Offre d'emploi Product Ownership & Technical Service Delivery for Recording Solutions

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Dans le cadre du renforcement des services informatiques de la banque de financement et d'investissement (CIB), nous recherchons un(e) Product Owner & Technical Service Delivery Manager - Recording Solutions. Ton rôle sera stratégique, technico-fonctionnel et à haute responsabilité : tu seras l'expert(e) référent(e) et le chef d'orchestre du service d'enregistrement des communications (ACOM / ECOM). Tu piloteras la roadmap produit, garantiras la conformité réglementaire (AMF, MiFID II) et orchestreras la livraison de projets majeurs (Teams Recording, Record Preservation) en lien direct avec les traders, les équipes de compliance et les éditeurs tiers.

Tu évolueras au cœur du pôle Téléphonie et Infrastructure de Marché de notre partenaire bancaire. Au sein d'un environnement exigeant et fortement réglementé, tu feras la jonction entre les équipes de Front Office, les experts télécoms, les fournisseurs d'enregistrement (NICE, IPC) et les équipes projet Cloud / Collaborative Tools (Microsoft Teams). Tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur le site client, avec astreintes HNO) et piloteras le cycle de vie complet des solutions de recording.

Product Ownership & Delivery Projet (Mode BUILD & ROADMAP) :

• Définir, structurer et piloter la roadmap technique et fonctionnelle de l'offre de service Recording (Audio ACOM & Électronique ECOM).

• Piloter le delivery de bout en bout des projets d'implémentation stratégiques :

  • Projet TRA Recording Teams : Intégration et déploiement de l'enregistrement réglementaire sur Microsoft Teams.

  • Projet TRA Record Preservation : Archivage pérenne et conservation légale des données enregistrées.

  • Projet TRA Assurance et Validation : Automatisation du contrôle de qualité de la chaîne d'enregistrement.

  • Projet TRA Recording ECOM : Évolutions des flux de communications électroniques.

• Préparer et piloter la trajectoire de remplacement à 1 an du socle d'enregistrement vieillissant (vintage replacement).

Expertise Technique, Conformité AMF & Gestion des Fournisseurs (Mode RUN & AMÉLIORATION) :

• Garantir le respect des exigences réglementaires financières (AMF, MiFID II) sur la gestion et la conservation des archives.

• Assurer la gestion des incidents complexes de production, l'analyse des causes racines et la mise en œuvre de plans d'action d'amélioration continue.

• Servir d'interface technique et fonctionnelle privilégiée entre les clients internes (desks de trading, Compliance) et les fournisseurs externes/éditeurs (NICE, IPC).

• Définir et suivre les indicateurs de santé, de disponibilité et de performance de la plateforme.

• Assurer la continuité d'activité du service via des astreintes (HNO) planifiées.

• Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, télécommunications ou systèmes d'information.

• Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 6 à 10 ans en ingénierie de production, delivery technique ou Product Ownership sur des solutions de téléphonie de marché et d'enregistrement réglementaire dans le secteur bancaire (CIB / Finance de marché).

• Expertise Technique & Métier Impérative :

  • Grande maîtrise fonctionnelle et technique des solutions d'enregistrement NICE (NICE Trading Recording / NTR, Engage, Compass).

  • Excellente connaissance des infrastructures de téléphonie de marché (IPC Unigy, turrets trader) et des protocoles associés (SIP, VoIP).

  • Solide expérience sur l'intégration des briques de recording avec Microsoft Teams (Teams Recording Architecture / TRA).

  • Connaissance approfondie du cadre réglementaire AMF et MiFID II sur l'enregistrement, la traçabilité et l'archivage légal des transactions.

• Compétences en Delivery & Product Ownership :

  • Capacité démontrée à piloter une roadmap produit, à cadrer et livrer des projets d'infrastructure/software complexes.

  • Pratique de la gestion de crise, de l'analyse d'incidents et du suivi des plans de remédiation.

  • Aptitude à challenger, négocier et piloter les prestations des fournisseurs IT et éditeurs applicatifs.

• Langues : Français irréprochable et Anglais professionnel courant (échanges quotidiens avec des équipes internationales et des éditeurs globaux).

• Excellence Technico-Fonctionnelle : Capacité unique à dialoguer aussi bien avec un ingénieur télécom/réseau qu'avec un responsable de la conformité ou un trader.

• Rigueur et Sens du Détail : Exigence absolue concernant l'intégrité, la complétude et la disponibilité des enregistrements réglementaires.

• Leadership Transverse et Réactivité : Aptitude à faire avancer les projets multi-acteurs et à garder son calme lors d'incidents de production sur des salles de marché.

• Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%.

• Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour).

• Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être).

• Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan.

• Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (NICE, Microsoft Teams, ITIL, Agile/Scrum).

• Prime de cooptation, prime d’intéressement et de participation.

• Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO). Note : Prestation réalisée sous statut salarié (portage salarial autorisé).

1. Parcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions.

2. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise.

3. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue.

4. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant.

5. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie.

• Échange introductif avec un chargé de recrutement.

• Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique d'architecture d'enregistrement NICE / Teams TRA, cadrage du remplacement d'une plateforme vintage, gestion d'un incident de perte de logs d'enregistrement en salle de marché et conformité AMF).

• Rencontre finale pour validation de la mission.

Prêt à rejoindre une équipe d’experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team !

Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.