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Contexte : Dans le cadre du pilotage et de l'amélioration de la qualité de service de la messagerie, l'organisation recherche un(e) expert Microsoft exchange / power bi disposant d'une forte expertise Power BI et d'une bonne maîtrise de Microsoft Exchange On‑Premise et Online. Le rôle consiste à concevoir des tableaux de bord permettant de suivre les performances, l'activité et la qualité de service de la messagerie, tout en s'intégrant aux activités courantes de support et d'exploitation. Missions : Conception & Analyse :Concevoir des tableaux de bord Power BI permettant de piloter la qualité de service, les performances et l'activité de la messagerie. Réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques liées aux évolutions technologiques. Participer à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets. Expertise & Production :Intervenir en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels. Prendre en charge des actions à forte valeur ajoutée technique, notamment lors d'incidents complexes. Assurer le bon fonctionnement des infrastructures Exchange en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents. Participer à la gestion et à l'exploitation des composants techniques en intégrant les principes de qualité, productivité et sécurité. Ingénierie & Industrialisation :Réaliser la conception technique (design) pour la mise en œuvre des infrastructures Middleware et progiciels. Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques. Définir et mettre en œuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures. Effectuer une veille technologique sur les produits et solutions émergentes. Collaborer avec les experts réseau, sécurité et systèmes pour garantir une approche cohérente et intégrée.

ContexteDans le cadre de l'évolution de son système d'information, un grand groupe industriel recherche un Chef de Projet Déploiement & Exploitation SI pour piloter le déploiement d'une solution centralisée dédiée à la gestion et à la supervision d'équipements critiques sur plusieurs sites. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant avec des enjeux de disponibilité, de sécurité et de coordination multi-acteurs. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les sites concernés. Une habilitation de sécurité est requise ou la capacité à l'obtenir. Missions Piloter le déploiement de solutions et leur intégration au système d'information centralisé. Assurer le maintien en condition opérationnelle et l'amélioration continue des applications et infrastructures associées. Coordonner les différents intervenants du projet (équipes métiers, techniques, prestataires, intégrateurs, experts infrastructures et réseaux). Analyser et challenger les réponses aux cahiers des charges ainsi que les choix techniques proposés. Construire et suivre les plannings, les risques, les plans d'actions et les ressources associées. Organiser et piloter les phases de tests, validation et mise en production. Animer les réunions de pilotage et les cellules de crise en cas d'incident majeur. Accompagner les demandes d'évolution, le cadrage de nouveaux besoins et la formalisation des processus. Produire les livrables projet : comptes-rendus, plans de déploiement, synthèses décisionnelles et documentation opérationnelle.

Dans votre rôle d'ingénieur infrastructure, vous serez en charge de : assurer le support technique niveau 3 des socles gérés, notamment en analysant et résolvant des incidents ou problèmes, et en mettant en œuvre des changements ; définir/rédiger les procédures pour les composants d'infrastructure pour l'équipe d'exploitation ; gérer la relation avec des fournisseurs des services techniques (support, maintenance, licences, etc.) ; maintenir en conditions opérationnelles les socles d'infrastructure ainsi que leurs évolutions ; garantir l'application de la stratégie de sécurité du SI, accompagner les équipes projets dans la conception et l'intégration des briques techniques d'infrastructures ; gérer ou participer à la mise en œuvre des évolutions et des projets d'infrastructure ; assurer une veille technologique continue sur les briques techniques et être force de proposition et d'innovation. Le périmètre des socles Infrastructure & Sécurité en lien avec le poste est mentionné ci-dessous : cloud Privé et virtualisation VMWare ou Vates ; systèmes d'exploitation serveurs : Windows Server & Linux (RockyLinux ou RHEL) ; bases de données : SQLServer & PostgreSQL ; middlewares : AD (ADDS, ADLDS, ADFS, DNS, DHCP) ; applications critiques : MS-Exchange SE, Skype SE, Wallix, etc. ; réseau WAN/LAN : Routeurs Cisco, Switch, AP, Contrôleurs Wifi, Firewall, LoadBalancer, Proxy, WAF.

