Mission freelance CP & Business Analyst Senior – M365 / Teams / Cisco

Au sein d’une équipe dédiée aux environnements de IT collaboratif, vous intervenez en tant que Business Analyst Senior avec une double casquette BA / Chef de projets. Vous accompagnez les équipes métiers et techniques sur plusieurs solutions critiques, en assurant à la fois l’analyse fonctionnelle et le pilotage opérationnel des projets.

Vos principales responsabilités :

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux outils de communication et de collaboration.

• Réaliser les analyses fonctionnelles et assurer le support fonctionnel sur les solutions en place.

• Contribuer à la rédaction des dossiers de cadrage et des livrables fonctionnels.

• Intervenir sur des projets autour de Microsoft 365, Microsoft Teams, la téléphonie et la softphonie.

• Coordonner les différents acteurs projets (métiers, IT, partenaires).

• Animer les réunions de suivi, ateliers fonctionnels et comités projets.

• Piloter l’avancement des projets, sécuriser les délais et la qualité des livrables.

• Être force de proposition sur l’amélioration continue des usages et des solutions.