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Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des services d'authentification, notre client, un grand compte du secteur bancaire, recherche un Chef de Projet IAM / SSO afin de piloter la migration de sa solution d'Identity Provider (IdP). Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du projet, depuis la définition de la stratégie de migration jusqu'au transfert vers les équipes de production, en coordonnant les différentes parties prenantes techniques et métiers. Vos principales responsabilitésPilotage de projetConstruire et piloter le planning, le budget et le plan de charge du projet. Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COTEC, ateliers techniques). Coordonner les équipes sécurité, infrastructure, réseau, développement, production, intégrateurs et éditeurs. Assurer le suivi des risques, des dépendances, des jalons et des arbitrages. Pilotage de la migrationDéfinir la stratégie de migration de la solution d'authentification existante vers la nouvelle plateforme. Prioriser les applications à migrer et organiser les différentes vagues de migration. Définir les stratégies de cohabitation, de bascule progressive et de retour arrière. Piloter les phases de POC, pilotes, recettes et déploiement global. Accompagner les équipes applicatives dans la migration de leurs mécanismes d'authentification. Sécurité et qualitéDéfinir la stratégie de tests (fonctionnels, techniques, sécurité, performance). Garantir le respect des exigences de sécurité liées aux solutions IAM et aux mécanismes d'authentification forte (MFA). Veiller à la conformité des architectures avec les exigences réglementaires et les standards de sécurité. Suivre les indicateurs de disponibilité, de résilience et de continuité de service. Documentation et transition vers le RUNSuperviser la production de la documentation technique, d'exploitation et d'architecture. Organiser le transfert de compétences vers les équipes Run, Support et Access Management. Accompagner l'évolution des processus ITIL (incidents, changements, problèmes).

📍 Contexte Dans le cadre des activités de cybersécurité, le client recherche un Expert en cybersécurité pour piloter le processus de gestion des vulnérabilités du SI. La mission couvre la planification des scans, l'analyse des vulnérabilités, la priorisation des risques, le suivi des plans de remédiation et le pilotage de l'exposition aux risques cyber. 🎯 Missions principalesPlanifier et piloter les campagnes de scans de vulnérabilités. Réaliser et analyser les scans avec Rapid7 InsightVM et Cyberwatch. Qualifier et prioriser les vulnérabilités selon leur criticité (CVE, CVSS) et leur exploitabilité. Assurer le suivi des vulnérabilités critiques et des plans de remédiation. Animer les comités de gestion des vulnérabilités (VULCO). Produire les KPI, tableaux de bord et reportings de sécurité. Assurer une veille sécurité et alerter en cas de vulnérabilités critiques. Contribuer au suivi de l'exposition aux risques du système d'information. 🛠 Compétences techniquesImpératives Rapid7 InsightVM Cyberwatch Analyse des vulnérabilités (CVE, CVSS) Gestion des vulnérabilités Appréciées OSINT Windows / Linux Réseaux Animation de comités Production de KPI et reporting cybersécurité.

Pour le compte d'un acteur institutionnel de premier plan, nous recherchons un(e) Expert(e) OpenStack en freelance pour intervenir sur la construction et la maintenance d'une infrastructure Cloud de très grande envergure. Vous rejoindrez une équipe technique de haut niveau pour construire une offre cloud robuste, automatisée et hautement sécurisée. Missions : Déploiement et configuration : Mettre en œuvre et provisionner des environnements OpenStack complexes (>150 nœuds) incluant compute, réseau et stockage, en respectant les best practices de l'éditeur. Automatisation (IaC) : Concevoir, développer et documenter les scripts (Ansible) et les pipelines CI/CD pour automatiser les installations, configurations et mises à jour (incluant les tests de non-régression). Évolution de l'infrastructure : Intégrer de nouveaux services pour enrichir l'offre cloud, tout en garantissant leur interopérabilité et leur dimensionnement. Support et MCO : Assurer un support de niveau 3 sur l'infrastructure (virtuel et matériel) et collaborer avec le support éditeur pour la résolution d'incidents complexes. Sécurité : Maintenir un niveau de sécurité maximal (analyse de vulnérabilités, patching) dans un contexte réglementaire strict.

