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Les missions : Participer à la création d'une stratégie commerciale pour accompagner la croissance de l'entreprise avec le fondateur de l'entreprise Suivre et dynamiser la performance de l'équipe dans une approche managériale basée sur la bienveillance et le coaching. Développer et renforcer les relations commerciales avec les grands comptes stratégiques. Prospecter de nouveaux partenaires pour développer la croissance de l'entreprise Traiter et suivre les leads ainsi que les demandes entrantes des clients. Contribuer à la performance de l'équipe de 2 personnes en assurant le management quotidien et la montée en compétences ainsi que la prise d'autonomie Collaborer sur les sujets marketing en transverse avec les fonctions support pour définir les stratégies, les offres et les actions commerciales futures.

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 1 jour de télétravail par semaine (pas au début) – Grabels (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions : Concevoir, développer, faire évoluer, maintenir, refactoriser des fonctionnalités applicatives en C# / .NET / WPF Concevoir et développer de nouvelles UI/UX et revoir l'UI existante Comprendre des besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées Développer et intégrer des API logique métier à l'UI Écrire et maintenir des tests unitaires automatisés orientés scénarios utilisateurs Participer à l’amélioration continue de la qualité logicielle et des outils de test et d'intégration continue Respecter et encourager l'usage des bonnes pratiques de la programmation (GRASP, SOLID...) Reconnaître l'importance de la qualité logicielle (lisibilité, maintenabilité, testabilité) et des tests automatisés Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes, notamment firmware, laboratoire, marketing.

Analyste d'exploitation F/H - Niort Analyste d'Exploitation F/H Rejoignez EXPERIS et participez à la performance des systèmes critiques ! Nous accompagnons nos clients dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures. Nous recherchons un Technicien d'Exploitation pour assurer la supervision et la continuité des opérations dans un environnement technique exigeant. Votre rôle En tant que Technicien d'Exploitation, vous serez garant du bon fonctionnement des traitements et des systèmes en production. Votre mission : assurer la disponibilité, la qualité et la fiabilité des services. Vos principales responsabilités : Analyse et résolution des incidents pour garantir la continuité des opérations. Suivi du plan de production et reprise des traitements si nécessaire. Planification des traitements et optimisation des flux. Rédaction de consignes et modes opératoires pour fiabiliser les processus. Mises en production et suivi des changements. Rectification de données et modification de scripts en cas de besoin. Votre profil Expérience confirmée en exploitation informatique et gestion de production. Maîtrise des environnements Linux/Unix et des outils de supervision. Connaissance des outils de planification (Control-M) et des bases SQL. Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.

Vos missions : · Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow. · Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables. · Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow. · User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs. · Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews). · QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT).

Ingénieur Build systèmes & applicatif F/H - Nantes 🚀 Ingénieur Build Systèmes & Applicatif C# (F/H) 📄 CDI / Mission longue 🎯 Objectifs de la mission Intégré(e) à une équipe technique, vous interviendrez sur des activités de Build avec un périmètre large, combinant infrastructures systèmes, bases de données et développement applicatif . Une compréhension des environnements Poste de travail , Active Directory et GPO est également attendue afin d'assurer une approche transverse des solutions déployées. 🛠️ Vos missions Participer aux activités de Build et d'intégration système Intervenir sur des environnements systèmes et bases de données Développer et maintenir des composants en C# Contribuer aux phases de conception, d'industrialisation et de mise en production Apporter un support et une expertise sur les environnements Poste de travail Intervenir sur les sujets GPO et Active Directory Travailler en lien étroit avec les équipes exploitation, support et projets

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution du système d’information d’un grand compte du secteur bancaire , nous recherchons un Chef de Projet Technique Mainframe pour assurer le pilotage des activités de RUN et la coordination des équipes techniques. Vos missions : Piloter les activités de RUN et de maintenance applicative sur environnement Mainframe Assurer le suivi opérationnel de la production et la gestion des incidents majeurs Coordonner les équipes techniques (développeurs, exploitants, support) Suivre les engagements de service (SLA) et les indicateurs de performance Organiser et animer les comités de pilotage et de suivi Prioriser les demandes et planifier les interventions techniques Garantir la stabilité et la performance des applications critiques Assurer la communication avec les équipes métiers et les parties prenantes Environnement technique : Mainframe (z/OS) COBOL / DB2 / CICS / JCL Outils de gestion de production et de supervision Méthodologies ITIL / gestion du RUN

