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Application Support Engineer / Application Champion – Missions principales 🔧 Incident & Problem Management Assurer le support niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et niveau 2 pour les clients externes Gérer les incidents critiques (P1/P2) de bout en bout Identifier les causes racines et proposer des solutions de contournement pour limiter l’impact business Suivre et documenter les incidents dans l’outil de gestion (impact, durée, localisation…) Coordonner les task forces en cas d’incident majeur Communiquer avec les utilisateurs, équipes IT et management (incluant post-mortems) 📊 Monitoring & Performance applicative Garantir un taux de disponibilité global de 99,9% sur la plateforme eCommerce Superviser les applications et la qualité des flux de données Mettre en place un monitoring proactif Suivre les performances et les KPI de production Assurer la continuité avec les équipes internationales (Follow-the-Sun) 📚 Knowledge Management & Documentation Rédiger et maintenir la documentation (procédures, base de connaissances, wiki) Former les équipes support et utilisateurs, notamment lors des nouvelles releases Assurer le transfert d’information quotidien aux équipes globales 📈 Amélioration continue Anticiper les risques via l’analyse des performances applicatives Optimiser les logs et outils de support Automatiser les processus pour réduire les interventions manuelles 🚀 Maintenance & Releases Participer aux cycles de release (tests, validation, suivi post-déploiement) Coordonner les vérifications après mise en production Communiquer les nouvelles fonctionnalités et Release Notes aux équipes métier Contribuer aux plans de continuité (DRP/BCP) 🛠️ Projets & évolutions Collaborer avec les équipes de développement pour prioriser correctifs et évolutions Participer aux projets applicatifs (monitoring, supportabilité, formation) Garantir la conformité aux standards IT

