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Au sein d’une équipe dédiée aux environnements de IT collaboratif, vous intervenez en tant que Business Analyst Senior avec une double casquette BA / Chef de projets. Vous accompagnez les équipes métiers et techniques sur plusieurs solutions critiques, en assurant à la fois l’analyse fonctionnelle et le pilotage opérationnel des projets. Vos principales responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux outils de communication et de collaboration. Réaliser les analyses fonctionnelles et assurer le support fonctionnel sur les solutions en place. Contribuer à la rédaction des dossiers de cadrage et des livrables fonctionnels. Intervenir sur des projets autour de Microsoft 365, Microsoft Teams, la téléphonie et la softphonie. Coordonner les différents acteurs projets (métiers, IT, partenaires). Animer les réunions de suivi, ateliers fonctionnels et comités projets. Piloter l’avancement des projets, sécuriser les délais et la qualité des livrables. Être force de proposition sur l’amélioration continue des usages et des solutions.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous intervenez chez un acteur majeur du secteur bancaire, au sein de l’équipe RUN ToIP, dans un environnement de production critique. Localisation : Paris Démarrage : mi-mars 2026 Mission longue Statut : indépendant Interventions ponctuelles en HNO En tant que référent technique Teams Voice , vous accompagnez l’exploitation et l’évolution de la solution dans un environnement complexe et structuré. Votre mission (si vous l’acceptez) : Participer au déploiement de la solution Teams Voice Assurer le support N3 et le traitement des incidents complexes Réaliser les diagnostics et proposer des solutions de contournement Être garant de la documentation technique et d’exploitation Interagir avec Microsoft sur les sujets techniques Assurer le transfert de compétences auprès de l’équipe RUN Animer des réunions techniques et sessions de formation L’environnement technique : Microsoft Teams Voice Architecture Office 365 Active Directory / Exchange Solutions d’enregistrement réglementaire Environnements télécom & ToIP L’environnement de travail Collaboration avec équipes RUN et projets ToIP Interaction avec équipes CRC et Microsoft Contexte bancaire exigeant et structuré Reporting mensuel d’activité Vous, notre perle rare : Vous êtes expert Teams Voice (7 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant) Vous maîtrisez l’architecture Office 365 Vous avez une bonne connaissance des environnements télécom Vous êtes à l’aise en support N3 et en production critique Vous disposez d’un anglais technique (lu, écrit) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients à Paris [92] un(e) Technicien(ne) Micro-Réseau Confirmé/e Fournir l'assistance de proximité, traiter les demandes informatiques et les demandes de support, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne leur environnement de travail informatique. Prendre en charge les appels téléphoniques et les demandes informatiques, les enregistrer et les suivre jusqu’à leur résolution. Réaliser également le déploiement, le renouvellement, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Il/Elle se place au service des utilisateurs, et s’assure de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique. Ce Qui Vous Attend : Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de la : Préparation, installation, configuration et gestion des postes informatiques Prise en charge des sollicitations des clients Création et analyse de tickets incidents afin de les escalader ou les résoudre Faire la gestion des comptes : Windows, Messagerie, Applications Internes … Rédiger la documentation technique Contribuer à l’amélioration continue des outils de gestion de parc informatique Prise en main à distance des demandes utilisateurs Vos Compétence Technique : Windows Office365 Active Directory Support Utilisateurs Outil de Ticketing SCCM HP/Dell iPhone, Mac, MDM Outil de Prise en Main à Distance Anglais Technique Vous êtes fait[e] pour ce poste si : Idéalement de formation en informatique, vous justifiez d’au moins 10 ans d’expériences sur une fonction similaire. Vous êtes réactif et vous avez une facilité d’adaptation aux différentes situations et vous avez un bon sens de communication

