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Contexte de la mission : Passionné par les systèmes embarqués et le spatial, et si vous participiez à la construction de la plus grande constellation de satellites de télécommunications mondiale ? Prêt à relever le défi d'embarquer Linux au coeur d'un satellite et de contribuer à son voyage en orbite ? Nous recrutons un ingénieur système Linux télécom embarqué H/F. Responsabilités : - Concevoir et déployer des architectures système et réseau embarquées adaptées aux contraintes spatiales (latences élevées, ressources limitées, communications intermittentes) ; - Développer et optimiser les fonctionnalités logicielles et les protocoles réseaux sous Linux embarqué, afin de garantir la fiabilité et les performances en orbite ; - Participer à la démarche d'intégration continue.

Expert Cybersécurité EDR – Trelix & Trend Objectif Assurer la gestion et l’optimisation des solutions EDR (Endpoint Detection & Response) , notamment Trelix et Trend Micro . Participer à la détection, analyse et traitement des incidents de cybersécurité dans un contexte SecOps. Coordonner les plans d’action correctifs avec les différentes parties prenantes, incluant les équipes internes et les infogérants . Solides connaissances en SecOps , gestion des incidents , et analyse forensique . Bonne compréhension des protocoles réseau , systèmes Windows/Linux , et des architectures de sécurité .

L’Expert Visioconférence et Audiovisuel est en charge de la conception, de l’intégration, de l’exploitation et du support des solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels. Il/elle garantit la qualité des échanges à distance et veille à la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes mis en œuvre. Livrables principaux : • Conception et intégration des solutions : o Définir les besoins en collaboration avec les équipes métiers. o Proposer des solutions techniques adaptées (visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.). o Participer aux projets d’aménagement de salles (salles de réunion, amphithéâtres, salles immersives...). o Élaborer les cahiers des charges techniques et participer aux appels d’offres. • Installation et configuration : o Installer et configurer les équipements audiovisuels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, systèmes de conférence, etc.). o Intégrer les systèmes avec les outils collaboratifs (Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet...). o Gérer l’interconnexion avec les systèmes réseaux et informatiques. • Exploitation et maintenance : o Assurer le bon fonctionnement quotidien des équipements. o Gérer la supervision, les mises à jour et la sécurité des systèmes. o Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. • Support utilisateur et formation : o Assister les utilisateurs lors des réunions, webinaires ou événements hybrides. o Former les utilisateurs à l’usage des outils de visioconférence et des équipements audiovisuels. o Rédiger des guides d’utilisation et procédures. • .Veille technologique : o Suivre l’évolution des technologies du secteur (nouveaux outils collaboratifs, innovations audiovisuelles). o Proposer des améliorations continues. Compétences requises : Savoir-faire techniques : • Maîtrise des outils de visioconférence : Zoom, Teams, Webex, etc. • Bonne connaissance des équipements audiovisuels (Crestron, Poly, Logitech, Barco, etc.). • Connaissance des protocoles de communication audiovisuelle (SIP, H.323, RTSP...). • Bases solides en réseaux IP, sécurité, câblage audiovisuel. • Utilisation de systèmes de supervision et de gestion à distance.

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel, logiciel et réseau. • Assurer la bonne exécution des tâches dans le respect des engagements qualité & SLA. • Suivre et consigner toutes les demandes et actions effectuées. • Garantir le respect des procédures de sécurité et de qualité Thales. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les équipes techniques. Référence de l'offre : tg1izgc4jy

Au sein de l'équipe client, l’administrateur Dynatrace travaillera en coordination avec l’exploitation et les équipes de développement pour superviser l’ensemble des environnements applicatifs et infrastructures. La prestation s’inscrit dans une démarche de suivi proactif de la performance et de réduction des incidents critiques. L’administrateur sera également en interaction avec les équipes internes pour fournir des tableaux de bord, des alertes et des rapports de performance. Les OBJECTIFS ATTENDUS sont : Garantir la stabilité et la performance optimale des applications et infrastructures, réduire le temps moyen de résolution des incidents et fournir une visibilité complète sur l’état du SI à l’exploitation et à la direction. Profil du candidat Chef de projet développeur, principalement en charge de développer et maintenir les plugins en Python sur l’outil de monitoring Dynatrace. Expertise en développement Python et optimisation de scripts existants indispensable. Maîtrise de Dynatrace (Full-stack monitoring, Cloud monitoring, Synthetic monitoring). Connaissance des environnements Java, .NET, Node.js, bases de données, serveurs et containers. Expérience en administration IT et monitoring applicatif (3 à 5 ans minimum). Capacité d’analyse et résolution de problèmes de performance complexe. Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) est un plus. Qualités relationnelles pour collaborer avec équipes développement et exploitation Compétences obligatoires : Algorithmie Langage Python (Expert) Système : Linux (terminal, scripting Bash) Notion de base de réseau (HTTP, SSH, FTP) Travail en équipe Autonome Force de propositions Compétences appréciables : Langages : Javascript, NodeJS Administration Jira / Confluence Connaissance des outils Dynatrace et/ou Datadog Développement plugins Jira / Confluence Anglais parlé et écrit

