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Dans le cadre du projet de comptabilité générale, nous recherchons une expertise fonctionnelle CEGID XRP ultimate senior pour prendre en charge le chantier de déploiement de la solution. Description du besoin : défintion des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Rattaché au Directeur de Projet Comptabilité Générale, le profil aura pour principales missions : - Analyser les anomalies / Assister les utilisateurs / Suivre la livraison des correctifs / Participer au atelier de cadrage et de conception pour déploiement de la solution. "En temps qu'expertise fonctionnelle Cegid XRP impliqué au sein d'un programme d'intégration d'un logiciel de comptabilité générale , les livrables doivent inclure : - Mise en place et suivi d'un planning de résolutions des anomalies - Suivi des anomalies, et arbitrage - Suivi des évolutions et arbitrage (yc chiffrage) - Réalisation de formation et assistance auprès des utilisateurs - Paramétrage de la solution suite au cadrage - Recette du paramétrage réalisé, organisation des TNR et recettes utilisateurs - Suivi des indicateurs d'avancements / Anime des ateliers de cadrage et de conception dans le cadre du déploiement de la solution/ Pilote les activités de Bascule à Blanc de la solution CEgid XRP dans son écosystème (interfaces) "

Dans le cadre d’un projet de refonte du Système d’Information Épargne et Assurance Vie, nous recherchons un Recetteur / Testeur fonctionnel pour intervenir sur les phases de validation applicative autour du progiciel Kelia . Vous intégrerez une équipe projet composée de chefs de projet, de MOA et d’experts fonctionnels, et serez responsable de la qualité fonctionnelle des évolutions livrées. Missions principales Participer à la définition de la stratégie de recette fonctionnelle. Élaborer et maintenir les plans de tests, cas de tests et scénarios de validation. Exécuter les tests manuels et automatiques, identifier les anomalies, et en assurer le suivi via JIRA ou Quality Center . Contribuer à la rédaction des PV de recette, au reporting d’avancement et à la documentation associée. Collaborer avec les équipes MOA/MOE pour qualifier les anomalies et suivre leur résolution. Participer activement aux comités de suivi de recette et aux comités d’anomalies. Assurer la conformité des livrables vis-à-vis des exigences métier Assurance Vie et Épargne.

Dans le cadre de la mise en place d’une solution de Portail de consultation des factures, commande d’accessoires en ligne…, nous recherchons un Business Analyst pour accompagner les métiers dans la transformation de leurs besoins fonctionnels en exigences techniques, afin d’orienter le choix de la solution logicielle. Contexte : Vous intégrerez une squad basée à Rennes, composée de 8 personnes (Product Owner, Business Analysts, Développeurs, Scrum Master). L’équipe est en charge du développement et du maintien en conditions opérationnelles des outils du périmètre Relation Client, ainsi que de la mise en œuvre d’un catalogue de services via API.

