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Recherche d'un UX Designer pour accompagner les évolutions des différents produits réalisés par le train Parcours Décision Commerciale UX Designer confirmé. Les missions sont : - Recueil des besoins utilisateurs - Réalisation des chiffrages et des plannings de maquettage des écrans - Réalisation des maquettes des interfaces des applications avec les outils AXURE et FIGMA en cohérence avec le design système et ses normes - Validation des IHM auprès des utilisateurs (tests utilisateurs, focus group) - Maitriser l’implémentation d’une librairie d’un design system dans FIGMA - Etre force de proposition d’évolutions du framework et du design system.

🧭 Contexte de la mission Dans un environnement où la diversité des sujets est la norme, nous recherchons un UX Designer expérimenté capable d’intervenir de manière autonome sur : La conception d’expériences utilisateur La création de prototypes L’organisation et l’analyse de tests utilisateurs L’objectif est de produire des interfaces efficaces, testées et validées, dans une logique d’amélioration continue. 🎯 Objectifs Le consultant devra : Concevoir des user flows clairs et optimisés Produire des wireframes low & high fidelity Créer des prototypes interactifs Organiser et conduire des tests utilisateurs Restituer les insights et recommandations Communiquer efficacement en français et en anglais 🛠 Compétences techniques indispensablesUX Design Construction de user flows Conception wireframes Prototypage low & high fidelity Architecture de l’information Design centré utilisateur Tests utilisateurs Préparation des protocoles de test Animation de sessions (remote / présentiel) Analyse qualitative et quantitative Synthèse & restitution Outils Figma (niveau confirmé obligatoire) Design system Composants Variants Prototypage interactif Collaboration multi-équipes 💬 Compétences comportementales attendues Forte autonomie Esprit analytique Capacité de synthèse Impact et force de proposition Sens du détail Communication fluide FR / EN 📦 Livrables attendus User flows documentés Wireframes validés Prototypes testables Rapport de tests utilisateurs Recommandations UX priorisées

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur médical. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Logiciel C# / WPF pour accompagner notre client dans le développement d'un nouvel équipement médical, et en particulier de son Interface Homme-Machine (IHM). Vous êtes intégré dans au sein d'un bureau Recherche et Développement dans une équipe Logicielle. Responsabilités : - Concevoir, développer, faire évoluer, maintenir et refactoriser des fonctionnalités applicatives ; - Concevoir et développer de nouvelles UI/UX (User Interface/User Experience) et revoir l'UI existante pour améliorer l'expérience utilisateur ; - Comprendre les besoins métiers afin de proposer des solutions techniques adaptées ; - Développer et intégrer des API logiques métier à l'interface utilisateur ; - Écrire et maintenir des tests unitaires automatisés orientés scénarios utilisateurs.

