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🎯 Contexte de la mission : Un grand établissement public évoluant dans le secteur financier recherche un(e) Expert(e) Technique Calypso pour renforcer son équipe en charge d’un système stratégique de traitement des opérations de marché . Vous interviendrez dans un environnement international et collaborerez avec plusieurs acteurs européens. 📌 Votre rôle : En tant qu’ Expert(e) technique , vous prendrez en charge des travaux de conception, analyse, support technique et intégration autour d’une architecture complexe basée sur le progiciel Calypso v18 . Vos principales missions : Rédaction de spécifications techniques Animation d’ateliers techniques et coordination avec les équipes internes & partenaires externes Maintenance proactive de l’architecture (performance, suivi des flux, optimisation…) Définition et exécution des tests unitaires Support aux équipes techniques (architectes, développeurs, exploitation…) Support aux équipes métiers (front, middle, back, risques, comptabilité) P ackaging, installation, gestion des environnements Analyse technique des solutions proposées par l’éditeur Contribution aux projets d’ onboarding , d’ automatisation , et de migration vers Calypso v19+ 🛠️ Environnement technique : Calypso 18 Bases de données Oracle 19c , PostgreSQL 14/16 Linux RHEL 8+ SpringBoot VAULT, ELK GitLab, Jenkins, Eclipse, SQL Developer, Sonar XLDeploy, Ansible Connaissance EXDI, MQ, Cloud (Kubernetes)

Description détaillée Pilotage et suivi de la partie technique de différents projets et applications du pôle Finance Transactionnelle Relation et suivi de la TMA technique sur l'ERP Comptable E-Business Suite (KPI, suivi des anomalies, suivi des patch de sécurité) Coordination des différentes équipes IT lors de la mise en place de nouvelles applications sur étagère (programmation du pentest avec la sécurité, paramétrage du SSO avec l'équipe Messagerie, définition et suivi de la mise en place des flux d'interface,...) Réflexion et proposition d'initiatives IA sur les sujets Finance et Trésorerie (Compta, Notes de frais, Facturation,...) Point de contact technique avec certaines équipes en Inde travaillant sur Grand Back (Support N1, Compta Europe) Compétences techniques Service Now - Junior - Souhaitable Jira - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Professionnel (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Autres informations : Outils finance : SAP Concur, Project Invoincing Appétence pour les sujets IA Longue mission (3 ans maximum)

Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur l'activité de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité sur Amiens qui conjugue savoir-faire technique et savoir être. Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur l'activité de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité sur Amiens qui conjugue savoir-faire technique et savoir-être. Vos missions : Support de proximité : prise en charge des incidents et demandes sur site, application des procédures de résolution et d'escalade. Installation & maintenance : postes de travail, périphériques, imprimantes, accessoires IT. Gestion des équipements : affectation dans la CMDB, suivi des inventaires, maintenance (PC, iPhone), restitution et onboarding. Kiosque IT : accueil utilisateurs, présentation des postes, gestion des priorités et communication. Reporting & suivi : mise à jour des tickets, respect des SLA, remontée d'informations au Team Lead. Projets & événements : assistance technique pour conférences et événements. Qualité & organisation : contribution à l'amélioration continue, respect des procédures et bonne tenue des espaces.

Vos missions : - Réalisation de travaux d'installation - Assurer la maintenance préventive et corrective - Assurer le dépannage en froid et climatisation - Interventions sur des équipements de marques reconnues : Toshiba, Panasonic... - Gestion des interventions avec appui d'un outil de back-office - Relations directes avec les clients Journée type : La journée commence par la préparation des interventions, avec la vérification des équipements et du matériel nécessaire pour les chantiers ou dépannages. Le technicien se rend ensuite sur site pour réaliser l'installation, la maintenance ou le dépannage des systèmes de climatisation et de réfrigération, en passant les gaines techniques, posant les alimentations en eau, gaz ou électricité, et effectuant les soudures et raccordements nécessaires. La journée inclut également le suivi administratif et technique des dossiers, la notification des rendez-vous via le back office et le reporting des interventions réalisées. Enfin, le technicien s'assure que tous les équipements sont opérationnels avant de clôturer ses missions et préparer la suite des interventions.

