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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Au sein du Pôle Développement, vous rejoignez une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs et vous serez en charge des flux de données (BI, ERP,...) pour divers secteurs d’activités du groupe (Grande distribution alimentaire et spécialisée, Distribution Automobile et Activités industrielles). Vos responsabilités : Conception et Développement des Flux de Données Création des Processus ETL : Concevoir et développer des flux de travail ETL pour extraire, transformer et charger des données provenant de diverses sources. Optimisation des Performances : Améliorer les processus existants pour garantir leur efficacité, fiabilité et évolutivité. Assurance Qualité et Documentation Validation de la Qualité des Données : Assurer l'intégrité et la précision des données tout au long du processus ETL, incluant le profilage et le nettoyage des données. Documentation Technique Rédiger et maintenir la documentation relative aux processus ETL, y compris les spécifications fonctionnelles et techniques. Collaboration et Support Technique Travail Inter-équipes : Collaborer avec les équipes Data, de développement et d'autres parties prenantes pour répondre aux besoins en matière de données. Soutien aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux concernant les outils ETL et résoudre les problèmes liés aux flux de données. Environnement technique du poste : SSIS, Talend SQL API REST Git

Contexte : Mission à Lyon - 3 jours sur site par semaine Les missions attendues par le DBA PostGreSQL (H/F) : Aministrateur de bases de données, il faut disposer d'une expérience sur un poste similaire. Maîtrise de plusieurs moteurs de bases de données : PostgreSQL (obligatoire) Oracle Teradata Cassandra DB2 Connaitre également des outils de surveillance des applications (OEM, Newtest, AppDynamics ...). Être force de proposition et faire preuve de réactivité, avoir une bonne capacité de travail en équipe dans un contexte où bonne organisation et autonomie sont des facteurs clés de réussite Missions principales seront les suivantes : - Supervision/monitoring (temps réel et prédictif) / alertes - Traitement des incidents et des demandes - Contribution active aux crises applicatives et à la gestion des problèmes - Sécurisation de l’exploitabilité des applications - Support et accompagnement aux choix techniques - Audits réguliers - Contribution aux chantiers d'industrialisation

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Linux RedHat H/F à Sophia Antipolis, France. Contexte : Dans le cadre d’un environnement de production critique à haute disponibilité, notre client grand compte recherche un profil Expert Linux RedHat avec une forte expertise sur les architectures de clusters physiques. Le profil attendu interviendra en tant que référent technique Linux N3 sur des infrastructures critiques et jouera un rôle clé dans la stabilité, la performance et la sécurisation des plateformes. Les missions attendues par le Expert Linux RedHat H/F : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes Linux critiques - Intervenir sur les incidents complexes N3, notamment sur les clusters Linux - Réaliser les analyses de causes racines (RCA) - Participer aux cellules de crise - Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures Linux - Mettre en place des automatisations via Ansible - Produire et maintenir la documentation technique Livrables: - Documentation technique des infrastructures Linux et des clusters (DAT, procédures d’exploitation) - Rapports d’incidents majeurs et analyses de causes racines (RCA) - Playbooks Ansible et scripts d’automatisation - Recommandations d’amélioration et d’optimisation des plateformes Linux Compétences: - Expertise confirmée sur les architectures de clusters Linux physiques (haute disponibilité) * Mise en œuvre * Administration * Troubleshooting * Gestion d’incidents - Expertise Linux RedHat / CentOS en environnement de production critique - Bonne maîtrise de l’automatisation via Ansible - Expérience avancée en troubleshooting Linux N3 : * Analyse CPU / mémoire / I/O / réseau * Analyse et corrélation de logs * Diagnostic de problématiques de performance ou de stabilité - Expérience en gestion d’incidents majeurs et cellules de crise Compétences clés: SYS LINUX / UNIX