Notre client, spécialiste de la logistique basé à Marseille (13), est à la recherche d’un Chef de Projet ERP (H/F) pour l’accompagner sur la mise en place de son nouvel ERP. MISSIONS · Reprendre la maîtrise opérationnelle et méthodologique du projet de développement du nouvel ERP · Structurer et animer l’équipe projet pluridisciplinaire (DEV, PO, QA, architecte applicatif). · Mettre en place un cadre de travail clair : rituels, planning, priorisation, contrôle d’avancement, reporting. · Garantir la tenue des délais, la qualité des livrables et la cohérence fonctionnelle / technique. · Identifier les blocages, agir rapidement, et assurer la montée en performance des équipes. Pilotage et gouvernance : · Structurer le projet (planning, milestones, roadmap détaillée lot par lot). · Définir les priorités, arbitrer les sujets, assurer la fluidité des décisions. · Mettre en place des rituels efficaces : daily court et cadré, planning hebdo, comité projet hebdo, comité de pilotage mensuel. · Produire et présenter un reporting fiable, synthétique et orienté décision pour la DSI. Management opérationnel des équipes : · Encadrer et coordonner les développeurs, PO, QA, référents techniques des deux ESN. · Clarifier les rôles, attentes, objectifs individuels et collectifs. · Mettre fin aux dérives de productivité par un pilotage serré : o suivi des tâches o engagement sur les charges o respect des deadlines o transparence sur les freins · Recadrer si nécessaire et escalader rapidement en cas de manquements répétés Méthodologie & qualité : · Mettre en place ou renforcer une méthode rigoureuse (agile maîtrisé / sprint court / Kanban maîtrisé). · Valider la cohérence technique des développements avec l’architecture définie par la DSI. · Assurer la qualité des livrables : revue de code, tests, non-régression, documentation. · Sécuriser le fonctionnement entre les versions V1 et V2. Relation ESN et gestion des prestataires : · Organiser le travail avec les ESN : cadrage, objectifs, charge, livrables attendus. · Exiger une performance conforme aux engagements (obligation de moyens renforcée). · Alerter la DSI en cas de difficultés ou d’écarts répétés. · Proposer des mesures correctives (réallocation, montée en charge, remplacement de ressources si besoin). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Symfony, VueJS, PostgreSQL, Api Rest · Docker, Micro-services, CI/CD · Jira LIVRABLES ATTENDUS · Roadmap détaillée (court/moyen terme) + planning global par lot. · Suivi hebdomadaire des développements (tableaux d’avancement, KPI). · Tableau de bord projet mensuel pour la DSI (charges, retards, risques). · Plan de rattrapage des retards actuels. · Cadre méthodologique documenté et appliqué. · Amélioration mesurable de la productivité des équipes sous 6 à 8 semaines.

TACHES : Le profil recherché participera activement aux rituels de la squad et aura à sa charge principalement les activités suivantes : - Comprendre le fonctionnement de chaque solution en échangeant avec les BA et les développeurs si besoin - Définir un plan de tests (ou compléter ceux existants) sur l'ensemble des solutions de la squad - Rédiger les tests sous Xray puis les passer - Informer sur les résultats des tests et créer les anomalies le cas échéant - Mettre en place une brique d'automatisation lorsque le périmètre s'y prête - Compléter les documents de spécifications fonctionnelles pour intégrer les évolutions En complément, des activités d'analyse métier pourront être demandées. Contexte : La squad est composée actuellement de 11 personnes et développe et maintient un périmètre applicatif d'une dizaine de solutions. Ces solutions sont variées d'un point de vue fonctionnel et technique, elles peuvent présenter une IHM ou correspondre uniquement à des traitements batch. Les tests sont réalisés majoritairement par les Business Analyst, nous cherchons à nous renforcer sur cet aspect via un profil dédié à cette activité de tests. ATTENDU : Nous recherchons un testeur QA pour participer aux activités de test et faire monter en compétences la squad sur ces activités. Nous recherchons donc un profil expérimenté, en capacité de partager le mindset du testing et d'améliorer la qualité globale de la matière livrée en production. Une bonne connaissance du BDD serait un plus car la squad a été formée sur cette méthode mais elle est actuellement peu utilisée. Une bonne communication orale et écrite sera nécessaire. COMEPTENCES : Rédaction d'un plan de tests Jira/Xray Outils d'automatisation des tests Communication orale et écrite Capacité d'analyse et de synthèse, sens du détail Pugnacité

Contexte de la mission Dans le cadre de l’intégration et de l’exploitation des applications au sein d’un centre de production informatique, vous intervenez sur l’intégration applicative ainsi que sur la construction, la validation et l’exploitation de traitements batch sur des systèmes d’information répartis et Mainframe. Description de la mission Dans ce contexte, vous êtes en charge des activités suivantes : Concevoir, développer, mettre à jour et paramétrer des traitements batch Exécuter, superviser, analyser, dépanner et relancer les traitements batch, qu’ils soient ordonnancés ou non Intervenir sur des environnements systèmes répartis et/ou Mainframe Garantir la continuité de service et le respect des engagements de production Assurer la communication et le reporting liés aux interventions auprès des utilisateurs internes et/ou partenaires externes Documenter les procédures et assurer la traçabilité des actions réalisées

