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Ingénieur Sécurité Opérations – Run / MCO / Analyse SOC
Contexte Dans le cadre du renforcement de notre équipe Opérations & Sécurité , nous recherchons un Ingénieur Sécurité Opérationnelle (Run / MCO / SOC) basé à Lyon ou Grenoble . Vous interviendrez au sein de notre Centre Opérationnel de Sécurité (SOC) ou de notre équipe Run / Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) , dans un environnement IT dynamique, sensible et fortement disponible. Missions principales Supervision & Run (MCO) Assurer la surveillance continue des infrastructures (réseaux, serveurs, applications critiques). Gérer les incidents de sécurité : détection, analyse, escalade, résolution et coordination avec les équipes techniques. Participer aux astreintes et garantir la disponibilité des services 24/7. Analyse SOC Exploiter les logs, alertes et indicateurs de sécurité via des outils SIEM (ArcSight, QRadar, Splunk, Elastic SIEM, ou équivalents). Effectuer des investigations approfondies sur les incidents de sécurité (triage, corrélation, root-cause). Rédiger des rapports d’incidents : alertes critiques, indicateurs, tendances. Amélioration Continue Affiner les cas de détection, ajuster les règles SIEM / IDS / IPS selon les fausses alertes et évolutions du paysage de menaces. Proposer et mettre en place des automations (playbooks, scripts) pour réduire les délais de détection et de réponse. Participer à la montée en compétences de l’équipe (revues post-incident, partage de bonnes pratiques). Conformité & Sécurité Opérationnelle Veiller à la conformité avec les normes et référentiels (ISO 27001, PCI-DSS, RGPD, etc.). Participer aux audits internes / externes et à la production de livrables associés (rapports, indicateurs, etc.). Collaborer avec les équipes Risk / Gouv / Compliance pour la gestion des vulnérabilités et remontées. Support Projets (facultatif selon le rythme) Apporter une expertise sécurité sur des projets (déploiement de SIEM, onboarding cloud, segmentation réseau, etc.). Contribuer à la validation des architectures et des configurations (revue de configuration, pentest, etc.).
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Technicien Support N1-N2 H/F
Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien Support N1-N2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et en France. VOTRE MISSION : Le Technicien Support N1-N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et / ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Astreintes possibles (distanciel et/ou présentiel) Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Support N2/N3 Mission de consultance chez nos clients Monégasques (Administrateur Systèmes et réseaux...) Participation à des audits autant sur le plan technique (infrastructure, sécurité) avec rédaction d'offres et de livre blanc que sur le plan fonctionnel Chez ASTERIA, nous encourageons la montée en compétences et offrons de réelles perspectives d’évolution VOS CONDITIONS DE TRAVAIL : CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté) Télétravail : 1 jour par semaine maximum

Mission freelance
Chef de projet Senior (Antimalware & Sécurité IT) – Anglais courant
CONTEXTE EXPERIENCE : 5 ans et plus Métiers Fonctions ; Pilotage de projet ou de programme,Chef de projet Senior Spécialités technologiques : Cloud,Data Visualisation, Restitution, Cybersécurité Reporting, PenTest MISSIONS Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de cybersécurité, un projet est lancé afin d’étudier et déployer une nouvelle solution antimalware, tout en assurant un upgrade rapide de la solution existante. La mission s’inscrit sur une durée de 3 ans, dans un environnement international complexe, et couvre également d’autres volets de cyberdéfense tels que les tests d’intrusion (pentests) et la sécurité cloud. Nous recherchons un(e) chef de projet senior disposant d’une solide expérience en cybersécurité, en gestion de projets techniques, et en coordination internationale. Missions Pilotage projet et coordination - Appliquer les méthodologies de gestion de projets et de gouvernance cyberdéfense (planning, budget, périmètre, reporting). - Garantir que le projet est livré On Time, On Budget, On Scope. - Définir et suivre les plans de projet, plans de communication, comptes rendus de comités et documents de gouvernance. - Présenter projet. Gestion des parties prenantes - Gérer et animer les relations avec de multiples stakeholders (équipes techniques, entités internationales, fournisseurs, partenaires internes et externes). - Piloter la communication auprès des entités dans le monde entier. - Organiser et accompagner le transfert du service vers les équipes BAU (Run/Opérations). Déploiement technique et sécurité - Déployer et implémenter la nouvelle solution antimalware auprès des entités concernées. - Superviser la configuration et assurer la communication technique avec les entités. - Contribuer à d’autres projets cyberdéfense (pentest, cloud, sécurité des infrastructures). - Veiller à la bonne gestion et au suivi du durcissement des environnements techniques. - Produire et mettre à jour la documentation exigée par les contrôles internes (Terms of Reference, risk logs, change logs, action logs, KPI, livrables et statuts…). - Documentation technique et de gouvernance stockée et mise à jour régulièrement. Expertise souhaitée - Expérience minimum : 5 ans en gestion de projets IT / cybersécurité. - Compétences confirmées en cyberdéfense et security knowledge, en particulier sur les solutions antimalware. - Bonne compréhension des sujets de défense (pentest, cloud, infrastructures). - Maîtrise de la gestion budgétaire et du suivi financier. - Compétences managériales et de leadership : coordination d’équipes, motivation, gestion des attentes. - Excellentes compétences en communication et présentation (présentation aux comités de direction/projet). - Certifications projet souhaitées : PMI, PMI-ACP, Prince2. - Connaissances en méthodologies Agile (Scrum ou équivalent). - Connaissances techniques : OS, réseaux, intégrations, infrastructures, ingénierie. - ITIL, Lean, Six Sigma : un plus. - Certifications techniques ou cybersécurité : un plus.