Les principales missions sont les suivantes : Assurer la gestion quotidienne des infrastructures informatiques, des réseaux, de la cybersécurité et du support utilisateurs ; Coordonner les activités de maintenance et de résolution des incidents, en s'appuyant sur deux collaborateurs internes (1 en France et 1 en UK) ainsi que sur des prestataires externes ; Piloter les relations avec les fournisseurs et partenaires IT ; Garantir la continuité de service, la disponibilité des systèmes et le respect des bonnes pratiques de gouvernance informatique ; Disposer d'une bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) ; Participer et coordonner la migration des entités françaises de Navision vers Dynamics 365 F&O, en étroite collaboration avec les équipes Groupe (le propriétaire de l'ERP étant basé au niveau Groupe) ; Piloter la mise en conformité et le déploiement de la réforme de la facturation électronique (e-invoicing) en France, dont l'entrée en vigueur est prévue à compter de septembre 2026, en assurant la coordination entre les équipes métiers, les prestataires et les solutions IT concernées ; Assurer l'accompagnement des utilisateurs, la conduite du changement et le suivi post-déploiement ; Être force de proposition sur les sujets d'optimisation des processus, de digitalisation et d'évolution de l'environnement IT.

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une CERT senior Analsyt H/F Description de la mission : Nous recherchons un(e) chargé(e) de réponse aux incidents de cybersécurité senior, spécialisé(e) dans les technologies opérationnelles (TO), pour rejoindre l'équipe du client. Responsabilités : • Piloter les interventions en cas d'incident dans les environnements IT et OT, incluant la détection, l'analyse, le confinement et la remédiation des incidents de sécurité. • Mener des investigations numériques sur les actifs OT (automates programmables, RTU, IHM, stations de travail d'ingénierie, systèmes d'historisation) afin d'identifier les causes profondes tout en préservant la sécurité et la disponibilité des processus. • Analyser le trafic réseau OT et les protocoles industriels (ex. : Modbus, DNP3, IEC 61850, OPC UA, PROFINET) pour détecter et caractériser les activités malveillantes. • Coordonner les interventions en cas d'incident à tous les niveaux du modèle Purdue et à l'interface IT/OT, en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation, d'automatisation et de sécurité. • Élaborer et maintenir des procédures et des guides d'intervention en cas d'incident orientés OT. • Collaborer avec les équipes transversales (SOC, ingénierie OT, responsables des actifs) pour améliorer la sécurité globale. • Fournir un encadrement et une formation aux analystes juniors et aux autres parties prenantes sur la réponse aux incidents OT. Exigences : Compétences techniques : • Plus de 5 ans d'expérience en investigation numérique et en réponse aux incidents. • Spécialisation en réponse aux incidents liés aux systèmes de contrôle industriels (ICS, SCADA, DCS), avec un minimum de 2 ans d'expérience pratique en environnements de technologies opérationnelles. • Maîtrise des protocoles industriels et des architectures de réseaux OT (Modbus, DNP3, IEC 61850, OPC UA, PROFINET) ainsi que de l'architecture de référence d'entreprise de Purdue. • Compréhension des contraintes des environnements de production et critiques (priorité à la disponibilité, systèmes existants, fenêtres de correctifs limitées) et connaissance des menaces OT (par exemple, MITRE ATT&CK pour les ICS). • Solides connaissances des cadres de sécurité et des certifications opérationnelles (par exemple, SANS). Compétences relationnelles : • Maîtrise du français et de l'anglais ; l'espagnol est un atout. • Capacité à travailler de manière autonome. • Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes en situation de stress, en prenant des décisions éclairées et en tenant compte de leur impact sur les objectifs de l'équipe. • Capacité à communiquer des concepts techniques complexes à des collègues, qu'ils soient techniciens ou non, de manière claire et concise. Qualifications souhaitées : • Connaissance approfondie des systèmes OT, de l'architecture de sécurité et de la gestion des incidents dans les environnements industriels (production, transport et distribution d'énergie). • Expérience de la gestion des incidents dans les infrastructures critiques ou les environnements OT du secteur de l'énergie. • Expérience pratique des outils d'analyse forensique et de surveillance de la sécurité réseau spécifiques aux systèmes OT. • Sensibilisation à la convergence IT/OT et aux enjeux de sécurité des systèmes industriels interconnectés. Anglais professionnel Compétences / Qualités indispensables : Environnement industriel, CERT, Gestion et analyse d'incident Compétences / Qualités qui seraient un + : xxInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Au sein de la Direction Technique des Systèmes d'Information de notre client, vous rejoindrez le pôle Architecture, Intégration & Déploiement en tant qu'Intégrateur d'Applications Métiers. Votre rôle sera d'assurer l'intégration des applications et des infrastructures, depuis les phases projets jusqu'à leur mise en production, dans un environnement mêlant infrastructures on-premise, Cloud Microsoft Azure et solutions SaaS. Vos principales missions : Intégrer les applications métiers dans le système d'information de l'entreprise. Participer à la conception des architectures techniques (On-Premise, Azure, SaaS, Power Platform). Rédiger et maintenir les documents d'architecture technique (DAT, DSTI). Définir les prérequis d'infrastructure et accompagner les premiers déploiements. Participer aux comités de mise en production. Assurer l'intégration des solutions dans le respect des standards d'architecture. Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et responsables applicatifs. Contribuer aux projets autour du SSO, Active Directory, ADFS, gMSA et des mécanismes d'authentification. Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des déploiements. Vous évoluerez dans un environnement technique moderne avec de nombreuses interactions entre les équipes infrastructure, cloud et développement. Compétences attendues Microsoft Azure Microsoft Entra ID Windows Server Linux (Debian / Ubuntu) IIS Active Directory ADFS SSO OAuth2 OpenID Connect SAML 2.0 Power Platform Power Apps Microsoft 365 GitLab Rundeck PowerShell Ansible Terraform Docker Kubernetes VMware PKI SQL Server PostgreSQL DNS DHCP Réseaux Architecture applicative Intégration applicative Cloud Azure

