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La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) TECHNICIEN DE PROXIMITE VIP H/F à Paris. Mission d'intérim de 6 mois susceptible d'évoluer vers un CDI. Votre mission Au sein de l'équipe support de proximité de notre client, vous intervenez au plus près des utilisateurs pour assurer un service de qualité, avec un focus particulier sur les profils VIP. Vos principales responsabilités : Prendre en charge les appels et les tickets d'incidents utilisateurs (niveau 2) Résoudre les incidents rapidement, avec ou sans prise en main à distance Assurer le suivi et la traçabilité dans l'outil ITSM Rédiger des comptes rendus clairs et alimenter la base de connaissances Mettre en place des procédures pour améliorer l'exploitation des postes de travail Garantir une communication fluide et adaptée aux attentes des VIP Votre environnement technique : Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ServiceNow, réseaux, solutions de téléphonie et d'impression.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Testeur Métier Assurance Vie expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Vous intégrerez une équipe dédiée aux activités de recette et de validation fonctionnelle, avec une forte composante métier Assurance Vie. Vos missions Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de test. Analyser les spécifications fonctionnelles et les exigences métier. Concevoir et exécuter les scénarios et cas de tests. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Assurer la traçabilité des tests et la couverture des exigences. Produire les livrables de recette et de validation. Collaborer étroitement avec les équipes métier, MOA, MOE et les différentes parties prenantes du projet. Contribuer à l'amélioration continue des processus de testing. Livrables attendus Stratégie de test Cahiers et scénarios de tests Comptes-rendus d'exécution Rapports de suivi des anomalies Bilans et rapports de recette Documentation qualité et validation

Technicien Support IT VIP (F/H) - Environnement Premium Paris - Paris Rejoignez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, événements Luxe). Nous recherchons des talents passionnés par le support de haut niveau, le sens du service et l'excellence digitale. Intégré(e) à une équipe structurée et accompagnée par un Practice Manager, vous devenez l'ambassadeur IT auprès de décideurs de premier plan. Votre rôle: offrir une expérience digitale fluide, sécurisée et irréprochable , dans un environnement exigeant où réactivité, discrétion et professionnalisme sont essentiels. Vos missions Assurer un support de proximité N2 d'une qualité exemplaire : Windows, macOS, iOS, solutions collaboratives, outils métiers. Prendre en charge des incidents VIP avec précision : diagnostic, résolution, suivi proactif, communication maîtrisée. Accompagner des dirigeants et orchestrer des kiosques IT VIP dans des environnements premium. Garantir un support à distance attentif, avec une gestion soignée des tickets (ServiceNow). Déployer, configurer et maintenir en condition opérationnelle des équipements haut de gamme : PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence (Cisco, Surface Hub…). Assurer la gestion du parc : inventaires, renouvellements, lignes mobiles, logistique, SAV. Participer à des projets IT locaux et internationaux , en collaboration avec les équipes DSI. Rédiger et actualiser les procédures et documents utilisateurs (FR/EN). Contribuer aux événements internes majeurs : séminaires, comités, sessions VIP.

