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MISSIONS : - Assurer une veille continue et réactive des sujets de discussions sur les réseaux sociaux et le web, au travers d’outils de social listening - Rédiger en temps limité des notes d'analyse des retombées sur ces sujets (des notes quotidiennes, mensuelles, thématiques, ad hoc…) - Assurer une veille en temps réel des sujets de crise et, régulièrement, d’émissions en direct durant leur diffusion en soirée - Effectuer des études réputationnelles et des recommandations de profils d’influenceurs et influenceuses -Construire des recommandations stratégiques et éditoriales à l'attention de l'équipe de la Direction de la communication digitale et des autres Directions du Groupe Expertises demandées : - Plus de 5 ans d’expérience similaire - La maîtrise préalable de Talkwalker et de X Pro est nécessaire pour la réalisation de la prestation, de même qu'une expertise avancée des méthodologies d'écoute. - Une excellente aisance rédactionnelle est nécessaire, avec une rigueur syntaxique et orthographique marquée. -Des connaissances étendues sur les sujets sociétaux, politiques, médiatiques et numériques devront pouvoir être mobilisées. Spécifiquement, des connaissances sur le fonctionnement des principaux réseaux sociaux sont attendues.

Renfort du département Risk Management & Contrôle Interne pour les travaux de préparation et de tests ICFR (Internal Control over Financial Reporting) ainsi que le suivi du contrôle interne récurrent. - Préparer les campagnes de tests ICFR sur instruction du siège ou des auditeurs externes - Contacter les responsables de contrôle (control PICs) pour planifier les tests - Collecter la documentation nécessaire et constituer les populations - Réaliser le tirage d’échantillons et communiquer aux PICs - Vérifier l’adéquation des documents pour chaque échantillon sélectionné - Reporter les anomalies ou écarts à l’ICFR Senior Manager - Télécharger les éléments justificatifs dans la plateforme ICMS ou transmettre aux auditeurs externes - Réaliser des contrôles internes hebdomadaires/mensuels - Superviser les inventaires internes et rédiger les rapports d’observation

Responsabilité de la mission : Assurer l’animation du système qualité certifié ISO 20000 au sein d’une DSI. Participer à la mise en œuvre et au maintien du dispositif de contrôle interne. Piloter des actions d’amélioration, simplification et synergies dans les processus qualité. Contribuer à la gouvernance et aux comités liés à la qualité et à la gestion des risques. Rédiger les livrables associés (plans qualité, rapports de suivi, modes opératoires). Assurer un rôle de conseil, d’assistance et de veille sur les risques. Collaborer avec les équipes internes et prestataires dans une approche transverse.

Contexte Type de mission : freelance / indépendant (full time) Client : Grand compte Localisation : Bouche-du-Rhône Télétravail : Hybride Durée de la prestation : mission longue durée (6 mois renouvelable) Début de mission : Dès que possible Notre Entreprise NEOTRUST est un Cabinet spécialisé en Cybersécurité créé par un RSSI et installé au Campus Cyber, à Rennes et au Canada. Nous sommes une entreprise à taille humaine animée par la passion du conseil et du recrutement à travers l’Europe et l’Amérique du Nord. Description du Besoin Dans le cadre du renforcement de l’équipe ITSM de notre client grand compte, nous recherchons un Consultant ServiceNow autonome, capable de définir, structurer et déployer la CMDB ainsi que les processus associés dans l’ensemble des pays du groupe. Votre Mission Définir, structurer et mettre en place la CMDB dans ServiceNow. Concevoir et déployer les nouveaux processus ITSM liés à la CMDB à l’échelle internationale. Assurer le paramétrage, l’administration courante et les évolutions nécessaires sur ServiceNow. Collaborer avec les équipes locales dans chaque pays afin de garantir l’alignement, l’adoption et la mise en conformité des processus. Participer à la gestion de projet : planification, suivi, coordination, reporting. Contribuer à l’amélioration continue du modèle CMDB et des processus ITSM.

Pour l’un de nos clients du secteur Retail, nous recherchons un Business Analyst intervenant sur le périmètre Gestion Commerciale. Le consultant accompagnera les équipes métiers et IT dans l’analyse des besoins liés aux processus d’achats, ventes, stocks, approvisionnements et pricing. Il participera à la rédaction des expressions de besoins, à la formalisation des spécifications fonctionnelles, au suivi des évolutions et à la validation des solutions. La mission inclut l’animation d’ateliers métiers, la coordination avec les équipes techniques, ainsi que la réalisation de tests fonctionnels. Une bonne compréhension des enjeux Retail, des chaînes d’approvisionnement et des systèmes de gestion commerciale est indispensable pour garantir la fiabilité et l’opérationnalité des livrables.

