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Offre d'emploi
Responsable Site Informatique Industrielle H/F
ITEA
Publiée le
Virtualisation
60k-70k €
Huningue, Grand Est
Sur le site de production et R&D le responsable aura les responsabilités suivantes : La gestion du parc informatique, avec les équipes techniques et les prestataires externes à superviser (400 machines et applications) La mise à jour du plan de maintenance du SI, sa réalisation et son suivi L'amélioration continue de la fiabilité des machines La planification des opérations de maintenance et des interventions de dépannage Le maintien de la documentation L'administration des machines du parc Le support expert dans le cadre de projets complexes La participation à la gestion de projet
Offre d'emploi
Chef De Projet MOE multi projets
KEONI CONSULTING
Publiée le
MOA
MOE
Pilotage
18 mois
20k-60k €
100-500 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
CONTEXTE Mission de chefferie de projets complexes MISSIONS Prendre en charge AVP (contribuer (chiffrages des solutions, recensement des CAF, trajectoires & plannings,…), études diverses et projets de réalisation (post-AVP jusqu’à la fin de VSR) sur les volets SI des programmes ou projets transverses. • Prise en charge des phases d’études et de mise en œuvre, définition des plans d’actions, planning, coût… • Piloter les plans d’actions et les livrables associés, en coordination avec l’ensemble des équipes en charge (CMP, centres de solution, Centre de validation, ITS). • Contribuer à la relation avec les métiers : expression de besoin, trajectoires, recette,… • Gestion de projets : responsable et garant du respect des engagements pris (Périmètre / planning / budgets associés) s'appuyant notamment sur une gestion de risques. • Animer la relation avec les nombreux acteurs internes et externes • Rédaction de livrables. • Reporting des activités en interne DTSI et dans les instances de pilotage. Piloter les engagements pris sur toutes les phases des projets. Profil - Solide expérience en gestion de projet que ce soit en cycle en V et en agile (PO ou scrum master). La double compétence agile et cycle en V est fortement recommandée. - Bonnes aptitudes à évoluer et à coopérer dans des environnements stratégiques et politiques - Pilotage de projets complexes avec de multiples acteurs, des équipes pluridisciplinaires métier, fonctionnelles et techniques : éditeur, intégrateur, équipes au forfait, MOE (fonctionnels, centres de solutions, architectes…), MOA et référents métiers - Adaptabilité aux différents acteurs projets : d’un point de vue opérationnel (exemples : suivi des travaux de conception fonctionnel ou des pattern d’intégration) , comme d’un point de vue stratégique (exemple : communication sur le volet SI du projet en Comité de pilotage auprès de sponsors métiers) - La connaissance de l’assurance serait un plus - Rédaction de supports à destination de comités de direction Principaux projets à prendre en charge : - Périmètre communication entrante 2026 : Amélioration continue sur les chaînes de dématérialisation, Trans PV, Evolution des chaîne de Lettre Recommandé Electronique - Périmètre communication sortante 2026 : Traçabilité des LR - Périmètre IARD MAAF 2026 : MIGGOPAY (remplacement des plateformes SIPS par WorldLine Go PAY), ISO 20022 (mise on oeuvre des recommandation bancaire sur le périmètre SEPA) La ventilation d'activité sera approximativement 50% communication E/S et 50% périmètre IARD. Certains projets sont à prendre en charge pour venir renforcer l'équipe existantes composées de 3 CDP. D'autre sont en attente de se renfort pour un lancement dès avril.
Mission freelance
Chef de Projet – Gouvernance Données & Référentiel Tiers
Hexagone Digitale
Publiée le
Cycle en V
Data governance
Gestion de projet
1 an
340-440 €
Mons-en-Barœul, Hauts-de-France
CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d’un programme de transformation SI en cours, un projet structurant vise à mettre à disposition de l’ensemble des solutions métier un Référentiel Tiers unique. Ce référentiel est central pour répondre à des enjeux réglementaires, garantir l’unicité et la qualité de la donnée, supprimer les mises à jour asynchrones et alimenter une vision 360 du client. Le projet est déjà engagé et s’exécute en mode hybride (Agilité et cycle classique). Il s’inscrit dans un contexte de jalons tendus, de forte charge générale liée à la transformation, et implique de multiples parties prenantes métier et produit. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter l’avancement des différentes épics projet (≈ 2/3 du temps). Reprendre le pilotage d’un projet en cours : assurer la continuité et la montée en charge immédiate (pas de phase de lancement). Animer et gérer les instances rituelles attendues par le sponsoring et les correspondants Produit. Coordonner les parties prenantes liées à l’ancien produit et au produit remplaçant, ainsi que l’ensemble des équipes concernées. Conduire les cadrages nécessaires à la poursuite du projet (≈ 1/3 du temps). Réaliser des actions opérationnelles en lien avec l’autre acteur direct de l’équipe. Être force de propositions, challenger les sujets et s’adapter à un périmètre en évolution continue. LIVRABLES ATTENDUS Livrables liés aux rituels de pilotage (comptes-rendus, tableaux de bord, reporting sponsors). Documents de cadrage produits dans le cadre des cadrages restants à mener.