Dans le cadre du lancement d’un projet stratégique en environnement agile, nous recherchons un Référent UX Designer Senior spécialisé dans la conception d’expériences mobiles. La mission s’inscrit dans une dynamique de renforcement de la qualité des parcours utilisateurs sur des produits digitaux à fort enjeu. Missions : UX Design & Production Conception de parcours mobile-first Réalisation de userflows, wireframes et prototypes interactifs Définition des logiques d’interaction et comportements dynamiques Contribution forte aux livrables UX UX Research Benchmarks et audits Participation aux recherches utilisateurs (interviews, tests, analyses) Collaboration Agile Intégration dans une équipe produit agile Collaboration étroite avec les membres de l'équipe Participation aux rituels agiles Cohérence UX Contribution à la cohérence des parcours et expériences Posture de référent UX (non managériale)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Senior Customer Experience. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CUX/5199 dans l'objet de votre message Notre client, acteur majeur du secteur médias, recherche un(e) Customer Experience senior pour intervenir au sein de sa Direction Design sur son offre Sport. La mission consiste à garantir une expérience utilisateur cohérente, fluide et engageante sur l'ensemble des points de contact, dans un environnement multi-produits et multi-canaux marqué par des usages variés et des temps forts événementiels. Sur l'offre Sport : Développer une vision 360° de l'expérience Sport sur l'ensemble des canaux Identifier et prioriser les irritants et opportunités d'amélioration sur les parcours utilisateurs Contribuer à une expérience homogène, cohérente et mémorable Cartographier et analyser des parcours utilisateurs end to end Identifier les points de frictions, ruptures ou incohérences d'expérience Analyser les usages à partir des données qualitatives et quantitatives Formaliser des diagnostics et des recommandations d'amélioration Définir des principes d'expériences et des guidelines transverses Travailler en étroite collaboration avec les équipes éditoriales, produit, marketing et data Faciliter des ateliers de co-construction Assurer la diffusion des apprentissages et recommandations Définir des indicateurs de performance liés à l'expérience Suivre l'évolution des parcours et des améliorations mises en place Mesurer l'impact des recommandations sur les usages et la satisfaction Au sein de l'équipe design : Travailler en collaboration avec les UX Stratégiques, les Product Designers, les UX Writers, les Artworkers et tout autre expert design Contribuer à l'enrichissement du repository de recherche Identifier des besoins d'études complémentaires en lien avec les UX Researchers Participer aux instances de réflexion et d'amélioration de l'équipe design Participer aux rituels de l'équipe design (instances de synchronisation collectives, points d'équipe réguliers) Livrables attendus : Cartographies de parcours utilisateurs (macro et détaillées) Diagnostics CX et analyses d'irritants Recommandations stratégiques et opérationnelles Supports de restitution (présentations, synthèses, ateliers) Contributions au repository de connaissance utilisateur

Marketing Digital UI/UX Junior 150 e par j • Coordination interne / externe & animations commerciales : o Travaille en collaboration avec le Marketing, le e-crm, service partenaires, les TO Tiers, et la plateforme Orchestra, o Assure la visibilité et la cohérence des opérations commerciales, o Travaille en collaboration avec le call center pour les informer des offres commerciales. • Vendabilité & performance APP & TO Tiers o S’assure de la vendabilité de l’offre, o Suit les performances des requêtes, taux d’erreur, motifs d’échecs, o Réalise des reportings (stats ventes, trafic, performance). • Gestion des évolutions & projets APP et TO Tiers o Détecte les améliorations UX/UI prioritaires ainsi que les axes d’améliorations basés sur les insights, 150 e par j

Contexte : Dans le cadre de l’évolution de ses parcours digitaux, l'équipe recherche un Senior Front-end Engineer. L’objectif est d’améliorer l’expérience utilisateur et la performance des parcours clients, avec une forte orientation produit et qualité. Descriptif de la mission : Concevoir et développer des interfaces web modernes, performantes et accessibles Participer à la définition et à l’amélioration des parcours utilisateurs (UX/UI) Contribuer aux choix d’architecture front-end et aux bonnes pratiques de développement Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, design et back-end Mettre en place et maintenir des standards de qualité (tests, revue de code, documentation) Optimiser les performances et la maintenabilité du code Accompagner les profils plus juniors sur les bonnes pratiques front-end

