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Structure Vous intégrerez une organisation multi-sites, acteur majeur des services, qui accompagne ses collaborateurs dans la transformation digitale des processus RH. L'entreprise se distingue par son environnement dynamique, ses projets à fort impact et son engagement pour l'innovation et l'amélioration continue des outils SIRH. Rôle et missions Vous rejoindrez une équipe dédiée à la transformation et à l'optimisation des processus RH via le SIRH. Votre rôle sera d'assurer la coordination entre les équipes métiers et techniques pour garantir la qualité et la performance des outils RH. Vos principales missions : Piloter les projets d'évolution du SIRH en lien avec les besoins métiers. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications RH. Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les développements. Réaliser les tests et recettes avant mise en production. Accompagner les utilisateurs et gérer la formation sur les outils. Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues. Profil recherché Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en RH, informatique ou gestion de projet. Expérience confirmée en gestion de SIRH et en pilotage de projets MOA. Maîtrise des outils SIRH (idéalement HR Access, mais ouverture à d'autres solutions). Compétences en rédaction de cahiers des charges, suivi de projets et tests. Bonne connaissance des processus RH (paie, GTA, formation). Qualités attendues : rigueur, sens du service, capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés.

Dans un contexte de forte croissance des volumes de contenu et d’évolution des exigences techniques, nous recherchons un Product Owner Senior CMS – expert AEM Cloud . Ce rôle est clé pour piloter l’optimisation et l’évolution fonctionnelle de la plateforme AEM, garantir une expérience de contribution performante pour les équipes métiers et assurer un support technique robuste pour les équipes de développement. Missions principales 1. Définition et pilotage de la stratégie produit AEM Recueillir, analyser et formaliser les besoins des contributeurs et des équipes internes (Marketing, Communication, IT). Traduire les enjeux métier en exigences fonctionnelles claires, priorisées et actionnables. Identifier des opportunités d’amélioration et d’innovation via : Une veille technologique active sur AEM et les pratiques CMS, L’analyse des retours utilisateurs et des performances. Construire et piloter la roadmap d’évolution d’AEM en tant que plateforme stratégique, en alignement avec les objectifs de la Tribe Attract. Définir, suivre et analyser les KPIs de performance : Performance de la plateforme AEM, Efficacité de la contribution, Impact sur les performances business et commerciales. 2. Optimisation technique et fonctionnelle d’AEM Cloud Performance et scalabilité Piloter des projets d’optimisation technique AEM, notamment : Amélioration des stratégies de caching (Dispatcher, CDN), Optimisation des processus d’archivage et du cycle de vie du contenu, Mise en place de solutions robustes de gestion des redirections et des URLs. Facilitation de la contribution Simplifier et enrichir l’expérience des contributeurs AEM : Faciliter le paramétrage et la gestion des Points de Vente (POS) pour renforcer l’autonomie des équipes métiers, Optimiser les interfaces d’édition et les workflows afin de réduire les frictions et améliorer la productivité. Intégrations et écosystème AEM Cloud Cadrer et piloter l’intégration de connecteurs externes (outils de personnalisation, traduction, etc.). Optimiser les flux de données entre AEM et les systèmes tiers (Media Portal, DAM…). Collaborer étroitement avec le PO Core AEM pour garantir la cohérence avec les best practices et le Core Model AEM. 3. Delivery et collaboration Agile Animer et faire monter en puissance la squad CMS , en contribuant activement à sa structuration et à la définition de ses objectifs. Participer à l’ensemble des cérémonies Agiles : Daily, Refinement, Sprint Planning, Review, Rétrospective. Rédiger des User Stories détaillées , intégrant des critères d’acceptation fonctionnels et techniques. Assurer le découpage fonctionnel (Feature / Epic / User Stories), la priorisation et la co-construction du backlog. Animer des ateliers “3 Amigos” et des sessions de travail avec les équipes techniques. Définir des objectifs de sprint orientés valeur et impact , valider les développements livrés. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (JIRA, Confluence). Garantir la cohérence fonctionnelle et technique d’AEM avec les autres squads Attract et l’écosystème e-commerce global, en lien étroit avec les autres Product Owners. Compétences recherchées Compétences techniques Expertise avancée d’AEM Cloud : Architecture AEM Cloud, Édition de contenu, gestion des assets et workflows, Composants, templates, multi-sites / multi-langues, Intégrations et connecteurs. Aisance technique / profil technophile : Bonne compréhension du développement web (HTML, CSS, JavaScript, APIs), Notions d’architecture client-serveur et bases de données. Intégration de systèmes tiers : APIs, connecteurs, flux de données. Performance web : Bonnes pratiques de performance, caching, CDN, optimisation des médias. Compétences produit / fonctionnelles Fort mindset produit , orienté utilisateur (contributeurs internes) et ROI. Capacité à cadrer des projets complexes et des features à forte valeur. Maîtrise du découpage fonctionnel, de la priorisation et de la roadmap produit. Solide connaissance des frameworks Agiles (Scrum) et des outils JIRA / Confluence . Soft skills Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Expérience confirmée dans des environnements complexes et transverses. Organisation, rigueur, autonomie et proactivité. Excellentes compétences en communication, pédagogie et vulgarisation technique. Esprit de synthèse, sens des priorités et capacité de décision.

