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Offre d'emploi
Développeur Cobol (F/H)
Publiée le
32k-37k €
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (32-37K€) - 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 3 ans minimum Envie d’un nouveau challenge où vos compétences en Cobol prennent tout leur sens ? Bienvenue chez CELAD ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Cobol pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. Ce que vous allez faire : Au sein d’une organisation en mode produit, vous serez au cœur des projets et de leur évolution : - Comprendre les besoins utilisateurs : Qu’ils soient clients ou collaborateurs, leur satisfaction guidera vos développements, - Travailler en équipe pluridisciplinaire : Développeurs, testeurs, designers UX/UI, Product Owners… Vous collaborez dans une squad de 8 à 10 personnes, - Adopter les meilleures pratiques : SAFE Agile, Scrum et DevOps sont au programme pour garantir des livraisons fréquentes et qualitatives, - Voir loin : Vous contribuerez à des produits pensés pour durer, avec une stratégie d’évolution sur le long terme. Vos missions au quotidien : Analyse : - Participer à la définition des spécifications générales et réaliser les analyses techniques - Adapter et paramétrer les progiciels applicatifs (ERP) - Réaliser des prototypes fonctionnels pour valider les choix techniques Développement : - Concevoir et développer des modules logiciels adaptés aux besoins métiers - Réutiliser et optimiser les solutions existantes ou en développer de nouvelles - Coder, tester et documenter chaque étape de développement - Garantir la performance et la qualité des livrables en suivant les bonnes pratiques Qualification : - Créer et exécuter des tests unitaires et d’intégration - Identifier et corriger les anomalies rencontrées Maintenance : - Fournir un support technique continu pour les applications développées - Assurer les corrections et évolutions nécessaires au fil du temps
Mission freelance
Chargé(e) d'accompagnement H/F
Publiée le
Agile Scrum
3 mois
100-460 €
Deux-Sèvres, France
Télétravail partiel
Dans le cadre de la généralisation de la facturation électronique et du déploiement d’un nouveau produit DARVA, l’équipe en charge de l’implémentation et de la recette clients se renforce afin d’anticiper une phase de recette ouverte avec un nombre croissant de clients. La mission vise à assurer un accompagnement de bout en bout des nouveaux clients, depuis la phase de réalisation jusqu’au démarrage en production prévu autour de septembre 2026. En tant que Chargé(e) d’accompagnement, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pendant toute leur phase d’implémentation sur la facturation électronique, puis durant les phases de recette jusqu’au passage en production. Vos responsabilités clés : Répondre aux questions techniques et fonctionnelles des clients tout au long de leur projet (implémentation, intégration, paramétrage, tests). Fluidifier les travaux des équipes clientes pendant la phase de réalisation et coordonner les échanges avec les équipes internes (produit, technique, support). Superviser et piloter les phases de recette de bout en bout (planification, suivi des campagnes de tests, gestion des anomalies, validation des correctifs) jusqu’au démarrage en production. Restituer par écrit les informations fournies par le client (compte-rendu, spécifications simplifiées, dossiers de recette…) et faire valider les documents produits. Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 et 2 (qualification, choix des solutions, modalités de dépannage) en lien avec les équipes techniques. Enregistrer, mettre à jour et vérifier les informations relatives aux incidents et demandes dans l’outil de suivi (type JIRA). Aider et accompagner les utilisateurs internes et externes lors de la prise en main des solutions et des outils associés. Informer régulièrement les utilisateurs de l’avancement des travaux de maintenance corrective ou évolutive et des plans d’actions. Analyser les demandes clients, comprendre leurs objectifs, leurs exigences et leurs processus, et y apporter des réponses adaptées. Apporter un soutien technique ou fonctionnel aux clients et aux équipes internes sur le périmètre facturation électronique. Mener des actions d’information ou de présentation (ateliers, démos, points de suivi) auprès des clients. Recueillir et transmettre les remarques, observations et propositions des clients aux équipes produit et projet. Proposer ou mettre en œuvre des actions d’amélioration continue des services et des produits (simplification des parcours, documentation, outils de suivi). Animer ou participer aux réunions, rendez-vous et groupes de travail avec les clients et les parties prenantes internes. Assurer un rôle de conseil et de support technique ou fonctionnel auprès des autres services impliqués dans le projet. Piloter les phases de recette clients : cadrage, préparation des jeux d’essais, suivi des plans de tests, validation des jalons de go / no go
