Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Sénior Chargé de Communication DSI H/F à Marseille, France. Contexte : Nous recherchons un Consultant sénior - Chargé de communication à même de participer à la conception de la stratégie du département DSI ainsi que de piloter un centre de services de 4 ETP situés en France (1p) et en Europe (3p) pour réaliser les tâches suivantes : Les missions attendues par le Consultant Sénior Chargé de Communication DSI H/F : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe du département IT Gérer la communication des projets IT auprès des parties prenantes internes et externes Superviser ou procéder soi-même à la création de contenus (articles, newsletters, présentations, etc.) Assurer la cohérence de la communication avec l'image de l'entreprise et de la DSI Collaborer avec les équipes de la communication interne et les porte-paroles internes pour simplifier la communication des sujets complexes

Nous recherchons un·e Product Manager freelance pour intervenir sur un produit évoluant dans un environnement réglementé (fintech, facturation, fiscalité, conformité). Votre rôle : comprendre les utilisateurs, analyser le marché et construire une stratégie produit solide, capable de tenir compte des contraintes propres à un produit réglementé. Vos missions : Mener la discovery : analyser les utilisateurs et leurs besoins afin d'identifier les sujets à fort enjeu pour le produit. Réaliser des benchmarks du marché : situer le produit dans son environnement et nourrir vos recommandations avec des éléments concrets. Proposer et défendre une stratégie produit : structurer une vision argumentée, appuyée sur vos analyses, et la porter auprès des parties prenantes. Vous avez déjà travaillé sur des produits réglementés et vous aimez la discovery, de l'analyse des utilisateurs jusqu'à la prise de position. Votre parcours en start-up ou scale-up vous permet d'être opérationnel·le immédiatement : la mission démarre ASAP, et nous cherchons quelqu'un capable de s'approprier rapidement le sujet.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chargé de campagnes emailing Adobe Campaign Classic, newsletters et projets CRM Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/CRM/5590 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation L'équipe CRM de la direction marketing de notre client mène des projets transverses en relation avec les équipes data, technique et produit, au service des éditeurs de contenus et de services. Dans ce contexte, la direction marketing souhaite être accompagnée par une prestation de gestion de campagnes emailing, en renfort de l'équipe, sur des campagnes emailing manuelles mais également automatisées, pour l'ensemble des marques du groupe (plusieurs marques numériques grand public). Activités principales attendues Gestion des newsletters et emails La gestion de A à Z de l'envoi de newsletters récurrentes et évènementielles (édition, montage, workflows de ciblage, paramétrage, recettage, envoi et suivi) via l'outil de gestion de contenus Dartagnan et l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign Classic, automatisées ou manuelles, avec aspiration de contenus via API ou contenus figés Les reportings, le suivi et l'analyse des performances (via Adobe et Piano Analytics), la rédaction des bilans de ces campagnes La gestion des évolutions et optimisations éventuelles de ces newsletters (déploiement d'A/B tests et programmation, ajout de questionnaires de satisfaction intégrés aux emails) Les recommandations auprès des éditeurs, la mise en place de l'optimisation des campagnes existantes et le partage des bonnes pratiques Le recettage exhaustif des nouvelles newsletters lancées et des évolutions Gestion de projets CRM La gestion de projets CRM, en coordination avec les équipes CRM, data, technique, produit et RGPD, du cadrage et de la recette jusqu'à leur mise en œuvre Exemples de projets : refonte et optimisation du portefeuille de newsletters existantes, définition et mise en œuvre de dispositifs CRM ad hoc autour de grands évènements d'actualité, déploiement de la personnalisation dans les newsletters Collecte d'opt-in Suivi, analyses, déploiement et optimisation des opérations de collecte interne (pop-in d'abonnement, encarts sur les sites) et externe, en collaboration notamment avec les équipes produit et les éditeurs

Dans le cadre du service Communication Services Aux Utilisateurs (COMSAU) contribue à la satisfaction des utilisateurs. Communiquer et accompagner : • Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…) • Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs • Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption • Animer des webinar éducatifs • Créer des tutos vidéos • Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats Améliorer en continu le chatbot EurekIA : • Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot • Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse) • Enrichir et optimiser les contenus pour améliorer : o le taux de résolution o la satisfaction utilisateur o l'expérience conversationnelle • Travailler en lien avec les équipes techniques et projets Développer une démarche d'amélioration continue du Sefcare • Exploiter les feedbacks utilisateurs et les données d'usage • Identifier les manques et piloter leur correction • Contribuer à l'amélioration du dispositif global de selfcare

