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Le poste consiste à assurer l’exploitation et l’intégration applicative en participant à la mise en service de nouvelles applications, en réalisant les interventions techniques liées aux déploiements, évolutions et correctifs, et en contribuant à la disponibilité des environnements de production. Le titulaire analyse et résout les incidents complexes, identifie les causes racines, propose des actions d’amélioration et assure un appui N2 en cas de blocage. Il pilote les crises, suit les volumes d’incidents et accompagne la gestion de l’obsolescence des composants. En parallèle, il coordonne les acteurs techniques, suit l’avancement des projets, anticipe les risques et produit un reporting régulier sur les activités. Interface clé entre équipes techniques et directions métier, il participe à l’estimation des charges, à l’optimisation des processus d’exploitation, à la gestion de la capacité et au suivi des risques IT afin de garantir la continuité et la performance opérationnelle.

Au sein d'une ESN spécialisée dans les solutions cloud et les services managés, vous intégrez l'équipe en charge de l'exploitation et du support des infrastructures de nos clients PME, ETI et grands comptes. Vos principales missions : Traitement des demandes : - Déploiement des outils de supervision, - Mise en oeuvre de solutions hébergées, - Enregistrement et suivi des demandes dans l'outil de ticketing, - Mise à jour des référentiels techniques et fonctionnels. Exploitation & MCO : - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures infogérées, - Edition de rapports d'exploitation à destination des clients, - Contribution à l'amélioration continue des services managés. Support & gestion des incidents : - Prise en compte des demandes (téléphone / mail), - Diagnostic, traitement ou escalade vers les niveaux supérieurs, - Suivi et commentaires des tickets jusqu'à la résolution, - Mise à jour de la documentation et des référentiels associés. Vous intervenez dans un contexte fortement orienté qualité de service, où la satisfaction client et la fiabilité des infrastructures sont au coeur des priorités.

Dans le cadre du renforcement de nos capacités d’automatisation, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Automation Software pour travailler sur les périmètres métiers Offre et Finance (plus de 100 robots en production). La mission portera principalement sur la conception, le développement et la maintenance de processus automatisés, avec un focus particulier sur l’exploitation des outils RPA, ainsi que la capacité à s’intégrer dans des environnements data avec Python et SQL. • Concevoir, développer, tester et maintenir des processus automatisés • Assurer le support, la maintenance et l'optimisation des robots existant sous UI Path ou Automation Anywhere • Participer à l’intégration des solutions RPA dans l’écosystème SI via des connecteurs, APIs, traitements de données. • Définir et modéliser des workflows optimisés, maintenables et documentés. • Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. • Collaborer étroitement avec les référents MOA/MOE pour le cadrage et la validation des automatisations. Compétences techniques significatives attendues • Maîtrise d’une plateforme RPA : idéalement UIPath / Automation Anywhere ; Blue Prism, etc. • Langages souhaités : Les langages sont utilisés pour les robots existant. Leur connaissance est un plus. • Python (traitements de données, appels API, scripts) • SQL (extractions, jointures, vues, etc.) • Connaissances de VB / .NET appréciées • Bonne maitrise des plateformes pour la mise en œuvre des workflows métiers, des processus SI et de l'orchestration/ordonnancement des robots Aptitudes personnelles • Expérience d'au moins 3 ans de mise en production de solutions RPA, en contexte entreprise. • Capacité à travailler en mode projet avec des interlocuteurs techniques et métiers. • Esprit d’analyse, rigueur documentaire, autonomie. • Bonne communication, esprit d’équipe. • Intérêt pour l’innovation et l’intégration de briques IA dans les solutions automatisées. Les livrables sont 1. Spécification détaillée 2. PV des différentes phases 3. Documentation technico-fonctionnelle NIVEAU DE COMPETENCES REQUIS - UI Path - Confirmé - Impératif - Mise en place workflows (métiers, processus) - Confirmé - Impératif - Connaissance de langages (Python, SQL, VB / .NET) - Confirmé - Important - Connaissance de Automation Anywhere - Junior - Souhaitable

Poste Nous recherchons pour l'un de nos client un Ingénieur Réseau H/F , pour travailler au sein d'une équipe Réseau Workplace , Vous intègrerez une équipe BUILD qui a la responsabilité de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures réseau des implantations des entités du groupe (environ 200 bâtiments en France et en Europe). Au sein de cette équipe, vous contribuerez à transformer les infrastructures réseaux Workplace en vous appuyant sur les dernières technologies du marché (Cisco FABRIC SDA, WIFI 6, SD-WAN…). Participer à la conception technique pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits Intégrer et mettre en œuvre des solutions destinées à fournir le service réseau aux entités du groupe Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants Prendre en compte les règles et procédures d’exploitabilité des infrastructures Proposer des solutions d'optimisation des systèmes ou des plates formes Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des Infrastructures en apportant un support N3 aux équipes d'exploitation