Vous intégrerez une équipe dynamique pour renforcer la capacité opérationnelle d'un SOC global d'envergure internationale. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des activités SOC, de la stratégie à l'exploitation opérationnelle. Missions principales : - Participer à la définition et au maintien de la stratégie de détection et de réaction SOC - Intégrer techniquement les systèmes et applications dans le monitoring SOC - Identifier et documenter les scénarios de menaces, collecter les données nécessaires à la détection (logs, listes blanches/noires) - Mettre en place la chaîne de collecte, parsing et intégration SIEM - Créer et maintenir les règles de détection et les playbooks de réaction (SOAR) Responsabilités : - Assurer le maintien en condition de sécurité des technologies de détection et protection - Participer à l'évaluation et au déploiement des solutions techniques SOC - Accompagner le déploiement des solutions de sécurité sur l'infrastructure - Collaborer avec le réseau de correspondants sécurité pour le support technique Environnement technique : - Systèmes d'exploitation Windows, Linux - Réseaux, cloud (Azure, GCP, AWS ou équivalent) - SIEM Chronicle, SOAR Chronicle, EDR CrowdStrike, IDS/IPS, proxy, WAF Modalités : - Localisation : Boulogne-Billancourt (92) - Télétravail partiel possible

Dans le cadre du programme stratégique poursuit une forte croissance de ses activités civiles et militaires et déploie de nouveaux sites industriels en France et à l'international. Afin d'accompagner cette transformation, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) renforce son pôle Infrastructure & Réseau en recherchant un Ingénieur Expert Sauvegarde NetBackup & Data Domain. Le poste intervient exclusivement sur des activités de BUILD, avec pour objectif de concevoir, intégrer et déployer les infrastructures de sauvegarde des nouveaux sites industriels. Aucune activité de maintien en conditions opérationnelles (RUN) ou de support utilisateur n'entre dans le périmètre de la mission. Principales missionsConception des architectures de sauvegarde Concevoir les architectures de sauvegarde adaptées aux nouveaux sites industriels. Définir les stratégies de sauvegarde, de restauration et d'archivage. Élaborer les Dossiers d'Architecture Technique (DAT). Participer aux choix techniques et aux études de faisabilité. Déploiement des infrastructures Concevoir et intégrer les solutions de sauvegarde sur les environnements : serveurs Windows et Linux, infrastructures virtualisées, plateformes VMware, baies de stockage, environnements Cloud, applications critiques (ERP, PLM, MES), infrastructures industrielles (OT). Expertise NetBackup & Data Domain Assurer : la conception des politiques de sauvegarde ; l'intégration des appliances Data Domain ; la mise en œuvre des mécanismes de déduplication ; la configuration des catalogues NetBackup ; la sécurisation des flux de sauvegarde ; la définition des stratégies de réplication et de reprise. Sécurité et conformité Intégrer les exigences de cybersécurité (Security by Design). Garantir la conformité des solutions avec les standards. Participer aux analyses de risques. Contribuer aux audits techniques et de sécurité. Validation technique Définir les plans de tests. Réaliser les tests de sauvegarde et de restauration. Valider les performances. Vérifier les objectifs RPO/RTO. Participer aux recettes techniques. Documentation Produire et maintenir : Dossiers d'architecture technique (DAT) Dossiers de configuration Schémas d'architecture Procédures d'installation Procédures de restauration Guides d'exploitation Documentation de transfert vers les équipes RUN Accompagnement des projets Conseiller les chefs de projet. Accompagner les équipes infrastructures. Assurer le transfert de connaissances. Garantir la qualité des livrables.