Technicien Support N2- Saint-Martin-d'Hères (H/F) Lieu : Saint-Martin-d'Hères (38402) - Grenoble Date de démarrage : ASAP Type de mission : Mission longue durée Rémunération : 26K - 27K € brut annuel Description de la mission Pour l'un de nos clients, nous recherchons un technicien de proximité N2, vous assurez le support technique de proximité auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle de leur environnement de travail. Vos principales missions Traiter les incidents et demandes utilisateurs via l'outil ITSM ServiceNow (Ariane) Préparer, déployer et maintenir les postes de travail et périphériques informatiques Assurer le support niveau 2 sur les environnements : Windows 10 / 11, Linux (Ubuntu), Apple macOS Administrer les postes de travail dans l'Active Directory : création de comptes, réinitialisation de mots de passe Intégrer des équipements réseau dans le DHCP Établir des devis pour le matériel informatique Installer et configurer les applications bureautiques : Skype Entreprise, Microsoft Teams, Zoom, Suite Office, Antivirus, Imprimantes, Lecteurs PDF, Navigateurs, Media player Installer et configurer la messagerie Exchange (Mercure) Assurer l'inventaire et le suivi des équipements via GLPI Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique Assister les utilisateurs pour l'accès aux outils métiers Gérer les incidents matériels sous garantie (PC fixes, portables, imprimantes) Mettre à disposition les terminaux téléphoniques VOIP Gérer le stock et la réception du matériel Assurer le support du matériel des salles de visioconférence Environnement technique ServiceNow (Ariane), GLPI, Windows 10 / 11, Linux Ubuntu, macOS, Active Directory, MECM / OPSI, Microsoft Office 365, réseaux TCP/IP, LAN Profil recherché Formation : Bac +2 en informatique (Systèmes & Réseaux ou équivalent) Compétences et qualités Capacité à travailler en équipe et en autonomie Sens du service et relationnel utilisateur Patience et pédagogie Bonnes capacités de communication et rédactionnelles Capacité à lire et interpréter un plan, un schéma ou un DOE

CONTEXTE Contexte de la mission : Pilote d'activité RUN dans l'équipe en charge de la détection et réaction aux incidents de cybersécurité (SOC/CSIRT). MIISSIONS : Les attendus de la prestation se décomposent en deux parties : - Consolidation des KPI : o Fiabiliser la collecte des différentes métriques o Valider et compléter en concertation avec le manager les KPI à suivre o Procédurer/automatiser la collecte des métriques et la génération des KPI (en s’appuyant si besoin sur les expertises de l’équipe) - Piloter l’activité du RUN SOC (6 internes et 4 prestataires) o Dégager de la confiance, de la rigueur, et de la bonne humeur o Répartir efficacement les tâches au sein de l'équipe RUN o Prendre en charge les escalades et demandes de priorisation o Valoriser le travail de l'équipe via des KPI d'activité o Animer au quotidien les missions de l'équipe o Garder son calme, monter en stress uniquement lorsque c'est nécessaire (incident majeur de sécurité) o Remonter les informations pertinentes et factuelles au management o Maintenir la bonne entente au sein de l'équipe o Soulager le management sur les tâches de run et de reporting Le travail quotidien du pilote d'activité s'articule principalement sur ces missions : Quotidiennement : o Garantir que l’ensemble des tickets sont correctement priorisés et traités o Suivre la vie des tickets affectés à l’équipe RUN Hebdomadairement : o Animation des réunions RUN (suivi des indicateurs, faits marquants, changements planifiés, présences/absences de la semaine) o Organiser la répartition des tâches o Faire un compte rendu Mensuellement : o Regrouper, analyser et fournir les différents KPI sur l’activité Le Build est géré par les chefs de projets et le manager et n'entre pas dans le cadre des missions du pilote d'activité. Il doit cependant être informé des projets impliquant notre équipe.

Nous recherchons un(e) Application Support Analyst pour rejoindre une équipe en charge du support fonctionnel d’une plateforme eCommerce Equity Derivatives , avec une responsabilité globale sur la production. 🎯 Missions Support N1/N2 & gestion des incidents critiques (P1/P2) Analyse des incidents & résolution (root cause, workaround) Supervision de la plateforme ( monitoring, performance, KPI ) Coordination avec les équipes IT & communication utilisateurs Participation aux releases (tests, validation, déploiement) Documentation, support utilisateurs & amélioration continue 👉 Rôle clé pour garantir la stabilité d’une plateforme Front Office critique .