Objectifs : Nous Assister en tant que technicien sur la métrologie et la gestion et l’administration de la solution Nexthink déployée sur les postes de travail du SI du Groupe SNCF. Les objectifs principaux de cette mission sont la mise œuvre, la configuration, la gestion, l’administration et l’amélioration de la solution Nexthink, notamment : Répondre aux demandes des différents clients (Assistances Utilisateurs Nationales ou Régionales) en utilisant les outils de la solution Nexthink (Remote action, Tableaux de bord, campagne, ...); L’intervenant accompagnera diverses entités métiers du Groupe à travers l’équipe métrologie et sera en lien direct avec les différentes assistances Utilisateurs. (bureautiques et métiers). Répondre aux expressions de besoin émises par les clients du service de la Métrologie Poste de Travail (chiffrage, livrable et assistance clients); Documenter les processus et les appliquer Suivre et appliquer les mises à jour dans les modules de la solution Nexthink par les clients; Maintenir en condition opérationnelles (MCO) les plateformes et serveurs d’outillages (suivi, gestion des mises à jour, gestion des incidents, …). Du conseil et des études de cas pourront être demandés. Missions : Les exigences décrites sont détaillés ci-dessous en tâches à accomplir : Apporter son expertise technique dans l’environnement précité; Développer et corriger des scripts en PowerShell; Créer différents modules sur la solution Nexthink (tableaux de bord, recherche, campagne de communication, tag, …); Créer des exports de données pour la solution Nexthink ou des clients, via les serveurs d’outillage (développement PowerShell, tâches planifiées, …); Gérer les incidents et leur résolution en interne (également en lien avec l’éditeur : création et suivi de tickets incidents en interne et éditeur, support éditeur en anglais); Créer de la documentation pour le service ou nos clients et documenter les existants; Savoir vulgariser le discours en fonction des intervenants (MOA, MOE, Assistances Utilisateurs, clients).

Vous souhaitez participer à un projet de transformation où digitalisation et performance des achats se rencontrent ? Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner une équipe dans la mise en place de solutions innovantes intégrant l’intelligence artificielle au cœur des processus de procurement. Vos principales missions : Recueillir et analyser les besoins des équipes achats, les formaliser sous forme de spécifications fonctionnelles claires et précises. Traduire ces besoins en user stories dans JIRA et participer à leur priorisation avec le Product Owner. Définir et exécuter les tests d’acceptation afin de garantir la conformité des développements. Assurer le suivi du backlog produit, communiquer avec les équipes de développement et participer aux rituels Agile. Documenter les fonctionnalités dans Confluence et veiller à la mise à jour continue du référentiel fonctionnel. Contribuer au support fonctionnel et à l’analyse des incidents sur les solutions déjà en production.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Ingénieur automaticien Robotframework. Tâches: Le périmètre d'intervention du profil recherché est dans l'ordre sur l'automatisation de tests du périmètre évolutif, la maintenance des tests existants, et sur le maintien en condition opérationnel ou l'enrichissement des tests d'acceptance avec les développeurs. Description : Son rôle au sein de la mission : - Concevoir des nouveaux tests d'acceptance pour les périmètres suivants : API, IHM et les équipements (applications locales). - Améliorer les tests existants (correction des tests, gestion des priorités, optimiser la planification des campagnes de tests) - Implémenter et maintenir les outils de tests automatiques dans Git. - Gérer le référentiel des tests (cohérence entre les différents niveaux de tests existants pour éviter les doublons : Tests Unitaires, Tests d’Intégration, Test d’Acceptance, Test de Non-Régression et Tests métier). - Réaliser des tests sur les équipements en Gare Lab sur le site de Paris 13ème. - Être capable d’installer une plateforme de développement et d’exécution pour l’automatisation des tests. - Accompagner les développeurs dans l'écriture des tests (best practice, formation aux outils). -Utiliser les bibliothèques standard de l’outil d’automatisation du projet. -Utiliser les mots-clés des librairies de l’outil de développement pour implémenter les tests. - Communiquer et interagir avec les développeurs, la recette métier, les PPO pour recueillir leurs besoins en termes de tests. - Élaborer et gérer les jeux de données. - Savoir exécuter des tests manuels et automatiques avec analyses des traces dans les logs applicatifs. - Savoir utiliser les outils de tests tels que Squash, XRAY, Jira, Jenkins. - Identifier les anomalies de la solution à l'aide des tests. - Analyser les anomalies entrantes de la recette métier. Dans le mindset et les atouts du profil recherché : - Comprendre la philosophie et l’intérêt des tests logiciels et plus particulièrement des tests d’acceptation. - Savoir identifier les points de douleurs en vue d’améliorer les processus de test et mettre à jour la stratégie de test en conséquence.