Offre d'emploi
Développeur Java Full Stack(H/F)
Publiée le
40k-50k €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En Bref : CDI – Nice - Développeur Java Full Stack (F/H) - 45-55K - 2/3 jours de télétravail Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client basé à Nice, un Développeur Java - Full Stack (F/H). Intégrez une équipe dynamique et passionnée, dédiée au développement de nouvelles fonctionnalités produits de bout en bout de la conception technique jusqu’au déploiement en production. Vous interviendrez au sein d’une équipe full stack et contribuerez activement à l’évolution technique et fonctionnelle d’une gamme de produits stratégiques. Vos missions : - Participer à la définition technique des projets : analyse, proof of concept, évolutions techniques et fonctionnelles. - Transformer les stories fonctionnelles en stories techniques et les implémenter. - Contribuer à la réalisation des roadmaps techniques du produit. - Réaliser des études techniques et fournir des estimations fiables. - Développer, relire et valider les merge requests. - Assurer le suivi des livraisons, de l’intégration à la mise en production. - Participer au support post-production. - Promouvoir les bonnes pratiques et contribuer à la documentation technique. Environnement technique : Java, Spring Boot, ReactJS, Typescript, JIRA, Confluence...
Mission freelance
GESTIONNAIRE D'APPLICATION ADP Pégase / Expert Paie
Publiée le
ADP
Analyse financière
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
12 mois
550-590 €
Châtillon, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte / Objectifs du poste : Assurer la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles de l’application de paie ADP Pégase, en garantissant la qualité, la conformité et la performance des traitements de paie. Être le référent technique et fonctionnel pour les utilisateurs et points de vente, tout en assurant la relation avec les organismes sociaux et en contribuant à l’amélioration continue du service. Responsabilités principales : Gestion de l’application ADP Pégase : Création et gestion des dossiers dans l’application (établissement et salariés). Accompagnement des points de vente dans le paramétrage paie et le démarrage de la première paie. Participation au paramétrage fonctionnel et à la rédaction des spécifications applicatives si nécessaire. Vérification de la qualité des développements réalisés et participation aux tests fonctionnels avant livraison. Reporting quotidien sur l’état et la performance des applications. Gestion de la paie et expertise : Pilotage et suivi du processus de paie avec expertise technique. Rédaction de courriers et réponses aux organismes sociaux dans le respect du formalisme institutionnel. Gestion des relations et réclamations avec les points de vente, adhérents, comptables et gestionnaires paie. Identification et mise en place de bonnes pratiques et améliorations continues (webinars, fiches solution, lettres mensuelles sur l’actualité paie). Support et Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Assistance aux utilisateurs et identification des dysfonctionnements. Support niveau 3 pour la résolution des incidents et suivi des tickets (création, résolution, retour d’expérience). Contribution à la documentation des applications et suivi de l’impact des changements. Exigences et compétences : Techniques / Fonctionnelles : Maîtrise confirmée de l’outil ADP Pégase (impératif). Expertise paie (impératif). Expérience d’au moins 10 ans en gestionnaire paie ou 5 ans en responsable d’un centre de services paie. Maîtrise du formalisme des réponses aux organismes sociaux. Bonne connaissance du pack Office et capacité rédactionnelle avancée (lettres, supports, reporting). Langues : Français courant (impératif). Savoir-être : Capacité à travailler en autonomie et à être force de proposition. Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais. Aptitude à communiquer efficacement avec des interlocuteurs multiples (points de vente, organismes sociaux, services internes).
