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MISSIONS PRINCIPALES Migration des Contrôleurs de Domaine : Préparer et exécuter le remplacement des DC WS2019 → WS2022 Core : promotion/rétrogradation de DC, transfert de rôles FSMO, vérification de la réplication AD post-migration MCO de l'Environnement : Assurer la maintenance de l'environnement virtuel isolé dédié aux tests de restauration : surveillance, vérifications périodiques, support aux tests ADFR sous guidage senior Administration Semperis DSP : Gérer les alertes courantes et assurer le suivi des maintenances planifiées — après formation par le senior sur l'outil Déploiement du Modèle de Délégation : Exécuter les tâches de délégation définies par le senior : création de groupes de délégation, attribution des droits, tests de vérification Actions Correctives ANSSI : Appliquer les recommandations définies par le senior sur les environnements : GPO de durcissement, corrections de configuration

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Referent ServiceNow ( H/F) à Aix-en-Provence, France. Les missions attendues par le Referent ServiceNow ( H/F) : - Maîtrise de la plateforme ServiceNow Comprendre l’architecture globale de ServiceNow : modules, objets, dépendances et limites techniques. Distinguer clairement le standard , le paramétrage avancé et le développement spécifique. - CMDB & Modélisation Garantir la cohérence de la CMDB : gestion des classes, des CI (Configuration Items) et des relations. Analyser et justifier les choix de modélisation (CSDM, dépendances) et leurs impacts sur les processus ITSM (Incident, Change, etc.). - Request Management & Service Catalog Structurer les Catalog Items et la gestion des variables. Maîtriser les workflows et Flow Designer. Auditer les scripts existants (Client Scripts, Business Rules, Script Includes) pour en expliquer la logique et les impacts. Référent Fonctionnel & Technique ServiceNow (CMDB / Request Management) - Interface et Conseil Assurer le lien entre les métiers, le développement et l'exploitation. Challenger les solutions techniques proposées par les intégrateurs ou développeurs pour sécuriser les choix d'implémentation

Le poste Nous recherchons un(e) Chef de Projet en Gestion de Configuration qui pilotera les activités de configuration produit via les outils PALMA et Windchill . Vous serez le garant de la gestion rigoureuse des versions et des données techniques, dans un contexte industriel complexe (aéronautique, défense, etc.). Vos missions Définir, planifier et piloter les processus de gestion de configuration (BOM, versions, modifications) Administrer et optimiser les outils Windchill (PLM) et PALMA pour assurer la traçabilité des données Coordonner les équipes techniques (ingénieurs, production, qualité) autour des revues de configuration et des changements produits Animer les comités de suivi, gérer les demandes de changement, et garantir les délais et la conformité aux normes Assurer la communication avec les parties prenantes (internes et clients) sur l’avancement des configurations Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils PLM

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne (dans le 92) un Gestionnaire d’applications confirmé sur Salesforce Marketing Cloud (4-10 ans d’expérience). Objectif Global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Les livrables sont Développements Salesforce Administration Salesforce Documentation Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC Au sein du Domaine Client & Marketing de notre client, vous travaillerez au sein d’une Équipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Éventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Éventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience : - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. Définition du profil ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production Données complémentaires Date de démarrage 25/05/2026 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

MISSIONS PRINCIPALES Supervision & Disponibilité Production Assurer le monitoring 24/7 des systèmes de production via Grafana, Prometheus, Datadog et Stackdriver — détection proactive des anomalies avant impact utilisateur Créer et maintenir les dashboards et les alertes, corréler les événements pour le diagnostic d'incidents Participer à l'astreinte on-call (PagerDuty) sur les systèmes critiques Gestion des Incidents Prendre en charge les incidents de production, mener le troubleshooting et produire les RCA (Root Cause Analysis) Définir et mettre en œuvre les actions correctives et préventives pour éviter la récurrence Communiquer de façon claire avec les équipes et le management en situation de crise Automatisation & Infrastructure as Code Écrire et maintenir les configurations Terraform en production (modules, state management, workspaces) Automatiser les opérations répétitives via Python et Bash — déploiements, inventaire, vérification, reporting Gérer la configuration via Ansible et maintenir les pipelines GitLab CI Exploitation des Environnements Conteneurisés & Plateformes Opérer Kubernetes en production : déploiements, services, scaling HPA, troubleshooting pods/nodes, gestion des namespaces et RBAC Opérer Kafka en production : monitoring du lag consumer, gestion des topics et partitions, diagnostic des incidents de streaming Assurer le support opérationnel sur les bases de données : PostgreSQL, Elasticsearch, Couchbase (performances, sauvegardes, restaurations) Réseau & Sécurité Cloud Gérer les VPN, NAT, routage IP, proxy et load balancing en environnement cloud AWS et GCP Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et de gestion des accès (IAM, VPC)