MOA Sénior - Banque / Finance - Titres R/L (H/F) Localisation : Paris Démarrage : Dès que possible Type de contrat : CDI privilégié / Freelance possible avec TJM compétitif Contexte : Vous rejoindrez une équipe dynamique sur des projets stratégiques dans le domaine des titres et du règlement livraison , au sein d’un environnement exigeant. Le poste s’adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) capable de piloter les besoins métiers et de coordonner la mise en œuvre des solutions complexes. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux titres (actions, obligations, dérivés) et aux processus de règlement-livraison. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, conformes aux standards réglementaires et opérationnels. Garantir la cohérence des besoins métiers avec les contraintes techniques et réglementaires. Participer aux phases de recette et au déploiement des solutions Assurer le suivi des incidents, anomalies et évolutions fonctionnelles pour garantir la fiabilité des processus. Élaborer et suivre les indicateurs de performance et de qualité des projets. Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, IT et compliance. Capitaliser sur les bonnes pratiques MOA et contribuer à l’amélioration continue du SI titres.

CONTEXTE Experience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA,Business Analyst Spécialités technologiques : Reporting, Ticketing Dans le cadre du déploiement d’un nouveau back-office de gestion des contrats collectifs, le département en charge du pilotage souhaite renforcer ses capacités pour la phase de mise en place du RUN (maintenance et exploitation courante). L’outil vient compléter un périmètre déjà maîtrisé pour d’autres produits existants. La mission confiée vise à structurer le dispositif RUN et à contribuer à des projets transverses. MISSIONS Objectifs de la mission - Mettre en place un dispositif de maintenance (RUN) cohérent avec les pratiques existantes. - Structurer et formaliser les processus de maintenance. - Assurer la coordination entre les différents acteurs. - Mettre en place les environnements et pratiques de recette. - Évaluer la charge de maintenance et proposer un modèle organisationnel adapté. - Participer à des projets d’amélioration et de développement du back-office. 1. Mise en place du RUN – Back-office PERO • Formaliser le processus de gestion des incidents et anomalies. • Mettre en place les outils de suivi et de reporting du RUN. • Coordonner les actions entre les acteurs (métier, MOA, MOE, éditeur, support). • Superviser la recette fonctionnelle et la mise en production des correctifs. • Garantir la bonne tenue des environnements de recette. • Produire les livrables nécessaires à la gouvernance du RUN (reporting, indicateurs, documentation). 2. Suivi opérationnel de la maintenance • Pilotage du traitement des anomalies avec les équipes techniques et métiers. • Animation des comités de suivi et préparation des COPIL RUN. • Participation active aux phases de recette et validation des livrables. • Supervision des mises en production et gestion des environnements de recette. • Suivi et administration des environnements de recette (disponibilité, jeux de données, synchronisation) 3. Contribution au pilotage de la charge • Évaluation de la charge de maintenance et d’exploitation du nouveau back-office. • Analyse des écarts entre besoins et capacités opérationnelles. • Proposition d’un modèle cible d’organisation du RUN. • Rédaction d’une synthèse d’évaluation de la charge et recommandations. 