Responsabilités clés Diriger l'équipe Front-End du client au sein de la fonction CDIO | Lead-to-Order. Encadrer, coacher et renforcer l'équipe front-end, en veillant à la fois à l'UI/UX et au delivery, tout en favorisant une culture de la performance, de la responsabilité et de l'amélioration continue. Piloter le delivery de bout en bout impactant les front-ends, en garantissant des livraisons de haute qualité dans les délais, tout en respectant les processus définis et en contribuant à chaque étape. Collaborer avec les équipes transverses pour assurer une exécution fluide. Agir en tant que Squad Lead pour la squad "Portal" au sein du programme de transformation CxP. Contribuer au programme de transformation numérique avec un fort accent sur l'exécution. Gérer la squad, prioriser les besoins et le backlog pour respecter le calendrier cible. Compléments majeurs à la fiche de poste Environnement Technique & Écosystème Technologie phare : Portail client basé sur Salesforce Digital Experience (ex-Community Cloud). Contexte multi-flux : Coordination d'autres front-ends reposant sur des technologies variées. Architecture : Forte dimension API et intégration au sein du programme de transformation CxP. Management & Structure de la Squad Équipe directe : Management de 5 profils UI/UX Designers. Coordination technique : Supervision de ressources de développement externes (legacy) et collaboration étroite avec une squad transverse (1 Business Analyst, 2 Architectes E2E, des référents techniques et métiers). Gouvernance : Travail en binôme avec 2 co-leads côté Business. Profil recherché Expérience de leadership avérée dans des environnements front-end ou produits numériques. Solide expérience de Product Owner avec la responsabilité du cycle de vie complet du delivery. Bonne compréhension des technologies front-end et des principes UI/UX. Expérience concrète des environnements de delivery Agile. Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication. Expérience dans des initiatives de transformation numérique complexes.

Le Costumer experience intervient sur l’offre Sport afin de garantir une expérience utilisateur cohérente, fluide et engageante sur l’ensemble des points de contact. Dans un environnement multi-produits et multi-canaux, marqué par des usages variés et des temps forts événementiels, il contribue à structurer une vision globale de l’expérience et à identifier les leviers d’amélioration à l’échelle des parcours utilisateurs. Sur l’offre : • Développer une vision 360° de l’expérience Sport sur l’ensemble des canaux • Identifier et prioriser les irritants et opportunités d’amélioration sur les parcours utilisateurs • Contribuer à une expérience homogène, cohérente et mémorable • Cartographier et analyser des parcours users end to end • Identifier les points de frictions, ruptures ou incohérences d’expérience • Analyser les usages à partir des données qualitatives et quantitatives • Formaliser des diagnostics et des recommandations d’amélioration • Définir des principes d’expériences et des guidelines transverses • Travailler en étroite collaboration avec les équipes éditoriales, produit, marketing et data • Faciliter des ateliers de co-construction • Assurer la diffusion des apprentissages et recommandations • Définir des indicateurs de performance liés à l’expérience • Suivre l’évolution des parcours et des améliorations mises en place • Mesurer l’impact des recommandations sur les usages et la satisfaction Au sein de l’équipe design : • Travailler en collaboration avec : • Les UX Stratégiques & les Product Design des produits • Les UX Writers • Les Artworkers... et tout autre expert design • Contribuer à l’enrichissement du repository de recherche • Identifier des besoins d’études complémentaires en lien avec les UX Researchers • Participer aux instances de réflexion et d’amélioration de l’équipe design • Participer aux rituels de l’équipe design (Guilde Design, points de synchro)