Description des missions du Business Owner IARD-Direction des projets stratégiques : Dans le cadre de la refonte du système d’information IARD (front to back) , nous recherchons un business owner IARD Poste basé à Rennes Missions Principales Porter au sein de l’organisation du projet la vision métier consolidée. Être garant de la vision transverse et de bout en bout des processus métiers cibles. Être garant de la qualité des livrables (exemple : expression de besoins, processus, cahier de tests métier) Accompagner / superviser le recueil des besoins fonctionnels (comprendre et documenter les exigences des utilisateurs / des clients) Accompagner / superviser la rédaction des cahiers des charges (document détaillé spécifiant les exigences fonctionnelles) Coordonner les équipes : faciliter la communication et la collaboration entre les différents membres et départements impliqués dans le projet, notamment entre les équipes métiers et techniques Faire le lien avec l’IT/ se coordonner avec le Product Manager IARD Recetter : réaliser / superviser les phases de test pour s’assurer que l’outil répond aux critères de qualité et aux exigences définies dans le cahier des charges. S'assurer de la qualité / réalisation des tests de bout en bout. Veiller à la bonne exécution : suivi de l’avancement, l’identification et la résolution des problèmes, et la garantie de l’atteinte des objectifs. Animer / participer à la comitologie du projet [à compléter selon la comitologie définie] / partager les informations au sein de la communauté métier Reporter à la Direction projet (avancement et planning, arbitrage, risques) Compétences Essentielles Organisé : être capable de prendre des décisions éclairées, d’arbitrer entre différentes options (avec la direction projet), et de respecter les délais établis Esprit de synthèse : capacité à analyser des informations complexes et variées pour en extraire les éléments essentiels et les présenter de manière claire et concise Anticipation et gestion des priorités : anticipation des problèmes potentiels et priorisation des tâches Analytique : capacité analytique, être capable de décomposer des situations complexes, d’interpréter des données variées et d’utiliser ces informations Communication : transmettre des informations de manière claire et compréhensible avec une posture adaptée aux contexte/environnement/interlocuteurs Résolution de problèmes : identifier et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Facilitateur : Être capable de travailler avec des équipes pluridisciplinaires, tout en faisant le lien entre les aspects techniques et les besoins métier Connaissances métiers : une connaissance des produits dommages (auto, mrh …) est nécessaire

Si tester et garantir la qualité des systèmes est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Consultant.e Tests et Recette Monétique ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et exécuter des campagnes de tests monétiques sur l’ensemble des systèmes de paiement. Collaborer à la conception des scénarios de tests et à la validation des flux financiers. Gérer les anomalies, incidents et suivi des environnements techniques liés aux plateformes de paiement. Participer activement à l’amélioration continue des processus et des outils de tests. Implémenter et suivre des tests fonctionnels, bout-en-bout et de non-régression pour assurer la fiabilité des systèmes. Coordonner les activités avec différents acteurs internes et externes (équipes projets, fournisseurs, partenaires). Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe.

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de Projet (H/F) 🚀 🌟 Votre mission est pour un groupe familial qui depuis plus de 150 ans, est un acteur international des métiers de l'ingénierie et des services. Ses 73 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour contribuer à créer des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables🌟 Vous piloterez des projets d’envergure (portefeuille de 800 000€ à 1,5 million d’euros) dans un environnement mêlant sûreté, électronique, sécurité, juridique et gestion financière. Vous serez garant de la bonne exécution des projets dans le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais. Description du poste 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Pilotage de projets IT complexes à fort enjeu budgétaire (jusqu’à 1,5M€) 🔸 Élaboration, suivi et gestion du budget et de la trésorerie projet 🔸 Production de présentations claires et impactantes pour les parties prenantes internes et externes (Comité de pilotage, clients, partenaires…) 🔸 Encadrement d’équipes projets pluridisciplinaires (techniques, fonctionnelles, sécurité, juridique) 🔸 Supervision de la gestion contractuelle : négociation, suivi des obligations contractuelles, gestion des avenants 🔸 Collaboration avec les équipes juridiques pour la conformité réglementaire et contractuelle 🔸 Suivi des problématiques de sûreté électronique (vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.) et sécurité IT 🔸 Intégration des enjeux environnementaux et RSE dans les projets 🔸 Reporting régulier sur l’état d’avancement des projets auprès de la Direction

