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Missions principales : En collaboration avec l’éditeur et les équipes internes, le consultant sera chargé de : Phase Build / Intégration fonctionnelle : Préparer, organiser et animer les ateliers de conception sur les processus, la plateforme et les interfaces Rédiger et valider les User Stories et livrables associés Définir et hiérarchiser le backlog produit Gérer les cycles Agiles et participer aux cérémonies du projet Paramétrer le CRM et les modules FAQ/Chatbot/Marketing selon les standards de ServiceNow : Parcours clients, fiches clients, routages, flux entrants/sortants Construction et utilisation des référentiels de connaissance pour FAQ/Chatbot Configuration de la solution Marketing Participer à la recette métier et rédiger les cahiers de tests Assurer le transfert de compétences et la formation des équipes internes Garantir la qualité et la cohérence technique et fonctionnelle de l’intégration Livrables attendus : EPICs et User Stories Cahier de tests PV de validation fonctionnelle (VABF) Profil recherché Expérience : 5 à 7 ans minimum sur CSM PRO ServiceNow , idéalement version « Zurich » ou récente Expérience d’intégration sur des organisations similaires (≥ 7 000 utilisateurs, idéal secteur assurance/mutuelle) Connaissance des projets CRM, FAQ, Chatbot et Marketing de grande envergure Expérience en pilotage de projet , méthodes Agiles et recette métier

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients plusieurs profils : 🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐞𝐧 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐌𝐢𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐸𝑥𝑝𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑚𝑖𝑔𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑑𝑜𝑛𝑛𝑒́𝑒𝑠 𝐵𝑜𝑛𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑠𝑜𝑙𝑢𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑆𝐴𝑃, 𝑖𝑑𝑒́𝑎𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑆4 𝑀𝑎𝑖𝑡𝑟𝑖𝑠𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑒́𝑡ℎ𝑜𝑑𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒 𝐷𝑇𝑀 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑡𝑟𝑎𝑑𝑢𝑖𝑟𝑒 𝑙𝑒𝑠 𝑠𝑝𝑒́𝑐𝑖𝑓𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑑𝑒𝑠 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑠 𝑒𝑛 𝑢𝑛𝑒 𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑒́𝑔𝑖𝑒 𝑒𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑚𝑒́𝑡ℎ𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒 𝑠𝑡𝑟𝑢𝑐𝑡𝑢𝑟𝑒́𝑒𝑠 𝐹𝑜𝑟𝑡 𝑖𝑛𝑡𝑒́𝑟𝑒̂𝑡 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑎𝑔𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒𝑠, 𝑙𝑎 𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑒𝑡 𝑙𝑎 𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑒𝑛 𝑜𝑒𝑢𝑣𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑒́𝑡ℎ𝑜𝑑𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒 𝐸𝑥𝑐𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑎𝑝𝑡𝑖𝑡𝑢𝑑𝑒𝑠 𝑎̀ 𝑎𝑛𝑖𝑚𝑒𝑟 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑢𝑛𝑎𝑢𝑡𝑒́ 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐏𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐦𝐢𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞́𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐞́𝐩𝐚𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚̀ 𝐥'𝐞𝐱𝐞́𝐜𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧. -Permettre aux équipes locales de mener à bien la définition de l'approche de migration jusqu'à la validation des données métier. -Piloter le calendrier d'exécutions des objets. -Assurer l'analyse de premier niveau des anomalies - Apporter un soutien aux responsables d'applications en fournissant les informations nécessaires à la propagation des données. - Définir la stratégie de nettoyage des données, les indicateurs (KPI) et le suivi - Garantir la cohérence entre les régions et soutenir l'amélioration continue - Définir et maintenir les modèles de migration, les rapports et tableaux de bord de qualité des données, la base de connaissances. - Arbitrer les écarts par rapport à la méthodologie et gérer l'impact des demandes de dérogation sur leur périmètre. - Former et animer la communauté sur le périmètre des objets. 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 3j semaine sur site 🕐 Début avril - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. 💶 𝐓𝐉𝐌 : 650/700€

Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur de l’aéronautique, un consultant fonctionnel SAP MM/SD disposant également de bonnes connaissances sur le module FICO. Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez en tant qu’interface clé entre les équipes métiers et les équipes techniques. À ce titre, votre rôle principal consistera à recueillir, analyser et piloter l’expression des besoins clients, en garantissant leur bonne compréhension et leur traduction en solutions fonctionnelles adaptées. Vos principales responsabilités : Analyser les besoins métiers et animer les ateliers avec les utilisateurs Formaliser les exigences fonctionnelles et proposer des solutions adaptées dans SAP (MM/SD) Assurer la cohérence avec les processus existants, notamment en lien avec les aspects FICO Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Livrables attendus : Dossier de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Informations : Démarrage : 7 Avril Durée : 6 mois renouvelable Localisation : Toulouse (2/3 jours de présentiel sur site par semaine) TJM : Selon profil