Missions Pour l'un de nos clients, vous travaillerez sur une mission à haute valeur en tant qu'Architecte Réseau Senior. En étroite collaboration avec vos homologues, vous soutiendrez et conseillerez notre client dans la gestion du cycle de vie de leur infrastructure actuelle et contribuerez à l'évolution de leurs schémas directeurs opérationnels. L'objectif principal de cette mission de 6 mois est de livrer le plan directeur de conception de l'infrastructure pour les opérations des sites mondiaux (usines et entrepôts). Vous serez chargé d'auditer les architectures actuellement déployées afin de fournir des recommandations concrètes d'optimisation de la conception. Les enjeux clés incluent la rationalisation des services partagés (DHCP) et la consolidation des SSID Wi-Fi.

HN Services recrute un.e Ingénieur DevOps confirmé afin de participer à la conception, l’industrialisation et l’exploitation de plateformes applicatives critiques au sein d’une équipe agile chez l’un de nos clients situé à Aix en Provence . Description du poste : En tant qu’Ingénieur DevOps confirmé, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des applications, en assurant leur intégration, leur déploiement et leur exploitation dans des environnements exigeants. À la croisée des activités de développement et d’exploitation, vous contribuez activement à la fiabilisation des processus, à l’automatisation des tâches et à l’amélioration continue des performances des systèmes. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes : Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les pipelines CI/CD Automatiser les processus de déploiement et d’exploitation Assurer l’intégration continue et le déploiement continu des applications Superviser les environnements et garantir leur disponibilité et leur performance Mettre en place et maintenir les outils de monitoring et de gestion des logs Participer à la gestion des incidents et à l’analyse des causes racines Rédiger et maintenir la documentation technique associée Collaborer étroitement avec les équipes de développement, d’exploitation et de sécurité Contribuer à l’amélioration continue des pratiques DevOps et des processus IT Vous évoluez dans un environnement technique moderne intégrant des outils d’automatisation et de configuration, des solutions de containerisation, des plateformes cloud et des outils de supervision.

MISSIONS PRINCIPALES Autorité Technique & Standards Européens Définir les configurations et standards hardware et hyperviseur pour l'ensemble du groupe européen, valider les architectures des centres de compétences partenaires et représenter l'autorité technique face aux fournisseurs (Dell, HPE, Nutanix, VMware) Coordonner transversalement les 5 autres centres de compétences X86 en Europe sans lien hiérarchique, avec des déplacements mensuels pour maintenir la cohésion et la qualité du département virtuel Gestion du Catalogue Matériel (Hardware Basket) Gérer le cycle de vie matériel en environnement multi-constructeurs (Dell iDRAC, HPE iLO, Supermicro BMC) : référencement, configurations standards, planification et déploiement des mises à jour firmware (BIOS, NIC, HBA, SSD) en production Superviser les SLA matériels et piloter la relation technique avec les constructeurs Gestion des Hyperviseurs & Systèmes Hyperconvergés Administrer en production l'ensemble de la stack hyperviseurs : VMware vSphere/vCenter (principal), Nutanix AHV, Citrix XenServer, Hyper-V — conception, déploiement, exploitation et optimisation continue Concevoir, déployer et exploiter les clusters hyperconvergés vSAN/VxRail et Nutanix : dimensionnement, expansion, troubleshooting avancé (CVM, SPBM, règles de stockage) Pilotage Opérationnel & Excellence 24/7 Assurer la supervision 24/7, gérer les incidents critiques avec méthode et communication proactive, piloter la maintenance préventive et le respect des SLA Développer les KPI de disponibilité, performance et coûts, produire les reportings management et piloter les plans d'amélioration continue Budget & Planification Contribuer aux budgets opérationnels IT (matériel, licences, maintenance) et anticiper les besoins de renouvellement ou d'expansion de l'infrastructure

Vous concevez et développez des solutions intelligentes et scalables sur la plateforme ServiceNow, avec un focus sur les modules ITSM et CSM. Vous contribuez à l'évolution continue de la plateforme y compris les fonctionnalités AI et GenAI et intervenez de bout en bout sur les projets : ▸ Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles/techniques ▸ Conception, configuration et développement de solutions ServiceNow (ITSM, CSM) ▸ Construction d'applications, flows, UI policies, business rules et intégrations ▸ Prise en charge du cycle de vie complet : analyse → design → développement → tests → déploiement ▸ Maintenance et amélioration des modules existants, implémentation de nouvelles features ▸ Intégrations via REST/SOAP, MID Server ou Integration Hub ▸ Contribution aux innovations AI : Predictive Intelligence, Virtual Agent, Automation ▸ Garantie de la conformité : gouvernance, performance et sécurité de la plateforme ▸ Conseil et support aux équipes sur les best practices ServiceNow

