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Poste : Team Lead Java Localisation : La Défense Durée : 1 an renouvelable (3ans max) Contexte : Management d'un Pool de développeur et de tech lead Le Team Lead est responsable de l’accompagnement et de la montée en compétences des équipes de développement. Ce rôle est stratégique : il combine leadership humain, expertise technique et vision transverse. Il/elle fait le lien entre les objectifs techniques, les enjeux produits et les ressources humaines de l’équipe. Missions : Faciliter l’émergence d’une vision technique commune, alignée avec la stratégie DSI Manager une équipe d’une vingtaine de développeurs Animer la réflexion continue autour des pratiques de qualité et fédérer l’équipe autour de standards de développement Coordonner le pilotage de la dette : faciliter l'identification, l'évaluation, et l'intégration au backlog des sujets de dettes avec le PO En tant que responsable du partage de connaissance technique, créer les conditions d’apprentissage et de montée en compétence pour tous Faciliter la coordination technique transverse Encourager l’équipe à comprendre les enjeux métier et incarner cette logique de valeur Incarner les valeurs agiles et favoriser la prise de responsabilité collective Solide maîtrise des technologies Java/Angular et des traitements batch. Participer aux choix d’architecture et de conception technique (API, performance, scalabilité, sécurité) Piloter la co-construction et l’appropriation d’une vision technique pour et par l’entité " S’assurer de la cohérence des choix d’implémentation quotidiens avec la cible" Manager une équipe d’une vingtaine de développeurs (recrutement, suivi de la progression, évaluation, projection et montée en compétences…), en s'appuyant sur des relais opérationnels (lead dev) " Définir et piloter les actions de réduction de la dette" Participer à la mise en œuvre de la stratégie de recette cible Travail dans un cadre agile Safe et participation aux rituels (PI planning, démo, …) Mettre en place et piloter des plans de développement pour les développeurs, faciliter le Pair programming et les tech talks animés par tous Contexte agile SAFe

Je recherche un Product Pwner FIGMA ayant un excellent niveau d' anglais pour une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurance d' une équipe Open Cloud Platforms SaaS qui met à disposition du Groupe des solutions SaaS sur 3 modèles SaaS On Premise managé SaaS On Premise managé par nos partenaires éditeurs SaaS Externe managé par nos partenaires éditeurs Les offres sont e-Sign Group (signature électronique), e-Doc (éditique et composition documentaire), e-Onboarding (entrée en relation) et e-Cookie (gestion des consentements sur le cookie des sites). Dans le cadre de la construction d'une nouvelle offre autour de la solution Figma, OCP SaaS cherche un Product Owner. Les tâches sont: Suivi des clients Identification des besoins Proposition des solutions à intégrer dans le backlog Pilotage de la mise en oeuvre des solutions (comités de pilotage et de suivi à animer) support fonctionnel Accompagnement des entités lors des phases d'onboarding relation éditeur Figma Compétences : Figma web et appdesign Etre Garant de la vision du produit déterminé par le Product Ower Comprendre les enjeux métiers du client et la stratégie Métier dans le but de maximiser la valeur du Produit Déterminer la vision du produit, en identifiant les grandes fonctionnalités du produit et en les décomposant en Features et Epics compatibles avec un référentiel des exigences (du ou des applications impactées) Impliquer les utilisateurs dans le recueil des besoins et intégrer leurs retours régulièrement Gérer le Backlog Mettre en place le Product Backlog, Assurer le maintien du Product Backlog (ajouter/modifier/supprimer des items) en intégrant les évolutions des besoins métier Assurer la priorisation dans le Product Backlog Identifier les releases potentielles et le cas échéant le Minimum Viable Product, en adéquation avec les stratégies Métier et IT Assurer une formalisation pertinente pour une compréhension commune des User Stories dans le respect de la « Definition Of Ready » (DOR) Définir les critères d’acceptation des User Stories (Definition Of Done) Valider l’incrément produit et décider de sa livraison Contribuer à l’organisation de la réalisation du produit Favoriser la mise en place des environnements de travail (organisationnels, logistiques, techniques…) Animer les ateliers avec les métiers, participer aux rituels AGILE Travailler en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes Veiller au partage des informations avec le sponsor et les utilisateurs Ajuster le contenu des incréments produits en fonction de la vélocité des équipes et de la valeur produite Connaissance du Métier permettant l’émergence et le challenge des besoins Capacité à mener une démarche d’idéation (Design Thinking, Story Mapping, Personae, Customer Journey…) Connaissances des méthodologies et pratiques AGILE (SCRUM, KANBAN, etc …)

