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Dans le cadre du renforcement de l'Incident Office au sein d'un environnement IT structuré, le/la consultant(e) interviendra sur la gestion transverse des incidents ainsi que sur l'analyse et le pilotage de la performance opérationnelle. Pilotage des incidents & coordination Préparer et animer les revues opérationnelles avec les parties prenantes (métiers et IT) Coordonner les différents acteurs lors de la gestion d'incidents Assurer le suivi des plans d'actions et accompagner les équipes dans leur mise en oeuvre Prioriser et piloter plusieurs incidents simultanément Analyse des incidents & amélioration continue Analyser les incidents (causes, impacts, tendances) Identifier des axes d'amélioration des processus (priorisation, escalade, workflows) Participer à l'évolution des outils ITSM (Jira, ServiceNow, etc.) Contribuer à la mise en place d'une culture de gestion des incidents Expertise Data & Power BI Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord Power BI Modéliser les données (datasets, Power Query, DAX) Garantir la qualité, la fiabilité et la publication des rapports Produire des analyses et visuels à destination des équipes opérationnelles et du management Mettre en place des bonnes pratiques de gouvernance des données Contribution technique Comprendre les architectures IT (applicatif, infrastructure, réseau) Analyser les impacts techniques des incidents Collaborer avec les équipes techniques (infra, réseaux, applicatif) Proposer des recommandations pour réduire les incidents récurrents

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst/ Testeur H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure autour de la refonte des centres de contacts et des solutions de téléphonie, ainsi que du middle office. Ce programme stratégique, prévu sur plusieurs années, s’inscrit dans une dynamique globale de transformation des systèmes d’information avec des enjeux forts de modernisation, d’intégration et de performance. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories - Concevoir les cahiers de tests et les dossiers de recette - Exécuter les tests fonctionnels et métiers - Assurer le suivi des anomalies et des campagnes de recette - Participer aux ateliers métiers et techniques - Coordonner les échanges avec les équipes projet (MOA, MOE, éditeurs)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, un grand groupe industriel recherche un Chef de Projet IT expérimenté pour piloter des projets applicatifs stratégiques au sein d’un système d’information complexe et distribué. Le SI est structuré autour : d’un socle SAP robuste (modules standards et spécifiques), de nombreuses interfaces avec des solutions tierces (ERP, facturation, dématérialisation, BI…), d’un écosystème applicatif étendu , interconnecté et déployé sur plusieurs sites. Vous interviendrez dans un environnement à forts enjeux d’intégration, de performance et de coordination multi-acteurs. En tant que Chef de Projet IT, vous serez responsable de : Pilotage de projets applicatifs d’envergure Coordination des parties prenantes (métiers, IT, prestataires) Suivi des plannings, budgets, risques et livrables Gestion des interfaces & intégration Supervision des flux inter-applicatifs (API, EDI, webservices, batch…) Pilotage des solutions middleware (SAP PI/PO, CPI, ETL, iPaaS…) Environnement SAP Contribution aux projets liés aux modules SAP (FI, SD, MM…) Suivi des développements spécifiques et des évolutions fonctionnelles Recette & déploiement Organisation des phases de test (unitaires, intégration, UAT) Gestion des anomalies et accompagnement au Go Live Sécurité & conformité Prise en compte des enjeux de sécurité SI Respect des normes réglementaires (RGPD, auditabilité des flux…) Méthodologie projet Application de méthodes cycle en V, Agile ou hybrides Reporting projet et documentation associée

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Java Fullstack (Back majoritaire) pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Contribuer à la mise en œuvre de la roadmap notation, avec un focus sur le déploiement d’un nouveau modèle de scoring . Assurer la cohérence de ce nouveau moteur de notation avec l’écosystème existant Concevoir et développer des API permettant l’accès aux services internes, en garantissant performance et sécurité Participer à la définition des nouvelles API en collaboration avec les équipes métiers et les architectes Développer et maintenir les API sur un environnement Java (Spring Boot) Mettre en place les tests unitaires et d’intégration associés à chaque développement Déployer les API sur les différents environnements Collaborer avec les équipes techniques et métiers dans un contexte agile et transverse