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet marketing éditorial - influence & social media Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/CME/5117 dans l’objet de votre message La prestation s’inscrit au sein de la direction en charge des activités numériques d’un grand groupe média. Le pôle marketing éditorial produit des contenus numériques destinés à soutenir la croissance des offres digitales, notamment via différents leviers de distribution et d’engagement utilisateurs (réseaux sociaux, partenariats, dispositifs de distribution, CRM, etc.). Dans ce contexte, l’intervenant réalisant la prestation travaillera en étroite collaboration avec le coordinateur marketing éditorial ainsi qu’avec l’ensemble des équipes du pôle marketing éditorial. L’objectif de la prestation est de contribuer à la conception, la mise en œuvre et le pilotage de campagnes d’influence et d’opérations spéciales visant à promouvoir les contenus et l’offre numérique de la plateforme digitale du groupe. Activités principales de la prestation Participation à la définition d’une feuille de route Influence et Opérations Spéciales alignée avec les enjeux éditoriaux, incluant la définition du cadre stratégique, des objectifs et des indicateurs de performance (KPI). Imagination et conception de dispositifs d’influence innovants et d’opérations spéciales à fort impact. Négociation, cadrage et pilotage des collaborations nécessaires à la mise en place des campagnes d’influence et des opérations spéciales. Mise en œuvre et pilotage opérationnel des campagnes. Analyse des résultats des opérations menées et formulation de recommandations d’amélioration. Contribution à l’amélioration du suivi des performances des opérations réalisées en collaboration avec les équipes data. Contribution à la production de bilans numériques globaux, incluant la consolidation des moyens mobilisés et des résultats obtenus. Collecte des informations clés relatives aux programmes et mise à jour du planning prévisionnel des temps forts et contenus majeurs, en s’appuyant sur des échanges réguliers avec les référents des différentes catégories de programmes, la collaboration avec l’équipe éditoriale de la plateforme et la consultation des dossiers et communiqués de presse. Réalisation d’une veille active sur les tendances social media, les plateformes et les créateurs de contenus.

Le Leader Technique s'occupe de la traduction des besoins du business en besoins techniques et évaluation des contraintes. Orienté Service Owner (Relation utilisateur et evenements digitaux) Gérer le support aux utilisateurs et veiller à ce que les services ISIIT soient performants et fonctionnent de manière nominale. • Vous serez responsable de la gestion précise de la prestation des services informatiques, de la coordination des actions et des priorités. • Votre rôle est de fournir une expérience et un service utilisateur IS/lT exceptionnels en entretenant une relation solide avec les utilisateurs finaux (suivi des évolutions des KPI etlou la mesure de la satisfaction utilisateurs). • Vous soutiendrez les équipes en charge de la conception, de l’installation et de la maintenance des systèmes lS/IT, appliquant leurs connaissances techniques pour résoudre une variété de problèmes et de défis technologiques. Vous serez en charge de la planification et de la coordination des évènements digitaux tels que webinars, conférences, réunions relations investisseurs pour les collaborateurs y compris les membres du Comex. Votre expertise des solutions logicielles(Teams, Jabber, autre...) est attendu afin de soutenir les évènements en fonction des besoins spécifiques (nombre de participants, fonctionnalités demandées et niveau de confidentialité des données). Votre rôle d’orientation des utilisateurs aux bonnes pratiques est primordial et pour cela un excellent relationnel est exigé. Votre objectif est de satisfaire les utilisateurs et de résoudre rapidement les problèmes rencontrés par ces derniers. Le poste peut vous amener à vous déplacer sur plusieurs sites client en lle-de-France pour couvrir certains événements digitaux du Siège

Votre profil : Vous êtes formateur.trics, vous maîtrisez Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Microsoft 365, Teams, Sharepoint, Planner, OneNote, OneDrive et aimez transmettre vos connaissances ? Vous savez accompagner aussi bien des débutants que des utilisateurs avancés ? Alors cette mission est faite pour vous ! Votre rôle : Vous animerez des sessions de formation entre 1 et 3 jours, sur Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Microsoft 365, Teams, Sharepoint, Planner, OneNote, OneDrive auprès de clients dans leur locaux. Conditions : Rémunération : 350€ HT / jour . Mission flexible et évolutive, selon votre disponibilité et la demande du client.

Nous recherchons un Webmaster / Intégrateur Web polyvalente et rigoureux pour rejoindre une Digital Factory et participer à l’évolution et à la gestion du site groupe. Missions principales : Organiser et prioriser les demandes entrantes (MAJ, bugs, évolutions). Mettre à jour, maintenir et faire évoluer le site groupe. Intégrer de nouvelles pages ou composants à partir de maquettes validées (Figma). Développer de nouveaux composants si nécessaire. Garantir la qualité front-end : responsive, accessibilité, performance. Gérer les contenus via CMS ou outils internes. Collaborer étroitement avec le Product Owner, UX/UI et équipes métiers. Participer aux recettes fonctionnelles et techniques. Proposer des optimisations techniques, UX ou SEO. Assurer une veille sur les standards web et bonnes pratiques. Outils utilisés : CMS interne, Figma, Confluence, Azure DevOps, Teams, Miro.