Mission freelance
Consultant MOE Ordonnancement Senior
PROPULSE IT
Publiée le
MOE
24 mois
375-750 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grand compte, un Consultant MOE Ordonnancement avec globalement plus de dix ans d'expérience. Au sein des équipes d'Infrastructures et production qui souhaite renforcer son équipe sur le périmètre Ordonnancement, avec un expert technique sur une solution d'ordonnancement (Idéalement Automator XOS). Le but est de l'assister sur les évolutions techniques de l' infrastructure, notamment la refonte de cet outil et mise en place des optimisations de processus associés. Il sera en charge aussi du support sur incident auprès de l'exploitants. Descriptif : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras d'Ordonnancement ( Document d'état de l'art, analyse technico-financière, recommandation, roadmap de stratégie Infras) - Mise en œuvre du projet de refonte de l'outil d'ordonnancement ( Documentation technique notamment les docs de conception, recette et exploitation Infras mises à jour et migration de l'existant) - Support technique sur les technologies Sauvegarde ( Résultats satisfaisants dans la résolution des incidents de production, respect des engagements de rétablissement de service en vigueur)
Mission freelance
SAP Consultant ABAP FIORI (H/F)
Mindquest
Publiée le
ABAP
Paris, France
Nous recherchons un Consultant SAP ABAP / Fiori pour intervenir chez un client international dans un environnement SAP S/4HANA, avec une dominante forte sur les sujets FI / Finance. * Analyse des besoins métiers et techniques. * Développements spécifiques en ABAP dans un environnement S/4HANA. * Intervention sur les évolutions et correctifs liés au périmètre SAP FI. * Développement et maintenance d’applications SAP Fiori / UI5. * Création et exposition de services OData. * Développements autour des CDS Views, enhancements, BADIs, exits et interfaces. * Participation aux phases de tests, recette, déploiement et support. * Collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques. Démarrage : mi juin Localisation : 75
Offre d'emploi
Technicien Informatique de proximité VIP H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le
35k-40k €
Puteaux, Île-de-France
Contexte Dans un environnement de support informatique interne Groupe Econocom vous intervenez auprès d'utilisateurs à forte visibilité (VIP / Direction / Présidence). Vous garantissez un service premium, réactif et confidentiel, en adéquation avec les exigences d'un environnement exigeant. Missions principales : • Assurer le support de proximité VIP (Présidence, Direction) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC et Mac) • Gérer et administrer les environnements utilisateurs (Windows / Active Directory / Intune) • Accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de service et de discrétion • Assurer la préparation et le suivi des équipements (salles de réunion, mobilité, etc.) • Participer à l'amélioration continue de la qualité de service • Intervenir ponctuellement sur différents sites en Île-de-France. Contrat : en CDI Localisation : Puteaux (itinérance possible sur sites VIP) Permis B requis (véhicule de service mis à disposition) Horaires en rotation : 07h00 – 15h30 / 11h30 – 20h00 Astreinte possible : 1 weekend sur 2 Référence de l'offre : 4q5wf3dzyf
Mission freelance
Consultant fonctionnel SAP FICO H/F - Bordeaux
Signe +
Publiée le
SAP FICO
6 mois
550-700 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre de projets de transformation digitale et d’évolution des systèmes d’information ERP, notre client recherche un Consultant SAP FI/CO afin d’accompagner ses équipes sur des projets à dimension internationale. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes fonctionnelles et les utilisateurs Animer des ateliers de travail et participer aux échanges avec les différentes entités du groupe Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet Réaliser le paramétrage des modules SAP FI/CO Participer aux phases de tests fonctionnels et accompagner les recettes utilisateurs Assurer la coordination et/ou la rédaction de la documentation utilisateur et technique Former les utilisateurs et accompagner les équipes lors des mises en production Intervenir ponctuellement sur des sujets de maintenance corrective et support fonctionnel Informations : Démarrage : ASAP Durée : mission longue visibilité Localisation : Bordeaux Télétravail : hybride possible
Offre d'emploi
Chef de Projets Retail / Luxe
ASTRELYA
Publiée le
Agile Scrum
Île-de-France, France
Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un leader dans le domaine du retail luxe un Epic Owner / Chef de Projet Digital Retail Luxe (F / H). Vous interviendrez au sein des équipes digitales sur des projets stratégiques dans un contexte international. En tant qu’Epic Owner, vous êtes le chef d’orchestre des projets digitaux front (web & app), garant de la cohérence des parcours utilisateurs et de la bonne exécution des initiatives à fort enjeu business. Concrètement, vous aurez en charge : Le pilotage de projets digitaux complexes Gérer un portefeuille d’initiatives digitales (site e-commerce et application) Suivre l’avancement des projets, coordonner les roadmaps et sécuriser les délais Intervenir sur des sujets à forte valeur ajoutée comme la personnalisation des parcours clients L'interface Produit / IT Faire le lien entre les équipes Produit (PO/PM) et les équipes techniques Apporter une lecture technique suffisante pour challenger et orienter les développements Traduire les besoins métiers en solutions concrètes et activables par les équipes IT La coordination transverse & gouvernance Animer les échanges avec les différentes verticales métiers (marketing, legal, supply, CRM, etc.) Préparer et présenter les supports pour les instances de gouvernance (Comex, comités d’investissement) Suivre les enjeux budgétaires et prioriser les initiatives Le suivi opérationnel du delivery Collaborer étroitement avec les équipes de développement et QA Suivre et challenger l’avancement des tickets (Jira) Identifier et lever les points de blocage La cohérence des parcours digitaux Garantir une expérience utilisateur fluide et cohérente sur l’ensemble des parcours (navigation, panier, conversion) Assurer l’alignement entre les différentes briques du front digital
Mission freelance
Chef de projet IA - Change Manager IA (H/F)
Freelance.com
Publiée le
Agent IA
Large Language Model (LLM)
Python
3 mois
270-390 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d’un programme de transformation autour de l’IA Générative, nous recherchons un(e) Chef de Projet IA / Change Manager IA pour accompagner les équipes métier dans l’adoption et l’intégration des outils d’intelligence artificielle au quotidien. Vous interviendrez au sein d’une équipe dédiée à la transformation IA et travaillerez en étroite collaboration avec des interlocuteurs non techniques afin de favoriser l’appropriation des usages IA et leur déploiement opérationnel. Vos principales missions seront les suivantes : Piloter et administrer les licences et usages des outils IA Concevoir et animer des événements d’acculturation et de formation (onboarding, webinaires, partage de bonnes pratiques) Réaliser une veille sur les solutions d’IA Générative et identifier les opportunités d’adoption Maintenir et enrichir la documentation projet et les supports utilisateurs Accompagner les équipes métier dans la mise en place de workflows, agents et usages IA Suivre les indicateurs d’adoption et préparer les reportings auprès des instances de direction Participer à la conduite du changement et à la diffusion des bonnes pratiques IA au sein de l’organisation Mission basée à Bordeaux avec une présence sur site requise trois jours par semaine. Durée de mission : 7 mois minimum.
Mission freelance
Test Manager SAP Confirmé
Scalesys
Publiée le
Coordination
Finance
Organisation
10 mois
Auvergne-Rhône-Alpes, France
📋 RÉSUMÉ Responsable de la stratégie, de la planification et de l'exécution des tests pour les projets SAP, garantissant la qualité et la conformité des solutions déployées. Le Test Manager SAP Confirmé pilote les activités de test de bout en bout, manage l'équipe de test et assure la communication avec les parties prenantes. 🎯 MISSIONS Définir et mettre en œuvre la stratégie de test SAP (fonctionnel, intégration, performance, UAT). Planifier, organiser et superviser l'ensemble des activités de test sur le cycle de vie des projets SAP. Manager une équipe de testeurs (internes/externes), attribuer les tâches et suivre l'avancement. Élaborer les plans de test détaillés, les scénarios et les jeux de données. Assurer le suivi des anomalies, leur qualification et leur résolution en collaboration avec les équipes de développement et fonctionnelles. Rapporter l'état d'avancement des tests, les risques et les indicateurs clés aux parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de test SAP. 📦 LIVRABLES Stratégie et plans de test SAP validés. Rapports d'avancement des tests et tableaux de bord. Suivi et gestion des anomalies (Jira, ALM). Validation des livrables de test (cahiers de recette, rapports de test). Recommandations d'amélioration des processus de test.
