables attendus : matrice des droits actualisée incluant les flux et les comptes d'administration, sites SharePoint, déclarations d'incidents, bibliothèque documentaire réunissant processus, modes opératoires et guides utilisateurs, et reporting RUN. Mission de six mois minimum, renouvelable, à Paris 13e. Démarrage début octobre. Présentiel les premiers mois, puis une journée de télétravail par semaine.

Au sein de la direction Digital Workplace d'un grand groupe média, le chef de projet fonctionnel intervient sur le périmètre des services de support informatique et de téléphonie mobile. Il pilote des projets opérationnels visant à améliorer et à faire évoluer les services de support du poste de travail et de la téléphonie mobile, tout en participant au renouvellement des marchés de fourniture associés. L'environnement est hybride run/projet, nécessitant une gestion simultanée des activités courantes et des projets de transformation. Missions - Piloter la réalisation des projets opérationnels contribuant à l'amélioration et à l'évolution des services de support du poste de travail et de la téléphonie mobile : déménagements, déploiement d'outils de gestion, renouvellement de parc - Participer au pilotage des activités de fourniture de services de support informatique et de téléphonie mobile du Digital Workplace - Piloter le marché de fourniture de service de téléphonie mobile : pilotage de l'appel d'offres de renouvellement, collecte et analyse de données (lignes, services et terminaux), transition des services du nouveau marché, mise en place de la gouvernance - Piloter le marché de transmission data : reporting financier et de consommation, audit des services, mise en place de tableaux de bord, amélioration de la gouvernance - Coordonner le projet de renouvellement de l'outil de gestion de flotte de téléphonie mobile - Piloter le plan de renouvellement continu du parc de téléphonie mobile et mettre en œuvre le management des devices dans Intune - Assurer le pilotage opérationnel du run, la gouvernance des marchés, le plan d'amélioration continue et la convergence des processus - Participer à l'appel d'offres et à la transition du marché d'infogérance support hotline et proximité - Analyser et cadrer les besoins, mettre en œuvre les services, réaliser des synthèses d'activité et des audits - Améliorer les processus dans l'outil ITSM, définir les besoins, assurer la recette et mettre en place des tableaux de bord et rapports d'activité - Moderniser et optimiser les processus dans un objectif d'efficacité des services et d'amélioration de l'expérience utilisateur

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Permis B obligatoire – Déplacements réguliers Localisation = Paris (93) Nous recherchons un/e Expert/e Déploiement TOIP / Microsoft Teams Voice pour accompagner un important projet de migration de solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams Phone. 🎯 Vos missions Vous intervenez en amont des migrations afin de préparer les différents sites et accompagner les utilisateurs : Prise de contact avec les agences et préparation des migrations Organisation et animation des ateliers Présentation du projet et de la solution Microsoft Teams Téléphonie Recueil des besoins et réponse aux questions des utilisateurs Audit des installations de téléphonie existantes Identification des usages, postes fixes, standards, SDA, lignes analogiques, fax et équipements spécifiques Analyse des contraintes métiers directement sur site Collecte et fiabilisation des informations nécessaires aux migrations 🛠️ Profil recherché Vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience sur des fonctions liées à la téléphonie / TOIP et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des projets TOIP ou Microsoft Teams Voice. Vous maîtrisez notamment : ✅ Microsoft Teams Voice / Teams Phone ✅ TOIP & Téléphonie IP ✅ Migration PABX / RTC / analogique vers Teams Phone ✅ Téléphonie d'entreprise ✅ Standards téléphoniques & SVI ✅ Portabilité des numéros ⭐ Les qualités recherchées Autonomie • Rigueur • Organisation • Excellent relationnel • Sens du service • Aisance terrain • Capacité à accompagner les utilisateurs dans le changement