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐖𝐌𝐒 𝐸𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑡𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑠𝑦𝑠𝑡𝑒̀𝑚𝑒𝑠 𝐸𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑝𝑙𝑎𝑡𝑒𝑓𝑜𝑟𝑚𝑒𝑠 𝑑'𝐴𝑃𝐼 𝑒𝑡 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝐵𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑑𝑒́𝑝𝑙𝑜𝑖𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠 𝑡𝑒𝑐ℎ𝑛𝑖𝑞𝑢𝑒𝑠 𝑆𝑜𝑙𝑖𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑜𝑒𝑢𝑣𝑟𝑒 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑆𝐴𝑃 𝑆/4 𝑒𝑡 𝑎𝑢𝑡𝑟𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐈𝐦𝐩𝐥𝐞́𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝'𝐮𝐧 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝'𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐨̂𝐭 : 𝐝𝐞́𝐯𝐞𝐥𝐨𝐩𝐩𝐞𝐫 𝐬𝐨𝐧 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐬𝐞 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐟𝐚𝐜𝐞𝐬 𝐞𝐱𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞 𝐒𝐀𝐏 𝐞𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐡𝐚𝐭𝐭𝐚𝐧. - Concevoir et implémenter des flux d'intégration et des améliorations sur différentes technologies - Respecter les processus de développements et d'intégration - Collaborer avec les équipes de développements et de conception pour les accompagner et superviser la conception des solutions et prototypes d'intégration. - Superviser et réaliser les tests d'intégration, de charge et de performance - Assurer le support en période critique et pouvoir être solicité pour fournir un support N3 - Utiliser les retours des utilisateurs et des parties prenantes pour orienter le développement de nouveaux produits et l'amélioration de l'intégration. - Contribuer à la création des spécifications et des diagrammes de conception d'interface pour les interfaces d'échange de données proposées. - Créer la documentation nécessaire aux besoins futurs de référence, de formation et de support. - Maintenir la documentation et les spécifications d'interface sous la supervision du développeur d'interface - Adapter le modèle de support applicatif avec l'équipe métier pour les flux au quotidien, en collaboration avec l'équipe des opérations, en fournissant des formations et en alimentant la base de connaissances. - Contribuer à la stratégie et à la mise en œuvre de l'intégration des applications - Collaborer étroitement avec le responsable métier à chaque étape du projet (découverte, conception, configuration, développement, débogage, déploiement). - Rédiger des plans de transition d'intégration pour déployer les développements dans différents environnements, conformément aux attentes métier. - Animer des formations sur les techniques et méthodes d'intégration, y compris la création de la documentation associée. 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 2 à 3j semaine sur site 🕐 ASAP - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Dans le cadre d’un projet SAP S/4HANA Greenfield, nous recherchons un consultant senior afin de piloter un workstream Business Process sur la phase Explore, avec pour objectif de définir un modèle global standardisé, simplifié et scalable pour la supply chain des pièces de rechange. Le consultant interviendra sur la structuration du Global Template en évitant la reproduction des processus legacy, en identifiant les solutions standards SAP les plus adaptées et en validant leur couverture fonctionnelle. Il sera responsable de la préparation et de l’animation des ateliers Fit-to-Standard, de la documentation des écarts (Fit-Gap), des besoins RICEFW et des décisions clés, tout en assurant la cohérence des processus Lead-to-Cash et Order-to-Cash dans un environnement multi-systèmes.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de Service de l’équipe « Sécurité IT, Conformité, Réglementaire et Risques SI » et sous la coordination du Responsable des Identités, Habilitations et Contrôles, le Gestionnaire IAM international est en charge de : - Assurer un accompagnement, un support et une communication auprès de l’ensemble des lignes métiers - Réaliser les actions de régulation sur la solution d’IAM/IAG - Participer à l’animation de la communauté Identités, Habilitations et Contrôles au sein de l'entité client - Participer à l’exécution du plan de contrôle - Mettre à jour le catalogue de demandes sur la solution d’IAM/IAG - Assister l’équipe IHC et son responsable dans leurs activités au quotidien Appel d’Offre Gestionnaire IAM international Profil recherché Formation : - Bac + 5, Master ou diplôme d'ingénieur informatique en spécialité système d'information Expérience : - Expérience confirmée en IAM (> à 2 ans) - Maîtrise d’une solution d’IAM du marché - Expérience dans le domaine de la sécurité informatique serait appréciée - Expérience sur l’utilisation d’un outil de ticketing serait un plus Qualités requises : - Maîtrise de l’anglais professionnel à l’écrit et à l’oral (B2 minimum) - Capacité à animer des ateliers - Capacité d'analyse/Esprit de Synthèse - Capacité à être rapidement autonome - Bonne culture des SI (IAM, SGBD, Serveurs, Réseaux) - Excellent relationnel

Contexte de la mission Dans le cadre de la planification du portefeuille Finance & Procurement, plusieurs initiatives nécessitent la réalisation de pré‑études afin de sécuriser différents aspects avant leur déploiement. Ces aspects comprennent la définition du périmètre, la sélection de la solution cible, l'estimation des ressources (Business & IT), la planification macro‑temporelle, le budget et l'organisation du projet. L’environnement applicatif concerne principalement SAP ECC (avec une migration prévue vers S/4HANA), comprenant les modules FI (Gl, comptabilité fournisseurs, clients, gestion d’actifs, banque, clôture) et CO (CCA, PCA, CO‑PA, Ordres internes, Coût de revient). Ces systèmes sont intégrés à d’autres modules tels que MM, SD, PS, FSCM, BW/BI, EPM, ainsi que SAP eDocument. Objectifs et livrables L’objectif principal est d’améliorer la fiabilité des estimations, de réduire les risques liés au projet, et d’assurer une alignment optimal entre les équipes Business, IT, Architecture, Sécurité et Data. Par ailleurs, la standardisation des livrables facilitera la prise de décision concernant le financement. Le responsable mènera des pré‑études de bout en bout : Définition du périmètre Proposition de scénarios de solution Estimation des efforts et du budget élaboration d’un macro‑planning Mise en place de la gouvernance Production d’un dossier de décision pour validation Portée des travaux Implémentation dans SAP ECC du module Revenue Accounting & Reporting en tant que préalable à la migration vers S/4HANA, ainsi que la revue des règles de reconnaissance des revenus en finance Définition d’une solution de gestion du crédit dans le contexte S/4HANA – choix entre le module FSCM Credit Management ou d’autres options Élaboration d’une stratégie de migration des eDocuments SAP vers S/4HANA Livrables Charte de pré‑étude Cartographie des processus Présentation de la solution, analyse de compatibilité (Fit/Gap) Estimation des efforts et du budget Planification macro‑globale Organisation du projet et gouvernance Dossier de décision pour la validation exécutive

