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Dans le cadre du développement de son activité internationale, un groupe européen leader de l'univers de l'enfance renforce son équipe support utilisateurs. Présent dans plusieurs pays, ce groupe accompagne quotidiennement ses collaborateurs et points de vente grâce à une infrastructure informatique centralisée nécessitant un support réactif et de qualité. L'entreprise recherche un Technicien Support / Hotliner Multilingue capable d'accompagner les utilisateurs internationaux et de garantir la continuité des services IT.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote la roadmap des solutions d'enregistrement réglementaire en salle de marché et orchestre la delivery technique des projets RecordingDans le cadre du renforcement des services informatiques de la banque de financement et d'investissement (CIB), nous recherchons un(e) Product Owner & Technical Service Delivery Manager - Recording Solutions. Ton rôle sera stratégique, technico-fonctionnel et à haute responsabilité : tu seras l'expert(e) référent(e) et le chef d'orchestre du service d'enregistrement des communications (ACOM / ECOM). Tu piloteras la roadmap produit, garantiras la conformité réglementaire (AMF, MiFID II) et orchestreras la livraison de projets majeurs (Teams Recording, Record Preservation) en lien direct avec les traders, les équipes de compliance et les éditeurs tiers. Ton futur environnementTu évolueras au cœur du pôle Téléphonie et Infrastructure de Marché de notre partenaire bancaire. Au sein d'un environnement exigeant et fortement réglementé, tu feras la jonction entre les équipes de Front Office, les experts télécoms, les fournisseurs d'enregistrement (NICE, IPC) et les équipes projet Cloud / Collaborative Tools (Microsoft Teams). Tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur le site client, avec astreintes HNO) et piloteras le cycle de vie complet des solutions de recording. Tes missions clésProduct Ownership & Delivery Projet (Mode BUILD & ROADMAP) : Définir, structurer et piloter la roadmap technique et fonctionnelle de l'offre de service Recording (Audio ACOM & Électronique ECOM). Piloter le delivery de bout en bout des projets d'implémentation stratégiques : Projet TRA Recording Teams : Intégration et déploiement de l'enregistrement réglementaire sur Microsoft Teams. Projet TRA Record Preservation : Archivage pérenne et conservation légale des données enregistrées. Projet TRA Assurance et Validation : Automatisation du contrôle de qualité de la chaîne d'enregistrement. Projet TRA Recording ECOM : Évolutions des flux de communications électroniques. Préparer et piloter la trajectoire de remplacement à 1 an du socle d'enregistrement vieillissant (vintage replacement). Expertise Technique, Conformité AMF & Gestion des Fournisseurs (Mode RUN & AMÉLIORATION) : Garantir le respect des exigences réglementaires financières (AMF, MiFID II) sur la gestion et la conservation des archives. Assurer la gestion des incidents complexes de production, l'analyse des causes racines et la mise en œuvre de plans d'action d'amélioration continue. Servir d'interface technique et fonctionnelle privilégiée entre les clients internes (desks de trading, Compliance) et les fournisseurs externes/éditeurs (NICE, IPC). Définir et suivre les indicateurs de santé, de disponibilité et de performance de la plateforme. Assurer la continuité d'activité du service via des astreintes (HNO) planifiées. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, télécommunications ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 6 à 10 ans en ingénierie de production, delivery technique ou Product Ownership sur des solutions de téléphonie de marché et d'enregistrement réglementaire dans le secteur bancaire (CIB / Finance de marché). Expertise Technique & Métier Impérative : Grande maîtrise fonctionnelle et technique des solutions d'enregistrement NICE (NICE Trading Recording / NTR, Engage, Compass). Excellente connaissance des infrastructures de téléphonie de marché (IPC Unigy, turrets trader) et des protocoles associés (SIP, VoIP). Solide expérience sur l'intégration des briques de recording avec Microsoft Teams (Teams Recording Architecture / TRA). Connaissance approfondie du cadre réglementaire AMF et MiFID II sur l'enregistrement, la traçabilité et l'archivage légal des transactions. Compétences en Delivery & Product Ownership : Capacité démontrée à piloter une roadmap produit, à cadrer et livrer des projets d'infrastructure/software complexes. Pratique de la gestion de crise, de l'analyse d'incidents et du suivi