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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

emagine recherche pour un de ses clients un Développeur Guidewire Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience dans le développement Guidewire, avec une expertise particulière dans ClaimCenter . La maitrise des échanges avec les équipes métiers est essentielle pour comprendre et clarifier les besoins des utilisateurs. VOS MISSIONS : Analyse et développement des User Stories Échanges avec les Business Units pour clarifier les besoins Participation aux études d’impacts et au chiffrage macro Participation aux revues de conception Daily meeting Revue de code au sein de l’équipe Contribution aux bonnes pratiques Guidewire VOTRE PROFIL: Nous recherchons un Développeur Guidewire senior, avec une forte expertise technique : Très bonne maîtrise Guidewire (ClaimCenter impératif) Pratique du langage Gosu Java (connaissances suffisantes) Bonne culture des bonnes pratiques : configuration, intégrations, règles, écrans, workflows Soft Skills: Très bon communicant Bon relationnel avec les équipes métiers (BU) Anglais opérationnel Capacité à s’intégrer dans une équipe dynamique

Incident Manager (F/H) - Paris - Paris 15e Arrondissement Experis recherche un Incident Manager pour intervenir sur un projet stratégique dans un environnement international. Vous serez responsable de la gestion efficace des incidents, en coordonnant les équipes techniques et en assurant une résolution rapide afin de garantir la continuité des opérations. Vos missions : Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents, de la détection à la résolution. Coordonner les équipes support (proximité, service desk) lors d'incidents majeurs pour garantir une intervention rapide. Assurer une communication claire avec les parties prenantes internes et externes. Analyser les causes racines et mettre en place des actions préventives. Documenter et suivre les incidents pour favoriser la traçabilité et l'amélioration continue. Contribuer à la gestion de crise et aux plans de continuité d'activité.

Dans le département Architecture Technique, nous recherchons une expertise en architecture technique pour une mission visant à accompagner les projets métiers de notre plan projet 2026, en apportant un haut niveau de compétence et de conseil en matière d’architecture technique. Description Architecture fonctionnelle et/ou technique : Elaboration de l'architecture fonctionnelle globale du SI et de sa trajectoire de mise en œuvre à partir des orientations métiers et stratégiques de l'entreprise. Déclinaison de l'architecture fonctionnelle globale du SI pour les différents projets contribuant à son évolution, avec prise en compte de la vision transversale et de la cohérence entre projets et domaines métiers. Définition de l’architecture technique de tout ou partie de l'infrastructure des systèmes d’informations (bases de données, réseaux, téléphonie, postes de travail, outils et systèmes ...), en s'assurant de la cohérence et de la pérennité de l’ensemble des moyens informatiques et en respectant le plan d’urbanisme de l’entreprise. Cohérence globale de la cartographie au niveau technique, des référentiels et de l’architecture infrastructure cible.