Dans un contexte de transformation technologique et d'évolution constante des menaces, la Direction des Risques renforce son dispositif de sécurité des systèmes d'information. Rattaché(e) au Pôle Sécurité des Systèmes d'Information, l'Architecte Sécurité des Systèmes d'Information intervient en appui des équipes projets et techniques pour garantir l'intégration des exigences de sécurité dès la conception des solutions applicatives et d'infrastructure, qu'elles soient hébergées en interne ou dans le cloud. Missions principales : Accompagner les projets informatiques (développements internes, intégration de progiciels, projets d'infrastructure ou cloud) afin d'assurer la prise en compte des exigences de sécurité à chaque étape du cycle de vie. Réaliser des analyses de risques sécurité et définir les mesures de protection adaptées, en cohérence avec la politique et les standards de sécurité. Participer aux comités d'architecture, évaluer les dossiers projets, émettre des recommandations de sécurité et participer à l'élaboration des solutions techniques IT. Contribuer à la définition et à l'évolution du cadre d'architecture sécurité (principes directeurs, standards techniques, modèles de référence). Collaborer étroitement avec les équipes infrastructure, développement et sécurité opérationnelle pour s'assurer de la mise en œuvre effective des mesures de sécurité définies. Assurer une veille technologique et réglementaire sur les sujets relatifs à la sécurité des architectures, aux environnements cloud et aux nouvelles technologies.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'une montée en charge sur plusieurs projets Data, nous recherchons un développeur Talend pour un de nos clients · Le développeur doit être basé en Ille-et-Vilaine Tâches à réaliser : Travaux Talend pour répondre aux besoins métier · Développement script PowerShell pour chargement de fichiers · Création et mise à jour de la documentation technique Compétences recherchées : Obligatoires : Talend Data Intégration ou Talend Cloud Principe de modélisation Décisionnelle GIT / Gitlab Optionnelles : Base de données Cloud (GCP, Snowflake) PostgreSQL PowerShell DBT Expérience nécessaire : Minimum 4 ans d'expérience en alimentation ETL Méthodologie : Cycle V & Agile Langues : Français

Nous recherchons un·e développeur·euse backend confirmé·e ou senior pour renforcer une équipe mixte entre Nantes et Paris, afin de travailler sur les problématiques Paiement dans le cadre de la refonte du moteur booking. Le prestataire intégrera un chantier déjà en cours, avec des deadlines critiques en Q1 2027. Les objectifs clés de la refonte : Modélisation des API et du modèle de données selon la norme européenne OSDM. Construction d'un moteur d'orchestration agnostique des spécificités fournisseurs, avec déport de la logique complexe vers les équipes en charge des connecteurs fournisseurs. Sortie du monorepo historique et mise en place d'une nouvelle chaîne de delivery (GitLab repos, CI/CD GitLabCI, Helm, ArgoCD — modèle GitOps). La mission se concentre sur le stream Paiement du moteur booking et inclut notamment : La réalisation d'études et cadrages technico-fonctionnels (initiation, exécution, post‑paiement, réconciliation, refunds, gestion des échecs, interactions PSP, etc.). Le développement backend en Kotlin. La conception et l'implémentation d'API REST basées sur OSDM. La contribution aux choix d'architecture en tant que contributeur. La mise en qualité : tests (unitaires, intégration, performance), revues de code, amélioration CI/CD. Le monitoring et l'optimisation des performances. Les interactions quotidiennes avec les autres profils de l'équipe (PO, SM, Lead Dev, Dev, QA). Les interactions régulières avec les autres équipes du domaine. La définition des contrats d'interface entre moteur et connecteurs fournisseurs. La prise en compte des exigences de sécurité et conformité PCI‑DSS. La participation aux cérémonies agiles.