Grafton recrute - Technicien(ne) Service Desk (H/F) Localisation : Paris 8e (75008) Type de contrat : CDI Vos missions Assurer le support niveau 1 via outil ITSM (tickets), téléphone, chat et e-mail, avec une création et un suivi rigoureux des demandes. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, Windows, périphériques, outils collaboratifs et applications métiers standards. Traiter les demandes de services : installation/configuration logiciels, demandes d'accès, demandes de matériel, dans le respect des procédures et règles de sécurité. Participer à l'onboarding/offboarding : coordination des comptes, préparation du poste, accompagnement utilisateurs (bonnes pratiques et sécurité). Utiliser des outils de prise en main à distance et coordonner les interventions avec l'IT de proximité si une action sur site est nécessaire. Escalader les sujets complexes vers les équipes expertes (poste de travail, réseau, serveurs, sécurité, applicatifs) avec un diagnostic clair. Rédiger et maintenir des articles de base de connaissances (procédures, guides de dépannage) pour réduire les incidents récurrents. Tenir à jour l'inventaire et les informations équipements/utilisateurs dans l'outil ITSM. Participer, selon l'organisation, à des plages horaires de couverture, et éventuellement à l'astreinte / support incidents majeurs. Profil recherché Formation IT (Bac+2/3) ou expérience équivalente. 2 ans minimum en support IT / Service Desk, idéalement dans un contexte international. Bonne maîtrise des processus ITSM (Incident / Request / Knowledge) et des SLA. Solides compétences de dépannage Windows + matériels/periphériques. Très bonne connaissance Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint. Notions identité & accès : Active Directory / Entra ID, MFA, bonnes pratiques de sécurité. Bases en gestion de postes (Intune / Autopilot / SCCM) appréciées. Bases réseau : TCP/IP, DNS, Wi‑Fi, VPN. Sens du service, priorisation, gestion de la pression. Anglais courant (écrit et oral) indispensable.

Nous accompagnons un client institutionnel d'envergure dans la création et l'évolution de son infrastructure Cloud de nouvelle génération. Nous recherchons un(e) Expert(e) OpenShift pour prendre en charge le déploiement de clusters Bare-metal et l'automatisation complète de l'infrastructure sous-jacente. Missions : Déploiement Bare-metal : Installer et configurer des clusters OpenShift Bare-metal (UPI), en gérant le dimensionnement et l'intégration réseau/stockage. Automatisation de l'infrastructure : Piloter l'installation automatisée des serveurs physiques (Debian/RHEL) via Kickstart, PXE, cloud-init ou Ignition. Orchestration & CI/CD : Développer et maintenir les rôles/playbooks Ansible ainsi que les pipelines d'intégration (GitLab CI/CD). Réseau & Flux : Concevoir et mettre en place des solutions de proxyfication entrante/sortante (NGINX, Squid) pour sécuriser les flux. Support & Amélioration : Déployer de nouveaux services (operators, observabilité), résoudre les incidents de niveau 3 et appliquer rigoureusement les patchs de sécurité.

Responsabilités opérationnelles Déploiement et configuration : appliquer les spécifications des cahiers d'installation pour installer des clusters OpenShift Bare-metal (UPI), dimensionner les nœuds de contrôle et de calcul, assurer l'intégration réseau et stockage. Installation automatisée de serveurs physiques : concevoir et piloter les processus d'installation automatisée sous Debian et RHEL (Kickstart, PXE, cloud-init, Ignition), en garantissant la cohérence avec les exigences de la plateforme OpenShift. Automatisation et documentation : développer, versionner et documenter les roles/playbooks Ansible, pipelines GitLab CI/CD et tout outillage d'orchestration nécessaire à l'automatisation des opérations d'installation, de configuration et de mise à jour des clusters. Mise en place de services de proxyfication : concevoir, déployer et assurer le suivi des solutions de proxyfication entrante et sortante à l'aide de NGINX ou Squid, en garantissant la conformité aux politiques d'accès et de sécurisation du trafic en amont et en aval des clusters. Enrichissement de l'offre : concevoir et déployer de nouveaux services OpenShift (operators, add-ons, solutions d'observabilité) conformément aux besoins fonctionnels du projet. Support de niveau 3 et maintenance : diagnostiquer les incidents (problèmes de virtualisation, stockage, interconnexion, performances ou sécurité), collaborer avec le support éditeur Red Hat et appliquer les correctifs ou mesures d'atténuation nécessaires. Gestion de la sécurité : identifier les vulnérabilités, appliquer les patchs de sécurité, vérifier la conformité du périmètre OpenShift aux exigences de secret de défense nationale et aux bonnes pratiques de sécurisation réseau.