La tribu DATA (DAT) construit et développe des applications sur la base de puissantes plateformes DATA à des fins d’usages variés servant toutes les directions métier du groupe bancaire. Pour répondre à ces usages, DAT est au cœur de la stratégie data-centric du groupe bancaire, et intervient aussi bien au niveau de l’architecture Data, sur les dernières technologies data, Big Data, IA, Teradata, SAS, DMP, Oracle ainsi que sur les solutions analytiques et de datavisualisation. La mission consiste à assurer les fonctions suivantes au sein de la Squad Socles Data de la tribu DAT : Veiller au quotidien à la bonne marche des plateformes Data (Teradata et Big Data) Intervenir au quotidien, sous contraintes de délais, lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic, résolution). Produire le relevé matinal des exécutions des traitements sur les plateformes « Entrepôt et Usages » et « Big Data ». Analyser les actions correctrices à lancer : – court terme (relance rapide) – moyen terme (consignes pour les pilotes de nuit) – long terme (correctifs d’ordonnancement ou de traitements) Créer les incidents selon le process interne (JIRA). Assurer une communication unique pour les deux environnements DATA Vulgariser la communication technico-fonctionnelle auprès des intervenants (équipes internes et métiers). Mettre en place et diffuser les indicateurs de performance et de délais. Mettre en place des états mensuels des incidents et contribuer aux reportings et comités. Analyser les indicateurs d’assurance qualité de données et communiquer auprès des acteurs concernés. Intégrer des méthodes d’amélioration continue Proposer des améliorations du chemin critique en tenant compte des applications sensibles. Maintenir en condition opérationnelle les moyens, dans le respect des normes et critères de performance. Développer des composants d’amélioration. Définir et mettre en place des outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production. Contribuer à la conception de nouveaux projets et évolutions. Contribuer aux états réguliers de contrôle : habilitations, comptes, connexions… Participer aux projets d’optimisation et d’amélioration de la QDF (Qualité de Fonctionnement)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support & Réseau (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans l’industrie pétrolière. La mission consiste à assurer la fiabilité, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure réseau. Vous êtes capable de gérer l'opérationnel tout en étant force de proposition sur l'ingénierie et le design réseau, notamment dans le cadre de projets de remplacement et de modernisation. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Ingénierie et Design Réseau : Concevoir et planifier l'architecture réseau (Design LAN/WAN). Gérer les projets de remplacement et d'évolution des équipements (Cisco). Réaliser la planification de la capacité du réseau (Capacity Planning) pour anticiper les besoins futurs. Être force de proposition pour l'amélioration continue des infrastructures. 🔸 Administration et Maintien en Condition Opérationnelle : Configurer, installer et maintenir les équipements actifs (Routeurs, Switchs, Onduleurs). Assurer le troubleshooting avancé pour analyser et résoudre les incidents réseaux de manière rapide et précise. Administrer les solutions de sécurité (Pare-feu Fortinet). Superviser les environnements liés à la sauvegarde (VMware en backup). 🔸 Sécurité et Procédures : Effectuer des audits de sécurité réseau et mettre en œuvre les actions correctives. Développer et maintenir les politiques, procédures et plans de reprise après sinistre (PRA/PCA). Assurer une veille technologique constante. Interagir et négocier avec les fournisseurs et prestataires pour les services réseaux.

Au sein de la DSI Finance, tu interviendras au sein du département Alimentations Comptables, International & Projets sur un programme stratégique orienté finance, produits bancaires et transformation SI. Le rôle nécessite un Business Analyst confirmé, capable d’échanger avec les équipes métier, MOA, architectes et développeurs (France & international). Missions : -Recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers (ateliers & backlog) -Contribuer au cadrage, rédaction des spécifications fonctionnelles (Générales & Détaillées) -Participer à la priorisation (Agile / incrémental) -Préparer et exécuter les phases de recette (DSI & métier) -Définir et modéliser les données dans un environnement Big Data / Finance -Participer aux travaux de migration et rationalisation du SI Finance -Accompagner les parties prenantes (Métier, MOA, Dev, QA) Profil recherché -Business Analyst Finance confirmé (>5 ans) -Très bonne compréhension des produits bancaires : Produits de marché obligatoire Financement obligatoire Affacturage serait un plus -Aisance en environnement SI Finance, grands comptes, réglementaire -Solides compétences communication, coordination, rédaction Environnement & compétences techniques : -SQL, manipulation et analyse de données -Big Data (Kafka / data lake) – appréciés -Méthodologie Agile (Scrum / Kanban) -Outils : Jira, Confluence -EasyMorph (plus) -Anglais professionnel (écrit + oral)

Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des incidents de clients externes. Les missions sont les suivantes : Configuration de postes et matériel Diagnostic à distance des dysfonctionnements matériel ou logiciel Guider les utilisateurs pour résoudre les incidents Participer à la résolution et au diagnostic des incidents de niveau N0 et N1 par téléphone ou tickets Transmettre les incidents majeurs aux équipes internes dédiées Concevoir, faire évoluer la documentation technique et participer au transfert de compétences

Mission : Nous attendons de vous de préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique. Vous assurerez la coordination et le contrôle de la qualité de l’intégration d’une solution. Doté d'une bonne connaissance du patrimoine applicatif géré et d'un vernis technologique vous assurerez le lien avec les experts dans les socles. A ce titre vos principales missions seront : Analyser les besoins OS Intégration technique : Assurer les mises en production et l’intégration de solutions sur des environnements de non prod et de prod Support : Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents; Apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes pour le niveau 1 et assurer le niveau 2 pour les autres applications. Coordination interne : Travailler en lien avec les équipes projet pour garantir des mises en production réussies, conformes aux exigences opérationnelles Contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d’un Chef de Projet et collaborer avec les socles techniques; Coordination externe : Conseiller les équipes IT Automatisation : amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou création de vos outils pour ‘améliorer l'efficacité opérationnelle ; recherche de l’optimisation de l’intégration applicative Assurer la montée de nouvelles versions.