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ouest-Centre accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe dans le domaine de la défense, vous prenez en charge la préparation et l'installation d'une soixantaine de serveurs et d'équipements réseaux. Vos responsabilités : • Appropriation du dossier d'installation • Préparation des matériels : réception, contrôle, stockage des composants, mise en place en salle • Montage physique et recette technique et électrique (serveurs, routeurs, équipements de sauvegarde) • Montage du firmware et du patch de sécurité • Installation des socles techniques • Configuration et paramétrage • Réalisation des recettes globale Certaines missions seront réalisées en collaboration avec les fournisseurs Environnement technique : switch, routeurs, firmware, patch de sécurité. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : Rennes, sur site client. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et • collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 07rf4yw3dt

Notre client recherche un ingénieur Systèmes Microsoft & Virtualisation pour renforcer son équipe. L'ingénieur sera capable de gérer les plateformes SharePoint, Windows Server, SQL Server et Active Directory, tout en assurant le support, l’analyse d’incidents et la maintenance. Vous intervenez sur la virtualisation via vSphere et Hyper-V, le réseau, la sécurité, la documentation technique et les intégrations applicatives. Vous collaborez avec des équipes internationales et contribuez à l’évolution des infrastructures.

our l'un de nos clients grands-comptes, leader dans son secteur, nous recherchons un ingénieur de production pour un démarrage début Décembre à Nancy. Votre mission sera principalement de prendre en charge la conduite et mise en œuvre de projets techniques (Containerisation, migration MyCloud, obsolescence, configurations des infrastructures et des chaines de liaison en relation avec les équipes réseaux sécurité) Plus précisément, vous aurez serez en charge de la mise en œuvre l'exploitabilité et le suivi opérationnel des applications de notre client. Vos missions constitueront à : Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assurer, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité ) Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prendrz en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...) Préparer les infrastructures de tests Valider les documents et les procédures à destination de la production Réaliser les différents tests techniques et développer des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Concevoir et maintenir l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, en environnement Microsoft • Gestion des tickets, gestes de proximité • Identifier les besoins et assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail ( PC industriels ), réseaux... • Gestion des demandes et incidents liés à la téléphonie fixe et mobile. • Suivi et dépannage sur les salles de visioconférence ( contrôle préventif audio/vidéo ). Référence de l'offre : o42krqpb06