Localisation : Lille (59) Présence : 2 jours / semaine sur site (mardi obligatoire) Démarrage : courant avril Contexte : Mission stratégique pour un groupe international du secteur de l’habitat Contexte de la mission L’entreprise engage un programme stratégique autour de la transformation de son écosystème conversationnel. L’objectif : faire évoluer le chatbot actuel vers un assistant virtuel intelligent, omnicanal et proactif , capable d’accompagner les clients sur de nombreux touchpoints (web, mobile, e-commerce, services…). La mission s’inscrit au cœur des équipes digitales, produit, données et expérience client. Elle nécessite un profil senior, autonome et très à l’aise dans la coordination transverse. Rôle et responsabilités 1. Conception UX/UI pour un assistant virtuel nouvelle génération Définir et concevoir les parcours conversationnels avec une approche orientée utilisateur. Collaborer avec les équipes produit, data, IA et développement pour traduire la vision en expériences pertinentes. Prototyper les interactions clés (interfaces web/app + flows conversationnels). 2. Animation de workshops et collaboration transverse Organiser et animer des ateliers de co‑création, idéation, alignement et exploration. Recueillir, structurer et prioriser les besoins des parties prenantes. Faciliter les échanges entre métiers, tech, design, data et commerce. 3. UX Research & évaluation continue Mener ou accompagner les phases d’entretiens, tests utilisateurs, analyses de besoins. Contribuer à la production des insights permettant d’améliorer l’expérience conversationnelle. 4. Création et évolution du Design System Participer à la définition des composants, guidelines et normes UI pour assurer la cohérence entre les différents points de contact. Adapter les composants UI aux spécificités des interactions conversationnelles. 5. Communication & storytelling Valoriser les travaux auprès des équipes internes et des sponsors. Produire des supports clairs, pédagogiques et engageants (présentations, prototypes, documentation). Profil recherché Compétences clés Senior UX/UI Designer avec au moins 7–10 ans d’expérience en design digital. Forte capacité à travailler en autonomie sur des sujets stratégiques. Maîtrise des outils de design : Figma, FigJam, outils de prototypage avancés. Très à l’aise en communication (oral/écrit), en animation de workshops et en présentation. Expérience avérée sur : design system products complexes / multi‑équipes UX research Bonus Expérience en design conversationnel (chatbot, assistant IA, voice UX…). Connaissance de l’écosystème e‑commerce. Familiarité avec les environnements data / IA générative.

Contexte La mission s’inscrit au sein de l’équipe de Designers UX/UI des trains CRM Marque et G2A & Applications satellites , au sein du Département CRM & Flux , organisé selon le cadre SAFe . Produits concernés Nouveau CRM de gestion Marque Ancien CRM de gestion G2A Outils d’aide à la vente métiers (OAV) Utilisateurs cibles Les solutions sont destinées aux : Conseillers Téléconseillers Gestionnaires Objectifs de la mission Maîtriser les méthodologies Design Thinking et Lean UX . Assurer un rôle central sur les sujets d’ ergonomie et d’ expérience utilisateur (UX) . Intervenir transversalement dans la conception et l'évaluation des interfaces : études terrain animation d’ateliers maquettage recommandations & chartes tests utilisateurs Expliquer et promouvoir la démarche centrée utilisateur auprès des équipes. Animer des ateliers UX et de co‑création avec utilisateurs, Product Owners et équipes métier. Conduire des études terrain : interviews, observations, entretiens. Définir les parcours clients et storyboards , organiser l’accès à l’information. Concevoir les interfaces et interactions. Rédiger des recommandations ergonomiques et graphiques. Conduire les tests utilisateurs avec cadrage des enjeux. Accompagner les Product Owners et UI Designers . Faire émerger les besoins utilisateurs tout en tenant compte des attentes métier. Participer à la conception d’interfaces en collaboration avec l’UI Designer interne, dans le respect de la charte graphique existante. Livrables attendus Analyse de marché Analyse de l’existant Personas Parcours utilisateurs Spécifications d’interfaces Croquis Wireframes Prototypes Tests utilisateurs & recommandations Librairie d’interface Rapports / Comptes rendus

