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Missions principales : Analyse des besoins : Animation d’ateliers métiers et Finance Recueil et formalisation des besoins Rédaction de comptes rendus de réunions Formalisation des règles de gestion, rédaction de cahier des charges et feuille de route Analyse transverse entre l’environnement (cadre réglementaire, règle métier) et les SI Spécifications fonctionnelles : Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, mode opératoires (gouvernance, métier) Recette et conduite du changement : Préparation et suivi des recettes Support fonctionnel et formation à la solution Coordination avec les développeurs Suivi des tickets et priorisation Support aux projets : Contribution aux projets d’intégration et d’évolution Interface Finance / IT / prestataires Suivi des livrables et plannings Environnement technique et applicatif : ERP maison Applicom – base Oracle PL/SQL SAP S/4 Hana Interfaces SAP S/4 Hana Interfaces TMS XRT Sage/Kyriba

Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles d’une application critique et au suivi des échanges avec des acteurs externes. Vous interviendrez sur les activités RUN afin de garantir la continuité de service, la qualité opérationnelle et le bon fonctionnement des flux applicatifs. Votre rôle MCO / Run · Assurer le suivi quotidien de l’application et de son bon fonctionnement · Gérer, qualifier et suivre les incidents · Réaliser l’analyse fonctionnelle des anomalies rencontrées · Coordonner les actions de résolution avec la TMA et les différents intervenants techniques Coordination et gestion des échanges · Faire l’interface entre les équipes métiers et les acteurs techniques · Assurer les échanges avec les éditeurs de flux et partenaires externes · Suivre les interactions et les échanges API Recette et amélioration continue · Participer aux recettes fonctionnelles notamment autour des échanges XML · Contribuer à l’amélioration des processus de recette · Collaborer avec les équipes en charge de l’automatisation Documentation et pilotage · Mettre à jour la documentation existante · Produire le reporting d’activité et les indicateurs de suivi · Préparer les supports de comités et points de pilotage · Alimenter et maintenir les outils (Jira, Confluence, ITSM)

Le rôle principal du Chef de projet AMOA est de conduire un projet d'envergure pour le déploiement d'un agent IA agentique amélioré dans le service client en ligne. L'objectif est d'optimiser l'expérience utilisateur tout en assurant la qualification efficace des demandes des clients. Responsabilités : Conception et orchestration de l'architecture multi-agents pour l'agent IA. Élaboration de spécifications technico-fonctionnelles pertinentes. Gestion et priorisation des tâches dans un environnement agile. Analyse et qualification des demandes clients en tenant compte des pièces jointes. Alimentation de l'écosystème Salesforce et routage intelligent des demandes. Must Have : Expertise en IA générative. Expérience en gestion de produit Agile. Connaissance des systèmes multi-agents et RAG. Compréhension des enjeux de la relation client. Agentic Product Management Méthodes de prompting avancées et d'évaluation Relation Client Nice to Have : Maîtrise des outils Illuin Technology pour gestion conversationnelle. Compréhension de l'intégration des flux dans Salesforce. Anglais Professionnel Autres Détails : Lieu : Paris Expérience requise : 3 à 7 ans Date de démarrage : 01/06/2026 Date de fin : 31/12/2026 Nombre de jours souhaitables sur site : 3 jours par semaine

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 AMOA Flux téléphonie 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : CDI, Freelance, Portage 👉 Contexte : Dans le cadre de l’optimisation et de la modernisation de ses processus de téléphonie, un acteur majeur de la relation client recherche un(e) AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) sur les flux téléphonie . Ton rôle sera d’accompagner la transformation des processus métiers en lien avec la téléphonie cloud, en garantissant une intégration fluide et performante des solutions. Enjeux : Piloter la migration et l’intégration des flux de téléphonie vers Amazon Connect . Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques proposées. Optimiser les processus de téléphonie pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Missions principales : Recueil et analyse des besoins métiers en téléphonie et relation client. Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques pour les flux Amazon Connect. Coordination entre les équipes métiers, techniques et les prestataires externes. Pilotage des tests et validation des solutions avant mise en production. Suivi des indicateurs de performance et proposition d’améliorations continues. Veille technologique sur les évolutions des solutions de téléphonie cloud.