Dans le cadre de l'élaboration et de la mise en œuvre de son plan d'actions de mise en conformité de l'entreprise au Règlement sur l'intelligence artificielle (RIA) et de l'exécution de son plan d'actions de mise en conformité au RGPD, France Télévisions recherche une prestation de mise en conformité au règlement sur l'intelligence artificielle et la conformité au RGPD. Activités liées à la conformité au RIA . Élaborer une stratégie de mise en conformité adaptée au contexte de l'entreprise, définir une feuille de route de mise en conformité au RIA, établir et mettre en œuvre les procédures, rédiger la documentation, définir les rôles et responsabilités, mettre en place des indicateurs de conformité et des audits de contrôle (bilans annuels, etc.). . Etablir et veiller à la tenue d'un registre des SIA, évaluer le niveau de conformité actuel de l'entreprise, identifier en priorité les systèmes d'IA à haut risque, prioriser les actions selon les risques et l'impact métier. . Participer à la mise en conformité au RIA de différentes directions du groupe dans un périmètre défini, en suivant les méthodes et procédures définies (suivi des projets IA, évaluation de la conformité des SIA et accompagnement des équipes techniques dans l'implémentation des mesures de conformité requises, veiller à l'articulation du RIA avec d'autres textes juridiques (RGPD, etc.), rédiger la documentation de conformité requise. . Analyser les contrats de fournisseurs de systèmes d'IA relevant du périmètre . Sensibiliser les équipes métier et techniques relevant du périmètre Activités liées à la conformité au RGPD . Mise en conformité RGPD de différentes directions du groupe pour un périmètre défini, en suivant les méthodes et procédures définies par le DPO (suivi des traitements, évaluation de la conformité et accompagnement à la mise en œuvre des évolutions nécessaires et des projets d'achats, sensibilisation du personnel, etc.) . Accompagner le passage des processus vers l'outil logiciel du service ainsi que le déploiement de l'outil au public interne concerné . Rédaction de notes d'analyse, de présentations synthétiques et/ou documentation utile sur des thèmes/questions juridiques liés à son périmètre . Rédaction d'AIPD liées à son périmètre (collecter et centraliser toutes les informations relatives à chaque AIPD en suivant les processus définis par l'entreprise sur l'outil interne du service du DPO, organiser les réunions de travail nécessaires avec toutes les parties impliquées, suivi de la progression & de la rédaction des AIPD, assurer le suivi de la bonne mise en place des recommandations / mesures à mettre en place).

Dans le cadre d'un projet mené pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Chargé d'études / Business Analyst technico-fonctionnel afin d'accompagner les équipes sur l'analyse, la conception et la validation d'évolutions applicatives mobiles. Vous interviendrez au sein d'un environnement IT structuré, en lien étroit avec les équipes métier, développement, QA et production. Vous aurez pour missions Réaliser les études technico-fonctionnelles et la conception technique détaillée des besoins. Être le référent de bout en bout des études qui vous sont confiées. Analyser les besoins et contribuer à l'évaluation de leur faisabilité. Présenter les résultats des études lors des revues hebdomadaires des besoins. Contribuer à la validation des solutions d'implémentation proposées par les équipes de développement. Participer à la définition des stratégies de tests. Contribuer à la validation des développements pendant les phases de tests et de recette. Participer à l'analyse et à la résolution des anomalies. Contribuer à la validation des mises en production liées aux évolutions prises en charge. Participer activement aux pratiques Agile : stand-up, backlog, cotation, sprint planning, rétrospective, démonstration, sprint board, burndown, etc.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un chargé de campagne d'acquisition Social Ads passionné par la performance publicitaire. Vous rejoignez l'équipe Marque, Communication et Acquisition et reportez directement au Performance Manager en charge de la stratégie d'acquisition et des leviers digitaux. Vos missions : - Opérer, suivre et optimiser des campagnes de branding, de considération et de performance sur Meta, Snapchat et TikTok. - Travailler au quotidien avec les agences médias et publicitaires. - Piloter des campagnes d'app install et en mesurer l'impact. - Créer les assets créatifs diffusés sur les réseaux sociaux. - Analyser les KPI de performance, expliquer leurs évolutions et recommander des optimisations. - Coordonner et suivre les actions avec les parties prenantes internes et externes. Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre et rejoignez une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-GNOCX