Dans le cadre de la transformation continue de sa fonction Achats, un grand groupe international du secteur financier recherche un(e) consultant(e) senior pour accompagner la structuration et la modernisation de sa gouvernance Achats Groupe jusqu'à fin septembre 2026. Définition, évolution et déploiement de la gouvernance Achats Groupe (processus, rôles, RACI, contrôles internes) en lien avec les fonctions Legal, Compliance, IT et Finance Participation active à la mise en œuvre du futur SI Achats : conception fonctionnelle, workflows, migration, tests, déploiement et conduite du changement Soutien opérationnel aux équipes Achats HQ et internationales et animation de la communauté mondiale des acheteurs Intégration des exigences RSE et réglementaires (DORA, KYS, TPRM) dans les processus et outils Achats Pilotage de projets de transformation : optimisation des processus, amélioration de la qualité de la donnée, montée en maturité de la fonction, reporting management Mission transverse à fort enjeu stratégique, avec une interaction directe avec la Direction des Achats Groupe.

Dans le cadre d’un programme de transformation des processus Achats, un acteur industriel international recherche un consultant fonctionnel senior SAP S/4HANA MM pour une mission de support fonctionnel de haut niveau. La prestation vise à accompagner la conception, l’implémentation, la standardisation et la stabilisation des processus Achats de matières , dans un environnement SAP S/4HANA, multi-sites et international. Le consultant interviendra en appui des équipes Achats et Planification afin de sécuriser les opérations d’approvisionnement et d’améliorer la performance globale des processus. Les missions incluent la définition et le déploiement d’un modèle de gouvernance clair , la mise en place d’un RACI complet , ainsi que la clarification des responsabilités entre équipes centrales et sites de production. Le consultant sera également en charge de documenter et d’harmoniser les processus Achats de bout en bout (demande d’achat, commande, confirmation fournisseur, réception, facturation), en tenant compte des enjeux inter-sites et inter-équipes. Une part importante de la mission concerne la formalisation des standards SAP S/4HANA MM , notamment autour des bons de commande, des exceptions MRP, des confirmations fournisseurs, des réceptions marchandises et de la sous-traitance. Le consultant participera également à la structuration du reporting et du cadre KPI, avec la définition des indicateurs, des responsabilités associées et des circuits d’escalade. Enfin, la prestation comprend un volet documentation et transfert de connaissances , avec la rédaction d’instructions de travail, la consolidation de la documentation existante, l’animation d’ateliers métiers et la contribution à une démarche d’amélioration continue à long terme. Le développement SAP est exclu du périmètre de la mission.

Dans le cadre d’un dispositif combinant maintenance évolutive et corrective sur SAP ECC6 et participation à un projet greenfield SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant SAP SD capable d’intervenir à la fois sur le run et sur le build. Le consultant évoluera dans un contexte international avec des interlocuteurs anglophones uniquement. Il devra également disposer d’une bonne maîtrise des sujets d’intégration SAP SD-FI. Contexte TMA ECC6 / Projet Greenfield SAP S/4HANA Localisation : 100% télétravail Langue : Anglais courant obligatoire Environnement d’échange : 100% des échanges en anglais

Je recherche un(e) Consultant(e) Support SAP FI en contexte S/4 pour assurer le maintien en conditions opérationnelles du module Finance. Vous interviendrez sur le support utilisateur, la résolution d’incidents et les évolutions mineures, tout en garantissant la stabilité et la performance du systeme Vous interviendrez sur les taches suivantes: Assurer le support quotidien du module SAP FI (Comptabilité Générale, Comptes Fournisseurs, Comptes Clients, Immobilisations) Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et anomalies signalés par les utilisateurs Réaliser des analyses de causes racines et proposer des solutions durables Participer aux clôtures mensuelles et annuelles Accompagner les utilisateurs métiers et répondre à leurs besoins fonctionnels Paramétrer et maintenir les configurations SAP FI Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les évolutions et correctifs Maintenir la documentation fonctionnelle et technique