Dans le cadre du déploiement d’une solution SAP, nous recherchons un Chef de projet expérimenté pour piloter l’implémentation du module SAP PM sur un site européen. Vous interviendrez dans un environnement structuré, impliquant plusieurs domaines fonctionnels, avec des enjeux forts autour de la coordination, de l’intégration et du respect des engagements projet. Vos missions En tant que référent projet, vous aurez la responsabilité de : Piloter la mise en œuvre du module SAP PM Assurer la coordination entre les différents domaines SAP impliqués (Finance, Maintenance, Achats) Superviser l’intégration fonctionnelle entre les modules SAP Structurer et suivre le planning projet ainsi que les jalons clés Garantir le respect du budget et des engagements Organiser et animer les échanges entre les équipes métiers et techniques Suivre l’avancement global et anticiper les risques Accompagner les phases de déploiement et de mise en production

Le projet se décompose en deux modules : La plateforme d'entreprise étendue qui a pour but d’échanger des objets métiers dans le cadre de la maintenance des centrales nucléaires, entre une organisation et ses prestataires afin de conserver une continuité numérique entre les systèmes d'information. La plateforme est une solution d’intermédiation entre une direction et ses partenaires industriels. Le format du DRT est normalisé entre l'organisation et ses partenaires pour en faciliter la gestion. La plateforme propose d’échanger des données métier sur l’ensemble des affaires via des API (Interfaces de Programmation d’Applications). La plateforme sera interfacée aux applications métier. Le portail est quant à lui disponible pour les partenaires dépourvus de système d'information. Il est accessible via le web, il n'est donc pas nécessaire de fournir du matériel à ces intervenants. Responsabilités confiées : Assumer un rôle de lead sur les développements Python d’un produit. Prestations attendues (principales et secondaires) : Prendre le rôle de lead sur les développements Python d'un produit Encadrer l'équipe de développement du backend (Python) Réaliser les évolutions et corrections de développement Analyser et corriger les incidents de production Réaliser les revues de code Effectuer la refactorisation du code (optimisation) Participer à la conception des solutions Chiffrer le besoin métier Concevoir les spécifications détaillées de la solution Concevoir les plans de tests techniques Une expérience minimale de 12 ans dans ce domaine est requise pour ce profil. Objectifs et livrables Livrables attendus : Spécifications techniques détaillées Plan de tests techniques Documentation applicative technique Guide de bonnes pratiques de développement Guide de paramétrage applicatif Rapport d'audit de sécurité Gestion de configuration (mise à jour) Code source des développements réalisés

Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation vers SAP S/4HANA pour l'un de nos clients, nous recherchons un expert SAP SD MOE. Missions : Cadrage fonctionnel des besoins autour de SAP SD Accompagnement et montée en compétence des consultants juniors Intervention sur des problématiques liées à la facturation électronique et aux flux EDI Gestion et optimisation des processus liés aux acomptes (pricing) * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

La mission est basée en Ile de France, au cœur des équipes projets, et requiert des déplacement à Cherbourg, où se trouvent les utilisateurs et l'équipe de support de proximité. Au sein de l'équipe projet, vous contribuez au choix des différents composants SI (progiciels, bases de données, développements spécifiques.). Vous en assurez l'assemblage dans le respect du plan d'urbanisme des systèmes d'information de l'entreprise et de l'architecture retenue pour le projet. Vous assurez la cohérence des flux inter applications, de l'intégrité des données et de la sécurité de l'ensemble. Vos responsabilités : L'intégrateur d'application intervient dans la mise en œuvre d'applications nouvelles ou existantes. Identification et sélection des techniques du projet : • Définir, sous la responsabilité du chef de projet maîtrise d'œuvre, l'architecture fonctionnelle et technique du système d'information sur le périmètre applicatif dont il/elle a la charge. • Utiliser les objets existants de la cartographie des réutilisables. Réception, validation et assemblage de ces composants : • Assembler et intègrer les différents composants. • Peut effectuer les tests et recettes dans une phase de pré-exploitation. Définition des interfaces et des éventuelles évolutions à apporter aux composants pour permettre leur intégration : • Le cas échéant, modifier ou crééer de nouveaux composants. • Définir et réaliser des interfaces. Fourniture du système développé à l'intégrateur d'exploitation : • Participer, avec la maîtrise d'ouvrage, à l'élaboration de didacticiels. • Documenter le système livré. • Livrer la solution à l'intégrateur d'exploitation. Exemple de livrables : • Un système applicatif opérable et documenté Référence de l'offre : bmxkgi7pgc