Le chantier Cockpit a pour objectif de construire des outils de pilotage afin d'assister dans la prise de décision. Dans ce chantier, le Design System DataViz a été construit avec l'objectif de rendre les informations complexes accessibles et exploitables grâce à une visualisation claire et intuitive. La construction du Design System DataViz est au coeur de la construction des outils de pilotage (chantier Cockpit). Il s'agit de construire un langage commun pour l’ensemble des métiers en standardisant les éléments design et les composants visuels Power BI. Contenu détaillé de la prestation : Vous allez travailler étroitement avec le directeur de projets Design System DataViz, les équipes Data et les métiers. Le but de la prestation consiste à l'accompagnement UX/UI design dans la production DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION Le but de la prestation consiste à l'accompagnement UX/UI design dans la production et livraison d'éléments design et graphiques, de composants Power BI dessinés dans le cadre du design system DataViz, de maquettes Power BI. - Comprendre les besoins et les enjeux à piloter - Comprendre les connaissances nécessaires pour le pilotage et la décision - Traduire les besoins/enjeux en conception et en design en s'appuyant sur le design system actuel Par exemple : o Mettre en place les scénarisations des KPI o Mettre en place la hiérarchisation visuelle par typographie et graphique o Mettre en place les filtres interactifs… - Concevoir / produire les éléments de design pour répondre au besoin conception - Produire / enrichir / standardiser le design system - les éléments design pour conception (ex: palette de couleurs contrastées, encadrés et pictogrammes, graphiques enrichis et dessinés…) - Produire / faire évoluer / enrichir / standardiser le design system es composants Power BI pour Dashboard - Maintenir / faire évoluer / produire la bibliothèque design system conception (éléments design) - Maintenir / faire évoluer / produire la bibliothèque design system Power BI (composants PBI dessinés) - Produire les maquettes Power BI Attentes pour la prestation • Conception / réalisation des outils de pilotage pour les différents enjeux / métiers • Réalisation des éléments design • Réalisation des éléments Power BI dessinés • Réalisation des maquettes / reportings PBI dynamiques • Enrichissement et gestion de nos dictionnaires design system • Rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires • Garant de la qualité de réalisation Le(la) consultant(e) va travailler sur les environnements (Figam, PowerBI, Azure, Databricks, SQL, …) co-managé par les équipes Data Factory ainsi que les équipes DCLD (direction client digital). Livrables • Design system – éléments de conception UIUX • Design system – composants Power BI dessiné • Reportings/Maquettes Power BI dynamique • Cahiers des charges / CR / Dictionnaires • Présentation / Documentation Technique • Figma • Power BI / DAX • Cloud Azure • Databricks • SQL • Python, Spark, Scala • Spyder…

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, nous recherchons un UX/UI Designer afin de concevoir la nouvelle génération d’assistant virtuel pour des parcours e-commerce. L’objectif est de transformer un chatbot existant en un assistant omnicanal intelligent , capable d’offrir une expérience conversationnelle fluide, intuitive et cohérente sur l’ensemble des points de contact digitaux. Vous interviendrez dans un environnement transverse en collaboration avec les équipes Product, Tech et métiers , afin de concevoir une expérience utilisateur alignée avec les enjeux business et les besoins clients. Vos missions Concevoir et prototyper les expériences conversationnelles de l’assistant virtuel. Produire des prototypes clairs et exploitables (flows, scénarios, interactions). Définir l’ architecture de l’information et les parcours conversationnels. Créer les interfaces en respectant le Design System et les standards de conception sur Figma . Simuler et tester des interactions complexes à travers des prototypes haute fidélité . Concevoir les micro-interactions, micro-copies et dialogues afin de rendre l’échange naturel et efficace. Intégrer l’assistant dans les différents parcours e-commerce web et mobile . Animer des ateliers de co-conception et workshops avec les parties prenantes. Collaborer avec les équipes produit, design et développement pour garantir la cohérence globale de l’expérience. Compétences techniques requises Design System sur Figma (expert – impératif). Architecture de l’information et conception de flows (confirmé – impératif). Conception d’ interfaces conversationnelles (confirmé – important). Prototypage avancé et simulation d’interactions. UX Writing, micro-copy et storytelling appliqués aux interfaces conversationnelles.