Mission freelance
Développeur SAP HR (H/F) – Projet Migration S/4HANA
Publiée le
HR Access
SAP ABAP
SAP S/4HANA
12 mois
Auvergne-Rhône-Alpes, France
Télétravail partiel
Contexte de la Mission : Notre client recherche un développeur expérimenté pour accompagner la transformation de son système d'information dans le cadre d'un projet de Migration de SAP ECC6 vers S/4HANA , spécifiquement sur le module Ressources Humaines (HR) . Rôles et Responsabilités Le consultant sera en charge du développement et de la maintenance des programmes spécifiques (ABAP) pour le module HR, incluant notamment : L'analyse et la remédiation du code ABAP existant pour assurer la compatibilité avec S/4HANA. Le développement de nouvelles fonctionnalités dans l'environnement S/4HANA. Le support aux phases de tests (unitaires et d'intégration).
Mission freelance
Développeur Oracle/PL Sql (F/H)
Publiée le
HTML5
Oracle
PL/SQL
6 mois
350-390 €
Montpellier, Occitanie
Télétravail partiel
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑Freelance/portage (350-390€ max/j) – 🏠 3 jours de télétravail par semaine – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 3/4 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Développeur Oracle/PL Sql pour une mission de 6 mois pour début janvier 2026. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Analyse & Conception - Participer à l’élaboration de nouvelles fonctionnalités sur les produits phares, - Réaliser des études de faisabilité, - Définir les spécifications techniques. Développement - Concevoir et développer des applications robustes, pérennes et homogènes, - Écrire du code propre et structuré, - Organiser les tests, analyser et corriger les anomalies, - Travailler sur les technologies suivantes : Oracle PL/SQL - C/C++ - HTML5 - D’autres à venir.. Suivi & Maintenance - Collaborer avec les leaders de projet, les équipes support et validation, - Participer aux opérations de maintenance corrective et évolutive, - Contribuer à la rédaction des guides du produit.
Offre d'emploi
Business Analyst MOA Cybersécurité - Gestion Risques, KRI & Compliance IT
Publiée le
Business Analysis
User story
1 an
40k-45k €
400-800 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer un service de business analyse (MOA) qui aura comme mission de faire évoluer un outil de gestion des Risques, Compliance IT et suivi d'indicateurs KRI risque (Outil IRM Logiciel ServiceNow). La mission impliquera aussi la prise en charge des activités de cheferie de projet (étude des besoins, rédaction de spécifications, mise en place des meetings, réalisation des plannings, tenue du projet…), avec de l'accompagnement par le Product Owner de la solution. Missions Accompagnement Business Analyst dans la mise en place des solutions logiciel en lien avec les équipes de développement en Inde ; Accompagnement sur les étapes et procédures du cycle de vie du développement progiciel en mode agile ; Recueil, analyse, documentation de manière concise et claire des besoins utilisateurs et obtention de leur validation ; Cadrage et définition des meilleures solutions ; Définition et suivi du plan projet ; Production des diagrammes de flux, descriptions de processus, RACIs, SOPs, design d'écrans, etc. ; Spécification des nouvelles fonctionnalités ou interfaces à l'intention des équipes de développement en interne ou auprès de l'éditeur en anglais ; Rédaction de User Stories, suivi en daily meetings en anglais ; Réalisation de la recette fonctionnelle, coordination des validations utilisateurs (UAT) ; Préparation et animation des meetings de gouvernance et réalisation de leur suivi (minutes et suivi d'actions) en français et anglais ; Mise en production et le suivi post déploiement et transfert à l'équipe en charge du support ; Communication, escalade, actualisation avec le client sur le statut (problématiques, plans d'action, etc.).
