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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Expert Cybersécurité – GRC & Intégration Sécurité (H/F) Secteur : Assurance Lieu : Niort (79) – Présence sur site 3 jours/semaine minimum Durée : 12 mois (Renouvelable) Début de mission : 19 janvier 2026 Rythme : Temps plein (Régie) 🎯 Le Contexte Dans le cadre d'un renforcement global de sa sécurité, un acteur majeur de l'assurance recherche un Expert Cybersécurité pour piloter le déploiement du dispositif d' Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) . Vous serez le garant de la conformité des projets aux politiques de sécurité (PSSI) et aux standards du groupe. 🛠️ Vos Missions Pilotage de l’ISP : Définir et déployer les processus pour intégrer la sécurité dès la conception dans le cycle de vie des projets (Secure by Design). Analyses de Risques & Visa Sécurité : Réaliser les analyses de risques, définir les exigences de sécurité et valider la mise en production via le "Visa Sécurité". Accompagnement & Conseil : Soutenir les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre des mesures de sécurité et des recommandations. Animation du Réseau : Animer le réseau des référents sécurité pour diffuser la culture cybersécurité au sein de l'organisation. Gouvernance & Reporting : Définir des indicateurs (KPI) de performance et assurer le suivi de la maturité sécurité des projets pour les comités de gouvernance. 🧬 Profil Recherché Expérience : Expert senior avec 4 à 7 ans d'expérience minimum en cybersécurité. Expertise GRC : Maîtrise des standards ISO 27001, OWASP, CIS, ANSSI et des réglementations (RGPD, NIS2). Technique : Bonne connaissance des architectures IT (Cloud, Réseaux, Systèmes) et des outils de gestion des vulnérabilités. Soft Skills : Leadership, capacité à vulgariser des enjeux complexes et excellente aisance rédactionnelle pour les livrables stratégiques. 💻 Environnement Technique (Aperçu) Outils : Suite Office 365, outils GRC. Écosystème : Keycloak, Identity Access Management (IAM), LDAP, Active Directory, Hashicorp Vault. Méthodologies : ISP, PSSI Groupe.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Vos missions : Planification et suivi : Roadmap, sprints Agile Gouvernance et collaboration : Réunions de gouvernance, interactions avec les parties prenantes Outils et solutions : Déploiement de solutions Support et adoption : Animation de la communauté, documentation utilisateurs Documentation technique : Cahiers des charges, spécifications, modes opératoires, procédures, processus, rapports, DAT, dossiers d’architecture Expertise techniques Systèmes, Réseau Base de Données architectures techniques Masters & migrations Déploiement applicatif,

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet infrastructure (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Chef de projet infrastructure (H/F) : ❑ Support au Head of Technology (CTO) - Accompagner le Head of Technology (CTO) dans la définition et l’exécution de la stratégie d’infrastructure, - Assurer un rôle de relais managérial et décisionnel au sein de la direction Technologie - Garantir la continuité de service et la qualité des opérations IT dans un contexte international et multi-sites, - Représenter la direction Technologie auprès des parties prenantes internes et externes (équipes métiers, partenaires technologiques, éditeurs, intégrateurs), ❑ Pilotage de l’infrastructure - Superviser l’ensemble des infrastructures : data centers, cloud, réseaux, sécurité, systèmes, - Piloter les opérations, la performance et la résilience des infrastructures, dans un contexte d’activité critique (retail, supply chain, e-commerce), - Assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes, en lien avec les équipes cybersécurité, - Optimiser les coûts et les performances des infrastructures en recherchant en permanence l’efficacité et l’innovation, ❑ Transformation technologique et organisationnelle - Définir et mettre en œuvre une feuille de route de transformation : migration vers le cloud hybride, modernisation des data centers, adoption de solutions innovantes (edge computing, automatisation, monitoring intelligent), - Porter la transformation culturelle et organisationnelle : évolution vers un modèle agile et collaboratif (DevOPS, SRE et Plateforme Engineering), - Conduire le changement au sein des équipes infrastructures, en développant les compétences et en favorisant une culture de l’innovation, - Collaborer étroitement avec les autres départements IT et les métiers pour aligner la stratégie infrastructure sur les besoins business et l’expérience client, ❑ Gouvernance et management - Encadrer des équipes internationales (internes et partenaires externes) avec une approche de leadership engageante, - Mettre en place une gouvernance claire : suivi de la performance, indicateurs de disponibilité, plans de continuité et de reprise, - Développer les talents et favoriser la montée en compétence des collaborateurs,