Mission freelance
Architecte SAP BDD HANA
PARTECK INGENIERIE
Publiée le
SAP
SAP ECC6
SAP S/4HANA
12 mois
400-700 €
Paris, France
Intitulé du poste : Architecte SAP Basis / HANA Contexte : Notre client évolue dans un environnement SAP critique et à forts enjeux de performance. Le consultant interviendra sur un double environnement SAP ECC6 couvrant 2 lignes de production , tous basés sur SAP ECC6 / HANA 2.0 . Environnement technique : SAP ECC6 SAP HANA 2.0 HP-UX 8 Environnements de production critiques (multi-sites) Missions principales : Assurer la gestion quotidienne des performances des systèmes SAP (monitoring, tuning, optimisation) Administrer et maintenir les environnements SAP ECC6 sur HANA Mettre en œuvre les évolutions techniques et assurer le paramétrage SAP Basis Réaliser les analyses HANA (HACH / performance / incidents) Participer à la mise en place et au suivi des interfaces (INT) Gérer les incidents et problématiques de deadlocks, performances et requêtes HANA Exploiter HANA Studio : Exécution et analyse de requêtes Monitoring système Diagnostic des performances Travailler en lien avec les équipes applicatives et métiers Compétences requises : Techniques : Expertise SAP Basis Très bonne maîtrise de SAP HANA 2.0 Solide expérience sur SAP ECC6 Connaissance des moteurs SAP Maîtrise de HANA Studio Analyse de performances, gestion des deadlocks Environnements Unix / HP-UX appréciés Méthodologiques : Capacité d’analyse et de diagnostic Autonomie et rigueur Bonne communication avec des équipes pluridisciplinaires Profil recherché : Architecte / Expert SAP Basis confirmé Expérience significative en environnement SAP critique en production Capacité à intervenir en Run & évolution
Mission freelance
Chef de produit NRCS : pilotage éditeur et évolutions OpenMedia
INSYCO
Publiée le
Active Directory Domain Services (AD DS)
Architecture
Automatisation
36 mois
650-800 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de produit NRCS (Sénior) : pilotage des évolutions et du support sur une plateforme rédactionnelle audiovisuelle déployée à grande échelle Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/NRP/5339 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Le client est un grand acteur de l'audiovisuel public français. Il s'est doté d'un NRCS (Newsroom Computer System) du marché, déployé sur l'ensemble de ses rédactions nationales, régionales et ultramarines. Il s'agit d'un système d'information rédactionnel unique sur lequel toute la communauté éditoriale collabore tout au long de son process éditorial, de l'intention éditoriale jusqu'à sa diffusion sur les antennes linéaires (TV et Radio) ou sur ses sites web ou sur les réseaux sociaux. Le NRCS suit un workflow de type story-centric, sur le process suivant : Collecte de sources d'informations internes et externes Proposition d'intentions éditoriales et workflow d'approbation par les équipes de management éditoriales Déclinaison des intentions éditoriales sur les différents vecteurs de diffusion : TV, Radio, Web, Réseaux Sociaux Préparation, suivi de la fabrication et de la diffusion des journaux télévisés sur les antennes nationales, régionales, ultramarines et sur la chaîne d'information continue du groupe Connexion aux outils de mise en page et de publication sur les plateformes web et sur les réseaux sociaux Le NRCS est installé on premise dans les datacenters du client. Il est utilisé par plus de 3000 personnes et il est interfacé en temps réel avec de nombreux systèmes de la chaîne de fabrication et de diffusion : PAM, prompteurs, outils graphiques, automates de diffusion, CMS. Définition du besoin La prestation se déroulera au sein de la Direction des Technologies et des Systèmes d'Informations du client et s'inscrit dans l'environnement existant. La prestation consistera à définir et piloter la mise en place de corrections et d'évolutions du NRCS, et à piloter le support d'expertise dédié à ce système. Le titulaire devra intervenir en tenant compte des contraintes techniques et fonctionnelles liées à cet existant. Activités principales attendues Pilotage du support d'expertise niveau 2 auprès des acteurs et utilisateurs du NRCS Pilotage des travaux effectués par l'équipe produit du NRCS (maintenance corrective et évolutive hors projet) et être garant des évolutions techniques et/ou fonctionnelles suite à validation. Ces travaux sont réalisés soit par l'éditeur du NRCS, soit par les équipes de la Direction des Technologies du client Assistance aux maîtrises d'ouvrages dans l'évaluation de l'opportunité des évolutions demandées en mettant au service des directions partenaires ses connaissances des référentiels utilisés, des règles de gestion, des processus métier et des interactions avec les autres systèmes Mise en œuvre de la garantie de l'alignement entre les propositions de l'éditeur et les besoins des utilisateurs Contribution à la réalisation de l'étude préalable : analyse des besoins des utilisateurs, de l'organisation existante, des objectifs à atteindre Contribution à la rédaction des cahiers des charges contenant, notamment, les besoins humains, techniques et financiers, et faire valider ces cahiers par les utilisateurs Initiation et animation des instances accompagnant les maîtrises d'ouvrage dans l'optimisation des solutions Pilotage de la qualification des mises à jour produit livrées par l'éditeur (en moyenne 2 releases majeures par an) Participation aux opérations de recette et gestion des réserves éventuelles Gestion de la relation avec l'éditeur du NRCS pour la prise en charge des anomalies et incidents Organisation et prise en charge du déploiement de nouvelles fonctionnalités : participation à l'organisation des formations, rédaction d'un guide utilisateur, hot line, animation du réseau d'utilisateurs
Offre d'emploi
Consultant Cybersécurité – Security by Design H/F
Le Groupe SYD
Publiée le
12 mois
50k-55k €
500-600 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat : Portage / Freelance 💸 TJM : 500€-600€ 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur de l’assurance, engagé dans une transformation profonde de son système d’information avec un fort enjeu autour de la cybersécurité et du Security by Design . Dans ce contexte, l’objectif est d’accompagner les équipes techniques et métiers afin d’intégrer les exigences de sécurité dès les phases amont des projets et garantir des solutions robustes face aux menaces actuelles. Tu interviens en transverse, au cœur des collectifs projets, avec un rôle clé de sensibilisation, de conseil et de pilotage des enjeux cyber. Tu auras pour missions de : Accompagner les équipes sur les enjeux de cybersécurité dès les premières phases des projets Apporter un avis sécurité sur les architectures, évolutions et choix technologiques Contribuer à la diffusion de la culture cybersécurité auprès des équipes Conduire des analyses de risques sur les produits, projets et services Identifier les menaces, vulnérabilités et impacts potentiels Définir et piloter les plans de remédiation et mesures d’atténuation Accompagner les équipes dès la phase de cadrage Contribuer à la définition des exigences de sécurité Vérifier la bonne prise en compte des exigences dans les solutions mises en œuvre 🧰 Stack technique : Cybersécurité : Security by Design Analyse de risques : EBIOS RM Architecture : SI / Applicatif Gouvernance : SSI Méthodes : Gestion des risques Sécurité : Exigences / Conformité Projets : SDLC sécurisé Sensibilisation : Acculturation cyber
Offre d'emploi
SecOps / Gestion des Incidents Cyber - Secteur bancaire (F/H)
CELAD
Publiée le
45k-55k €
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain challenge consistait à gérer des incidents cyber concrets, dans un environnement bancaire où les enjeux de sécurité sont élevés et les sujets variés au quotidien ? Nous recherchons aujourd’hui un.e SecOps / Incident Cyber pour renforcer une équipe opérationnelle de 5 personnes en charge de la cybersécurité au quotidien chez l’un de nos clients du secteur bancaire. Ici, pas de rôle “théorique”. Vous serez directement impliqué.e dans l’analyse d’incidents, le traitement des alertes SOC, les validations sécurité et l’amélioration continue des contrôles Cyber. Votre quotidien dans l’équipe : 1/ Investiguer et traiter les incidents de sécurité Vous serez en première ligne sur les sujets de sécurité opérationnelle : - Analyse des incidents remontés par le SOC, le CERT ou les utilisateurs - Investigation des alertes issues du SOC Applicatif - Analyse des logs SIEM pour qualifier les incidents et identifier les impacts - Traitement et suivi des alertes DLP - Analyse des comportements inhabituels ou suspects - Suivi des actions correctives après incident 2/ Gérer les demandes Cyber du quotidien Vous interviendrez également sur les validations et demandes liées à la sécurité opérationnelle : - Validation des habilitations sensibles - Analyse des exceptions aux politiques de sécurité - Validation des demandes de tests d’intrusion automatisés - Validation des ouvertures de flux réseau ou web - Réponse aux demandes sécurité des utilisateurs et des métiers 3/ Participer aux contrôles et à la surveillance sécurité Vous contribuerez à renforcer le niveau de sécurité global : - Mise en place de contrôles de premier niveau - Analyse des non-conformités - Suivi d’indicateurs Cyber - Analyse des rapports de sécurité - Participation aux actions de Build liées à la sécurité opérationnelle 4/ Faire évoluer les pratiques de l’équipe La dimension amélioration continue fait aussi partie du poste : - Mise à jour des procédures et référentiels - Structuration de la documentation sécurité - Participation à l’amélioration des processus CyberSécurité - Partage des sujets et montée en compétence collective de l’équipe
Mission freelance
FREELANCE - Technicien Support Informatique (H/F)
Jane Hope
Publiée le
1 mois
220-240 €
Suresnes, Île-de-France
Notre client, basé dans l'Essonne et dans les Hauts de Seine, est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) freelance. MISSIONS Votre rôle consiste à assurer le support technique et applicatif auprès des collaborateurs tout en contribuant à l'amélioration continue des services IT. - Prendre en charge les demandes et incidents (N1 et N2) via téléphone, outils de ticketing et prise en main à distance - Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents dans le respect des engagements de service - Assurer un support sur les postes de travail (PC, portables), outils de mobilité (smartphones, tablettes), réseaux (LAN/WAN), applications métiers et outils internes - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation (procédures, FAQ, utilisateurs, etc.) - Identifier les irritants récurrents et proposer des actions d'amélioration - Participer à l'évolution des outils et des pratiques supports - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils - Concevoir et animer des actions de formation ciblées - Vulgariser les sujets techniques pour les rendre accessibles à des interlocuteurs non techniques ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Systèmes : Windows 10 / 11, Windows Server (2008 à 2022) - Outils Microsoft : Office 365, Exchange Online, Active Directory - Réseaux : LAN / WAN, DHCP, DNS, Wi-Fi - Virtualisation : Citrix - Support : TeamViewer - Mobile : iOS / Android - Outils ITSM : GLPI
Offre d'emploi
CHEF(FE) DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE - MOE - Expert (>10 ans)
SMARTPOINT
Publiée le
ITIL
LAN
WIFI
7 mois
60k-70k €
500-550 €
Bondoufle, Île-de-France
Dans le cadre du développement et de la modernisation de ses infrastructures IT, notre client, acteur majeur de la grande distribution, recherche un(e) Chef(fe) de Projet Infrastructure IT expérimenté(e) pour piloter le déploiement de ses équipements sur ses sites logistiques et points de vente en France et l'international . Vous prenez en charge le pilotage de bout en bout des projets d'infrastructure IT multi-sites, depuis le cadrage jusqu'à la mise en exploitation. Vous coordonnerez le déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, WiFi ainsi que des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applications…). En coordination avec les installateurs du câblage, les correspondants informatiques locaux et les équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives, vous identifierez les actions, établirez les chiffrages et plannings puis coordonnerez les réalisations jusqu’à la mise en exploitation des sites. Vous pratiquerez un reporting hebdomadaire sur les différents chantiers suivis. À ce titre, vos responsabilités couvrent : Cadrage & Faisabilité Contribution aux Études d'Opportunité (EO) et pilotage des Études de Faisabilité (EF) Adéquation des ressources aux besoins projets Application des directives d'Architecture Générale (DAG) Participation à la revue et négociation des contrats (en lien avec les directions Juridique et Achats) Pilotage Projet Garant du respect du périmètre, du budget et des délais Gestion des risques, des changements et des plans d'actions Application des procédures internes et de la démarche qualité Mise en œuvre des exigences Sécurité de l'information et RGPD Coordination & Communication Pilotage des installateurs câblage, des correspondants informatiques locaux, et des équipes Réseaux, Systèmes et Applicatives Animation des comités de pilotage et de projet Coordination des sous-traitants et partenaires Reporting hebdomadaire sur l'avancement des chantiers Mise en Production Sécurisation du passage en mode RUN Contribution à la conduite du changement avec les métiers
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