Bonjour à tous, Je suis sollicité directement par le client sur ce besoin. Démarrage : septembre Entretiens : début septembre Lieu : Paris Présentiel : 3 jours par semaine Durée : mission longue, 1 à 3 ans LE CONTEXTE Un grand groupe international construit sa propre application web, développée entièrement en interne. Il ne s'agit pas de paramétrer un outil du marché. L'objectif : centraliser les demandes d'ouverture de flux, structurer les circuits de validation entre équipes, et donner de la visibilité et de la traçabilité à l'ensemble des parties prenantes. Le chantier est déjà lancé. Une équipe de développement est en place et un Product Owner est déjà en poste côté Réseau. L'application est co-portée par les équipes Cybersécurité et Réseau. Vous en serez le Product Owner côté Cybersécurité, en binôme avec votre homologue Réseau. Une expertise cybersécurité n'est pas requise : une bonne culture technique suffit. Les profils venant du réseau, de l'infrastructure ou de l'outillage IT seront particulièrement à l'aise, mais le poste est ouvert à tout PO ayant une solide culture IT. VOS MISSIONS Vous êtes au cœur de la construction du produit. Le poste couvre deux volets simultanés, bâtir l'application et la faire adopter durablement. Construction du produit Recueillir et centraliser les besoins des utilisateurs (demandeurs de flux, valideurs, équipes cyber et réseau) Rédiger les spécifications fonctionnelles Construire, alimenter et prioriser le backlog dans JIRA Animer les cérémonies agiles (Scrum) Recetter et valider les développements livrés Déploiement et pérennisation Piloter l'adoption : documentation, formation, communication auprès des utilisateurs Suivre la valeur délivrée à travers des KPI définis Assurer la stabilité de l'application en mode run L'ENVIRONNEMENT Équipe de développement en place. L'anglais est la langue de travail au quotidien Rattachement au département Cybersécurité Collaboration quotidienne avec un second PO côté Réseau et de nombreux interlocuteurs transverses LE PROFIL RECHERCHÉ Expérience confirmée de Product Owner en environnement Agile / Scrum Bonne culture IT générale : réseau, protocoles, API, notions de flux et de filtrage. Vous devez être à l'aise pour échanger avec des ingénieurs réseau et traduire leurs besoins en spécifications. Anglais courant (fluent), impératif. L'anglais est la langue de travail au quotidien Français courant Excellente communication, capacité de facilitation et de négociation, aisance dans la gestion de parties prenantes multiples Capacité à trancher et à faire avancer les sujets : le fonctionnement en binôme de POs exige de la clarté et de la décision CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE Une expérience préalable sur des sujets d'infrastructure, de réseau, de sécurité ou d'outillage IT interne Avoir déjà construit une application interne à partir d'un processus existant, en remplacement d'un fonctionnement Excel ou mail Avoir déjà repris un produit en cours de route et su vous approprier rapidement un existant : équipe, backlog, historique de décisions À bientôt,

Pour une mission en Freelance nous recherchons de manière urgente un(e) développeur (euse) mobile Fullstack confirmé sur le studio Convertigo impérativement. Mission Aux côtés du responsable d'application, le candidat participera aux évolutions de l'application mobile / desktop de vente / encaissement en magasins (projets, maintenance, ...) développée sur le studio « Mobile Builder » de Convertigo. Il pourra ponctuellement être amené à travailler sur le support de production des applications développées par l'équipe. Planification Démarrage souhaité de la mission : à partir du 8 avril 2024 Durée de la mission : 3 mois (renouvelables) Lieu de la mission : Paris

Vous interviendrez en tant que Chef de projet métier (AMOA) sur le domaine Achats / Procure to Pay, en binôme avec le Business Process Owner Achats, sur un rôle équivalent à ceux déjà en place sur les domaines Finance et Ventes. Votre mission consiste à porter le Core Model Achats auprès des entités locales, à piloter la gap analysis, à animer la recette et à sécuriser le démarrage. Vos principales missions seront les suivantes : - S'approprier le Core Model sur le domaine Achats - Assurer l'onboarding des Key Users locaux sur la présentation du Core Model - Réaliser la revue de contexte de la vague de déploiement et la gap analysis - Piloter les activités métiers dans la définition des gaps (besoins, données) - Préparer les scénarios de tests en lien avec les Key Users locaux - Animer les tests E2E sur le domaine Procure to Pay - Préparer les reprises de données - Assurer le suivi des plans d'action - Coordonner et contribuer aux actions de conduite du changement sur le domaine, en lien avec l'équipe Change - Assurer le support au démarrage Livrables attendus : - Gap analysis du domaine Achats - Scénarios de tests E2E Procure to Pay - Plan de reprise de données - Suivi des plans d'action - Supports d'onboarding Key Users Modalités - Démarrage souhaité : septembre / octobre 2026 - Durée : 6 mois minimum, à préciser - Localisation : Paris - Télétravail : mission réalisable en full remote - Déplacements : ponctuels, lors des phases clés (ateliers, recette, démarrage) - Rythme : temps plein - TJM indicatif : à préciser selon profil Merci de transmettre votre CV ainsi que vos disponibilités pour échanger sur cette opportunité.