Contexte Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client final - un groupe international en forte croissance - recherche un(e) Chef de Projet IT spécialisé(e) sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 FO) orienté supply afin de piloter et faire évoluer ses systèmes d'information financiers et opérationnels. Vos missions Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous serez en charge de : Piloter les projets liés à D365 FO (déploiements, évolutions, optimisations) Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes internes Coordonner les parties prenantes (équipes métiers, IT, intégrateurs, éditeurs) Assurer le suivi des projets (planning, budget, qualité, risques) Participer aux phases de conception, tests et mise en production Garantir la maintenance et l'amélioration continue de la solution Accompagner les utilisateurs et conduire le changement Intervenir dans un contexte international avec des échanges réguliers en anglais Profil recherché Formation supérieure en informatique ou équivalent Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de projets IT Expertise sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations Bonne compréhension des processus métiers (finance, supply chain, etc.) Expérience en environnement international appréciée Anglais courant impératif (écrit et oral) Excellentes compétences en communication et leadership Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle Pourquoi rejoindre notre client ? Environnement international dynamique Projets stratégiques à forte visibilité Client final (pas de prestation) Perspectives d'évolution Package attractif selon profil

Dans le cadre d’un programme de transformation des pratiques IT et des équipes OPS, nous recherchons un Lead DevOps / Chapter Lead BUILD en charge de l’animation d’une communauté transverse. Vous interviendrez au cœur de la transformation pour structurer, aligner et faire évoluer les pratiques autour du BUILD, dans un environnement orienté DevOps et Agile à l’échelle. Vos principales missions : Animer et structurer une communauté transverse BUILD (chapitre) Accompagner les équipes dans l’ adoption des pratiques DevOps et d’amélioration continue Mettre en place et diffuser des standards de développement, qualité, sécurité et performance Assurer la cohérence et l’alignement entre les squads Piloter des initiatives transverses d’amélioration (outils, processus, pratiques) Favoriser la collaboration entre équipes Dev et Ops Contribuer à la mise en place et à l’optimisation des pipelines CI/CD Développer et maintenir des assets mutualisés (frameworks, outils, bibliothèques) Accompagner les équipes dans l’ équilibre entre qualité et delivery Identifier et résoudre les problématiques systémiques impactant plusieurs équipes Le rôle implique une forte dimension de leadership transverse, de coaching et d’influence , sans lien hiérarchique direct.

Contexte de la mission Un test technique sera requis pour les candidats shortlistés. La prestation, rattachée au département IT, se déroulera au sein d’une équipe multidisciplinaire (développeurs frontend Vue.js, Ruby, Python en data science, QA). L’équipe développe des plateformes de gestion de patrimoine pour plus de 1300 conseillers, en collaboration avec les équipes produit, UX/UI, data science et experts métier. Méthodologie Agile Scrum (sprints de 2 semaines) avec processus CI/CD en amélioration continue. Le groupe financier recourt à trois prestations de développement front-end pour son extension. Objectifs et livrables Développer et maintenir des applications frontend Vue.js 2 et 3 en production. Intervenir sur des projets variés (legacy Vue.js 2, greenfield Vue.js 3) avec approche pragmatique. Concevoir et implémenter des interfaces utilisateur modulaires, performantes et accessibles. Intégrer des interfaces de chatbots et assistants IA utilisant des LLMs. Consommer et intégrer des APIs REST backend. Assurer la qualité du code via des tests et revues. Optimiser performances frontend et expérience utilisateur. Participer aux décisions techniques et challenger les spécifications si nécessaire. Assumer la responsabilité des features déployées ("you build it, you run it"). Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Conditions techniques de la prestation Stack technique : Langages : JavaScript/TypeScript, HTML5, CSS3 Frameworks : Vue.js (2 & 3) Build tools : Vite Gestion d’état : Vuex CSS/UI : Tailwind CSS APIs REST (Ruby on Rails) Intégration IA : chatbots, assistants utilisateur, APIs LLM (Gemini, Claude) DevOps & Infrastructure : Versioning : Git/GitLab CI/CD : GitLab CI, Jenkins Cloud : Heroku, AWS (S3), OVH Conteneurisation : Docker, K8S Monitoring & Qualité : Monitoring : New Relic, Splunk, Gatus, Raygun Qualité : SonarCloud, Lighthouse Tests : Jest, Vitest, Cypress Outils collaboratifs & Méthodologie : Jira, Confluence, Slack, Figma Methodologies : Agile (Scrum/Kanban), GitLab Flow, Code reviews, Clean Code Résultats attendus / Livrables Code & documentation : Code versionné sur GitLab, respectant conventions Vue.js, tests unitaires et E2E, documentation technique. Features & intégrations : Déploiement en production de features fonctionnelles, interfaces IA opérationnelles, gestion proactive des incidents, suivi Jira. Participation active aux code reviews et rituels agiles.

