Offre d'emploi Ingénieur Support Applicatif (H/F)

L'un de nos clients recherche un ingénieur support Applicatif pour l'une de ses missions.
Le périmètre est en forte évolution et couvre des applications déployées à l’international, avec des équipes de support réparties sur plusieurs zones géographiques.

L’équipe assure le support applicatif, la coordination avec les métiers et le respect des processus opérationnels, dans un contexte exigeant en termes de disponibilité, de sécurité et de conformité.

Missions principales:

Vous intervenez sur les activités suivantes :

• Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 sur le périmètre confié

• Suivre le bon fonctionnement des applications, des flux et des traitements

• Analyser les incidents, anomalies et dysfonctionnements jusqu’à leur résolution

• Gérer et suivre les tickets (incidents, problèmes, demandes)

• Coordonner les interventions avec les équipes de production, d’exploitation et les parties prenantes métiers

• Proposer et documenter des solutions correctives et évolutives

• Suivre les remédiations de sécurité et les montées de version liées aux obsolescences

• Participer aux tests de performance, aux travaux d’optimisation et à l’amélioration continue

• Rédiger et maintenir la documentation technique et support

Environnement technique:

• Systèmes : Windows Server, Linux (Red Hat)

• Conteneurisation : Kubernetes

• Bases de données : SQL Server, PostgreSQL

• Scripting / développement : SQL, Shell, Java

• Ordonnancement : Control-M