Contexte Mission au sein d'une Direction Action Sociale, sur le systeme d'information de gestion des prestations. Le consultant intervient en maitrise d'ouvrage sur l'ensemble du cycle, du recueil du besoin jusqu'a la mise en service. Vos missions Recueil et cadrage des besoins metier, animation des ateliers avec les equipes de gestion. Redaction des specifications fonctionnelles detaillees et suivi des arbitrages. Parametrage fonctionnel de l'outil de gestion et accompagnement des evolutions. Pilotage de la recette fonctionnelle : redaction des cahiers et plans de recette, execution des campagnes, analyse des anomalies et suivi jusqu'a leur resolution avec la maitrise d'oeuvre. Requetage SQL pour les controles de donnees, la preparation des jeux d'essai et l'investigation des ecarts. Support fonctionnel et accompagnement au changement aupres des utilisateurs metier : redaction des supports, formation, appui au demarrage. Livrables Specifications fonctionnelles, cahiers et plans de recette, resultats de recette formalises, supports de formation et d'accompagnement. Conditions Paris, hybride. Demarrage des que possible. Mission longue : plus de 6 mois, renouvelable sur un an. Freelance, portage ou CDI.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable Sécurité Opérationnelle de transition. Objectif global Réaliser le management de transition SecOps Le livrable est CRA Compétences techniques Management - Expert - Impératif Cloud / Network / Workplace - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée Nous recherchons notre Responsable Sécurité Opérationnelle de transition. En charge du pilotage du RUN Sécurité, il garantit la maîtrise des risques, la cohérence des opérations, la qualité des outils SecOps et le support aux équipes de cyberdéfense lors des incidents majeurs. Le rôle comporte une forte dimension transverse, de pilotage d'équipes et de prestataires, ainsi qu'un enjeu d'industrialisation et d'amélioration continue des processus de sécurité, tout en gérant une équipe internationale, mêlant 3 expertises : réseaux, cloud et collaboration. Management des équipes SecOps : Manager une équipe de 6 ingénieurs réseau (internes et externes) basés en France et à l'international Structurer & piloter le RUN Sécurité Assurer la stabilité et la qualité des outils SecOps. Intégrer les exigences cybersécurité dans les opérations quotidiennes. Prioriser les activités, gérer les escalades, animer les rituels opérationnels. En fin de contrat, potentiellement participer aux RFP sur la partie sécurité opérationnelle. Maîtriser la performance & les risques Définir et suivre les indicateurs (KPI/KRI). Piloter le backlog selon l'exposition aux risques et les engagements de service. Contribuer à la cartographie des risques cyber. Coordination transverse Travailler étroitement avec les équipes IT pour garantir un MCS robuste. Accompagner des équipes multi-sites et piloter des prestataires. Appuyer la cyberdéfense dans les incidents complexes et les retours d'expérience. Industrialisation & amélioration continue Déployer des processus et contrôles continus. Industrialiser le RUN pour gagner en efficacité et en qualité de service. Produire un reporting clair et actionnable pour le management. Compétences techniques Formation supérieure en informatique, cybersécurité ou équivalent. 10+ ans d'expérience en SecOps, exploitation sécurité ou RUN infrastructure. Solide culture du MCO, de la gestion d'incidents cyber et de la gouvernance opérationnelle. Expérience confirmée en pilotage transverse et gestion de prestataires. Maitrise d'un anglais courant est nécessaire. Compétences comportementales Leadership opérationnel et capacité à structurer des environnements complexes. Rigueur, sens des priorités, orientation résultats. Très bonnes compétences de communication, coordination et vulgarisation. Réactivité, prise de décision efficace, sang-froid en situation critique. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