Nous recherchons un expert ServiceNow senior pouvant intervenir en appui de nos équipes internes sur les phases d’avant‑vente, de construction de solutions et de delivery auprès de nos clients en France. Cette ressource interviendra principalement sur des sujets liés à la Digital Workplace et aux processus ITSM/ITOM/CMDB/Workflows ServiceNow. 2. Périmètre et responsabilités attendues La mission couvrira notamment les activités suivantes : Avant‑vente Participation aux réponses à appels d’offres et aux phases de qualification. Animation de workshops clients, cadrage des besoins et démonstrations avancées ServiceNow. Contribution au design fonctionnel et technique des solutions proposées. Elaboration de présentations, architectures cibles et modèles d’implémentation. Delivery & Consulting Intervention en expertise sur des projets d’intégration ServiceNow. Paramétrage, configuration et bonnes pratiques sur les modules concernés. Contribution à la définition des processus et à l’optimisation de l’usage de la plateforme. Support conseil auprès de nos équipes internes et des clients. Capacité à intervenir sur des phases de troubleshooting et à assurer un rôle de référent technique.

Contexte : Grand groupe international recherche un Senior ServiceNow Developer spécialisé HRSD pour intervenir en tant que référent technique sur la suite HR Service Delivery. Le poste est centré sur l’architecture, la configuration avancée et le développement backend de solutions HRSD, avec un fort enjeu de scalabilité, sécurité et intégration au sein de l’écosystème RH. Missions : Assurer le lead technique sur le périmètre HRSD Concevoir et maintenir l’architecture technique ServiceNow Réaliser les développements avancés et configurations complexes Garantir la performance, la sécurité et la maintenabilité de la plateforme Développer et maintenir les intégrations avec les outils RH Participer aux choix techniques et aux évolutions de la plateforme

Nous recherchons un Senior Delivery Manager pour garantir la fiabilité, la performance et l’excellence opérationnelle de services critiques. Ce rôle intervient dans un environnement complexe, multi‑prestataires, où la stabilité, la gouvernance et l’amélioration continue sont essentielles. Responsabilités principales Service Delivery & Gestion Opérationnelle Coordonner et optimiser la livraison opérationnelle des services sur l’ensemble du cycle de vie Garantir le respect des SLA/OLA et la stabilité des services Piloter la gestion des incidents majeurs, les actions de rétablissement et les bridges de crise Superviser les processus Incident, Problème, Changement et Capacity Management Valider les changements opérationnels et maintenir une feuille de route orientée résilience et amélioration Monitoring, Reporting & Gouvernance Suivre les KPIs, tableaux de bord et initiatives d’amélioration continue Analyser les performances opérationnelles pour identifier risques, tendances et actions correctives Représenter l’état opérationnel et la performance des services dans les instances de gouvernance Configuration, Asset Management & Readiness Assurer l’exactitude et la qualité des données de la CMDB Maintenir la conformité et la préparation aux audits Conduire les revues d’opérationnal readiness pour garantir la mise en production des services dans de bonnes conditions Collaboration & Gestion des Connaissances Favoriser une collaboration efficace entre les différents fournisseurs et équipes Garantir une documentation opérationnelle complète et à jour Maintenir et améliorer les procédures opérationnelles et la documentation de service

Technicien Support de Proximité / Technicien Service Desk - Longue Mission (Brignais) 🎯 Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, Clauger recherche un Technicien Support de Proximité / Service Desk intervenant sur un périmètre varié, mêlant assistance utilisateurs, gestion du parc informatique et participation active à l'amélioration continue des services. Démarrage : ASAP Durée : Longue durée Rémunération : 24 000 € - 25 000 € brut annuel , selon profil et expérience. 🛠️ Missions principales Support & Assistance utilisateurs Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs. Réaliser le support à distance (PMAD) et garantir un traitement efficace des demandes. Préparer et déployer les bundles pour les nouveaux arrivants (postes, accessoires, configurations). Animer les sessions de formation aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs. Gestion du parc & des infrastructures Gérer la téléphonie mobile et la téléphonie IP (attributions, configurations, suivi). Participer aux opérations de migration et de remplacement de postes . Assurer la gestion et le suivi des sauvegardes . Suivre les incidents liés aux imprimantes et coordonner les interventions fournisseurs. Accompagner les prestataires externes lors d'interventions en salle serveur. Qualité, procédures & coordination Rédiger et maintenir les procédures internes . Veiller à la bonne application des processus IT et au respect des engagements de service. Contribuer à la montée en compétence de l'équipe , notamment via la formation aux outils et procédures. Participer à la gestion opérationnelle de l'activité et au pilotage des priorités. 🚗 Mobilité Le permis B est obligatoire , des déplacements sur le site client étant nécessaires.