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un AMOA – Chef de projet IT Titres (Senior) CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le rôle Ce poste se situe au centre de la chaîne de valeur des activités titres en ligne . Tu incarnes le point d’équilibre entre les besoins métiers, les attentes clients et les contraintes IT (développement, intégration, production, sécurité). Il ne s’agit ni d’un rôle de rédacteur de documents, ni d’un pilotage administratif. Ta mission consiste à transformer les besoins métiers en solutions fonctionnelles concrètes , puis à en piloter la livraison de bout en bout . Responsabilité centrale Garantir que les projets et évolutions liés aux titres : répondent à des enjeux métiers clairement identifiés, soient compréhensibles et exploitables par les équipes IT, soient livrés dans des conditions maîtrisées : qualité, délais, priorisation . Interventions concrètes Contribuer à l’expression des besoins avec les clients et la maîtrise d’ouvrage. Structurer ces besoins en spécifications fonctionnelles claires, pérennes et actionnables . Présenter et défendre les projets auprès des équipes de développement, d’intégration, du support-production et de l’architecte sécurité. Suivre l’avancement, identifier les écarts et arbitrer avec les parties prenantes. Construire et maintenir des plannings fiables , avec un reporting synthétique et factuel. Piloter les pré-recettes fonctionnelles et accompagner la MOA et les clients lors des recettes. Aider les équipes IT, commerciales et support à comprendre le fonctionnement des applications titres. Présenter les nouvelles fonctionnalités et former les utilisateurs internes. Chiffrer le volet fonctionnel des projets : analyse, rédaction des spécifications, coordination des tests. Centraliser les chiffrages des équipes techniques et les restituer de manière lisible à la maîtrise d’ouvrage. Ce qu’on attend d’un profil senior Capacité à alerter tôt , proposer plusieurs scénarios et éclairer la prise de décision. Aptitude à prioriser des demandes concurrentes en cohérence avec la stratégie globale. Production d’une documentation fonctionnelle utile, structurante et orientée usage . Compréhension fine de l’existant et contribution active à l’évolution de l’offre titres. Connaissances et socle attendu Maîtrise solide du domaine des valeurs mobilières / titres . Bonne compréhension des environnements IT et de leurs contraintes, sans posture de développeur. Expérience confirmée en gestion de projet : planification, jalons, validations. Capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs multiples et exigeants. Posture et communication Communication orale claire, pédagogique et orientée décision. Excellente qualité rédactionnelle (spécifications, comptes rendus, supports). Sens du service, disponibilité et fiabilité vis-à-vis des clients et des équipes internes. Appétence pour les sujets complexes, structurants et à fort impact. Organisation et efficacité Tenue des engagements et respect des délais dans des contextes mouvants. Capacité à absorber l’imprévu sans perdre la vision d’ensemble. Orientation résultats : faire avancer les projets , pas seulement les formaliser.

🎯 Contexte & objectif Dans le cadre de l’intégration au sein d’une Direction Expérience Client , nous renforçons une équipe support dédiée à un client majeur de la grande distribution . L’enjeu principal consiste à créer, structurer et assurer le support opérationnel . La mission est fortement orientée sens du service, diagnostic technique, communication client et pilotage d’interventions terrain . 🛠️ Missions principales Prise en charge des incidents issus de la supervision et/ou remontés par le client Réalisation de diagnostics précis et circonstanciés à partir des données disponibles Suivi des incidents de bout en bout : analyse, communication client, coordination et pilotage des interventions Intervention sur l’ensemble des problématiques réseau : via les outils du client puis via les outils internes (supervision, ticketing) Identification des axes d’amélioration de la supervision et proposition de solutions (évolution vers une supervision interne) Contribution à la mise en place et à la structuration des processus support

