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Contexte : Dans le cadre d'un environnement international et à forts enjeux de sécurité, notre client recherche un Expert Infrastructures Réseaux & Sécurité N4 pour intégrer une équipe en charge du Build, du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et du Run des infrastructures de sécurité. Le consultant interviendra dans un environnement de production critique, au sein d'une équipe transverse et multi-domaines. Il devra être capable de comprendre les architectures réseau et sécurité de grands comptes, tout en apportant son expertise et en étant force de proposition sur les évolutions d'infrastructure. Missions : Concevoir et faire évoluer les architectures réseau et sécurité : LAN, WAN, Wi-Fi, Firewall, Load Balancer, WAF, DNS/DHCP/IPAM. Réaliser l'ingénierie, l'installation, le paramétrage et la validation des infrastructures dans le cadre des projets Build. Assurer le Run et le MCO des infrastructures sous responsabilité. Participer aux études d'évolution et proposer des solutions d'amélioration des performances et de la disponibilité. Réaliser les diagnostics techniques, identifier les causes de dysfonctionnement et mettre en œuvre les corrections ou solutions de contournement. Assurer l'exploitation des composants techniques et participer au capacity planning. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion, d'exploitabilité et de sécurité des infrastructures. Coordonner les différents intervenants techniques et assurer l'interface avec les experts des autres domaines. Veiller au respect des normes de sécurité informatique et de qualité. Effectuer une veille technologique et contribuer à l'évaluation de nouvelles solutions. Participer aux études de conception et de qualification des infrastructures. Être force de proposition sur les évolutions techniques et l'optimisation des infrastructures. Une compétence en développement Python constitue un plus.

Infobam recherche un Consultant applicatif (H/F) pour compléter son équipe Location Automobile en Martinique. Rattaché au responsable du pôle, au sein d'une équipe de 2 collaborateurs, vous intervenez sur le périmètre Location automobile (ERP / LOCPRO et applications associées). Vous êtes responsable du bon fonctionnement, de l'évolution et de l'optimisation des applications métiers, en lien direct avec les utilisateurs, les équipes internes et les éditeurs. Vous intervenez à la fois sur le support applicatif avancé (N2/N3), le paramétrage, les évolutions fonctionnelles et la participation aux projets. Vous jouez un rôle clé dans la qualité des solutions en production, garant des règles du groupe ainsi que de la résolution des incidents complexes et l'amélioration continue des outils. Vos responsabilités principales : Support applicatif avancé (N2/N3) Paramétrage et évolutions applicatives Analyse fonctionnelle Contribution et suivi des phases d'intégration/migration de l'ERP (reprises, paramétrages,...) Propositions de solution adaptées aux besoins (produits data, reporting) et suivre leur mise en oeuvre Audit et formation utilisateurs Amélioration continue et accompagnement métier

Tu interviendras principalement sur le support applicatif de niveau 2 : Prendre en charge les incidents de niveau 2, avec des objectifs de résolution inférieurs à 8h ou 5h selon leur criticité. Traiter environ 1 à 5 incidents par mois sur l'ensemble du périmètre. Gérer environ 3 changes par mois. Réaliser le patching applicatif mensuel. Assurer le suivi et la résolution des incidents en collaboration avec les différentes équipes techniques. Échanger avec les éditeurs lorsque cela est nécessaire, via les Service Owners. Consulter et rédiger de la documentation technique en anglais. Collaborer avec l'équipe Digit basée en Inde. À noter : aucune activité de réécriture applicative n'est prévue dans le cadre de cette mission. Environnement technique ITSM : ServiceNow Supervision : Centreon, Dynatrace Outils de supervision existants et administrés en interne

ContexteAu sein d'une équipe Transverse & Data, nous recherchons un(e) Analyste Production Applicative (APS) afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des chaînes applicatives métiers. L'équipe assure le support de production applicatif, à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels, en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la bonne exécution des traitements applicatifs. Missions principalesGarantir le maintien en conditions opérationnelles des services applicatifs. Superviser et contrôler le bon déroulement des traitements de production : traitements Batch, transferts de données, workflows applicatifs, contrôles de cohérence des données métiers. Assurer le support applicatif de niveau 2/3 auprès des équipes métiers et techniques. Analyser et résoudre les incidents de production. Participer aux diagnostics techniques et fonctionnels. Assurer le suivi des incidents via les outils ITSM. Communiquer avec les différents intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents. Mettre en place des actions préventives grâce à : l'analyse des données, l'identification des signaux faibles, l'automatisation des tâches récurrentes. Activités complémentairesAméliorer la fiabilité et la performance des chaînes de production. Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation. Contribuer aux démarches d'automatisation et d'amélioration continue. Participer aux évolutions techniques des environnements applicatifs. Environnement techniqueSystèmes & MiddlewareLinux Windows WebSphere Supervision & ExploitationDynatrace ServiceNow Autosys CFT Bases de donnéesOracle SQL Server Conteneurisation & InfrastructureKubernetes Terraform