Description du poste : Ingénieur Sécurité Réseau Lieu : Lyon, France (Hybride – 3 jours sur site, 2 jours en télétravail) Contrat : 12 mois (prolongations possibles) Date de début : Dès que possible À propos de l’entreprise Notre client est un acteur mondial majeur dans le secteur de l’énergie, innovant dans la production d’électricité, les énergies renouvelables et les projets d’infrastructure. Il mène actuellement d’importantes initiatives de transformation pour moderniser son architecture réseau et sécurité à l’échelle internationale, couvrant les activités liées au nucléaire, à l’eau et au gaz. Présentation du poste Nous recherchons un Ingénieur Réseau expérimenté pour rejoindre l’équipe réseau globale. Ce rôle consiste à concevoir, construire et maintenir des solutions réseau sécurisées et évolutives pour des environnements multi-sites, dans le cadre de projets de transformation à grande échelle. Responsabilités principales Conception & Construction (70%) : Mettre en œuvre des solutions réseau globales et contribuer aux décisions d’architecture. Exploitation & Support (30%) : Maintenir, diagnostiquer et optimiser l’infrastructure existante. Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes sur des projets complexes. Garantir la sécurité réseau et la conformité aux standards de l’entreprise. Participer aux initiatives de transformation basées sur les méthodologies Agile (cadre SAFE). Compétences requises Réseau : Routage & Commutation (Cisco de préférence). Sécurité : Pare-feu (Fortinet, Palo Alto). Technologies WAN : Connectivité globale ; expérience SD-WAN appréciée. Connaissance des frameworks Agile/SAFE. Capacité à intervenir sur les domaines réseau et sécurité. Excellentes compétences en communication pour interagir avec des parties prenantes internationales. Expérience 5 à 10 ans d’expérience en ingénierie réseau. Maîtrise avérée des technologies Cisco et Fortinet. Expérience dans des environnements réseau à grande échelle et dimension internationale.

Contexte : Au sein de l’équipe Middleware, vous intégrez une équipe de 15 personnes assurant le support Niveau 3 sur Websphere et IIS. L’objectif est de développer une polyvalence sur les activités Linux et Windows et d’être force de proposition dans l’automatisation et l’amélioration continue des processus. Missions principales : Maintenir l’exploitabilité des produits supportés au meilleur niveau. Participer à l’élaboration de la stratégie autour des produits et services de l’équipe. Animer les projets de validation produit et améliorer l’outillage associé, en respectant charges et délais. Proposer et mettre en œuvre des axes d’amélioration des processus, procédures et automatisations de livraison et d’upgrade des packages. Garantir l’intégration avec les OS supportés, les outils associés et mettre à jour la roadmap, le palier technique et le catalogue des produits. Contribuer au développement des automates de livraison et outils de déploiement d’applications. Superviser la validation des versions mineures et des correctifs de sécurité. Participer aux astreintes et opérations planifiées en heures ouvrées et/ou hors horaires.

Dans le cadre de l’exploitation d’un site audiovisuel stratégique, nous recherchons un Responsable d’Exploitation / Supervision & Maintenance pour intégrer une équipe travaillant en continu (24/7). Vous serez responsable de la surveillance des services audiovisuels (FM, TNT, infrastructures techniques, énergie, climatisation), de la gestion des incidents et du maintien en conditions opérationnelles du site. Ce poste exige rigueur, réactivité, sens du service et capacité à évoluer dans un environnement critique où la disponibilité est essentielle. Vos missions : 🔹 1. Supervision & communication Assurer une surveillance continue (via Dataminer) des services audiovisuels et infrastructures. Détecter proactivement les incidents et déclencher les actions nécessaires. Créer, suivre et clôturer les tickets ServiceNow. Assurer la communication client en respectant les engagements contractuels. Assurer les passations de consignes entre équipes lors des changements de vacation. 🔹 2. Maintien en Conditions Opérationnelles Réaliser les maintenances préventives, correctives et adaptatives. Participer à l’installation, l’intégration et la mise en service des équipements audiovisuels. Encadrer et piloter les intervenants internes/externes. Garantir la conformité, la disponibilité et la fiabilité des installations. 🔹 3. Performance & Qualité de Service (QoS) Mettre en place des dispositifs de secours si nécessaire. Participer aux opérations programmées avec continuité de service. Collaborer avec les équipes de production et les équipes support. Réaliser les trainings de prise de secours. 🔹 4. Reporting & Documentation Produire des comptes rendus complets d’incidents et d’interventions. Alimenter la base documentaire opérationnelle (procédures, modes opératoires…). Fournir un reporting régulier et structuré.