Hybrid mode flexible (quelque voyage sur Brussels) OBJECTIF Diriger la mise en œuvre de bout en bout d’un système de sérialisation de niveau 5 afin de supporter le reporting DSCSA aux États-Unis, en garantissant une conformité totale avec les exigences de validation des systèmes informatisés (CSV) conformément aux normes GAMP 5 / 21 CFR Part 11 / Annexe 11 de l’UE. Le rôle fait le lien entre les équipes Digital Technology (DT), Opérations, Qualité et les fournisseurs externes afin de livrer un système validé, prêt pour la production, dans les délais et le respect du budget. Responsabilités clés Pilotage de l’exécution : Définir et maintenir le plan d’exécution du projet DT, les jalons, le budget et le registre RAID pour le déploiement de la sérialisation L5 dans le cadre de la réglementation DSCSA aux États-Unis Coordonner des équipes transversales : SAP Basis, UAM, équipes fonctionnelles SAP ATTP, Assurance Qualité des systèmes informatisés, Validation IT Assurer un flux de données fluide entre le niveau L4 (SAP ATTP) et la couche réseau de sérialisation L5 Validation des systèmes informatisés (CSV) : Piloter la documentation du cycle de validation en étroite collaboration avec le responsable fonctionnel système et l’expert validation IT (URS, FRS, DS, IQ, OQ, PQ…) S’assurer que toutes les activités de validation respectent l’approche basée sur le risque de GAMP 5 ainsi que les réglementations applicables (Annexe 11 UE, 21 CFR Part 11, FMD/DSCSA ou autres directives de sérialisation) Maintenir une documentation prête pour audit tout au long du cycle de vie du projet Gestion d’équipe : Encadrer une équipe virtuelle incluant les parties prenantes supply chain, les équipes DT (experts solutions, intégration applicative, sécurité, architecture d’entreprise…) ainsi que des consultants externes Assurer une communication fluide et un bon partage de l’information au sein de l’équipe, ainsi qu’une relation de qualité avec les parties prenantes Excellence opérationnelle & propriété du système : Garantir la mise en place du bon modèle opérationnel et de l’organisation de support pour assurer la livraison, la documentation et le support du reporting de sérialisation sur le marché américain Mettre en place, avec les parties prenantes, une stratégie de formation adaptée afin que les utilisateurs comprennent clairement l’environnement de sérialisation et utilisent correctement les systèmes associés Expérience : Expérience en gestion de programmes/projets dans un environnement international, global et transverse Expérience dans la gestion d’équipes multifonctionnelles au sein d’une organisation globale Expérience pratique en CSV (validation des systèmes informatisés) Expérience avérée dans la mise en œuvre de systèmes de sérialisation (L3 à L5) Bonne connaissance des standards GS1, EPCIS et des réglementations de sérialisation (FMD, DSCSA ou équivalent)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Pour renforcer nos équipes et chez plusieurs de nos clients dans le secteur de Montpellier, nous recherchons régulièrement des Développeurs JAVA . Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Développement d’applications en Java 17/21, - Création et maintenance de microservices, - Écriture de tests unitaires, - Mise en place de tests d’intégration, - Gestion des bases de données, - Sécurisation des applications, - Déploiement et maintenance des services, - Optimisation des performances, - Documentation du code et des API, - Collaboration en équipe et suivi des bonnes pratiques.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Pour renforcer nos équipes et chez plusieurs de nos clients dans le secteur de Montpellier, nous recherchons régulièrement des Développeurs JAVA . Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Développement d’applications en Java 17/21, - Création et maintenance de microservices, - Écriture de tests unitaires, - Mise en place de tests d’intégration, - Gestion des bases de données, - Sécurisation des applications, - Déploiement et maintenance des services, - Optimisation des performances, - Documentation du code et des API, - Collaboration en équipe et suivi des bonnes pratiques.

Head of Architecture and Integration - London Our Client is an international investment bank based in the City London. They are now looking to recruit a Head of Architecture and Integration. You will have at least 10 plus years at a senior level in technology. Provide end-end analysis, architectural specification, guidance and review Identify options for delivering best-value solutions to meet the architectural strategy, balancing available time and resources against strategic direction and architecture Distil complex problems for analysis, assessment, presentation and resolution Support senior decision makers, and support the decision making process with consultation and in-depth expertise Document and oversee project-specific principles and guidelines for solution design, build and implementation Produce architecture and design documents such as process, data and interaction models, to clearly articulate the proposed architectural solution Support the solution design for the project, by providing guidance to build and implementation teams Help maintain and extend the relevant enterprise architectural models. Must have a degree in Computer Science or Engineering qualification (or higher or equivalent) Experience of working in an investment bank in a variety of technical roles. The Client is based in the City of London. The salary for this role will be very competitive. Please send your CV in Word format along with salary and availability.

Poste : Consultant Senior en Gestion de Crise et Exercices de Simulation (H/F) Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de sa capacité de résilience opérationnelle, un grand acteur du secteur du retail recherche un partenaire spécialisé pour l'accompagner dans la préparation, l'animation et l'évaluation d'exercices de gestion de crise. La mission portera sur plusieurs domaines stratégiques de l'organisation et vise à évaluer la maturité des équipes de gestion de crise face à différents scénarios critiques. Objectifs de la mission :Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de préparation et d'exécution des exercices de crise afin de : Évaluer l'efficacité de l'organisation de gestion de crise ; Tester la capacité de réaction des équipes face à des situations dégradées ; Évaluer les dispositifs de communication de crise internes et externes ; Accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leurs pratiques ; Vérifier la capacité de l'organisation à gérer l'ensemble du cycle de crise jusqu'au retour à la normale. Activités principales :Conception et préparation des exercices Construction de scénarios réalistes et adaptés aux risques identifiés ; Définition des objectifs et critères de réussite ; Animation d'ateliers avec les experts métiers et techniques ; Enrichissement des scénarios avec des éléments techniques, opérationnels et contextuels. Animation et pilotage des exercices Préparation et coordination des sessions de simulation ; Animation des exercices de gestion de crise ; Gestion des injects/stimuli tout au long de l'exercice ; Observation des comportements, prises de décision et modes de communication des équipes. Analyse et amélioration continue Animation des débriefings à chaud ; Réalisation des retours d'expérience (RETEX) ; Rédaction des rapports d'analyse ; Élaboration de plans d'actions priorisés ; Recommandations d'amélioration sur les volets organisationnels, procéduraux, technologiques et humains.