Nous recherchons un Business Developer Senior expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique, experte dans la conception et la mise en œuvre de projets digitaux complexes. Votre rôle : Vous serez le moteur de la croissance commerciale en identifiant de nouvelles opportunités, en développant des comptes stratégiques et en valorisant des offres innovantes dans le domaine du digital et de la tech. Vos principales missions : Développement de comptes stratégiques Vous identifiez et ciblez des clients grands comptes (secteurs : industrie, banque, énergie, services), avec pour objectif de vendre des projets digitaux à forte valeur ajoutée. Vous construisez des propositions sur mesure, en vous appuyant sur les savoir-faire internes (tech, data, design, innovation). Fidélisation et croissance des comptes Vous mettez en place des stratégies de fidélisation à long terme, en multipliant les référencements et en assurant un accompagnement de proximité. Vous entretenez un réseau solide de décideurs pour maximiser les opportunités. Suivi de performance et vision stratégique Vous pilotez vos KPIs commerciaux via un CRM performant, évaluez vos actions et ajustez vos approches pour atteindre vos objectifs. Votre regard stratégique vous permet d’anticiper les évolutions du marché et d’orienter les offres en conséquence.

En tant que SysOps Linux, vos principales missions seront de: Assurer un rôle de conseil, d'assistance, et d'alerte sur les projets relevant du domaine d'expertise Gérer, administrer et exploiter les moyens informatiques du centre de développement, d'intégration et de qualification Assurer le support interne MOE pour les systèmes opérationnels et logiciels clés, ainsi que le support niveau 2 aux équipes de production Garantir le bon fonctionnement des systèmes d'information en maintenant à niveau les outils, logiciels systèmes et infrastructures de communication, dans un objectif de qualité, productivité et sécurité Mettre en place et contrôler les procédures et moyens nécessaires au PRA, procéder à l'automatisation des déploiements et des tests Réaliser et maintenir les inventaires, suivre les attributions et alertes Former les équipes à l'utilisation des nouveaux systèmes et rédiger des guides techniques Définir et appliquer la politique de sauvegarde des données en conformité avec les exigences SI Effectuer des études de préconisation et d'implantation des outils et logiciels adaptés aux besoins du centre Maintenir à jour la cartographie et les schémas techniques Effectuer une veille technologique et participer aux études d'architecture technique et à son évolution Poste en CDI chez un client final: Un salaire compétitif compris entre 65 000 € et 80 000 € brut annuel selon profil, Télétravail possible 2 jours par semaine ; Participation aux résultats de l'entreprise ; Compte Épargne Temps; Tickets restaurant pour vos repas.

Le/la Consultant(e) M3 interviendra en lien étroit avec les équipes métiers et IT, notamment pour : Analyser les processus logistiques et de production (approvisionnements, stocks, planification, ordonnancement, fabrication). Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels, assurer la gestion et le suivi des tickets. Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, comptes rendus, modes opératoires). Collaborer avec les développeurs pour le paramétrage, les évolutions et les interfaces. Accompagner les phases de tests (unitaires, intégration, UAT) et le traitement des anomalies. Former et assister les utilisateurs finaux, contribuer à la conduite du changement. Participer aux nouveaux projets : interfaçage M3 / MES, mise en place d’un WMS, nouveaux modules (qualité, retours clients, etc.).

Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients grands compte, nous recherchons un profil PPO (Proxy Product Owner) ou BA métier expérimenté , disponible rapidement. Contexte de la mission Le consultant interviendra sur un programme stratégique visant à optimiser la maintenance du client Profil recherché PPO / BA métier expérimenté Minimum 7 ans d’expérience Localisation Strasbourg Présence sur site attendue (modalités à affiner) À l’aise en environnement Agile / Scrum Capacité à : Qualifier et challenger les user stories Interagir avec le métier et les équipes techniques Contribuer aux spécifications fonctionnelles et à la recette Une expérience sur des contextes industriels / maintenance / grands programmes est un vrai plus

Technicien Réseaux et Télécoms (H/F) - Toulouse Au sein de la cellule NOC (Network Operations Center), vous interviendrez sur les réseaux et télécoms de notre client grand compte. Votre mission principale sera d'assurer le RUN des infrastructures réseaux et télécoms et de contribuer à leur maintien en conditions opérationnelles. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Identifier et diagnostiquer les problèmes techniques (télécom, tunnel IPsec, routage statique/BGP, nattage, …), Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs, Assurer la communication avec le client final tout au long du traitement des incidents, Réaliser des opérations de maintenance préventive (mises à jour d'équipements, correction de configurations), Assurer la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer un retour d'information aux différents acteurs impliqués.

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure (F/H) pour participer à la mise en place des infrastructures techniques demandées par les équipes métiers et clients internes. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie du projet, de la conception à l'exploitation, en lien direct avec les équipes expertes et de production. Les missions principales : Participer à l' élaboration des cahiers des charges et aux choix techniques des solutions. Collaborer quotidiennement avec les équipes expertes (réseaux, télécoms, systèmes…) afin de définir les architectures les plus adaptées. Réaliser des tests et validations en laboratoire avant déploiement. Assurer le déploiement ou le suivi des déploiements réalisés par les équipes de production. Rédiger la documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation à destination des équipes de support (N2). Configurer et maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures serveurs, systèmes, réseaux et applicatifs. Planifier et gérer les évolutions futures des infrastructures. Fournir un support technique de niveau 3 sur les environnements gérés.

Télétravail non négociable / 2 jours par semaine Ne pas postuler si vous voulez un TJM plus haut que celui proposé via cette annonce . Freelance uniquement ou portage salarial chez Nous recherchons un développeur PLM passionné pour rejoindre notre équipe et travailler sur le projet MINDS, en utilisant les logiciels Siemens TEAMCENTER 14.3 et Active Workspace 6.3. Chez L'Oréal, nous sommes profondément engagés dans l'innovation technologique, et ce poste offre une opportunité unique de contribuer à des solutions de gestion des données techniques de pointe. *Contexte du Projet MINDS* MINDS est la solution groupe de L'Oréal pour la gestion des données techniques des articles de conditionnement (AC) et des produits finis (PF). Elle est utilisée par les équipes Packaging, Développement, Logistique industrielle, Achats ainsi que par tous les acteurs impliqués dans la conception des produits finis. *Missions Principales* Le développeur PLM sera responsable de l'évolution complète de l'application MINDS, incluant les tâches suivantes : Maintenance et Développement : Effectuer la maintenance corrective et évolutive, ainsi que le développement et le paramétrage de l'application. Support Utilisateurs : Accompagner et supporter les utilisateurs dans leur utilisation de la solution. Analyse des Besoins : Écouter et comprendre les demandes d’évolutions exprimées par les clients, et évaluer les efforts nécessaires pour les implémenter. Spécifications Fonctionnelles : Analyser et revoir les spécifications fonctionnelles pour proposer des solutions adaptées. Déploiement : Assurer le déploiement des packages dans les environnements QUAL, PREPROD et PROD. DevOps : Participer à la mise en place des pratiques DevOps en collaboration avec les architectes. Active Workspace : Participer au déploiement de la solution Active Workspace. Réunions d'Information : Participer aux réunions d’information de l’équipe pour assurer une communication fluide et efficace. *Programme de Transformation NEO et MINDS Purchasing* Le développeur sera également impliqué dans le programme de transformation NEO et travaillera sur l'outil MINDS Purchasing. MINDS Purchasing est la solution groupe de gestion des contrats directs (achat d'articles et de matières premières) dans le PLM. Le développeur contribuera à des évolutions majeures pour préparer MINDS Purchasing au prochain jalon du programme NEO, prévu en avril 2027.