BA sur les projets de Communication et Collaboration (M365 - Teams - Cisco) Dans le cadre d'un surcroit d'activité sur l'équipe, nous cherchons 1 Business Analyst pour accompagner l'équipe et prendre en charge plusieurs sujets autour de la communication/collaboration et de la téléphonie/softphonie sur les technologies M365 (Teams) et Cisco. Une expérience sur ce domaine est nécessaire. BA (50%) / Chef de projets (50%) sur plusieurs solutions : - Support fonctionnel / Analyse fonctionnelle - Dossiers de cadrage - Animation de réunions / Coordination d'équipes - Gestion de projets

Technicien Support IT VVIP / Coordinateur Support Siège Contexte du poste Dans un environnement moderne basé sur Office 365 et Microsoft Teams Rooms, le Technicien Support VVIP est le référent IT du siège et le point de contact privilégié des utilisateurs VVIP (membres du Comité Exécutif et leurs assistantes). Il intervient en proximité, avec une forte exigence de qualité de service, de rigueur et de communication. Le poste s’inscrit dans un remplacement, afin d’apporter un mindset orienté service, fiabilité, autonomie et excellence opérationnelle. L’équipe locale est composée de deux techniciens support généralistes, ainsi que du technicien dédié VVIP (ce poste). L’objectif est de décharger le manager basé sur site et d’assurer un pilotage fluide, carré et orienté satisfaction utilisateur. Le poste est basé uniquement au siège , en présentiel. Missions principales 1. Support VVIP (Comité Exécutif & Assistantes) Assurer un support sur-mesure, réactif et irréprochable auprès d’une vingtaine d’utilisateurs VVIP. Gérer les demandes spécifiques : équipements, configurations, logiciels, mobilité, accompagnement. Suivre de bout en bout chaque incident ou demande, avec reporting clair au management. Jouer un rôle de conseil sur les outils, bonnes pratiques et usages digitaux. Être présent pour les événements importants : réunions COMEX, présentations, séminaires, etc. Déclencher une astreinte ponctuelle en cas d’événements en dehors des horaires ouvrés. Planifier ses journées pour être disponible lors de moments stratégiques. Objectif : chouchouter les VVIP, créer un climat de confiance, rassurer, anticiper, accompagner. 2. Gestion des salles de réunions & Microsoft Teams Rooms Vérification journalière des salles utilisées par les VVIP. Vérification hebdomadaire de toutes les salles Teams Rooms pour garantir leur bon fonctionnement. Maintien en conditions opérationnelles : tests, mises à jour, organisation, remontée des alertes. Préparation des salles pour les événements internes. 3. Onboarding des nouveaux arrivants Organisation et animation des sessions mensuelles d’onboarding IT. Préparation des postes, configuration, présentation de l’environnement digital.

Notre client, acteur de renom en gestion d'actifs, recherche un Consultant Business Analyst / AMOA (H/F) dans le cadre d'un renfort pour sa DSI afin d’intégrer une équipe en charge de l’interface entre les métiers et les équipes de développement. L’équipe intervient autour d’un entrepôt de données central et d’un ensemble de briques applicatives permettant : - l’alimentation, la transformation et la mise à disposition des données, - la production de reportings et d’indicateurs, - le développement d’interfaces à destination des utilisateurs métiers et d’autres applications du SI. La mission a pour objectifs principaux : - Renforcer la capacité de l’équipe MOA à instruire et cadrer les demandes métiers, - Améliorer la qualité de formalisation des besoins et leur traduction en spécifications exploitables par les équipes de développement, - Contribuer activement à la gestion et à la priorisation du backlog, - Sécuriser les phases de recette - Participer à l’amélioration continue des pratiques dans l'équipe (documentation, organisation des sprints, suivi des demandes).

Dans le cadre d’un programme stratégique, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour piloter une migration vers Exchange Online ainsi que le déploiement de la Softphonie via Microsoft Teams . 🎯 Missions principales Pilotage de la migration vers Exchange Online pour environ 20 000 utilisateurs Pilotage du déploiement de la Softphonie Teams Gestion et suivi du budget projet Préparation et animation des comités projet et comités de pilotage Gestion des risques et mise en place des plans de mitigation Gestion des échanges complexes avec le client Coordination des équipes techniques et métiers

Mission principale En tant que Scrum Master, vous accompagnez les équipes dans la mise en œuvre des projets liés au workplace collaboratif, en facilitant les cérémonies agiles et en veillant à la bonne application des principes Scrum. Vous jouez un rôle clé dans l’amélioration continue des processus et l’optimisation de la collaboration autour des outils de communication, de messagerie, de téléphonie et des espaces connectés. Responsabilités Faciliter les cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Retrospective) pour les équipes workplace. Accompagner les Product Owners dans la priorisation et la gestion du backlog. Identifier et lever les obstacles afin de permettre à l’équipe d’atteindre ses objectifs. Promouvoir l’agilité au sein de l’équipe et de l’organisation, en adaptant les pratiques Scrum aux spécificités du workplace collaboratif. Suivre les indicateurs de performance (KPI, vélocité, burn-down chart) et proposer des axes d’amélioration. Collaborer étroitement avec les équipes techniques et fonctionnelles sur les sujets suivants : Messagerie et outils collaboratifs (M365, Teams, SharePoint, etc.) Active Directory et gestion des identités Téléphonie et communications unifiées Espaces connectés : visioconférence, salles de réunion, affichage dynamique, smart office Contribuer à la documentation et au partage des bonnes pratiques. Favoriser la culture DevOps / Agile dans un environnement workplace moderne.

Ingénieur Office 365 SharePoint 500 e par j Gestion de portails SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…). Expertises techniques attendues : Expert sur la suite Microsoft 365 et les outils associés. Maîtrise de Windows 11. Maitrise sur les dispositifs techniques de visio-conférence en mode hybride avec un large public. Maîtrise des outils Power BI et Excel est nécessaire pour assurer un suivi efficace et produire des tableaux de bord pertinents. Compétences techniques appréciées : Active Directory, réseaux. Diagnostic des incidents et escalade aux équipes d’ingénieurerie si nécessaire. Veille technologique sur les outils M365, les outils collaboratifs et les systèmes de visioconférences. 500 e par jour

1. Contexte Au sein de l’équipe réseau mondiale nous recherchons un expert en communications unifiées basé à proximité des équipes métiers, afin de réaliser les missions suivantes : * Participation aux projets d’évolution et de transformation ToIP / Visioconférence * Analyse des besoins métiers dans le cadre de projets techniques, rédaction des cahiers des charges fonctionnels et des spécifications techniques * Mise en œuvre des demandes de services techniques : modifications de configuration et gestion des demandes d’expertise * Support de niveau 3 sur les incidents ToIP et visioconférence, assistance aux utilisateurs --- 2. Mission Forte implication dans le projet de transformation des communications unifiées actuellement en cours, structuré autour de trois volets : Volet 1 – Évolution de la connectivité PSTN : remplacement des accès téléphoniques locaux par un hub téléphonique régional Volet 2 – Nouvelle politique et définition des standards d’équipements : remplacement des téléphones physiques par des softphones, rénovation et standardisation des salles de visioconférence, déploiement des nouveaux équipements Volet 3 – Refonte de la solution de communications unifiées : remplacement et unification de la solution de téléphonie d’entreprise pour l’ensemble des collaborateurs – modernisation du service client Dans son périmètre, l’expert interviendra activement sur : * La migration, l’ajustement, la validation et/ou la coordination des plans d’exploitation * Le pilotage du changement, la coordination et la gestion des demandes techniques * La rédaction et la mise à jour de la documentation technique * La gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution, RCA * Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures ToIP / Visioconférence : gestion de l’obsolescence, de la capacité et des vulnérabilités L’expert pourra également intervenir sur : * La qualification des besoins métiers en lien avec les Business Analysts et les experts techniques * Les audits de configuration et la gestion du plan d’amélioration continue