Dans un contexte de production informatique, vous interviendrez sur le maintien en condition opérationnelle et la cybersécurité d'un parc de serveurs Linux, ainsi que sur les middlewares associés. Vos principales responsabilités : Assurer le MCO et la cybersécurité des environnements Linux Suivre l'état de l'art et traiter les incidents et demandes Participer à l'intégration de nouveaux outils et aux projets d'évolution du périmètre Intervenir rapidement en cas d'incident afin de réduire au maximum le délai de rétablissement du service Traiter les demandes de mise en service et contribuer à leur industrialisation Assurer le support aux utilisateurs et aux équipes techniques

Contexte Dans le cadre d'une équipe en charge des plateformes API Management, Java, SOA et Médiation, nous recherchons un Développeur Java / DevOps expérimenté pour intervenir sur le support technique N2/N3, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des socles techniques. Vos missions ✅ Assurer le support de production N2/N3 (expertise technique et applicative) ✅ Accompagner les équipes de développement sur les socles Java et API ✅ Maintenir et faire évoluer les plateformes API, SOA, EDA et Middleware ✅ Participer aux migrations des API et Web Services Legacy ✅ Gérer les environnements de production ✅ Mettre en place et améliorer la supervision, le monitoring et la documentation ✅ Identifier les incidents récurrents et contribuer à l'amélioration continue ✅ Déployer des solutions d'automatisation et de CI/CD ✅ Garantir la performance, la disponibilité et la fiabilité des plateformes Ⓘ 2 jours de gratuité sont à prévoir au démarrage de la mission.

Le Consultant Support Applicatif assure un accompagnement fonctionnel des utilisateurs sur les applications informatiques de son périmètre. Il/elle intervient à la fois sur le support, le paramétrage, l'évolution des outils, et la formation des utilisateurs. Vos missions principales : Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications du domaine. Escalader les incidents complexes au niveau 3 (éditeur ou expert interne) et suivre leur résolution. Analyser les récurrences d'incidents et proposer des actions curatives ou correctives. Documenter les incidents, les problèmes et les demandes traitées au niveau 3. Déployer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers exprimés. Accompagner la prise en main des utilisateurs, voire assurer leur formation. Conseiller les utilisateurs et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Dispenser des formations à distance ou sur site. Participer aux phases de recette fonctionnelle. Contribuer à l'intégration de l'ERP.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP Support Applicatif N2 MM/SD pour un client basé à Évry-Courcouronnes (91). Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de son ERP SAP, notre client souhaite renforcer son équipe RUN/AMS. La mission s'inscrit dans un contexte international et porte principalement sur les domaines Supply Chain, Procurement et gestion des processus métiers associés sous SAP S/4HANA. Tâches : Prise en charge des incidents et demandes de support de niveau 2 sur SAP MM et SD. Analyse, qualification et résolution des anomalies fonctionnelles. Gestion et suivi des tickets via l'outil ITSM du client. Analyse des impacts et proposition de solutions de contournement. Coordination avec les équipes N3 et les équipes projets en cas d'escalade. Support aux utilisateurs métiers dans un contexte international. Participation aux activités RUN, AMS et Hypercare. Contribution à la documentation et à l'amélioration continue du support. Participation aux campagnes de tests liées aux correctifs et évolutions.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Arcatem, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en Sécurité et Réseaux. Forte de 17 ans d'expertise, elle intègre le Groupe en 2017. Elle accompagne les grands comptes clients basés en Ile-de-France dans leurs projets et propose des prestations d'architecture, d'expertise technique et d'ingénierie N3 auprès d'acteurs majeurs dans différents secteurs d'activités. C'est au sein de cette entité qu'évolue une équipe de proximité engagée aux côtés des collaborateurs, composée d'un directeur technique, d'une RRH, ainsi que d'un directeur, M. Boris Gunther, présent depuis le début de l'aventure. Reconnue pour son exigence technique, son haut niveau de certification, et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé sur des solutions leaders comme Cisco, Fortinet, Palo Alto, Check Point, F5 ou encore sur des solutions cloud AZURE et AWS. Votre mission (si vous l'acceptez) : Pilotage de la montée de version NX-OS 7 vers 9 sur les Nexus 9300 Participation à la migration Cisco vers Arista Rédaction des procédures, gestion du rollback et validation post-migration Traitement des incidents réseau en production Suivi technique avec Orange sur les accès réseau des agences Le terrain de jeu ? Cisco Nexus 9300 Arista EOS HP Networking OSPF, STP, VXLAN, VPC Exploitation / MCO réseau en environnement critique Le profil que nous recherchons : Vous avez 6 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 49000 - 55000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, CE) 10 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Crèche d'entreprise (10 berceaux disponibles) Un parcours de formation complet, du self-learning à la certification (Pluralsight, ADEPT, Duolingo...) Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Primes de certification dans le cadre du plan de certification + prise en charge des frais d'examens Forfait Télétravail : 100€ tous les 3 ans (équipement) + 2,5€ jours télétravaillé Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client, acteur majeur d'un environnement technique critique à forte exigence de disponibilité et de sécurité, recherche son futur Ingénieur Systèmes Linux / Expert Technique N3 (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure. Vos missions : Intégré(e) à une équipe d'experts infrastructures, vous devrez : * Assurer le support et l'expertise N3 sur des environnements Linux critiques. * Concevoir, faire évoluer et sécuriser les architectures systèmes existantes. * Participer aux projets de modernisation des plateformes Linux et des infrastructures virtualisées. * Rédiger des documents d'architecture, d'exploitation, de procédures et de recommandations techniques. * Formaliser les exigences techniques et contribuer à la définition des stratégies de tests. * Mettre en œuvre des actions de durcissement et de sécurisation des systèmes. * Être force de proposition sur les améliorations d'architecture, de performance et de cybersécurité. * Accompagner les équipes techniques en tant que référent et garant des bonnes pratiques. Les compétences techniques * Linux (CentOS, AlmaLinux) * Hardening / sécurisation des systèmes Linux * LDAP et gestion des accès * NGINX * SQUID * Gestion des certificats et PKI * Docker, Podman, conteneurisation * GitLab * Proxmox * Virtualisation * Documentation d'architecture et d'exploitation * Réseaux LAN/WAN (bonne maîtrise des concepts et des flux) * Expertise support N3 Infrastructure et Systèmes

Vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution des infrastructures réseau délivrant les services métiers des points de vente (plus de 3000) en France, en Belgique et au Portugal. Vous interviendrez sur les environnements LAN, WLAN et Secure SD-WAN (S-SDWAN), afin d'assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des réseaux. Votre rôle Maintien en condition opérationnelle des réseaux · Assurer la surveillance et la maintenance des réseaux LAN, WLAN et Secure SD-WAN · Installer, configurer et mettre à jour les équipements réseau et sécurité : routeurs, switches, firewalls, etc. · Appliquer les politiques et procédures de sécurité définies sur le périmètre réseau Diagnostic et résolution des incidents N3 · Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes réseau et sécurité de niveau 3 · Prendre en charge les incidents et les demandes de service, en coordination avec les équipes techniques, les fournisseurs et les prestataires lorsque nécessaire Évolution des infrastructures réseau · Contribuer aux projets d'évolution et de renouvellement des infrastructures réseau et Secure SD-WAN · Participer à l'intégration et à la mise en œuvre des nouvelles solutions sur le périmètre des points de vente · Collaborer avec les équipes internes, les éditeurs, les fournisseurs et les prestataires dans le cadre de ces évolutions Documentation et accompagnement des équipes · Rédiger et maintenir la documentation relative aux évolutions et au maintien en condition opérationnelle du périmètre réseau · Compléter et mettre à jour les procédures de communication liées à la gestion des demandes de service · Former et assister les équipes de niveau 2 et les autres équipes de niveau 3 sur les bonnes pratiques réseau

- Localisation : La Garenne Colombes - Télétravail : 2 jours par semaine - Démarrage : ASAP / Septembre - Salaire : jusqu'à 35kEUR brut annuel - Obligatoire : Anglais professionnel (échanges à l'international à prévoir) Contexte Notre client, grand groupe international du secteur de l'énergie, recherche un(e) Technicien(ne) Support Workplace / Helpdesk confirmé(e) à avancé(e) pour rejoindre son équipe Helpdesk & Workplace Solutions. Missions Au sein d'une organisation support IT de proximité, vous interviendrez sur un périmètre grand compte (1000+ utilisateurs) pour assurer : o Le support utilisateur niveaux 1 et 2 (téléphone, mail, présentiel, IT Corner) o Le support de proximité, la hotline et le troubleshooting o Le support VIP et le support des équipements mobiles o La gestion des incidents matériels et logiciels o La configuration des postes de travail o Le suivi des demandes IT et la production de documentation support Environnement technique o Windows 10/11 : indispensable o Office 365 : indispensable o Mac OS : indispensable o Active Directory : indispensable o Powershell : apprécié o ITIL : apprécié

