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Description du service : Participer à la conception, à la mise en œuvre et à la maintenance de l'infrastructure réseau de l'organisation, en veillant à assurer un fonctionnement optimal et sécurisé. Fonctionnalités du service : Analyser la performance du réseau et identifier les zones nécessitant une optimisation Diagnostiquer et résoudre des problèmes réseau complexes Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger le réseau contre les cybermenaces Livrables du service : Élaborer et documenter les politiques et procédures réseau Fournir un accompagnement technique et un support aux utilisateurs finaux Participer à la planification et à l'exécution des mises à niveau et des migrations réseau

Dans le cadre de la structuration et de la montée en maturité de notre Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Expert ITIL – Consultant freelance (F/H) pour nous accompagner dans la mise en place et l’harmonisation de nos processus ITSM. Cette mission s’inscrit dans une démarche de transformation visant à faire évoluer nos pratiques IT vers des processus clairs, partagés et mesurables , au service de la performance du groupe. Votre mission au quotidien ? Structurer, formaliser et accompagner la mise en œuvre des processus ITIL au sein de la DSI ! Ce que nous vous proposons : Une mission à forte valeur ajoutée au cœur des enjeux de transformation IT du groupe, Un contexte stimulant avec une réelle autonomie et une marge de manœuvre sur les recommandations, Des échanges directs avec les équipes opérationnelles et le management, Démarrage de mission souhaité : dès que possible , Modalités : temps plein ou partiel , sur site / hybride , Le poste et les missions : Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur les axes suivants : Réalisation d’un audit de l’existant (processus, outils, organisation IT), Définition et formalisation des processus ITIL (Incident, Request, Change, Problem, Asset…), Priorisation des processus à déployer Rédaction des procédures, workflows et matrices RACI , Accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle des processus, Contribution au paramétrage d’un outil ITSM (si applicable), Mise en place d’ indicateurs de pilotage (KPI, SLA), Animation d’ateliers et accompagnement au changement, Transfert de compétences auprès des équipes internes, Élaboration de recommandations à moyen et long terme. Le profil idéal : Vous êtes Consultant·e ITIL confirmé·e (ITIL v3 et/ou ITIL v4) ayant : Une expérience concrète de déploiement opérationnel de processus ITIL , La capacité à travailler avec des équipes IT opérationnelles, Une approche pragmatique, orientée résultats, D'excellentes qualités pédagogiques (vulgarisation) et relationnelles (savoir communiquer avec tous les niveaux), Un haut niveau d'autonomie et de proactivité (force de proposition), Une certification ITIL (c'est un plus). Ce qui fera la différence : Pour réussir dans cette mission, votre capacité d’adaptation , votre sens du terrain et votre aptitude à embarquer les équipes seront déterminants afin d’installer une gouvernance IT durable et partagée.

Nous recherchons un Service Delivery Manager – Incident Manager (CSDM5 N5) senior pour piloter le processus de gestion des incidents au sein d’un environnement Production & Infrastructure en contexte bancaire. Le consultant sera garant du respect des processus et de la performance opérationnelle, assurera le suivi et l’analyse des indicateurs (KPI), identifiera les tendances et axes d’amélioration, et pilotera les plans d’actions correctifs et préventifs en coordination avec les équipes techniques. Il animera les instances de gouvernance, supervisera la production des reportings (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) à destination des clients et de la hiérarchie, veillera à la qualité et à la traçabilité des tickets, et contribuera à l’amélioration continue ainsi qu’à l’évolution des outils de gestion des incidents, dans un environnement multi-OS, réseaux et plateformes, avec une forte exigence de rigueur analytique et de communication.

Dans le cadre d’un projet stratégique dans un environnement à forte exigence de sécurité , nous recherchons un Expert Kubernetes capable d’intervenir sur l’administration, l’optimisation et l’évolution d’une infrastructure basée sur Kubernetes. La mission se déroule dans un contexte sensible et implique un travail en présentiel à Paris 7ᵉ . Le consultant interviendra sur l’exploitation et l’amélioration des clusters Kubernetes existants, avec une forte dimension d’optimisation de la performance et de la sécurité. Missions principales Installer et configurer des clusters Kubernetes . Administrer les ressources Kubernetes ( pods, services, stockage, networking ). Optimiser la performance et la sécurité des clusters. Analyser l’infrastructure existante et proposer des améliorations techniques . Mettre en place ou améliorer les processus d’automatisation et d’administration . Contribuer aux bonnes pratiques d’exploitation et de sécurisation des environnements.