Nous recrutons un Gestionnaire de projet CRM mobile (h/f) ayant une connaissance des médias, pour mener à bien les projets de notre client parisien. Prestation attendue : Gestion de projets CRM omnicanaux en coordination avec les équipes CRM, produit, data, technique, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en œuvre. Exemples de projets : Déploiement ou refonte de communications automatisées cycle de vie post installation d’application ou de réactivation dans l’outil de gestion de notifications, Déploiement de la personnalisation dans les push notifications, Campagnes de collecte pour optimiser le taux d’opt in, AB tests pour optimiser les performances, Mise en place de dashboards automatisés basés sur les données issues du datalake Recettes liées aux parcours CRM SUR APPLICATIONS MOBILES (de l’inscription post installation au paramétrage des alertes, à la bonne réception des alertes, à leur suppression & personnalisation). Vérification de la qualité des données, liées aux plans de marquage, remontées des performances dans nos outils, visites et l’outil de webanalytics. Analyses récurrentes des performances des campagnes & ad-hoc (ex : impact pression, corrélations…) dans le module analytics de l’outil de gestion des notifications et dans l’outil de Webanalytics ainsi que via des rapports Power BI existants et de futurs à déployer. Paramétrage & optimisation des communications cycle de vie automatisées avec une vision omnicanale. Back up sur la gestion opérationnelle dans l’outil de gestion des notifications mobiles des campagnes manuelles : paramétrages, planification, plan d’animation relationnelle, recommandations d’optimisation et analyses.

Vos missions : Garantir la méthodologie et les normes qualité déployées sur le contrat, en veillant à leur respect rigoureux. Assurer la satisfaction client en respectant les engagements et en étant force de proposition pour améliorer le service. Manager et motiver les équipes opérationnelles au quotidien, en développant leurs compétences via des plans de formation adaptés. Piloter la production pour garantir la conformité des prestations avec le cadre contractuel. Coordonner les interfaces avec les autres services support afin d'assurer une synergie optimale et un fonctionnement fluide. Missions spécifiques : Partager vos connaissances et bonnes pratiques pour renforcer la cohésion et la montée en compétences collective. Capitaliser sur les méthodes et outils innovants pour améliorer continuellement les processus. Participer activement aux comités techniques et de pilotage pour contribuer à la stratégie et à l'amélioration continue. Assurer l'interface quotidienne avec le client, en faisant preuve d'écoute et de proactivité. Participer au recrutement des collaborateurs et promouvoir l'esprit et les valeurs de l'entreprise.

Contexte du poste Rejoignez un acteur majeur du secteur de la presse et du caritatif. L'entreprise, en pleine transformation numérique, connaît une croissance stimulée par l'importance croissante du digital. Le département Marketing Automation cherche à renforcer son équipe dynamique et jeune de 6 personnes pour accompagner ce développement. Ce poste est stratégique pour assurer la continuité technique et l'excellence opérationnelle. En réponse à des départs générés par des transitions de carrière et pour maintenir une expertise technique de pointe, nous recrutons un Spécialiste Technique Marketing Automation. Missions Missions principales - Assurer la maintenance et le suivi opérationnel des plateformes de Marketing Automation, principalement sur Selligent, garantissant performance et sécurité. - Développer et optimiser les flux de données nécessaires aux campagnes, avec un accent sur les scripts SQL Server. - Collaborer étroitement avec les équipes CRM, BI et de l'infrastructure pour faciliter le traitement des données et leur exploitation. Missions annexes - Participer à la structuration et à la modélisation des données, veillant à leur cohérence et optimisation pour l'analyse. - Assurer une communication fluide et efficace avec les clients pour le suivi des incidents et des évolutions. Stack technique À maîtriser - SQL Server : procédures stockées, optimisation et sécurisation. - Outils de Marketing Automation, particulièrement Selligent.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Solutions / Urbaniste du SI pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Au sein de la DSI d’un grand groupe bancaire et plus particulièrement de la plateforme Assurance , vous interviendrez en tant qu’ Architecte Solutions rattaché au produit Solutions des Centres de Gestion . Votre rôle sera de concevoir, valider et superviser l’architecture globale des applications , avec un focus particulier sur les périmètres API et Optimus , en lien avec les différentes squads. Dans ce cadre, vous serez notamment amené à : - Définir et concevoir les solutions techniques de manière transverse aux différentes équipes. - Faciliter les échanges entre les équipes techniques (équipes internes, autres plateformes, production applicative, architectes, fournisseurs). - Analyser les besoins métiers et contribuer aux spécifications fonctionnelles et techniques. - Identifier les contraintes techniques existantes (infrastructure, systèmes, données, sécurité). - Valider les spécifications applicatives et techniques. - Garantir la qualité et les optimisations techniques (performance, robustesse). - Accompagner et conseiller les équipes de développement et d’intégration tout au long du cycle de vie des projets. - Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications. - Réaliser les tests d’intégration et réceptionner les composants développés. - Contribuer au suivi des versions et aux mises en production. -Participer au pilotage des sujets techniques ainsi qu’à la définition de la roadmap produit et technique .