Ingénieur Système Linux - F/H - Lyon 9e Arrondissement Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Linux confirmé H/F (Niveau 2 ou 3) pour renforcer nos équipes sur des projets stratégiques en environnement on-premise . Vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, mêlant expertise technique et accompagnement des projets métiers. Vos missions : Projets métiers : Définition et validation des architectures systèmes. Création des machines et installation des applications. Assistance technique auprès du bureau d'étude DSI. Participation à la mise en production et aux évolutions (HNO : soirs et week-ends). Exploitation & MCO : Gestion des incidents complexes et maintien en conditions opérationnelles. Surveillance proactive, actions préventives et correctives sur les plateformes Linux. Gestion des tickets utilisateurs Niveaux 2 et 3. Projets techniques : Pilotage et réalisation de projets systèmes. Rénovations techniques et intégration applicative. Rédaction de documentations d'infrastructure.

Dans le cadre d’un projet de migration de data centers vers une nouvelle infrastructure opérée par un partenaire externe, nous recherchons un renfort senior pour intervenir sur l’exploitation et la gestion de plateformes virtualisées. 🎯 Votre rôle Vous interviendrez en tant qu’expert opérationnel sur : L’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des environnements VMware et Nutanix. La participation aux projets de migration d’infrastructures. L’administration et la gestion des VM post-migration. L’exploitation des plateformes de stockage Huawei. Les opérations SAN / zoning en fonction des besoins. 🧰 Stack technique recherchée Compétences indispensables : Expertise VMware. Compétence Nutanix obligatoire (pas de profil junior). Environnements complémentaires : Stockage Huawei (production & sauvegarde). Zoning SAN. La sauvegarde n’est pas le point prioritaire, les compétences sont déjà présentes en interne.

Bonjour, Dans le cadre d'une recherche pour un client au poste d'ingénieur Devops, nous recherchons un(e) consultant disponible ASAP. Intégrer de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers. Piloter les projets OPS de bout en bout (étude, planification, réalisation, coordination). Participer à la mise en œuvre de nouvelles infrastructures et migrations (cloud, outils, applicatifs). Assurer la coordination entre les équipes Cloud, Systèmes, Réseaux, DBA et Sécurité. Évaluer et piloter les charges, budgets et risques projet. Rédiger et maintenir la documentation technique et projet (comités d’architecture, livrables OPS, etc.). Contribuer à la mise en conformité (sécurité, DORA, cybersécurité). Côté Run : Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des applications en production. Réaliser les opérations techniques nécessaires aux évolutions, corrections et incidents. Assurer le suivi des problèmes et la mise en place de correctifs durables. Contribuer à la gestion des obsolescences techniques. Améliorer en continu les processus d’exploitation pour réduire les incidents. Suivre les indicateurs de performance (Dynatrace, Kibana, Grafana) et établir un reporting régulier. Coordonner les opérations planifiées et les contributeurs techniques.

La mission consiste à assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, le traitement des incidents complexes dans le périmètre d’expertise, la détection et le traitement des évènements de sécurité, ainsi que la conduite de projets d’évolution des infrastructures et de déploiement de nouveaux outils. Tâches à réaliser : Exploitation et maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Traitement des incidents complexes dans son champ d'expertise. Détection et traitement des évènements de sécurité. Conduite de projets d'évolution des infrastructures et de déploiement de nouveaux outils.

Description: • analyse des besoins des utilisateurs • veille technologique pour proposer des améliorations • mise en place et administration des systèmes d'exploitation (Windows, Solaris, etc.) • maintenance de la documentation technique • maintenance et développement des infrastructures système • optimisation des performances du système • diagnostic et correction des erreurs système • installation des postes pour les nouveaux employés • accompagnement et formation des utilisateurs au quotidien • assistance à distance pour résoudre les demandes des utilisateurs et répondre à leurs questions • gestion des droits d'accès des utilisateurs • traçabilité et exploitation des événements dans le système • configuration des outils de supervision système • suivi et contrôle des systèmes (sauvegarde, antivirus, etc.) • mises à jour et mises hors service • veille sécuritaire et protection des données des utilisateurs en anticipant les risques et en intervenant en cas de cyberattaque