L'objectif Pour le compte d'un grand groupe international, au sein de la Direction de la Marque, votre rôle consiste à piloter techniquement deux programmes de transformation : la modernisation de l'écosystème Print et le déploiement de solutions d'intelligence artificielle générative. En lien avec le chef de projet métier, vous traduisez les besoins en trajectoire technique, coordonnez les équipes IT et sécurisez l'intégration, la gouvernance et l'industrialisation des solutions. Marché France Mots-clés #ChefDeProjetIT #TransformationDigitale #IAgénérative Vos futures missions Traduire les besoins et priorités métier en trajectoire technique et en plan de mise en œuvre. Piloter la conception et l'intégration d'une nouvelle plateforme de Print Management. Coordonner les sujets liés à la commande, la production, la logistique, le Web-to-Print et le Print-on-Demand. Évaluer la faisabilité technique des cas d'usage en IA générative. Piloter les Proofs of Concept, de la conception jusqu'à leur industrialisation. Coordonner les équipes IT, Architecture, Sécurité, Data & IA, Achats ainsi que les éditeurs et intégrateurs. Organiser les tests techniques, les tests d'intégration, la gestion des anomalies et la mise en production. Suivre les plannings, charges, budgets, risques, dépendances et prérequis techniques. Votre future équipe Vous rejoignez la Direction de la Marque et travaillez en binôme avec le chef de projet métier. Vous collaborez quotidiennement avec les équipes IT, Architecture, Sécurité, Data & IA, Achats, ainsi qu'avec les éditeurs et intégrateurs partenaires. Votre futur contrat de travail Type de contrat : freelance Démarrage : septembre/octobre 2026 Localisation : Paris ouest Télétravail : 2j par semaine

Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valeur IS-U, en lien direct avec les design partners du client et les équipes AI engineering, afin de décoder, modéliser et abstraire le fonctionnement réel des utilities sur SAP. Le rôle se situe à la frontière entre profondeur fonctionnelle et conception technique : ce n'est ni un poste de paramétrage seul, ni une mission d'implémentation standard. Vos principales missions seront les suivantes : - Analyser et déconstruire des paysages IS-U complexes avec les design partners - Construire une compréhension end-to-end du cycle meter-to-cash et du customer lifecycle - Traduire la logique de facturation, les règles réglementaires et les données de référence en représentations structurées et exploitables par des systèmes GenAI - Concevoir des stratégies de transformation ECC IS-U vers S/4HANA Utilities - Collaborer avec les AI engineers pour transformer la connaissance métier en composants produit - Intervenir sur le périmètre Business Partner et Contract Account (FI-CA) - Couvrir Device Management et meter-to-cash - Traiter l'Energy Data Management (EDM) et les flux de données énergétiques - Couvrir Billing et invoicing (rate categories, schemas, variant programs) - Couvrir Move-in / move-out et market communication Livrables attendus : - Cartographies de processus IS-U end-to-end - Modèles structurés de la logique de facturation et des données de référence - Stratégies de transformation ECC IS-U vers S/4HANA Utilities - Spécifications fonctionnelles exploitables par les équipes AI engineering Modalités : - Démarrage souhaité : ASAP - Durée : 3 mois renouvelables - Localisation : Paris - Rythme : temps plein - Télétravail : 1 jour par semaine (présence sur site fortement souhaitée) - Déplacements : non - Astreinte : non - Langues : anglais courant requis Merci de transmettre votre CV, vos disponibilités et votre TJM indicatif.