Au sein d'une équipe spécialisée de 6 personnes intervenant sur plusieurs sites, vous êtes le garant de la cohérence, de la qualité, de la sécurité et de l'accessibilité permanente des données de l'entreprise. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des bases de données, de la conception à l'optimisation. Missions principales Administration et Conception : Définir et mettre en œuvre les choix d'implémentation des bases de données. Créer et configurer les bases en collaboration avec les administrateurs systèmes et les chefs de projets. Assurer l'installation, l'adaptation et la maintenance logicielle des SGBD. Automatiser les procédures d'exploitation et gérer les autorisations d'accès. Exploitation et Sécurité : Garantir l'intégrité des données via des stratégies de sauvegarde, de journalisation et de restauration post-incident. Mettre en place et piloter les outils de surveillance (monitoring). Réaliser le "tuning" (réglage des paramètres) pour garantir des temps d'accès optimaux. Support et Conseil : Assurer un support technique de second niveau pour résoudre les incidents complexes. Accompagner les utilisateurs et les chefs de projets dans leurs problématiques liées aux données. Assurer l'interface technique avec les éditeurs de logiciels. Veille et Normalisation : Anticiper les évolutions technologiques et contrôler les montées de version. Définir et faire appliquer les normes et standards d'utilisation des bases de données. Profil recherché Expertise technique confirmée sur les SGBD majeurs du marché. Capacité démontrée en gestion des risques et résolution de problèmes complexes. Aptitude à produire une documentation technique rigoureuse. Esprit d'équipe indispensable pour évoluer dans un contexte multi-sites. Livrables attendus Disponibilité et performance optimale des bases de données. Documentation complète des structures et des procédures d'exploitation.

Contexte OnSpark est un cabinet spécialisé dans la GMAO/EAM et l'intégration SI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre vers le renforcement d'équipes DSI, OnSpark intervient auprès d'un organisme de protection sociale parisien sur un programme de modernisation SI cloud-native de grande envergure. Nous recherchons un Expert Architecture / DevSecOps pour intervenir au plus haut niveau technique sur une plateforme microservices Azure. Missions Référent technique de haut niveau, vous intervenez en support des équipes de développement et de la direction DSI : Conception et évolution de l' architecture microservices sur Azure (DDD, CQRS, event-driven, Contract-First/OpenAPI) Définition des standards techniques et des bonnes pratiques DevSecOps TMA de niveau Expert : résolution d'incidents complexes, refactoring, optimisation des performances Sécurisation des pipelines CI/CD, gestion des secrets, scan de vulnérabilités (OWASP) Administration Kubernetes (AKS), Azure Container Apps, Azure API Management Réalisation d'audits techniques et de plans d'amélioration Transfert de compétences vers les équipes internes Veille technologique et contribution à la stratégie technique de la DSI

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e TEST MANAGER SAFE (H/F) pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel en région Toulousaine. Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel – La mission nécessite d’être véhiculé – Notre QA manager travaillera dans un contexte Safe avec des PI décomposés en 5 sprints de 3 semaines. Vos principales missions seront notamment de : La conduite et le suivi de la Qualification et du Déploiement global du train Piloter les activités de qualification multi - équipes : environnement, acteurs, planning, charges…) Mettre en place la politique de test. Piloter la rédaction de la matrice des exigences. Définir, élaborer et mettre en œuvre de déploiement de la stratégie de test incluant la stratégie d’automatisation. Veiller à la cohérence entre la stratégie et sa mise en application. Mettre en place les bonnes pratiques Mettre en place les indicateurs et les métriques associées Participer à l’affinage des US / Features et à l’élaboration des critères d’acceptances. Piloter les activités de test (Xray - Jira – TestLink). Piloter les activités d’automatisation des tests (Selenium, Cucumber, SoapUI, …) Estimer les efforts de tests, analyser les résultats. Réaliser les revues de qualification du projet et valider les bilans QA et GO de MEP. Rédiger des reporting hebdomadaires et mensuels

