Offre d'emploi Chef de projet CRM Mobile MEDIAS

Nous recrutons un Gestionnaire de projet CRM mobile (h/f) ayant une connaissance des médias, pour mener à bien les projets de notre client parisien.

Prestation attendue :

• Gestion de projets CRM omnicanaux en coordination avec les équipes CRM, produit, data, technique, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en œuvre.

• Exemples de projets : 

• Déploiement ou refonte de communications automatisées cycle de vie post installation d’application ou de réactivation dans l’outil de gestion de notifications,

• Déploiement de la personnalisation dans les push notifications,

• Campagnes de collecte pour optimiser le taux d’opt in,

• AB tests pour optimiser les performances,

• Mise en place de dashboards automatisés basés sur les données issues du datalake 

• Recettes liées aux parcours CRM SUR APPLICATIONS MOBILES (de l’inscription post installation au paramétrage des alertes, à la bonne réception des alertes, à leur suppression & personnalisation). 

• Vérification de la qualité des données, liées aux plans de marquage, remontées des performances dans nos outils, visites et l’outil de webanalytics. 

• Analyses récurrentes des performances des campagnes & ad-hoc (ex : impact pression, corrélations…) dans le module analytics de l’outil de gestion des notifications et dans l’outil de Webanalytics ainsi que via des rapports Power BI existants et de futurs à déployer.

• Paramétrage & optimisation des communications cycle de vie automatisées avec une vision omnicanale. 

• Back up sur la gestion opérationnelle dans l’outil de gestion des notifications mobiles des campagnes manuelles : paramétrages, planification, plan d’animation relationnelle, recommandations d’optimisation et analyses.