En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Support & Data Reliability Engineer(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine financier. Description🚀 Contexte de la missionAu sein du département Data Technology d'un acteur majeur de la gestion d'actifs et de la finance quantitative, vous intégrez l'équipe en tant que Support & Reliability Engineer (H/F). Votre rôle sera d'assurer la gestion, la robustesse et la fiabilité maximale des systèmes et processus de données. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les Data Engineers, les Data Scientists et les Quantitative Developers pour garantir la disponibilité, la qualité et les performances des pipelines de données critiques. 🎯 Missions principales & Rôle1. Support Data & Opérations : Assurer le support N1 sur le périmètre Data, gérer les alertes en temps réel et résoudre les incidents durant le shift de Paris. Agir en tant que Gatekeeper pour la gestion des mises en production (Data Release Management / CMRM process) et la fiabilité des données. Définir et faire appliquer les politiques de gestion des données (sauvegarde, restauration, sécurité, conformité). 2. Automation, Monitoring & Fiabilité : Maintenir des pipelines de données fiables, performants et scalables (collecte, stockage, traitement, diffusion). Mettre en place un monitoring proactif et continu pour détecter les anomalies de qualité, d'intégrité et de consistance des données. Automatiser les tâches récurrentes pour optimiser l'efficacité opérationnelle et réduire le risque d'erreur humaine. 3. Collaboration Transverse & Conduite du Changement : Collaborer avec les développeurs quantitatifs, Data Engineers et Data Scientists pour comprendre leurs besoins et résoudre les dysfonctionnements. Promouvoir les meilleures pratiques de développement axées sur la fiabilité des données. Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle. 🏁 ObjectifsGarantir la haute disponibilité et la cohérence des pipelines de données en production. Réduire le temps moyen de résolution (MTTR) des incidents Data durant le shift de Paris. Industrialiser et automatiser les processus récurrents de maintenance et de monitoring.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : SRE DevOps IA/ML H/F 📍 Lieu : Paris (75) ou Rennes (35) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 45k-50k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du numérique engagé dans le développement et l'industrialisation de solutions innovantes basées sur l'Intelligence Artificielle et le Machine Learning. Dans un contexte de transformation technologique et d'accélération des usages IA, les enjeux portent sur la fiabilisation, l'automatisation et l'optimisation des plateformes techniques supportant les produits et services stratégiques de l'entreprise. En tant que SRE DevOps IA/ML, tu interviens au cœur d'environnements critiques où la disponibilité, la performance et la résilience des plateformes sont essentielles pour accompagner les équipes Data, IA et Développement. Tu auras pour missions de : Concevoir, déployer et maintenir les infrastructures nécessaires aux plateformes IA/ML. Industrialiser et automatiser les processus de déploiement, d'exploitation et de supervision. Garantir la disponibilité, la performance et la résilience des services critiques. Mettre en œuvre les pratiques Site Reliability Engineering (SRE) afin d'améliorer la fiabilité des plateformes. Participer à l'optimisation des environnements d'entraînement et d'exécution des modèles de Machine Learning. Déployer et maintenir les solutions de monitoring, d'observabilité et d'alerting. Collaborer avec les équipes Data Science, IA et Développement pour industrialiser les chaînes de traitement et de déploiement. Participer à la gestion et à la résolution des incidents complexes. Contribuer à l'amélioration continue des plateformes, outils et processus. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. 🧰 Stack technique : DevOps & Automatisation : Git, CI/CD, Ansible, Terraform. Conteneurisation & Orchestration : Docker, Kubernetes. Observabilité : Prometheus, Grafana, ELK, monitoring et alerting. IA / Machine Learning : plateformes d'entraînement, de déploiement et d'exploitation de modèles IA/ML. Systèmes : Linux. Scripting : Python, Bash.

PROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des services de supervision, la détection/prévention des anomalies, ainsi que la sécurité et le pilotage des indicateurs. La plateforme PMC (supervision des équipements Télécom) est maintenue par une MOE centralisée épaulée d'un titulaire de réalisation/MCO ; les projets de mise en supervision sont pilotés par des MOE Supervision issus du même service, avec accompagnement des experts techniques. PÉRIMÈTRE DE L'ÉTUDE - Superviseur central PMC/Centreon (y compris futurs portages) : ~25 000 équipements (hostnames), +150 000 services, ~150 VM (essentiellement des pollers), 2 environnements (Prod/Préprod), 1 instance Centreon dédiée à un autre département, plusieurs populations utilisatrices ; 3 particularités techniques de polling (zone interne à forte sensibilité, accès à une zone de sécurité externe RATP via appel de service, nouvelle offre de supervision de conteneurs OpenShift). - Hyperviseur HYSI/Canopsis (filtrage des alertes critiques issues de la PMC, utilisé par le N0/N1). - 1 instance Nagios et 1 instance Shinken en voie de décommissionnement. - Event Gateway EMS (alimentée par HYSI, échange technique de données de supervision entre systèmes hétérogènes). - Outils de gestion et d'analyse de logs utilisés par les Support/N2, pouvant générer alertes ou tickets d'incident. LOT 1 – ÉTUDE DE L'EXISTANT (supervision / hypervision / analyse de logs) - Cartographie fonctionnelle de l'écosystème (PMC, HYSI, Event GW, gestionnaires de logs) - Architecture technique : infrastructures serveur, résilience/fail-over, contrôles en zone sensible, roadmaps produit, provisioning des comptes et gestion des habilitations, DAT des outils. - Documents de référence : référentiel des besoins de maintenance (EBM), documentation d'interfaçage/normes, méthodologie de mise en supervision, modèles projet. - Gestion des alertes : principes de supervision par domaine (serveurs, Télécom Radio, Vidéo, Image, Data), supervision Système/cartographique, remontées d'alertes issues de systèmes externes. - Tableaux de bord et reporting : QOS Supervision et météo des services, performance et capacité, reporting managérial et Client. - Évolutions court terme : bon usage des fonctionnalités actuelles, fonctionnalités déployables à court/moyen terme sans remise en cause du périmètre. LOT 2 – PROSPECTIVE : ÉTAT DE L'ART FONCTIONNEL / BENCHMARK Cartographie cible et positionnement des outils ; comparatif Centreon vs autres éditeurs (couvertures fonctionnelles, niveau d'innovation, niveau technique, coûts...