Localisation : Hauts-de-Seine Expérience : 7 an et plus Mission : 1 an renouvelable Spécialités technologiques : Intelligence artificielle Big Data Description et livrables de la prestation : Contexte : Un grand groupe français souhaite accélérer un programme transverse Data & IA visant à mieux coordonner plusieurs entités internes expertes (data, IA, plateformes, industrialisation) et à renforcer la cohérence globale de la filière. Des actions ont déjà été engagées (gouvernance, premiers chantiers, animation du collectif), et le groupe veut désormais structurer davantage et passer à l’échelle : clarifier le positionnement, harmoniser les pratiques, renforcer la capacité à travailler “d’une seule voix”, et améliorer l’efficacité de bout en bout (de l’offre au déploiement). Objectifs de l’appel d’offre : - Renforcer l’alignement entre entités contributrices (offres, priorités, modes opératoires, gouvernance). - Accélérer les synergies opérationnelles et business (offres conjointes, réponses coordonnées, passage à des engagements plus ambitieux). -Définir/mettre à jour une roadmap 2025–2026 et sécuriser l’exécution via une gouvernance robuste. -Structurer une stratégie marketing & communication (messages, visibilité, preuves, supports), incluant une réflexion sur une architecture de marque type “marque ombrelle” + déclinaisons, sans logique de fusion. -Renforcer l’animation “collectif” et la capitalisation (veille, retours d’expérience, publications, démarche à impact / IA responsable). Rôle attendu du prestataire : -Le prestataire intervient comme pilote et facilitateur du programme, à l’interface entre direction, sponsors, et entités contributrices : -Pilotage / PMO de programme : cadrage, planification, suivi des chantiers, animation des rituels, préparation/animation des comités, gestion des actions et décisions. -Structuration de l’offre : formalisation d’une offre de service cohérente, lisible et réplicable, articulation des contributions des différentes entités. -Activation des synergies : mise en place de mécanismes concrets (process, coordination, “passage de relais”, construction d’offres croisées, consolidation des retours terrain). -Marketing & communication opérationnels : plan de communication, contenus, kits de présentation, éléments de langage, valorisation des réalisations et cas d’usage. -Rayonnement & animation de l’expertise : cadrer une dynamique de type “lab/collectif” (veille, publications, événements internes/externes, démarche à impact). Livrables attendus : -Roadmap 2025–2026 (priorités, jalons, chantiers, dépendances) + cadre de pilotage associé. -Dispositif de gouvernance : comitologie, rituels, responsabilités, tableaux de suivi et reporting. -Plan marketing & communication : objectifs, messages, cibles, canaux, calendrier, contenus. -Kit de communication & kit commercial : pitchs, trames, supports, éléments de langage, preuves, cas d’usage / retours d’expérience. -Reporting périodique (ex. trimestriel) : avancement, synergies réalisées, points de blocage, recommandations. -Synthèse annuelle : bilan, impacts, perspectives et axes de développement. Expertise souhaitée : - Expérience avérée en accompagnement de programmes de transformation Data & IA - Compétences en marketing stratégique, gouvernance et pilotage d’écosystèmes complexes - Capacité à travailler en contexte multi-entités et à animer la coopération interfiliales - Qualité méthodologique et lisibilité de la proposition - Dynamique, leadership - Expérience en grands groupes Mobilité : Mission Full Time hybride : 2 à 3 jours sur site

🎯 Contexte Dans le cadre du maintien opérationnel d’un périmètre applicatif interne utilisé par plusieurs milliers de collaborateurs, nous recherchons un Service Delivery Manager / Incident & Change Manager capable de piloter les processus ITIL, d’assurer la coordination avec les équipes techniques, et de garantir la qualité du service rendu. La mission s’inscrit dans un environnement complexe, fortement ITILisé, avec des enjeux forts de suivi des incidents majeurs , gestion des changements , résolution des problèmes récurrents , et amélioration continue . 📦 Livrables attendus Mise à jour complète des outils ITSM (ServiceNow, outils internes de gestion de crise) Documentation opérationnelle à jour Traçabilité et historiques des modifications Reporting régulier : KPI, SLA, backlog, plans d’actions Participations aux cérémonies Agile & comptes-rendus associés 🛠️ Missions principalesGestion des incidents & crises Piloter le processus de gestion des incidents, incidents majeurs et crises Assurer une résolution rapide et efficace Coordonner les escalades techniques & garantir le respect des SLA Gestion des changements Analyser et valider les demandes de changement Organiser et animer les CAB Superviser les mises en production et la qualité des releases Gestion des problèmes Identifier, analyser et suivre les problèmes majeurs / récurrents Piloter les plans d'actions pour éliminer les causes racines Contribuer à la réduction du backlog Reporting & pilotage Produire les KPI, SLA, états de backlog, suivis des incidents Assurer un reporting clair, structuré, régulier Amélioration continue Collaborer avec l’équipe Process & Tools Contribuer à la standardisation et à l’évolution des processus ITSM Participer aux réunions Agile pour fluidifier la coopération transverse 🧰 Compétences requisesTechniques & ITIL Très bonne connaissance des processus ITIL (certification appréciée) Maîtrise des outils ITSM : ServiceNow, outils internes équivalents Compétences en diagnostic d’incidents complexes Expérience en gestion opérationnelle, exploitation, coordination IT Connaissances IA (requis dans le cahier des charges) Compréhension des concepts : Machine Learning, Générative AI, RAG, LLM, agents, prompts, hallucinations Capacité à formuler des requêtes efficaces pour outils IA Connaissance des enjeux RGPD et éthiques liés à l’IA Langues Français courant (impératif) Anglais courant en contexte professionnel (impératif) Certification Safe obligatoire