À quoi ressemble une journée type ? Vous commencez votre journée en consultant votre planning et les interventions prévues. Sur le terrain, vous assurez la maintenance préventive d'une centrale d'air comprimé, vérifiez les réglages pneumatiques et sécurisez les installations. En cas d'imprévu, vous diagnostiquez rapidement la panne et réalisez le dépannage pour remettre l'équipement en service. Entre deux interventions, vous proposez des améliorations pour fiabiliser les systèmes et saisissez vos rapports dans la GMAO. Chaque jour, vous êtes en contact avec des technologies variées et des équipes qui comptent sur votre expertise pour garantir la performance des installations. Vos missions : Sous la responsabilité du Manager d'Activité, vous êtes le garant du bon fonctionnement des installations industrielles chez nos clients. Votre mission : assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des équipements. Responsabilités principales : - Réaliser la maintenance préventive et corrective sur des installations process variées : - Centrales d'air comprimé - Centrales d'aspiration - Réseaux pneumatiques et transmissions - Intervenir en dépannage et assurer des astreintes planifiées (1 semaine par mois, prévision 6 mois à l'avance) - Effectuer des petits travaux d'amélioration pour fiabiliser les équipements - Gérer vos interventions via GMAO (rapports, devis, suivi technique) - Être force de proposition pour optimiser le fonctionnement et la performance des installations Horaires : 7h00 - 17h30 (astreintes rémunérées et planifiées à l'avance)

Contexte de la mission Nous recherchons un Architecte IT transverse (freelance) pour accompagner un acteur majeur du secteur aéronautique . Le consultant interviendra sur des sujets d’architecture variés, impliquant une vision globale des systèmes : SAP , Infrastructure , Cloud , Cybersécurité , intégration d’applications, etc. Votre rôle Réaliser des dossiers d’architecture complets et structurés sur le périmètre logistique Apporter une vision transverse et cohérente sur les différents domaines IT (SAP, infra, réseau, cloud, cybersécurité…) Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques Contribuer à la définition des standards, bonnes pratiques, choix technologiques Animer ou participer aux comités d’architecture Se rendre ponctuellement dans les entrepôts pour comprendre le contexte opérationnel et échanger avec le business

our l'un de nos clients grands-comptes, leader dans son secteur, nous recherchons un ingénieur de production pour un démarrage début Décembre à Nancy. Votre mission sera principalement de prendre en charge la conduite et mise en œuvre de projets techniques (Containerisation, migration MyCloud, obsolescence, configurations des infrastructures et des chaines de liaison en relation avec les équipes réseaux sécurité) Plus précisément, vous aurez serez en charge de la mise en œuvre l'exploitabilité et le suivi opérationnel des applications de notre client. Vos missions constitueront à : Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité ) Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prendrz en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...) Préparer les infrastructures de tests Valider les documents et les procédures à destination de la production Réaliser les différents tests techniques et développer des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Concevoir et maintenir l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps

Localisation Paris – secteur nord-est Objectif de la mission Dans le cadre d’une mission de pilotage IT, vous intervenez en tant que Team Leader / Responsable opérationnel, avec pour objectif d’assurer la coordination, le suivi et la performance d’équipes techniques (infrastructure, support de proximité et helpdesk), tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction du client. Missions principales Pilotage opérationnel et administratif des équipes IT (support de proximité, helpdesk et infrastructure) Suivi des activités et des backlogs Gestion des plannings, présences et organisation des relais / backups Prise en compte et traitement des sollicitations client liées à la production Animation de comités techniques avec les responsables de domaines Production et diffusion d’un reporting hebdomadaire Contribution à l’amélioration continue des processus et du fonctionnement opérationnel Environnement & périmètre technique Environnement bureautique et helpdesk (HD) Notions solides en systèmes & réseaux Compréhension des enjeux de production IT Interaction avec plusieurs équipes techniques

Contexte de la mission Un acteur du secteur de la protection sociale, de l’assurance et de la retraite complémentaire recherche un Architecte Technique confirmé pour accompagner les projets métiers et IT4IT de son plan de transformation. La mission consiste à apporter une expertise avancée en architecture fonctionnelle et technique, en garantissant la cohérence, la performance et l’évolution maîtrisée du système d’information. Missions :Architecture fonctionnelle et technique Élaborer l’architecture fonctionnelle globale du SI et définir sa trajectoire de mise en œuvre. Décliner cette architecture pour les projets contribuant à l’évolution du SI, en assurant une vision transverse cohérente. Définir les architectures techniques : bases de données, réseaux, téléphonie, postes de travail, infrastructures, outils et systèmes. Garantir la cohérence globale de la cartographie technique, des référentiels et de l’architecture cible. Stratégie Contribuer à l’élaboration du plan stratégique SI. Participer aux choix de solutions en cohérence avec les orientations stratégiques. Assurer une veille technologique et promouvoir des solutions innovantes adaptées à l’entreprise. Conception du SI Construire, maintenir et promouvoir les normes et principes d’architecture du SI. Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI. Proposer des évolutions pour les produits et services métier. Formuler des recommandations pour intégrer de nouvelles solutions en toute sécurité. Amélioration continue Promouvoir les orientations d’architecture SI. Faciliter le transfert de connaissances et la diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes. Gestion de la connaissance Communiquer et partager les principes d’architecture, les standards SI et les innovations au sein des communautés d’architectes. Compétences attendues :Compétences métier Alignement stratégique du SI Conception d’architecture Innovation technologique Analyse de besoins Amélioration des processus Élaboration de plans d’activités Veille technologique Gouvernance des SI Relation client interne Compétences requises : Obligatoires : VMware vSphere, Linux, Windows Server Importantes : Sécurité / ZTNA, modularité applicative, Docker, AWS, MS SQL Server Appréciées : Middleware / APIM / MFT, CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps), TOGAF, SAFe

🌟 Pixie Services cherche à renforcer son équipe avec un Ingénieur Support N3/N4 expérimenté ! 🌟 Rejoignez notre équipe dynamique dans la métropole lilloise et devenez un pilier de notre support technique de haut niveau. À propos : Au cœur de la métropole lilloise , Pixie Services incarne l'innovation et l'excellence dans le domaine des solutions technologiques. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir et contribuer activement à notre succès commun. 🔥 Ce que nous offrons : Une opportunité unique de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes. Un rôle crucial au sein d'une équipe de support réputée pour sa réactivité et son expertise technique. Une position basée dans la vibrant métropole lilloise , au sein d'une entreprise pionnière dans son domaine. 🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 : Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de développement pour identifier et résoudre les problématiques systèmes et réseaux. Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies pour anticiper les problèmes et proposer des solutions innovantes.

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d’architectes et d’ingénieurs. Pour accompagner notre croissance, la transformation de notre infrastructure, et la mise en conformité avec les normes de sécurité (ISO 27001, TPN), nous recherchons un architecte technique freelance expérimenté. Intégré(e) à l’équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la direction du Group CIO & CISO, vous interviendrez pour : Concevoir, documenter et piloter l’évolution des architectures techniques (on-premise & cloud) Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements de production Administrer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) Participer à la migration ou modernisation des environnements legacy Assurer l’automatisation des déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git) Contribuer activement aux projets d’industrialisation, supervision, cloud et sécurité Assister les ingénieurs systèmes dans le troubleshooting avancé et les mises en production Documenter les architectures et les procédures techniques