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. Annonce ➡️ Mission principale Au sein du service Études Système et Réseau, vous intervenez en tant qu'Ingénieur Intégration Systèmes & Réseaux afin d'assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution des infrastructures critiques. Vous participez également à l'automatisation des déploiements, à l'intégration de nouvelles solutions et au maintien en condition opérationnelle des environnements techniques. ➡️ Responsabilités • Assurer l'administration de : parc de serveurs Redhat/Windows, plusieurs infrastructures Zabbix, plusieurs clusters Kubernetes K3S, plateforme d'automatisation AWX et de virtualisation KVM, bases de données Maria DB/PostgreSQL • Assurer la création de pipeline CI/CD sous Gitlab afin de créer des paquets applicatifs de logiciels développés en interne • Créer des images containers Podman • Qualifier les équipements pour vérifier leur compatibilité avec OSURI/BOPI • Assurer les mises en production hebdomadaires des applicatifs OSURI/BOPI • Assurer le support utilisation de niveau 3 ➡️ Environnement technique • Système : Linux Redhat (administration, configuration, installation, déploiement), Windows serveur • Langages de Scripting : Python, Bash • Standard : TCP/IP, SNMP, proxy, mail, DNS, HTTP, LDAP • Outils : Zabbix, Splunk, Ansible, Podman, Docker

Notre client dans le secteur Infrastructure, BTP et matériaux de construction recherche un/une Ingénieur Supervision et Observabilité H/F Description de la mission : Entreprise française du secteur du bâtiment et des travaux publics. Expertises recherchées : Expertise sur la plateforme de supervision Centreon Expertise sur ls plateforme Splunk (Cloud SaaS, forwarder et module observability) Expertise sur la plateforme Grafana et ses composants (Loki, Mimir, Prometheus…) Missions : Réaliser des mises à jour et évolution de scripts de synchronisation CMDB vs Supervision. Être en capacité de réaliser des transferts de compétences et de rédiger de la documentation d'exploitation Piloter le N2 Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils avec un très haut niveau de disponibilité. Contribution à l'exploitation de niveau 3 et aux builds des projets en cours Domaines technologiques et compétences requises : Solides compétences Centreon/Splunk/Grafana Solides compétences en scripting Powershell, Python et Ansible Utilisation de GitHub Environnements : Systèmes OnPrem et Cloud et réseaux Compétences en communication pour collaborer efficacement avec les différentes équipes. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément. SoftSkills : Autonomie, Aime travailler en équipe, force de proposition, Communication et dynamisme. Les livrables à fournir seront des Reporting hebdomadaires de la synthèse des actions réalisées auprès du référent et du responsable de l'équipe. Compétences / Qualités indispensables : Solides compétences Centreon/Splunk/Grafana, Solides compétences en scripting Powershell, Python et Ansible, Utilisation de GitHub, Environnements : Systèmes OnPrem et Cloud et réseaux, Compétences en communication pour collaborer efficacement avec les différentes équipes., Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément., Expertise sur la plateforme de supervision Centreon, Expertise sur ls plateforme Splunk (Cloud SaaS, forwarder et module observability), Expertise sur la plateforme Grafana et ses composants (Loki, Mimir, Prometheus…) Compétences / Qualités qui seraient un + : Experience similaireInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre d'une transformation majeure de son système d'information vers le Cloud, notre client a progressivement migré ses applications historiquement hébergées en datacenter vers Google Cloud Platform (GCP). Cette transformation arrive aujourd'hui dans sa phase finale. Et nous recherchons un DevOps expérimenté pour moderniser et industrialiser des VM hébergées sur GCP. L'environnement Cloud est mature mais conserve une dette technique, notamment sur la gestion des machines virtuelles. Des modèles de VM standardisés sont désormais disponibles et l'objectif est de migrer progressivement l'existant vers ces nouveaux standards. Vous interviendrez notamment sur : L'analyse et la reprise des environnements VM existants sur GCP ; La migration vers les nouveaux modèles de VM standardisés ; L'industrialisation du provisioning des infrastructures avec Terraform ; L'automatisation et la gestion des configurations avec Ansible ; L'administration et la sécurisation des environnements Linux ; La contribution à la réduction de la dette technique du socle ; Les problématiques d'accès et de sécurité : IAM, Vault et gestion des secrets ; La contribution aux chaînes CI/CD, notamment autour de Jenkins et GitHub ; La collaboration avec les différentes équipes Infrastructure, Réseau et Data.

Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous recherchons un(e) Cyber Security Governance & Infrastructure Security Engineer afin de renforcer les activités de gouvernance, conformité, gestion des risques et sécurité des infrastructures au sein d'un environnement international. Vous évoluerez au sein d'une équipe cybersécurité transverse en interaction régulière avec le RSSI, les équipes GRC, les équipes Infrastructure & Cloud, ainsi que les responsables métiers. Le poste combine une forte dimension gouvernance et conformité avec une expertise technique en sécurité Cloud, systèmes et réseaux. L'environnement est principalement basé sur Azure et AWS, avec des enjeux importants liés à la gestion des vulnérabilités, aux audits de sécurité, à la conformité réglementaire et à la sécurisation des infrastructures critiques.

Contexte :Dans le cadre du projet de convergence des infrastructures Citrix, l'expert interviendra au sein d'une équipe projet pour contribuer à la mise en œuvre de l'infrastructure cible. Il apportera son expertise sur les environnements Citrix tout en renforçant les activités de MCO et de gestion des incidents de niveau 3, afin de garantir la performance, la disponibilité et la continuité des services. Missions :Participer au projet de convergence des infrastructures Citrix et contribuer à la mise en place de l'infrastructure cible conformément à l'architecture définie ; Apporter une expertise technique sur les environnements Citrix Netscaler, WEM et CVAD ; Renforcer les équipes de MCO et intervenir sur la gestion des incidents complexes de niveau 3 ; Concevoir les architectures techniques adaptées aux besoins des projets et garantir leur cohérence ; Réaliser les études techniques et analyses permettant d'orienter les décisions d'évolution des infrastructures ; Produire le design technique et assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes ; Coordonner les différents intervenants impliqués dans les déploiements ; Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la fiabilité des infrastructures ; Participer à l'exploitation des composants techniques dans le respect des exigences de qualité, productivité et sécurité ; Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et systèmes pour assurer une approche transverse ; Définir et mettre en œuvre les méthodes, outils et standards nécessaires à la qualification des infrastructures ; Assurer une veille technologique sur les solutions Middleware et les technologies émergentes.