Dans le cadre d’un important renfort au sein d’une Direction des Systèmes d’Information d’un groupe d’envergure nationale, nous recherchons un Expert CTI Genesys Engage. Vous interviendrez sur un environnement critique supportant plusieurs milliers d’utilisateurs, au cœur des enjeux de performance, de résilience et de qualité de service. Vos principales responsabilités : Assurer le support de dernier niveau sur la solution Genesys Engage SIP (indispensable). Prendre en charge la résolution des incidents d’exploitation et garantir un haut niveau de disponibilité. Intervenir en conseil, assistance, information, formation et alerte pour les équipes internes. Contribuer à la mise en œuvre, à l’évolution et à l’optimisation des briques Genesys : appels entrants, sortants, Pulse, tchat, mail, Infomart, etc. Mener des projets techniques dans le respect du mode projet, des normes et des méthodes en vigueur (reporting, qualité, documentation). Répondre aux besoins d’évolution formulés par les équipes métier et techniques concernant l’écosystème Genesys. Produire les documents nécessaires demandés par les projets (architecture, spécifications, procédures…). Mission longue, contexte stable, expertise indispensable.

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, un acteur majeur du secteur public en Suisse romande souhaite être accompagné sur la conduite du changement sur une durée de 5 ans, à raison d’environ 180 jours par an. La première année de la mission est dédiée à une phase structurante comprenant l’analyse d’impact organisationnelle, humaine et opérationnelle, la définition de la stratégie globale de conduite du changement, ainsi que l’élaboration des plans détaillés de changement, de formation et de communication. Les années 2 à 5 porteront sur l’accompagnement opérationnel à l’exécution de ces plans, le pilotage des actions de change, la coordination avec les parties prenantes, l’ajustement des dispositifs en fonction des retours terrain et la sécurisation de l’appropriation durable des transformations par les équipes.

Pour l’un de nos clients du secteur Retail, nous recherchons un Business Analyst spécialisé sur le périmètre Finance. Le consultant interviendra en appui des équipes comptables et du contrôle de gestion pour analyser les besoins, formaliser les évolutions fonctionnelles et accompagner l’amélioration des processus financiers. Il prendra en charge la rédaction des expressions de besoins, des spécifications fonctionnelles, le suivi des demandes d’évolution et la coordination avec les équipes IT. La mission inclut également la préparation et l’exécution des tests fonctionnels, ainsi que l’accompagnement des utilisateurs lors des phases de déploiement. Une excellente compréhension des processus financiers Retail (comptabilité, clôtures, reporting, immobilisations) est essentielle.

Consultant(e) Banque, Paiements & Digital – Cabinet de conseil (H/F) CDI – Paris – Début 2026 Rémunération : 50–60 k€ Description du poste : Le cabinet recherche un(e) Consultant(e) disposant d’une double expertise banque et moyens de paiement , avec une solide culture digitale . Vous interviendrez sur des missions variées auprès d’acteurs bancaires de premier plan, pour accompagner leurs projets stratégiques, marketing et opérationnels. Profil recherché : – Diplômé(e) d’une école de commerce . – Minimum 5 ans d’expérience , dont au moins 3 ans en banque . – Connaissance approfondie des moyens de paiement (cartes, virements, wallets, innovations). – Sensibilité marketing et capacité à contribuer au développement et à la rentabilité des offres de paiement. – Compétences en commercialisation , positionnement , et communication autour d’un produit de paiement. – Expérience souhaitée sur des problématiques digitales et de transformation. – Anglais apprécié. Missions : Selon vos compétences et les besoins clients, vous interviendrez notamment sur : – La conception et optimisation d’offres de paiement . – Le développement de la rentabilité d’un moyen de paiement. – La commercialisation , le marketing et le pilotage de produits et services bancaires. – L’appui aux équipes marketing : analyse marché, plans d’action, communication, supports. – L’accompagnement des projets de transformation digitale dans les directions bancaires. – Des missions transverses de conseil : études, cadrage, organisation, conduite du changement. Localisation Poste basé à Paris . Prise de poste Début 2026 .