Contexte de la mission : Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, nous recherchons un Lead DEV technico-fonctionnel expert SAP S/4 HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules SAP. A ce titre vous intégrez le train Safe SAP pour l’Equipement de la Maison Vos responsabilités : Au niveau technico/fonctionnel : • Aligner les développements avec les priorités Business o Planifier les corrections techniques en phase avec les produits (performance, revue de code, optimisation, bug technique) o Contribution à la « conformité » par la mise en place de pattern avec les produits tiers o S’assurer avec le consultant autorisation que les règles de SOD et de prévention de risques de sécurité sont bien respectées • Accompagner la Core Team o Accompagnement du release manager pour automatiser les livraisons (OT, batch, boomi etc.) et la mise en place de Cloud ALM o Garant de la tenue du backlog des OT o Garant des interventions en Production des développeurs et des paramétrages effectués par les consultants. o Montée de version/Patches : Cadrage, analyse d’impact, revue de code des développements impactés, support Oxya o Etude et accompagnement dans les montées de version majeur SAP et le move to Cloud (Rise), avec maitrise des bonnes pratiques SAP d'extensibilité et du modèle Clean Core (on-stack vs side-by-side BTP). o Connaissance de la BTP et des extensions side-by-side (RAP, CAP, UI5, Integration Suite) o Coordonner la migration des interfaces vers les APIs S/4HANA Cloud (OData V4, Event Mesh) • Assister les produits fonctionnels o Dépendances/Adhérences inter-produits (OT, process, flux/interface) o Coordination avec les architectes ou la DA (Design Authority) o Best practices, performances, optimisations Au niveau de l’animation et support des équipes • Animer la communauté des développeurs SAP, poser le cadre de bonnes pratiques et le mettre en œuvre. o Parcourir les sujets en cours et aider à réduire les blocages de chaque développeur o Réaliser des échanges de connaissance, rappel de best practices, démo ou autre présentation technique. o Définir et suivre le plan d’action à mettre en œuvre pour donner suite aux résultats de la revue de code. • Support technique aux équipes opérationnelles dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. o Assistance aux équipes produits (renfort technique, performance, aide au développement) o Support sur les MEP : analyse des dépendances (RACI avec le release manager, au global sur les dépendances), support avec l’infogérant pre-MEP et pendant les MEP, support des autres produits o Optimiser les performances ABAP/Fiori (programmes, tuiles, process internes) o Enrichissement par l’étude d’autres outils SAP en coordination avec l’architecte SAP : Personas, Cloud ALM (charm), Tricentis, BTP, Integration Suite, Archivage Au niveau de la Réalisation • Développement de nouvelles fonctionnalités métiers o Ajout/Modification de tuiles standards ou spécifiques o Ajout/modification de fonctionnalités ABAP/Java o Elaboration/Modification d’interfaces (API, idocs, WebServices, OData) • Analyses technico-fonctionnelles de l’état de santé de la plateforme o Analyse des dumps SAP (st22) o Analyse des mises à jour SAP (sm13) o Evaluation du capacitaire (analyse de l’utilisation de la mémoire HANA) o Suivi et Analyse de l’Advanced Sizing, du DVM Check et des EWA en coordination avec le lead Basis Vos atouts pour réussir : • Expérience confirmée (au moins 10 ans) en tant que Lead Dév expert Retail SAP S4/HANA & CAR • Expert ABAP/FIORI/BTP • Capacité à travailler en environnement multi-projets et à coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. • Excellentes compétences en communication et documentation. • Resistance aux pressions externes • Votre vision de bout, votre sens de l’organisation sont des atouts de réussite pour ce poste. Français courant indispensable. Modalités Mission longue Démarrage: Dès que possible Télétravail 2 jours par semaine Mission dans le 92 avec quelques déplacements dans le 91