Contexte : Notre client, un acteur industriel majeur, modernise son infrastructure SAP dans le cadre d’une migration vers S/4HANA. Nous recherchons un Architecte Technique SAP Basis pour garantir la stabilité, la performance et la sécurité de l’environnement SAP, tout en accompagnant la transformation technique et organisationnelle. Missions principales : Concevoir et optimiser l’architecture technique SAP (Basis, HANA, Fiori, interfaces), en alignement avec les best practices et les exigences de sécurité. Piloter la migration technique vers S/4HANA, incluant la planification des montées de version, la gestion des paysages et la résolution des incidents critiques. Assurer l’intégration des solutions SAP avec les systèmes tiers (MES, PLM, EDI) et superviser les performances des bases de données. Automatiser les processus de déploiement, de sauvegarde et de monitoring (ex : SAP Solution Manager, Ansible). Collaborer avec les équipes sécurité pour garantir la conformité (RGPD, ISO 27001) et la gestion des accès. Former et accompagner les équipes techniques internes sur les nouvelles technologies SAP.

📢 Mission – Expert Automation / RPA / Data (H/F) Dans le cadre d’un projet d’automatisation à forte valeur ajoutée, nous recherchons un expert en automatisation et traitement de documents pour intervenir sur des sujets innovants mêlant RPA et Data. 🔹 Missions : Conception et développement de solutions d’automatisation Traitement et automatisation de documents (workflows) Optimisation des processus métiers via RPA Contribution à des cas d’usage mêlant data et automatisation 🔹 Stack / Compétences : UiPath, Python, Data Science, automatisation de processus, traitement documentaire 👤 Profil : Senior / Expert 🌍 Anglais professionnel requis ⚠️ Profils basés en France uniquement ❌ Sous-traitance non autorisée

Compliance / Customs / Risk / Classification Export Control Expertise attendue : ≥5 ans GTS spécialisé Compliance Mgmt, Customs Mgmt, Risk Mgmt Classification interne & réglementaire : ECCN, HS/HTS Contrôle export : embargos, dual‑use, licences Intégration ECC ↔ GTS : IDoc, RFC, Proxy, API Connaissance multi‑régions (EU/US/APAC) 1) Environnement technique SAP ECC 6 EHP8 sur HANA Écosystème : BTP, GRC, GTS, middlewares, EDI, API, portails, bus d’intégration Interfaces nombreuses et critiques 2) Périmètre des missions (identique pour tous les consultants) Knowledge Transfer avec le vendeur Exploration sandbox & analyse du niveau de customisation Documentation (technique + fonctionnelle) Tests d’intégration (interfaces, EDI, portails…) UAT & support Build-back (re‑implémentation dans l’environnement Safran) Cutover & Go‑Live Hypercare & transfert à la TMA Mise à jour continue de la documentation

🎯 Objectif du poste Renforcer l’équipe en charge du RUN et des activités projet sur le périmètre SAP BW / BI. Le consultant assure la supervision, la qualité des données, la résolution d’incidents complexes et contribue aux évolutions techniques et fonctionnelles du SI décisionnel. 🧭 Contexte La mission s’inscrit dans un renfort d’équipe existante, couvrant à la fois : L’exploitation quotidienne du périmètre SAP BW / BI La supervision des flux et de la qualité des données Le support aux utilisateurs et aux équipes projet Les évolutions techniques et fonctionnelles (BW, BPC, HANA, Power BI) L’objectif est de garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des données décisionnelles. 🛠️ Missions principales1. Exploitation & Support (RUN) Supervision des chargements BW et résolution des incidents techniques Analyse et traitement des blocages SLT Supervision et correction des chaînes BW Monitoring des performances et analyse des impacts sur Power BI Support technique aux utilisateurs (BW, BPC, HANA, Power BI) Gestion des mises à jour, correctifs et activités de maintenance Participation aux astreintes lors des clôtures SAP Administration des utilisateurs (BW, BPC, HANA, Power BI) 2. Activités projet & évolutions Maintenance et développement de rapports BW (Web Intelligence, Analysis for Office) Maintenance et développement de rapports EPM Administration technique BPC sur BW Création et maintenance de vues HANA Support aux équipes projet / MOA pour les évolutions Gestion des transports et du release management (Git) Contribution ou pilotage d’activités techniques projet Coordination d’une squad AMS (backlog, delivery)