Administrateur Cloud Azure AKSMission générale Implémenter, administrer et superviser un environnement Cloud Azure. Compétences attenduesGestion des identités (Microsoft Entra ID / Azure AD). Configuration et dimensionnement du stockage Azure. Administration des clusters AKS (Azure Kubernetes Service), de Kubernetes et des services associés. Administration des réseaux virtuels et de la sécurité. Supervision des ressources et optimisation des coûts Cloud. Collaboration avec les équipes de développement (CDS) pour le déploiement des applications. Bonne maîtrise de Terraform, PowerShell, Windows et Linux.

Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace afin de renforcer une équipe Architecture & Opérations intervenant sur des projets stratégiques autour de l'identité numérique, de Microsoft 365 et des environnements Modern Workplace. Vous évoluerez sur des projets à forts enjeux, notamment dans des contextes de transformation organisationnelle, de migration et de séparation de périmètres (M&A / carve-out). Vos missions :Au sein de l'équipe Architecture & Opérations, vous serez amené à : Piloter techniquement les sujets liés à l'Identité et au Modern Workplace. Animer des ateliers techniques et coordonner les différents interlocuteurs. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Élaborer et maintenir les runbooks d'exécution (modes opératoires, plans de tests, procédures de rollback...). Réaliser des analyses techniques, inventaires, contrôles et validations avant/après intervention. Identifier les dépendances entre les différentes briques techniques (IAM, réseau, sécurité, postes de travail, messagerie...). Participer aux revues d'architecture, aux analyses de risques et proposer des recommandations. Préparer les transitions vers les équipes Run et assurer le transfert de connaissances. Accompagner les projets de type M&A / carve-out avec une approche sécurisée et structurée. Environnement technique :Identité / IAMMicrosoft Entra ID (Azure AD) Active Directory On-Premise SSO / Fédération RBAC PIM Azure AD B2B Gouvernance des accès Modern WorkplaceMicrosoft 365 Exchange Online SharePoint Online OneDrive Teams M365 Apps Endpoint ManagementMicrosoft Intune (MDM / MAM) Windows 10 & Windows 11 Gestion de conformité et sécurité des postes SécuritéMFA Conditional Access VPN Segmentation réseau Intégration avec les solutions de sécurité OutilsPowerShell Microsoft Graph Exchange PowerShell PnP PowerShell ShareGate (ou équivalent)

Contexte de la mission Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles d'une plateforme de virtualisation de grande envergure, nous recherchons un Administrateur VMware afin d'assurer les activités de MCO/MCS et de contribuer à l'administration de l'infrastructure. Vos missionsAssurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement VMware. Gérer et optimiser l'infrastructure de virtualisation. Participer au suivi des performances et à la résolution des incidents. Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau et sécurité. Contribuer aux évolutions de la plateforme et aux opérations d'exploitation.