Nous recherchons pour un projet chez notre client basé à Marseille, un consultant fonctionnel SAP SD/MM. Vous interviendrez dans le cadre d’une prestation d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA), en accompagnement des équipes métiers et projets dans un environnement SAP S/4HANA. Vos missions principales : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Accompagner la formalisation des processus et des expressions de besoins Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques / intégrateurs Participer aux ateliers fonctionnels et aux réunions projet Suivre l’avancement des sujets et garantir la bonne prise en compte des besoins Contribuer à la recette fonctionnelle et à la validation des solutions ⚠️ Aucune activité de paramétrage n’est attendue sur cette mission. Mission basée à Marseille (présence sur site 2 jours par semaine) Démarrage : Mi-Avril Durée : 3 mois renouvelable TJM : Selon profil

Bonjour, Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Finance SAP pour un client basé en IDF : Contexte : Intervention au sein de la Direction Finance IT, dans un contexte de transformation majeure, avec des projets structurants en cours (migration S/4HANA, sujets réglementaires Finance). Profil : -Chef(fe) de projet Finance IT / SAP Finance -Solide expérience en gestion de projets SAP FI/CO (ECC / S/4HANA) -Expérience significative sur des projets de migration SAP S/4HANA -Capacité à piloter des projets de bout en bout (cadrage, delivery, suivi) -Capacité à challenger les intégrateurs et coordonner les équipes Finance et IT -Forte autonomie, leadership et excellente communication -Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement international Démarrage : sous 1 mois Durée : mission en cours (long terme) Couverture : Temps plein Hybride : Neuilly‑sur‑Seine + télétravail TJM : Selon profils (Max 650€ tous frais inclus) Vous êtes intéressé(e), merci de m’adresser votre CV à . Bien cordialement, Célian Mahieu Signe +

Nous recherchons pour notre client en assurance un Consultant technico‑fonctionnel CCaaS / Gestion des demandes expérimenté, dans le cadre de son projet de refonte et modernisation des outils de relation client . L’objectif est d’unifier les parcours clients, optimiser la gestion des interactions/tickets et améliorer l’efficacité opérationnelle. 🛠️ Missions principales Au sein d’une équipe projet pluridisciplinaire, le consultant interviendra sur : La contribution aux choix d’architecture (CCaaS, IA, intégration SI, flux, données) La définition de la cible fonctionnelle et technologique (Genesys Cloud, Zendesk, agents IA) L’ intégration et le déploiement de Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots, etc.) L’ accompagnement des équipes métiers sur la configuration de Zendesk (support, automatisations, SLA…) La conception et gestion des intégrations (API REST, webhooks, SSO, flux événementiels) Le rôle d’ interface entre les métiers, la DSI et les éditeurs ✅ Profil recherché Hard skills Minimum 5 ans d’expérience sur des projets de refonte de la relation client Expertise confirmée sur Genesys Cloud et Zendesk (ou solutions équivalentes) Expérience des agents IA / IA conversationnelle (bots, NLU, LLM, copilotes) Solide compréhension des centres de contact et processus de relation client Maîtrise des outils de ticketing et de gestion des interactions Intégrations applicatives : API REST, webhooks, SSO Bonnes connaissances des architectures applicatives Soft skills Aisance dans des environnements de transformation complexes Autonomie, esprit d’analyse, sens du service et pédagogie Très bonnes capacités de communication Anglais courant Dynamisme, adaptabilité, prise d’initiative Localisation : La Défense Présentiel : 2 à 3 jours par semaine obligatoires