Contexte Au sein de la direction informatique, rattaché au domaine applicatif Supply chain, le consultant SAP a pour mission de concevoir, développer/piloter le développement, recetter, mettre en production les projets spécifiques à l'enseigne. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels, il accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l'amélioration continue du périmètre applicatif de SAP. Vous travaillerez en collaboration notamment, un chef de projet supply chain et un expert applicatif, le partenaire TMA SAP, ainsi que l'infogéreur SAP et avec l'ensemble des domaines en lien avec SAP : encaissement, logistique, finance, mobilité, infrastructures et support… Le domaine supply chain couvre les fonctionnalités liées au Référentiel Articles, aux achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion des stocks, gestion des commandes, logistique. Les principales missions : Réalisation de l'analyse technique : • Analyser les besoins du client spécifiés par les experts fonctionnels et les traduire en cahier des charges technique. • Écrire/valider les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. Développement des applications : • Développer/piloter le développement des besoins • Développer/piloter le développement des interfaces. • Corriger et optimiser les fonctionnalités (qualité, optimisation des temps de traitement, ergonomie...). Tests et écriture des corrections nécessaires • Préparer et réaliser les tests unitaires. • Recetter avant validation par le métier • Apporter les correctifs nécessaires à la suite de ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou les experts fonctionnels. Maintenance corrective et évolutive des applications • Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). • Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. • Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs.

Dans le cadre des travaux de stabilisation, d’industrialisation et d’amélioration continue du système SAP S/4HANA, nous sommes à la recherche d’un Lead Développeur technico-fonctionnel possédant une expertise éprouvée dans l’écosystème SAP, notamment sur les modules liés au Retail ainsi que sur SAP CAR. Ce profil interviendra à la fois sur la dimension technique (optimisation, intégration, performance) et sur la dimension fonctionnelle (analyse des besoins métiers, conception des solutions, accompagnement des utilisateurs), afin de garantir la pérennité et la robustesse du système d’information.

Nous recherchons un Architecte Entreprise / Fonctionnel / Urbaniste SI pour intervenir dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure visant à consolider les systèmes d’information de plusieurs pays autour d’une plateforme homogène, alignée sur les standards et solutions Groupe. Le consultant interviendra sur des sujets de convergence des systèmes, de cartographie fonctionnelle, d’analyse des processus, d’identification des capabilities et d’alignement entre les besoins métiers et les solutions IT. La mission nécessite une capacité à structurer une trajectoire d’architecture cible, à accompagner la transformation du SI dans un contexte international, et à faire le lien entre urbanisation, architecture fonctionnelle et enjeux opérationnels. Une attention particulière sera portée aux profils capables d’apporter une vision sur les usages de l’IA et de l’IA générative dans l’évolution des organisations, des processus et des outils. Le poste implique une forte interaction avec les équipes métier et IT, dans un environnement multiculturel, avec un enjeu important de standardisation, de gouvernance et de transformation.

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif – SAP & Intégration SI afin d’intervenir dans un contexte de transformation digitale et de pilotage de projets applicatifs à forts enjeux métiers . Le client mène en parallèle plusieurs projets applicatifs au sein de son système d’information, comprenant : des projets SAP (modules standards et développements spécifiques), des projets d’interfaces et de middleware (facturation électronique, dématérialisation, intégrations externes), des applications métiers hors SAP , interconnectées à l’écosystème SI du groupe. Ces projets impliquent une coordination étroite entre les équipes métiers, les équipes IT (centrales et locales) ainsi que des prestataires externes, dans un environnement exigeant en termes de sécurité, conformité et stabilité du SI . Pilotage de projets applicatifs de bout en bout (cadrage, planification, suivi, mise en production) Coordination des parties prenantes et animation de la gouvernance projet Supervision des phases de conception, réalisation, tests et déploiement Gestion des risques , des impacts SI et du reporting projet Accompagnement des utilisateurs et sécurisation du Go Live

Renforcement de l’expertise compliance export dans un environnement SAP critique et international. Missions Expertise SAP GTS : conformité export, embargos, licences, dual-use Gestion des douanes & classifications produits (ECCN, HS) Intégration SAP ECC ↔ SAP GTS Sécurisation des flux internationaux Support métiers et accompagnement projet