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Contexte de la mission Missions : Capacité à comprendre les besoins sur la téléphonie du client afin de les formaliser pour réaliser des Expression de Besoin. Traduire les besoins en exigences techniques, scénarios et cahier de tests. Être capable de mettre en place les solutions et configurations soit avec l'équipe ou avec les intégrateurs. Documenter et accompagner les supports et les clients. Objectifs L’ingénieur télécom a pour principale d’accompagner le client dans mise en place des différentes interconnexions et solutions en conformité avec les règles et bonne pratique. Il devra, avec l’équipe, définir avec le client ses besoins, pour définir / rédiger les livrables internes qui permettront de réaliser les scénarios d’appel, valider l’architecture avec les différentes parties. Participer à l’élaboration des planning & chronogramme de mise en service. Mise en place des solutions en maquette, et hors production à l’image de la production. Recette et validation des solutions avec fournitures de livrable (cahier de tests / traces...). Accompagnement pour la mise en place de la solution en production. Recette et validation des solutions en production avec la fourniture des livrable (DEX, procédure). Suivre et accompagner les évolutions des solutions pour le besoin. Formalisation des actions, revu de manière hebdomadaire. Objectifs et livrables Différents domaines de compétences sont nécessaires à l’exécution de la mission : Bonne connaissance technique de la ToIP, notamment Mitel ; Bonne connaissance technique des SBC, notamment Oracle & AudioCodes ; Bonne connaissance technique de la téléphonie Microsoft Teams ; Bonne connaissance des prérequis réseaux (LAN/WAN) liés au temps réel ; Maitrise des dossiers d’architecture, d’audits, d’analyses de risques ; Une expérience des technologies de ToIP et SBC ; Une expérience opérationnelle de pilotage de projets complexes avec de multiples acteurs. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence SBC Confirmé Mitel Confirmé dossiers d’architecture Confirmé ToIP Confirmé Microsoft teams Confirmé LAN/WAN Confirmé

Contexte Objectif global : Administrer les solutions de sécurité des réseaux MISSIONS Au sein de l'équipe sécurité des réseaux, Participation et contribution à la définition de l'architecture sécurité des réseaux pour la protection des applications, le périmètre concerne les zones internes et réglementaires, les technologies utilisées sont Illumio, VMWARE NSX et Openshift, Fortinet et PaloAlto. Accompagnement des équipes de production applicatives pour la mise en place de politique de sécurité. Accompagnement des équipes infrastructures pour les upgrades/évolutions/fusions des infrastructures sécurité des réseaux Documentation de l'architecture et les règles pour permettre à l'équipe Delivery de traiter les demandes au quotidien Support de niveau 2 et 3 sur les technologies cités en assistance à l'équipe Delivery Contribution et participation périodiquement à l'équipe Delivery Exécution des contrôles niveau 1 sur le périmètre Un bon niveau d'anglais est requis pour communiquer avec les équipes situés hors de France Une expérience en sécurité réseaux dans le domaine de production bancaire serait un plus. Contrainte forte du projet Contexte international Compétences techniques Firewall : Fortinet, Checkpoint, Juniper, tufin - Expert - Impératif Micro-segmentation : Illumio, NSX-T, OpenShift - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Vous interviendrez au sein de la DSI de notre client. Le Senior Infrastructure Engineer est le référent technique infrastructure pour un environnement multisites composé de datacenters, d'entrepôts logistiques et de magasins. Il garantit la disponibilité continue des services IT en production, la performance des infrastructures des datacenters et les réseaux inter-sites supportant les opérations métier au quotidien. Responsabilités Principales : - Être le point d'escalade technique pour les incidents critiques impactant les sites (Salles IT, entrepôts, magasins). - Apporter une expertise Technique niveau 3 / 4 sur les environnements et infrastructures distribués. - Définir et faire respecter les standards d'infrastructure déployés sur les sites. - Accompagner les équipes locales et prestataires terrain. - Concevoir et mettre en place des infrastructures robustes et Scalable - Définir des templates d'infrastructure site (réseaux, serveurs, Wi-Fi, sécurité). - Piloter l'industrialisation des déploiements (nouveaux sites, extensions, Plateformes etc ..). - Concevoir et maintenir les réseaux LAN / WAN / Wi-Fi multisites. - Gérer les interconnexions MPLS / SD-WAN / VPN entre sites et datacenters/cloud. - Assurer la priorisation des flux critiques (POS, data, voix, IoT etc …). - Garantir la redondance et la résilience des accès WAN. - Garantir la haute disponibilité des services critiques 24/7. - Implémenter et maintenir les DRP adaptés aux contraintes terrain. - Superviser le monitoring des infrastructures sites et datacenters. - Analyser les incidents récurrents et déployer des actions correctives durables. - Être lead technique sur les projets d'infrastructure. - Rédiger la documentation d'architecture et les dossiers techniques. - Garantir la disponibilité, la performance des infrastructures IT. - Assurer le support expert N3/N4 et la résolution des incidents critiques. - Concevoir, maintenir et optimiser les infrastructures systèmes, réseaux et connectivité. - Piloter la maintenance avancée et les sauvegardes - Superviser la capacité, la performance et le capacity planning. - Collaborer avec architectes, ingénieurs et fournisseurs sur les sujets structurants. - Contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilité des environnements de production. Indicateurs de performance - Disponibilité et performance des plateformes critiques. - Réduction des incidents récurrents et majeurs. - Respect des standards techniques et de sécurité. - Satisfaction des équipes opérations & métiers.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert Support N3 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous interviendrez au sein du pôle responsable de la gestion des incidents et des problèmes, principalement pour les applications WMS. Vous aurez les missions les plus complexes et techniques en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N3 et de N2. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N3 : Identifier et analyser les incidents récurrents Assurer le relais avec les autres entités Veiller à la mise en place d’actions correctives jusqu’en production pour stabiliser les applications et améliorer la satisfaction des utilisateurs 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk : Analyse fonctionnelle et technique des incidents Résolution des incidents de production Suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS) 🔸 Contribuer au bon fonctionnement de la chaîne support globale : Accompagnement et formation des équipes N2 et N1 Maintenir un niveau de dossiers en cours aligné avec les objectifs du service Formation continue sur les applications prises en charge et production de documentation N2 / N1 Revue des incidents N1 avec le Service Desk Assistance N3 aux autres pays du Groupe Validation du processus de transfert à la chaîne support Gestion de projets internes à l’équipe ou transverses