Mission Lead Technical Workplace / Digital Workplace Engineer (Full English Mandatory) Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation du périmètre Poste de Travail / Digital Workplace, la mission consiste à piloter les évolutions techniques de l'environnement utilisateur et à garantir la performance, la disponibilité et la qualité des services de production. Le Lead Technical Workplace intervient sur l'ensemble du cycle de vie des services BUILD & RUN, depuis le cadrage des évolutions techniques jusqu'à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles. Il assure la coordination des différents acteurs techniques (Infrastructure, Packaging, Sécurité, Réseau, Fournisseurs) et veille au respect des engagements de service (SLA/KPI) auprès des utilisateurs et du management. Environnement international : anglais courant obligatoire (Full English mandatory). Missions principales : 1. Pilotage des évolutions techniques – BUILDPiloter les projets d'évolution du poste de travail et des services Digital Workplace. Réaliser le cadrage technique des solutions et définir les orientations d'architecture. Construire les plannings projets, suivre les budgets, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes techniques : Infrastructure Sécurité Réseau Packaging applicatif Support et exploitation Fournisseurs externes Organiser les phases de tests, de validation et les opérations de bascule en production. Garantir la préparation du passage en exploitation (Build To Run / B2R). Piloter les transformations techniques liées à la modernisation du poste de travail. 2. Service Management – RUNGarantir la stabilité et la performance des services Digital Workplace en production. Suivre les engagements de service à travers les SLA et KPI. Analyser les incidents majeurs et piloter les plans de résolution. Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des actions correctives (Problem Management). Assurer la gestion des changements sensibles (Change Management). Piloter les fournisseurs et suivre leurs plans d'amélioration. Produire les reportings mensuels à destination des clients et du management. Participer à l'amélioration continue des services Workplace.

🎯 [CDI] Cloud & DevOps Engineer - F/H 📍 Région parisienne | 👥 Client Grand Compte | 🔧 Projet à forte valeur ajoutée 📢 Rejoignez l'un des meilleurs employeurs de France Rejoignez Neurones IT, cabinet de conseil en infrastructures IT, leader des services managés en Île-de-France depuis plus de 30 ans. ✔️ +250 clients actifs ✔️ +1000 experts & prestataires ✔️ Une organisation à taille humaine, avec peu de hiérarchie et beaucoup de proximité Nous offrons à nos clients un haut niveau d'expertise dans les domaines de l'infrastructure, la production, le cloud, le DevOps, les réseaux et la sécurité. 📣 Notre slogan : Vos OPS sur mesure. 🎯 Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Ingénieur(e) DevOps pour un projet à fort impact. Pour cela, vous serez amené à travailler sur un projet à forte valeur ajoutée et vos missions seront les suivantes (liste non-exhaustive) : Participer aux différentes cérémonies agiles Automatiser les processus de build, release et déploiement Etre l'interface avec l'infogérant Gérer et intégrer la plateforme d'API Management de notre client Participer à la gestion et à la maintenance des environnements Intégrer et mettre en place des outils de monitoring

Technicien Informatique Senior H/F Grafton accompagne un groupe industriel international, leader sur son marché, dans le recrutement de son/sa Technicien(ne) Informatique Senior (Support IT N1/N2). Poste basé à Bonneuil-sur-Marne, avec déplacements ponctuels possibles. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Informatique / IT Manager. Vos missions En tant que garant(e) de la fluidité et de la sécurité de l'environnement de travail numérique, vous assurez le support aux utilisateurs, pilotez le cycle de vie du parc et contribuez au maintien opérationnel des infrastructures locales. 1) Support utilisateurs & gestion des incidents (N1/N2) Prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets via l'outil de ticketing (Jira). Diagnostiquer et résoudre des incidents matériels / logiciels sur site et à distance. Jouer un rôle de référent technique et d'escalade sur vos domaines d'expertise. 2) Gestion & masterisation du parc IT et de la téléphonie mobile Préparer, configurer et déployer les postes (PC/laptops) via SCCM (masters, packages, déploiements). Assurer la maintenance préventive et curative : mises à jour, inventaire, renouvellement. Gérer la flotte mobile : smartphones, abonnements, attribution, MDM. 3) Administration de l'environnement collaboratif Administrer au quotidien Google Workspace : comptes, groupes, partages, premiers niveaux de sécurité. 4) Réseau & sensibilité cybersécurité Assurer le 1er niveau sur les équipements réseau : LAN/WLAN/VLAN, logique switches & firewalls. Appliquer la politique de cybersécurité : antivirus/endpoint protection, accès VPN, sensibilisation des utilisateurs. 5) Coordination internationale Être l'interlocuteur(trice) local(e) des équipes IT du siège en Allemagne (projets globaux, incidents complexes). Profil recherché Compétences techniques Ticketing : Jira Service Management (ou équivalent). Déploiement : expérience solide sur SCCM. Collaboration : excellente maîtrise de Google Workspace. Réseau : bases solides (modèle OSI, IP, routage de base, VLAN, Wi-Fi entreprise). Sécurité : bonne culture cybersécurité (firewalls, VPN, endpoint protection). Anglais professionnel indispensable (lu/écrit/parlé) pour échanges quotidiens avec l'Allemagne. Savoir-être Sens du service, pédagogie et excellent relationnel utilisateurs. Agilité, priorisation, adaptabilité dans un environnement dynamique. Autonomie, proactivité et esprit d'amélioration continue. Gestion du stress et posture constructive en situation critique. Esprit d'équipe, y compris en coordination internationale. Ce que notre client propose Environnement de travail moderne dans un nouveau siège social. Intégration dans une équipe à taille humaine, au sein d'un groupe international en croissance. Contexte technique évolué (ex. IA Google sur l'ensemble des postes). Avantages : télétravail partiel, mutuelle, tickets restaurant, RTT.