Au sein de l'équipe des coordinateurs d'exploitation il aura en charge l'accompagnement d'un client dans le secteur des assurances et d'autres clients pour effectuer son suivi d'exploitation, et particulièrement dans un premier temps la gestion des incidents et des changements . Missions : Animation d’une instance quotidienne sur les incidents batchs et TPs de la nuit avec le client et les équipes internes. Suivi des incidents du client , reporting hebdomadaire à fournir sur chacun des incidents et postmortem plus détaillés pour les incidents critiques. Animation d’ une réunion hebdomadaire sur la gestion des incidents , et en fonction de l’actualité, organisation de points audio ponctuels sur la survenue d’un incident grave Rédaction d’un document type postmortem pour tous les incidents critiques. Organisation, préparation et animation d’une instance hebdomadaire (présentation des faits marquants autour des incidents, des changements , divers reporting sur l’activité, point sur les actions de fiabilisation en cours … ) Préparation et participation à la CAB tous les lundis pour étudier tous les changements du client (applicatifs, techniques, réseau et sécurité) qui pourraient avoir un impact sur le périmètre client Contribuer à l'amélioration des consignes, de la supervision des infrastructures du client, mettre en place des actions de fiabilisation à chaque fois que cela sera nécessaire. Assister le client sur ses demandes d'exploitation, sur les process et les outils d'exploitation Répondre avec réactivité aux sollicitations clientes (mail, téléphone, Teams) Respecter les délais dans les livrables contractuels Piloter les actions de maintien de la QoS au plus haut niveau Organiser, coordonner et planifier des plans d'actions relatifs à l'activité récurrente du périmètre confié Contrôler le respect des engagements en terme de qualité / coûts / délais et sécurité des procédures Préparer les documents contractuels et nécessaires pour l’animation des réunions avec le client Sur certains périmètres , contribuer à la validation, coordination et organisation avec le chef de projet des mises en production applicatives et techniques Accompagner les projets pour intégrer les nouveaux applicatifs (processus et industrialisations spécifiques à l’environnement). Réaliser le reporting sur son activité et périmètre applicatif le cas échéant Etre un des interlocuteurs privilégiés du client dans l'assurance vis-à-vis des autres équipes Exploitation

Mission Mise en place d’un tableau de bord de suivi de capacité et gestion d’inventaire Participer à la définition et à la réalisation d’un outil de pilotage des capacités de stockage (suivi des volumes, taux d’occupation, prévisions de croissance). Collecter et consolider les données issues des infrastructures existantes afin de produire un état des lieux précis de l’environnement SAN . Contribuer à la structuration d’un inventaire détaillé des équipements (baies, switchs, liens FC, serveurs, datastores) et à la formalisation de la documentation associée. Accompagnement à un projet d’implémentation d’une infrastructure de stockage mirrorée Participer à la conception et au déploiement d’une nouvelle infrastructure de stockage en environnement miroiré , garantissant haute disponibilité et continuité de service. Contribuer aux phases de déploiement, configuration, tests, mise en production et validation opérationnelle des solutions mises en œuvre. Travailler en collaboration avec les équipes systèmes et réseaux afin d’assurer l’intégration optimale avec les plateformes existantes. Appliquer et documenter les bonnes pratiques d’architecture SAN , de sécurisation des flux et d’optimisation des performances. Transfert de compétences et accompagnement des équipes internes Assurer un rôle de référent technique sur la solution de stockage SAN et les réseaux Fibre Channel. Participer à la montée en compétence des équipes par le biais de partage d’expertise, supports pédagogiques et accompagnement terrain. Contribuer à la formalisation de procédures d’exploitation, de support et de gestion des incidents.

Ingénieur Système Senior H/F (CDI/CDD) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate Fourchette de salaire : Entre 50 et 55k€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur(e) Système. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Administration et exploitation : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server. Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD). Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam. Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance. Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage). Expertise et support : Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures. Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations. Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes. Cloud et modernisation : Participer au déploiement et à l’administration des services Azure. Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud. Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes. Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais B2 minimum est requis. 🎮 Votre terrain de jeu : Windows Server (2016 / 2019 / 2022) Active Directory / Intra-AD VMware vSphere / ESXi Veeam Backup & Replication Stockage : SAN, NAS Réseaux : switches, firewalls, VLAN, routage, NAT, VPN Microsoft Azure Microservices Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Télétravail, · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, · Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Au sein du Département de Production Informatique, l’architecture, l’intégration et l’exploitation des infrastructures Réseaux et Sécurité sont assurés par l’équipe de production Division Réseaux. Dans le cadre de ces activités, notre client sollicite l’expertise du Prestataire dans le domaine de l’exploitation réseau et sécurité. Le Prestataire en concertation avec les différents départements de la Direction Informatique participe techniquement à : L’expertise sur les principes, méthodes et outils liés à l'administration et à la supervision des réseaux; L’expertise sur les principes, méthodes et outils liés à la sécurité des réseaux; Il prend également en charge les missions suivantes : Traiter les incident et les demandes de changement sur le périmètre; Analyser et formaliser l’existant réseau pour les équipements à superviser; Préparer les matrices de brassage pour câbler les équipements; Configurer les équipements réseaux et sécurité; Mettre à jour la documentation suite aux changements; Installer en cas de besoin les équipements réseaux et sécurité, conformément aux règles de l’art et aux recommandations internes au client Assurer en cas de besoin le support aux migrations. Cisco : ACI, catalyst 6500, 3750, 2960, 3850, NX-OS F5 : LTM Firewalls : Fortinet, Palo Alto