Apportez votre expertise pour créer des solutions de paiement innovantes et sécurisées ! Contexte de la mission : Dans un environnement de travail agréable, rejoignez une équipe expérimentée et participez à la conception et au développement d'applications web et mobile innovantes. L'objectif étant d'améliorer l'expérience utilisateur en modernisant les applications grâce à des technologies de pointe. Exemple de projets : - Applications mobiles permettant de payer sans contact, créer des cagnottes, réaliser simplement des virements entre amis, etc. - Application mobile destinée à payer son parking - Gestion de la sécurité sur les applications mobiles (Touch ID, Face ID...) Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

P our le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Expert Automic Vos principales missions seront de : - conseiller, analyser, et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mises en place - t ravailler en collaboration avec les ingénieurs techniques et autres experts afin de rechercher et fournir des solutions - identifier les risques et saisir les opportunités liées à son domaine de spécialité, les communiquer aux parties prenantes appropriées dans le projet et préconiser des plans d'action - assurer la promotion des techniques nouvelles - participer à l'élaboration et la révision de normes / documentation technique dans le cadre du projet - animer des formations internes - observer, analyser et conduire les évolutions technologiques et scientifiques dans son domaine d'intervention (veille technique et concurrentielle) - participer à la conduite de changement

#1501 CA-GIP BCR Coordinateur technique AppOps Sénior DCF - Annecy Expériences en coordination technique d'infrastructure. Minimum 5 ans d'expérience. Missions: - Accompagnement et coordination des projets techniques CAGIP impactant l'activité de l'AppOps et le SI des caisses régionales - Tenue des engagements de livraison - Proposition de solutions techniques - Réalisation de comptes rendus de réunion et de suivis de projets ~60 % référent agile / pilote d'activité : coordination transverse, régulation et priorisation de backlog, pilotage de projets complexes, rôle de pivot entre les acteurs (Leader de tribu, PO, Scrum Master, Build/Ops, Architectes). ~40 % opérationnel / infra : ITIL (incident / change / problème), provisioning, MCO, sécurité, performance, modernisation, animation de task-force / cellule de crise technique.

Nexius Finance est une société de conseil et d’intégration de solutions d’entreprises, acteur de référence du conseil dans le monde de la banque/Finance et assurance. Nous intervenons auprès des grands acteurs du marché. Nous apportons à nos clients une forte spécialisation dans leurs domaines d’activité et une double compétence sur les systèmes d’information. Réinventer les processus métiers, optimiser les systèmes d’information, innover dans les produits et services grâce aux nouvelles technologies sont des problématiques complexes et pointues auxquelles Nexius Finance apporte des solutions sur-mesure innovantes à ses clients Nous recherchons pour un de nos clients (une société de gestion) un Data Delivery Leader qui interviendra sur un projet ayant pour objectif d’industrialiser et de déployer une Data Platform transverse pour les activités Capital Market. Sous la responsabilité de la direction IT du programme Data Platform, il permettra la mise à disposition de data products fiables, gouvernés et accessibles en self-service pour les usages BI, analytics et IA. Le profil retenu aura pour objectif de créer un socle data cloud mutualisé, orienté valeur business afin d’accélérer les cas d’usage et soutenir la transformation digitale. Dans le cadre il lui sera demandé de : - Piloter le delivery global de la Data Platform (incluant la mise à disposition des data products) - Superviser la mise en œuvre et l’industrialisation des data products - Structurer la backlog selon l’approche Agile de CMI avec roadmap, jalons, dépendances, .. - Mettre en place et suivre les indicateurs de delivery (avancement, risques, qualité, coûts, valeur business) - Assurer la coordination technique des différents acteurs contribuant à al data plateforme