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Ingénieur Systèmes et Sécurité H/F
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé(e) d’(e) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur des périmètres systèmes, réseaux et sécurité en fonction de vos domaines de compétences Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives : Poste à pourvoir dès que possible en CDI uniquement Localisation : Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travailler en distanciel quelques jours par semaine Rémunération package global de +/- 55K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Mission freelance
Technicien/Admin poste de travail
Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

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Expert CyberArk N3 - AIM - Ignimission
Poste : Expert CyberArk N3 - AIM - Ignimission Lieu : Montreuil Client : BNP Paribas La mission se déroule au sein des équipes IT Security Access Management , responsables de l’architecture et de l’ingénierie des services IAM (Identity & Access Management). L’équipe est spécialisée dans la fourniture de services de sécurité liés à la gestion des identités et des accès, avec pour objectif d’assurer : la maîtrise des accès aux actifs du groupe, la conformité avec les règles de sécurité, le maintien en condition opérationnelle des solutions IAM. Responsabilités principales : Support N3 et MCO (Maintien en Condition Opérationnelle). Analyse des besoins fonctionnels, techniques et sécurité autour des problématiques PAM. Conception, modélisation et intégration des solutions techniques (Cloud / On-Prem / hybride). Amélioration de l’existant : rationalisation, homogénéisation, optimisation. Audits techniques et propositions d’évolution. Production de documentation technique et fonctionnelle. Formation et accompagnement des équipes de support N2 et des utilisateurs. Collaboration étroite avec les équipes IT Security & Risk ainsi qu’avec les métiers. Périmètre couvert : Solutions d’identification et d’authentification, gestion des secrets, comptes à privilèges, security system hardening, access modeling, etc. Produits : CyberArk, Hashicorp, Broadcom Identity Suite, LDAP, Active Directory.

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Expertise en sécurité Opérationnelle - N4
Accompagner Accompagner la mise en œuvre de la sécurité du cloud GCP Contrainte forte du projet Nous recherchons un consultant spécialisé dans sécurité du cloud GCP (services PaaS; IAM, automation, CI/CD) avec de l'expertise sécurité réseaux Description détaillée Évaluer les services GCP sur les aspects de sécurité selon les règles BPCE IT et identifier les points de contrôle. Implémenter les contrôles de sécurité sur les outils de sécurité (CSPM, Sentinel HashiCorp, outil de gouvernance, …). Qualifier et étudier les évolutions des services GCP de type Private Service Connect et être en mesure de proposer des solutions si des problèmes de sécurité sont signalés. Accompagner les équipes projets et transverses dans la mise en œuvre des recommandations de sécurité. Gérer les incidents et le suivi des non-conformités.