Nous recherchons un consultant AMOA SIRH Workday / SAP HCM pour le compte d’un de nos clients dans le secteur bancaire dans le cadre d’un projet de maintenance et d’évolution du Système d’Information Ressources Humaines. Contexte Au sein de la DRH, vous intervenez sur les évolutions et la maintenance du SIRH, principalement sur les processus Talents : recrutement, formation, évaluation et gestion des compétences. L’environnement applicatif s’appuie notamment sur Workday et SAP HCM. Rôles et responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers RH Rédiger les spécifications fonctionnelles Participer aux ateliers avec les équipes métiers et IT Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles Suivre les anomalies et les évolutions Assurer le reporting et la coordination projet Compétences requises Expertise Workday Bonne maîtrise de SAP ECC6 HCM Expérience en AMOA SIRH Solide expérience en recette fonctionnelle Capacité à interagir avec des équipes métiers et techniques Maîtrise de Jira, SharePoint et outils Microsoft Office La connaissance de 360Learning et/ou Training Orchestra est un plus Détails de la mission Démarrage : 27/07/2026 Durée : 5 mois (jusqu’au 31/12/2026) renouvelable Localisation : Île-de-France / Noisiel (77) Mission hybride Freelance Temps plein

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant AMOA Finance S/4HANA, vous accompagnerez nos clients dans leurs projets de transformation digitale des processus financiers, en apportant votre expertise fonctionnelle et technique sur SAP S/4HANA. 🎯 MISSIONS Analyser et formaliser les besoins métiers des directions financières. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les évolutions SAP S/4HANA FI/CO. Participer à la conception des solutions et à l'intégration des modules. Organiser et exécuter les phases de recette fonctionnelle (tests unitaires, d'intégration, UAT). Assurer le support aux utilisateurs clés et la formation. Contribuer à la conduite du changement et à l'optimisation des processus financiers. Suivre et reporter l'avancement des activités. 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Stratégies et plans de tests. Rapports de recette et de suivi des anomalies. Supports de formation et documentation utilisateur. Cartographies de processus cibles. Comptes-rendus de réunions et rapports d'avancement.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation Data au sein d'un grand établissement financier, nous recherchons un consultant AMOA Senior / Expert spécialisés en Data Foundation et Finance de Marché. Vous interviendrez sur des projets à forte visibilité autour de la modernisation des plateformes décisionnelles, de la gouvernance des données et de la construction d'un DataHub Finance de Marché basé sur des architectures Big Data modernes. L'environnement couvre notamment les activités de gestion d'actifs, ALM, reporting financier, ESG et innovation IA/Data. Vos missions : Au sein des équipes projet Data & Finance, vous contribuerez notamment à : DataHub & Data Foundation Étudier les impacts des nouveaux modèles de données sur les usages existants Concevoir et faire évoluer les DataMarts décisionnels Participer à la modélisation Data Vault et Business Views Rédiger les spécifications fonctionnelles et les mappings de données Concevoir et piloter les recettes fonctionnelles Accompagner les équipes métiers dans l'évolution des usages Data Reporting & Gouvernance des données Analyser les besoins de reporting et de pilotage métier Participer à la mise en qualité et à la gouvernance des données Contribuer à l'industrialisation des usages Tableau / Alteryx / Big Data Être force de proposition sur les pratiques Data Management Innovation & IA Participer à des initiatives IA / IA Générative autour de l'exploitation des données Accompagner les métiers dans la définition de cas d'usage innovants Contribuer aux POCs et à l'acculturation des équipes Environnement technique & fonctionnel : Data & BI DataHub / DataLake / Big Data Data Vault Tableau Software Alteryx Informatica (Axon, EDC, IDQ) Architecture décisionnelle & gouvernance des données Finance Gestion d'actifs Finance de marché Reporting réglementaire & ESG ALM / Pilotage de bilan Connaissance de Murex MX.3 appréciée Méthodologie Agile / Scrum Approche Produit AMOA SI / Data

