Mission freelance IT Support Analyst

IT Support Analyst – Paris (H/F)

Nous recherchons un IT Support Analyst passionné pour rejoindre une équipe IT dynamique spécialisée dans les systèmes de compensation et de gestion des risques sur les marchés financiers.

Votre mission

Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour les applications critiques, en garantissant la continuité et la qualité des services métiers. Vos responsabilités incluent :

• Assurer le support technique de niveau 2 et le monitoring de production

• Construire et améliorer les processus opérationnels (documentation, runbooks, procédures)

• Coordonner la gestion des incidents majeurs et des changements

• Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques

• Participer à un roulement d’astreinte pour couvrir les heures de production

Profil recherché

• Solide maîtrise de SQL, Unix et bonnes compétences en Python

• Expérience avec ServiceNow, Datadog et idéalement des pratiques CI/CD

• Capacité à automatiser les tâches et améliorer l’efficacité opérationnelle

• Excellente organisation, esprit proactif et capacité à escalader rapidement les incidents

• Très bon niveau de français et d’anglais à l’écrit et à l’oral

• Compréhension des systèmes d’information financiers et intérêt pour l’apprentissage continu

• Autonomie, sens du relationnel et aptitude à travailler en équipe multiculturelle

📩 Si vous êtes intéressé(e) ou si vous connaissez une personne susceptible de l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.
Cordialement,

IT Support Analyst – Paris (H/F)

Nous recherchons un IT Support Analyst passionné pour rejoindre une équipe IT dynamique spécialisée dans les systèmes de compensation et de gestion des risques sur les marchés financiers.

Votre mission

Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour les applications critiques, en garantissant la continuité et la qualité des services métiers. Vos responsabilités incluent :

• Assurer le support technique de niveau 2 et le monitoring de production

• Construire et améliorer les processus opérationnels (documentation, runbooks, procédures)

• Coordonner la gestion des incidents majeurs et des changements

• Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques

• Participer à un roulement d’astreinte pour couvrir les heures de production

Profil recherché

• Solide maîtrise de SQL, Unix et bonnes compétences en Python

• Expérience avec ServiceNow, Datadog et idéalement des pratiques CI/CD

• Capacité à automatiser les tâches et améliorer l’efficacité opérationnelle

• Excellente organisation, esprit proactif et capacité à escalader rapidement les incidents

• Très bon niveau de français et d’anglais à l’écrit et à l’oral

• Compréhension des systèmes d’information financiers et intérêt pour l’apprentissage continu

• Autonomie, sens du relationnel et aptitude à travailler en équipe multiculturelle

📩 Si vous êtes intéressé(e) ou si vous connaissez une personne susceptible de l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.
Cordialement,