📢 Directeur de Projet – Transformation Centre de Contacts (H/F) 📄 Type de contrat : CDI / mission longue 🚀 Démarrage : ASAP 🔎 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de relation client, un grand groupe du secteur de l’assurance remplace sa solution historique de gestion des flux d’appels par une nouvelle plateforme cloud. Ce programme structurant vise à moderniser l’ensemble des centres de contacts (agences, plateaux commerciaux, gestion des sinistres, services centraux) tout en garantissant la continuité de service et la performance opérationnelle. 🎯 Vos missions • Piloter le déploiement global de la solution sur l’ensemble des entités métiers • Assurer la coordination avec le programme groupe et les différentes parties prenantes • Organiser et animer les instances de gouvernance (COPROJ, COPIL, comités de suivi…) • Produire les reportings et comptes-rendus associés • Coordonner les experts métiers et techniques impliqués dans le programme • Garantir l’atteinte des KPI : satisfaction client et productivité des équipes 🧩 Profil recherché • Minimum 10 ans d’expérience en direction de projets de transformation • Expérience significative dans le secteur de l’assurance (idéalement) • Bonne connaissance des environnements centres de contacts / call centers • Excellentes capacités de coordination, communication et pilotage • Expérience sur des programmes complexes et multi-acteurs

Spécifications fonctionnelles / Business Use cases transverses Préparation, pilotage tests. Rédaction des réserves éditeur Analyse d'écart Non al/textile Compétences techniques CENTRIC PLM - Expert - Impératif Adaptation des processus métier - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Attention cette mission n'est pas un temps complet mais un 3j/ semaine Je recherche un expert fonctionnel de solution de PLM Product lifecycle management , pour déployer une solution standard du marché "CENTRIC SOFTWARE" sur nos processus non alimentaire (bazar+ textile)

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Administrateur systèmes confirmé H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 34K€ et 40K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Administrateur systèmes confirmé H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du système informatique du client Participer aux projets qui impactent le périmètre suivant les sollicitations du client Assurer avec le reste de l’équipe les ouvertures et fermetures du service, les astreintes en soirée et week-end ainsi que les tests de bascule de nuit Lors des ouvertures du service, réaliser un état des lieux de chaque équipement et service Administrer l’AD, GPO, DNS, DHCP, DFS, imprimantes et les services O365 : configurer et traiter les incidents Administrer les éléments de virtualisation : Vcenter, baies de stockage, switch « stockage » et ESX Suivre le monitoring, les interventions en réponse aux alertes Suivre les sauvegardes et interventions pour la correction des défauts constatés Suivre le backlog EasyVista : traiter les demandes et incidents à prioriser en tenant compte des SLA S’assurer de la MAJ des serveurs ESX, Windows et Linux ainsi que des applications dans le périmètre Rédiger, MAJ et suivre les documents techniques et procédures