des plans de remédiation. Aptitude à challenger, négocier et piloter les prestations des fournisseurs IT et éditeurs applicatifs. Langues : Français irréprochable et Anglais professionnel courant (échanges quotidiens avec des équipes internationales et des éditeurs globaux). Tes atoutsExcellence Technico-Fonctionnelle : Capacité unique à dialoguer aussi bien avec un ingénieur télécom/réseau qu'avec un responsable de la conformité ou un trader. Rigueur et Sens du Détail : Exigence absolue concernant l'intégrité, la complétude et la disponibilité des enregistrements réglementaires. Leadership Transverse et Réactivité : Aptitude à faire avancer les projets multi-acteurs et à garder son calme lors d'incidents de production sur des salles de marché. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (NICE, Microsoft Teams, ITIL, Agile/Scrum). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO). Note : Prestation réalisée sous statut salarié (portage salarial autorisé). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique d'architecture d'enregistrement NICE / Teams TRA, cadrage du remplacement d'une plateforme vintage, gestion d'un incident de perte de logs d'enregistrement en salle de marché et conformité AMF). Rencontre finale pour validation de la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Pour le compte d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior spécialisé(e) en modélisation ALM et finance quantitative afin d'accompagner une équipe en charge de la modélisation des risques de taux, de liquidité et des comportements clients. La mission s'inscrit dans un programme stratégique de renforcement et de remédiation des modèles ALM. Elle nécessite une forte autonomie, une capacité à intervenir rapidement et une expérience confirmée dans des environnements bancaires exigeants. Vos principales responsabilités Vous interviendrez notamment sur les travaux suivants : Analyse et évolution d'un modèle de remboursements anticipés et de renégociations de crédits ; Étude de l'articulation entre probabilités historique et risque-neutre ; Analyse et modélisation des comportements clients dans le cadre de simulations de taux ; Contribution aux travaux liés aux modèles de diffusion des taux, notamment G2++ et SLN ; Mise à jour d'un modèle d'engagement des crédits aux entreprises ; Intervention sur l'ensemble du cycle de vie du modèle : définition du besoin, collecte et analyse des données, développement, validation et mise en œuvre ; Rédaction de la documentation méthodologique et fonctionnelle ; Formalisation des hypothèses, choix de modélisation, contrôles et résultats ; Coordination avec les équipes ALM, risques, modélisation et les autres parties prenantes du Groupe.

ContexteMission d'accompagnement métier dans le cadre d'un programme CRM / Customer Data Platform (CDP). L'objectif est d'apporter une expertise senior permettant de challenger les orientations métier, prioriser les cas d'usage et maximiser la valeur des dispositifs CRM, PRM et Data Marketing. MissionsAccompagner les directions CRM, Marketing et Média sur leurs enjeux métier. Challenger les besoins fonctionnels et les traduire en cas d'usage activables. Définir et prioriser les use cases CRM, PRM et Data Marketing. Apporter un regard critique et expert sur les parcours clients, segments et scorings existants. Participer aux ateliers métier et formaliser les recommandations. Assurer l'alignement entre les équipes métier, Data, IT et les équipes projet. Conseiller sur les solutions CDP et Marketing Automation. Préparer les futures évolutions du dispositif (nouvelles sources de données, nouveaux canaux d'activation, nouvelles fonctionnalités). Compétences requisesFonctionnellesExpertise CRM et Data Marketing. Expérience significative sur des programmes Customer Data Platform (CDP). Maîtrise des problématiques PRM, CRM et activation marketing. Définition et priorisation de cas d'usage. Suivi de KPI, performance marketing et ROI. Animation d'ateliers métier et accompagnement des parties prenantes. TechniquesSalesforce Data 360. Salesforce Marketing Cloud Next. Marketing Automation. Customer Data Platform (CDP). Activation Media (Google, Meta, etc.). Profil recherchéConsultant senior habitué à intervenir auprès de directions CRM, Marketing ou Média. Forte capacité de conseil et de challenge métier. Aisance avec les interlocuteurs de niveau direction. Capacité à formuler des recommandations concrètes et pragmatiques. Autonomie, rigueur et sens des engagements. Expérience dans des environnements orientés transformation digitale et valorisation de la donnée client.