Mission freelance
Expert sécurité GCP H/F - 75
Un de nos clients recherche un Consultant H/F spécialisé dans la sécurité du cloud GCP (services PaaS; IAM, automation, CI/CD) avec de l'expertise sécurité réseaux. Mission * Évaluer les services GCP sur les aspects de sécurité selon les règles et identifier les points de contrôle. * Implémenter les contrôles de sécurité sur les outils de sécurité (CSPM, Sentinel HashiCorp, outil de gouvernance, …). * Qualifier et étudier les évolutions des services GCP de type Private Service * Connect et être en mesure de proposer des solutions si des problèmes de sécurité sont signalés. * Accompagner les équipes projets et transverses dans la mise en œuvre des recommandations de sécurité. * Gérer les incidents et le suivi des non-conformités
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Expert Sécurité Opérationnelle - Cloud Public GCP
Intitulé du poste Expert Sécurité Opérationnelle – Cloud Public GCP Résumé du poste Le poste consiste à accompagner les projets d’une grande entreprise sur tous les aspects de sécurité liés à l’utilisation du cloud public Google (GCP). Le candidat sera responsable de la mise en place, du suivi et du pilotage des solutions et contrôles de sécurité, ainsi que du traitement des non-conformités. Responsabilités principales Intégrer la sécurité dans tous les projets cloud dès leur conception avec un focus sur GCP. Mettre en place des solutions de sécurité, assurer leur pilotage et leur gestion au quotidien. Garantir le suivi des contrôles de sécurité et la remédiation des non-conformités ou alertes détectées. Accompagner les projets sur les volets sécurité : définition, implémentation et suivi de la conformité. Participer à l’analyse et au traitement des incidents de sécurité. Préparer et présenter des reportings sur l’état de la sécurité auprès de la direction et des partenaires. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures en anglais. Compétences requises Expérience significative (plusieurs années) sur des environnements cloud, exclusivement GCP (Google Cloud Platform), dans un grand groupe (pas de PME/PMI). Maîtrise des outils et solutions de sécurité cloud (CSPM, gouvernance cloud, sécurité réseau, chaînes CI/CD sécurisées). Très bon niveau d’anglais écrit et oral (réunions, présentations, rédaction documentaire). Expérience dans l’intégration et la gestion de la sécurité dans des projets de transformation cloud. Maîtrise de la gestion des incidents et remédiations, ainsi que des contrôles de conformité. Compétence confirmée sur la sécurité réseau dans le cloud. Capacité à défendre ses choix techniques (voire devant un top management) en anglais. Atouts appréciés Expérience dans le secteur bancaire. Solide expérience opérationnelle (pas seulement orientée gouvernance). Connaissance d’autres technologies de sécurité cloud ou hybrides peut être un plus. Contraintes et modalités Présence physique sur Paris 13e (mobilité en Île-de-France exigée). Disponibilité pour des astreintes et interventions en urgence. Statut : freelance ou salarié accepté, mais disposer d’un préavis d’un mois minimum, pour garantir la continuité de service. Démarrage : poste ouvert jusqu’à la sélection du bon profil, sans date limite fixée. Résumé des qualités attendues Opérationnel, autonome, rigoureux. Forte expertise sécuritaire sur GCP et sur les problématiques réseau cloud. Anglais professionnel courant (présentation, échange, documentation). Disponible rapidement et capable d’intégrer un environnement exigeant.