Nous recherchons notre futur(e) Pilote d'exploitation informatique pour l'un de nos clients lyonnais ! Allez, on vous en dit plus... Vous serez garant(e) du bon déroulement des plans de traitements informatiques et assurerez la disponibilité des composants techniques du système d'informations. Intégré(e) au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos principales responsabilités seront de : - Assurer les tâches relatives au pilotage des Mainframe et des serveurs - Suivre le déroulement des travaux - Arbitrer les ressources pour un déroulement optimum des plannings - Gérer les incidents - Analyser les anomalies détectées par les outils et effectuer des diagnostics - Rendre compte des dysfonctionnements observés - Communiquer et rapporter toute situation critique ou dysfonctionnement lors des changements de postes Ce poste résulte d'une organisation en 3*8, soit trois plages horaires (matin, après-midi, nuit) du lundi au vendredi.Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique (Bac+2 ou équivalent) ou justifiant d'une première expérience sur des missions similaires, vous connaissez les environnements Windows, Unix. Des connaissances sur Z/Os et un bon niveau d'anglais seront fortement appréciées. Au delà des aspects techniques, votre sens du service, votre rigueur et votre sens de l'organisation sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d'apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue. Vous avez pleins d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Pourquoi nous rejoindre ? - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% MVS Unix Windows z/os

Au sein de la DSI, le DevOps / Réseau Azure interviendra sur le système d’information existant , dont l’architecture et l’infrastructure cloud ont été initialement mises en place par des équipes de développement. L’objectif principal de la mission est de réaliser un audit complet , optimiser et sécuriser l’environnement technique afin d’assurer sa stabilité , scalabilité et conformité aux bonnes pratiques Cloud et Réseau . Missions principales 1. Audit et analyse de l’existant Cartographier l’architecture actuelle (réseaux, ressources Azure, CI/CD, supervision, sécurité). Identifier les points de fragilité, de redondance ou de non-conformité. Évaluer la performance, la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure. 2. Amélioration et optimisation Reconcevoir ou ajuster l’architecture pour répondre aux standards Azure et aux bonnes pratiques DevOps. Optimiser la performance, la consommation et les coûts (compute, stockage, réseau). Mettre en place des mécanismes de supervision, d’alerte et d’automatisation (IaC, pipelines CI/CD, monitoring). 3. Sécurisation Appliquer les bonnes pratiques de sécurité (Azure Security Center, NSG, firewall, IAM, RBAC, secrets management). Renforcer la gestion des accès, des identités et des permissions. Mettre en place des politiques de sauvegarde, de continuité et de reprise d’activité. 4. Support et accompagnement Former ou sensibiliser les développeurs aux bonnes pratiques DevOps / Cloud. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation. Être le référent sur les sujets d’architecture, réseau et sécurité Azure.

Technicien support informatique / Anglais courant (F/H) - Valbonne Nous invitons les professionnels motivés à nous transmettre leur candidature spontanée pour des postes de Technicien(ne) Informatique maîtrisant l'anglai s, en CDI ou en CDD , selon les opportunités à venir. VOS FUTURES MISSIONS : Selon les missions confiées, vous pourrez être amené(e) à : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, serveurs, équipements réseau) Gérer les incidents et les demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Administrer les services liés à l'infrastructure (Active Directory, messagerie, DHCP, DNS, etc.) Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution des systèmes Contribuer à la sécurisation des environnements informatiques

Chef de projets technique F/H - Niort 🚀 Chef(fe) de Projet Technique IT - Rejoignez Experis ! 📍 Localisation : Niort 📅 Contrat : CDI 🎯 Expérience : Confirmée (5 ans+) Chez Experis , nous pilotons des projets IT à fort enjeu. Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Technique pour intervenir sur des projets d'infrastructure (systèmes, cloud, réseaux, sécurité, poste de travail). 🎯 Vos missions Cadrer, planifier et suivre les projets techniques Piloter les budgets, ressources et livrables via Clarity Coordonner les équipes projet et les fournisseurs Animer la gouvernance : comités projet et pilotage Accompagner le passage en production et le support utilisateur