4. Participation à des projets complémentaires – Back-office KELIA • Accompagner le chef de projet dans la conduite de projets d’implémentation de nouveaux produits dans KELIA. • Participer à l’animation des groupes de travail avec les utilisateurs métiers pour recueillir et formaliser les besoins. • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la validation des solutions proposées. • Participer à la préparation et à la réalisation des recettes fonctionnelles. • Participer à l’accompagnement au changement (communication, documentation, guides utilisateurs). • Participer à l’animation des formations auprès des utilisateurs du back-office. 5. Pilotage et coordination • Assurer un suivi régulier des actions confiées et rendre compte de l’avancement. • Animer ou coanimer les comités de suivi et réunions de coordination. • Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à la mutualisation des processus entre PERO et KELIA. 6. Livrables attendus • Cartographie des processus de maintenance. • Modèle de gouvernance et de reporting RUN. • Tableaux de bord de suivi et indicateurs de performance. • Documentation fonctionnelle et procédures de recette. • Synthèse d’évaluation de la charge et recommandations organisationnelles. • Documentation projet (cahiers des charges, spécifications, supports de formation). Expertise souhaitée • Expérience : minimum 10 ans en Business Analyst ou AMOA, dont au moins 5 en contexte RUN applicatif (idéalement assurance / épargne / retraite). • Compétences fonctionnelles : - Connaissance des processus de gestion de contrats collectifs (PERO ou produits assimilés). - Pratique confirmée de la maintenance applicative et du pilotage d’anomalies / évolutions. - Maîtrise des outils de recette, ticketing et reporting. - Connaissance du fonctionnement et de la fiscalité des contrats de capitalisation est un plus.

Nous sommes à la recherche d'un développeur pour le cadrage, la conception et réalisation des développements Backend (JavaEE/Spring) et Frontend (PHP/Symfony) ainsi que les tests des composants nécessaires à la mise en place des évolutions et corrections planifiées dans la roadmap technique ou fonctionnelle, dans le respect des processus, normes, procédures et règles de qualité de développement en vigueur. Il participe aux activités d’intégration (devops), au même titre qu’aux développements Back, parmi lesquelles : l’intégration de la plateforme applicative web, l’outillage de Continuous Deployment et l’analyse d’incidents. Objectifs et livrables Missions principales : ─ Il maintient un haut niveau de technicité par une veille technologique active lui permettant de proposer régulièrement la mise en place de nouveaux outils/framework après évaluation de ces derniers • Réaliser les demandes d’évolution ─ Il réalise la conception des évolutions impactant le patrimoine applicatif ─ Il participe comme les autres membres de l’équipe au développement et aux tests des éléments développés ─ Il rédige la documentation technique liée à ses développements • Garantir la qualité du code produit ─ Garant du respect des règles de développement, il s’assure de la bonne qualité du code produit par une bonne couverture de tests unitaires, d’intégrations, de performances et de tests fonctionnels ─ Il participe à l’automatisation des tests fonctionnels et techniques ─ Il participe à l’amélioration des indicateurs de suivi de qualité donnés par les outils de Continuous Deployment • Participer aux activités d’intégration ─ Automatiser les tests des modules techniques adossés à des exigences techniques ─ Garantir le bon fonctionnement des applications en production.