A. Pilotage technique du Datalake AWS CAP 2.0 Supervision complète de la plateforme data AWS Coordination et encadrement d'une équipe de 5 développeurs basée en Inde Conception et adaptation des architectures AWS selon les standards du groupe Implémentation et optimisation des services AWS : ➢S3 ➢Glue ➢Kinesis ➢Lambda ➢EventBridge ➢CloudWatch Suivi du fonctionnement, des performances et de la robustesse des pipelines Mise en place de mécanismes d'alerting, supervision et automatisation B. Ingestion et transformation des données Analyse des systèmes sources internes et externes Définition du flux d'ingestion de bout en bout Orchestration des pipelines d'ingestion et de transformation Consolidation et structuration des datasets Mise à disposition des données transformées dans PostgreSQL pour les systèmes consommateurs Validation de l'intégrité, cohérence, performance et fraîcheur des données C. Gouvernance, qualité et bonnes pratiques Définition et application des guidelines du datalake Mise en place des standards de gouvernance de données Suivi et amélioration de la qualité des données Gestion des accès, sécurité, conformité et règles de partage Animation des pratiques data selon les meilleures normes du marché Supervision de l'usage de Collibra pour la gouvernance documentaire D.Management de projets et méthodologies Gestion de projets data à fort enjeu stratégique Pilotage de la migration du SI BI vers un nouvel environnement : ➢ Définition du scope ➢ Planification des jalons ➢ Suivi des coûts et ressources ➢ Coordination des acteurs ➢ Organisation du passage en production Application avancée des méthodologies Agile Animation des cérémonies et des instances de pilotage Rôle hybride : Technical Lead assorti de compétences chef de projet & Business Analyst E. BI, reporting & outils analytiques Gestion complète des plateformes BI du groupe : ➢ Tableau ➢ Power BI Définition et suivi des standards de développement BI Support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs internes Orchestration des accès, bonnes pratiques et optimisation des dashboards Interaction avec les métiers pour la compréhension et formalisation des besoins Mise en disposition des data sets pour les solutions analytiques F. TMA, incidents et opérations Gestion du run du datalake et des outils BI Analyse, diagnostic et résolution des incidents Coordination avec les équipes TMA Optimisation continue des pipelines et dashboards Suivi des performances applicatives via New Relic G. Monitoring, FinOps & optimisation Mise en place de dashboards FinOps dédiés Suivi en continu de la consommation et des coûts AWS Analyse détaillée des optimisations possibles Recommandations régulières pour réduire les coûts et renforcer l'efficacité Automatisation de contrôles de performance et logs

Résumé : Ce poste d'architecte Azure Kubernetes AKS vise à assurer la continuité des activités d'architecture cloud et cloud-native dans le cadre d'un remplacement. Le consultant jouera un rôle clé en collaboration étroite avec les équipes applicatives pour comprendre et développer des infrastructures existantes. Responsabilités : Assurer la continuité du rôle d’architecte cloud. Reprendre et faire évoluer les architectures Azure existantes. Accompagner les équipes applicatives dans leurs choix d’architecture cloud et Kubernetes. Maintenir et promouvoir les bonnes pratiques Azure, AKS et Infrastructure as Code. Agir en tant que référent technique et conseiller. Produire et mettre à jour les livrables d’architecture (HLD, LLD, schémas). Must Haves : Minimum 10 ans d’expérience en architecture IT/cloud. Forte expertise Microsoft Azure. Solide expérience Kubernetes/Azure Kubernetes Service (AKS). Expérience avérée de reprise de périmètre/remplacement. Nice to Haves : Maîtrise des meilleures pratiques pour l’architecture Azure. Capacité d’adaptation rapide à un contexte existant. Compétences en outils tels que Bicep et/ou Terraform. Other Details : Type de poste : Consultant Architecte Cloud Senior. Intervention : Relation avec les équipes applicatives, infrastructure et sécurité. Importance : Prendre rapidement connaissance des architectures en place.