Mission de Product Architect Compétences requises (Métiers, Techniques, Fonctionnelles) : Le poste nécessite une maîtrise de l’architecture des SI et des compétences de type consulting : 1/ Architecture : - Capacité à communiquer, modéliser et documenter l'architecture d'entreprise du domaine en s’appuyant sur un socle technique type Archimate, Business Process Model & Notation (BPMN)… - Compréhension des enjeux de la transformation numérique (Cloud, Data Driven, Intelligence Artificielle,…). - Compréhension des architectures applicatives (SOA et Micro-services, Event Driven Architecture). - Compréhension des technologies et des plateformes IT utilisées (IAM, API, Base de données, etc.). - Connaissance des enjeux de sécurité des SI - Notions en gestion de projet et en cycle de vie des systèmes d'information dans un contexte Agile. 2/ Méthodologie : - Capacité à mener des entretiens avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins. - Capacité à analyser des situations complexes et à identifier les enjeux clés. - Maîtrise des techniques d'analyse et de diagnostic des SI existants. - Capacité à élaborer des recommandations et des feuilles de route pour la transformation des SI du domaine - Maîtrise des outils Value Stream Mapping, Domain Driven Design, Event Storming et Team Topologies. - Aptitude à synthétiser les informations, présenter de manière claire et concise et à argumenter ses propositions auprès des clients. L’Architecte Produit est responsable de concevoir, faire évoluer et garantir la cohérence de l’architecture produit FEN’X, tant sur les dimensions fonctionnelles que techniques et data. Il agit comme référent, leader, animateur d’architecture, et partenaire stratégique des équipes produit et métier, il ambitionne à “Eclairer pour rassurer“ et à “Accompagner pour mettre en mouvement“. Apporter un support aux architectures des équipes de réalisation sur des points spécifiques d’architecture SI à traiter dans le cadre des projets lancés. Promouvoir et animer, auprès des équipes, le support méthodologique aux nouvelles pratiques d’architecture à déployer. Promouvoir et s’assurer de la modernisation du patrimoine SI du domaine (simplification, APIsation, traitement correctif des obsolescences techniques ou fonctionnelles) Effectuer une veille des évolutions/innovations des solutions du marché : benchmark, rencontres fournisseurs, salons et événements.

Contexte du besoin La mission se déroule au sein de la direction Technique Informatique et plus précisement au sein de l'entité de Gouvernance Opérationnelle de l’Edition. L'équipe est composée de 7 architectes logiciels répartis sur l'ensemble des sites du client. Ces architectes logiciels sont transverses et sont susceptibles d'intervenir sur toutes les applications du SI du client. Un portefeuille applicatif leur est toutefois affecté. Afin de répondre aux différents enjeux des chantiers 2023-2026 puis 2027-2030, l'équipe GOE-AL doit consolider son pôle d'Architecture Logicielle avec un Architecte logiciel hautement confirmé sur les technologies : Java / J2EE, Spring, Spring Batch, Spring Boot, JPA/Hibernate , Angular, JBoss. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet une prestation d'architecture logicielle à délivrer sur le site de Gradignan. L'architecte logiciel accompagnera en proximité les projets délivrés sur le site de Gradignan, notamment : la gestion administrative des allocataires (GAA) le référentiel des dossiers retraite (RDOR) le référentiel de Gestion des Droits (RNGD) Il accompagnera les équipes de développement dans les chantiers de migration vers le nouveau socle logiciel du client (migration de java 8 à java 17, passage à SpringBoot et conteneurisation). Description du besoin : Définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Concevoir l’architecture logicielle des nouvelles applications du SI dans le respect du cadre d’architecture et des exigences de performances, de sécurité et d’exploitabilité Superviser, accompagner la conception de l’architecture logicielle lorsqu’elle est assurée par les projets et la valider Accompagner, orienter et suivre les équipes projet dans l’utilisation des frameworks (architecture logicielle) et lors des migrations de socle technique Organiser des revues de code et de conception technique afin de vérifier la bonne mise en œuvre de l’architecture logicielle, la bonne utilisation des frameworks, le respect des normes et standards Véhiculer les bonnes pratiques dans l’entreprise (modularité, dépendances…) Accompagner les équipes de développement dans la résolution des problèmes techniques nécessitant une expertise importante Définition et mise en oeuvre d'une démarche de contrôle continu de la qualité logicielle Environnement technique : Java 8/17, Spring, SpringBoot, Spring Batch, JPA/hibernate, CXF, Vaadin, Angular 17-19, WS SOAP, WS Rest, JMS, Jboss, Postgresql, Eclipse, Maven, SVN/Git, Jenkins Profil recherché : Expertise technique Fullstack (conception et développement Java / JEE, Spring, Hibernate/JPA, Vaadin, Angular) - niveau expert Expertise Traitement Batch avec forte volumétrie (Spring batch) - niveau expert Revues de codes, gestion de la qualimétrie logicielle - niveau expert Modélisation et conception d'architectures logicielles complexes - niveau expert Rédaction de documents d'architecture logicielle, documents de conception technique - niveau expert Maitrise de l'environnement de développement et de déploiement (Eclipse, SVN, GIT, Maven, Jenkins, Jboss, Postgresql) - niveau expert Sécurité informatique / Sécurité des systèmes d'informations - niveau expert Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, esprit de synthèse, capacité à convaincre, capacité à vulgariser un sujet technique) - niveau expert