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Cyber Threat Analyst H/F Description de la mission : Sous la responsabilité du Responsable du CERT, vous définirez, coordonnerez et mettrez en œuvre les capacités de veille sur les menaces à l'échelle du groupe. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Supervision globale du groupe : Surveiller et analyser le paysage des menaces mondiales impactant le secteur de l'énergie, les infrastructures critiques (IT/OT) et les entités du groupe en exploitant notre plateforme CNAPP et nos plateformes d'évaluation de la posture de sécurité (Bitsight, SecurityScoreCard). Gérer et optimiser le système centralisé TIP (Recorded Future) du groupe afin de suivre les usurpations d'identité de marque, l'exposition des actifs, etc. Ingénierie de détection et de recherche des menaces : Apporter un soutien aux équipes de réponse aux incidents en améliorant en continu les solutions automatisées de recherche des menaces à l'échelle du groupe. Collaborer avec le GSOC et les équipes cyber des entités pour traduire les informations sur les menaces en règles de détection robustes et évolutives (SIEM, EDR) ou en règles de conformité (CNAPP). Support : Fournir une expertise technique de haut niveau et un soutien analytique aux équipes cyber des entités afin de comprendre les menaces pesant sur le groupe. Défense axée sur les menaces : Soutenir la mise en œuvre des politiques de sécurité du Groupe en fournissant des évaluations des risques axées sur les menaces. Votre profil : Formation et expérience : Master ou équivalent (école d'ingénieurs ou master en cybersécurité), avec au moins 10 ans d'expérience en cybersécurité, réponse aux incidents ou opérations de sécurité au sein de grands environnements multinationaux. Compétences techniques clés : Expertise approfondie des cadres de cybersécurité (MITRE ATT&CK, Diamond Model, Cyber ​​Kill Chain) et du suivi des acteurs de la menace (APT). Maîtrise des architectures de sécurité d'entreprise, des SIEM (Splunk), des EDR et de la surveillance de la sécurité réseau. Compétences en programmation/scripting (Python) pour l'agrégation et l'automatisation des données. La connaissance de la sécurité des systèmes de contrôle industriels (OT/SCADA) est un atout majeur. Compétences relationnelles : Excellentes capacités d'analyse et de synthèse, aptitude à présenter des risques techniques complexes aux décideurs, communication diplomatique pour travailler au sein d'une organisation multinationale décentralisée. Langues : Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) indispensable compte tenu de la coordination internationale requise ; le français est un atout considérable. Compétences / Qualités indispensables : Splunk, MITRE ATT&CK, Diamond Model, Cyber ​​Kill Chain, Scripting Python, SCADA/OT, Anglais Compétences / Qualités qui seraient un + : xx Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Titre du poste : Manager Service Desk (CDI) Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28 et 32K€ selon votre expertise Date de démarrage : Dès que possible Votre mission (si vous l'acceptez) : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l'équipe, au partage de connaissance et à l'intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l'équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d'équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Réaliser des pickings et des scorecards afin d'assurer la montée en compétence de l'équipe, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k - 32k € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses infrastructures, notre client recherche un Expert Stockage & Sauvegarde pour administrer les environnements de stockage Block, Fichiers et Objet ainsi que les solutions de sauvegarde associées. Le consultant interviendra sur des infrastructures critiques composées de baies SAN/NAS, de solutions de sauvegarde, de stockage objet compatible S3 et de réseaux Fibre Channel, dans un environnement Linux à fortes exigences de disponibilité, de sécurité et de qualité de service. Missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de stockage et de sauvegarde Administrer et faire évoluer les baies SAN/NAS (Hitachi, NetApp, Dell ou équivalent) Gérer le provisioning, le zoning, le masking, les LUN, snapshots, réplications et la haute disponibilité Administrer les solutions de stockage objet compatibles S3 Exploiter et administrer les solutions Dell-EMC NetWorker, Commvault et DataDomain Assurer les opérations de sauvegarde, restauration, supervision et gestion des capacités Administrer les fabrics Fibre Channel Cisco et Brocade Participer aux analyses de performance et à la résolution des incidents complexes Contribuer aux projets de migration et d'évolution des infrastructures Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation Assurer le suivi des capacités, des obsolescences et des plans d'évolution Collaborer avec les équipes systèmes, virtualisation, cloud, sécurité et exploitation Nous recherchons un Expert Stockage & Sauvegarde disposant d'une solide expérience sur les infrastructures SAN/NAS et les solutions de sauvegarde d'entreprise. Le candidat devra être autonome, capable d'intervenir aussi bien sur les activités RUN que BUILD, tout en participant aux projets d'évolution des plateformes critiques.