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un PMO Études Distribution – Confirmé H/F CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Objectif du poste: En lien avec les équipes études et développement, tu assures le pilotage global des projets de distribution. Ton rôle consiste à garantir la cohérence des plannings, la qualité des livrables, et à anticiper les dépendances critiques entre les équipes. Tu es l’interface stratégique entre les projets, la production et la gouvernance. Ta responsabilité réelle: • Piloter l’activité de la cellule de tests : planification, priorisation et suivi des travaux. • Fournir une vue hebdomadaire claire et synthétique de l’activité de la cellule. • Constituer et mettre à jour les plannings des versions et patchs, en concertation avec tous les acteurs impliqués. • Communiquer les feu-verts pour les montées de versions et superviser la diffusion des notes de version. • Collecter, analyser et prioriser les demandes de support et les corrections d’anomalies en recette et production. • Représenter l’équipe dans les réunions de gestion des changements, garantissant la cohérence des décisions. • Centraliser et consolider les données et indicateurs de toutes les équipes sur les projets DMC et PICASSO. • Détecter et signaler les dépendances critiques entre équipes pour éviter les blocages. Ce qu’on attend d’un profil confirmé: • Organisation et anticipation : savoir structurer les activités, gérer les priorités et anticiper les impacts entre projets. • Communication et reporting : synthétiser des informations complexes et les partager avec clarté. • Animation et coordination : fédérer les équipes, arbitrer les priorités et créer un flux de travail cohérent. • Capacité à travailler sous contraintes réglementaires et de délais stricts dans un environnement bancaire exigeant.

Dans le cadre d’un projet d’intégration et de migration technique autour de Jira, le client recherche un expert Atlassian capable d’intervenir sur la configuration avancée, l’architecture de l’instance, la gouvernance et l’accompagnement au change. Missions principales : -Participer à l’intégration de Jira dans l’écosystème existant -Réaliser et accompagner la migration technique (on-prem → Cloud / Data Center) -Reprendre / optimiser les configurations existantes (workflows, automations, permissions, schémas, statuts) -Connecter Jira aux systèmes liés (Confluence, Service Management, API, LDAP/SAML) -Assurer la documentation, gouvernance et bonnes pratiques -Accompagner les équipes (conseil, usage, support niveau expert) Profil recherché : -Confirmé Jira (min. 5 ans) avec expérience migration / intégration -A déjà réalisé des projets Jira Cloud ou DC (migration ou consolidation d’instances) -Capable de modéliser des workflows complexes, SLA, droits, groupes, automations -A l’aise avec l’administration globale du produit -Connaissance Atlassian ecosystem appréciée : Confluence, JSM, Insight/Assets -Communication claire, autonome, orienté solution