Rattaché au Responsable du domaine applicatif Back-Office, votre mission a un double périmètre : Mise en place d'une solution SaaS Back office de gestion des stocks (Réception, inventaire, préparation …) Spécifications et pilotage de la réalisation d'une application développée en interne assurant la cohérence complète des stocks entre les différents systèmes du SI Missions principales : Etude et déploiement d'une solution Saas Back Office (Stock sur nos points de vente) Mise en œuvre d'une application gestion des stocks Pilotage projet, coordination et planning

En tant que Senior Business Analyst au sein de l'équipe Product Modeling (7 personnes), vous jouerez un rôle clé dans la conception, la modélisation et la mise en œuvre des produits de trading énergétique au sein de la plateforme ETRM Orchestrade. Vous serez l'interface fonctionnelle entre les équipes Front Office, Risques, Finance, Opérations, IT ainsi que l'éditeur Orchestrade, afin de garantir la bonne traduction des besoins métiers en modèles de trading évolutifs et maintenables pour soutenir les activités mondiales de trading d'énergie. Ce poste combine des activités d'analyse métier, de conception de produits, de définition de solutions, de coordination des parties prenantes, de gestion de la relation éditeur, de tests et de support de production. Modélisation des produits et conception fonctionnelleAnalyser des activités et contrats complexes de trading d'énergie couvrant l'électricité, le gaz, le GNL (LNG), les produits environnementaux, les énergies renouvelables, les systèmes de stockage par batteries (BESS), les PPA (Power Purchase Agreements) et d'autres matières premières. Concevoir et spécifier de nouveaux modèles de transactions, structures produits, cycles de vie, mécanismes de règlement et flux opérationnels dans Orchestrade. Définir les exigences fonctionnelles et les solutions cibles en adéquation avec les besoins métiers et les capacités de la plateforme. Garantir la cohérence, l'évolutivité et la réutilisabilité des modèles produits entre les différentes régions et entités métiers. Analyse métierRecueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Front Office, Risques, Finance et Opérations. Réaliser des analyses d'écart (gap analysis) entre les processus existants et les fonctionnalités cibles offertes par Orchestrade. Définir les périmètres MVP (Minimum Viable Product) et les feuilles de route de mise en œuvre pour les nouveaux produits et les projets de migration. Produire les spécifications fonctionnelles, les conceptions de solutions et la documentation associée. Gestion de l'éditeur et des livraisonsÊtre le principal interlocuteur fonctionnel des experts Orchestrade. Présenter les besoins métiers à l'éditeur et piloter les échanges afin de définir l'approche de modélisation la plus adaptée. Suivre l'avancement des développements, examiner les solutions proposées et valider les réalisations. Coordonner les équipes Pricing, Intégration, Finance, Risques et Migration afin d'assurer la cohérence globale des projets. Tests et validationDéfinir les scénarios de tests fonctionnels et les critères d'acceptation. Exécuter et coordonner les tests système, tests de non-régression et recettes utilisateurs (UAT). Valider les fonctionnalités livrées avant leur mise en production. Accompagner les utilisateurs dans leur adoption de la solution lors des phases de déploiement et de migration. Projets de transformation et de migrationPiloter l'analyse fonctionnelle des projets internationaux de migration depuis des systèmes ETRM historiques vers Orchestrade. Définir les stratégies de migration et garantir une transition fluide des activités de trading. Contribuer aux projets de déploiement internationaux et à l'intégration de nouvelles plateformes métiers. Faire évoluer et améliorer les produits existants pour répondre aux nouveaux besoins métiers et renforcer continuellement leurs capacités. Support de productionAssurer le support fonctionnel de niveau 2 sur les incidents de production. Analyser les dysfonctionnements fonctionnels et coordonner les actions correctives avec les équipes concernées et l'éditeur. Identifier les opportunités d'amélioration continue et d'optimisation de la plateforme.