Orléans (2 jours/semaine sur site, alternance présentiel / remote une semaine sur deux) Dans un contexte de transformation majeure des processus financiers , vous intervenez sur la mise en conformité à la facturation électronique ainsi que sur plusieurs projets stratégiques à dimension européenne (France, Belgique, UK, Allemagne, Danemark…). Vous rejoignez un programme ambitieux avec une visibilité forte et des enjeux métier & IT clés Vos missions Véritable interface entre la Finance et l’IT , vous jouez un rôle central dans la réussite des projets : 📌 E-invoicing France (Go live 1er septembre) Rédaction des cahiers de tests Coordination et relance des équipes comptables (key users) Validation et formalisation de cas d’usage métiers Interlocuteur privilégié entre équipes IT / projet et métiers Finance Mise en place d’un portail EDICOM (B2B Retail & web) 🌍 Déploiements internationaux Belgique (démarrage juin 2026) : accompagnement au lancement dans un contexte déjà réglementé Gestion des flux via Peppol / EDICOM Déploiement de solutions e-facturation similaires à la France Sujets à venir : Allemagne, Danemark (cadre en cours d’évolution) 🔄 Autres projets stratégiques Migration UK + Go live SAP S/4HANA Accompagnement au démarrage et reprise des opérations Accélération du déploiement d’un core model Finance ( COREFA ) en Europe Participation à des initiatives internationales (Europe & LatAm)

Dans le cadre de la mise en œuvre de la Réforme de la Facturation Électronique (RFE) sur Oracle ERP Cloud, notre client souhaite renforcer son dispositif projet par un profil AMOA spécialisé en conduite du changement. La réforme impacte directement les pratiques quotidiennes des équipes comptables (facturation client et fournisseur, e-reporting, nouveaux cycles de vie de la facture) : l'enjeu est d'accompagner les utilisateurs et l'organisation pour garantir une adoption fluide des nouveaux processus et outils. - Objectifs de la mission Le consultant aura pour responsabilité de définir et déployer la stratégie de conduite du changement du projet RFE, en assurant le lien entre les équipes métier (comptabilité, fiscalité), l'équipe projet et la maîtrise d'œuvre, afin de sécuriser l'appropriation des nouveaux processus par les utilisateurs. - Activités principales Réaliser le diagnostic des impacts du projet sur les organisations, les rôles et les processus métier (AR / AP, e-invoicing, e-reporting). Définir la stratégie et le plan de conduite du changement (parties prenantes, jalons, indicateurs d'adoption). Animer les ateliers métier et recueillir les besoins, en faisant le relais entre les utilisateurs et l'équipe de mise en œuvre. Contribuer à la rédaction et à la relecture des livrables fonctionnels (expression de besoins, règles de gestion, cas de test) du point de vue métier. Élaborer les supports de communication et le plan de communication projet. Concevoir et animer le dispositif de formation : besoins, parcours, supports, sessions, évaluation. Accompagner les key users et les utilisateurs lors de la recette métier, du démarrage et de la phase de stabilisation. Suivre les indicateurs d'adoption et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Notre client recherche un(e) Business Analyst Oracle E-Business Suite confirmé(e) pour intervenir en renfort des chefs de projet métier sur les parties projet et recette , dans un contexte lié à Oracle EBS . Mission Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur les activités suivantes : Intervenir en renfort des chefs de projet métier sur les parties projet et recette Analyser les besoins métier et traduire les exigences en solutions fonctionnelles pour Oracle EBS Assurer la coordination avec les interlocuteurs projet : équipes métier, équipes IT, chefs de projet, etc. Assurer la conception fonctionnelle et la documentation Réaliser les spécifications fonctionnelles et les cahiers de tests Assurer les configurations et paramétrages sur les modules GL et AP Accompagner les métiers, notamment sur la recette et la formation Compétences attendues Oracle E-Business Suite / Oracle EBS : confirmé GL : confirmé AP : confirmé Accompagnement métier : confirmé Analyse fonctionnelle : confirmé Tests / recette : confirmé

Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte métier / AMOA H/F à Melun, France. La Direction Technique du client est engagée dans une transformation digitale d’envergure, dans un contexte de montée en charge des activités de R&T et Développement. Le domaine Simulation repose aujourd’hui sur un écosystème applicatif hétérogène, peu industrialisé et insuffisamment urbanisé, avec des enjeux forts de structuration, de lisibilité et de convergence SI. La mission vise une prestation d’architecture métier Engineering, en AMOA, avec pour objectifs : - Construire une vision cible et structurer la démarche d’architecture métier et SI. - Aider à cartographier l’existant à la bonne maille, identifier les irritants, manques et redondances. - Accompagner les métiers et la DSI dans la définition de cibles fonctionnelles cohérentes et partagées. Quatre axes structurent la mission, classés par ordre de priorité : - Simulation - Gestion documentaire - Entreprise étendue - Études transverses d’architecture métier Des schémas d’architecture existent, mais ils sont partiels ; certaines cibles de couverture fonctionnelle restent à définir. Périmètre de la mission 1. Simulation & urbanisation SI (axe prioritaire) - Cartographie de l’existant (outils, chaînes de calcul, workflows, infrastructures). - Analyse de l’écosystème applicatif et des points de faiblesse. - Proposition de scénarios cibles et d’une architecture fonctionnelle intégrée. - Forte appétence et compréhension des thématiques simulation requises. 2. Gestion documentaire - État des lieux des pratiques de documentation liées au processus de conception. - Identification de ce qui existe / n’existe pas. - Définition d’une vision cible partagée (incluant analyse SWOT). - Analyse d’impact sur procédures et outils. 3. Entreprise étendue Caractérisation exhaustive des besoins de collaboration avec les partenaires externes. Travail conjoint avec la DSI pour identifier : - les solutions existantes, - celles prévues d’évoluer, - celles manquantes. Construction d’une roadmap et d’une couverture fonctionnelle par catégorie de besoins. 4. Études ponctuelles d’architecture métier - Animation d’ateliers métiers / IT. - Cadrage de projets transverses. - Formalisation de dossiers d’architecture métier (BMA, FEBM). Livrables - Cartographies SI / métier (AS IS / propositions TO BE). - Dossiers d’analyse et de recommandations. - Scénarios d’architecture et schémas d’intégration. - Dossiers d’architecture métier (BMA, FEBM, documents de cadrage). - Supports d’ateliers et comptes rendus. - Reporting d’activité régulier (hebdomadaire) et supports de comités de pilotage.

Nous recherchons pour un de nos client un Analyste Concepteur Décisionnel Senior / Lead AMOA DATA afin de porter une réflexion globale et structurée sur un chantier de refonte de bout-en-bout. Missions 1. Analyse fonctionnelle & maîtrise d’ouvrage • Recueillir et challenger les besoins métiers ; • Organiser et animer les ateliers fonctionnels ; • Comprendre les flux et règles de gestion ; • Participer aux réflexions fonctionnelles et décisionnelles ; • Réaliser les études d’impact ; • Formaliser les besoins et restitutions attendues ; • Assurer les échanges avec les équipes métiers et techniques ; • Participer à l’organisation et la priorisation du backlog. 2. Conception & modélisation décisionnelle • Concevoir les modèles fonctionnels et décisionnels ; • Structurer les référentiels métiers ; • Concevoir les règles de gestion et logiques de calcul ; • Participer à la modélisation des données ; • Garantir la cohérence entre besoins, modèles et restitutions ; • Participer à la conception des modules de paramétrage ; • Concevoir des IHM cohérentes avec les usages métiers ; • Participer à la structuration globale du système cible. 3. Validation fonctionnelle & stratégie de recette Le consultant ne sera pas un simple exécutant de tests. • Réfléchir aux cas d’usage ; • Concevoir les scénarios de validation ; • Construire les jeux de données ; • Analyser les comportements fonctionnels ; • Challenger les résultats ; • Identifier les écarts ; • Participer à la stratégie globale de validation. La compréhension des règles métier et la logique fonctionnelle seront essentielles.