Sous la responsabilité de l'Affréteur, vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion des flux et dans la qualité de service délivrée au quotidien. Vos missions principales : Accueillir les demandes clients (mail, téléphone), les qualifier et les transmettre à l'affréteur Contribuer à un suivi commercial de proximité : suivi des dossiers, informations sur les délais, prise en compte des priorités Organiser et confirmer les ordres de transport auprès des transporteurs partenaires Suivre en temps réel les opérations : enlèvements, livraisons, incidents Gérer les documents de transport : bons d'affrètement, lettres de voiture, preuves de livraison Saisir et actualiser les données dans les outils internes (TMS, fichiers de suivi) Traiter les anomalies, réclamations ou litiges simples avec diplomatie et efficacité Participer à la qualité de service : ponctualité, fiabilité, communication proactive avec les clients Contribuer au suivi administratif des prestations (contrôle, pré-facturation, archivage) Assurer, par roulement, une permanence téléphonique pour garantir la continuité de l'activité

Introduction & Résumé : Nous recherchons un Analyste développeur SQL expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein du secteur de la Salle des Marchés. Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans des missions similaires et maîtrise SQL, ETL Semarchy ou VERTICA, ainsi que Business Objects et SSRS. Ce poste nécessite la capacité à développer et intégrer des solutions complexes tout en collaborant avec une équipe dédiée à l'extraction et à l'exploitation des données. Principales responsabilités : Le candidat sera chargé de : Développer et intégrer des solutions front-to-back pour le secteur de la Salle des Marchés. Participer à la finalisation du projet « Installation sur des infrastructures décisionnelles ». Alimenter une base de données VERTICA à partir de données actuelles via BusinessObjects. Créer des interfaces d'alimentation avec l'ETL Semarchy. Migrer des procédures SQL existantes et ajuster des univers pour interroger la nouvelle base. Développer de nouveaux rapports SSRS ou Business Objects. Mettre en place des procédures stockées pour l'extraction de données. Exigences clés : Minimum 5 ans d'expérience dans des missions similaires. Excellente maîtrise de SQL (procédures stockées, requêtes complexes). Connaissance de l’ETL Semarchy ou de la base VERTICA. Familiarité avec la suite Business Objects, notamment Information Design Tools et Universe Design Tools. Expérience avec SSRS. La connaissance du domaine des Titres dans la Salle des Marchés est un atout appréciable. Atouts : Expérience dans des outils de gestion de transactions financières. Connaissance des services d'analyse de coûts ou de reporting réglementaire. Autres détails : Ce poste est idéal pour un professionnel cherchant à évoluer dans un environnement dynamique, axé sur le développement de solutions décisionnelles. Une excellente collaboration avec des experts en données est attendue.

Contexte de la mission: Pour un de nos clients spécialisé dans le secteur du test de composants électroniques, nous recherchons un ingénieur logiciel en informatique industrielle. Vous serez amené à travailler en équipe en méthode Agile et aurez en charge le développement de nouvelles fonctionnalités d'une suite logicielle complète fonctionnant sous Windows. Selon votre profil, vous pourrez développer en Java ou en C++ sur des couches logicielles très différentes proches de l'électronique (vous pourrez être amené à travailler directement avec les concepteurs et l'équipe firmware). Responsabilités: - Développer des logiciels bas niveau en programmation orientée objet avec des contraintes d'optimisation et de robustesse; - Aider le support client à résoudre les problèmes techniques; - Utiliser le matériel de laboratoire (oscilloscope, multimètres...).