Contexte Dans le cadre du développement et de la modernisation de ses solutions digitales, notre client renforce ses équipes avec un Développeur Front-End Angular. Au sein d'un environnement bancaire exigeant, vous participerez à la conception et à l'évolution de parcours digitaux destinés aux utilisateurs finaux. Vous interviendrez sur des applications à forts enjeux, pour lesquelles ergonomie, performance, accessibilité et sécurité constituent des critères essentiels. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, UX/UI et back-end afin de transformer les besoins métiers en expériences digitales modernes et fiables. Activités principales · Participer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions techniques adaptées aux enjeux fonctionnels et utilisateurs. · Concevoir et mettre en place des applications Angular à partir de zéro, en structurant une architecture robuste, évolutive et maintenable. · Développer des WebComponents réutilisables, en veillant à leur qualité, leur performance et leur facilité d'intégration. · Transformer les maquettes et spécifications UX/UI en interfaces web modernes, responsive et accessibles, dans le respect des standards du Web. · Optimiser les performances des applications et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. · Mettre en place et maintenir une stratégie de tests unitaires. · Participer aux revues de code, partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration de la qualité du code. · Collaborer quotidiennement avec les développeurs back-end, les équipes produit et les parties prenantes métier. · Participer aux différentes cérémonies Agile (Scrum/Kanban) et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe. · Utiliser les workflows Git et contribuer aux processus d'intégration et de déploiement continu.

CONTEXTE Afin de renforcer son équipe support IT B2B, notre client recherche un développeur dédié au support. La plateforme B2B, destinée à la force de vente de la marque et à ses revendeurs, est aujourd'hui globalement déployée et en phase de run, avec des évolutions fonctionnelles qui continuent d'être développées. Elle s'appuie sur une architecture microservices (TypeScript, Node.js, Angular, NextJS, AWS Serverless, SQL, DynamoDB). L'équipe support, aujourd'hui composée de deux supports fonctionnels (L1/L2) et, à terme, d'un support technique basé aux États-Unis, est renforcée par un développeur dédié disposant de compétences microservices, pour prendre en charge ce périmètre et outiller l'équipe. Le poste est rattaché au Run Team Lead. MISSIONS 1. Résolution technique des tickets • Dépiler les tickets nécessitant une investigation ou une résolution technique, préalablement qualifiés par les supports fonctionnels. • Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques sur la stack microservices (TypeScript, Node.js, AWS Lambda, AWS Serverless, DynamoDB, Angular, NextJS, SQL), en allant au fond des problèmes plutôt qu'en se limitant à des correctifs superficiels. • S'appuyer sur les outils de monitoring/observabilité (Lumigo ou Dash0) pour le diagnostic et l'investigation. • Escalader si nécessaire vers l'équipe build ou les équipes techniques concernées. 2. Outillage de l'équipe support • Faire évoluer la « console support » existante — aujourd'hui peu développée — pour outiller l'équipe et lui permettre de réaliser des diagnostics de manière autonome. 3. Gestion de la base de connaissances • Créer, mettre à jour et maintenir une base de connaissances claire et accessible (Suite Atlassian). • Documenter les problèmes récurrents et leurs solutions. 4. Amélioration continue • Échanger avec l'équipe build sur les bonnes pratiques, les idées et l'architecture technique. • Participer à l'amélioration continue du support et proposer des évolutions fonctionnelles ou techniques. • Contribuer au suivi des KPI (délais de résolution, qualité des réponses) et proposer des actions correctives. • Porter un regard critique et constructif sur l'existant (code, architecture, processus). • Utiliser et promouvoir activement les outils d'IA pour améliorer l'efficacité du support (diagnostic plus rapide des incidents, automatisation des tâches récurrentes).