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Ingénieur Systèmes Windows (H/F)
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Ingénieur Systèmes Windows (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du Responsable Infrastructures, vous aurez la charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures Systèmes Windows sur la couche Middleware de la structure et de la réalisation des différents projets (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …) sur le périmètre. A ce titre, vos principales missions seront : - Participer activement aux différents projets en cours et à l'implémentation des solutions retenues (infrastructures hébergées chez AWS, renouvellement des ESXI et de la couche VMWare, renouvellement et configuration de matériel réseau, évolution de la solution de sauvegarde, …) ; - Prendre en charge le MCO des infrastructures système et administrer les environnements Windows Server (AD, GPO, PKI, RDS, DNS...), et dans une moindre mesure des environnements réseaux (switch, routeurs, bornes wifi, VPN …) ; - Administrer la console M365 (Azure AD Connect, SSO Azure AD...) ; - Surveiller la posture de sécurité (SIEM, Anti-Virus, MFA, …), déployer et gérer les politiques de sécurité (via GPO, DLP ou bien Intune) ; - Piloter les outils de sécurité (EDR) et participer de manière active au traitement des incidents de sécurité (audit, analyse de logs, …) ; - Servir de référent technique aux équipes de livraison support ; - Assurer le support de Niveau 3 pour les tickets les plus complexes (contacts avec les éditeurs de solutions) ; - Monitorer les performances du Système d'Information (météo des services) et faire le reporting régulier au DSI…
Mission freelance
Architecte d’Entreprise / Urbaniste SI Senior
Au sein de la DSI, vous rejoignez la Direction de l’Architecture et de l’Urbanisme pour accompagner la transformation du système d’information et garantir sa cohérence avec les enjeux métiers et la stratégie d’entreprise. Vous interviendrez sur des projets structurants, de l’urbanisation du SI à la conception de solutions cibles en passant par la gouvernance des architectures. ⚙️ Missions principales 1. Gouvernance et urbanisation du SI Définir et maintenir la cartographie du système d’information (métier, applicative, données, technique). Assurer la cohérence et la rationalisation du portefeuille applicatif . Identifier les axes de simplification, de mutualisation et de modernisation du SI. Contribuer à la feuille de route d’évolution de l’architecture d’entreprise . 2. Architecture d’entreprise et de solutions Concevoir des architectures cibles alignées avec les besoins métiers et les standards techniques. Rédiger les documents d’architecture (Dossier d’Architecture, Dossier d’Urbanisation, DAT, DEX, etc.) . Participer à la conception fonctionnelle et technique des solutions (intégration, données, sécurité, performance). Accompagner les équipes projets dans le choix des solutions et des trajectoires d’évolution . 3. Conseil et accompagnement Conseiller les directions métiers et les chefs de projets sur les orientations technologiques et d’urbanisation . Animer les comités d’architecture , les ateliers de conception et de cadrage. Diffuser les bonnes pratiques d’architecture et contribuer à la montée en compétence des équipes. 4. Pilotage et innovation Identifier les technologies émergentes et en évaluer la pertinence pour l’entreprise. Contribuer aux schémas directeurs , à la stratégie cloud, data et API . Participer aux études d’impacts et d’opportunités pour de nouveaux projets SI. 🧠 Compétences techniques et fonctionnelles Architecture / Urbanisation TOGAF, ArchiMate, Zachman ou équivalents Outils de modélisation : MEGA HOPEX, ARIS, Enterprise Architect, etc. Maîtrise des architectures orientées services, API, microservices, data-centric Bonne compréhension des architectures cloud (Azure, AWS, GCP) Gouvernance des données, interopérabilité, sécurité SI Environnements techniques Connaissances générales en infrastructure (réseaux, middleware, cloud, sécurité) Bonne maîtrise des Systèmes d’Information complexes et intégrés (ERP, CRM, SIG, GED, etc.) Compétences fonctionnelles Capacité à dialoguer avec les métiers : finance, RH, logistique, production, relation client, etc. Capacité d’analyse et de synthèse, esprit de gouvernance et d’alignement stratégique

Mission freelance
Expertise en sécurité Opérationnelle - N4
Accompagner la mise en œuvre de la sécurité du cloud GCP Contrainte forte du projet Nous recherchons un consultant spécialisé dans sécurité du cloud GCP (services PaaS; IAM, automation, CI/CD) avec de l'expertise sécurité réseaux Le livrable est - Compétences techniques Sécurité GCP - Expert - Impératif Sécurité réseaux (firewall, proxy, NSG, WAF) - Confirmé - Important Dev. Terraform, Python - Confirmé - Important IAM GCP - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Évaluer les services GCP sur les aspects de sécurité selon les règles BPCE IT et identifier les points de contrôle. Implémenter les contrôles de sécurité sur les outils de sécurité (CSPM, Sentinel HashiCorp, outil de gouvernance, …). Qualifier et étudier les évolutions des services GCP de type Private Service Connect et être en mesure de proposer des solutions si des problèmes de sécurité sont signalés. Accompagner les équipes projets et transverses dans la mise en œuvre des recommandations de sécurité. Gérer les incidents et le suivi des non-conformités.

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Senior System, Storage & Security Engineer
En tant qu’Ingénieur Systèmes, vous jouerez un rôle clé dans : - L’implémentation et l’administration de solutions d’infrastructure (systèmes, virtualisation, sauvegarde, stockage, PKI). - Le déploiement et la gestion de la suite Trellix (sécurité réseau, sécurité base de données). - La préparation et la réalisation des tests d’acceptation sur site (SAT) afin de garantir la satisfaction du client. - La participation active à la traduction des architectures en configurations techniques détaillées. - La formation et l’accompagnement des équipes clientes.