Offre d'emploi
Consultant SI – Projet Facturation Électronique (SAP SD)
Publiée le
ABAP
E-Invoicing
SAP SD
10 mois
Alfortville, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte Dans le cadre du projet de Facturation Électronique , en phase UAT / Fin de Réalisation , le consultant interviendra pour accompagner la MOA et assurer la correction des anomalies identifiées lors des phases de tests et de validation. Mission Le consultant définit, met en œuvre et conduit les travaux SI liés au projet de Facturation Électronique, depuis la phase de conception jusqu’à la réception, afin de garantir un résultat conforme aux exigences exprimées par le chef de projet MOA ou les métiers , en respectant les critères de qualité, performance, coûts, délais et sécurité . À ce titre, il est en charge de : Répondre aux sollicitations de la MOA durant la phase UAT Analyser et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques Assurer les ajustements de paramétrage SAP liés à la facturation Produire et maintenir la documentation technique associée Activités principales Analyse des besoins et des anomalies remontées en UAT Paramétrage et corrections dans SAP SD – Facturation Client Développement et ajustements ABAP si nécessaire Gestion et analyse des flux IDOC Rédaction et mise à jour des spécifications techniques Support aux équipes projet jusqu’à la réception finale Livrables attendus Paramétrage SAP SD Corrections techniques et fonctionnelles Spécifications techniques (SPEC) Documentation liée aux corrections et évolutions Compétences requises Compétences techniques SAP SD – Facturation Client (obligatoire) ABAP (obligatoire) Spécifications techniques SAP (obligatoire) IDOC SAP Environnement SAP Retail (important) Profil recherché Consultant SAP SD confirmé Bonne capacité d’analyse et de résolution d’anomalies Aisance dans les échanges avec la MOA Autonomie, rigueur et sens du service Expérience projet en phase UAT / Fin de réalisation appréciée
Offre d'emploi
Responsable applicatif SAP SD/Ventes H/F
Publiée le
SAP S/4HANA
SAP SD
6 mois
70k-75k €
850-900 €
Grigny, Île-de-France
Nous recherchons un Responsable applicatif SAP SD/Ventes (H/F) pour intégrer notre centre de compétences ERP au sein de la Direction des Systèmes d'Information. Notre Client, en partenariat avec un intégrateur SAP, est engagé dans un projet de déploiement SAP S/4 HANA en mode Greenfield. Ce projet stratégique suit une approche de déploiement par phases, débutant par un déploiement en France, puis en Europe. Le candidat sélectionné viendra renforcer l'équipe existante (dédiée au RUN et PROJETS). Missions principales Rattaché(e) au Responsable du Centre de Compétences ERP, vous pilotez le domaine Vente et garantissez la cohérence, la performance et l’évolution des solutions SAP liées au cycle Order-to-Cash (O2C). Vos principales missions seront les suivantes : Agir en référent fonctionnel et chef de projet sur les applications du domaine Vente (SAP S/4HANA SD et SAP Sales Cloud V2). Analyser les besoins métiers, concevoir et implémenter des solutions adaptées et évolutives. Assurer la cohérence fonctionnelle entre SAP S/4HANA et SAP Sales Cloud (flux Lead-to-Order). Contribuer à la digitalisation du parcours client et à la simplification des processus de vente. Assurer le support de niveau 3 sur les incidents techniques et fonctionnels du domaine. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures. Accompagner le changement auprès des utilisateurs clés et finaux. Collaborer étroitement avec les directions Commerciale, Marketing, ADV et Service Client, ainsi qu’avec les domaines de la DSI. A noter, des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l’international.
Offre d'emploi
Business Analyst Trade Finance (H/F)
Publiée le
Business Analyst
3 ans
40k-76k €
400-610 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
En tant que Business Analyst Trade Finance , vos missions seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des métiers Trade Finance Animer des ateliers avec les équipes Front, Middle et Back Office Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories Participer à la conception et à l’évolution des solutions SI Trade Finance Contribuer aux projets de transformation digitale et d’optimisation des processus Participer aux phases de tests (recettes fonctionnelles, UAT) et à la validation des livrables Assurer le suivi des anomalies, des incidents et des évolutions Accompagner les utilisateurs lors des mises en production Rédiger la documentation fonctionnelle et assurer le support métier
Offre d'emploi
Analyste fonctionnel support niveau 3
Publiée le
User acceptance testing (UAT)
1 an
40k-45k €
330-540 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte L'équipe concernée est celle du support fonctionnel de niveau 3 (ADM). Ce niveau correspond à un support expert, souvent composé d'analystes fonctionnels et techniques capables de diagnostiquer les incidents complexes ou de proposer des améliorations au système. Description de la mission L'objectif principal est de fournir le support fonctionnel et la maintenance évolutive pour l'application Atlas. Support fonctionnel de niveau 3 Analyser et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs ou les équipes de support de niveaux 1 et 2. Identifier la cause fonctionnelle des anomalies dans l'application Atlas (problèmes liés aux traitements métiers, données incohérentes, erreurs dans les paramétrages, etc.). Rédiger la documentation de correction ou les consignes pour les équipes techniques.