Nous recherchons pour un de nos clients basés à Paris, un Business Analyst MOA pour une mission freelance (longue visibilité). I. Contexte Dans le cadre du déploiement d’un nouvel back-office de gestion des contrats collectifs PERO, le Département Coordination Pilotage Back-Office souhaite renforcer sa capacité de pilotage et d’accompagnement sur la phase de mise en place du RUN (maintenance et exploitation courante du système). Cet outil vient compléter un périmètre déjà maîtrisé par l’équipe pour les produits gérés dans le Back-office KELIA. La mission confiée vise à structurer le dispositif RUN du back-office PERO, tout en participant à des projets complémentaires sur KELIA. II. Objectifs de la mission · Mettre en place un dispositif de maintenance (RUN) pour le back-office PERO, cohérent avec les pratiques existantes sur KELIA mais adapté au collectif. · Structurer et formaliser les processus de maintenance : gestion des anomalies, priorisation, suivi des demandes, recettes, communication avec les parties prenantes. · Assurer la coordination opérationnelle entre les différents acteurs. · Mettre en place les environnements et pratiques de recette, garantir la qualité des mises en production. · Évaluer la charge de maintenance et de pilotage pour dimensionner durablement les ressources nécessaires. · Contribuer à des projets transverses de développement et d’amélioration du back-office KELIA III. Durée de la Prestation Durée estimée : 12 mois Les dates sont à déterminer lors des échanges avec le Département Coordination Pilotage Back-Office. IV. Prestation1. Mise en place du RUN – Back-office PERO • Formaliser le processus de gestion des incidents et anomalies. • Mettre en place les outils de suivi et de reporting du RUN. • Coordonner les actions entre les acteurs (métier, MOA, MOE, éditeur, support). • Superviser la recette fonctionnelle et la mise en production des correctifs. • Garantir la bonne tenue des environnements de recette. • Produire les livrables nécessaires à la gouvernance du RUN (reporting, indicateurs, documentation). 2. Suivi opérationnel de la maintenance • Pilotage du traitement des anomalies avec les équipes techniques et métiers. • Animation des comités de suivi et préparation des COPIL RUN. • Participation active aux phases de recette et validation des livrables. • Supervision des mises en production et gestion des environnements de recette. • Suivi et administration des environnements de recette (disponibilité, jeux de données, synchronisation) 3. Contribution au pilotage de la charge • Évaluation de la charge de maintenance et d’exploitation du nouveau back-office. • Analyse des écarts entre besoins et capacités opérationnelles. • Proposition d’un modèle cible d’organisation du RUN. • Rédaction d’une synthèse d’évaluation de la charge et recommandations. 4. Participation à des projets complémentaires – Back-office KELIA • Accompagner le chef de projet dans la conduite de projets d’implémentation de nouveaux produits dans KELIA. • Participer à l’animation des groupes de travail avec les utilisateurs métiers pour recueillir et formaliser les besoins. • Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et à la validation des solutions proposées. • Participer à la préparation et à la réalisation des recettes fonctionnelles. • Participer à l’accompagnement au changement (communication, documentation, guides utilisateurs). • Participer à l’animation des formations auprès des utilisateurs du back-office. 5. Pilotage et coordination • Assurer un suivi régulier des actions confiées et rendre compte de l’avancement. • Animer ou coanimer les comités de suivi et réunions de coordination. • Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à la mutualisation des processus entre PERO et KELIA. 6. Livrables attendus • Cartographie des processus de maintenance. • Modèle de gouvernance et de reporting RUN. • Tableaux de bord de suivi et indicateurs de performance. • Documentation fonctionnelle et procédures de recette. • Synthèse d’évaluation de la charge et recommandations organisationnelles. • Documentation projet (cahiers des charges, spécifications, supports de formation). 7. Profil recherché · Expérience : minimum 10 ans en Business Analyst ou AMOA, dont au moins 5 en contexte RUN applicatif (idéalement assurance / épargne / retraite). · Compétences fonctionnelles : o Connaissance des processus de gestion de contrats collectifs (PERO ou produits assimilés). o Pratique confirmée de la maintenance applicative et du pilotage d’anomalies / évolutions. o Maîtrise des outils de recette, ticketing et reporting. o Connaissance du fonctionnement et de la fiscalité des contrats de capitalisation est un plus. · Compétences transverses : o Rigueur, autonomie et capacité à structurer. o Excellente communication écrite et orale. o Esprit de synthèse et orientation résultats.