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Ingénieur Infrastructure (H/F)
Lieu : Valence (Drôme) Démarrage souhaité : 20 octobre 2025 Télétravail : 2 jours / semaine Profil habilitable : Non Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet d’envergure au sein d’un environnement international, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure (H/F) expérimenté pour renforcer une équipe technique en charge de la gestion, du patching et de la sécurisation des infrastructures serveurs et réseaux. Missions principales Administrer et maintenir les environnements Windows Server (2016/2019/2022) et Linux (RHEL, CentOS, Ubuntu) . Gérer les mises à jour et patchs VMware vSphere / ESXi . Effectuer les mises à jour de firmware sur les équipements réseau (switches, firewalls, routeurs). Utiliser et administrer les outils de gestion de correctifs (SCCM/MECM, WSUS, Ansible, Ivanti, BigFix). Collaborer avec les équipes cybersécurité (InfoSec / SOC) pour le suivi des vulnérabilités (CVE) et la mise en conformité (ISO27001, CIS, NIST). Documenter les interventions, rédiger les rapports de maintenance et assurer un reporting régulier. Participer aux fenêtres de maintenance planifiées , parfois en dehors des heures ouvrées. Compétences techniques requises Administration Windows Server et Linux (RHEL, CentOS, Ubuntu). Compétence en VMware vSphere/ESXi (patching, mise à jour). Connaissance en firmware réseau (switches, firewalls, routeurs). Maîtrise des outils de patch management : SCCM/MECM, WSUS, Ansible, Ivanti, BigFix. Bonne compréhension des cadres de conformité et de sécurité (ISO27001, CIS, NIST). Familiarité avec la gestion des vulnérabilités (CVE) .

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Technicien informatique (H/F)
En bref : Technicien Informatique H/F – CDD 12 mois – Sophia Antipolis – jusqu'à 37K Océane recherche pour son client un Technicien Informatique (H/F) à Sophia Antipolis. VOS MISSIONS : - Maintenir et administrer les équipements informatiques (serveurs, postes de travail, réseaux), - Assurer la supervision du SI et gérer les incidents, - Accompagner et assister les utilisateurs, - Gérer le déploiement des nouveaux matériels et leur inventaire, - Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité du SI.

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Chef de projet infrastructure (H/F)
Notre client dans le secteur de l'industrie a besoin d'un manager infrastructure. Mission : Installation et maintenance du parc informatique Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés. Apporter son expertise technique et fonctionnelle sur la partie réseaux et télécommunications lors de mise en place de projets concernant l’infrastructure du système d’information ou lors du lancement de projets transverses. Avec l’aide de Polaris, mettre en place l’architecture du réseau local et établir les connexions aux réseaux étendus. Intégrer de nouvelles applications afin d’améliorer les performances des réseaux. Assurer l’interface entre les équipes internes et externes (sous-traitants) lors de la mise en place/modification des réseaux. Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l’entreprise pour assurer la compatibilité des réseaux entre eux. Etudier les choix techniques et optimiser les coûts de la téléphonie (Voix sur IP, visioconférences…) Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail. Tester, installer et configurer les nouveaux matériels et suivre leur affectation. Définir les procédures de maintenance. Assurer la maintenance préventive et curative du parc. Auditer les systèmes pour anticiper les pannes et vulnérabilités Mettre en place les mesures de sécurité comme les pares-feux et antivirus pour protéger l’infrastructure contre les attaques informatiques Assurer le monitoring permanent du réseau afin d’identifier les matériels sur ou sous-exploités et de conserver des performances élevées Administrer des ressources internes ou de celles disponibles dans le cloud Assurer création et la gestion des droits d’accès Définir la maintenance courante des serveurs, commutateurs, routeurs, et équipements des utilisateurs Participer (en lien avec Polaris) à l’élaboration des politiques de sécurité et d’exploitation du réseau Assurer la formation et la sensibilisation de ses collaborateurs aux usages du numérique et à la détection des cybermenaces Assurer la veille technique, juridique et sécuritaire. Support et assistance aux utilisateurs Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d’interface entre les prestataires et les clients internes. Gérer l’outil (GLPI) de suivi des demandes (GLPI) un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés. Intervenir directement ou envoyer un technicien afin de résoudre le problème de l’utilisateur. Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs. Définition des procédures d'exploitation · Suivre les plans de sauvegarde des données (back up). Fiabiliser le système notamment par la mise en place de protocoles de sécurité pour assurer un fonctionnement optimal tout en garantissant la sécurité des données. Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du système d'exploitation. Assurer une veille technologique afin de proposer les évolutions technologiques. Anticipation des besoins et plans d’évolution Identifier les besoins à venir et assurer une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes. Gérer les budgets affectés au renouvellement partiel ou total du parc informatique et à l’achat de nouvelles licences de logiciels. Pilotage d’un service Encadrer et animer une équipe composée de techniciens micro et réseaux. Faire respecter ou mettre en place des procédures pour structurer et optimiser le fonctionnement et les activités du service. Anglais : Notion car il y a des filiales internationales
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