Poste de PMO / Coordinateur fonctionnel monétique (10 ans d'expérience) pour piloter les évolutions Front Office Acquisition (SAA) et services commerçants : coordination, chiffrage, planification et suivi budgétaire. Livrables : suivi des demandes des établissements, budget annuel, supports COFIL et COPLAN. Compétences clés : fonctionnel monétique acquéreur, protocoles CBAE, CB2A, Visa, Mastercard, idéalement Tango de Lusis, bureautique ; rigueur, synthèse, autonomie, analyse, rédaction et esprit d'équipe.

Grafton recrute pour l'un de ses clients - Administrateur(trice) Réseaux Senior (CDI) - Lyon (69) Contexte Dans le cadre d'une transformation importante du système d'information, notre client renforce son équipe informatique et recrute un(e) Administrateur(trice) Réseaux Senior. Le poste Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la disponibilité, de la maintenance et de la sécurité des réseaux et équipements. Vos missions principales (sélection) Administration / Exploitation Assurer l'exploitation et la supervision de l'infrastructure LAN/WAN (incluant des usages liés à la scène : IPTV, écoutes). Installer/paramétrer les équipements et outils d'admin réseau (incl. VM), assurer le monitoring et proposer des améliorations. Administrer les équipements du périmètre : VLAN, Wi-Fi, firewall, switch, etc. Concevoir et faire évoluer les architectures serveurs/virtualisation/réseau. Mettre en place des réseaux temporaires/mobiles selon les besoins. Garantir la haute disponibilité lors des moments clés (représentations, festivals). Documenter et assurer le suivi des actions. Maintenance (MCO) Maintien en conditions opérationnelles des réseaux et évolutions dans une logique qualité/sécurité. Organisation et supervision des mises à jour des équipements réseau. Sécurité Suivi et remédiation des vulnérabilités. Traitement des incidents/anomalies de sécurité. Administration d'outils cybersécurité et participation à des audits réguliers. Environnement technique Windows Server 2019/2022 Active Directory / Azure AD (Entra ID) Microsoft 365 Proxmox Environnement en évolution continue Profil recherché Expertise en administration réseaux Bonne connaissance des architectures réseaux en environnement Windows (et notions Mac OS) Anglais technique Esprit d'équipe, communication, rigueur, réactivité, gestion du stress Force de proposition Intérêt pour l'environnement audiovisuel / scène Expérience spectacle vivant / audiovisuel / évènementiel : atout

MissionLe Chef de programme IT Simulation pilote le programme Simulation et ses différents projets, depuis le cadrage jusqu'à la livraison. Il veille à l'alignement entre les besoins métiers des équipes d'ingénierie et les solutions informatiques (IS&T), au respect des budgets et des délais, ainsi qu'à la mise en place d'une gouvernance claire et régulière auprès de l'ensemble des parties prenantes. Principales responsabilitésGouvernance et reporting: Piloter la gouvernance du programme : réunions hebdomadaires du programme et des projets, réunions entre les équipes métiers et IS&T, comités de pilotage. Préparer les supports des comités de pilotage (SteerCo), les rapports d'avancement et rédiger les comptes rendus après