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Responsable Delivery des Applications IT 🚀 Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous êtes garant(e) de la qualité, de la performance et de la fiabilité du delivery des équipes de développement, avec une responsabilité forte sur le pilotage opérationnel, la coordination transverse et la compréhension des enjeux techniques. Vous intervenez comme référent delivery entre les équipes de développement, le management et les parties prenantes métiers. 1. Pilotage du delivery & supervision technique Piloter le delivery des équipes de développement (qualité, délais, engagements). Suivre le contenu des développements et challenger les choix techniques en lien avec les équipes. Identifier les risques techniques (complexité, dette, dépendances) et proposer des arbitrages. Garantir la cohérence des pratiques de développement et de mise en production. 2. Management transverse & coordination des équipes Travailler au quotidien avec les équipes de développement (internes et partenaires). Assurer la coordination entre IT, métiers, Finance, MDM et équipes pays. Organiser et animer les rituels de suivi (comités, points d’avancement, synchronisation). Contribuer à l’animation et à la montée en maturité des équipes. 3. Pilotage projets, planification & budget Piloter les projets IT de bout en bout, de l’onboarding client au déploiement. Planifier les charges, la capacité et les priorités en lien avec les équipes techniques. Suivre les budgets, les consommés et les prévisionnels. Gérer les escalades opérationnelles et sécuriser les engagements. 4. Méthodes, qualité & amélioration continue Déployer et faire respecter les méthodes de gestion de projet et de delivery. Améliorer en continu les processus, les pratiques et les outils. Mettre en place des indicateurs de performance (delivery, qualité, capacité). Contribuer à la structuration des roadmaps techniques et produit. 5. Reporting & visibilité management Produire des reportings clairs et exploitables pour le management. Donner de la visibilité sur l’avancement, les risques et les arbitrages. Participer à la préparation et à l’animation des instances de gouvernance.

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients, nous renforçons notre équipe et recherchons un Product Owner (H/F) Le Product Owner est le garant de l’application de la méthode agile permettant la gestion du produit. Il doit donc organiser les instances et est Responsable de leurs différents livrables. En lien avec le Product Manager, il doit définir et communiquer la vision du produit. Description détaillée des tâches qui constituent la mission -Recueillir et prioriser les besoins métiers, -Alimenter le backlog produit, -Définir le périmètre de l’itération à venir, -Rédiger les users stories et analyser les impacts, -Spécifier les besoins techniques et fonctionnels d’intégration avec les autres assets (ie : PCDU, CRM ONICS, OUIFIT), -Commander et participer aux phases d’études, -Demander les estimations (temporelles, financières...), -Suivre le budget de l’applicatif en lien avec son Responsable SI, -Participation aux spécifications techniques et fonctionnelles relatives à l’intégration dans l’outil CRM ONICS, -Coordination avec les équipes SI (Architectes, chef de projet, analystes) et les Product Owners des autres assets, -Suivre les phases de tests et de recettes de l’équipe dédiée Avancial, de bout en bout, jusqu’au dépôt de la réclamation dans le CRM ONICS, -Participer aux points de validation des versions à des fins de mises en productions, -Travailler en étroite collaboration avec les équipes transversales pour intégrer les retours clients et améliorer ainsi le produit. -Produire les reportings et analyses auprès du Product Manager et du Responsable de la Chaine Relation Client SLO, -Suivre et administrer les anomalies détectées, -Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité, le Product Owner analyse les évolutions mises en production et leurs effets, les prend en compte pour imaginer les suivantes. Profil attendu •Expérience de Product Owner nécessaire •Expérience avérée sur les outils Salesforce •Maîtrise des méthodes SCRUM et SAFE •Maîtrise de l’outil Jira nécessaire

CONTEXTE Nous recherchons en remplacement de notre testeur actuel, un testeur fonctionnel . n T1 2026. Le testeur sera intégré dans une équipe agile multi-site . Des déplacements ponctuels (1 fois par mois maximum) sont à prévoir pour favoriser la cohésion d’équipe. MISSIONS : Les produits peuvent sembler simples fonctionnellement mais il faut beaucoup de rigueur pour appréhender ces produits édito où les clients ont un niveau d’exigence très élevé sur la qualité graphique, technique et fonctionnelle. Ces sites sont fortement exposés en tant que vitrines de la marque. Le testeur devra avoir une capacité à onboarder très rapidement et switcher de contexte client plusieurs fois au cours d’un même sprint. En collaboration avec le métier et l’équipe de développement, le testeur implémente les processus qualité mis en place afin de s'assurer que l'équipe délivre un produit de qualité optimale et que les produits livrés sont conformes aux besoins traduits en User Stories que ce soit pour les systèmes existants, les évolutions, les corrections d'incidents. -d’effectuer une Non Régression à chaque sprint à partir de campagnes existantes -de maintenir et enrichir les campagnes de Non Régression -de tester les nouvelles US à partir des cas de test que le testeur devra rédiger -de créer, prioriser et suivre la correction des anomalies détectées lors des campagnes de tests -de qualifier les anomalies remontées par les métiers -de donner le Go pour la mise en production des nouvelles versions -de participer aux mises en production pour confirmer le Go bascule -d’être un membre actif de l’équipe agile : participation active aux événements et à l’amélioration continue Livrables Maintien de la stratégie de tests. • Rédaction des cas de test. • Exécution des tests manuels • Remontée et suivi des anomalies. • Utilisation des outils de gestion des tests (JIRA / XRAY) • Documentation liée à la mise en place et l'écriture des tests.