Notre client change son SIRH en implémentant Workday, solution innovante permettant la digitalisation de ses processus RH dans une application unique de gestion du capital humain. Ce projet ambitieux permet à notre client de se moderniser et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques RH. Au sein de l'équipe en charge de la mise en place, de l'évolution et du suivi des applications SIRH Groupe et sous la responsabilité de la Responsable MOA Core HR, vous intégrez une équipe de 20 personnes composée de deux types de profils, l'un fonctionnel (N2) et l'autre Technico-fonctionnel (N3). Le/la consultant(e) intégrera l'équipe RUN de la MOA Core HR Missions : Animation : - Préparer et réaliser des démonstrations de présentation sur la partie HCM (Core HR et Basic Compensation) - Préparer et co-animer certains ateliers en fonction des chantiers dont vous avez la charge - Co-animer les ateliers permettant l'analyse des besoins fonctionnels et la conception des processus cibles devant être mis en œuvre dans Workday - Prendre connaissance des besoins exprimés par les acteurs métiers et s'assurer de la bonne compréhension en les challengeant - Assurer une première analyse de faisabilité en coordination avec la MOA RUN Core HR et la DSI (sécurité Workday, interfaces, RDD) Maintenance applicative : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les expressions de besoins avec le métier - Mettre à jour la documentation fonctionnelle à destination des clients internes - Etudier et recetter les évolutions - Elaborer et promouvoir les bonnes pratiques de l'outil Workday - Anticiper les changements (légaux, évolutions, digitaux) et les impacts sur le(s) SI - Création de procédures pour l'équipe MOA RUN Core HR - Echanger avec vos homologues sur les sujets qui ont des touchpoints Core RH, Recrutement... - Gérer les anomalies de niveau 2 Transverses : - Intégrer de nouveaux périmètres en collaboration avec les équipes projet (France et International) - Assurer la gestion de l'assistance aux utilisateurs et participer à leur montée en compétences sur l'outil (formation, etc.) - Participer aux réunions de suivi en indiquant votre avancement sur les sujets et en présentant les risques - Participer aux transferts de connaissance des équipes projets sur les sujets HCM - Participer aux comités groupe - Comprendre et appliquer les méthodologies Workday - Participer à la Communauté Workday

Migration de la plateforme de marketing automation (Salesforce Marketing Cloud → Braze) CONTEXTE Dans le cadre de l'évolution de son écosystème CRM, l'équipe CRM-IT de notre client , opère la transition de sa plateforme de marketing automation depuis Salesforce Marketing Cloud (SFMC) vers Braze. La phase de transition étant activement engagée, l'équipe se renforce pour mener à bien la migration des parcours existants et accompagner l'ouverture de nouveaux canaux d'engagement. MISSIONS PRINCIPALES Renforcement de l'équipe sur la migration • Participer à la migration des parcours restants (automations email & SMS) depuis SFMC vers Braze. • Concevoir et paramétrer les Canvas dans Braze (logique de ciblage, séquencement, personnalisation Liquid). Intégration & données • Assurer l'intégration des flux de données entre Braze, les microservices internes et les différentes sources/outils (API, catalogues, data feeds). Qualité & déploiement • Exécuter les tests IT et valider la conformité fonctionnelle et technique des automations avant mise en production. • Assurer la livraison en production et le suivi post-déploiement. Innovation & support • Contribuer à l'exploration et au déploiement de nouveaux canaux de messaging sur Braze (WhatsApp, RCS — Rich Communication Services, Push, etc.). • Accompagner la mise en oeuvre de solutions et d'agents IA visant à optimiser le time-to-market et l'efficience opérationnelle (profils IA-native appréciés). • Participer au support N2/N3 et au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme.