Contexte Mon client recherche dans la continuité du développement de l'écosystème Digital, un UI//UX Data Designer, ils poursuivont la construction du pilier décisionnel : DataHub Mission Le chantier Cockpit a pour objectif de construire des outils de pilotage afin d'assister dans la prise de décision. Dans ce chantier, le Design System DataViz a été construit avec l'objectif de rendre les informations complexes accessibles et exploitables grâce à une visualisation claire et intuitive. La construction du Design System DataViz est au coeur de la construction des outils de pilotage (chantier Cockpit). Il s'agit de construire un langage commun pour l’ensemble des métiers en standardisant les éléments design et les composants visuels Power BI. Contenu détaillé de la prestation : Vous allez travailler étroitement avec le directeur de projets Design System DataViz, les équipes Data et les métiers. Le but de la prestation consiste à l'accompagnement UX/UI design dans la production DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION Le but de la prestation consiste à l'accompagnement UX/UI design dans la production et livraison d'éléments design et graphiques, de composants Power BI dessinés dans le cadre du design system DataViz, de maquettes Power BI. Comprendre les besoins et les enjeux à piloter ? Comprendre les connaissances nécessaires pour le pilotage et la décision Traduire les besoins/enjeux en conception et en design en s'appuyant sur le design system actuel Par exemple : o Mettre en place les scénarisations des KPI o Mettre en place la hiérarchisation visuelle par typographie et graphique o Mettre en place les filtres interactifs… Concevoir / produire les éléments de design pour répondre au besoin conception Produire / enrichir / standardiser le design system - les éléments design pour conception (ex: palette de couleurs contrastées, encadrés et pictogrammes, graphiques enrichis et dessinés…) Produire / faire évoluer / enrichir / standardiser le design system es composants Power BI pour Dashboard Maintenir / faire évoluer / produire la bibliothèque design system conception (éléments design) Maintenir / faire évoluer / produire la bibliothèque design system Power BI (composants PBI dessinés) Produire les maquettes Power BI Conception / réalisation des outils de pilotage pour les différents enjeux / métiers Réalisation des éléments design Réalisation des éléments Power BI dessinés Réalisation des maquettes / reportings PBI dynamiques Enrichissement et gestion de nos dictionnaires design system Rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires Garant de la qualité de réalisation Le(la) consultant(e) va travailler sur les environnements (Figam, PowerBI, Azure, Databricks, SQL, …) co-managé par les équipes Data Factory ainsi que les équipes DCLD (direction client digital). Modalité de la Prestation Livrables Design system – éléments de conception UIUX Design system – composants Power BI dessiné Reportings/Maquettes Power BI dynamique Cahiers des charges / CR / Dictionnaires Présentation / Documentation Technique Figma Power BI / DAX Cloud Azure Databricks SQL Python, Spark, Scala Spyder…

Nous recherchons un(e) UX Strategist Senior pour intervenir au sein d’une grande organisation digitale internationale, au cœur des enjeux produit et expérience utilisateur sur des plateformes à très forte audience. Contexte Au sein de la Direction Design, la mission consiste à définir et piloter la stratégie UX sur plusieurs offres digitales d’information à grande échelle, en collaboration avec les équipes produit et techniques. Responsabilités principales Transverse Alignement avec les leads design (Design System, accessibilité, identité, etc.) Cohérence globale de l’expérience sur l’ensemble des produits Contribution aux rituels et initiatives de l’équipe design Produits Collaboration étroite avec les Product Managers Définition et pilotage de la stratégie de discovery Mise en place des méthodologies de recherche utilisateur Analyse des comportements utilisateurs (interviews, tests, data) Animation d’ateliers de co-création et de vision produit Accompagnement des équipes sur les méthodes UX Production des livrables UX stratégiques Suivi de production et gestion du repository de recherche (Atomic Research) Livrables attendus Benchmarks et veille Personas et études utilisateurs Parcours utilisateurs / Experience maps / Service blueprints Wireframes et concepts Définition de la stratégie UX globale

Les missions sont : Accompagnement des équipes Métiers et IT dans la conception des IHM Recueil des besoins utilisateurs Réalisation des chiffrages et des plannings de maquettage des écrans Réalisation des maquettes des interfaces des applications avec les outils AXURE et FIGMA en cohérence avec le design système et ses normes Validation des IHM auprès des utilisateurs (tests utilisateurs, focus group) Maitriser l’implémentation d’une librairie d’un design system dans FIGMA Etre force de proposition d’évolutions du framework et du design system.