Mission Lead Technical Workplace / Digital Workplace Engineer (Full English Mandatory) Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution et de l'industrialisation du périmètre Poste de Travail / Digital Workplace, la mission consiste à piloter les évolutions techniques de l'environnement utilisateur et à garantir la performance, la disponibilité et la qualité des services de production. Le Lead Technical Workplace intervient sur l'ensemble du cycle de vie des services BUILD & RUN, depuis le cadrage des évolutions techniques jusqu'à leur mise en production et leur maintien en conditions opérationnelles. Il assure la coordination des différents acteurs techniques (Infrastructure, Packaging, Sécurité, Réseau, Fournisseurs) et veille au respect des engagements de service (SLA/KPI) auprès des utilisateurs et du management. Environnement international : anglais courant obligatoire (Full English mandatory). Missions principales : 1. Pilotage des évolutions techniques – BUILDPiloter les projets d'évolution du poste de travail et des services Digital Workplace. Réaliser le cadrage technique des solutions et définir les orientations d'architecture. Construire les plannings projets, suivre les budgets, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes techniques : Infrastructure Sécurité Réseau Packaging applicatif Support et exploitation Fournisseurs externes Organiser les phases de tests, de validation et les opérations de bascule en production. Garantir la préparation du passage en exploitation (Build To Run / B2R). Piloter les transformations techniques liées à la modernisation du poste de travail. 2. Service Management – RUNGarantir la stabilité et la performance des services Digital Workplace en production. Suivre les engagements de service à travers les SLA et KPI. Analyser les incidents majeurs et piloter les plans de résolution. Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des actions correctives (Problem Management). Assurer la gestion des changements sensibles (Change Management). Piloter les fournisseurs et suivre leurs plans d'amélioration. Produire les reportings mensuels à destination des clients et du management. Participer à l'amélioration continue des services Workplace.

ABSIS Conseil recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Architecte Solutions / Logiciel Senior afin de concevoir et piloter des architectures répondant aux enjeux d'urbanisation, de sécurité et de performance du système d'information. Vos missions : Concevoir des architectures applicatives, logicielles et Cloud AWS ; Réaliser les études techniques, dossiers d'architecture et DAT ; Coordonner les équipes de développement, infrastructure, réseau, Data et exploitation ; Accompagner les projets jusqu'à la mise en production ; Intervenir en support lors des incidents et problèmes de production ; Suivre la dette technique, les obsolescences et les failles de sécurité ; Participer à la définition des standards d'architecture et à l'amélioration continue.