chaque réunion de gouvernance. Maintenir à jour le plan d'actions, le registre RAID (risques, actions, problèmes et décisions) ainsi que les indicateurs de performance du programme (KPI). Identifier les points de blocage et assurer les escalades nécessaires. Garantir une communication cohérente et transparente auprès de l'Engineering Program Manager et des parties prenantes de haut niveau. Gestion des fournisseurs et des appels d'offres (RFP): Préparer et piloter les appels d'offres (RFP) : recueil des exigences, rédaction des spécifications, consultation des fournisseurs, évaluation des propositions et formulation des recommandations. Gérer les relations avec les fournisseurs de logiciels et d'infrastructures : devis, cahiers des charges contractuels, suivi des contrats et validation des livrables. Suivre la performance des fournisseurs et le respect de leurs engagements. Arbitrer les questions relatives au périmètre, aux coûts et aux délais. Budget et planification: Élaborer et maintenir la feuille de route du programme ainsi que le planning consolidé des projets, en intégrant les dépendances et les jalons critiques. Préparer les analyses de rentabilité (business cases) et contribuer aux décisions d'investissement. Assurer le suivi budgétaire du programme : prévisions, dépenses réelles et engagements financiers. Veiller à l'alignement des financements avec les processus internes de l'organisation. Planifier et sécuriser les phases de migration et de bascule (cutover), en limitant les perturbations des activités d'ingénierie. Alignement entre les métiers et les équipes IS&T: Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers des équipes d'ingénierie, puis les traduire en solutions informatiques adaptées. Assurer l'interface entre les ingénieurs simulation, les équipes IS&T (infrastructure, applications, sécurité, architecture) et les fournisseurs. Piloter la conduite du changement et l'adoption des solutions : communication, formation et accompagnement des utilisateurs pendant les transitions. Contribuer à la définition de la vision à long terme du système d'information dédié à la simulation et à son intégration dans l'écosystème informatique global de l'ingénierie. Profil recherchéCompétences obligatoiresPlus de 8 ans d'expérience en gestion de projets ou de programmes IT, incluant le pilotage de programmes composés de plusieurs projets. Expérience avérée en gouvernance de haut niveau : comités de pilotage (SteerCo) et reporting exécutif. Capacité à travailler à l'interface entre les équipes métiers et IT au sein d'un grand groupe industriel international. Excellent niveau d'anglais écrit et oral indispensable, l'anglais étant la langue de travail du programme. Disponibilité pour travailler sur site à Saint-Ouen 3 jours par semaine. Compétences appréciéesConnaissance des solutions et environnements de simulation : CAE, CFD, FEA et HPC, ainsi que des enjeux informatiques associés. Connaissance de 3DEXPERIENCE (Dassault Systèmes) et, plus largement, des environnements PLM. Expérience dans les secteurs ferroviaire, du transport, de l'aéronautique ou de l'automobile. Solide expérience en gestion des fournisseurs, appels d'offres (RFP) et suivi budgétaire.