Contexte Dans un environnement où le système d'information soutient des processus métiers critiques, le Chef de projet SI – Manager chargé de pilotage SI assure la coordination des activités applicatives, la maîtrise des risques et l'alignement des solutions avec les priorités de l'entreprise. Il intervient à l'interface de la direction, des métiers, de la maîtrise d'ouvrage, des équipes techniques et des prestataires. Contraintes fortes : capacité à manager, arbitrer et piloter simultanément plusieurs sujets à enjeux ; maintien de la continuité de service des applications critiques ; coordination d'acteurs multiples ; communication claire auprès des instances de décision ; respect des engagements de qualité, de coûts, de délais et de sécurité. Missions et responsabilités • Piloter le portefeuille des applications SI critiques et garantir leur disponibilité, leur performance, leur sécurité et leur maintenabilité. • Organiser la gouvernance des projets et activités : feuille de route, jalons, planning, budget, ressources, risques, dépendances et indicateurs. • Coordonner les équipes métiers, maîtrise d'ouvrage, études, production, sécurité, architecture et prestataires. • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers afin de les traduire en orientations, scénarios de solution et priorités opérationnelles. • Préparer et animer les comités de projet, comités de pilotage et revues de service ; formaliser les décisions et suivre les actions. • Superviser les phases de cadrage, conception, réalisation, recette, déploiement, conduite du changement et passage en exploitation. • Identifier les risques, alertes et points de blocage, proposer les arbitrages nécessaires et piloter les plans d'actions correctifs. • Veiller à la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle ainsi qu'à l'intégration des solutions dans le SI existant. • Contribuer à l'évaluation et au choix de progiciels, solutions ou prestataires, puis suivre les engagements contractuels et la qualité de service. • Participer à l'organisation et à la montée en maturité de l'équipe : répartition des activités, méthodes, capitalisation, accompagnement et amélioration continue. Livrables attendus • Note de cadrage, expression de besoin et dossier de lancement. • Feuille de route SI, macroplanning et planning détaillé. • Cartographie des parties prenantes, gouvernance et matrice des responsabilités. • Tableaux de bord de pilotage : avancement, budget, charges, qualité, risques, incidents et décisions. • Registre des risques, plans d'actions et suivi des arbitrages. • Supports et comptes rendus des comités de projet et de pilotage. • Spécifications générales, dossiers de choix de solution ou de progiciel et recommandations d'architecture. • Stratégie de recette, bilan de tests, plan de déploiement et dossier de mise en production. • Plan d'accompagnement au changement, supports de communication et de formation. • Bilan de projet, retour d'expérience et plan d'amélioration continue. Compétences requises • Pilotage de projets et de portefeuille SI – Expert – Impératif : cadrage, planification, budget, ressources, risques, qualité et reporting. • Management et coordination d'équipes – Confirmé – Impératif : animation transverse, arbitrage, délégation et suivi des engagements. • Gouvernance SI – Confirmé – Impératif : préparation des instances, aide à la décision et communication auprès de directions métiers et SI. • Organisation – Confirmé – Impératif : structuration des activités, priorisation, gestion des dépendances et respect des échéances. • Analyse fonctionnelle et assistance à maîtrise d'ouvrage – Confirmé – Important : recueil des besoins, spécifications, scénarios de solution et accompagnement de la recette. • Architecture applicative et intégration SI – Confirmé – Important : compréhension des flux, interfaces, contraintes d'exploitation, sécurité et urbanisation. • Gestion des fournisseurs et des contrats – Confirmé – Important : consultation, suivi de prestations, niveaux de service et plans de progrès. • Conduite du changement – Confirmé – Important : analyse d'impact, communication, formation et accompagnement des utilisateurs. • Communication – Confirmé – Impératif : synthèse, négociation, diplomatie, animation de réunions et rédaction de supports décisionnels. • Outils et méthodes – Confirmé – Important : maîtrise des approches cycle en V, Agile ou hybrides, des outils de planification, de suivi et de reporting. Connaissances linguistiques Français courant, avec une excellente capacité rédactionnelle ; anglais professionnel impératif, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir avec des équipes ou fournisseurs internationaux. Profil requis • Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, systèmes d'information, ingénierie, management de projet ou domaine équivalent. • Expérience significative d'au moins 8 ans dans le pilotage de projets SI, dont plusieurs années sur des applications critiques ou des environnements complexes. • Expérience avérée du management fonctionnel ou hiérarchique d'équipes pluridisciplinaires et de la coordination de prestataires. • Bonne compréhension des enjeux métiers, de l'architecture applicative, de l'exploitation, de la sécurité et de la conduite du changement. • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs de niveaux variés, à produire des synthèses décisionnelles et à défendre des recommandations argumentées. • Leadership, sens du service, autonomie, rigueur, esprit d'analyse, capacité d'anticipation et orientation résultats. • Une certification en gestion de projet ou en agilité constitue un atout. • INFOS • Localisation : PARIS • TJM : 450€ Max • CDD/CDI : 2000€-4000€ • Date de démarrage : 01/07/2024