Contexte du poste Au sein de la direction digitale d’un grand groupe hôtelier international, le Product Owner DAM Senior sera en charge de piloter la stratégie, la conception, l’évolution et l’adoption de la plateforme de gestion des actifs numériques (DAM). L’objectif est d’assurer la centralisation, la gouvernance et la diffusion efficace des contenus digitaux (images, vidéos, logos, documents marketing, etc.) à travers les différentes marques, entités et canaux du groupe. Missions principales1. Gestion du produit DAM Définir la vision produit et la roadmap du DAM en cohérence avec la stratégie digitale globale. Identifier, prioriser et rédiger les user stories et évolutions fonctionnelles . Garantir la valeur métier et l’ expérience utilisateur du produit. Piloter les backlogs , les sprints , et les releases en lien avec les équipes techniques. Superviser l’intégration du DAM avec les autres systèmes (PIM, CMS, CRM, outils de réservation, etc.). 2. Coordination et pilotage Travailler étroitement avec les équipes marketing , brand management , IT , e-commerce , et contenus . Animer les comités produit et ateliers de cadrage fonctionnels. Coordonner les prestataires externes, intégrateurs ou éditeurs de solution DAM. Assurer la qualité , la performance , et la scalabilité de la plateforme. 3. Gouvernance & adoption Mettre en place les processus de gouvernance (taxonomie, droits d’accès, workflow de validation, métadonnées, etc.). Accompagner les équipes dans l’ adoption du DAM (formation, support, documentation, change management). Garantir la cohérence de la gestion des contenus avec les standards du groupe et les besoins des marques. 4. Analyse & amélioration continue Suivre les KPIs d’usage et de performance de la plateforme. Identifier les axes d’amélioration et proposer des évolutions continues. Assurer une veille technologique sur les solutions DAM, IA de tagging automatique, distribution omnicanale, etc. Profil recherchéFormation et expérience Bac +5 (école de commerce, ingénierie, digital, communication, etc.). Minimum 7 à 10 ans d’expérience dont au moins 5 ans sur un rôle de Product Owner ou Chef de projet DAM . Expérience significative dans un environnement international et multi-marques (idéalement dans le luxe, retail ou hôtellerie ). Compétences techniques Maîtrise des solutions DAM du marché (Bynder, Adobe Experience Manager Assets, Aprimo, Cloudinary, Widen, etc.). Bonne compréhension des architectures digitales et des intégrations systèmes (API, PIM, CMS, MDM, CDN…). Bonne culture UX et approche data-driven. Connaissance des méthodologies Agile / Scrum . Soft skills Leadership et capacité à fédérer des équipes transverses . Excellente communication orale et écrite, en français et en anglais. Forte orientation résultats et valeur utilisateur . Esprit analytique, rigueur et curiosité technologique.

Opportunité en full remote. Aperçu du rôle Le développeur ABAP est spécialisé dans la création et la personnalisation de solutions SAP pour Document and Reporting Compliance (DRC). Ce rôle consiste à développer des interfaces, des améliorations et des rapports pour soutenir les processus de facturation électronique et de conformité. Responsabilités principales Développer des programmes ABAP et des améliorations pour l’intégration SAP DRC. Créer des rapports et des interfaces personnalisés répondant aux exigences de conformité. Collaborer avec les consultants techniques et les architectes sur la conception des solutions. Réaliser les tests unitaires et soutenir les tests d’intégration. Optimiser le code pour la performance et la maintenabilité. Documenter les spécifications techniques et les processus de développement. Compétences et qualifications requises Diplôme de bachelier en informatique ou dans un domaine similaire. Plus de 4 ans d’expérience en développement ABAP, incluant des projets SAP DRC. Solide compréhension des technologies et cadres d’intégration SAP. Connaissance des processus de conformité et de facturation électronique. Bonnes compétences en résolution de problèmes et en débogage. Compétences souhaitées Expérience avec SAP S/4HANA et le développement Fiori. Familiarité avec les standards Peppol et les intégrations avec les administrations fiscales.

Rattachée·e au Directeur des Opérations (COO) et en lien étroit avec les équipes métiers, vous piloterez une DSI passée en quelques années de 10 à près de 40 personnes, couvrant aujourd’hui un périmètre complet : développement applicatif, infrastructure, sécurité, support utilisateurs, QA, DevOps et gestion de projets stratégiques. Dans ce contexte, vous aurez pour mission de consolider les fondations techniques et organisationnelles, accompagner la professionnalisation des équipes et soutenir la transformation numérique de l’entreprise dans une logique d’efficacité et de fiabilité. Les missions liées à ce poste seront les suivantes : 1. Vision, stratégie et gouvernance IT - Définir et piloter la stratégie IT alignée sur la feuille de route de croissance de l’entreprise. - Garantir la cohérence globale entre les infrastructures, les outils, les produits internes et les besoins métiers. - Structurer la gouvernance IT : superviser les comités de pilotage, la priorisation des projets, et assurer le suivi indicateurs de performance. - Être force de proposition auprès du comité de direction sur les choix technologiques et d’organisation. 