Leadership et architecture techniquePorter la trajectoire technique du Cloud Privé (RHOSO). Concevoir les architectures d'infrastructure et accompagner leur évolution. Arbitrer les choix techniques en tenant compte des enjeux de performance, de sécurité, de résilience et d'exploitabilité. Définir les standards d'architecture, d'Infrastructure as Code et d'automatisation. Animer les revues d'architecture, de code et de code Infrastructure as Code. Accompagner et faire monter en compétence les ingénieurs de l'équipe. Garantir la cohérence technique entre les équipes Infrastructure, Réseau, Développement, DevOps et Ingénierie. Industrialisation des déploiementsIndustrialiser et fiabiliser les déploiements de l'infrastructure et des services. Standardiser les pratiques autour de Terraform, Ansible et Packer. Structurer l'orchestration des déploiements avec Nomad et Consul. Concevoir et faire évoluer les pipelines GitLab CI/CD. Définir des patterns de déploiement reproductibles, automatisés, auditables et documentés. Réduire les opérations manuelles et améliorer la fiabilité des mises en production. Sécuriser la gestion des configurations, des versions et des secrets. Développement des services managés internesConcevoir et faire évoluer un catalogue de services managés à destination des équipes internes. Industrialiser le provisioning de services tels que PostgreSQL, MariaDB, OpenSearch, RabbitMQ ou Redis. Mettre en place une expérience self-service simple, fiable et documentée. Définir le cycle de vie des services : création, configuration, supervision, sauvegarde, mise à jour et décommissionnement. Recueillir les besoins des utilisateurs et les traduire en services techniques industrialisés. Définir les niveaux de service, les capacités, les règles de sécurité et les modalités d'exploitation. Garantir la maintenabilité et l'observabilité des services mis à disposition. Ingénierie et exploitationArchitecturer et exploiter une infrastructure combinant OpenStack, Ceph, SDN et firewalls. Réaliser l'ingénierie nécessaire à l'hébergement de services techniques et télécoms. Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme. Superviser les composants matériels, systèmes, réseaux et logiciels. Analyser les incidents complexes et coordonner les actions de résolution. Animer les retours d'expérience et définir les plans d'amélioration associés. Contribuer à l'amélioration de la disponibilité, des performances et de la résilience de la plateforme. Participer ponctuellement aux opérations réalisées dans les datacenters franciliens.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, et sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous intervenez comme Delivery Manager sur les périmètres Systèmes & Réseaux. Aussi, vous êtes à la fois : Un chef d'orchestre opérationnel sur un environnement de production d'infrastructure Un point d'appui pour les équipes et le client En tant que véritable chef d'orchestre, vous serez garant du pilotage de l'activité RUN système et réseau pour un contrat d'infogérance : Manager l'équipe d'administrateur et d'ingénieurs système et réseau Gérer le planning afin d'assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Coordonner, piloter et priorité les activités à délivrer Organiser et animer les comités techniques et comités de pilotage Assurer la communication des activités (Incident, changement, problèmes) auprès de l'ensemble des interlocuteurs Participer à la mise en place et l'application des processus de production Piloter le plan d'amélioration continue Coordination & pilotage opérationnel Coordonner et prioriser l'activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support) Gérer les plannings afin d'assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Être garant du respect des engagements de service (SLA) Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL) Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus Piloter la gestion des incidents complexes (organisation, mobilisation des ressources, communication, Retex…) Piloter la gestion des problèmes Piloter la gestion de la connaissance Piloter la gestion des mises en production Être garant de la conformité du Build To Run Accompagnement Technique Identification et gestion des risques Prendre en charge le pilotage des incidents complexes Intervenir en support auprès des équipes Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures Le Delivery Manager système et réseau s'appuie sur son expérience et sa très bonne connaissance des environnements système et réseaux complexes Le terrain de jeu Un Environnement Riche, Hybride Et Multi-sites nécessitant une haute disponibilité. Vous serez amené à travailler avec la DSI et les équipes métiers du client. Systèmes, virtualisation & cloud Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor Sauvegarde : Veeam Backup & Replication Supervision : WhatsUp Gold Load Balancing : Barracuda ADC Sécurité & IAM Wallix Bastion & Access Manager PKI : Sectigo, AD CS Réseau Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI) Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield Wi-Fi : Ruckus VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience avérée sur le pilotage d'infogérance d'infrastructure. Vous avez 8 ans d'expérience minimum sur des environnements d'infrastructures complexes. Vous êtes en capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques). Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 58 000 - 68 000 € (Selon votre expertise) Une prime annuelle de mission, versée en reconnaissance de votre rôle clé dans la coordination technique des équipes et la bonne conduite opérationnelle des projets. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !