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Nous recherchons pour notre client, un Responsable Ingénierie & Support IT, pour une mission en freelance. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe français, vous interviendrez pour assurer la continuité opérationnelle d'un service clé tout en pilotant des chantiers stratégiques de modernisation. L’enjeu est de taille : maintenir une qualité de service irréprochable auprès des utilisateurs tout en finalisant la transformation de l’environnement de travail numérique. Vos responsabilités s'articuleront autour de deux axes majeurs : 1. Pilotage de Projets Stratégiques 🔹 Finalisation du déploiement de Windows 11 à l'échelle du groupe (respect du planning et levée des derniers verrous techniques). 🔹 Pilotage du renouvellement massif du parc bureautique (gestion logistique, masterisation et déploiement). 🔹 Refonte de la politique de dotation matérielle et logicielle pour définir les nouveaux standards métiers. 🔹 Accompagnement de la transformation d'un helpdesk externalisé (optimisation des SLAs et de la gouvernance). 2. Management et Performance Opérationnelle 🔹 Encadrement d'une équipe interne d'experts en ingénierie et support. 🔹 Pilotage du prestataire d'infogérance pour garantir le respect des engagements contractuels. 🔹 Supervision du support de niveau 3 pour le traitement des incidents complexes.

ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE Leadership fonctionnel et expertise SAP FI AP • Assurer le rôle de référent fonctionnel SAP FI AP au sein de l'équipe Comptabilité MOA. • Recueillir, analyser et valider les besoins métiers. • Garantir la cohérence de bout en bout des processus de comptabilité fournisseurs (de l'approvisionnement au paiement, en passant par la gestion des factures, les paiements et le règlement). • Apporter un soutien fonctionnel aux utilisateurs et aux parties prenantes. Conception et évolution SAP FI • Piloter la conception et la validation des spécifications fonctionnelles (FSD). • Conduire les modifications de configuration SAP FI (programme de paiement, détermination des comptes, logique de comptabilisation). • Évaluer et gérer les impacts sur les interfaces et les systèmes connectés. • Garantir la qualité et la pertinence des solutions livrées en collaboration avec les équipes informatiques. Processus de paiement • Superviser et optimiser les processus de paiement (cycles de paiement, méthodes de paiement, contrôles). • Garantir la fiabilité et l'exactitude des paiements. • Assurer la liaison avec les équipes Trésorerie et Comptabilité pour sécuriser les flux financiers. Gestion des incidents • Assurer la responsabilité fonctionnelle de l'analyse et de la résolution des incidents liés à SAP FI AP. • Analyser et qualifier les incidents (problèmes de données, erreurs de comptabilisation, échecs de paiement, anomalies de rapprochement). • Coordonner avec les équipes de support informatique pour garantir une résolution rapide et une analyse des causes profondes. • Surveiller les incidents récurrents et améliorer la stabilité des systèmes et des processus. Activités de clôture mensuelle • Exécuter et suivre les tâches de clôture liées à SAP FI. • Apporter un soutien aux équipes opérationnelles lors des clôtures et gérer les incidents critiques impactant la fin de mois. • Garantir l'exactitude et l'exhaustivité des données financières. • Analyser les anomalies impactant les clôtures. • Contribuer à l'amélioration de l'efficacité et de la fiabilité des clôtures. Documentation et amélioration continue • Produire et maintenir une documentation fonctionnelle de haute qualité (flux de processus, schémas de spécifications fonctionnelles, guides). • Assurer le transfert de connaissances et la mise à jour de la documentation. • Identifier les opportunités d'optimisation, d'automatisation et de standardisation des processus.

Contexte & mission Dans le cadre du renforcement des dispositifs de sécurité d’un grand compte du secteur bancaire, nous recherchons un consultant spécialisé en lutte contre la fraude afin d’intégrer une équipe dédiée à la sécurisation des applications métiers, notamment sur les services de banque à distance. À ce titre, vous interviendrez sur des problématiques variées liées à la prévention, la détection et la gestion des fraudes : Accompagnement des projets dans la définition et la mise en œuvre des dispositifs anti-fraude Contribution à la conception de parcours clients sécurisés et résistants aux tentatives de fraude Rédaction de spécifications liées aux événements et traces de sécurité Réalisation d’analyses de risques fraude Participation à la conception et à l’amélioration d’outils de détection Collaboration avec les équipes SOC pour définir et optimiser les scénarios de détection Contribution aux initiatives Data & IA appliquées à la fraude Proposition d’évolutions du SI pour renforcer la résilience face aux menaces Support et expertise auprès des équipes opérationnelles fraude Accompagnement des entités métiers sur des cas de fraude complexes Veille active sur les nouvelles techniques de fraude et les solutions de lutte associées Mission qui peut être réalisée dans une de ces villes : (Paris, Lyon, Rennes, Lille, Bordeaux, Aix-en-Provence, Toulouse)

Au sein d'un centre de service dédié à un client grand compte, vous intégrez l'équipe d'exploitation en tant qu'Ingénieur Sécurité et Réseau N3 et référent technique RUN. Votre mission principale est d'assurer l'exploitation et le support de l'infrastructure sécurité et réseau du client, répartie sur deux data centers et plusieurs sites distants (LAN). En tant que référent technique, vous jouez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes, l'accompagnement de l'équipe et l'amélioration continue des procédures et pratiques d'exploitation. Principales activités : * Exploitation et supervision quotidienne (morning check, vérification de l'état de l'infrastructure, analyse des alertes) et support de niveau 3 sur l'ensemble du périmètre sécurité et réseau * Traitement des tickets de demandes et d'incidents, gestion des escalades et résolution des incidents complexes * Pilotage des opérations de MCO / MCS : upgrades, patchs, durcissement, gestion des vulnérabilités, suivi des alertes sécurité * Leadership technique : accompagnement, conseil et montée en compétences des membres moins expérimentés de l'équipe * Rédaction, mise à jour et amélioration continue des procédures et de la documentation d'exploitation * Force de proposition pour l'optimisation des pratiques opérationnelles, des processus d'exploitation et de la gestion des incidents * Participation aux astreintes et au support hors horaires ouvrés (HNO) * Contribution à la veille sécurité et au partage des bonnes pratiques Outils utilisés : EasyVista, AlgoSec, Kiwi CatTools, Zabbix, Grafana, Jira.

Nous recherchons pour le compte de notre client grand-compte dans le domaine bancaire, un expert sécurité des conteneurs. Missions : 90 % de l'activité est axée dans la recherche et la gestion de vulnérabilité Mise en place de contrôles de détection de menaces Accompagnement à la remédiation rapide des failles critiques. Cadrer le projet sur les aspects sécurité opérationnelle dans un environnement cloud (privé, public et hybride). S’assurer du respect des règles de sécurité de dès le design de l’architecture et des offres de services. Proposer, tester et intégrer des solutions de sécurité adaptées au contexte du projet et de l’entreprise (sécurité réseaux, protections des données, traçabilité, etc.). Proposer et valider des patterns d’architecture de sécurité applicative et infrastructurelle. Mettre en place et automatiser des processus de sécurité dans les chaines CI/CD (gestion des vulnérabilités, gestions des certificats, protections des secrets, etc.). Mettre en place et automatiser des contrôles de sécurité, le monitoring et la remontée des Indicateurs sécurité. Accompagner les utilisateurs à l’usage des outils de sécurité mis à disposition par le projet.

Description détaillée : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel SAP S/4HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules MM et SD et SAP CAR A ce titre, vous intégrez le produit Support Niveau 3 SAP pour l’Equipement de la Maison. La mission consiste à participer au traitement des incidents de niveau 3, effectuer du monitoring et identifier les root causes dans une optique d’amélioration de la solution et de diminution de la charge de support. (voir pièce jointe). CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION / Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) / Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION : Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons le plus rapidement possible un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune Durée de la mission 6 mois

Nous recherchons un Développeur SAP BTP / CPI senior - Integration & Data Conversion pour une mission de très longue durée dans le cadre d'une implémentation SAP S/4 Hana Cloud. Vous participerez à toutes les étapes du projet. Vous devez être capable de d'intervenir techniquement sur les projets d'intégration et de conversion de données, tout en contribuant à la mise en œuvre de solutions autour de SAP BTP, des APIs et des flux entre SAP, Legacy Systems et les différents systèmes. Mission: • Développer et maintenir des flux d'intégration autour de SAP BTP et de l'Integration Suite, en lien avec SAP, les systèmes legacy et les systèmes satellites. • Mettre en œuvre des interfaces techniques basées sur API, événements, fichiers ou middleware, selon les schémas définis par le projet. • Effectuer des activités de conversion de données • Contribuer aux tests techniques, aux tests d'intégration et à la correction des bugs • Documenter les développements réalisés et participer au transfert de connaissances aux équipes internes Livrables: • Dossier d'intégration technique/cadre de données. • Mappage d'interface et stratégie API/BTP. • Documents de conception technique détaillée sur les flux et conversions critiques. • Stratégie et plan de conversion de données avec cartographie, règles de transformation et séquencement. • Support pour les tests d'intégration, les cycles de validation et le basculement. • Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes

INGENIEUR COMMERCIAL SaaS ITSM & IA Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Commercial (H/F) pour renforcer l’équipe commerciale de la BU Service Management et contribuer à la croissance de l’entreprise. Vos missions consisteront à Prospecter et signer de nouveaux clients sur les solutions Freshservice et Easyvista. Gérer un portefeuille de clients existant pour assurer leur satisfaction, les fidéliser et faire croître leur ARR. Au quotidien, vos tâches seront les suivantes : Identifier et prospecter des clients cibles (PME & ETI) pour détecter des projets ITSM. Présenter et faire les démonstrations de la solution. En fonction des enjeux, faire intervenir et coordonner les expertises techniques nécessaires dans le cycle de vente. Gérer l’intégralité des cycle de vente : découverte, présentation, négociation, closing. Le territoire de prospection sera en priorité le Sud-Est de la France et la Suisse Romande. Assurer un suivi régulier de votre portefeuille clients pour sécuriser la satisfaction client et identifier les opportunités d’upsell/cross-sell L’ensemble de votre activité vous permettra de créer un volume d’affaire récurrent dont vous porterez la responsabilité. Profil recherché De formation supérieure Bac+5 (école de commerce, école de management ou école d’ingénieur), vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans des fonctions commerciales dans le secteur du logiciel, idéalement dans la vente de logiciel de gestion. Chasseur(se) et entrepreneur(se) dans l’âme, vous êtes animé(e) par l’envie de générer de la croissance et d’accélérer le développement d’une entreprise en pleine expansion. Très bon(-ne) communicant(-e) à l’oral comme à l’écrit, vous êtes force de proposition et appréciez les ventes complexes. Enfin, vous avez envie d’évoluer dans une structure à taille réellement humaine (15-20 personnes). Si vous vous reconnaissez, venez nous rencontrer ! POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Itamsys est intégrateur de solutions logicielles ITSM & IA et accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Les solutions que nous déployons permettent à nos clients de digitaliser leurs relations avec leurs employés et leurs clients. Nos partenaires et fournisseurs sont des éditeurs majeurs, internationaux, dynamiques et leaders sur leur marché. Itamsys, c’est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités. Nous cherchons ensemble à travers une activité intellectuellement stimulante à satisfaire nos clients et combler nos aspirations professionnelles. Nous sommes convaincus que l’épanouissement passe par l’engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C’est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe technique audiovisuelle, nous recherchons un Expert Vidéo Broadcast / Maintenance des systèmes de diffusion afin d’intervenir sur des infrastructures critiques dédiées à la diffusion de contenus audiovisuels. Vous évoluerez dans un environnement à haute disponibilité assurant la continuité de services de diffusion fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Vos missions Maintenance & Exploitation Broadcast Assurer la maintenance préventive et corrective des systèmes broadcast Diagnostiquer et résoudre les incidents vidéo/audio Garantir la continuité de service des infrastructures de diffusion Participer aux opérations d’exploitation technique Support Technique Expert Intervenir sur les incidents critiques de diffusion Assurer le support N2/N3 des équipements audiovisuels Réaliser les analyses de dysfonctionnements et proposer des actions correctives Participer aux opérations sensibles en HO/HNO Environnement Vidéo IP Superviser et maintenir les flux vidéo IP Participer à l’administration des infrastructures multicast Veiller au bon fonctionnement des environnements SMPTE ST2110/PTP Documentation & Coordination Rédiger les procédures techniques et documentations d’exploitation Participer au transfert de compétences vers les équipes support et exploitation Collaborer avec les équipes ingénierie et production

Contexte de la mission L’ingénieur interviendra principalement sur l’administration, le support et l’optimisation des infrastructures RedHat Linux et OpenShift, dans le cadre des projets et du plan d’actions en cours et à venir. Missions principales Administration des environnements : Gestion et maintenance des infrastructures RedHat Linux et OpenShift (60% de l’activité). Montées de version et gestion de la suite d’outils associée. Industrialisation des déploiements via Foreman et modules Puppet. Support de niveau 3 (40% de l’activité) : Analyse et résolution des problèmes de performance, sécurité et administration sur RHEL Linux et OpenShift. Assistance aux équipes de production, projet et autres équipes d’infrastructure. Architecture et optimisation : Conception, évolution et sécurisation des architectures RHEL. Monitoring et optimisation des performances. Astreintes possibles : Accompagnement à distance de projets HNO via VPN selon les besoins. Reporting et documentation : Reporting des actions de support dans l’outil ITOP (gestion des incidents et changements). Création et mise à jour de la documentation technique : dossiers d’architecture, procédures d’installation et d’exploitation. Livrables attendus Reporting régulier dans ITOP des actions de support. Documentation technique complète : architecture, procédures, installation et exploitation.

Rejoindre l'équipe Cloud AWS pour travailler sur un projet innovant. Leur client banquaire, souhaite avoir une plateforme Backstage afin de pouvoir instancier des services unitaire. Dans ce cadre, notre client recherche une personne ayant déjà travaillé sur ce type de projet et possédant d'excellentes compétences techniques en dev node js et typescript. Compétence Backstage obligatoire : Dev NodeJS / CICD Les astreintes (HNO, etc…) : Non La possibilité de renouvellement : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Nous recherchons un ingénieur infrastructure sénior, spécialisé stockage et continuité de service, pour intervenir sur des environnements de production et de diffusion à haute criticité. Périmètre d'intervention: Installation, configuration, MCO et troubleshooting des briques d'infrastructure NAS/SAN en environnement de diffusion critique Administration et exploitation de baies de stockage NetApp : intégration de châssis d'extension, configuration, tests de performance, résolution d'incidents avancés Administration des solutions de sauvegarde (Veeam) et d'archivage long terme (LTO-7) Suivi des vulnérabilités CVE, déploiement des correctifs éditeurs Supervision des infrastructures (Centreon, Prometheus) et gestion des alertes capacitaires Rédaction et maintien de la documentation technique (DAT, procédures, CR)

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur production & Observabilité sur IOT H/F à Lyon, France. Ce programme porte un enjeu de mise en place d’un standard groupe Plateforme IoT.. Ce standard s’appuie sur la solution Thingsboard. La Plateforme va voir le jour avec une première instance opérationnelle, exploitable et interconnectée, en garantissant un niveau de service compatible avec les enjeux métier, la stratégie IoT et conforme avec le standard Plateforme IoT. Puis entrer en phase de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) fin 2026. Cette étape va également se traduire par un passage du mode projet au mode Produit de la plateforme, avec l’arrivée de nouvelles activités pour assurer la MCO et le RUN de la plateforme. L’équipe produit cible doit proposer un modèle industrialisé et optimisé au travers des notions essentielles suivantes : observabilité, polyvalence et scalabilité. Mission Vous devrez, dans le cadre de votre mission, assurer le rôle pivot entre le run, le build et les expertises externes. Sa mission principale sera de garantir la disponibilité, la fiabilité et la compréhension du fonctionnement de la Plateforme IoT, en assurant l’observabilité bout-en-bout, le diagnostic des incidents, et l’orchestration des actions correctives, tout en contribuant à l’amélioration continue et à l’automatisation du run. Livrables Diagnostic des incidents et perturbations o Etre le point d’entrée principal des incidents plateforme o Qualifier rapidement les incidents : o Réaliser le diagnostic niveau plateforme : o Résoudre directement les incidents simples ou o Escalader de manière ciblée et argumentée vers les bons groupes d’expertise (développeurs de la plateforme, sécurité, infra…) Exploitation & MCO de la plateforme o Participer au maintien en conditions opérationnelles o Contribuer à la gestion des environnements (dev / test / prod) o Identifier les dérives de performance, de qualité ou de coûts o Participer aux analyses post-incident (REX) o Alimenter le backlog “amélioration plateforme” Interface et coordination transverse o Travailler au quotidien avec les développeurs plateforme o Être l’interlocuteur privilégié des expertises internes : o Fournir une vision claire de l’état de la plateforme aux parties prenantes Amélioration continue du run o Maintenir et optimiser la politique de surveillance (logs, métriques, alerting,dashboard) pour garantir une vision end-to-end, reflet de l’expérience utilisateur o Identifier les tâches manuelles récurrentes, proposer et implémenter des automatisations o Contribuer à la standardisation des pratiques d’exploitation o Participer à la documentation run (runbooks, procédures)

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI / Freelance / Portage - Angers - Expérience de 4 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Lead CEM / Test & Validation pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, industriel automobile. Contexte : Nous accompagnons notre client, acteur reconnu du secteur automobile, sur son site d’Angers. Ce site est spécialisé dans la conception de systèmes d’éclairage innovants. Votre rôle : En tant que Leader Test & Validation, vous prenez la responsabilité du périmètre validation sur un projet et intervenez comme référent auprès des équipes internes et du client. Concrètement, vous serez amené à : Analyser les spécifications client afin de définir une stratégie de validation adaptée Construire et piloter les plans de validation (CEM, électrique, environnemental) Coordonner les campagnes de tests, en interne (multi-sites européens) comme avec des laboratoires externes Gérer les activités d’outsourcing liées aux essais Être l’interlocuteur du client pour présenter, expliquer et ajuster les plans de tests et les résultats Animer le périmètre validation en interne (réunions projet, coordination des acteurs) Contribuer activement à la résolution des problèmes en lien étroit avec les équipes R&D Piloter et animer les revues techniques (design reviews environnementales et fonctionnelles)

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur Réseaux & Télécoms Senior pour une mission en freelance. Au sein du département Production IT, vous intégrerez l’équipe en charge du maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures réseaux WAN et LAN. Votre rôle sera de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes d’information. La mission est exigeante et stimulante, avec des infrastructures critiques nécessitant rigueur et expertise. Poste basé à Reims, avec une présence sur site requise et une mission initiale de 6 mois renouvelable. Durée : 6 mois, renouvelable Localisation : Reims Démarrage : dès que possible Statut : freelance / prestation de service Permis B obligatoire