🔌 Annonce : Projeteur Électricité – Romans-sur-Isère (H/F) Logiciel : SEE Electrical Nous recherchons un projeteur électricité motivé(e) pour rejoindre l’équipe d’un site industriel basé à Romans-sur-Isère . 🎯 Vos missions Réaliser des schémas et plans électriques sous SEE Electrical Participer à la conception et à la mise à jour des dossiers techniques Collaborer avec les équipes projets et les différents services techniques Assurer le suivi et le contrôle des documents liés aux installations 🔧 Profil recherché Maîtrise ou premières notions de SEE Electrical Niveau junior accepté Motivation, autonomie et capacité d’adaptation Formation en électricité, électrotechnique ou équivalent 📍 Lieu Romans-sur-Isère (26) 📬 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV ou contactez-nous pour en savoir plus !

Nous recherchons un Ingénieur Poste de travail confirmé : Pré-requis technique: • GPO et configuration PDT • Windows Active Directory • Scripting PowerShell • MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) Descriptif de la mission : • Projet sur l'harmonisation des stratégies de groupe (GPO) • Projet hardening (sécurisation) poste de travail • Configuration poste de travail • Ticketing Environnement Windows serveur et MECM. Démarrage ASAP. Paris 19e Horaire 9H - 17H (Apres autonomie confirmée possibilité de télétravail)

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur du BTP/énergie, nous sommes à la recherche d' un(e) contract manager pour une mission de pré-embauche (6 mois de mission et CDI) : Assurer la gestion et le suivi contractuel des projets CVC, en garantissant le respect des délais, des coûts et des normes de qualité. Coordonner les intervenants externes pour la bonne réalisation des installations. Participer à la préparation et à la validation des offres techniques et commerciales. Assurer un reporting régulier auprès de la direction et des parties prenantes du projet. Profil recherché : Formation d’ingénieur ou Bac+5 Maîtrise des aspects contractuels et réglementaires liés aux projets d’ingénierie.

Mission : Piloter la transformation du SI industriel, notamment dans le cadre d'un déménagement de site industruel, en assurant qualité, délais et coordination transverse. Activités clés : Gestion de projets IT Customer Service Communication et reporting Coordination des équipes et fournisseurs Respect des exigences cybersécurité, délais, budget Déploiement et validation des solutions Gestion des risques et livrables Compétences : Expérience ≥ 5 ans en gestion de projets IT industriels Leadership, organisation, autonomie Excellente communication, français et anglais (C1) Adaptabilité, rigueur, esprit d’équipe Compétences industrielles : Compréhension des architectures IT/OT. Connaissance des processus de distribution mondiale de produits à forte valeur et spare parts Connaissance de la culture IT cyber sécurité Maîtrise des outils de planification, reporting… Maîtrise des principes et méthodes de gouvernance projet [ex : PMP] Compétences techniques : Outils customer service Application Web (Mendix) ERP M3 Talend, Axway Orchestra (gestion de projet)

Notre client une société de service composée de 30 salariés, implantée sur Raveau (58) recherche un-e Gestionnaire de Paie ADP et RH pour l'accompagner sur tous les sujets RH 1 jour par semaine. Le ou la Gestionnaire de Paie ADP et RH devra être autonome et habiter à moins d'une heure de Raveau impérativement. · Rattachement au Président. · Présence sur site. · Début de mission début janvier 2026 pour une mission de 6 mois. La mission du Gestionnaire Paie ADP et RH sera de : · Préparer et saisir les éléments variables, contrôler la paie, payer les charges et réaliser la DSN, · Assurer la gestion administrative du personnel (affichage, mutuelle, prévoyance, congés, absences, arrêt maladie, congés maternité, médecine du travail…), · Rédiger les contrats de travail et avenants, · Préparer les entretiens professionnels et organiser leurs conduites, · Exploiter les entretiens professionnels et préparer le plan de développement des compétences. Déclencher les actions de formation, · Mener une veille juridique en Droit social, et proposer des mises à jour, · Répondre aux questions des salariés et des managers, · Organiser les entretiens de recrutement,