2. Management et structuration des équipes - Encadrer et animer une équipe d'environ 40 collaborateurs (internes et prestataires), avec le soutien de managers intermédiaires. - Faire évoluer les pratiques vers une culture du service client interne, de la qualité et de la responsabilité individuelle. - Accompagner la montée en compétence des équipes dans un environnement agile et collaboratif. - Garantir un management équilibré entre proximité opérationnelle et exigence de résultats. 3. Assurance opérationnelle & sécurité - Assurer la disponibilité, la sécurité et la fiabilité de l’ensemble des systèmes d’information (continuité d’activité et gestion des risques IT). - Garantir le bon fonctionnement des systèmes au quotidien (ERP, CRM, outils collaboratifs…). - Piloter la migration cloud (AWS) et la modernisation des infrastructures. 4. Développement, innovation et transformation digitale - Piloter les projets de modernisation applicative basée sur des architectures orientées services - Superviser les programmes de refonte ERP (Sage X3), consolidation CRM (HubSpot) et plateforme data (Snowflake). - Réduire la dette technique et améliorer la qualité logicielle (CI/CD, tests, observabilité). - Accompagner les métiers dans la digitalisation des processus et la valorisation de la donnée. 5. Culture et accompagnement du changement - Promouvoir une culture d’humilité, de collaboration et d’exigence technique. - Encourager la transversalité entre IT, Data, produit et métiers. - Être un relais de la culture entrepreneuriale et collective de l’entreprise - Contribuer à maintenir une ambiance humaine et agile tout en assurant une conduite du changement organisationnel

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Directeur de Projets SAP S4Hana (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe interne de 4 personnes (2 Chefs de Projets et un Product Owner) ainsi que d'une équipe externe composée de plusieurs consultants, et sous la responsabilité directe du Directeur des Systèmes d'Information, vous aurez la charge de la conduite des projets sur SAP S4Hana (l'essentiel des projets) mais aussi sur les autres applicatifs de la structure (CRM Dynamics, Portail fournisseur/client, WMS, QMS, …). A ce titre, vos principales missions seront : - Élaborer et piloter la feuille de route SI en cohérence avec les orientations définies par la DSI et les directions métiers ; - Proposer des scénarios d'évolution du SI alignés sur les objectifs de croissance, de rentabilité et d'innovation du groupe ; - Structurer, prioriser et superviser le portefeuille de projets transverses (ERP, Data, CRM, etc…) grâce à un système de scoring fondé sur l'alignement métier, le ROI, le niveau de risque et la complexité ; - Manager les chefs de projet, Product Owners et Key Users : définir clairement leurs responsabilités, animer les comités de pilotage et de recette, et garantir la qualité des livrables ; - Fédérer les équipes pluridisciplinaires (architectes, développeurs, support) autour d'une culture Agile et orientée résultats ; - Concevoir et maintenir la cartographie globale du SI comme socle de décision et d'urbanisation, piloter la gestion des référentiels d'information et assurer l'interopérabilité et la cohérence des applications métiers ; - Déployer des évolutions technologiques pour optimiser la performance, la disponibilité, la sécurité et la scalabilité du SI ; - Mettre en place des indicateurs KPI (SLA, ROI, TCO) pour mesurer et améliorer continuellement l'efficacité des processus métiers et de la qualité des données ; - Identifier et évaluer les impacts organisationnels, fonctionnels et financiers des innovations technologiques et des évolutions réglementaires (ex : RGPD) ; - Piloter la conduite du changement (formations, communication, retours d'expérience) afin d'assurer l'adhésion et l'adoption rapide des nouvelles solutions ; - Orchestrer les consultations, appels d'offres et négociations contractuelles avec les prestataires stratégiques ; - Veiller au respect des engagements (SLA, conformité, sécurité) et gérer les arbitrages en cas de dérive…

Contexte de la mission Le consultant intégrera une équipe en charge de la maintenance et de la modernisation d’applications métier critiques développées en langage Centura Gupta (SQLWindows) . Ces applications, à forte valeur métier, sont utilisées dans un environnement grand compte du secteur de l’énergie , avec des exigences élevées en matière de stabilité, qualité et continuité de service . Objectifs de la mission Assurer la maintenance corrective des applications existantes Réaliser la maintenance évolutive selon les besoins métier Participer aux travaux de migration et de modernisation des applications Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des solutions en production Responsabilités principales Analyse et compréhension d’applications legacy existantes Diagnostic et correction des anomalies Développement d’évolutions fonctionnelles et techniques Participation aux phases de migration (montée de version, refonte applicative, changement de