Mission freelance
Développeur ANAPLAN - confirmé
Publiée le
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
1 an
250-410 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte : Au sein de la DSI Finance, dans l’équipe Pilotage financier, vous intégrerez le périmètre ANAPLAN, outil stratégique pour le pilotage et la planification financière. Vous participerez au développement et à l’évolution des modèles Anaplan, en collaboration avec les équipes métiers et IT, afin de garantir un support efficace et des solutions performantes. Missions principales : Analyser et challenger les demandes d’évolutions des modèles Anaplan afin de proposer des solutions adaptées. Développer et paramétrer les modèles Anaplan conformément aux besoins identifiés. Assurer la mise à jour et la qualité de la documentation associée aux modèles. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l’application, en support des utilisateurs et en résolvant les incidents ou anomalies.
Mission freelance
Business Analyst Finance de Marché (Back office) (h/f)
Publiée le
1 mois
520-550 €
92400, Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France
Télétravail partiel
Résumé Ce poste de Business Analyst Finance de Marché est essentiel pour garantir l'analyse métier et le soutien aux utilisateurs dans une équipe IT FinOps, impliquée dans le cycle de facturation et de comptabilité. Responsabilités : Contribuer à la collecte des besoins métier (utilisateurs Back Office, Comptabilité et Trésorerie) en Europe, en français ou en anglais. Produire des spécifications précises et concises compréhensibles par l’équipe de développement. Piloter la définition de la stratégie de tests, l’exécution et la coordination des activités de test, y compris les sessions de recette utilisateur (UAT). Fournir un support métier pour la zone Europe. Contribuer à l’analyse des incidents de production, proposer des solutions de contournement et des solutions pérennes. Documenter les analyses, processus métier et tests, en anglais. Créer des supports de formation et des documentations, et former les nouveaux utilisateurs sur l’application Back Office. Compétences : 5 ans d’expérience professionnelle Comptabilité, Facturation (invoicing / accounting) - Junior Cycle de vie des produits financiers - connaissances basiques (profil CIB ou asset management) Maitrise des standards du développement logiciel - Junior (avoir déjà été BA pour une équipe de développeurs) Orchestrade or other booking system - confirmé SAP ou autres ERP - junior SQL confirmé (pour faire des jointures) Expérience antérieure dans un environnement de Back Office. Connaissances en amélioration continue et gestion des incidents. Expérience dans l’enseignement ou la formation technique. Autres détails : Localisation : Paris Durée de la mission: 3 ans Télétravail: 50%
Offre d'emploi
Expert Réseau/ Architecte
Publiée le
Architecture
Cisco
Fortinet
6 mois
40k-45k €
400-550 €
Paris, France
Télétravail partiel
Nous recherchons un expert réseau (H/F) Localisation : Paris 1er Durée : 1 an renouvelable Mission : - Expertise technique mise au service des projets métiers dans les phases d’expression de besoins et de définition des architectures d’interconnexion entre sites ou partenaires ; - Études sur les évolutions des infrastructures d’interconnexion existantes - Préparation, coordination et pilotage des opérations d’évolution des infrastructures réseau et d’interconnexions WAN - Participation au travail de veille technologique/roadmap ; - Maintien en conditions opérationnelles des interconnexions existantes en lien avec les fournisseurs et constructeurs (propositions d’amélioration, d’évolution...) ; - Support de niveau 3 sur les infrastructures d’interconnexion - Rédaction de cahier des charges d’appel d’offre et participation au dépouillement. Compétences minimales attendues Expert (10 ans < niveau) Forte expertise dans l’assistance et le conseil dans la mise en œuvre des solutions techniques sur le périmètre des interconnexions Forte expertise dans les propositions de solutions pour résoudre les problèmes d’interconnexions avec partenaires et opérateurs telco Forte expertise dans la préparation, le suivi et la coordination des appels d’offres réseaux et télécom et le pilotage de la mise en place de nouveaux liens télécom