Concevoir le modèle de données Salesforce (objets, champs, relations) pour l'ensemble des flux de travail du projet. Définir et appliquer les conventions de nommage et les normes de modélisation. Examiner et valider toutes les demandes de nouveaux objets ou champs personnalisés. Gérer l'évolution du modèle pour l'ensemble des flux de travail, en garantissant la rétrocompatibilité. Concevoir la stratégie de migration et de chargement des données pour les jeux de données existants. Garantir la pleine compatibilité du modèle de données avec Agentforce. Documenter et maintenir le dictionnaire de données du projet. Accompagner les équipes concernant la gestion des hiérarchies, les objets à volume élevé et les structures de comptes complexes.

Dans le cadre d’un programme de transformation IT d’une grande institution financière, nous recherchons un Chef de projet IT Dev Framework afin de renforcer l’intégration de la sécurité au sein du cycle de développement logiciel. Contexte : Le projet vise à harmoniser les outils et processus DevOps en intégrant les enjeux de sécurité dès la conception, sur des environnements variés : cloud public, cloud privé/souverain et architectures conteneurisées. Vos missions : Piloter la mise en place d’un IT Dev Framework orienté sécurité ; Collaborer avec les équipes IT, sécurité et métiers ; Intégrer les bonnes pratiques DevSecOps dans les cycles de développement et de déploiement ; Définir et structurer un guide/framework Dev sécurisé ; Accompagner les équipes dans l’adoption des standards et outils.

Responsabilités principales Pilotage stratégique & structuration Traduire la vision stratégique en chantiers opérationnels exécutables Construire une feuille de route priorisée (quick wins, jalons, livrables) Gérer les dépendances et prérequis Gouvernance & décision Mettre sous contrôle la gouvernance du programme Préparer les arbitrages (CoTech / CoStrat) Assurer un reporting clair, fiable et orienté décision Pilotage de la performance Garantir : Qualité de service Respect des délais Maîtrise des risques Suivre les KPI / trajectoires de valeur Piloter les budgets et la consommation des ressources Coordination & orchestration Synchroniser les multiples streams / chantiers Coordonner les équipes opérationnelles et métiers Encadrer une cellule PMO (si nécessaire) Challenge & expertise Challenger : Les trajectoires Les livrables Les choix techniques et organisationnels Apporter une expertise forte sur les environnements SI complexes Conduite du changement Identifier les impacts organisationnels Accompagner : L’évolution des rôles La montée en compétences Gérer les résistances et sécuriser l’adoption Le programme couvre notamment : Optimisation de la chaîne de support (ITSM) Maîtrise du patrimoine applicatif Transformation vers une infrastructure hybride (cloud / on-premise) Industrialisation des tests & releases Renforcement du pilotage transverse SI Structuration des métiers Tech