Database Engineer with SQL Server SSIS, SSRS and SSAS Our Client is a bank based in Central London who are looking to recruit a Database Engineer with the ability to work with SSIS. You must have solid expertise of at least 5 years experience of working with MS SQL Server and SSIS – SSIS is very important for this position. Responsible for the development and delivery of new systems to automate and streamline processes required by different departments. To support the internal IT department with changes and upgrades to software platforms. To be primary contact for all technical questions relating to in-house bespoke systems and interfacing. Database Support Supporting budgeting and financial planning processes for Finance department, including loading and refreshing of data based on requirements. Understand and conduct the front-end functionality to amend and change hierarchical structures within the environment. Debug and analyse errors and anomalies within Hyperion system as raised by Finance and to pinpoint areas of failure and correct any issues. Liaise with Finance on a daily basis to ensure smooth running of the Hyperion environment. Build data flows within the SQL environment in SSIS packages. Risk & Regulatory Duties Maintain knowledge of all applicable regulatory requirements including the Bank’s Risk and Compliance policies and procedures and adhere to these to avoid exposing the Bank to undue risk. Report policy/procedure breaches and areas of potential non-compliance and suspicions promptly upon identification in accordance with the Bank's Risk and Compliance policies. Accurately execute all controls within own area to minimise risk of policy, procedure, and/or regulatory breaches. Identify new risks/control gaps within own area and escalate accordingly to your Line Manager and/or Head of Department. Qualifications/Experience Degree level qualified or equivalent. SQL Programming. Knowledge and Skills Software analysis and design. SQL query language with SSIS SSRS and SSAS Data warehouse design concepts, (Inmon or Kimball) Must have solid experience of working with SSIS and building data warehouses and some knowledge of reporting using SSRS. The Client is a Bank based in the Central London. This is a 12 month FTC position with a salary of circa £55K - £70K. You will be required to be in the office at least 3 days week. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Nous recherchons un Expert téléphonie H/F pour une mission à Rennes. Missions : Gestion des incidents, demandes et activités de support (RUN). Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des environnements. Déploiement des évolutions techniques et mises en production. Analyse des dysfonctionnements et mise en œuvre des correctifs. Suivi de la performance, de la disponibilité et des capacités des plateformes. Rédaction de la documentation technique. Participation aux projets d’amélioration continue et aux rituels Agile. Contribution à l’automatisation et à la modernisation des infrastructures.

ATTENTION: POSTE NECESSITANT 1 DEPLACEMENT PAR SEMAINE À REIMS Nous recrutons un Business Analyst maîtrisant le paramétrage du progiciel Graphtalk AIA. Finalités du poste · Garantir un fonctionnement optimum et sécurisé du SI dans le respect des contrats de service · Assister les collaborateurs dans l’utilisation du système d’information · Paramétrer et tester le progiciel Graphtalk AIA Vos missions Support de 1er niveau aux utilisateurs Gérer les incidents de premier niveau · Réceptionner les demandes/appels des Responsables d’Application métier (ou utilisateurs) et alertes des automates · Enregistrer les incidents · Faire un pré-diagnostic et transférer les appels des utilisateurs aux personnes compétentes · Traiter immédiatement les incidents ou anomalies de 1er niveau · Faire le suivi des incidents · Alerter, informer l'utilisateur de la suite donnée à son appel Support fonctionnel dans l'utilisation et l'exploitation du SI Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation et l’exploitation du SI · Identifier, qualifier, et enregistrer les incidents fonctionnels · Prendre en charge le traitement et la résolution (directe ou indirecte) des incidents fonctionnels · Analyser les bases incidents et proposer à l'éditeur des actions correctives/préventives · Effectuer les contrôles de cohérence des applicatifs (échanges...) · Assurer la maintenance de 1er niveau (mise en place de palliatifs) · Conseiller les utilisateurs · Informer les utilisateurs sur la résolution des incidents · Piloter et suivre les budgets de corrections et d’évolution des outils dans les limites de son habilitation Mise en exploitation d'une version ou d'un changement impactant les référentiels gérés Mettre en production les évolutions ou les corrections du SI ou des référentiels · Effectuer les tests nécessaires pour vérification. · Assurer un suivi renforcé des premières exploitations Pilotage de l'exploitation au quotidien Piloter l’exploitation du SI au quotidien · Suivre l’exécution des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue · Effectuer le contrôle qualité des résultats (suivi d'exploitation des applicatifs) · Participer à la détection des dysfonctionnements avec la production informatique et appliquer les procédures correspondantes · Suivre et gérer les incidents d'exploitation (diagnostic, intervention, alerte) · Lancer les outils et les travaux de réfection suite à un incident · Alimenter la base d'incidents · Réaliser un reporting d'exploitation · Maintenir la documentation de pilotage · Exécuter le plan de sauvegarde et d'archivage· Configuration de robot d’automatisation des processus métier · Participer à la maintenance, au développement et aux évolutions des robots Montées de version des progiciels · Participer à la stratégie de montée de version des progiciels

Nous recherchons un Pilote de Run expérimenté pour accompagner l’activité des responsables de domaines dans le cadre de la gestion opérationnelle des services postes de travail et infogérance, incluant un audit de vulnérabilité. Missions principales : Pilotage opérationnel du Run : superviser l’infogérant, assurer la continuité de service et la performance des postes de travail utilisateurs. Gouvernance et reporting : suivre les KPI et SLA, préparer et animer les comités de suivi, gérer les incidents majeurs et les plans d’action correctifs/préventifs. Coordination transverse : travailler avec les équipes Build EUW, Core & Network et équipes internationales, sécuriser les changements impactant les utilisateurs. Maintenir à jour les référentiels, procédures et documentation (plans d’action, décisions, axes d’amélioration). Livrables principaux : indicateurs, tableaux de bord, reporting opérationnel et contractuel, documentation des changements et plans d’actions.