La plateforme élabore automatiquement des plans de tests dans le cadre de projets de migration SAP. Votre rôle consistera à intervenir en amont pour contrôler, valider et enrichir ces plans de tests avec un regard fonctionnel expert. Vos principales missions seront les suivantes : - Contrôler et valider les plans de tests générés par la plateforme IA - Vérifier la cohérence fonctionnelle des scénarios de tests sur les périmètres SD et MM - Challenger et enrichir les plans de tests proposés - Identifier les cas de tests manquants ou non pertinents - Collaborer avec les équipes produit et engineering, non spécialistes SAP - Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme par des retours fonctionnels structurés Livrables attendus : - Plans de tests contrôlés et validés - Retours structurés sur les scénarios générés - Recommandations fonctionnelles pour l'amélioration de l'outil Modalités : - Démarrage : 1er ou 14 septembre 2026 - Durée : 1 à 2 mois minimum, renouvelable - Localisation : Paris - Télétravail : 2 à 3 jours par semaine - Charge : temps plein - TJM : à préciser selon profil

Business Analyst / Support Fonctionnel – Aladdin (Gestion d'Actifs) Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de la plateforme Aladdin, nous recherchons un Business Analyst / Support Fonctionnel intervenant au sein de la Direction Transformation & Technologies. Vous serez en interaction quotidienne avec les équipes Front Office, les équipes techniques ainsi que les différents partenaires de la plateforme. Vos principales missionsAnalyse fonctionnelle Recueillir et challenger les besoins exprimés par les utilisateurs métiers. Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles claires et exploitables. Participer à la rédaction de la documentation fonctionnelle et des procédures d'utilisation. Accompagner les équipes lors des évolutions de l'application. Support applicatif Assurer le support fonctionnel de niveaux 1 et 2 sur la plateforme Aladdin. Analyser les incidents, identifier leur origine et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Suivre les demandes et incidents au travers des outils de ticketing de l'entreprise et des partenaires. Maintenir la documentation de support à jour et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration afin de réduire leur fréquence. Amélioration continue Participer à l'optimisation des processus de support et des pratiques opérationnelles. Contribuer au suivi des indicateurs de qualité de service. Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et les bonnes pratiques. Assurer une veille sur les évolutions fonctionnelles et technologiques de la plateforme. Profil recherchéCompétences techniques Expérience des applications de Front Office en gestion d'actifs (PMS, OMS, outils de valorisation ou équivalents). Bonne maîtrise des outils de gestion des incidents et de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management ou équivalent). Des connaissances SQL constituent un atout. Anglais professionnel permettant d'échanger avec des équipes internationales. Compétences fonctionnelles Bonne compréhension de l'environnement de la gestion d'actifs et de ses principaux intervenants. Connaissance des différentes classes d'actifs et des instruments financiers. Maîtrise des processus Front Office et des activités de gestion de portefeuille. Capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers que les équipes IT. Qualités attendues Excellent sens du service et de la relation utilisateur. Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes. Autonomie, rigueur et sens des priorités. Bonnes qualités de communication et goût du travail en équipe.