Dans le cadre d’un projet européen autour de l’ECMS et de la gestion du collateral , nous recherchons un Chef de projet MOA / Coordinateur fonctionnel capable d’accompagner la production, la mise à jour et la gouvernance de la documentation projet. Le consultant interviendra sur la formalisation des procédures et process internes , ainsi que sur la rédaction de guides d’intégration pour les nouveaux arrivants . Il prendra en charge la planification des mises à jour documentaires , le suivi des phases de validation et la coordination des différents contributeurs impliqués dans la rédaction des livrables. La mission comprend également le suivi du partage et de la validation des procédures par les instances de gouvernance , ainsi que l’amélioration des modalités de stockage des documents en lien avec les différentes équipes projet. Le poste implique aussi l’animation et la coordination de workshops dédiés à l’élaboration des OLA , ainsi que la coordination de la rédaction des rapports liés aux tests NFT et leur restitution. La mission est basée à Paris , avec une présence attendue de 3 jours par semaine sur site , pour un démarrage au 01/07/2026 .

L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

Consultant AMOA SIRH Workday – Support Post Go-Live Nous recherchons un consultant AMOA SIRH Workday pour le compte d’un de nos clients du secteur bancaire dans le cadre d’un projet de transformation SIRH et de support post-déploiement des modules Talent. Contexte Dans le cadre de l’évolution de son SIRH, notre client déploie une nouvelle solution Talent basée sur Workday, Training Orchestra et 360Learning. La mission vise à accompagner les équipes RH et IT durant la phase de stabilisation et de support post go-live. Rôles et responsabilités Participer au support fonctionnel des modules Talent Assister les équipes d’exploitation et de maintenance Suivre et qualifier les anomalies via JIRA Participer aux recettes et tests de non-régression Mettre à jour les procédures et modes opératoires Participer aux ateliers projet et au transfert de compétences Compétences requises Expérience en AMOA SIRH Expertise Workday Bonne connaissance des processus RH Talent Expérience en support post-déploiement Connaissances appréciées : 360Learning, Training Orchestra, SAP HCM Maîtrise de JIRA et des outils Microsoft Office Bon relationnel et bonnes capacités rédactionnelles Détails de la mission Démarrage : Août 2026 Durée : 4 mois Localisation : Île-de-France / Noisiel (77)

Besoin Nous recherchons un/une chef de projet-AMOA possédant impérativement une composante métier dans le secteur de l'énergie pour intervenir sur des projets de mise en œuvre de Système d’Information. Vous serez garant du bon fonctionnement des outils et processus. Missions principales Recueil et analyse des besoins des utilisateurs, Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, Organisation et animation des ateliers avec les différentes parties prenantes, Contribution à la planification du projet, Suivi de l'avancement du projet et assurer la coordination entre les équipes, Participation à la phase de test et à la recette fonctionnelle, Accompagnement des équipes dans le développement de leurs compétences sur les domaines des contrats, de la facturation et du recouvrement, Soutien dans les projets de déploiement des compteurs communicants, Accompagnement dans la mise en place d'un projet en interaction avec les collectivités et organismes publics, Prise en main, paramétrage et pilotage du système d'information spécialisé, Gestion et traitement des anomalies, Création de la documentation fonctionnelle. Informations complémentaires Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Localisation : Mission stratégique à 1h de Paris Organisation : Logistique de déplacement (train, hôtel) entièrement gérée et financée par IT-NewVision Cohésion : Trajets et séjours sur site effectués en équipe