Mission longue durée sur site à Toulouse, TT 2/3 jours / semaine Vous serez intégré dans une équipe qui gère le Build, MCO et RUN sur les équipements d'infrastructure sécurité. - Comprendre les architectures Réseau LAN, WAN, Wifi, Sécurité dans des grands comptes ; - Savoir évoluer en environnement de production critique, dans un esprit d'équipe multi domaines ; - Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) ; - Participe aux études d'évolution de l'infrastructure de sécurité réseaux (Firewall, LoadBalancer, WAF, DNS/DHCP/IPAM, ..) ; - Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes ; - Gèrer les évolutions des infrastructures ; - Coordonner : assurer l'interface avec les intervenants techniques / experts des autres domaines ; - Effectuer la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits ; - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN); - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement ; - Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » ; - Définir et mettre en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes et produits, et les qualifier d'un point de vue technique ; - Avoir une compétence en développement (notamment python) serait un plus fortement apprécié.

La mission consiste à intervenir en tant que Consultant Senior SAP Logistique Support N3 dans le cadre d'un centre de services SAP et d'une TMA internationale France / Inde. Le périmètre concerne une application SAP ECC en charge de la chaîne de production et d'approvisionnement de pièces aéronautiques. Le consultant prendra en charge l'analyse des anomalies de production, le suivi des tickets correctifs et évolutifs, l'estimation des charges en lien avec les équipes techniques, la rédaction des spécifications fonctionnelles et des fiches de tests, l'exécution des tests fonctionnels ainsi que le paramétrage standard SAP. Il interviendra également dans la relation client, avec des échanges réguliers avec la DSI et les métiers afin de comprendre les besoins, cadrer les solutions et assurer l'alignement fonctionnel.

Pour le compte d'un acteur majeur de la transformation numérique et des services informatiques, nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation Applicative (H/F). Au sein de la Direction Produit, vous intégrez l'équipe en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) d'une plateforme SaaS stratégique de facturation électronique, en très forte croissance suite à des évolutions réglementaires majeures. 📋 VOS MISSIONS Rattaché(e) directement au Manager d'Exploitation, vous assurez la stabilité et le suivi opérationnel de la plateforme : Traitement & Run : Prendre en charge les événements de production, les demandes d'exploitation, les incidents applicatifs (N2/N3) et procéder aux ajustements de statuts en base de données. Gestion des Changements : Participer aux comités de changements (CAB), ouvrir les tickets de problèmes (PB) et proposer des sujets d'amélioration de l'exploitation. Monitoring & Capacity Planning : Participer à la supervision de la plateforme, éditer les reportings opérationnels et intervenir en lien avec le suivi des capacités (Capacity Planning). Documentation : Rédiger et maintenir à jour les procédures d'exploitation.

Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur spatial, nous recherchons deux Ingénieurs Exploitation Applicative N2 (H/F) afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles, la supervision et l'amélioration continue de plateformes applicatives critiques. Vous interviendrez au sein d'environnements techniques modernes basés sur les technologies Cloud, conteneurs et solutions de monitoring avancées. Au sein des équipes d'exploitation, vous serez en charge de : Supervision et prévention Assurer la surveillance quotidienne des applications et des flux. Effectuer le monitoring des plateformes et services. Analyser les logs applicatifs et techniques. Gérer les alertes et anticiper les incidents. Garantir la disponibilité et la performance des services. Gestion des incidents Analyser et qualifier les incidents de niveau 2. Identifier les causes racines et coordonner les actions de résolution. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur clôture. Participer aux cellules de crise lorsque nécessaire. Amélioration continue Proposer et mettre en œuvre des actions d'optimisation des processus d'exploitation. Automatiser les tâches récurrentes. Améliorer les dispositifs de supervision et de reporting. Participer à la mise à jour de la documentation d'exploitation. Environnements techniques Google Cloud Platform (GCP)/ Openshift Bases de données SQL API Grafana Kubernetes Multiples interfaces et systèmes externes Redis PostgreSQL RabbitMQ GitLab Prometheus