Missions principales : - Dimensionnement des installations et élaboration de devis - Installation et mise en service de PAC air/eau, air/air, groupes à eau et boucles à eau - Intervention sur chauffage gaz jusqu'à 70 kW - Maintenance préventive et corrective - Dépannage sur des systèmes résidentiels et petits collectifs - Suivi technique et reporting des interventions Le poste offre un environnement technique, varié et autonome, avec des missions stimulantes et une forte proximité avec le client, tout en respectant les normes de sécurité. Journée type : Le technicien prépare son véhicule et son matériel avant de se rendre sur site pour installer, dépanner ou maintenir des PAC air/eau, air/air, groupes à eau et chauffages gaz. Il réalise le dimensionnement, les réglages et la maintenance préventive ou corrective, tout en assurant le suivi technique et le reporting des interventions. La journée alterne missions sur site et gestion des dossiers, dans un environnement autonome et varié.

Surveiller les systèmes, serveurs et applications via les outils de supervision. Lancer et contrôler les traitements batch et les jobs planifiés. Traiter les incidents de niveau 1 et escalader vers le niveau 2/3 si nécessaire. Assurer le suivi des incidents et des interventions via un outil de ticketing. Appliquer les procédures d’exploitation et les consignes de sécurité. Participer aux opérations de maintenance et aux mises en production. Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation. Travailler en horaires ouvrés ou en 3x8 / astreinte selon l’organisation.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

En tant qu'Ingénieur(e) Support Applicatif SAP, vos missions sont les suivantes : Vous assurez le support technique SAP pour les utilisateurs internes, Vous escaladez les problèmes complexes, Piloter les demandes correctives et évolutives adressées à la TMA, Analyser et résoudre les incidents SAP et les anomalies d'interface, Porter l'expertise fonctionnelle sur votre périmètre, Garantir le bon fonctionnement des modules SAP (LE, WM, MM, SD, DSD), Contribuer à l'amélioration continue des processus SAP. Missions non limitatives. Environnement dynamique, Rémunération fixe + variable, Intéressement et Participation, Télétravail possible.

Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Principales missions : Fournir un support technique de haut niveau (niveau 3) pour la conception, le déploiement et l'exploitation des infrastructures réseau Datacenter Participer à la résolution d'incidents complexes, à l'optimisation des performances et à l'intégration de nouvelles technologies réseau Collaborer étroitement avec les équipes ingénierie, exploitation et architecture Être l'interface technique avec les experts des autres domaines (systèmes, sécurité, télécoms, etc.) Contribuer à la définition et au déploiement des plans d'amélioration continue Former et accompagner les ingénieurs et techniciens réseaux juniors Maintenir et faire évoluer la documentation technique Assurer une veille technologique active sur votre périmètre

Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement international retail / luxe, nous recherchons un(e) Responsable Support IT & Workplace Europe. Vous interviendrez sur le pilotage du service support pour le siège et l'ensemble des boutiques Europe / Middle East, en lien étroit avec les équipes internes et partenaires. Missions Rattaché(e) à la direction IT, vous encadrez et coordonnez les équipes Helpdesk, Support de proximité (On-site) et Workplace Engineers. À ce titre, vous êtes en charge de : Pilotage & coordination - Encadrement du service support pour le siège et les boutiques Europe / Middle East - Organisation et pilotage des activités IT dans le respect des délais et budgets alloués - Gestion d'une équipe interne complétée par 2 ressources externes Projets & opérations IT - Coordination des ouvertures de boutiques (EMEA), pop-up stores, déménagements et travaux - Préparation et support IT lors des Buying Sessions et événements corporate - Contribution à la roadmap Workplace et au budget annuel associé Gestion financière & assets - Suivi des dépenses, commandes et factures de votre périmètre - Gestion du cycle de vie des assets IT (achats, stock, traçabilité, inventaires, attributions, fins de leasing, facturation) pour l'Europe Support, qualité & performance - Amélioration continue des processus ITSM - Suivi et analyse des KPI / SLA, restitution en COPIL - Knowledge management pour l'activité support - Interlocuteur privilégié des helpdesks régionaux et des centres de services partagés (SSC) Sécurité & infrastructure - Application des standards de sécurité groupe en lien avec les équipes SECOPS - Supervision et suivi des incidents réseaux boutiques - Traitement et suivi des alertes sécurité issues du SOC - Maintien en condition opérationnelle des points de vente et du siège (réseaux, racks IT, postes de caisse, TPE, IoT, imprimantes, etc.) - Mise en oeuvre de la maintenance préventive des sites Onboarding / Offboarding - Gestion des processus check-in / check-out des collaborateurs et partenaires Environnement technique - ServiceNow, Jira, Confluence - Office 365 - MacOS, Windows, iOS - UEM Omnissa Workspace One (AirWatch) Profil recherché - Anglais courant indispensable - Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et dynamique - Excellent relationnel, à l'aise dans des contextes à forte réactivité - Capacité de discernement dans la gestion des priorités et situations d'urgence - Expérience confirmée en support IT, coordination d'équipes et environnement retail / multi-sites appréciée Cadre de la mission : · Équipe interne + 2 ressources externes · Déplacements ponctuels en Europe · Astreintes sur site le week-end à prévoir lors des buying sessions CONFLUENCE Jira OFFICE 365 SERVICE NOW Mac OS WINDOWS IOS Omnissa Workpace One UEM (Airwatch)

Technicien helpdesk (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien Helpdesk (F/H) motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes), Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique, Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing, Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.

Vous serez rattaché(e) à la Direction Technique, vous interviendrez sur le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des systèmes informatiques et de sûreté pour plusieurs sites. Vos missions : Assurer la maintenance préventive et curative des équipements Diagnostiquer les pannes, analyser et résoudre les incidents complexes Intervenir également sur l’informatique globale : réseaux, serveurs, supervision, IP Suivre l’avancement des travaux spécifiques Participer aux opérations de mise à niveau et de renouvellement des installations Mettre à jour la documentation technique.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur le support aux utilisateurs (développeurs, ingénieurs de production) de la plateforme DevOps. Les missions sont : Support aux développeurs et ingénieurs de production sur l'intégration continue : utilisation des produits Gitlab, Artifactory/Xray, Jenkins, SonarQube, Ansible Tower au sein de la plateforme DevOps ITG. Maintien des services Gitlab, Artifactory/Xray, Jenkins, SonarQube, Ansible Tower hébergés sur Linux et Docker/Kubernetes.

Nous recherchons un Analyste fonctionnel SAP Ariba et Concur. Dans le cadre d'un projet de déploiement des solutions SAP Ariba (Procure-to-Pay) et SAP Concur (notes de frais) auprès de plusieurs dizaines d'utilisateurs sur 2 sites industriels majeurs. Pour ceci, vos missions sont : - Accompagner l'adoption d'Ariba & Concur (coaching, paramétrage, 1ères utilisations) - Assurer un support fonctionnel de proximité (FR) et réduire les erreurs au Go-Live - Adapter des supports courts/tutoriels aux besoins terrain - Résoudre les blocages simples et coordonner avec les équipes SAP centrales - Identifier les points récurrents et proposer des améliorations process/support - Produire un bilan final + plan de continuité Et si on parlait de vous ? De formation informatique bac +3/5 vous justifiez d'une expérience dans un environnement similaire. Compétences attendues : - Maîtrise SAP Ariba P2P (demandes, commandes, réceptions, workflow) - Maîtrise SAP Concur (notes de frais, validation, paramétrage) - Bonne compréhension des process achats/finance en environnement SAP - Pédagogie, autonomie, réactivité, sens du service - Capacité à accompagner des utilisateurs non techniques - Français obligatoire, anglais apprécié - Présence terrain sur sites industriels pendant les phases critiques Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça ! Rémunération attractive selon profil et expérience. Mode Hybride ( télétravail) Opportunité en CDD ouverte aux profils Freelance/Indépendants Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! SAP-Concur sap ariba