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Architecte ou Ingénieur ++ poste de travail Intune à Orléans Voici les détails du besoin : L’objectif de l’Appel d’Offres est de trouver le prestataire à même de réaliser les prestations suivantes : Descriptif de la mission : Administration de la plateforme Intune (poste de travail et mobiles). Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Gestion des configurations et optimisation des environnements Windows 10/11 et IOS. Suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante et gestion des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Contribution à l’évolution du périmètre poste de travail. Optimisation des performances de la plateforme (poste de travail et mobiles). Liste des tâches et des livrables : Création et configuration de profils Intune pour Windows 11. Mise en œuvre et gestion d’AutoPilot dans Intune pour automatiser le déploiement des équipements. Packaging et déployement des applications via Intune. Gestion des mises à jour logicielles à l’aide d’Intune pour garantir sécurité et stabilité. Support quotidien sur les environnements Windows 10/11 et iOS. Evolution du socle Windows (poste de travail et mobile). Administration des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations (Powershell, Vbscript , API Graph). Suivi des télédistributions. Administration avancée d’Intune et Office 365. Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI). Mise à jour du référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.). Application et contribution aux normes et standards du service. Participation aux projets d'évolutions du SI. Rédaction d’un relevé d’activité journalier détaillé. Organisation de la mission : Disponibilité requise lors des évènements exceptionnelles (attaque virale, incident de production majeur, etc.). Disponibilité requise pour les opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.). Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée Collaboration avec les équipes de la DSI

Missions principales1️⃣ Gouvernance, Risques & Conformité (GRC) Suivi opérationnel des plans d’action issus d’audits et d’analyses de risques Coordination de la mise en œuvre des actions correctives Mesure de l’efficacité des dispositifs mis en place Production de reporting régulier auprès des parties prenantes 2️⃣ Accompagnement des projets IT & métiers Intégration des exigences sécurité dans les projets (ISP / IT / Métiers) Support et conseil aux équipes techniques et fonctionnelles Challenge et amélioration continue des processus existants (ISP / IA notamment) 3️⃣ Conformité & Référentiels Veille réglementaire et normative continue Suivi et transposition interne des référentiels : ISO 27001 / ISO 27005 ISO 22301 PCI-DSS SOC 2 SOX DORA NIS2 CRA Contribution aux audits internes et externes 4️⃣ Sensibilisation & Documentation Participation aux actions de sensibilisation sécurité (conception et animation de supports) Maintien et mise à jour du corpus documentaire sécurité Mise à jour des plans de gestion de crise cyber