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps H/F C’est votre mission VVous êtes passionné·e par la sécurité opérationnelle des systèmes d’information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps , vous êtes responsable de la protection , de la sécurisation et de la supervision de notre écosystème SI, dans un contexte critique santé . Côté build : Déployer, administrer et faire évoluer les solutions de sécurité endpoints (Trend Micro) Mettre en place et renforcer les politiques de sécurité des accès utilisateurs et distants (Zscaler) Contribuer à la protection et à la gouvernance des données sensibles (Varonis) Améliorer en continu les règles de sécurité et de détection Accompagner les équipes infrastructure, réseau et poste de travail dans l’intégration des bonnes pratiques sécurité Côté run : Traiter les incidents de sécurité (N2 / N3) Analyser, qualifier et prioriser les alertes de sécurité Mettre en œuvre les actions de remédiation et les correctifs nécessaires Assurer la supervision avancée et la détection proactive des anomalies (Superna / Eyeglass) Maintenir le niveau de conformité attendu dans le secteur santé Contribuer aux audits de sécurité et aux exigences réglementaires Assurer un reporting clair et structuré en contexte critique C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 6 ans d’expérience en sécurité opérationnelle / SecOps / SOC , dans des environnements exigeants. Vous aimez intervenir sur des sujets concrets, analyser, corriger et améliorer en continu. Vous recherchez un environnement où la rigueur , l’ autonomie et la collaboration sont essentielles. C’est votre expertise : Sécurité opérationnelle / SecOps / SOC Trend Micro Zscaler Varonis Superna (Eyeglass) Environnements postes de travail et serveurs Dell C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens des responsabilités Esprit d’analyse et capacité à gérer les situations critiques Autonomie et pragmatisme Bonne communication, notamment en environnement santé Esprit collaboratif et sens du service C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 5ième Arrondissement Contrat : CDI Télétravail : Oui Salaire : De 55 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Sécurité opérationnelle / SecOps / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Infrastructures & CRM (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe de 4 personnes (1 administrateur système-réseau et 2 à 3 consultants externes), vous aurez la charge du MCO des infrastructures informatiques, de la sécurité des infrastructures et de la migration de l'ERP. A ce titre, vos principales missions seront : Pilotage du pôle informatique : - En coordination avec le DAF et la Direction IT du Corporate, définir la stratégie, les priorités et organise l'activité ; - Manager l'Administrateur Systèmes et Réseaux ; - Implanter et garantir le bon fonctionnement du système informatique et des réseaux ; - Assurer la fonction de Local Information Security Officer (LISO) ; - Concevoir le système d'information et le réseau de télécommunication et leur évolution ; - Adapter ces systèmes aux spécificités métiers de l'entreprise ; - Être le garant avec son équipe de la continuité de ces services ; - Piloter les prestataires externes ; Pilotage opérationnel de l'ERP : - Assurer la performance opérationnelle de l'ERP (gestion des droits, gestion du serveur, montées de version) ; - Participer activement à l'optimisation opérationnelle de l'ERP (change management) et à l'enrichissement des masterdata ; - Coordonner la mise en place des interfaces ERP / autres systèmes ; - Préparer et animer la migration de l'ERP (vers Business Central ou SAP) ; Déploiement opérationnel des outils IT : - Mettre en œuvre les procédures d'exploitation (sauvegardes, automatisations, etc.) et les optimiser ; - Prendre en charge la gestion du parc informatique ainsi que les évolutions des outils (matériels, logiciels) ; - Assurer l'installation du matériel, le dépannage dans le cadre d'une assistance aux clients (internes) ; - Gérer les évolutions et les montées de versions des outils IT ; - Construire, sécuriser et assurer la maintenance des bases de données ; - Assurer une veille technologique et veiller à son optimisation ; - Gestion et routage des incidents utilisateurs (tickets Omnitracker) ; Conformité Corporate : - Participer aux meetings thématiques avec la Direction Informatique du Corporate (Cybersécurité, projets, etc…) ; - Assurer la coordination et la communication avec les équipes IT du Corporate ; - Assurer la mise en conformité du système d'information suivant les directives du Corporate ; Déploiement des outils de Cybersécurité : - Mettre en œuvre la stratégie cybersécurité du Corporate ; - Participer à des projets transverses sur les aspects réseaux et leur déploiement (WAN, LAN, WIFI, DNS, DHCP, firewalls, …) ; - Co-administrer le firewall (Palo Alto) et configurer le Wifi en lien avec les règles du groupe ; - Mettre en place et maintenir les politiques et les procédures de sécurité du Corporate ; - Produire les reportings ad-hoc sur la cybersécurité ainsi que les rapports de sécurité internes ou à destination du Corporate ;

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Infrastructure Engineer Spécialités technologiques : Infrastructure, Virtualisation, Reporting, Managed File Transfer, MFT Compétences Technologies et Outils TCP/IP Apache Tomcat AWS Linux VMware SFTP Azure Axway Synchrony Python Windows http PowerShell ServiceNow Méthodes / Normes ITSM ITIL KPI Description et livrables de la prestation La prestation consiste à assurer l’expertise, l’exploitation et l’évolution des plateformes de transferts de fichiers managés (MFT) dans un environnement critique du secteur bancaire & assurantiel. Le prestataire garantit la disponibilité, la sécurité et la performance des flux inter-applicatifs, tout en accompagnant les équipes internes dans la mise en œuvre, la résolution d’incidents complexes, l’automatisation et l’amélioration continue. La mission inclut également la participation aux projets d’intégration, aux montées de versions et à la modernisation des solutions. LIVRABLES 1. Exploitation & Support Suivi et supervision des plateformes MFT Résolution d’incidents N2/N3 et analyses RCA Reporting d’activité et KPI 2. Techniques & Automatisation Scripts d’automatisation Documentation technique (procédures, configurations, runbooks) 3. Projets & Intégration Spécifications techniques Dossiers d’implémentation et de mise en production 4. Qualité & Conformité Mise à jour des procédures ITIL / sécurité Respect des standards internes 5. Transfert de Compétences Sessions de knowledge transfer Supports de formation Expertise souhaitée Maîtrise confirmée des plateformes Managed File Transfer (MFT), notamment Axway Synchrony (Gateway, Integrator, PassPort, Sentinel, CFT, Secure Transport). Compétences avancées sur Stonebranch Universal Agent (UAC, UDM, UEM, UCMD). Excellente connaissance des protocoles de transfert : SFTP, PeSIT. Solides compétences système sur environnements Linux et Windows. Connaissance des serveurs applicatifs : Apache Tomcat, Apache HTTP. Bon niveau en scripting (Shell, PowerShell, Python…). Maîtrise des concepts réseau (TCP/IP), virtualisation (VMware) et Cloud (Azure/AWS). Expérience de l’environnement ITIL et des outils ITSM (ServiceNow). Capacité à résoudre des incidents complexes, sécuriser des flux critiques et industrialiser des processus. Expérience en contexte international et environnement à fortes contraintes opérationnelles.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Sécurité pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au sein de l’équipe, vos missions consisteront à faire évoluer et à maintenir nos infrastructures d’hébergement et d’infogérance. Votre rôle d’Ingénieur(e) recouvrira différents types d’activités. À ce titre, vous serez chargé(e) d’(e) : Intégration : assurer la réalisation de différents projets au forfait Support : participer à notre activité de support sur des périmètres systèmes, réseaux et sécurité en fonction de vos domaines de compétences Conseils : audit d’architecture et de configuration, pentest, amélioration continue auprès de nos clients … Exploitation : Gérer le MCO/MCS, faire évoluer l’infrastructure (projets de création de nouveaux services en interne et pour nos clients…) Avantages & Perspectives : Poste à pourvoir dès que possible en CDI uniquement Localisation : Paris 3ème arrondissement, avec possibilité de travailler en distanciel quelques jours par semaine Rémunération package global de +/- 60K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien Support NN2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et en France. VOTRE MISSION : Le Technicien Support N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et / ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Astreintes possibles (distanciel et/ou présentiel) Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Support N3 Mission de consultance chez nos clients Monégasques (Administrateur Systèmes et réseaux...) Participation à des audits autant sur le plan technique (infrastructure, sécurité) avec rédaction d'offres et de livre blanc que sur le plan fonctionnel Chez ASTERIA, nous encourageons la montée en compétences et offrons de réelles perspectives d’évolution VOS CONDITIONS DE TRAVAIL : CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté) Télétravail : 1 jour par semaine maximum

Objectif global :Accompagner l'équipe IT référentiel client Contrainte forte du projet Connaissances techniques et du domaine demandées Les livrables sont : Assure le RUN et la Maintenance évolutive Documente toute évolution ou modification du système Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Nous souhaitons renforcer l'équipe produit référentiel pour assurer une mission de Maintenance en condition opérationnelle mais aussi de maintenance évolutive du système. Les compétences / Connaissances suivantes sont demandées : 1. postgreSQL, Oracle SQL 2. Techno API Java, docker, kubernetes 3. CI/CD, GIT 3. Système flux et réseau ( script, linux au sens large ) 4. Connaissance mode de fonctionnement MDM, gestion d'un RCU 5. Anglais pro, parlé et écrit.

🌟 Pixie Services cherche à renforcer son équipe avec un Ingénieur Support N3/N4 expérimenté ! 🌟 Rejoignez notre équipe dynamique dans la métropole lilloise et devenez un pilier de notre support technique de haut niveau. À propos : Au cœur de la métropole lilloise , Pixie Services incarne l'innovation et l'excellence dans le domaine des solutions technologiques. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir et contribuer activement à notre succès commun. 🔥 Ce que nous offrons : Une opportunité unique de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes. Un rôle crucial au sein d'une équipe de support réputée pour sa réactivité et son expertise technique. Une position basée dans la vibrant métropole lilloise , au sein d'une entreprise pionnière dans son domaine. 🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 : Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de développement pour identifier et résoudre les problématiques systèmes et réseaux. Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies pour anticiper les problèmes et proposer des solutions innovantes.