technologie selon les projets) Rédaction et mise à jour de la documentation technique Collaboration avec les équipes MOA, support et exploitation Respect des processus et standards du client (qualité, sécurité, change) Compétences techniques requises Indispensables Centura Gupta / SQLWindows : niveau expert Solides compétences en SQL (Oracle et/ou SQL Server) Expérience confirmée en maintenance applicative Maîtrise des environnements legacy Appréciées Expérience de migration d’applications Gupta Connaissance des environnements grand compte / ESN Connaissance du secteur énergie / utilities Compétences comportementales Forte autonomie Rigueur et sens du détail Capacité d’analyse et de compréhension rapide de code existant Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Sens des responsabilités dans un contexte applicatif critique

Dans le cadre d’un programme de transformation digitale d’envergure au sein d’un grand groupe bancaire, nous recherchons un Expert IBM Business Automation Workflow (BAW) / ICM pour intervenir sur la digitalisation des parcours clients liés aux activités de trésorerie. 🎯 Contexte de la mission Vous intégrerez un domaine IT Cash / Treasury Solutions , composé d’équipes pluridisciplinaires (MOA, MOE, chefs de projet, architectes), réparties entre la France et l’international. Le programme vise à repenser et moderniser les parcours clients , avec un fort enjeu de performance opérationnelle pour les équipes Front et Back Office. 🛠️ Vos missions Analyser les besoins métiers et les processus existants Animer des ateliers avec les parties prenantes (métiers, IT) Définir les objectifs, KPIs et règles métier Modéliser les processus métiers sous IBM BAW / ICM Concevoir l’architecture fonctionnelle et technique de la solution Participer au choix des technologies et des composants (API, connecteurs, intégrations) Configurer les environnements BAW (dev, test, production) Interagir avec les serveurs applicatifs, bases de données et systèmes existants Travailler en collaboration avec des équipes internationales

ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients de renom et au rayonnement international dans le renforcement de son pôle IT Service Management. Ce poste est a pourvoir en CDI dans la region de Lausanne et pour un package attractif. L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage l’innovation, l’amélioration continue et l’évolution professionnelle. Dans ce contexte stimulant, Avanda recherche un expert IT Service Management afin de contribuer activement à la structuration, l’optimisation et la qualité des services IT. Vos responsabilités Rattaché(e) au pôle IT Service Management, vous jouerez un rôle central dans la définition, la mise en œuvre et l’amélioration des processus ITSM. Votre objectif sera de garantir la continuité et la performance des services IT tout en assurant une excellente qualité de service auprès des utilisateurs. Vous serez notamment en charge : De définir et documenter les processus et procédures ITSM afin d’assurer une gestion efficace et standardisée des services IT. De superviser l’adoption et l’exécution des processus d’Incident Management et de Problem Management, en veillant à l’analyse des causes réelles et à la bonne résolution des incidents et problèmes. D’assurer le relais (backup) des responsables de processus ITSM en leur absence. De produire, interpréter et suivre les indicateurs de performance afin d’évaluer l’efficacité des processus et d’identifier des axes d’amélioration. De proposer et piloter des plans d’amélioration continue, en participant activement à l’évolution de la culture opérationnelle. De contribuer à la formation, à l’accompagnement et à la montée en compétence des équipes IT sur les processus ITSM. De collaborer étroitement avec l’ensemble des équipes du département Digital & IT afin de comprendre leurs enjeux, proposer des solutions adéquates et garantir leur bonne mise en œuvre. Requirements: Expertise confirmée des processus IT Service Management, idéalement soutenue par une certification ITIL Foundation ou équivalent. Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un rôle similaire, incluant une maîtrise opérationnelle des processus d’Incident & Problem Management dans des environnements complexes. Excellente maîtrise de ServiceNow, notamment dans l’optimisation de workflows ITSM. Solides connaissances des technologies digitales : infrastructures, applicatifs, data, permettant de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Capacité à travailler avec pragmatisme, adaptabilité et sens du service, tout en assurant une communication claire avec différents prestataires et interlocuteurs internes. Leadership naturel, esprit pédagogique et capacité à former et guider les nouveaux arrivants. Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (niveau B2–C1) Keywords: ITSM, IT Service Management, ITIL, ITIL Foundation, Incident Management, Problem Management, Continual Improvement, ServiceNow, CMDB, IT Operations, Digital IT, KPI ITSM, Process Owner, Process Manager, SLA, OLA, Service Quality, Change Management, Root Cause Analysis, IT Governance, Service Excellence, Infrastructure, Applications, Data, Support IT, Transformation IT, Best Practices ITSM.