Vous intégrerez l'équipe en tant que Testeur Automatisation / QA Confirmé H/F et participerez à l'automatisation des tests d'une importante application métier au sein d'un écosystème riche et complexe. Vous garantirez la qualité fonctionnelle et technique de la solution. Vos principales missions seront notamment : Conception des tests fonctionnels à partir des US et règles métiers, avec rédaction des scénarios en méthodologie BDD (Gherkin) directement dans Squash TM. Automatisation des tests end-to-end de l'interface web avec Selenium WebDriver (Java), en intégrant les scripts dans le référentiel de test. Gestion du versioning via Git et Bitbucket pour la maintenance, le suivi et l'évolution du framework d'automatisation. Réalisation de tests Front-end automatisés (UI) Tests d'API sur les services métier avec SOAP UI pour valider les échanges inter-applicatifs et le comportement back-end. Exécution des tests automatisés depuis le serveur d'exécution via Squash, avec génération des rapports et suivi des résultats. Analyse des anomalies, création et suivi des tickets (Squash / Jira) jusqu'à leur résolution. Collaborations Agile : participation active aux cérémonies (Daily, Sprint Review, Refinement), Environnements et outils Selenium WebDriver, Java, Squash TM, Squash Server, SOAP UI, Git, Bitbucket, BDD (Gherkin),FileZilla, Agile / Scrum

Démarrage: Décembre 2026 Localisation: Possibilité d'être en majorité en télétravail, mais à minima 2 jours par semaine en Belgique (les trajets sont inclus dans le TJM) Aucun profil sans expérience en paiement ne sera retenu. Contexte Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de gouvernance de la donnée au sein d'un grand groupe bancaire international, nous recherchons un(e) Data Governance Manager disposant d'une forte expertise des paiements et d'une excellente compréhension des enjeux réglementaires, data et métier. Le poste s'inscrit dans un environnement transverse couvrant plusieurs entités européennes et différents domaines du paiement. Missions Piloter la gouvernance des données sur des initiatives impactant plusieurs équipes et domaines métiers. Évaluer les impacts data des projets et émettre des recommandations Go / No Go. Assurer la prise en compte des exigences réglementaires et de conformité (RGPD, gouvernance, qualité des données). Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, responsables métiers, équipes data et parties prenantes senior. Définir et faire appliquer les standards de Data Governance et Data Quality. Superviser et coordonner les activités liées à la qualité et à la gestion des données. Contribuer aux sujets de gouvernance au sein des domaines paiements, cash management, prélèvement SEPA et paiements internationaux. Intervenir sur des projets liés à la norme ISO 20022 et aux évolutions réglementaires du secteur bancaire. Profil recherché Prérequis indispensables Expérience significative dans le secteur bancaire. Solide expertise des paiements. Bonne connaissance des standards ISO 20022. Maîtrise des flux SEPA et des enjeux réglementaires associés. Expérience en gouvernance de la donnée et/ou qualité des données. Capacité à évoluer dans un rôle transverse et à interagir avec des interlocuteurs de niveau management. Expérience de pilotage, coordination ou management d'équipes/projets. Français et anglais courants. Nous recherchons idéalement Une personne capable de prendre de la hauteur sur les problématiques data et paiements. Une expérience dans des environnements fortement réglementés. Environnement Domaine : Paiements, Cash Management, Gouvernance des données. Interaction avec plusieurs clusters métiers et équipes produits. Périmètre européen. Rôle transverse couvrant plusieurs tribus et programmes stratégiques. Localisation Présence attendue à Bruxelles 2 à 3 jours par semaine. Possibilité d'être basé(e) en France avec des déplacements réguliers à Bruxelles. Télétravail partiel possible.