Chef de Projet TMA eCommerce & eServices (H/F) 📍 Paris 8e À propos du poste Au sein de la Direction Informatique Europe, dans le domaine Client IT Europe, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet TMA eCommerce & eServices pour garantir la performance et la stabilité de notre plateforme eCommerce en production. Vous serez responsable du pilotage de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) et du support de niveau 2 sur un écosystème eCommerce complexe reposant notamment sur SAP Hybris, en lien étroit avec les équipes européennes et le support global (niveau 3). Vos missions🔹 1. Pilotage de la TMA corrective Assurer le suivi des incidents de leur ouverture à leur résolution Prioriser les corrections et évolutions selon la criticité métier Coordonner les équipes locales et globales Garantir le bon déroulement du fulfillment des commandes Superviser le monitoring (performance, disponibilité, SLA) Escalader si nécessaire via les outils de ticketing Proposer des recommandations techniques et organisationnelles pour améliorer durablement la production 🔹 2. Pilotage de la TMA évolutive Recueillir et formaliser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles Valider la faisabilité technique avec les équipes concernées Suivre l’avancement des développements Organiser et exécuter les phases de recette Valider les plans de déploiement en production Être force de proposition dans l’amélioration continue de la plateforme 🔹 3. Amélioration continue Enrichir la base de connaissance (modes opératoires, procédures) Réduire les incidents récurrents Optimiser les processus de production Animer des comités de suivi hebdomadaires (équipes internationales) Environnement technique Vous interviendrez sur un écosystème intégrant notamment : Plateforme eCommerce : SAP Hybris OMS : Fluent Commerce CRM, PIM, ERP Outils de monitoring (ex : Dynatrace) Outils ITSM (ex : ServiceNow) eServices (API management, solutions marketing automation, etc.)

Profil senior en production SI , spécialisé RUN et maintien de la disponibilité des systèmes dans un contexte critique défense. Expérience en support fonctionnel N2 , coordination opérationnelle et gestion des environnements (recette, intégration, pré-production). Maîtrise des pratiques DevSecOps , CI/CD, GMAO et des référentiels ITIL . Capacité à piloter des équipes et fournisseurs , intervenir en situation de crise et garantir les SLA. Orienté delivery et amélioration continue , avec un lien fort entre métier, exploitation et systèmes critiques.

Architecte ou Ingénieur ++ poste de travail Intune pour un démarrage imminent chez un de nos clients, situé dans la région. Le recherche activement un profil d’Architecte ou d’Ingénieur confirmé spécialisé sur le poste de travail Intune, afin d’accompagner une équipe d’administrateurs Intune. Il s’agit d’une mission longue durée, d’au moins trois ans Les trois premiers mois de la mission nécessitent une présence sur site, suivie de deux jours de télétravail par semaine. Nous recherchons un(e) candidat(e) local(e) ou prêt(e) à s'installer dans la région. Descriptif de la mission : Administration de la plateforme Intune (poste de travail et mobiles). Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Gestion des configurations et optimisation des environnements Windows 10/11 et IOS. Suivi de l’exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration courante et gestion des livraisons. Réalisation des changements et des mises en production du service. Contribution à l’évolution du périmètre poste de travail. Optimisation des performances de la plateforme (poste de travail et mobiles). Liste des tâches et des livrables : Création et configuration de profils Intune pour Windows 11. Mise en œuvre et gestion d’AutoPilot dans Intune pour automatiser le déploiement des équipements. Packaging et déployement des applications via Intune. Gestion des mises à jour logicielles à l’aide d’Intune pour garantir sécurité et stabilité. Support quotidien sur les environnements Windows 10/11 et iOS. Evolution du socle Windows (poste de travail et mobile). Administration des environnements VDI. Automatisation des taches d’administrations (Powershell, Vbscript , API Graph). Suivi des télédistributions. Administration avancée d’Intune et Office 365. Packaging applicatif poste de travail (Technologie MSI). Mise à jour du référentiel d'administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.). Application et contribution aux normes et standards du service. Participation aux projets d'évolutions du SI. Rédaction d’un relevé d’activité journalier détaillé. Ø Organisation de la mission : Disponibilité requise lors des évènements exceptionnelles (attaque virale, incident de production majeur, etc.). Disponibilité requise pour les opérations exceptionnelles planifiées (week-end, soir, plan de continuité d’activité, etc.). Assurer une permanence en semaine dans la plage ouvrée Collaboration avec les équipes de la DSI Le recherche activement un profil d’Architecte ou d’Ingénieur confirmé spécialisé sur le poste de travail Intune, afin d’accompagner une équipe d’administrateurs Intune. Il s’agit d’une mission longue durée, d’au moins trois ans