Une DSI d’un grand groupe recherche un consultant Coach Agile / Méthode en renfort de son équipe Agilité. La mission s’inscrit dans un contexte de : Transformation Agile opérationnelle Déploiement de l’Excellence Opérationnelle (état d’esprit + standards) Accompagnement des collectifs (tribus, projets, assets) Renforcement des postures professionnelles Structuration et amélioration des pratiques projets Accompagnement des collectifs: Diagnostic et cadrage des besoins Construction d’accompagnements sur mesure (Excellence Opérationnelle, Intelligence Collective, maturité Agile…) Animation d’ateliers et suivi dans le temps Identification et remontée des alertes Ancrage de l’Excellence Opérationnelle: Contribution à l’animation de la communauté interne Actions de communication et sensibilisation Autonomisation des équipes (rétrospectives, ateliers simples, RSP…) Diffusion des standards et bonnes pratiques Développement des postures professionnelles: Animation de dispositifs collaboratifs (Flash CoDev, ateliers coopération…) Sensibilisation à l’écoute active, assertivité, intelligence relationnelle Accompagnement des équipes dans l’évolution des comportements Soutien à l’agilisation des projets: Structuration et animation de backlogs Support au cadrage et découpage des besoins Amélioration continue des instances projets Accompagnement sur la gestion de la capacité à faire Facilitation du quotidien des acteurs projets (reporting, outils…) Environnement technique : Suite 0365 Klaxoon

Dans le cadre d'un renfort d'équipe lié à l'accélération de la transformation numérique de l'entreprise, nous recherchons un Chef de Projet Digital spécialisé en Communication Interne et Digital Workplace . Ce rôle est central pour garantir la fluidité de l'information au sein du groupe et l'adoption des nouveaux outils collaboratifs. Le consultant agira en véritable chef d'orchestre entre les départements Communication, Ressources Humaines et les équipes IT (DSI), avec pour objectif principal d'optimiser l'expérience collaborateur numérique. Gestion et Animation de la Digital Workplace (Intranet & Outils Collaboratifs) Vous serez le garant du bon fonctionnement et de l'évolution de l'intranet de l'entreprise (type SharePoint ou solution équivalente) et des outils de l'écosystème Digital Workplace (Teams, Viva Engage/Yammer, etc.). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de communication. Piloter les mises à jour fonctionnelles et gérer le backlog des évolutions en lien avec les équipes techniques. Garantir la cohérence de l'architecture de l'information et de l'expérience utilisateur (UX/UI) pour faciliter l'accès aux ressources internes. Administrer les droits d'accès et structurer les communautés internes pour favoriser le partage de connaissances. Stratégie Éditoriale et Production de Contenus Au-delà de l'aspect technique, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de contenu. Vous devrez transformer des informations brutes en communications engageantes pour les collaborateurs. Définir et tenir à jour le calendrier éditorial en collaboration avec la Direction de la Communication. Rédiger, éditer et intégrer des contenus variés (articles, brèves, interviews, newsletters internes) en respectant la charte éditoriale et graphique. Créer des supports visuels simples ou briefer les agences créatives pour la production de vidéos et d'infographies. Animer les réseaux sociaux d'entreprise pour stimuler l'engagement et la transversalité. Accompagnement au Changement et Adoption La réussite des outils digitaux reposant sur leur utilisation, vous déploierez des actions pour acculturer les équipes. Concevoir des plans d'accompagnement pour le lancement de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux espaces collaboratifs. Créer des supports pédagogiques (tutoriels, guides utilisateurs, webinaires de formation) pour aider les collaborateurs à monter en compétence sur les outils digitaux. Identifier et animer un réseau d'ambassadeurs digitaux au sein des différentes Business Units pour relayer les bonnes pratiques. Pilotage de Projet et Analyse de la Performance En tant que Chef de Projet, vous piloterez l'activité avec rigueur et méthode. Coordonner les différents interlocuteurs internes et externes (prestataires, agences). Suivre le planning, les risques et le budget alloué aux projets de communication digitale. Mettre en place des tableaux de bord (KPIs) pour mesurer l'efficacité des actions de communication (taux de clic, taux d'ouverture, engagement, nombre de vues). Analyser les statistiques mensuelles pour proposer des actions correctives et optimiser la portée des messages internes.