Nous recherchons un Développeur SAP BI pour une mission de 3 mois renouv sur Paris. Projet d'intégration des données SAP avec des systèmes "legacy", avec une perspective de reporting analytique (contrôle de gestion, logistique, etc). Il s'agit d'une fonction "hybride" alliant une connaissance technique et une appétence métier. Sur les aspects techniques, vous serez encadré par une ressource senior qui pourra vous former, vous orienter et sera votre Sparring partner pour trouver la meilleure approche pour le client. Le profil recherché est le suivant: 3 à 5 ans d'expérience Diplômé d'une école d'ingénieur informatique Connaissances des technologies SAP (Vues CDS) Connaissances du monde Azure et PowerBI Connaissances du monde logistique et du contrôle de gestion Intéressé à apprendre et orienté résultat

En tant que Design Lead , vous serez responsable de l’alignement de bout en bout de la solution Insurance : 1. Conception de la solution et stratégie Animer des ateliers de conception avec les parties prenantes métier afin de recueillir les besoins. Traduire des besoins métiers complexes en spécifications fonctionnelles et techniques structurées . Garantir la cohérence entre la configuration du produit, les processus du cycle de vie des polices d’assurance et les couches d’intégration. 2. Configuration et implémentation (hands-on) Réaliser des configurations avancées directement dans le module SAP FS-PM / Fioneer . Agir comme référence technique pour l’équipe de développement concernant les évolutions, développements spécifiques et interfaces. Gérer l’intégration avec les autres modules SAP et les systèmes tiers externes. 3. Encadrement technique Accompagner les développeurs sur des sujets techniques (Enhancements, BAdIs, User Exits). Réaliser ponctuellement du développement léger ou des analyses approfondies (debugging ABAP) pour résoudre des problématiques complexes. Superviser la logique de migration de données et le mapping des interfaces (APIs, IDocs).

Contexte Nous recherchons un profil expérimenté pour intervenir au cœur des enjeux de pilotage, de performance et de qualité. Vous intégrerez une équipe dynamique, en environnement agile, avec un rôle clé dans la coordination des acteurs et l’optimisation des processus. Missions principales : Rédiger et contribuer à la constitution des documents de cadrage, d’exploitation et de pilotage Définir les indicateurs de performance, du monitoring et des tests, Suivre les indicateurs, les communiquer et alerter en cas de difficultés, Coordonner et définir les stratégies de mise en production, Organiser et animer les ateliers, les réunions de suivi et autres rituels agiles, Accompagner les équipes dans les différentes étapes des projets avec des objectifs de qualité, de performance et de respects des engagements, Faciliter et coordonner les interactions entre les équipes et avec les différentes parties prenantes. Expertises attendues pour réaliser la prestation Maîtrise de l’architecture technique de l’internet, des réseaux et base de données, Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Management visuel et autres), Maîtrise de l’anglais technique Références professionnelles sur des projets dans des environnements web, mobile et/ou IPTV, C Connaissance des problématiques liées au web (mise en cache, gestion de sites à fort trafic, sécurité, etc.), Connaissance des bonnes pratiques de conception, d’industrialisation et d’intégration continue, - Bonne culture web (ergonomie, expérience utilisateurs, etc.),

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation industrielle et de déploiement de nouveaux sites de production, nous recherchons un Chef de Projet IT Industriel afin de piloter le déploiement du système d’information d’un site industriel. Le Chef de Projet interviendra au cœur des équipes IT et métiers afin de coordonner l’ensemble des activités nécessaires à la mise en service du système d’information d’une usine (infrastructures, réseaux, cybersécurité, applications métiers et informatique industrielle). Il jouera un rôle central de coordination entre les différentes équipes techniques et métiers afin de garantir l’ouverture du site dans le respect des coûts, des délais et des standards qualité. Missions Le Chef de Projet pilotera l’ensemble du cycle de vie du projet. Gouvernance et pilotage Préparer et animer les instances de gouvernance projet (comités projet, comités de pilotage). Assurer le pilotage global du projet : planning, budget, ressources et risques. Produire les reportings d’avancement à destination de la direction du programme. Coordonner les différents acteurs IT et métiers impliqués dans le projet. Phase de cadrage Définir le périmètre et les objectifs du système d’information du site industriel. Organiser et animer les ateliers de recueil des besoins avec les équipes métiers. Construire la planification projet et identifier les jalons clés. Participer à l’estimation budgétaire et à la définition de l’architecture cible. Coordonner les audits techniques et fonctionnels éventuels. Phase de réalisation Piloter les activités des différents lots techniques (infrastructure, réseau, cybersécurité, applicatif, OT). Suivre l’avancement des travaux et assurer la gestion des dépendances entre les équipes. Identifier et gérer les risques projet. Superviser les commandes et déploiements matériels et logiciels. Phase de qualification Définir et suivre la stratégie de tests et de validation. Superviser les recettes fonctionnelles avec les utilisateurs métiers. Coordonner les activités de validation technique et de sécurité. Mise en production Préparer et piloter le plan de déploiement du système d’information. Organiser les comités Go / No-Go. Coordonner le déploiement des infrastructures et des équipements IT sur le site. Phase de stabilisation Mettre en place un support renforcé lors du démarrage du site. Piloter la gestion des incidents critiques. Assurer le transfert des activités vers les équipes d’exploitation. Informations complémentaires Environnement industriel international Possibilité de déplacements ponctuels sur sites industriels Télétravail partiel possible selon les phases du projet