IT Support Analyst – Paris (H/F) Nous recherchons un IT Support Analyst passionné pour rejoindre une équipe IT dynamique spécialisée dans les systèmes de compensation et de gestion des risques sur les marchés financiers. Votre mission Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour les applications critiques, en garantissant la continuité et la qualité des services métiers. Vos responsabilités incluent : Assurer le support technique de niveau 2 et le monitoring de production Construire et améliorer les processus opérationnels (documentation, runbooks, procédures) Coordonner la gestion des incidents majeurs et des changements Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques Participer à un roulement d’astreinte pour couvrir les heures de production Profil recherché Solide maîtrise de SQL , Unix et bonnes compétences en Python Expérience avec ServiceNow , Datadog et idéalement des pratiques CI/CD Capacité à automatiser les tâches et améliorer l’efficacité opérationnelle Excellente organisation, esprit proactif et capacité à escalader rapidement les incidents Très bon niveau de français et d’anglais à l’écrit et à l’oral Compréhension des systèmes d’information financiers et intérêt pour l’apprentissage continu Autonomie, sens du relationnel et aptitude à travailler en équipe multiculturelle 📩 Si vous êtes intéressé(e) ou si vous connaissez une personne susceptible de l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations. Cordialement,

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation technique pour une installation/migration/support/automatisation sur nos applications Phase d'étude Accompagnement et orientation des différents intervenants (CDP, l'architecture et la sécurité) en apportant son expertise sur les technologies utilisées, comprendre les résultats de scan de sécurité sur les diverses vulnérabilités. Contribuer/Comprendre un schéma d'architecture afin d'être force de proposition. Notions de Sécurité: scan Xray, Sysdig, Tanium Connaissance des diverses techno: Nginx, Drupal PHP, Apache Tomcat, Java. Phase d'implémentation Contribution à la mise en œuvre du projet technique sur les environnements de production et non production. Réalisation des tests et validation des environnements avant de donner la main aux Etudes. Mise en place Pipeline CI/CD via les toolschains du groupe. Agile/Organiser car plusieurs projets à gérer en même temps. Gestion des espaces Devops avec les CI/CD, GitLabCI, Digital AI, Jenkins, ArgosCD, IBM CLOUD (PaaS/IaaS), Kubernetes (pods, déploiements, cronjob, etc...), Openshift, CHART HELM, Docker, HVAULT (pour les gestion des secrets, certificats, authentification). Notion databases en mode asservice (PostgreSQL, Oracle, SQL Server et MongoDB).

Dans le cadre du renforcement de son équipe bases de données, notre client (secteur assurance) recherche un DBA de production junior afin d’intervenir sur un environnement multi-SGBD. Missions principales Administration et maintien en condition opérationnelle des bases de données Gestion des incidents et support niveau 2/3 Participation aux mises en production et opérations techniques Suivi des performances, sauvegardes, restaurations Contribution aux procédures d’exploitation et d’amélioration continue Environnement technique : Oracle, PostgreSQL, MySQL/MariaDB, SQL Server (Notions NoSQL type MongoDB ou Cassandra appréciées) Profil recherché Bac+5 (M2) en informatique Première expérience en DBA production / run Profil polyvalent, souhaitant monter en compétences sur plusieurs SGBD Rigueur, esprit d’équipe, capacité à travailler en environnement structuré 📍 Localisation Niort – présence sur site minimum 3 jours/semaine