Forte expertise dans l’analyse d’impacts (en phase avant- projet) dont l’impact des nouvelles solutions/technologies dans le SI Forte expertise dans la définition du socle technique qui répond aux exigences du SI Forte expertise dans l’évolution de l’architecture des interconnexions pour qu’elle réponde aux besoins des utilisateurs Forte expertise dans la préconisation des choix techniques en s’engageant sur un fonctionnement en service régulier Maitriser les pratiques et méthodologies d’alignement & de mise en cohérence du SI / de l’architecture technique avec la stratégie Métier Forte expertise dans la rédaction de cahier des charges pour appels d’offres Connaître et vérifier l’application des normes (sécurité informatique, qualité…) Maîtriser l’anglais à l'oral et à l'écrit
Mission freelance
INGENIEUR POSTE DE TRAVAIL
Publiée le
Active Directory
Administration réseaux
Objet de stratégie de groupe (GPO)
6 mois
380-480 €
Paris, France
🎯 Missions principales : - Le conseil aux utilisateurs dans le choix de matériels et logiciels, ainsi que le suivi des commandes réseau (besoins, commande, recette). - L’installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d’exploitation et logiciels de base (messagerie, bureautique, intranet/internet). - La gestion du réseau local, incluant l’activation et la résolution des problèmes de connectivité. - Le déploiement et la maintenance des postes de téléphonie, ainsi que la gestion des équipements associés (alarmes, ascenseurs, DATI…). - Une maintenance matérielle de niveau 1 à 3, en collaboration avec les supports constructeurs. - La résolution de problèmes complexes sur les postes de travail et la création de solutions techniques automatisées (masters, scripts de déploiement et d’optimisation). - La recherche et mise en œuvre de nouvelles solutions pour améliorer l’efficacité des opérations. - La rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures. - L’administration de premier niveau sur Active Directory (et GPO), Exchange et le serveur antivirus (suivi des alertes, déploiement des clients, évolutions). - La participation active aux projets de déploiement et de migration, incluant l’analyse, la validation et le pilotage de solutions techniques. - La coordination avec les prestataires téléphoniques pour la gestion des incidents de niveau 2.
Offre d'emploi
Business Analyst IAM Expert SailPoint Identity IQ H/F
Publiée le
IAM
Run
sailpoint
3 ans
61k-72k €
530-630 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif Identity & Access Management (IAM) , nous recherchons un Business Analyst expert SailPoint Identity IQ capable d’intervenir à la fois sur le RUN (support fonctionnel N3) et sur les projets d’évolution , avec une posture proche d’un Product Owner IAM . Le poste s’inscrit dans un environnement complexe, multi-interlocuteurs, avec des enjeux forts de sécurité, conformité et continuité de service . Responsabilités principalesRUN – Support fonctionnel niveau 3 Prise en charge des incidents fonctionnels N3 liés à SailPoint IdentityIQ Analyse des anomalies, qualification des incidents et coordination avec les équipes techniques Gestion de la boîte mail IAM (tickets, escalades, demandes métiers) Suivi des incidents jusqu’à leur résolution et communication auprès des parties prenantes Contribution à la stabilité et à la qualité de service de la plateforme IAM Projets & évolutions Recueil, analyse et challenge des besoins métiers IAM Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories Participation aux phases de setup et de configuration fonctionnelle : workflows d’habilitation rôles et modèles d’accès campagnes de certification règles et processus IAM Accompagnement des phases de tests (UAT), déploiement et mise en production Contribution à l’amélioration continue de la solution Rôle de type Product Owner IAM Priorisation des demandes et gestion du backlog IAM Suivi des user stories et coordination des acteurs projet / RUN Arbitrage fonctionnel et aide à la décision Animation des échanges avec les métiers et les équipes sécurité Processus & gouvernance Revue, formalisation et amélioration des procédures IAM Contribution à la documentation fonctionnelle et opérationnelle Participation aux instances de gouvernance IAM
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