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst/ Testeur H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure autour de la refonte des centres de contacts et des solutions de téléphonie, ainsi que du middle office. Ce programme stratégique, prévu sur plusieurs années, s’inscrit dans une dynamique globale de transformation des systèmes d’information avec des enjeux forts de modernisation, d’intégration et de performance. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories - Concevoir les cahiers de tests et les dossiers de recette - Exécuter les tests fonctionnels et métiers - Assurer le suivi des anomalies et des campagnes de recette - Participer aux ateliers métiers et techniques - Coordonner les échanges avec les équipes projet (MOA, MOE, éditeurs)

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de son système d'information, notre client opère et maintient un ensemble de bases de données nécessaires au fonctionnement de ses applications métiers. Afin de garantir la cyber-résilience de ses systèmes, notre client souhaite engager une mission de traitement de l’obsolescence de ses moteurs de bases de données. La prestation attendue vise à mobiliser une expertise technique afin de mener à bien les montées de version applicatives des SGBD Oracle et MS SQL concernés : Oracle 11 à 19 & SQL 2012 à 2022 La prestation attendue pour le traitement de l’obsolescence des SGBD Oracle et SQL Server comprend les étapes et livrables suivants : •Audit des environnements existants o Recensement des versions déployées d’Oracle et SQL Server o Identification des bases de données et applications concernées o Analyse de la criticité et des dépendances o Synchronisation avec le responsable applicatif pour chaque base hébergée afin de prendre en compte les spécificités, exigences métier et contraintes opérationnelles •Évaluation des risques liés à l’obsolescence o Identification des failles de sécurité potentielles o Risques liés à la perte de support éditeur et à la non-conformité o Impact sur la performance et la stabilité du système •Proposition de scénarios de migration ou de mise à niveau o Sélection des versions cibles en conformité avec les recommandations éditeur o Planification des migrations (calendrier, priorités, méthodes) oEstimation des coûts, ressources et impacts associés •Définition des prérequis techniques et fonctionnels oVérification de la compatibilité des applications avec les nouvelles versions oIdentification des adaptations nécessaires (scripts, connecteurs, procédures) oPréparation des tests et validation oCoordination continue avec le responsable applicatif pour garantir l’alignement sur les besoins fonctionnels et temporels •Réalisation de la migration, support et suivi o Mise à jour des SGBD dans un environnement de test puis production o Synchronisation et migration des données o Accompagnement technique durant la migration o Gestion des incidents et retour d’expérience o Collaboration étroite avec le responsable applicatif lors des phases critiques (tests, bascule, validation) •Documentation et formation o Rédaction des procédures de migration et d’exploitation o Mise à jour des référentiels o Formation des équipes techniques et des responsables applicatifs concernés •Garantir la pérennité et la conformité des environnements o Validation technique et fonctionnelle post-migration o Suivi des performances et de la sécurité o Veille technologique et recommandations pour anticiper les futures obsolescences La langue de communication est le Français et l’anglais. Tous les documents devront être rédigés en Anglais.

Dans le cadre du renforcement de plusieurs équipes techniques au sein d’un grand groupe du secteur assurance, nous recherchons un Lead Développeur expérimenté spécialisé en API Management , afin d’intervenir sur la mise en place et l’évolution d’une plateforme API stratégique basée sur Otoroshi et Daikoku . La mission s’inscrit dans un environnement technique exigeant, avec un rôle transverse sur deux équipes produit . Contexte de la mission Le consultant interviendra en tant que Lead développement sur deux périmètres complémentaires. 1️⃣ Plateforme API Management Une première équipe est responsable de l’écosystème d’API management interne. L’objectif est de consolider et faire évoluer la plateforme basée sur Otoroshi (API Gateway) et Daikoku (portail développeur). Dans ce cadre, la mission inclura notamment : contribution à la mise en œuvre et l’évolution de la plateforme API Management développement de plugins Otoroshi pour répondre à des besoins spécifiques accompagnement des équipes internes dans l’usage et l’exposition de leurs APIs participation au remplacement de la solution APIM externe actuelle décommissionnement de certains patterns ou composants obsolètes promotion et diffusion des bonnes pratiques en API Management 2️⃣ Socle applicatif transverse (GAT+) La seconde équipe est responsable d’un socle technique utilisé par près de 200 applications. Les missions incluront : maintien en conditions opérationnelles du socle analyse et correction d’anomalies proposition d’évolutions visant à optimiser la maintenabilité et les coûts accompagnement des équipes utilisatrices suivi de la qualité des développements et revue de code Missions principales Lead technique sur les sujets API Management Développement et évolution de plugins Otoroshi Accompagnement des équipes sur les usages API Participation à la transformation de la plateforme APIM Mise en place de bonnes pratiques de développement Revue de code et suivi de la qualité logicielle Contribution au maintien et à l’évolution du socle technique transverse IL FAUT POUVOIR SE RENDRE SUR SITE A NIORT 2 FOIS PAR SEMAINE.