Dans le cadre du développement de produits industriels en petites, moyennes et grandes séries, nous recherchons un Ingénieur Électronique Hardware Senior pour intervenir sur des projets à forte complexité technique, dans un environnement multi-projets et international. Les produits développés intègrent un large panel de technologies et répondent à des exigences marchés variées. Objectifs & Livrables : Étude et développement de cartes électroniques Qualification des cartes et produits Support SAV / MCO Actions de réduction de coûts Participation à l’industrialisation Détail des missions : 🔹 Lot 1 – Conception Participation à la conception et réalisation des schémas Interaction avec les équipes mécaniques Dossier de justification technique Définition des plans de qualification 🔹 Lot 2 – Qualification & Debug Qualification des fonctions unitaires Debug électronique Propositions d’amélioration de design Rédaction des rapports de tests 🔹 Lot 3 – Support & Industrialisation Analyse de défauts Support production & SAV Gestion des modifications techniques Suivi des dossiers techniques

Missions : Analyser et comprendre les besoins en téléphonie du client afin de les formaliser en vue de la création d'Expresssions de Besoin. Traduire ces besoins en exigences techniques, scénarios et cahiers de tests détaillés. Mettre en place les solutions et configurations, en collaboration avec l'équipe ou les intégrateurs externes. Documenter les solutions et accompagner à la fois les supports internes et les clients durant tout le processus. Objectifs : Accompagner le client dans la mise en œuvre des différentes interconnexions et solutions télécoms, en respectant les règles et les bonnes pratiques en vigueur. Avec l'équipe, définir précisément les besoins du client afin d'élaborer et rédiger les livrables internes nécessaires à la réalisation des scénarios d’appel et à la validation de l’architecture avec toutes les parties prenantes. Participer à l'élaboration des plannings et des chronogrammes pour la mise en service des solutions. Répliquer l’environnement de production lors de la mise en place des solutions en maquette, assurant ainsi une cohérence avec le déploiement réel. Conduire la recette et la validation des solutions, en fournissant tous les livrables requis tels que le cahier de tests ou les traces. Accompagner le client dans la mise en production des solutions, en assurant un transfert de compétences et un suivi adapté. Valider et suivre les évolutions des solutions en fonction des besoins, en formalisant régulièrement les actions dans des comptes-rendus hebdomadaires.

Le développeur en automatisation d'infrastructure système et réseau effectue les missions suivantes : - Concevoir, développer, déployer, tester et maintenir les automates, outils et API mis en œuvre - Installer, maintenir et faire évoluer la plateforme d'automatisation - Assister les équipes de production dans l'utilisation des outils d'automatisation - Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements/incidents sur les briques mises en œuvre - rédiger les procédures et documents d'exploitation des automates et de l'infrastructure d'automatisation - Apporter son expertise aux équipes système, réseau et sécurité et architecture - Echanger avec les clients et supports constructeurs - Qualifier et tester de nouveaux produits et technologies pouvant aider à l'automatisation des infrastructures - Effectuer une veille technologique sur le périmètre technique couvert

📌 Contexte Dans le cadre d’une mission pour un acteur majeur de la finance de marché, vous interviendrez au sein d’une équipe Trade Support composée d’une douzaine de personnes . L’équipe a pour mission d’accompagner au quotidien le Front Office afin de sécuriser et fiabiliser les opérations de marché, tout en garantissant l’exhaustivité, l’intégrité et la conformité des opérations enregistrées dans les systèmes de gestion. Le Trade Support contribue également à réduire les risques opérationnels (PnL, booking, risques de marché), harmoniser les pratiques de contrôle et assurer le suivi de certains sujets réglementaires. 🎯 Missions Au sein de l’équipe, vos principales responsabilités seront : Gestion quotidienne de l’outil PIRUM remontant les écarts de booking sur l’activité de prêts / emprunts de titres (P/E) entre l’établissement et ses contreparties Analyse et résolution des écarts PIRUM Mise à jour des templates et agreements par contrepartie dans l’outil SOPHIS Traitement des anomalies de booking et de PnL sur cette filière produit dans SOPHIS Paramétrage SOPHIS : création de contreparties, conventions et templates sur l’activité P/E Validation quotidienne du reporting d’activité sur les tâches réalisées Gestion des rapprochements SFTR (sujet réglementaire) Analyse des différents types de breaks PIRUM ou SFT Participation à l’ optimisation des outils et des processus du périmètre Production de KPI commentés et remontée régulière de l’état d’avancement à la ligne managériale