Chez TOHTEM, nous accompagnons l’un de nos clients sur un environnement Java orienté batchs métiers , et nous recherchons un Développeur Java Spring Batch H/F pour intervenir en régie à Paris . Vous serez au cœur du développement et de la maintenance de batchs critiques , tout en participant à des évolutions frontales. Si vous aimez le Java, Spring Batch et que vous êtes à l’aise avec Angular et les bonnes pratiques de développement, cette mission est faite pour vous. Vos missions : Concevoir, développer et maintenir des batchs en Java Spring Batch , en veillant à la performance, la stabilité et la lisibilité du code. Participer à des évolutions du Front (en Java / Angular) : corrections, améliorations et intégrations. Assurer la mise en œuvre, le test et le débogage des applications pour garantir la qualité et la robustesse du produit final. Rédiger et mettre à jour la documentation technique (batchs, architectures, décisions d’implémentation, procédures de déploiement).

Ingénieur Poste de Travail (H/F) - Toulouse Au sein de l' équipe Poste de Travail , vous interviendrez sur différents projets stratégiques liés à l'environnement utilisateur . L'objectif principal sera de simplifier et fiabiliser les process , renforcer la sécurité et harmoniser la gestion des postes de travail à travers les systèmes d'information du groupe. Les mission principales : Simplifier les processus existants et rationaliser les mécaniques techniques complexes des postes de travail. Intégrer les solutions métiers tout en garantissant le respect du Hardening CIS . Mettre en place une gestion de la configuration des postes de travail similaire à celle des environnements Horizon . Participer aux projets de convergence des postes de travail entre différents SI. Renforcer la sécurité des postes dans les environnements de production et LPM . Gérer les paramètres du client Microsoft 365 sur les postes de travail et le tenant. Intégrer les applications métier et éditeurs dans le système d'information. Assurer une veille technologique sur les solutions et bonnes pratiques du poste de travail. Contrôler et sélectionner les correctifs (KBs) dans le cadre du Patch Management .

🚀 Et si votre prochain défi technique faisait vraiment la différence ? Chez K-LAGAN, nous accompagnons des projets à forte valeur ajoutée en mettant l’humain et l’expertise technique au cœur de chaque mission. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e : 💼 Tech Lead Fullstack (React / Node / Java) – F/H 📍 Localisation Poste basé à Niort, Nouvelle-Aquitaine. Mode hybride : 3 jours sur site / semaine 🎯 Votre mission La mission aura pour objectif(s) de : o Concevoir, développer et tester les évolutions souhaitées o Accompagner les équipes de réalisation o Documenter les solutions o Contribuer à la mise en place des chaînes d’intégration et de déploiement o Garantir la qualité du code et des livrables