QA Automaticien / Testeur fonctionnel JIRA Selenium Webdriver squash POSTMAN APIs SOAP Paris Contexte de la mission Votre mission : Notre besoin est d’étoffer l’équipe du pôle Dossier Fraude (3 personnes) sur le suivi des différents applicatifs de la chaine de traitement des dossiers . L’aspect technico fonctionnel sera essentiel. 1. Communication et coordination : Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et les parties Le consultant doit être garant de la vérification des livraisons de correctifs / évolutions réalisées sur son périmètre applicatif. Il joue un rôle clé en agissant comme intermédiaire entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de garantir que les solutions mises en œuvre répondent aux besoins du client et aux objectifs de l'entreprise 2. Communication et coordination : o Assurer une communication fluide entre les équipes techniques et les parties prenantes métier. o Organiser et animer des ateliers pour recueillir les exigences des utilisateurs. o Assurer le suivi et la gestion des besoins tout au long du cycle de vie du projet. 3. Support au développement et aux tests : o Collaborer avec les équipes de développement pour s'assurer que les solutions répondent aux exigences spécifiées. o Participer à la validation des livrables et aux tests fonctionnels · Pilotage de la recette · Rédaction des cahiers de recette · Recette applicative / de bout en bout · Accompagnement du métier dans les tests o Participer à la mise en production et à la formation des utilisateurs finaux. Vous êtes : Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +5 en informatique ou d’une école d’ingénieur, vous justifiez au minimum de 5 années d’expérience sur un poste similaire. Une expérience dans la gestion de projet est un atout. La connaissance de l’environnement d’assurance maladie et de complémentaire santé est un plus. Doté(e) de : · Compétences analytiques : Capacité à comprendre, esprit de synthèse · Compétences techniques : Connaissance des outils de o Requêtage SQL des bases de données, o Injection de flux (SOAP UI / REST) o Gestion de projet : JIRA · Gestion de projet : application de la méthodologie projet · Communication : bonnes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec des équipes diverses. · Résolution de problèmes : Aptitude à identifier des solutions et à anticiper les risques. Vous avez les qualités : · Rigueur, autonomie et sens de l’organisation. · Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiple

Bonjour 😀 Nous recherchons un(e) Data Engineer GCP pour l'un de nos clients ! Contexte de la mission : Au sein de la Direction Technologie, la Data Factory est en charge du pilotage, de la conception, du déploiement et de l’exploitation des solutions technologiques répondant aux cas d’usage data et aux besoins d’automatisation, à travers des plateformes modernes et performantes. La Data Factory joue également un rôle clé dans le développement des produits data et dans la diffusion des bonnes pratiques au sein des différentes Squads, afin de renforcer la culture data et l’excellence technique. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Data Engineer Confirmé(e) GCP/PYTHON 🎯 Missions principales Le/LA Data Engineer interviendra sur les périmètres suivants : 🔹 Déploiement & Industrialisation Déployer des datasets normés sur les data domains suivants : Utilisateurs, Comportements, Référentiels Concevoir, développer et maintenir des pipelines data robustes, scalables et performants Organiser et structurer le stockage des données Mettre en place des infrastructures évolutives adaptées à la croissance des volumes Construire et maintenir les workflows CI/CD 🔹 Qualité & Gouvernance Mettre en place des contrôles qualité sur les datasets Garantir la fiabilité, l’intégrité et la sécurité des données Participer aux initiatives de gouvernance (Dataplex, catalogage, traçabilité) Assurer la stabilité et la sécurité des environnements 🔹 Collaboration & Support Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation et le requêtage des données Participer activement aux phases de conception, planification et réalisation Contribuer à la documentation technique Partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe Data Participer aux instances Data Engineering 🔹 Amélioration continue Assurer une veille technologique active Contribuer à l’évolution des standards techniques