Contexte Dans le cadre du pilotage des services d'infrastructure, d'infogérance et de cybersécurité du client, le Chef de projet constitue le point de coordination central entre les équipes internes, les experts techniques, les prestataires et les partenaires. Il garantit la continuité de service, la maîtrise des engagements contractuels et la réalisation des évolutions, depuis leur cadrage jusqu'à leur mise en production et leur réversibilité. Finalité Assurer le pilotage unifié de l'ensemble des prestations récurrentes et des projets d'évolution, depuis l'initialisation et le cadrage jusqu'aux recettes, à la mise en production et à la réversibilité, dans le respect des engagements de qualité, de coûts, de délais, de sécurité et de continuité de service. Prestations couvertes Pilotage des prestations récurrentes et de l'exploitation ; réversibilité entrante et sortante ; conduite des projets d'évolution réseau, systèmes et cybersécurité ; gestion des changements ; coordination des tiers ; organisation des recettes VA/VSR ; suivi de la qualité, des risques, du planning, des charges, des engagements de service et du reporting. Missions principales Analyser les besoins et formaliser le cadrage ; définir la gouvernance, la méthodologie, le planning et le plan de charge ; constituer, mobiliser et coordonner les équipes ; planifier les jalons et suivre l'avancement ; piloter les risques, dépendances, incidents majeurs et demandes de changement ; animer les comités et réunions de suivi ; contrôler les SLA, KPI et plans d'action ; coordonner les fournisseurs et prestataires ; préparer et superviser les tests et recettes ; valider les livrables ; assurer une communication régulière auprès du Client ; maintenir le PAQ, la documentation projet et le plan de réversibilité ; organiser la clôture et le retour d'expérience. Compétences attendues Gestion de projet : cadrage, planification, budgétisation, gestion des charges, risques, qualité, changements et dépendances. Pilotage des services : suivi des SLA/KPI, gouvernance d'infogérance, gestion des incidents majeurs, amélioration continue et réversibilité. Compétences techniques : bonne compréhension des infrastructures systèmes, réseaux, cloud, sauvegarde, supervision et cybersécurité. Compétences relationnelles : leadership, capacité d'arbitrage, communication claire, animation de comités, coordination d'équipes pluridisciplinaires et gestion de fournisseurs. Profil requis Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, réseaux, télécommunications, cybersécurité ou management des systèmes d'information. Expérience confirmée d'au moins 7 ans en gestion de projets d'infrastructure ou d'infogérance, dont plusieurs expériences en pilotage de prestations complexes et multisites. Maîtrise du suivi contractuel, de la gouvernance de service et de la coordination d'équipes internes et externes. Excellentes capacités rédactionnelles, relationnelles, d'analyse, de synthèse et de décision. Français courant ; anglais professionnel souhaité. Certifications requises ou souhaitées Requise : certification ITIL 4 Foundation ou équivalent. Fortement souhaitées : PMP, PRINCE2 Practitioner ou certification équivalente en gestion de projet ; certification Agile/Scrum ; certification ISO/IEC 27001 Foundation ou équivalent en sécurité de l'information. Des certifications techniques liées aux environnements Microsoft, réseau, cloud ou cybersécurité constituent un atout. Livrables Note de cadrage ; planning et plan de charge ; registre des risques ; comptes rendus ; tableaux de bord ; PAQ ; plans de migration, tests et réversibilité ; PV de recette ; rapports de clôture. Interfaces Interlocuteur principal du Client ; Directeur de projet ; experts et techniciens ; opérateurs, éditeurs, constructeurs, intégrateurs et prestataires tiers.

Contexte de la mission : Viveris recherche un Chef de Projet MOE Cobol Confirmé H/F pour notre client dans le secteur bancaire. En tant que Chef de Projet MOE Cobol, vous serez chargé(e) de piloter les équipes en charge du développement, de la maintenance et de l'évolution des applications. Vous contribuerez activement à la réussite des projets dans un environnement bancaire exigeant et en constante évolution. Vos responsabilités : - Gérer et encadrer les équipes de développement; - Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour définir les spécifications du projet; - Coordonner les phases de développement, de tests, d'intégration et de déploiement; - Assurer le respect des normes de qualité, des délais et des budgets; - Collaborer étroitement avec les équipes MOA, les métiers et les parties prenantes; - Superviser la performance des applications et la résolution des problèmes éventuels; - Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodologies de développement.