Dans le cadre d’une mission long terme, nous recherchons un(e) Business Analyst pour notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance. Le(a) consultant(e) devra posséder une solide expertise en éditique afin d’accompagner une équipe sur une plateforme de gestion de courriers (papier, dématérialisés, mails et SMS), utilisée par différents métiers (santé, épargne, prévoyance) et partenaires. Vous contribuerez aux projets et assurerez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme, notamment sur la composition de documents, tout en jouant un rôle central de liaison entre les métiers et la DSI. Missions principales : Recueil et analyse des besoins métiers : organiser des ateliers avec les utilisateurs, comprendre les processus existants, identifier les points de douleur et opportunités, documenter besoins et cas d’usage. Rédaction de spécifications fonctionnelles : rédiger cahiers des charges et spécifications détaillées, définir critères d’acceptation et de performance, formaliser exigences métiers, règles de gestion et flux de données. Interface entre métiers et technique : participer aux choix fonctionnels, suivre les développements et configurations selon les besoins métiers. Pilotage de la validation fonctionnelle : organiser campagnes de tests fonctionnels et d’intégration, vérifier la conformité des livrables, remonter les écarts et accompagner les corrections. Veille et optimisation métier : suivre l’usage des outils et applications, proposer des améliorations et évolutions, veiller aux bonnes pratiques, conformité et réglementation. Livrables attendus : Cahier des charges fonctionnel / spécifications détaillées Modèles ou cartographies des processus métiers Cas d’usage / user stories / scénarios métier Documents de critères d’acceptation / règles de gestion Plan de recette et rapports de tests Analyse de retour d’expérience et suggestions d’amélioration Reporting hebdomadaire sur l’avancement et incidents pris en charge Compétences requises : Analyse métier et modélisation des processus Expression de besoins et modélisation fonctionnelle Rédaction de spécifications fonctionnelles Maîtrise des règles de gestion Coordination des acteurs (métiers, MOE, DSI) Expertise sur le domaine Editique Compétences techniques clés : OpenText Exstream , IT Service Management / Jira Pourquoi rejoindre cette mission ? Longue mission stable dans le secteur Assurance / Protection sociale. Contribution à des projets transverses stratégiques sur une plateforme éditique critique. Intégration dans une équipe expérimentée et collaborative.

Contexte : Mission senior au sein d’une direction IT Sales, dans un environnement international et multi-entités. Le rôle vise à harmoniser et piloter les processus métier Sales en lien étroit avec les équipes Business et IT. Missions principales : Définir et harmoniser les processus métier Sales et les règles de gestion entre plusieurs entités Construire et maintenir une relation de confiance avec les équipes locales et régionales Assurer une communication efficace avec l’ensemble des parties prenantes Business et IT Piloter les phases d’étude, d’analyse et d’évaluation des processus existants Concevoir les processus cibles en cohérence avec les capacités des solutions IT Identifier, formaliser et prioriser les besoins métier Animer des ateliers et workshops métiers et IT Accompagner les équipes lors des phases de cadrage, UAT et déploiement Projets types : Optimisation de processus Sales Programmes de transformation IT Cartographie et standardisation de processus métier