DSI Group recherche actuellement un Business Analyst Senior F/H, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg. Vos missions : Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Analyser les besoins et rédiger les dossiers de conception ; Conduire les ateliers et entretiens de réflexion, d’analyse et de validation du champs d’étude/projet ; Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Etudier les solutions et processus métier existants ; Participer à la rédaction du cahier des charges qui formalise les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Concevoir les nouvelles solutions logicielles et/ou applicatives et rédiger le dossier de conception ; Identifier la meilleure solution applicative pouvant répondre aux besoins et contraintes recensés ; Participer à l’évaluation des soumissions (dans le contexte de procédures de marchés publics) ; Gérer la communication ainsi que la gestion du changement ; Anticiper, coordonner et gérer la communication envers toutes les parties prenantes ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier ; S’assurer que les exigences du client soient traduites en objectifs techniques ou informatiques ; Participer à la planification, au suivi et à la coordination du projet sur une base quotidienne ; Assister le chef de projet informatique du client pour la gestion opérationnelle des projets ; Assister le chef de projet informatique du client pour la coordination générale des différents acteurs du projet ; Assurer le suivi des solutions mises en place ; Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Assurer la formation des utilisateurs ; Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des clients et coordonner les équipes techniques ; Assurer la réalisation et la mise à jour de la documentation des solutions mises en place.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Analyste Supervision Applicatif H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur national du secteur de la restauration et de la distribution , où les applications métiers sont essentielles au fonctionnement quotidien des opérations. Au sein de l’équipe RUN, tu assures la supervision, le suivi applicatif et le traitement des incidents sur des plateformes critiques à forte disponibilité. Ton rôle : garantir la stabilité et la performance des applications , tout en contribuant à l’optimisation continue des outils de monitoring et d’ordonnancement. Tu auras pour missions de : Assurer le suivi du run applicatif et veiller au bon fonctionnement des services. Réaliser l’ analyse de logs (Windows, applicatifs). Gérer et superviser les outils de monitoring et d’ ordonnancement . Traiter les incidents : analyse, résolution selon procédure, escalade auprès des équipes applicatives / intégrateurs, suivi complet jusqu’à la résolution. Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d’exploitation . 🧰 Stack technique : Dynatrace, Tivoli / IBM IWS (ordonnanceur), Zabbix, Confluence, Jira

Notre client souhaite renforcer son CSIRT pour jouer un rôle dans la défense opérationnelle de l'organisation face aux menaces sur un périmètre IT comme OT. En tant qu'Analyst Forensic H/F, vos missions seront de: Mission Réponse à incident: * Détecter et qualifier les incidents de sécurité (malwares, compromission, phishing, exfiltration…) * Investiguer et collecter les artefacts nécessaires à l’aide de journaux systèmes et des outils EDR, SIEM, etc. * Mener des actions de containment, d’éradication dans l’optique d’un retour à la normale CTI et détection: * Mener à bien des campagnes de hunting sur et à l’extérieur du système d’information du groupe (SIEM, VirusTotal) * Participer à la veille sur la menace afin d’alimenter le Threat Model (MOA, IOCs, TTPs)? * Prendre part activement à l’amélioration de la connaissance de la surface d’attaque du groupe (EASM) * Proposer des améliorations des règles de détection Documentation et amélioration continue: * Mettre à jour les outils de collecte et la stack technique du CSIRT * Créer et mettre à jour la documentation associée

Prestations attendues Rédaction de DATG / DATD Rackage et déploiement d’équipements Création et mise à jour des documents reprenant les configurations réalisées. Dossier d’installation Application Manuel d’Exploitation Support niveau 3. Assurer une veille technologique, être force de proposition d’évolution Livrables Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même. Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : Pour chaque projet confié : DIA (Dossier d’installation Applicative) MEX (Manuel en exploitation) Un suivi de l’activité à intervalles réguliers et sous une forme qu’il explicitera. Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche. Cela devra être un rapport hebdomadaire d’activité. Ce rapport devra être commenté en présence du représentant du client. Des rapports soit à l’initiative du Prestataire, soit sur demande du client. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dans le cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d’audit d’une infrastructure technique. La langue de communication est le Français et l’anglais. Tous les documents devront être rédigés en en Anglais.

Maîtrise de la solution OTM (Solution Transport Oracle) et Capacité à transférer l'expertise à l'équipe RUN IT Les livrables sont Support & correction des anomalies Formation & transfert de compétences Plan de montée en compétence RUN Compétences techniques Maîtrise de la solution OTM - Expert - Impératif Expérience en support RUN / MCO - Confirmé - Impératif Capacité pédagogique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Contexte Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation de la solution Oracle Transportation Management (OTM), nous recherchons un expert technico-fonctionnel OTM afin d’accompagner l’équipe RUN.