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Lead UX/UI H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Brest. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la refonte UI/UX d’un produit de Data Management (DM) , la mission vise à améliorer l’expérience utilisateur et la cohérence globale des interfaces existantes. Des maquettes UI sont déjà disponibles (visuellement abouties) Cependant, leur pertinence fonctionnelle doit être validée et optimisée Travail en étroite collaboration avec le responsable de lot DM Objectifs Garantir la cohérence fonctionnelle des maquettes existantes Améliorer l’ergonomie globale du produit Structurer l’expérience utilisateur de bout en bout Éviter les incohérences d’usage grâce à une analyse UX approfondie Tâches à réaliser UX / UI Design Revoir et améliorer les maquettes existantes Apporter des ajustements pour optimiser l’ergonomie S’assurer de la cohérence visuelle et fonctionnelle Recherche UX Définir les personas utilisateurs Construire des scénarios d’usage réalistes Valider les parcours avec les utilisateurs finaux Analyse & Structuration Produire des diagrammes de séquence des usages des modules Vérifier la cohérence des interactions entre les différentes fonctionnalités Identifier les points de friction et proposer des améliorations Conception & Validation Challenger les choix existants avec des arguments solides Produire des recommandations UX étayées (logique métier, usage réel) Participer aux échanges avec les équipes projet Livrables attendus Personas détaillés Scénarios utilisateurs documentés Diagrammes de séquence / parcours utilisateurs Maquettes ajustées et optimisées Recommandations UX argumentées

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Paris 5e Nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 dans le cadre d'une mission avec pré-embauche en CDI, basée à Paris 5e. Missions Au sein d'un environnement bureautique, vous interviendrez sur le support utilisateurs de niveau 2 : Support de proximité sur environnement Windows Assistance aux utilisateurs (présentiel et à distance - PMAD) Gestion des incidents et des demandes via un outil de ticketing (Ivanti) Support sur : Postes de travail Messagerie et outils bureautiques (Pack Office) Imprimantes Téléphonie mobile (Android) Diagnostic et résolution des incidents techniques Une formation aux outils et processus internes sera assurée au démarrage. Profil recherché Expérience confirmée en support de proximité N2 Bonnes connaissances : Windows 10 / 11 Pack Office À l'aise avec les outils de ticketing Bon relationnel et sens du service Anglais niveau B1 (utilisateurs internationaux) Conditions Horaires : 7h/jour sur une plage 8h30 - 18h Pas de télétravail Localisation : Paris 75005 Rémunération 26 000 € à 27 000 € brut annuel, selon profil

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours enrecherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Electrotechnique (F/H)au sein de nos équipes pour accompagner l'un de nos clients du secteur aéronautique au sein de son Bureau d'étude bancs d'essais moteurs. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs pour définir une architecture système complète et adaptée, Traduire les exigences fonctionnelles en solutions techniques viables, Concevoir des systèmes électriques et électrotechniques en intégrant les aspects d’évolutivité et de pérennité, incluant moteurs électriques, variateurs, courants forts et faibles, ainsi que les dispositifs de mesure, Sélectionner les équipements, logiciels et progiciels les plus adaptés aux besoins, Rédiger les spécifications techniques et assurer leur conformité aux exigences, Gérer les projets de l’avant-projet jusqu’à la réception, en estimant les coûts et les délais, Évaluer et choisir les meilleures offres techniques, Définir et mettre en œuvre les plans de tests et de validation, Piloter les sous-traitants en charge des études et des réalisations, Assurer la gestion de la configuration, la documentation et la formation des utilisateurs, Être l’interlocuteur privilégié des partenaires motoristes et avionneurs.

📌 À propos de VONA VONA, entité cyber du groupe Audensiel, est un cabinet de conseil spécialisé en cybergouvernance, qui accompagne les directions générales, RSSI, DSI et métiers à structurer, piloter et déployer une gouvernance de la sécurité de l'information créatrice de valeur, alignée sur les objectifs business et les risques prioritaires. Ta mission Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons nos compétences en réponse à notre stratégie de développement et aux besoins de nos clients. Tu rejoins VONA en tant qu'expert·e de référence en Cyber Résilience & Continuité d'Activité — sans rattachement exclusif à une practice. Ton périmètre principal portera sur la résilience opérationnelle et la continuité d'activité, avec la possibilité d'intervenir sur d'autres volets connexes (stratégie SSI, gestion des risques, intégration de la sécurité dans les projets) selon les missions, les priorités clients et ton appétence. Tu accompagnes nos clients — industriels, acteurs bancaires, grandes organisations — dans la construction et la mise en œuvre de leur stratégie de résilience : Réaliser des diagnostics de maturité résilience et élaborer des feuilles de route PCA/PRA ; Conduire des Business Impact Analysis (BIA) et définir les stratégies de reprise ; Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des plans de résilience ; Tester et faire tester les dispositifs de continuité d'activité ; Sensibiliser et acculturer les équipes DSI et métiers aux enjeux de la résilience ; Assurer le reporting et le pilotage de la gouvernance résilience (COPIL, CODIR).