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Au moins 1an d'expérience Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chargé (e) de Recrutement pour intervenir dans notre équipe au siège à Toulouse 💻💼 Contexte : Vous aimez dénicher les bons talents et relever des défis de recrutement ? Chez CELAD, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recrutement pour renforcer notre équipe toulousaine. Votre terrain de jeu : les métiers de l'IT, l'approche directe et la recherche de profils qui feront la différence. Si vous aimez partir à la rencontre de nouveaux talents, comprendre leurs aspirations et travailler en équipe pour atteindre vos objectifs, ce poste est fait pour vous ! Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 En collaboration avec les équipes recrutement et commerciales, vous interviendrez sur l'ensemble du processus : Identifier les talents grâce à des recherches ciblées sur LinkedIn Recruiter et les CVthèques. Approcher et convaincre les candidats en adaptant vos messages à leurs parcours et à leurs motivations. Mener les entretiens afin d'évaluer les compétences, le projet professionnel et l'adéquation avec les opportunités proposées. Piloter le processus de recrutement, du premier contact jusqu'à l'intégration, en assurant un suivi de qualité. Partager vos pratiques et vos résultats avec l'équipe pour progresser collectivement et gagner en efficacité.

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement bancaire stimulant ? CELAD vous attend ! 🚀 CELAD recherche un(e) Manager / Chargé(e) de pilotage SI pour intervenir auprès de l'un de ses clients du secteur bancaire, sur des applications critiques du système d'information. 🎯 Votre missionVous contribuerez au pilotage des applications SI critiques et à l'organisation de l'équipe, en veillant à la cohérence des solutions mises en œuvre et à leur adéquation avec les besoins métiers. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Participer au pilotage et au suivi des applications SI critiques. Contribuer à l'organisation de l'équipe et à la coordination des activités. Accompagner les métiers et la maîtrise d'ouvrage dans la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre. Formuler des recommandations pour optimiser l'utilisation des outils et des systèmes existants. Participer à la définition des spécifications générales des projets. Veiller à la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et anticiper ses évolutions. Contribuer à l'évaluation des solutions et à l'amélioration des processus. Faciliter la communication entre les équipes et les différentes parties prenantes.

Rejoignez une ESN spécialisée dans la Data, la BI et l'IA, dotée d'une offre de formation certifiée Qualiopi, pour piloter le développement et la gestion opérationnelle de l'activité formation. Vous serez responsable du cycle complet : de la prospection commerciale à la facturation, en passant par la planification des sessions et la conformité réglementaire. Ce rôle combine deux dimensions clés : une approche commerciale dynamique orientée vers l'acquisition et la fidélisation de clients grands comptes et PME, et une gestion administrative minutieuse garantissant la qualité pédagogique et la conformité réglementaire des formations. L'environnement de travail est celui d'une structure agile et polyvalente, où chaque collaborateur contribue directement à la croissance de l'activité. Responsabilités : - Prospecter les entreprises clientes et les responsables de formation (DSI, directions métiers, RH) ; construire et présenter des propositions commerciales et des devis adaptés aux besoins. - Piloter l'ensemble du cycle de vente : analyse des besoins, négociation, suivi jusqu'à la signature du contrat et fidélisation client. - Développer et consolider un portefeuille clients diversifié, en B2B. - Planifier et organiser les sessions de formation : sélection des formateurs, calage des dates, définition des modalités (présentiel, distanciel, blended), gestion des convocations. - Monter et suivre les dossiers de financement et de prise en charge (OPCO, CPF, plans de développement des compétences, autres financements). - Assurer la conformité Qualiopi : suivi des programmes, gestion des conventions, feuilles d'émargement, collecte des évaluations à chaud et à froid, suivi des indicateurs qualité. - Contribuer à la préparation et au déroulement des audits de certification Qualiopi. - Gérer la facturation, le suivi des paiements, et produire un bilan détaillé de chaque session (retours, indicateurs, points d'amélioration). - Participer à l'évolution du catalogue de formations en lien avec la direction et l'équipe pédagogique. Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Toulouse