Contexte Dans le cadre de la modernisation de notre plateforme d'API Management, nous migrons l'ensemble de nos API de WSO2 API Manager vers Kong Gateway. Le projet est contraint dans le temps (échéance ferme fin d'année), implique une volumétrie significative d'API et nécessite une coordination étroite avec plusieurs DSI clientes. La continuité de service et l'absence de régression fonctionnelle sont non négociables. Pour réussir dans ces délais, nous privilégions une approche entièrement industrialisée et automatisée. Votre mission Vous prendrez en charge la migration de bout en bout : analyse des configurations existantes sous WSO2 (endpoints, policies, sécurité, throttling), mapping vers les concepts Kong, et déploiement automatisé. Vous concevrez et développerez une usine de migration — scripts d'extraction, de transformation et de déploiement — ainsi que les pipelines CI/CD associés, avec gestion du versioning et des rollbacks. Vous mettrez en place un framework de tests de non-régression automatisés (fonctionnels, et performance si nécessaire) et coordonnerez les campagnes de validation avec les équipes clientes. En phase de mise en production, vous définirez et piloterez les stratégies de bascule adaptées (progressive, blue/green, canary), superviserez les environnements et gérerez les incidents.

🚀 Mission — Expert Terraform / AWS Cloud & DevOps | Grande Entreprise | Secteur Bancaire 📍 Paris | 🕐 Démarrage : dès que possible | 📄 Freelance ou CDI - PAS DE SOUS TRAITANCE Merci 🎯 Le contexte Vous intégrerez une équipe Cloud au sein d'un grand groupe financier français pour accompagner la transformation et l'industrialisation des infrastructures AWS. Vous jouerez un rôle clé de référent technique , aussi bien dans l'exécution que dans l'accompagnement des équipes. 🛠️ Vos missions Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures AWS via Terraform (modules réutilisables, remote state, bonnes pratiques) Mettre en place et améliorer des chaînes CI/CD complètes (GitHub Actions, Jenkins, GitLab CI/CD) Déployer et opérer des clusters Kubernetes / EKS en environnement de production Automatiser le provisioning et la configuration via Ansible Mettre en œuvre la supervision et l'observabilité : Prometheus, Grafana, Loki, Dynatrace Contribuer aux choix d'architecture cloud robustes et sécurisés Garantir la conformité sécurité : PCI-DSS, OWASP, OAuth, IAM/RBAC Former et accompagner les équipes OPS et les managers dans leur montée en compétence Cloud 🏷️ Stack technique · · · · · · · · · · · · · · · Certifications nécessaires ✅ AWS Solutions Architect ✅ AWS Security ✅ Terraform Associate (HashiCorp) ✅ Kubernetes (CKA / CKAD) Soft skills Pédagogue et bon communicant À l'aise avec les environnements réglementés et les grands comptes Autonome et force de proposition

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un DevOps Cloud. Vous intégrez l'équipe R&D Cloud, et serez capable de structurer et cadrer l’ensemble des activités CI/CD et observabilité. Le poste combine expertise technique, vision d’architecture et responsabilité opérationnelle. Vous êtes responsable de la fiabilité, de l’automatisation et du maintien en condition opérationnelle des plateformes Cloud. Vous intervenez sur trois axes majeurs : Structuration et fiabilisation des pipelines CI/CD Mise en place et pilotage de la stratégie d’observabilité Support technique avancé et accompagnement des équipes Vous aurez pour missions : CI/CD & Automatisation Mise en place et optimisation des pipelines CI/CD Configuration et maintien des outils TeamCity et Bitbucket Pipelines Création et maintenance des scripts et jobs de déploiement en production Développement et maintenance des scripts Terraform et Ansible Instanciation des composants nécessaires au déploiement des produits Automatisation et fiabilisation des mises en production Observabilité & MCO Définir et cadrer la stratégie d’observabilité Choisir et implémenter la stack (OpenTelemetry, Datadog, Prometheus…) Mettre en place le monitoring, l’alerting et les dashboards Définir les indicateurs de maintien en condition opérationnelle Optimiser les performances, la scalabilité et les coûts Support & Collaboration Support de niveau 3 Accompagnement de l’équipe Digital Services dans le traitement des demandes clients Gestion des accès, certificats et sujets liés à la sécurité Contribution à la stratégie Cloud et aux bonnes pratiques