Descriptif du poste La DSI Retraite Complémentaire cherche à structurer ses projets de valorisation des données et d'innover au travers de l'accès à différentes IA. L'équipe Gouvernance et mise en œuvre de l'IA est en charge de la mise en œuvre de solutions d'IA génératives pour l'ensemble des 1000 collaborateurs internes et des prestataires de services de la fédération Agirc-Arrco. Elle a en charge la mise en service et la maintenance d'un Hub et d'un portail IA permettant : De mettre à disposition sur le poste de travail de chaque collaborateur, des assistants d'IA pré-paramétrés par typologies d'usage et par types de droits De permettre à chaque utilisateur du portail IA de fabriquer de nouveaux assistants qui pourront être mis à disposition d'autres collaborateurs (logique Marketplace avec droits d'accès) De permettre l'accès en direct à des IA depuis des logiciels tiers de l'entreprise (CRM, IDE Développement…) ou depuis des applicatifs métiers via appel d'API De mettre à disposition des modules de formation web aux bons usages de l'IA ainsi qu'une FAQ pour accompagner les utilisateurs du portail IA Par ailleurs, l'équipe Gouvernance et mise en œuvre de l'IA est en charge : De gouverner l'utilisation des IA au sein de l'entreprise De définir une stratégie d'utilisation des IA génératives en fonction des risques ou de contraintes portées par les données source D'optimiser les coûts d'utilisation à tout moment dans un contexte Cloud (FINOPS / MLOPS) De mettre en place une chaîne CI/CD des projets IA

Nous recherchons pour un de nos clients, un Architecte Solution SAP (Connaissances SAP CAR et S/4 HANA) : Contexte : Dans le cadre d’un programme de modernisation du Core Model SAP (ECC, CAR, FIORI, HANA), l’objectif est de fiabiliser et pérenniser le socle applicatif mis en place entre 2015 et 2019, tout en réduisant la dette technique accumulée. Missions : Analyser et cadrer l’existant SAP et identifier les processus critiques. Définir et maintenir l’architecture fonctionnelle cible, en alignement avec les feuilles de route SAP (S/4HANA, CAR…). Piloter les études d’impact et valider les choix de trajectoire. Encadrer les consultants et développeurs, et assurer la qualité des livrables (spécifications, tests, code, KPI). Participer à la gouvernance et coordonner les streams connexes (ODI, MCO). Démarrage : Début Avril 2026 Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Toulouse / Nantes ou Full Remote TJM : Selon profil

Nous recherchons un consultant AMOA / conduite du changement dans le cadre du programme Relation Client (PRC). Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous contribuerez à la définition et au déploiement de la stratégie d’accompagnement au changement sur plusieurs projets impactant les directions Individuelles, Finance & Risques ainsi que des partenaires internes et externes. Vous interviendrez notamment sur l’analyse et la cartographie des processus, l’identification des impacts, l’organisation des actions de communication, la conception de supports pédagogiques et l’animation de formations. Vous participerez également à l’animation des réseaux métiers, à l’accompagnement des parties prenantes dans l’adoption des nouvelles solutions et au suivi des indicateurs de performance afin d’améliorer l’efficacité des actions menées. Nous recherchons un profil AMOA niveau 2/3 disposant d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire, doté d’excellentes capacités de communication, de rédaction et de synthèse, organisé, rigoureux et créatif. Une connaissance des enjeux de relation client dans le secteur de l’assurance ou de la banque serait un atout.

L'équipe produit et pilote un produit digital majeur à destination de l'IT du groupe, sur le périmètre de la gouvernance, des processus, des audits et des contrôles. Ce produit connaissant actuellement une forte évolution dans les besoins à couvrir, l'équipe cherche un chef de projet technique. Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour gérer l'équipe actuelle de développeur, assurer le déploiement du cadre d'agilité de l'équipe, renforcer la vision d'innovation et l'évolution de la performance du produit. La ressource sélectionnée devra aussi effectuer le suivi quantitatif (planification) et qualitatif des besoins traités et faire des points de suivis régulier avec le management de l'équipe sur la maturité et la priorisation des sujets. Descriptif du poste Gestion des besoins et priorisation · Prendre en charge les besoins clients après pré-analyse par le PMO fonctionnel · Affiner, qualifier et décomposer les besoins en éléments exploitables par l’équipe de développement · Assurer la priorisation du backlog en coordination avec le Product Owner · Garantir la traçabilité des demandes et leur suivi jusqu’à livraison Pilotage Agile · Appliquer le cadre méthodologique agile défini au niveau de l’équipe · Animer les cérémonies agiles (daily, planification, rétrospective, revue) · Proposer des axes d’amélioration continue du processus · Veiller à la vélocité et à la qualité des livrables de l’équipe Gouvernance et conformité · Garantir l’application du cadre de gouvernance et des contrôles de l’entreprise tout au long du cycle de développement · Assurer la conformité aux exigences réglementaires applicables (DORA, RGPD, RGAA le cas échéant) · Maintenir la documentation projet conforme aux standards internes · Participer aux audits et contrôles si nécessaire Communication et reporting · Assurer un reporting régulier et structuré auprès du Product Owner · Produire les indicateurs de suivi d’avancement et de performance · Alerter sur les risques, blocages et dérives · Faciliter la communication entre les parties prenantes (PMO, développeurs, PO) Participation aux phases de développement · Participation aux choix techniques pour implémentation des besoins fonctionnels · Rédaction des spécifications techniques Intranet Web NodeJs · Développement Web (NodeJs, Javascript, Svg, Html, Css, Bootstrap, jQuery, REST Api, ORM) sur intranet