Business Analyst confirmé – Dématérialisation documentaire bancaireRéférence : RFP-271495-1 Secteur : Banque / Services financiers Expérience : Confirmé Domaine : Analyse fonctionnelle, dématérialisation documentaire et applications bancaires Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution de ses services numériques, un acteur du secteur bancaire recherche un Business Analyst confirmé pour renforcer son équipe en charge des solutions de dématérialisation des documents clients. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métier, les équipes informatiques et les prestataires externes. Il contribuera à l'évolution des solutions documentaires existantes, à l'amélioration des parcours utilisateurs et au maintien en conditions opérationnelles des applications en production. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des équipes métier. Étudier les impacts des évolutions sur les solutions de dématérialisation documentaire et les parcours existants. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les dossiers de conception fonctionnelle et organisationnelle. Assurer la coordination entre les métiers, les équipes informatiques et les prestataires. Suivre les développements, les livraisons et la mise en œuvre des évolutions. Préparer, organiser et exécuter les recettes fonctionnelles. Rédiger les cahiers de recette et assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Participer au suivi de production, à l'assistance aux utilisateurs et à la gestion des incidents. Contribuer aux comités de pilotage et de suivi de la mission. Assurer la traçabilité des évolutions et participer à la documentation des risques, dans le respect des procédures internes. Livrables attendusDossier de conception fonctionnelle et organisationnelle. Cahier de recette fonctionnelle. Plans et scénarios de tests. Comptes rendus de recette et suivi des anomalies. Documentation fonctionnelle et supports de suivi des évolutions. Éléments de reporting et de suivi des risques. Profil recherchéNous recherchons un Business Analyst confirmé disposant d'une expérience significative en analyse fonctionnelle, idéalement dans le secteur bancaire ou les services financiers. Le candidat devra démontrer une bonne capacité à comprendre les besoins métier, à formaliser des exigences fonctionnelles et à coordonner des interlocuteurs multiples dans un environnement applicatif exigeant. Compétences requisesAnalyse et expression des besoins métier. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Conception fonctionnelle et modélisation des processus. Organisation et exécution de recettes fonctionnelles. Gestion des anomalies et suivi des évolutions. Coordination entre les équipes métier, IT et prestataires. Suivi de production et gestion des incidents. Reporting, documentation et suivi des risques. Capacité rédactionnelle, rigueur et sens de l'organisation. Qualités attenduesExcellent relationnel et sens de la communication. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et proactivité. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs interlocuteurs. Rigueur dans le suivi des livrables et le respect des procédures. Objectif de la mission : accompagner les évolutions fonctionnelles des solutions de dématérialisation documentaire bancaire, de l'analyse du besoin jusqu'à la recette et au suivi en production.

Vos missions : Nous recherchons un expert Cisco Prime Infrastructure (CPI) pour une mission de quelques jours visant à résoudre une problématique d'intégration de licences/tokens liée à une incompatibilité entre les environnements Traditional Account et Smart Account. ✅ Expertise CPI confirmée ✅ Maîtrise du licensing Cisco (Traditional / Smart Licensing) ✅ Expérience troubleshooting et intégration Cisco ✅ Certifications Cisco requises ✅ Démarrage rapide Mission courte à forte valeur ajoutée, idéale pour un consultant indépendant ou expert Cisco disponible rapidement.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur de Messageries O365 H/F 📍Lieu : Brest (29 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝 Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur agroalimentaire. L'entreprise entame une transition importante : la migration de sa messagerie historique Lotus Notes vers Microsoft 365. Dans ce contexte, tu interviens pour assurer la continuité de service suite à un arrêt maladie, tout en contribuant à structurer et stabiliser l'environnement de messagerie. L'objectif : maintenir l'existant, accompagner le passage vers O365 et garantir un service fiable pour les utilisateurs. Tu auras pour missions de : Administrer la messagerie existante sous Lotus Notes (ancienne version). Assurer la gestion quotidienne et l'administration de Microsoft 365 / Exchange Online. Gérer les comptes, les boîtes aux lettres, les accès et les groupes associés. Participer aux actions liées au futur projet de migration Lotus → O365. Traiter les incidents et demandes liés aux environnements de messagerie. Contribuer à la documentation et à la mise à jour des procédures. Collaborer avec les équipes internes pour assurer un fonctionnement fluide du service. Stack technique : Microsoft 365, Exchange Online, Lotus Notes, Active Directory, gestion des comptes, administration messagerie.