Dans le cadre de notre besoin, nous recherchons un Data Engineer confirmé / sénior disposant d’une forte expertise sur Azure, Databricks, Spark, SQL et Python. Vous intégrerez l’une de nos squads, responsable de la migration de traitements existants depuis une plateforme on premise vers notre plateforme Data Cloud Azure / Databricks. Le profil recherché devra impérativement démontrer une forte motivation pour intervenir sur des projets de migration et être force de proposition, notamment pour identifier et mettre en œuvre des leviers d’accélération afin d’optimiser le delivery. Mission : • Analyse des traitements existants dans le cadre de projets de migration • Conception et construction de pipelines de données pour transformer, enrichir et traiter les données au sein du Data Lake • Développement de notebooks Databricks pour des traitements avancés de données • Mise en œuvre de solutions de Cloud Data Warehousing (optimisation des traitements et tuning des requêtes SQL) • Rédaction de la documentation technique (Dossiers d’Analyse Technique, release delivery notes, etc.) • Réalisation de revues de code dans une logique de qualité et de bonnes pratiques • Conception et exécution de tests unitaires • Livraison des développements dans un environnement DevOps intégrant des processus CI/CD et les outils associés Compétences techniques requises • Expérience Data minimum 5 ans • Azure minimum 3 ans • Databricks minimum 5 ans • Spark minimum 5 ans • Python minimum 5 ans • SQL minimum 5 ans • Maitrise de CI/CD, Azure DevOps Minimum 3 ans • Connaissance des outils Agile (JIRA) et ayant déjà travaillé en mode Agile minimum 1 an Aptitudes personnelles • Force de proposition, rigueur, réactivité, bon relationnel. Test technique • Un test technique sera réalisé lors de l’entretien

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du domaine de la distribution, dans un contexte international, vous rejoignez une équipe dédiée au périmètre " solutions e-commerce et marketplace”. Vous participez au support utilisateurs, tout en contribuant à la fiabilité, à la qualité de service et au bon fonctionnement des applications utilisées au quotidien dans les magasins et en ligne. Vos responsabilités : • Assurer la bonne gestion du backlog (incidents et requêtes ouvertes par les magasins ou le niveau de support inférieur) • Prendre en charge les incidents et demandes, et en assurer le suivi • Diagnostiquer, résoudre et proposer des solutions adaptées • Escalader ou orienter les tickets vers les Back Office et contributeurs concernés, lorsque cela est nécessaire • Mettre à jour et maintenir la documentation • Reporter à son supérieur hiérarchique L'environnement technique : CubelInstore (application mobile Android) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Lille (59) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : g4jb45g5r5

Pour un client dans le secteur des logiciels et technologies, nous recherchons un(e) consultant(e) freelance pour intervenir sur un rôle de Chef de projet Procurement Excellence . La mission s’inscrit dans un programme de transformation des achats à dimension internationale, avec un double enjeu : sécuriser la performance opérationnelle et accompagner le déploiement d’une solution Source-to-Pay (SAP). Principales responsabilités : Prise en charge d’activités récurrentes de Procurement Excellence (gouvernance, contrôles internes et externes, support process) Suivi et fiabilisation des KPI achats et des reportings Nettoyage et fiabilisation des données fournisseurs et achats Support à la communauté achats et aux équipes sourcing dans les différentes zones géographiques Pilotage d’actions de conformité à la politique achats et de gestion des risques fournisseurs Préparation et accompagnement des audits et contrôles internes et externes, ainsi que suivi des plans d’actions associés Contribution aux activités achats liées aux projets et opérations M&A Identification et mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue Participation aux ateliers de conception et validation des processus cibles Préparation et fiabilisation des données en vue de la migration (data cleaning) Contribution aux phases de tests (UAT) et suivi des corrections Coordination avec les équipes achats dans les différentes régions Contribution à la conduite du changement (communication, formation) Support métier lors de la mise en service de la solution Profil recherché : Expertise confirmée des processus Source-to-Pay / Procure-to-Pay Expérience significative en Procurement Excellence, gouvernance achats et gestion de la performance Expérience en déploiement d’outils achats, idéalement SAP Expérience en gestion de projet transverse dans un environnement international Maîtrise de la gestion et de la fiabilisation des données fournisseurs et achats Expérience en gestion des risques fournisseurs et en préparation d’audits Capacité à travailler en autonomie et à coordonner plusieurs parties prenantes Excellentes compétences en communication et en formation Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit Maîtrise avancée d’Excel (analyse, reporting, suivi d’indicateurs)