Mission Le / la Tech Lead Infra est l’expert(e) technique référent(e) sur un périmètre d’infrastructures stratégiques et de services associés. Il/elle assure : la conception technique et la validation des solutions de son domaine, le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue (réduction de la dette technique, résilience, exploitation), l’expertise de dernier recours (N3/N4) pour les incidents majeurs, le pilotage opérationnel des activités Hosting. Sa mission principale est de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des services informatiques. Responsabilités principales 1. Gouvernance & Expertise technique Assurer la cohérence, la performance et la sécurité des architectures du domaine. Participer à la conception et à la validation des évolutions majeures et nouveaux services. Assurer la veille technologique. Définir et maintenir les standards, bonnes pratiques et procédures d’exploitation. Apporter un support architectural aux équipes projets. Valider techniquement les solutions proposées par les partenaires (gatekeeper). 2. Qualité & Amélioration continue Contribuer au Plan d’Amélioration Continue (CSI). Transférer l’expertise aux équipes Run (N1/N2/N3). Identifier et automatiser les tâches récurrentes. Garantir l’application des processus ITIL (gestion des changements, capacité…). 3. Support & Opérations critiques Intervenir en expertise ultime (N4) sur les incidents majeurs. Superviser et valider les analyses de causes racines (RCA). Garantir la conformité technique des opérations MCO. Évaluer les risques techniques liés aux changements et vulnérabilités. Piloter opérationnellement les activités Hosting. Contribuer aux dispositifs de sauvegarde et PRA. Compétences requises Compétences techniques Architecture IT : conception, rétro-conception, sécurité Veille technologique : analyse et proposition d’innovations Support au changement : évaluation d’impacts, migration, modernisation Documentation technique Gestion des risques ITSM : gestion des incidents, problèmes et changements Expertises Hosting Cloud IaaS/PaaS : AWS, Azure, GCP ; automatisation (Terraform, Ansible) ; conteneurs (Docker, Kubernetes) OS : Windows Server, Linux/Unix, sécurité, patching Virtualisation & hyperconvergence : VMware, Hyper-V Stockage & sauvegarde : SAN/NAS, PRA, sauvegardes isolées Services d'annuaire : Active Directory, LDAP, IAM Compétences comportementales Orientation client & service Leadership transversal Communication claire Capacité d’analyse et de synthèse Autonomie et prise de décision Transmission et pédagogie Rigueur, respect des processus Orientation qualité et performance Langues Anglais (courant) Expérience Bac+4/5 (informatique ou équivalent) 5 à 8 ans minimum d’expérience en infrastructures on-premise et Cloud Une première expérience en management (hiérarchique ou fonctionnel) est appréciée Très bonne maîtrise des environnements ITSM et méthodes projet Livrables attendus Feuille de route des services et budget annuel Tableau de bord de performance opérationnelle Dossiers de cadrage / business case Bilan annuel d’optimisation des coûts (FinOps) Plan d’amélioration continue (CSI) Rapports de qualité des actifs Cahier des charges et documentation PRA / sauvegardes isolées Indicateurs de performance Satisfaction métiers Time-to-Market des évolutions Contribution à la réduction des coûts (TCO) Disponibilité réelle vs SLA Taux d’obsolescence technique Niveau de conformité aux bonnes pratiques et standards Taux de résolution des problèmes (CSI) Avancement du plan d’amélioration continue